2024年度商场餐饮服务合同：餐饮服务与管理细节2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商场餐饮服务合同：餐饮服务与管理细节本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方：指2024年度商场所有者或授权代表。1.2乙方：指取得甲方授权的餐饮服务提供商。1.3餐饮服务：指乙方在甲方商场内提供的餐饮服务，包括但不限于快餐、咖啡厅、甜品店等。第二条合同期限2.1本合同自签字之日起生效，有效期为2024年度。2.2如双方同意续约，应在此合同到期前30天签订新的合同。第三条服务内容与标准3.1乙方应按照甲方要求，提供高品质的餐饮服务。3.2乙方负责餐饮区域的日常管理与维护，确保环境整洁、安全。3.3乙方应遵守食品安全法规，保证食品卫生与质量。第四条营业时间4.1乙方餐饮服务营业时间应与甲方商场营业时间相符。4.2特殊节假日或活动期间，乙方应根据甲方要求调整营业时间。第五条费用与支付5.1乙方应向甲方支付租金、水电费、税费等合同约定的费用。5.2甲方应提供相关费用发票，乙方按期支付。第六条营销与推广6.1乙方应参与甲方的营销活动，共同提升商场的知名度。6.2乙方应在餐饮区域内进行自主营销活动，但需甲方同意。第七条客户服务7.1乙方应提供优质的客户服务，解答顾客疑问。7.2乙方应设立投诉处理机制，确保顾客满意度。第八条安全管理8.1乙方应确保餐饮区域的安全，预防意外事件发生。8.2乙方应配合甲方进行安全检查，整改安全隐患。第九条合同变更与解除9.1双方同意合同变更或解除，应书面签署变更或解除协议。9.2因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十条违约责任10.1双方违反合同规定，应承担相应的违约责任。10.2违约方需赔偿对方因此造成的经济损失。第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、修改与失效12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同的修改和补充，应由双方以书面形式签订，经双方认可后方能生效。12.3本合同一旦失效，甲乙双方应按照合同约定履行后续义务。第十三条保密条款13.1双方在合同履行过程中，应对商业秘密予以保密。13.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义第二条合同期限第三条服务内容与标准3.1乙方应按照甲方要求，提供高品质的餐饮服务，包括但不限于食品制作、供应、餐饮环境布置等。3.2乙方负责餐饮区域的日常管理与维护，确保环境整洁、安全，符合相关法律法规及甲方要求。3.3乙方应遵守食品安全法规，保证食品卫生与质量，提供符合国家标准和甲方要求的食品。3.4乙方应定期对员工进行食品安全培训，提高员工的食品安全意识和操作规范。3.5乙方应在餐饮区域内设置明显的价格标示，确保价格透明，不得擅自提高商品价格。第四条营业时间4.1乙方餐饮服务营业时间应与甲方商场营业时间相符，特殊情况需提前向甲方申请并获得甲方批准。4.2特殊节假日或活动期间，乙方应根据甲方要求调整营业时间，并提供相应的餐饮服务。第五条费用与支付5.1乙方应向甲方支付租金、水电费、税费等合同约定的费用，具体费用标准及支付方式见附件。5.2甲方应提供相关费用发票，乙方按期支付。5.3乙方应在每月5日前支付上一月的租金及各项费用。5.4若乙方未按期支付费用，甲方有权按逾期天数收取滞纳金。第六条营销与推广6.1乙方应参与甲方的营销活动，共同提升商场的知名度，包括但不限于促销活动、联合宣传等。6.2乙方应在餐饮区域内进行自主营销活动，但需甲方同意，并在甲方监管下进行。6.3乙方不得在未经甲方同意的情况下，在商场内进行任何形式的广告宣传活动。第七条客户服务7.1乙方应提供优质的客户服务，解答顾客疑问，处理顾客投诉，确保顾客满意度。7.2乙方应设立投诉处理机制，对顾客投诉及时进行调查处理，并在24小时内给予顾客答复。7.3乙方应定期对顾客满意度进行调查，根据调查结果改进服务质量。7.4乙方在提供餐饮服务过程中，发现食品安全问题或其他安全隐患，应立即采取措施予以解决，并及时告知甲方。第八条安全管理8.1乙方应确保餐饮区域的安全，预防意外事件发生，包括但不限于火灾、食品安全事故等。8.2乙方应配合甲方进行安全检查，整改安全隐患，确保餐饮区域符合消防安全、食品安全等相关法律法规的要求。8.3乙方应在餐饮区域内设置必要的安全设施，如消防器材、紧急疏散标志等，并保证其正常使用。8.4乙方应制定食品安全事故应急预案，并在发生食品安全事故时立即启动应急预案，采取措施防止事故扩大，并及时告知甲方。第九条合同变更与解除9.1双方同意合同变更或解除，应书面签署变更或解除协议，并经双方认可后方能生效。9.2合同变更或解除协议应明确变更或解除的内容、范围、生效时间等。9.3因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并根据实际情况协商处理后续事宜。第十条违约责任10.1双方违反合同规定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此造成的经济损失、支付违约金等。10.2违约方应按照合同约定承担违约责任，并承担因违约产生的相关费用。第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、修改与失效12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同的修改和补充，应由双方以书面形式签订，经双方认可后方能生效。12.3本合同一旦失效，甲乙双方应按照合同约定履行后续义务。第十三条保密条款13.1双方在合同履行过程中，应对商业秘密予以保密，包括但不限于客户信息、经营策略等。13.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容，也不得将合同内容用于合同约定范围之外的目的。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式签订。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第二部分：第三方介入后的修正第十一条第三方介入11.2第三方介入本合同项下的事宜，应明确其身份和职责，并取得甲乙双方的同意。11.3第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。第十二条第三方责任12.1第三方应按照书面协议的约定，履行其在合同中的义务，并承担相应的责任。12.2第三方如违反书面协议，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此造成的损失。12.3第三方如因过错导致甲乙双方发生争议，应由第三方承担责任，并赔偿甲乙双方的损失。第十三条第三方责任限额13.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿金额、责任范围等。13.2第三方责任限额的约定应合理、公平，确保甲乙双方的合法权益得到保障。13.3甲乙双方应根据合同履行情况，适时调整第三方责任限额，并以书面形式通知第三方。第十四条第三方权益保护14.1甲乙双方应确保第三方的合法权益得到保护，不得擅自变更或解除与第三方的协议。14.2甲乙双方不得要求第三方履行合同中未约定的义务，或超出约定范围的行为。14.3甲乙双方应协助第三方解决在合同履行过程中出现的问题，确保合同的顺利进行。第十五条第三方违约处理15.1第三方如违约，甲乙双方应按照书面协议的约定处理，并有权要求第三方承担违约责任。15.2甲乙双方在处理第三方违约事宜时，应充分沟通，确保各方的合法权益得到维护。15.3第三方如因违约导致合同无法履行，甲乙双方有权解除合同，并要求第三方赔偿损失。第十六条第三方信息披露16.1甲乙双方应与第三方签订保密协议，明确保密内容和期限。16.2第三方在合同履行过程中，如需披露甲乙双方的商业秘密，应取得甲乙双方的书面同意。16.3第三方如违反保密协议，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此造成的损失。第十七条第三方退出17.1第三方如拟退出合同，应提前书面通知甲乙双方。17.2甲乙双方应在收到第三方退出通知后，按照约定办理相关手续，确保合同的平稳过渡。17.3第三方退出合同后，应继续履行其在合同中的义务，并承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：餐饮服务管理规范附件二：食品安全标准和要求附件三：餐饮服务区域布置规范附件四：顾客投诉处理流程附件五：突发事件应急预案附件六：保密协议附件七：第三方合作协议附件八：租金支付明细表附件九：水电费支付明细表附件十：税费支付明细表附件十一：营销与推广活动计划附件十二：合同续约申请表附件十三：合同解除申请表附件十四：违约行为记录表附件一：餐饮服务管理规范本附件详细说明了乙方在提供餐饮服务过程中应遵守的管理规范，包括但不限于食品制作、供应、餐饮环境布置等。附件二：食品安全标准和要求本附件详细列出了乙方应遵守的食品安全标准和要求，包括食品卫生、食品质量、食品存储等。附件三：餐饮服务区域布置规范本附件详细说明了乙方在餐饮服务区域内进行布置时应遵守的规范，包括布局、装饰、设施配置等。附件四：顾客投诉处理流程本附件详细描述了乙方在收到顾客投诉时应遵循的处理流程，包括投诉接收、调查、处理、反馈等环节。附件五：突发事件应急预案本附件详细列出了乙方在遇到突发事件时应采取的应急预案，包括火灾、食品安全事故等。附件六：保密协议本附件为甲乙双方签订的保密协议，明确了双方在合同履行过程中应保守的商业秘密，包括但不限于客户信息、经营策略等。附件七：第三方合作协议本附件为甲乙双方与第三方签订的合作协议，明确了第三方的权利、义务和责任。附件八：租金支付明细表本附件详细列出了租金支付的明细，包括租金金额、支付时间等。附件九：水电费支付明细表本附件详细列出了水电费支付的明细，包括水电费金额、支付时间等。附件十：税费支付明细表本附件详细列出了税费支付的明细，包括税费金额、支付时间等。附件十一：营销与推广活动计划本附件详细描述了甲方和乙方共同制定的营销与推广活动计划，包括活动时间、内容、费用等。附件十二：合同续约申请表本附件为合同续约时需填写的申请表，明确了续约的条件和流程。附件十三：合同解除申请表本附件为合同解除时需填写的申请表，明确了解除的条件和流程。附件十四：违约行为记录表本附件用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括违约事项、时间、后果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付租金、水电费、税费等。2.甲方未按约定提供场地、设施、资源等。3.乙方未按约定提供餐饮服务、未达到食品安全标准。4.乙方未按约定处理顾客投诉、未及时解决食品安全问题。5.第三方未按约定履行义务、未达到约定标准。6.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约产生的直接经济损失。2.违约方应支付违约金，违约金金额根据违约程度和损失大小确定。3.违约方需承担因违约导致的间接损失，包括但不限于声誉损失、诉讼费用等。示例说明：若甲方未按约定时间支付租金，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的间接损失。具体违约金金额和赔偿范围根据实际情况确定。全文完。2024年度商场餐饮服务合同：餐饮服务与管理细节2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方：商场所有权人或者授权代表1.2乙方：餐饮服务提供商1.3定义：详细列出合同中使用的术语定义2.服务内容2.1乙方应提供的服务2.1.1餐饮服务：具体服务内容列举2.1.2餐饮管理：具体管理内容列举2.2服务地点与时间2.2.1地点：商场的具体区域2.2.2时间：服务的具体时间段3.服务标准与质量3.1乙方应达到的服务标准3.1.1食品卫生与安全3.1.2服务质量与效率3.2甲方监督与检查3.2.1甲方对乙方服务的监督权3.2.2甲方对乙方服务进行检查的权利4.费用与支付4.1服务费用计算方式4.1.1固定费用：列举固定费用的计算方式4.1.2变动费用：列举变动费用的计算方式4.2支付方式与时间4.2.1支付方式：现金、转账等4.2.2支付时间：每月的具体日期5.合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期6.违约责任6.1甲方违约6.1.1甲方未按约定提供服务场所或设施6.1.2甲方未按时支付服务费用6.2乙方违约6.2.1乙方未按约定提供服务6.2.2乙方未达服务标准7.争议解决7.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议7.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼8.合同的变更与解除8.1双方同意，合同的变更或解除需书面协议8.2合同解除的条件与程序9.保密条款9.1双方应对合同内容、商业秘密等予以保密9.2保密期限：具体的保密期限10.不可抗力10.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任10.2不可抗力的定义与范围11.附则11.1合同的附件：如有附件，列举附件名称11.2合同的生效：合同的签署日期为生效日期12.其他条款12.1双方认为应当约定的其他事项13.签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章14.合同正本与副本14.1合同正本一式两份，甲乙双方各执一份14.2合同副本：如有其他相关方需要，可提供副本第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3定义：（1）商场：指甲方拥有的购物中心、商业综合体或其他商业物业。（2）餐饮服务：乙方在甲方商场上提供的餐饮产品及服务，包括但不限于快餐、咖啡厅、餐厅等。（3）餐饮管理：乙方对甲方商场的餐饮服务区域进行管理，包括但不限于人员管理、物料采购、服务监督等。第二条服务内容2.1乙方应提供的服务2.1.1餐饮服务：乙方应在甲方商场的指定区域提供餐饮服务，包括食品制作、供应及顾客服务。2.1.2餐饮管理：乙方应对甲方商场的餐饮服务区域进行日常管理，确保餐饮服务的质量和效率。2.2服务地点与时间2.2.1地点：乙方餐饮服务应设在甲方商场的[具体区域]，该区域由甲方提供。2.2.2时间：乙方应于每日的[具体开始时间]至[具体结束时间]提供餐饮服务。第三条服务标准与质量3.1乙方应达到的服务标准3.1.1食品卫生与安全：乙方应严格遵守国家及地方的食品安全法律法规，确保提供的食品卫生、安全。3.1.2服务质量与效率：乙方应提供高效、便捷、舒适的餐饮服务，满足顾客的需求。3.2甲方监督与检查3.2.1甲方对乙方服务的监督权：甲方有权对乙方提供的餐饮服务进行监督和检查。3.2.2甲方对乙方服务进行检查的权利：甲方有权定期对乙方提供的餐饮服务进行质量检查，以确保服务质量符合约定标准。第四条费用与支付4.1服务费用计算方式4.1.1固定费用：乙方每月应向甲方支付的固定费用为[固定金额]，费用按月支付。4.1.2变动费用：乙方应按实际销售额的[费率]向甲方支付变动费用，销售额包括乙方提供的所有餐饮产品收入。4.2支付方式与时间4.2.1支付方式：乙方应通过银行转账的方式向甲方支付服务费用。4.2.2支付时间：乙方应在每个支付周期的一日之前，将应支付的服务费用转账至甲方指定的银行账户。第五条合同期限5.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同结束日期：本合同期限为一年，自合同开始日期起算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第六条违约责任6.1甲方违约6.1.1甲方未按约定提供服务场所或设施：甲方应承担因此给乙方造成的直接经济损失，并支付乙方违约金[金额]。6.1.2甲方未按时支付服务费用：甲方应支付乙方违约金[金额]，并承担乙方因此产生的其他损失。6.2乙方违约6.2.1乙方未按约定提供服务：乙方应支付甲方违约金[金额]，并承担甲方因此产生的其他损失。6.2.2乙方未达服务标准：乙方应根据实际情况支付甲方违约金[金额]，并采取措施改进服务质量。第七条争议解决7.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条合同的变更与解除8.1双方同意，合同的变更或解除需书面协议。8.2合同解除的条件与程序：（1）双方协商一致，签订书面解除协议。（2）乙方提前三个月书面通知甲方，请求解除合同。（3）甲方在收到乙方解除合同的书面通知后，应在一个月内同意或拒绝。如甲方拒绝解除合同，乙方应继续履行合同义务。第九条保密条款9.1双方应对合同内容、商业秘密等予以保密。9.2保密期限：本合同项下的保密义务自合同生效之日起算，持续至合同解除或终止之日起两年。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.2不可抗力的定义与范围：不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。第十一条附则11.1合同的附件：如有附件，列举附件名称。11.2合同的生效：合同的签署日期为生效日期。第十二条其他条款12.1双方认为应当约定的其他事项。第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章。13.2乙方签字盖章。第十四条合同正本与副本14.1合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本：如有其他相关方需要，可提供副本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但并非合同当事人，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介机构、评审机构、监管机构、供应商、顾客等。第二条第三方介入的方式与程序2.1第三方介入方式：第三方介入本合同履行过程，应取得甲方和乙方的书面同意。2.2第三方介入程序：（1）甲方和乙方应在合同中明确第三方介入的条件和情形。（2）第三方拟介入时，应向甲方和乙方提交书面介入申请。（3）甲方和乙方应在收到第三方介入申请后一个月内，书面回复是否同意第三方介入。（4）甲方和乙方同意第三方介入的，应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利：（1）根据本合同约定，参与或涉及合同履行过程。（2）按照约定获得相关权益，如服务费用、报酬等。（3）对合同履行过程中的相关事项发表意见和建议。3.2第三方义务：（1）按照约定履行相关合同义务。（2）遵守国家法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。（3）保密合同履行过程中的商业秘密。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方和乙方的责任：第三方在履行合同义务过程中，如有过错导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方对第三方的责任：第三方与第三方之间的权益纠纷，由双方自行解决，甲方和乙方不承担责任。4.3第三方责任限额：（1）第三方承担的赔偿责任，以合同协议中约定的金额为限。（2）如合同协议未约定赔偿限额，第三方承担的赔偿责任以其过错程度为限。第五条第三方介入与合同履行5.1第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系。5.2甲方和乙方