金融服务外包协议（2024年修订）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME金融服务外包协议（2024年修订）1本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同主体1.1.1甲方（金融服务提供方）1.1.2乙方（金融服务接受方）1.2服务内容1.2.1金融服务外包的具体项目1.2.2服务范围与界限1.3服务地点与方式1.3.1服务地点1.3.2服务方式2.合同期限2.1起始日期2.2终止日期2.3续约条款3.服务费用与支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式3.1.2费用支付周期3.1.3费用调整机制3.2支付方式3.2.1支付途径3.2.2支付时间4.服务品质与保证4.1服务品质标准4.2违约责任4.3品质保障措施5.保密与信息安全5.1保密义务5.2信息安全5.3泄露处理6.变更与解除6.1变更条件6.2解除条件6.3变更或解除的程序7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.其他条款10.1不可抗力10.2合同的完整性10.3第三方受益人10.4公共事件11.合同的生效11.1签署与交付11.2条件与期限12.合同的修订12.1修订条件12.2修订程序13.合同的终止13.1终止条件13.2终止后果14.后继管理与文件交接14.1后继管理14.2文件交接14.3交接程序与标准第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同主体1.1.1甲方（金融服务提供方）：指__________（甲方全称），具有法律资格的金融机构。1.1.2乙方（金融服务接受方）：指__________（乙方全称），具有法律资格的企业或个人。1.2服务内容1.2.1金融服务外包的具体项目（1）甲方将为乙方提供__________金融服务。（2）甲方应在__________内向乙方提供服务。1.2.2服务范围与界限（1）甲方的服务范围包括__________。（2）甲方的服务界限为__________。1.3服务地点与方式1.3.1服务地点甲方应在__________为乙方提供服务。1.3.2服务方式（1）甲方将通过__________方式向乙方提供服务。（2）甲方应在__________内完成服务。第二条合同期限2.1起始日期本合同自双方签署之日起生效。2.2终止日期本合同期限为__________年，自起始日期起计算。2.3续约条款如双方同意续约，应在本合同期限届满前__________个月协商并签署续约协议。第三条服务费用与支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式甲方服务费用根据__________计算，具体费用明细如下：（1）__________费用：__________元/__________。（2）__________费用：__________元/__________。3.1.2费用支付周期乙方应在每个支付周期内向甲方支付服务费用。3.1.3费用调整机制如因市场环境等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。3.2支付方式3.2.1支付途径乙方将通过__________途径向甲方支付服务费用。3.2.2支付时间乙方应在每个支付周期内的__________日内支付服务费用。第四条服务品质与保证4.1服务品质标准甲方应保证其提供的金融服务符合__________标准。4.2违约责任如甲方未达到约定的服务品质标准，应承担__________违约责任。4.3品质保障措施甲方应采取__________措施确保服务品质。第五条保密与信息安全5.1保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。5.2信息安全甲方应确保在提供金融服务过程中，乙方数据和信息的安全。5.3泄露处理如发生信息泄露，双方应立即采取__________措施，并承担相应责任。第六条变更与解除6.1变更条件在合同期限内，如双方同意变更服务内容、范围等，应签订书面变更协议。6.2解除条件在合同期限内，如双方同意解除合同，应签订书面解除协议。6.3变更或解除的程序双方应按照__________程序进行变更或解除合同。第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿违约方应向守约方支付__________违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向__________申请调解。9.3法律途径如调解不成，双方同意通过__________解决争议。第十条法律适用与管辖9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用__________法律。9.2管辖法院双方同意将争议提交__________法院管辖。第十一条其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应立即通知对方，并采取__________措施减轻损失。11.2合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议。11.3第三方受益人本合同的履行可能涉及第三方受益人，各方应按照合同约定履行相关义务。11.4公共事件如发生公共卫生事件或其他公共紧急情况，双方应立即协商并采取__________措施。第十二条合同的生效12.1签署与交付本合同自双方签署并交付之日起生效。12.2条件与期限双方同意本合同的生效无条件限制，合同期限为__________。第十三条合同的修订13.1修订条件本合同的修订应由双方书面同意，并签订修订协议。13.2修订程序修订协议应按照本合同的__________程序进行。第十四条合同的终止14.1终止条件（1）合同期限届满。（2）双方书面同意终止。（3）一方严重违约，另一方书面通知终止。14.2终止后果合同终止后，双方应按照__________处理未履行完毕的合同义务。14.3交接程序与标准合同终止后，双方应按照__________程序进行文件和资产交接。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、监管机构、评估机构、咨询机构等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件（1）甲乙双方书面同意第三方的介入。（2）第三方具备相应的资质和能力。（3）第三方介入不违反相关法律法规。2.2第三方介入的程序（1）甲乙双方协商一致，确定第三方介入的事项和范围。（2）甲乙双方与第三方签订书面介入协议，明确双方的权利和义务。（3）第三方按照介入协议的约定履行相关义务。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照介入协议的约定，履行相关义务，确保合同的顺利履行。3.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全、合规等。3.3第三方应承担因其违约、侵权或其他原因导致甲乙双方的损失。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立，不影响甲乙双方之间的合同关系。4.2第三方对甲乙双方承担的责任，不替代甲乙双方对彼此的责任。4.3甲乙双方应独立承担与第三方交往的风险和责任。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的赔偿责任，以其收取的费用为限。5.2第三方如因过错导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。5.3第三方对甲乙双方的赔偿责任，不超出其应当承担的合同义务和法定义务。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件（1）合同期限届满。（2）甲乙双方书面同意终止。（3）第三方违约或侵权，甲乙双方书面通知终止。6.2第三方介入终止的程序（1）甲乙双方与第三方协商一致，确定终止事项和范围。（2）甲乙双方与第三方签订书面终止协议，明确双方的权利和义务。（3）第三方按照终止协议的约定履行相关义务。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲方、乙方的划分第三方与甲方、乙方是独立的法律主体，各自承担相应的法律义务和责任。7.2第三方与中介方的划分中介方是指独立于甲乙双方，为甲乙双方提供中介服务的自然人、法人或其他组织。中介方与第三方是不同的概念，中介方的介入不视为第三方的介入。7.3第三方与监管机构、评估机构、咨询机构等的划分监管机构、评估机构、咨询机构等是指依法对金融市场进行监管、评估、咨询等的机构。这些机构与第三方是不同的概念，其介入不视为第三方的介入。第八条第三方介入的额外条款及说明8.1甲乙双方应在与第三方签订介入协议时，明确双方的权利和义务，包括但不限于费用、期限、服务内容、保密义务、违约责任等。8.2甲乙双方应确保第三方的介入不违反相关法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。8.3甲乙双方应按照本合同的约定，履行与第三方的合同义务，确保合同的顺利履行。8.4甲乙双方应独立承担与第三方交往的风险和责任，不得将风险和责任转嫁给对方。8.5甲乙双方应按照本合同的约定，明确第三方的责任限额，以确保双方的权益得到保障。第九条第三方介入的修订9.1第三方介入的修订条件（1）甲乙双方书面同意修订。（2）法律法规发生变化，需要进行修订。（3）合同履行过程中出现新的情况，需要进行修订。9.2第三方介入的修订程序（1）甲乙双方协商一致，确定修订事项和范围。（2）甲乙双方签订书面修订协议，明确双方的权利和义务。（3）修订协议按照本合同的约定进行生效程序。第十条第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：金融服务外包协议书详细规定了甲乙双方的基本信息、服务内容、服务期限、费用支付等基本事项。附件2：金融服务外包具体项目明细表详细列出了金融服务外包的具体项目，包括项目名称、项目内容、项目周期等。附件3：服务费用计算明细表详细说明了服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算标准等。附件4：服务地点及方式说明详细描述了服务地点及服务方式的具体要求，包括服务场所、服务手段等。附件5：保密协议明确了甲乙双方在合同履行过程中对商业秘密和机密信息的保密义务。附件6：信息安全协议规定了甲方在提供金融服务过程中对乙方数据和信息的安全保障措施。附件7：第三方介入协议明确了甲乙双方与第三方签订的介入协议的具体内容，包括第三方的义务和责任等。附件8：费用支付凭证证明了乙方按照约定向甲方支付服务费用的相关证据。附件9：服务品质保证协议明确了甲方对服务品质的保证措施和违约责任。附件10：合同变更或解除协议规定了合同变更或解除的条件、程序以及相关事项。附件11：违约行为及责任认定协议详细列出了各种违约行为及违约责任认定标准。附件12：争议解决协议明确了双方在发生争议时选择的解决方式，如协商、调解、法律途径等。附件13：合同续约协议明确了合同续约的条件、程序以及续约协议的内容。附件14：服务交接协议规定了合同终止后双方在服务交接过程中的义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供金融服务，或提供的金融服务不符合品质标准，甲方应承担违约责任。示例：甲方未能在约定的服务周期内完成服务项目，或服务项目存在严重质量问题。2.乙方未按照约定支付服务费用，乙方应承担违约责任。示例：乙方在约定的费用支付周期内未支付服务费用。3.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密，甲方应承担违约责任。示例：甲方未经乙方同意，向第三方透露乙方商业秘密。4.甲方未保证信息安全，导致乙方数据和信息泄露，甲方应承担违约责任。示例：甲方未采取适当的安全措施，导致乙方数据和信息被黑客攻击泄露。5.第三方未按照介入协议提供服务，或服务不符合约定标准，第三方应承担违约责任。示例：第三方未能在约定的服务周期内完成服务项目，或服务项目存在严重质量问题。6.甲方、乙方、第三方均应遵守相关法律法规，如违反法律法规导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。示例：甲方、乙方、第三方在履行合同过程中，违反相关法律法规，导致合同无法继续履行。全文完。金融服务外包协议（2024年修订）2本合同目录一览1.定义与术语1.1本协议的定义1.2服务提供商的定义1.3客户的定义1.4外包服务的定义1.5业务操作的定义2.外包服务内容2.1外包服务的范围2.2服务提供商的责任2.3客户的责任3.服务期限与交付3.1服务期限3.2服务交付4.人员配置与培训4.1人员配置4.2培训计划5.费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整6.保密与信息安全6.1保密义务6.2信息安全7.质量控制7.1服务提供商的质量控制7.2客户的监督与检查8.风险管理8.1风险识别与评估8.2风险应对措施9.沟通与协调9.1定期沟通9.2协调机制10.违约责任10.1服务提供商的违约责任10.2客户的违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁地点与语言12.合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同终止13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1通知义务14.2合同的完整性与独立性14.3第三方受益人14.4合同语言14.5适用法律与司法管辖权第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1本协议的定义本协议是指由服务提供商与客户签订的，关于金融服务外包的协议，包括但不限于服务内容、服务期限、费用支付等事项的约定。1.2服务提供商的定义服务提供商是指根据本协议的约定，向客户提供金融服务外包的企业或个体工商户。1.3客户的定义客户是指根据本协议的约定，接受服务提供商提供的金融服务外包服务的个人或企业。1.4外包服务的定义外包服务是指服务提供商根据客户的委托，为其提供的金融业务操作、信息处理、风险管理等相关服务。1.5业务操作的定义业务操作是指金融服务外包中涉及的各类金融交易、数据处理、客户服务等具体业务活动。第二条外包服务内容2.1外包服务的范围外包服务的范围包括但不限于：金融产品销售、金融咨询、金融数据分析、风险评估与管理等。2.2服务提供商的责任服务提供商应按照客户的委托和要求，提供高质量的外包服务，确保服务的及时性、准确性和安全性。2.3客户的责任客户应提供真实、完整的业务数据和信息，按照约定的时间和方式支付服务费用，并协助服务提供商进行服务delivery和质量控制。第三条服务期限与交付3.1服务期限服务期限为____年，自本协议签订之日起计算。3.2服务交付服务提供商应按照客户的委托和要求，在服务期限内提供外包服务，并确保服务质量和效果。第四条人员配置与培训4.1人员配置服务提供商应根据客户的需求，配置足够数量和专业素质的服务人员，以确保服务的顺利进行。4.2培训计划服务提供商应制定详细的培训计划，对服务人员进行专业培训和技能提升，以满足客户的需求。第五条费用与支付5.1服务费用服务费用是指客户为获得服务提供商提供的金融服务外包服务而支付的费用，具体费用标准由双方另行约定。5.2费用支付方式客户应按照约定的方式和时间，向服务提供商支付服务费用。5.3费用调整服务提供商和客户应根据市场情况和双方协商，适时调整服务费用。第六条保密与信息安全6.1保密义务服务提供商和客户应对在合作过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。6.2信息安全服务提供商应采取有效措施，保护客户数据和信息安全，防止数据泄露、损毁或被未经授权的访问。第八条风险管理8.1风险识别与评估服务提供商应定期对金融服务外包过程中可能出现的风险进行识别和评估，并制定相应的风险应对措施。8.2风险应对措施服务提供商应根据风险评估结果，采取相应的风险应对措施，包括但不限于风险防范、风险转移和风险补偿等。第九条沟通与协调9.1定期沟通服务提供商和客户应定期进行沟通，就服务的质量、进度、问题等进行交流和协商，确保服务的顺利进行。9.2协调机制服务提供商和客户应建立有效的协调机制，解决合作过程中出现的问题和争议。第十条违约责任10.1服务提供商的违约责任服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。10.2客户的违约责任客户未按照约定支付服务费用或提供业务数据的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商损失等。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁地点与语言如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为____，仲裁语言为____。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同变更双方同意，本协议的变更应采用书面形式，经双方协商一致后生效。12.3合同终止本协议终止的条件和方式按照双方的约定执行；没有约定的，一方提前终止本协议的，应承担相应的违约责任。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1通知义务双方应按照本协议约定的联系方式，及时通知对方与合同履行有关的事项。14.2合同的完整性与独立性本协议构成双方之间关于金融服务外包的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。本协议的各个条款是独立有效的，某一条款的无效或终止不影响其他条款的效力。14.3第三方受益人本协议中没有明确指出的一方或多方为第三方受益人时，该第三方不受本协议约束，但有权根据本协议约定向合同一方主张权利。14.4合同语言14.5适用法律与司法管辖权本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定第三方是指本合同之外，与甲乙方无直接合同关系的个人、法人或其他组织。第三方介入是指在金融服务外包过程中，除甲乙方外，其他方参与提供服务或参与交易的行为。2.第三方介入的情况2.1中介方介入中介方作为独立的第三方，协助甲乙方达成协议，提供金融服务外包的匹配服务。2.2监管机构介入监管机构根据法律法规的要求，对金融服务外包过程进行监督和管理，确保市场秩序和消费者权益。2.3技术服务提供商介入技术服务提供商为金融服务外包提供技术支持，包括数据处理、系统维护等服务。3.第三方责任限额3.1中介方责任限额中介方在本合同项下的责任限额为人民币____万元。如因中介方原因导致甲乙方损失的，中介方应按照约定承担赔偿责任。3.2监管机构责任限额监管机构在本合同项下的责任限额为人民币____万元。如监管机构因履行职责导致甲乙方损失的，由甲乙方自行承担。3.3技术服务提供商责任限额技术服务提供商在本合同项下的责任限额为人民币____万元。如因技术服务提供商原因导致甲乙方损失的，技术服务提供商应按照约定承担赔偿责任。4.第三方权利与义务4.1中介方权利与义务中介方有权按照法律法规和本合同的约定，收取服务费用。中介方应如实提供甲乙方所需的信息，并协助甲乙方进行业务洽谈。4.2监管机构权利与义务监管机构有权对金融服务外包过程进行监督和管理，确保市场秩序和消费者权益。监管机构应依法履行职责，保护甲乙方的合法权益。4.3技术服务提供商权利与义务技术服务提供商有权按照法律法规和本合同的约定，收取技术服务费用。技术服务提供商应保证技术服务的稳定性和安全性，确保甲乙方的数据和信息安全。5.第三方与其他各方的关系5.1中介方与其他各方中介方作为独立的第三方，不参与甲乙方之间的金融服务外包交易，仅提供匹配服务。5.2监管机构与其他各方监管机构对金融服务外包过程进行监督和管理，以确保市场秩序和消费者权益。监管机构的行为不受甲乙方的影响，独立行使职权。5.3技术服务提供商与其他各方技术服务提供商应按照本合同的约定，向甲乙方提供技术支持。技术服务提供商的行为不受甲乙方的影响，独立行使职权。6.第三方介入的额外条款与说明6.1中介方介入的额外条款与说明中介方应具备合法的经营资质，且在本合同签订前，向甲乙方提供真实、完整的中介服务资质证明。6.2监管机构介入的额外条款与说明甲乙方应遵守监管机构的规定和要求，接受监管机构的监督和管理。如甲乙方违反监管规定，应承担相应的法律责任。6.3技术服务提供商介入的额外条款与说明技术服务提供商应具备合法的经营资质，且在本合同签订前，向甲乙方提供真实、完整的技术服务资质证明。技术服务提供商应按照甲乙方要求，提供技术支持和维护服务。7.第三方介入的变更与终止7.1中介方介入的变更与终止中介方的介入如需变更或终止，应提前通知甲乙方，并协商一致。7.2监管机构介入的变更与终止监管机构的介入无需变更或终止，监管机构应持续履行监管职责，确保金融服务外包市场的稳定和安全。7.3技术服务提供商介入的变更与终止技术服务提供商的介入如需变更或终止，应提前通知甲乙方，并协商一致。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入引起的争议解决如因第三方介入引起争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.第三方介入的适用法律与司法管辖权第三方介入的适用法律与司法管辖权按照本合同的约定执行，即适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：金融服务外包服务内容清单详细列明外包服务的具体内容，包括金融产品销售、金融咨询、金融数据分析、风险评估与管理等。附件二：人员配置与培训计划详细描述服务提供商的人员配置方案和培训计划，包括人员数量、资质要求、培训时间等。附件三：保密与信息安全措施详细列出保密义务和信息安全措施的具体内容，包括保密义务的履行、信息安全的保护等。附件四：服务质量控制与评估详细说明服务质量控制与评估的标准和流程，包括