全新软件许可及技术支持合同2024年版2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新软件许可及技术支持合同2024年版1本合同目录一览1.软件许可1.1软件概述1.1.1软件名称1.1.2软件版本1.1.3软件功能1.2许可范围1.2.1授权使用人数1.2.2授权使用期限1.2.3授权使用区域1.3许可费用1.3.1软件购买价格1.3.2软件续订价格1.3.3软件升级价格1.4许可生效与终止1.4.1许可生效条件1.4.2许可终止条件1.4.3许可终止后权益处理2.技术支持2.1技术支持内容2.1.1软件安装与培训2.1.2软件使用咨询2.1.3软件故障排查2.1.4软件升级服务2.2技术支持期限2.2.1标准技术支持期限2.2.2延长技术支持期限的条件2.2.3延长技术支持期限的费用2.3技术支持响应时间2.3.1电话支持响应时间2.3.2远程支持响应时间2.3.3现场支持响应时间2.4技术支持团队2.4.1技术支持团队组成2.4.2技术支持团队联系方式3.知识产权保护3.1软件知识产权3.1.1软件著作权3.1.2软件专利权3.2侵权责任3.2.1侵权行为界定3.2.2侵权责任承担3.3保密义务3.3.1保密信息范围3.3.2保密义务期限3.3.3保密义务违反后果4.违约责任4.1许可方违约4.1.1许可方未按约定提供软件许可的后果4.1.2许可方未按约定提供技术支持的后果4.2使用方违约4.2.1使用方未按约定使用软件的后果4.2.2使用方未按约定支付许可费用的后果5.争议解决5.1争议解决方式5.1.1协商解决5.1.2调解解决5.1.3仲裁解决5.2仲裁地点及机构5.2.1仲裁地点5.2.2仲裁机构6.适用法律6.1合同签订地法律6.2国际合同条款适用法律7.其他条款7.1合同的签订、修改与解除7.2合同的解释权归属7.3合同的生效条件7.4合同的终止条件7.5合同的继承与转让8.附件8.1软件许可详细说明8.2技术支持服务记录8.3知识产权证明文件9.签字盖章页9.1许可方签字盖章9.2使用方签字盖章第一部分：合同如下：1.软件许可1.1软件概述1.1.1软件名称：智能管理系统1.1.2软件版本：2024年版1.1.3软件功能：本软件是一款集成了数据管理、分析、报告等多种功能的智能管理系统，旨在帮助用户提高工作效率，优化业务流程。1.2许可范围1.2.1授权使用人数：本软件授权给甲方使用，甲方可以使用本软件的完整功能，但仅限于在合同约定的范围内使用。1.2.2授权使用期限：自合同生效之日起计算，有效期为三年。1.2.3授权使用区域：中国大陆地区。1.3许可费用1.3.1软件购买价格：人民币万元。1.3.2软件续订价格：软件续订价格为人民币万元/年。1.3.3软件升级价格：软件升级价格为人民币万元/次。1.4许可生效与终止1.4.1许可生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4.2许可终止条件：合同到期或者双方协商一致解除合同。1.4.3许可终止后权益处理：许可终止后，甲方应停止使用本软件，并将所有副本及安装文件交还给乙方，或者按照乙方的要求进行销毁。2.技术支持2.1技术支持内容2.1.1软件安装与培训：乙方应在合同生效后十个工作日内，安排专业人员为甲方提供软件安装、配置及操作培训。2.1.2软件使用咨询：甲方在使用过程中遇到问题，可随时向乙方咨询。2.1.3软件故障排查：乙方应在接到甲方故障报告后，根据实际情况在4小时内提供远程技术支持，或者在5个工作日内提供现场支持。2.1.4软件升级服务：乙方应及时为甲方提供软件升级服务，并确保升级后的软件正常运行。2.2技术支持期限2.2.1标准技术支持期限：自合同生效之日起至合同到期之日止。2.2.2延长技术支持期限的条件：甲方如需延长技术支持期限，应提前一个月通知乙方，并支付延长期间的技术支持费用。2.2.3延长技术支持期限的费用：延长技术支持期限的费用为人民币万元/年。2.3技术支持响应时间2.3.1电话支持响应时间：工作时间内（周一至周五，9:0018:00）响应时间不超过30分钟。2.3.2远程支持响应时间：工作时间内（周一至周五，9:0018:00）响应时间不超过1小时。2.3.3现场支持响应时间：5个工作日内到达甲方现场提供支持。2.4技术支持团队2.4.1技术支持团队组成：由软件工程师、技术支持工程师、项目经理等组成。3.知识产权保护3.1软件知识产权3.1.1软件著作权：本软件著作权归乙方所有。3.1.2软件专利权：本软件已申请专利，专利号为。3.2侵权责任3.2.1侵权行为界定：未经乙方授权，甲方不得复制、传播、出租、展示、改编本软件。3.2.2侵权责任承担：如甲方侵犯乙方软件知识产权，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并赔偿损失。3.3保密义务3.3.1保密信息范围：合同内容、软件技术资料、商业秘密等。3.3.2保密义务期限：自合同生效之日起至合同到期之日止。3.3.3保密义务违反后果：如甲方泄露乙方保密信息，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.违约责任4.1许可方违约4.1.1许可方未按约定提供软件许可的后果：乙方应按照合同约定，向甲方支付违约金。4.1.2许可方未按约定提供技术支持的后果：乙方应按照合同约定，向甲方支付违约金。4.2使用方违约4.2.1使用方未按约定使用软件的后果：甲方应按照8.附件8.1软件许可详细说明：本附件详细说明了软件的功能、性能、技术参数等信息。8.2技术支持服务记录：记录了甲方在使用过程中所享受的技术支持服务内容、响应时间、处理结果等。8.3知识产权证明文件：包括软件著作权证书、专利证书等相关证明文件。9.签字盖章页9.1许可方签字盖章：（此处填写许可方名称）（此处填写许可方签字人姓名）（此处填写许可方签字日期）9.2使用方签字盖章：（此处填写使用方名称）（此处填写使用方签字人姓名）（此处填写使用方签字日期）第二部分：第三方介入后的修正10.第三方介入10.1定义10.1.1第三方：指在本合同执行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个人或实体。第三方包括但不限于中介方、审计方、监管方、技术服务提供商等。10.2第三方介入的条件10.2.1甲乙双方同意，必要时可以邀请第三方介入，以协助解决合同执行过程中的技术、财务、法律等方面的问题。10.2.2第三方介入需经过甲乙双方的共同协商决定，并签订相应的补充协议。10.3第三方的主要职责10.3.1技术服务提供商：负责提供软件相关的技术支持、维护服务，确保软件的正常运行。10.3.2审计方：对软件许可、技术支持服务等进行审计，确保合同条款的履行。10.3.3监管方：对合同执行过程进行监督管理，确保合同的合法合规。10.3.4中介方：协助甲乙双方处理合同执行过程中的沟通协调工作，促进合同的顺利履行。10.4第三方介入的权益10.4.1第三方根据甲乙双方的约定，享有合同约定的权益。10.4.2第三方应按照约定履行合同义务，如未能履行或违反合同条款，应承担相应的违约责任。10.5第三方责任限额10.5.1第三方对甲乙双方的责任限额，按照双方签订的补充协议进行约定。10.5.2第三方应以其自身名义对甲乙双方承担责任，不涉及甲乙双方之间的合同关系。10.5.3第三方如因违约行为导致甲乙双方损失，应根据损失金额进行赔偿，但赔偿金额不得超过双方约定的责任限额。11.第三方介入的协调与管理11.2甲乙双方应监督第三方按照合同约定履行义务，确保合同的正常履行。11.3甲乙双方应在合同中明确第三方的权利义务，以防止第三方滥用权利或违约行为。12.第三方介入的变更与终止12.1第三方如欲变更或终止合同义务，应提前书面通知甲乙双方。12.2甲乙双方应在收到第三方通知后，按照合同约定进行协商，并签订相应的补充协议。12.3如协商不一致导致合同无法继续履行，甲乙双方有权解除合同，并按照合同约定承担相应的违约责任。13.第三方介入的争议解决13.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。13.2如协商不成，可提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。13.3仲裁结果对甲乙双方及第三方均具有法律约束力。14.第三方介入的适用法律14.1甲乙双方与第三方之间的法律关系，适用中华人民共和国法律。14.2如第三方为外国法人或个人，其与甲乙双方的法律关系，适用第三方所在地法律。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件许可详细说明详细说明软件的功能、性能、技术参数等信息，包括但不限于软件的操作界面、功能模块、系统要求等。附件2：技术支持服务记录记录甲方在使用过程中所享受的技术支持服务内容、响应时间、处理结果等，以便双方对技术支持服务的质量和效率进行评估。附件3：知识产权证明文件包括软件著作权证书、专利证书等相关证明文件，以证明乙方对软件的知识产权拥有合法权利。附件4：第三方服务协议详细约定第三方（如中介方、审计方、监管方、技术服务提供商等）的职责、权益、责任限额等信息，以及双方与第三方之间的协调与管理机制。附件5：第三方介入的补充协议当甲乙双方同意邀请第三方介入时，需签订相应的补充协议，明确第三方的角色、职责、权益等。附件6：合同履行过程中的其他重要文件包括但不限于软件交付证明、技术培训证明、付款凭证、验收报告等，用以证明合同的履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付软件许可费用或技术支持费用。2.乙方未按约定提供软件许可或技术支持服务。3.第三方未按约定履行其职责，导致合同无法正常履行。4.甲乙双方未按约定履行合同义务，导致合同无法正常履行。违约责任认定标准：1.根据合同约定，违约方应承担相应的违约责任。2.违约方应以其自身名义对受损方承担责任，不涉及其他方的合同关系。3.违约方如因违约行为导致受损方损失，应根据损失金额进行赔偿，但赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。示例说明：如果甲方未按约定支付软件许可费用，乙方有权暂停提供软件许可服务，并要求甲方支付违约金。如果乙方未按约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。如果第三方未按约定履行其职责，导致合同无法正常履行，甲乙双方有权解除合同，并要求第三方承担相应的违约责任。全文完。全新软件许可及技术支持合同2024年版2本合同目录一览1.软件许可1.1软件产品1.1.1软件名称1.1.2软件版本号1.1.3软件功能1.2许可范围1.2.1授权使用的数量1.2.2授权使用的地点1.2.3授权使用的期限1.3许可费用1.3.1软件许可费用1.3.2技术支持费用1.3.3费用支付方式1.3.4费用支付时间表2.技术支持2.1技术支持服务内容2.1.1软件安装与配置2.1.2软件培训2.1.3技术咨询2.1.4故障排查2.1.5软件升级2.2技术支持服务时间2.2.1工作日2.2.2节假日2.3技术支持服务响应时间2.3.1电话支持响应时间2.3.2远程支持响应时间2.3.3现场支持响应时间3.软件升级3.1升级承诺3.1.1升级版本发布周期3.1.2升级版本新增功能3.1.3升级版本兼容性3.2升级服务3.2.1免费升级服务3.2.2付费升级服务3.2.3升级服务费用3.2.4升级服务流程4.保密条款4.1保密信息4.1.1软件4.1.2技术文档4.1.3商业计划4.2保密义务4.2.1保密期限4.2.2保密范围4.2.3保密信息的使用限制4.3例外情况4.3.1公开信息4.3.2法律要求4.3.3安全评估5.违约责任5.1违约行为5.1.1未按约定支付费用5.1.2未按约定使用软件5.1.3侵犯知识产权5.2违约责任5.2.1赔偿金额5.2.2赔偿方式5.2.3违约金支付时间6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1和解6.1.2调解6.1.3仲裁6.2仲裁地点6.3仲裁结果执行7.法律适用7.1合同签订地点7.2合同履行地点7.3适用法律8.其他条款8.1合同的修改和补充8.2合同的解除8.3继承和转让8.4不可抗力8.5联系信息8.6合同的生效日期9.附件9.1软件许可协议9.2技术支持服务手册9.3保密协议10.签字页10.1甲方签字10.2乙方签字10.3日期第一部分：合同如下：1.软件许可1.1软件产品1.1.1本合同项下的软件产品为（软件名称），版本号为（软件版本号），包含了（软件功能）等模块。1.2许可范围1.2.1甲方（授权使用的数量）名下的用户可以在（授权使用的地点）范围内使用本软件。1.2.2本软件的授权使用期限为（授权使用的期限），自合同签订之日起计算。1.3许可费用1.3.1软件许可费用为（软件许可费用），技术支持费用为（技术支持费用）。1.3.2甲方应按照合同约定的付款时间表向乙方支付软件许可费用和技术支持费用。1.3.3付款时间表如下：1.3.3.1（付款日期），支付（首期付款金额）；1.3.3.2（付款日期），支付（第二期付款金额）；1.3.3.3（付款日期），支付（第三期付款金额）。2.技术支持2.1技术支持服务内容2.1.1乙方负责为甲方提供软件的安装与配置服务，确保软件能够在甲方的计算机系统上正常运行。2.1.2乙方应为甲方提供（软件培训课时）小时的软件操作培训，培训对象为甲方的（培训人数）名员工。2.1.3乙方应随时解答甲方在使用软件过程中遇到的技术问题，提供电话支持、远程支持和现场支持等服务。2.1.4乙方应在（响应时间）内响应甲方的技术支持请求，并提供有效的故障排查和解决方案。2.1.5乙方负责为甲方提供软件升级服务，确保甲方能够及时享用最新的软件功能。2.2技术支持服务时间2.2.1工作日：周一至周五，上午9:00至下午6:00。2.2.2节假日：国家法定节假日以及乙方公告的休息日。2.3技术支持服务响应时间2.3.1电话支持响应时间：工作日（响应时间），节假日（响应时间）。2.3.2远程支持响应时间：工作日（响应时间），节假日（响应时间）。2.3.3现场支持响应时间：乙方应在（响应时间）内派出技术人员到甲方现场进行支持服务。3.软件升级3.1升级承诺3.1.1乙方承诺在合同有效期内，为甲方提供至少（升级版本发布周期）版本的免费软件升级服务。3.1.2每个升级版本均应包含（升级版本新增功能）等新功能。3.1.3乙方保证升级版本的兼容性，确保甲方现有的业务系统不受影响。3.2升级服务3.2.1乙方应按照甲方的需求和实际情况提供免费升级服务或付费升级服务。3.2.2付费升级服务的费用为（升级服务费用），甲方应在升级前向乙方支付。3.2.3升级服务流程：3.2.3.1甲方提出升级需求；3.2.3.2乙方评估升级的可行性和风险；3.2.3.3乙方提供升级方案，甲方确认后实施；3.2.3.4乙方对升级结果进行验证，确保软件正常运行。4.保密条款4.1保密信息4.1.1保密信息包括软件、技术文档、商业计划等与软件许可及技术支持有关的所有信息。4.2保密义务4.2.1乙方应对保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或公开。4.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3例外情况4.3.1保密信息已为公众所知；4.3.2保密信息依法应当向政府机关或者法院披露；4.3.3保密信息在未违反合同的前提下，因安全评估需要而向第三方透露。5.违约责任5.1违约行为5.1.1甲方未按约定支付软件许可费用和技术支持费用的，应支付迟延付款的违约金。5.1.2甲方未按约定使用软件的，乙方有权终止合同的履行，并要求甲方支付违约金。5.1.3乙方侵犯甲方的知识产权的，乙方应承担相应的8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.1.3双方也可选择通过仲裁解决争议，仲裁地点为（仲裁地点），仲裁结果在（仲裁结果执行）内执行。9.法律适用9.1合同签订地点为（合同签订地点）。9.2合同履行地点为（合同履行地点）。9.3本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用（适用法律）。10.其他条款10.1本合同的修改和补充须经双方协商一致，并以书面形式作出。10.2甲乙双方任何一方未按本合同约定履行义务的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。10.3除非双方另有约定，本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.附件11.1软件许可协议，作为本合同的一部分，具有同等的法律效力。11.2技术支持服务手册，详细描述乙方提供的技术支持服务内容和服务流程。11.3保密协议，规定了双方对保密信息的管理和保护义务。12.签字页12.1甲方签字：12.2乙方签字：12.3日期：第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1定义13.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，不包括中介方。13.1.2第三方介入指在合同履行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方的交易活动。13.2第三方责任13.2.1第三方介入合同13.2.1.1若第三方介入合同履行，第三方应承担其行为所产生的责任和后果。13.2.1.2第三方介入合同不得违反本合同的条款和原则，否则视为无效。13.2.2第三方不作为13.2.2.1若第三方未履行其应尽的协助义务，导致合同无法正常履行，第三方应承担相应责任。13.2.2.2第三方未履行协助义务的情况包括但不限于：提供虚假信息、故意拖延时间、妨碍合同履行等。13.3第三方权利与义务13.3.1第三方享有按照合同约定获得相关权益的权利。13.3.2第三方应履行合同约定的协助义务，包括但不限于提供必要的信息、文件、技术支持等。13.3.3第三方应遵守合同约定的保密条款，对合同涉及的保密信息予以保密。13.4第三方与甲乙方的关系13.4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同。13.4.2甲方、乙方与第三方之间的合同履行不影响本合同的履行。13.4.3本合同的履行、修改、终止或解除不影响甲方、乙方与第三方之间原有合同的效力。14.第三方责任限额14.1第三方对甲方、乙方的责任14.1.1除本合同另有约定外，第三方对甲方、乙方的责任限于（责任限额），包括但不限于赔偿金额、违约金等。14.1.2第三方对甲方、乙方的责任限额适用于本合同项下的所有义务和承诺。14.2第三方对第三方的关系14.2.1第三方对其他第三方的责任限于（责任限额），并根据相关合同约定承担相应的责任。14.2.2第三方对其他第三方的责任限额适用于第三方与其他第三方之间的所有义务和承诺。14.3责任限额的调整14.3.1甲乙双方同意，如第三方责任限额不足以弥补甲方、乙方的损失，可协商调整责任限额。14.3.2调整责任限额需双方书面同意，并经甲方、乙方、第三方共同签署。15.附加条款15.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由甲乙双方及第三方共同签署。15.2本合同的解除、终止或解除不影响各方在合同解除、终止或解除前享有的权利和承担的义务。15.3本合同的解释、履行及争议的解决