二零二四年度物业管理服务合同标的全风险保障协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同标的全风险保障协议本合同目录一览第一条物业管理服务范围及内容1.1物业管理服务项目1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准第二条物业全风险保障2.1物业损失保险2.2物业责任保险2.3物业员工意外伤害保险第三条物业公司义务与责任3.1物业公司服务义务3.2物业公司安全保障义务3.3物业公司保密义务第四条业主义务与责任4.1按时支付物业管理费4.2遵守物业管理规定4.3配合物业公司管理工作第五条物业管理费用5.1物业管理费计算方式5.2物业管理费支付时间5.3物业管理费调整机制第六条合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3合同续约条款第七条违约责任7.1物业公司违约责任7.2业主违约责任7.3违约赔偿方式第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径解决第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序第十条物业公司歇业或破产10.1物业公司歇业处理10.2物业公司破产处理第十一条不可抗力11.1不可抗力事件的定义11.2不可抗力事件的应对措施11.3不可抗力事件的后果处理第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息的使用和保护12.3违反保密条款的后果第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达时间13.3送达地址第十四条法律适用与争议解决14.1合同适用法律14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围及内容1.1物业管理服务项目1.1.1住宅小区物业管理服务1.1.2商业物业经营管理服务1.1.3公共设施物业管理服务1.2物业管理服务内容1.2.1物业公共区域清洁卫生服务1.2.2物业设施设备维护保养服务1.2.3物业管理信息化服务1.2.4物业公共安全服务1.3物业管理服务标准1.3.1清洁卫生服务标准1.3.2设施设备维护保养服务标准1.3.3信息化服务标准1.3.4公共安全服务标准第二条物业全风险保障2.1物业损失保险2.1.1物业公司承担保险费用2.1.2物业公司负责办理保险事宜2.1.3保险赔偿范围及限额2.2物业责任保险2.2.1物业公司承担保险费用2.2.2物业公司负责办理保险事宜2.2.3保险赔偿范围及限额2.3物业员工意外伤害保险2.3.1物业公司承担保险费用2.3.2物业公司负责办理保险事宜2.3.3保险赔偿范围及限额第三条物业公司义务与责任3.1物业公司服务义务3.1.1提供物业管理服务3.1.2维护物业设施设备3.1.3保障物业公共安全3.2物业公司安全保障义务3.2.1制定安全保障措施3.2.2及时处理安全隐患3.2.3保障业主人身及财产安全3.3物业公司保密义务3.3.1保护业主个人信息3.3.2不得泄露物业管理相关信息3.3.3维护业主隐私权及商业秘密第四条业主义务与责任4.1按时支付物业管理费4.1.1物业管理费支付方式4.1.2物业管理费支付时间4.1.3物业管理费支付违约金4.2遵守物业管理规定4.2.1遵守物业公司制定的管理规定4.2.2配合物业公司管理工作4.2.3不得损害公共利益及他人权益4.3配合物业公司管理工作4.3.1配合物业公司开展各项服务活动4.3.2提供物业管理所需的有关资料4.3.3积极参与业主大会及业主委员会工作第五条物业管理费用5.1物业管理费计算方式5.1.1物业管理费计算基础5.1.2物业管理费计算标准5.1.3物业管理费调整程序5.2物业管理费支付时间5.2.1物业管理费支付周期5.2.2物业管理费支付日期5.2.3物业管理费支付方式5.3物业管理费调整机制5.3.1物业管理费调整条件5.3.2物业管理费调整程序5.3.3物业管理费调整生效时间第六条合同期限6.1合同起始日期6.1.1合同生效日期6.1.2合同试用期6.1.3试用期满后的正式合同期限6.2合同终止日期6.2.1合同终止条件6.2.2合同终止程序6.2.3合同终止后的相关事宜6.3合同续约条款6.3.1合同续约条件6.3.2合同续约程序6.3.3合同续约后的相关事宜第七条违约责任7.1物业公司违约责任7.1.1未按约定提供服务的违约责任7.1.2未按约定保障安全的违约责任7.1.3泄露业主信息的违约责任7.2业主违约责任7.2.1未按时支付物业管理费的违约责任7.2.2违反物业管理规定的违约责任7.2.3损害公共利益及他人权益的违约责任7.3违约赔偿方式7.3.1违约赔偿金额计算方法7.3.2违约赔偿支付时间7.3.3违约赔偿支付方式第八条争议解决方式8.1协商解决8.1.1双方应在合同有效期内，对可能出现的争议进行友好协商。8.1.2协商不成的，应在合同约定的时间内提交调解。8.1.3双方同意调解不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。8.2调解解决8.2.1双方同意在争议发生后的规定时间内，向物业所在地的调解组织申请调解。8.2.2调解组织应在收到调解申请后，组织调解活动。8.2.3调解结果对双方具有法律约束力，双方应遵守。8.3仲裁解决8.3.1双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。8.3.2仲裁委员会应在收到仲裁申请后，按照仲裁规则进行审理。8.3.3仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。8.4法律途径解决8.4.1双方同意如争议无法通过协商、调解、仲裁解决时，可以向人民法院提起诉讼。8.4.2诉讼应在本合同争议发生地的法院进行。8.4.3法院判决对双方具有法律约束力。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1合同变更应由双方协商一致。9.1.2合同变更应书面签署，并由双方盖章生效。9.1.3合同变更不得违反法律法规和本合同的约定。9.2合同解除条件(1)物业公司严重违反本合同的约定，经催告后在合理期限内仍未改正的；(2)业主严重违反本合同的约定，经催告后在合理期限内仍未改正的；(3)因不可抗力导致合同无法履行的。9.3合同变更与解除的程序9.3.1合同变更或解除的请求应由一方提出，并提供相关证据。9.3.2双方应就合同变更或解除进行协商，并达成一致。9.3.3合同变更或解除协议应书面签署，并由双方盖章生效。第十条物业公司歇业或破产10.1物业公司歇业处理10.1.1物业公司提前三个月通知业主，并与业主协商解决合同终止后的相关事宜。10.1.2物业公司应按照合同约定，完成合同终止后的交接工作。10.1.3物业公司应承担因歇业给业主造成的损失。10.2物业公司破产处理10.2.1物业公司破产的，应依法进行破产清算。10.2.2物业公司破产清算组应按照法律规定，处理与业主的合同关系。10.2.3物业公司破产清算组应承担因破产给业主造成的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.1.2双方应尽合理努力避免和克服不可抗力事件的影响。11.1.3不可抗力事件的发生，不影响本合同的效力。11.2不可抗力事件的应对措施11.2.1双方应立即通知对方不可抗力事件的发生，并提供相关证明。11.2.2双方应协商采取措施，减轻不可抗力事件的影响。11.2.3因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方应协商解决。11.3不可抗力事件的后果处理11.3.1不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。11.3.2不可抗力事件导致合同部分无法履行的，双方应协商部分合同的履行。11.3.3不可抗力事件消失后，双方应恢复合同的履行。第十二条保密条款12.1保密信息范围12.1.1保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。12.1.2双方在合同履行过程中获取的对方信息，也属于保密信息。12.1.3保密信息不包括公共信息第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入本合同，包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方等。1.3第三方应遵守本合同的约定，并承担相应的权利和义务。第二条第三方介入的程序2.1甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入原因、时间、方式等。2.2甲乙方应与第三方协商，明确第三方的权利、义务和责任。2.3甲乙方应在合同中明确第三方介入的相关条款，并经双方同意。第三条第三方责任限额3.1甲乙方应与第三方协商，确定第三方的责任限额。3.2第三方责任限额应包括但不限于赔偿范围、赔偿金额、赔偿程序等。3.3甲乙方应在合同中明确第三方责任限额的相关条款，并经双方同意。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方、丙方等其他各方，应分别承担各自的权利、义务和责任。4.2第三方不应干涉甲乙方、丙方等其他各方之间的合同关系。4.3甲乙方、丙方等其他各方，不应将第三方作为合同主体，直接向第三方主张权利或承担义务。第五条第三方介入的附加条款及说明(1)第三方介入的原因和目的；(2)第三方介入的具体程序和方式；(3)第三方的权利、义务和责任；(4)第三方责任限额的确定和调整；(5)第三方与其他各方的关系。5.2甲乙方应在合同中明确第三方介入的相关条款，并经双方同意。5.3甲乙方应与第三方协商，确定第三方的责任限额，并经双方同意。第六条第三方违约处理6.1第三方违反本合同的约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲乙方应与第三方协商，确定违约责任的赔偿范围和金额。6.3甲乙方应按照合同约定，向第三方主张违约责任。第七条第三方侵权处理7.1第三方侵犯甲乙方、丙方等其他各方合法权益的，甲乙方有权要求第三方承担侵权责任。7.2甲乙方应与第三方协商，确定侵权责任的赔偿范围和金额。7.3甲乙方应按照合同约定，向第三方主张侵权责任。第八条甲乙方与第三方的纠纷解决8.1甲乙方与第三方发生纠纷的，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，甲乙方可以依法向人民法院提起诉讼，或提交仲裁委员会进行仲裁。8.3甲乙方应按照合同约定，向第三方主张权利。第九条第三方与丙方等其他各方的关系9.1第三方与丙方等其他各方，应分别承担各自的权利、义务和责任。9.2第三方不应要求丙方等其他各方，承担与其无关的责任。9.3丙方等其他各方，不应将第三方作为合同主体，直接向第三方主张权利或承担义务。第十条第三方介入的合同修改10.1甲乙方与第三方协商，可以对本合同进行修改或补充。10.2修改或补充的条款，应经甲乙方、第三方协商一致，并书面签署。10.3修改或补充的条款，与本合同具有同等法律效力。第十一条第三方退出11.1第三方如需退出本合同，应提前书面通知甲乙方。11.2第三方退出后，甲乙方应与第三方协商，处理与第三方相关的后续事宜。11.3第三方退出不影响本合同其他条款的效力。第十二条第三方资格和要求12.1第三方应具备相应的资质和能力，符合甲乙方的要求。12.2第三方应遵守相关法律法规，不得有任何违法行为。12.3甲乙方应与第三方协商，确定第三方的资格和要求。第十三条第三方信息披露13.1第三方应向甲乙方披露与本合同有关的信息。13.2第三方应保证所提供信息的真实、准确和完整。13.3甲乙方应与第三方协商，确定信息披露的具体内容和方式。第十四条第三方保密第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务范围及内容详细说明附件二：物业全风险保障保险条款附件三：物业公司义务与责任详细说明附件四：业主义务与责任详细说明附件五：物业管理费用计算方式详细说明附件六：合同期限详细说明附件七：违约责任详细说明附件八：争议解决方式详细说明附件九：合同变更与解除详细说明附件十：物业公司歇业或破产处理详细说明附件十一：不可抗力事件处理详细说明附件十二：保密条款详细说明附件十三：第三方介入详细说明附件十四：第三方责任限额详细说明1.物业管理服务范围及内容详细说明：明确列出物业管理的具体服务项目和服务内容，以及服务标准等。2.物业全风险保障保险条款：详细阐述保险的种类、保险费用的承担、保险赔偿范围及限额等。3.物业公司义务与责任详细说明：具体列举物业公司的服务义务和安全保障义务，以及保密义务等。4.业主义务与责任详细说明：明确业主应遵守的规定、配合物业公司管理工作的义务，以及不得损害公共利益及他人权益的义务等。5.物业管理费用计算方式详细说明：具体说明物业管理费的计算基础和计算标准，以及调整程序等。6.合同期限详细说明：明确合同的起始日期、终止日期和续约条款等。7.违约责任详细说明：详细列举各方可能存在的违约行为，以及违约责任的赔偿方式和违约赔偿金额计算方法等。8.争议解决方式详细说明：具体说明协商、调解、仲裁和诉讼等争议解决方式的程序和规定。9.物业公司歇业或破产处理详细说明：明确物业公司歇业或破产时的处理程序和责任承担等。10.不可抗力事件处理详细说明：具体说明不可抗力事件的定义、应对措施和后果处理等。11.保密条款详细说明：详细阐述保密信息的范围、使用和保护，以及违反保密条款的后果等。12.第三方介入详细说明：明确第三方的概念和责权利，以及第三方与其他各方的关系等。13.第三方责任限额详细说明：具体说明第三方责任限额的确定和调整，以及第三方违约处理和侵权处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按约定提供服务的违约行为，如清洁卫生服务不到位、设施设备维护不及时等。2.物业公司未按约定保障安全的违约行为，如未及时处理安全隐患、未保障业主人身及财产安全等。3.物业公司泄露业主信息的违约行为，如未保护业主个人信息、未维护业主隐私权及商业秘密等。4.业主未按时支付物业管理费的违约行为，如延迟支付、少支付或不支付等。5.业主违反物业管理规定的违约行为，如未遵守管理规定、未配合物业公司管理工作等。6.业主损害公共利益及他人权益的违约行为，如损害公共设施、干扰他人正常生活等。7.第三方未按约定履行义务的违约行为，如中介方未提供真实房源信息、评估方未准确评估物业价值等。8.第三方侵权行为，如侵犯甲乙方、丙方等其他各方合法权益，如泄露合同信息、干涉合同履行等。全文完。二零二四年度物业管理服务合同标的全风险保障协议1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所述物业的定义第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的物业管理服务内容2.2服务时间与期限2.3服务地点与范围第三条：全风险保障协议3.1乙方承担的风险责任3.2甲方对乙方的风险保障要求3.3乙方应对风险的预防措施第四条：合同价款与支付方式4.1合同总价款4.2支付方式和时间4.3价款调整机制第五条：违约责任5.1甲方的违约行为及责任5.2乙方的违约行为及责任第六条：争议解决6.1双方解决争议的方式6.2争议解决的时效第七条：合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条：保密条款8.1双方对合同内容的保密义务8.2保密信息的范围和期限第九条：合同的生效、终止与失效9.1合同的生效条件9.2合同终止的条件9.3合同失效后的处理方式第十条：法律法规适用及争议解决10.1适用法律法规10.2争议解决方式第十一条：其他约定11.1双方的其他特殊约定第十二条：甲方权利与义务12.1甲方的权利12.2甲方的义务第十三条：乙方权利与义务13.1乙方的权利13.2乙方的义务第十四条：附则14.1合同的附件14.2合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司，地址：×××市×××区×××街道×××号。第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的物业管理服务内容包括：（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业环境的清洁和绿化；（3）物业安全的保卫和巡查；（4）物业公共区域的维修和保养；（5）业主沟通协调及投诉处理等服务。2.2服务时间与期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。2.3服务地点与范围：限于上述物业范围内。第三条：全风险保障协议3.1乙方承担的风险责任：（1）因乙方原因导致的物业损失，乙方应承担相应的赔偿责任；（2）乙方在提供服务过程中，应严格按照相关法律法规和行业标准操作，确保甲方和业主的权益不受损害；（3）乙方应购买相应的物业责任保险，以保障甲方和业主的权益。3.2甲方对乙方的风险保障要求：（1）乙方应定期对物业设施进行检查、维护，确保设施安全运行；（2）乙方应制定应急预案，应对突发事件和自然灾害；（3）乙方应对物业工作人员进行专业培训，提高服务质量。3.3乙方应对风险的预防措施：（1）加强物业安全管理，严格执行门禁制度，确保业主人身和财产安全；（2）定期进行绿化养护，保持小区环境整洁；（3）建立完善的设施设备维护保养制度，确保设施设备正常运行。第四条：合同价款与支付方式4.1合同总价款为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方按照乙方的收费标准，按月支付服务费用。4.2甲方支付方式为转账支付，每月5日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.3合同签订之日起，如遇市场物价上涨，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但需提前一个月通知甲方。第五条：违约责任5.1甲方的违约行为及责任：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的5%；（2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担相应责任。5.2乙方的违约行为及责任：（1）乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的5%；（2）乙方违反合同约定，导致甲方和业主权益受损的，乙方应承担相应责任。第六条：争议解决6.1双方解决争议的方式：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决的时效：自一方提出争议解决要求之日起，最长不超过一年。第八条：保密条款8.1双方对合同内容的保密义务：除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。8.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括合同标的、合同价格、合同履行过程等双方约定的信息。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条：合同的生效、终止与失效9.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止的条件：（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方严重违反合同约定，对方有权单方面解除合同；（4）依法应当终止的其他情形。9.3合同失效后的处理方式：合同失效后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于物业交接、费用结算等。第十条：法律法规适用及争议解决10.1适用法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：其他约定11.1双方的其他特殊约定：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条：甲方权利与义务12.1甲方的权利：（1）监督乙方按照合同约定提供服务；（2）要求乙方按照合同约定承担违约责任；（3）享有合同约定的其他权利。12.2甲方的义务：（1）按照合同约定支付服务费用；（2）协助乙方履行合同，提供必要的便利条件；（3）履行合同约定的其他义务。第十三条：乙方权利与义务13.1乙方的权利：（1）要求甲方按照合同约定支付服务费用；（2）要求甲方协助履行合同，提供必要的便利条件；（3）享有合同约定的其他权利。13.2乙方的义务：（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）保证服务质量，确保甲方和业主的权益不受损害；（3）履行合同约定的其他义务。第十四条：附则14.1合同的附件：本合同附件包括乙方的资质证明、服务方案、收费标准等。14.2合同的修订历史记录：本合同自签订之日起，如有修订，修订内容应以书面形式附在本合同后，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义及范围15.1第三方定义：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体，包括但不限于业主、供应商、维修服务商、中介方等。15.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于物业服务的接收、设施设备的维修保养、环境清洁、安全保卫等环节。第十六条：第三方介入的协调与管理16.1甲乙双方应共同协商，明确第三方的职责与权利，确保第三方按照合同约定提供服务。16.2甲乙双方有义务对第三方提供的服务进行监督和管理，确保服务质量符合合同要求。16.3甲乙双方应就第三方介入的具体事项签订补充协议，明确双方对第三方的权益保障和责任划分。第十七条：第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定：第三方介入的事项，如存在责任限额，甲乙双方应在本合同中予以明确。17.2第三方责任限额的调整：如第三方责任限额需调整，甲乙双方应签订补充协议，并通知第三方。17.3第三方责任限额的承担：第三方未按照约定提供服务或存在违约行为，应承担相应的责任，并不得超过甲乙双方约定的责任限额。第十八条：第三方违约处理18.1第三方违约：如第三方未按照约定提供服务或存在违约行为，甲方有权要求乙方协调解决。18.2乙方责任：乙方应积极协调第三方，确保第三方按照合同约定提供服务，如乙方未能履行协调义务，应承担相应责任。18.3甲方权益保护：甲方有权要求乙方承担违约责任，或依法向第三方追偿。第十九条：第三方权益保护19.1第三方权益：第三方按照合同约定提供服务，享有相应的权益，包括但不限于获得支付报酬、获得合同约定的保障等。19.2第三方权益保障：甲乙双方应尊重并保护第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。19.3第三方权益的维护：如第三方权益受到损害，甲方有权要求乙方予以解决，乙方应积极采取措施，保障第三方的权益。第二十条：第三方介入的合同变更与解除20.1合同变更：如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应签订补充协议，明确变更内容。20.2合同解除：如第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方应协商解除合同，并按照合同约定处理后续事宜。第二十一条：第三方介入的违约金与赔偿21.1第三方违约金：如第三方未按照约定提供服务或存在违约行为，应支付违约金，违约金的标准在本合同中予以明确。21.2第三方赔偿：如第三方违约行为导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担赔偿责任。21.3乙方代赔责任：如第三方未支付违约金或赔偿金额，乙方同意代为支付，并有权向第三方追偿。第二十二条：其他相关事项22.1第三方资料保管：甲乙双方应妥善保管与第三方相关的合同、协议等资料。22.2第三方信息披露：甲乙双方应按照合同约定，及时向第三方披露相关信息。22.3第三方培训与指导：乙方应对第三方进行必要的培训和指导，确保第三方提供服务质量。第二十三条：合同的生效、终止与失效23.1合同的生效条件：本修正条款自双方签字（或盖章）之日起生效。23.2合同终止条件：同第九条合同终止条件。23.3合同失效后的处理方式：同第九条合同失效后的处理方式。第二十四条：法律法规适用及争议解决24.1适用法律法规：同第十条法律法规适用及争议解决。24.2争议解决方式：同第十条争议解决方式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：乙方的资质证明详细要求：乙方应提供合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书等相关文件，以证明其具有提供物业管理服务的合法资格。附件二：服务方案详细要求：乙方应提供详细的服务方案，包括服务内容、服务标准、服务流程、服务人员配置等，以明确乙方提供服务的具体方式和标准。附件三：收费标准详细要求：乙方应提供详细的收费标准，包括各项服务费用的计算方式、收费依据、收费标准等，以便甲方了解并支付服务费用。附件四：第三方服务协议详细要求：如乙方涉及与第三方合作，应提供与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务和责任划分。附件五：保险单据详细要求：乙方应提供购买的物业责任保险单据，以证明乙方已按照合同约定购买了相应的保险。附件六：合同履行过程中的相关记录详细要求：包括但不限于服务记录、维修记录、投诉处理记录等，以证明乙方按照合同约定履行了服务义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：乙方未按照合同约定提供服务或存在违约行为。责任认定标准：乙方应承担违约金，违约金的标准为本合同中约定的金额。示例说明：如果乙方未能按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的5%。违约行为：甲方未按照合同约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应支付违约金，违约金的标准为本合同中约定的金额。示例说明：如果甲方未能按照约定时间支付服务费用，甲方应支付违约金，违约金金额为应付款项的5%。违约行为：第三方未按照约定提供服务或存在违约行为。责任认定标准：第三方应承担违约责任，并不得超过甲乙双方约定的责任限额。示例说明：如果第三方未能按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方协调解决，如果乙方未能履行协调义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。全文完。二零二四年度物业管理服务合同标的全风险保障协议2本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业管理服务1.3风险保障1.4全风险保障协议第二条服务范围与内容2.1物业管理服务范围2.2服务内容与标准第三条风险识别与评估3.1风险识别3.2风险评估第四条风险防范与控制措施4.1风险防范措施4.2风险控制措施第五条风险转移5.1保险转移5.2其他风险转移方式第六条风险承担6.1各方的风险承担6.2风险承担的限制第七条风险应对与处理7.1风险应对措施7.2风险处理程序第八条风险信息沟通与报告8.1风险信息沟通机制8.2风险报告第九条风险管理培训与教育9.1培训内容9.2培训时间与地点第十条风险管理监督与检查10.1监督与检查机制10.2监督与检查频次第十一条风险管理改进与优化11.1改进与优化措施11.2改进与优化的实施计划第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同终止第十三条违约责任与赔偿13.1违约行为13.2违约责任13.3赔偿金额的计算第十四条争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决地点与适用法律14.3争议解决的时效限制第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业管理服务甲方将其物业（物业地址）委托给乙方进行物业管理，乙方接受甲方的委托，并同意按照本合同的约定提供物业管理服务。1.3风险保障本合同旨在为甲方提供全风险保障，确保甲方在物业经营管理过程中免受意外损失。1.4全风险保障协议本合同为甲乙双方签订的全风险保障协议，旨在明确双方在物业经营管理过程中的风险防范、风险承担、风险转移等方面的权利与义务。第二条服务范围与内容2.1物业管理服务范围乙方提供的物业管理服务范围包括但不限于：物业设施设备维护、物业管理、环境卫生、消防安全、停车管理、绿化养护等服务。2.2服务内容与标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量、高效率的物业管理服务，确保甲方物业的安全、整洁、舒适。第三条风险识别与评估3.1风险识别乙方应积极识别物业经营管理过程中的潜在风险，并对风险进行分类、评估，以制定针对性的风险防范措施。3.2风险评估乙方应定期对物业进行风险评估，评估结果应作为调整风险防范措施和风险应对计划的依据。第四条风险防范与控制措施4.1风险防范措施（1）建立完善的物业管理制度和操作规程；（2）设置专门的安全管理岗位，负责物业的安全保卫工作；（3）定期对物业设施设备进行检查、维护，确保其正常运行；（4）对员工进行专业培训，提高服务质量和服务水平。4.2风险控制措施（1）建立突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力；（2）对物业进行定期巡查，发现问题及时整改；（3）对潜在的风险因素进行监测，采取措施予以消除。第五条风险转移5.1保险转移乙方应购买物业责任保险，将物业经营管理过程中可能发生的风险转移给保险公司。5.2其他风险转移方式乙方可以采取其他合法方式，将部分风险转移给第三方。第六条风险承担6.1各方的风险承担双方应按照本合同的约定，承担各自的风险。6.2风险承担的限制双方的风险承担应在法律法规和本合同的范围内进行，不得违反国家政策和法律法规的规定。第七条风险应对与处理7.1风险应对措施（1）建立风险预警机制，及时发现并预警潜在风险；（2）针对不同类型的风险，制定相应的应对措施；（3）加强对外部风险的监测，及时向甲方报告。7.2风险处理程序当发生风险事件时，乙方应按照本合同约定的风险处理程序进行处理，确保风险事件的及时、妥善解决。第八条风险信息沟通与报告8.1风险信息沟通机制乙方应建立完善的风险信息沟通机制，确保甲方及时了解物业经营管理过程中的风险状况。8.2风险报告（1）每月提交一次月度风险报告；（2）重大风险事件发生后及时报告；（3）每季度提交一次季度风险评估报告。第九条风险管理培训与教育9.1培训内容乙方应定期为甲方员工提供风险管理培训，培训内容应包括：风险识别、风险评估、风险防范措施等。9.2培训时间与地点培训时间：每半年一次；培训地点：乙方指定的地点。第十条风险管理监督与检查10.1监督与检查机制乙方应建立风险管理监督与检查机制，确保风险管理措施的落实。10.2监督与检查频次（1）每月对物业进行一次全面检查；（2）对重点部位和关键环节进行实时监控；（3）每季度对风险防范措施的实施情况进行一次评估。第十一条风险管理改进与优化11.1改进与优化措施乙方应根据风险评估结果和风险报告，不断改进和优化风险管理措施。11.2改进与优化的实施计划乙方应制定详细的改进与优化实施计划，并提交甲方审批。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同终止合同终止条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方违反本合同严重违约；（3）乙方不能履行合同义务。第十三条违约责任与赔偿13.1违约行为违约行为包括但不限于：不履行合同义务、延迟履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。13.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、继续履行合同等。13.3赔偿金额的计算赔偿金额根据甲方实际损失和违约方的违约程度确定。第十四条争议解决14.1争议解决方式争议解决方式包括但不限于：协商、调解、仲裁、诉讼等。14.2争议解决地点与适用法律争议解决地点为：甲方所在地；适用法律为：中华人民共和国法律。14.3争议解决的时效限制双方应在争议发生之日起6个月内解决争议，超过该时效的，双方均有权申请仲裁或提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与甲方物业经营管理活动相关的单位或个人。包括但不限于：供应商、承包商、中介机构、政府监管机构等。1.2第三方分类（1）合作第三方：与甲方和乙方有合作关系，参与甲方物业经营管理活动的第三方；（2）非合作第三方：与甲方和乙方无直接合作关系，但可能对甲方物业经营管理活动产生影响的第三方。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）第三方参与甲方物业的建设和装修；（2）第三方提供物业经营管理所需的物资、设备、技术支持等服务；（3）第三方进行物业检查、评估、审计等活动；（4）第三方依法参与物业经营管理活动的监督和监管。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定第三方责任限额是指甲方和乙方根据本合同约定，明确第三方的赔偿责任上限。3.2第三方责任限额的调整第三方责任限额的调整应经甲方和乙方协商一致，并签订书面调整协议。第四条第三方义务与责任4.1第三方义务第三方应遵守国家法律法规、行业标准和甲方乙方的规定，履行合同义务，确保服务质量。4.2第三方责任第三方在履行合同过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。第五条第三方与甲方乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的合同关系，由甲方与第三方直接签订，乙方予以协助。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的合