2024年企业软件升级定制服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企业软件升级定制服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条软件升级服务内容2.1软件升级范围2.2软件升级目标版本2.3升级实施时间安排第三条技术支持与培训3.1技术支持服务时间3.2技术支持服务内容3.3培训计划与安排第四条软件升级费用4.1升级费用计算4.2支付方式与支付时间4.3额外费用承担条件第五条项目管理与沟通5.1项目管理责任分配5.2沟通机制与频率5.3变更管理流程第六条质量保证与验收6.1软件升级质量标准6.2验收程序与标准6.3质量问题处理流程第七条保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权归属与保护第八条违约责任与赔偿8.1违约行为及责任8.2赔偿计算与方式8.3争议解决方式第九条不可抗力9.1不可抗力事件定义9.2不可抗力事件影响及处理第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件与后续处理第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2诉讼管辖法院第十二条其他条款12.1通知与送达12.2法律适用12.3合同附件第十三条附件13.1软件升级方案13.2培训资料清单13.3费用明细表第十四条签字盖章页4.1甲方签字（盖章）4.2乙方签字（盖章）4.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同术语定义1.3.1软件升级：指将甲方现有的企业软件系统从某一版本升级到另一版本的过程。1.3.2甲方：指合同第一条规定的主体×××有限公司。1.3.3乙方：指合同第一条规定的主体×××科技有限公司。1.3.4软件：指甲方向乙方购买的企业管理系统。第二条软件升级服务内容2.1软件升级范围乙方负责对甲方的企业管理系统进行整体升级，包括服务器、客户端及移动端。2.2软件升级目标版本本次软件升级的目标版本为V5.0。2.3升级实施时间安排乙方应在2024年6月30日前完成软件升级工作。第三条技术支持与培训3.1技术支持服务时间乙方提供自软件升级完成之日起为期一年的技术支持服务。3.2技术支持服务内容乙方负责解决甲方在使用升级后的软件过程中遇到的技术问题，并提供相应的技术指导。3.3培训计划与安排乙方应在软件升级完成后一个月内，为甲方提供一次集中的用户培训，确保甲方人员熟练掌握升级后的软件操作。第四条软件升级费用4.1升级费用计算本次软件升级费用为人民币壹佰万元整（￥1000000）。4.2支付方式与支付时间甲方应在合同签订后的五个工作日内，向乙方支付50%的软件升级费用，即人民币伍拾万元整（￥500000）。剩余50%的软件升级费用，甲方应在乙方完成软件升级工作的验收合格后支付。4.3额外费用承担条件如因甲方原因导致软件升级工作延期，乙方有权要求甲方支付因此产生的额外费用。第五条项目管理与沟通5.1项目管理责任分配甲方负责提供软件升级所需的相关资料，并对乙方的工作进行监督；乙方负责软件升级工作的具体实施，并定期向甲方报告工作进度。5.2沟通机制与频率甲乙双方应每周举行一次项目进度会议，以确保软件升级工作的顺利进行。5.3变更管理流程如在软件升级过程中出现变更需求，甲乙双方应共同协商确定变更范围、时间和费用，并签订相应的变更协议。第六条质量保证与验收6.1软件升级质量标准乙方应确保升级后的软件满足甲方业务需求，并达到合同约定的质量标准。6.2验收程序与标准甲方应在软件升级完成后进行验收，验收标准为：软件能正常运行，满足合同约定的功能和性能要求。6.3质量问题处理流程如在验收过程中发现质量问题，乙方应立即进行修复。如修复时间超过合同约定的验收期限，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。第七条保密与知识产权7.1保密义务甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。7.2知识产权归属与保护软件升级过程中产生的知识产权归乙方所有。乙方应确保软件升级不侵犯第三方的知识产权。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为及责任甲方如未按约定时间支付软件升级费用，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：应支付费用总额的1%。乙方如未按约定时间完成软件升级工作，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：应支付费用总额的1%。8.2赔偿计算与方式如因乙方原因导致软件升级失败，乙方应向甲方支付赔偿金，赔偿金计算方式为：赔偿金=软件升级费用总额×10%。8.3争议解决方式如合同执行过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条不可抗力9.1不可抗力事件定义不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件影响及处理如发生不可抗力事件导致合同无法履行，甲乙双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，甲乙双方可协商延长合同履行期限或解除合同。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序合同变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同终止条件与后续处理合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（3）不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持，确保甲方业务不受影响。第十一条争议解决11.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2诉讼管辖法院本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条其他条款12.1通知与送达甲乙双方应通过合同约定的联系方式进行通知与送达。12.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.3合同附件本合同附件包括：软件升级方案、培训资料清单、费用明细表等。第十三条附件13.1软件升级方案13.2培训资料清单13.3费用明细表第十四条签字盖章页4.1甲方签字（盖章）4.2乙方签字（盖章）4.3日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定履行相应职责，并承担由其行为引起的法律责任。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并签订相应的补充协议。2.2第三方介入时间第三方应在甲乙双方约定的时间内介入合同执行过程。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权根据合同约定获得相应的服务费用和报酬。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供必要的技术支持和服务，并确保其提供的服务符合合同约定的质量标准。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额指第三方因履行合同而产生的赔偿责任的上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应由甲乙双方在补充协议中约定，并明确第三方在何种情况下适用该限额。4.3第三方责任限额的赔偿范围第三方责任限额适用于第三方因违约、过失或违法行为导致的赔偿责任。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为及处理如第三方未按合同约定履行义务，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，甲乙双方均有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约责任第三方违约责任包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方应独立向甲方履行合同义务，并承担与甲方合同约定的责任。6.2第三方与乙方关系第三方应独立向乙方履行合同义务，并承担与乙方合同约定的责任。第七条第三方介入的变更与终止7.1第三方变更程序如甲乙双方同意变更第三方，应签订相应的补充协议，并通知第三方。7.2第三方终止条件与后续处理如第三方因故不能继续履行合同义务，甲乙双方应协商确定终止条件，并签订终止协议。合同终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要的技术支持，确保甲方业务不受影响。第八条争议解决8.1争议解决方式如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第九条其他条款9.1通知与送达甲乙双方应通过合同约定的联系方式进行通知与送达。9.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同附件本合同附件包括：第三方选择标准、第三方服务范围、费用明细表等。第十条附件10.1第三方选择标准10.2第三方服务范围10.3费用明细表第十一条签字盖章页5.1甲方签字（盖章）5.2乙方签字（盖章）5.3第三方签字（盖章）5.4日期第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件升级方案详细描述软件升级的范围、目标版本、升级步骤、时间表及预期成果等。附件2：培训资料清单列出培训课程内容、培训对象、培训时间、培训地点等信息。附件3：费用明细表详细列出软件升级费用、技术支持服务费用、培训费用等各项费用的计算方式和金额。附件4：第三方选择标准明确甲乙双方在选择第三方时应考虑的标准和条件。附件5：第三方服务范围详细描述第三方应提供的服务内容，包括技术支持、培训、质量保证等。附件6：第三方责任限额协议明确第三方责任限额的具体数额，以及限额适用的条件和范围。附件7：争议解决方式说明详细说明争议解决的程序和方式，包括友好协商、调解、诉讼等。附件8：违约行为及责任认定标准列出各种可能的违约行为，并明确相应的责任认定标准和违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付软件升级费用；2.乙方未按约定时间完成软件升级工作；3.第三方未按约定提供服务或服务不符合质量标准；4.甲方未按约定使用软件或未妥善保管软件；5.乙方未按约定提供技术支持或培训服务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付软件升级费用，应支付违约金，违约金计算方式为：应支付费用总额的1%。2.乙方未按约定时间完成软件升级工作，应支付违约金，违约金计算方式为：应支付费用总额的1%。3.第三方未按约定提供服务或服