2024年4S店维修服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年4S店维修服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.14S店1.2维修服务1.3协议第二条：协议范围与服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务项目第三条：服务时间与预约3.1服务时间3.2预约流程3.3预约确认第四条：维修费用与支付方式4.1维修费用4.2付费方式4.3付费时间第五条：保修政策与售后服务5.1保修政策5.2售后服务5.3保修范围第六条：维修质量与验收6.1维修质量6.2验收流程6.3质量争议的处理第七条：车辆交付与取车7.1车辆交付7.2取车流程7.3取车时间第八条：责任与赔偿8.14S店责任8.2客户责任8.3赔偿标准第九条：隐私保护与信息保密9.1隐私保护9.2信息保密9.3信息使用范围第十条：协议变更与解除10.1协议变更10.2协议解除10.3解除条件第十一条：争议解决与法律适用11.1争议解决11.2法律适用11.3诉讼管辖第十二条：协议的有效期12.1协议有效期12.2续约条件12.3终止条件第十三条：其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3未尽事宜第十四条：签署与日期14.1签署人14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.14S店：指由甲方设立的提供汽车销售、维修、备件供应及汽车咨询服务为一体的综合性汽车服务企业。1.2维修服务：指甲方根据乙方车辆实际情况，为乙方提供的包括检查、更换零部件、故障排除、车辆保养等在内的各项汽车维修服务。第二条：协议范围与服务内容2.1服务范围：本协议适用于甲方为乙方提供的所有维修服务项目，包括但不限于车辆检查、零部件更换、故障排除、车辆保养等。2.2服务内容：甲方根据乙方的维修需求，为乙方提供专业的维修服务，并确保服务质量符合国家相关标准和行业规定。2.3服务项目：具体服务项目详见附件一《维修服务项目明细》。第三条：服务时间与预约3.1服务时间：甲方提供维修服务的营业时间为每周一至周日，上午8点至下午6点。3.2预约流程：乙方如需维修服务，可通过甲方提供的电话、网站或现场等方式进行预约。3.3预约确认：甲方接到乙方预约后，将在24小时内回复确认，并根据乙方需求安排维修时间。第四条：维修费用与支付方式4.1维修费用：乙方应按照甲方提供的《维修服务项目明细》支付相应的维修费用。4.2付费方式：乙方可以选择现金、银行卡、等支付方式支付维修费用。4.3付费时间：乙方应在维修服务完成后及时支付维修费用。第五条：保修政策与售后服务5.1保修政策：甲方提供的维修服务，按照国家相关法律法规和行业规定，享有相应的保修期。5.2售后服务：乙方在保修期内遇到问题，可随时联系甲方，甲方将提供免费的售后服务。5.3保修范围：具体保修范围详见附件二《保修政策明细》。第六条：维修质量与验收6.1维修质量：甲方承诺提供的维修服务符合国家相关标准和行业规定，确保乙方的车辆安全可靠。6.2验收流程：维修服务完成后，乙方有权对维修质量进行检验。如乙方对维修质量有异议，应在验收合格后24小时内向甲方提出，并提供相关证据。6.3质量争议的处理：对于维修质量争议，甲方将根据国家法律法规和行业规定，通过第三方检测机构进行鉴定。如鉴定结果显示甲方存在过错，甲方将承担相应的责任。第八条：责任与赔偿8.14S店责任：甲方在提供维修服务过程中，如因操作不当、零部件质量问题等原因导致乙方车辆损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2客户责任：乙方车辆在维修过程中，如因乙方提供的信息不准确、故意隐瞒车辆实际情况等原因导致损失，乙方应承担相应的责任。8.3赔偿标准：赔偿金额根据乙方车辆损失的实际价值确定，具体赔偿标准详见附件三《赔偿标准》。第九条：隐私保护与信息保密9.1隐私保护：甲方在提供维修服务过程中，承诺保护乙方的个人隐私，未经乙方同意，不得泄露乙方个人信息。9.2信息保密：甲方有权收集乙方车辆的使用情况、维修记录等信息，用于改进服务质量和内部统计分析。未经乙方同意，甲方不得向第三方泄露乙方车辆信息。9.3信息使用范围：甲方收集的乙方车辆信息，仅用于维修服务、售后服务以及内部管理等方面，不得用于其他目的。第十条：协议变更与解除10.1协议变更：双方同意，如因国家政策调整、法律法规变化等原因，需要对本协议进行变更的，应签订书面协议，经双方协商一致后生效。10.2协议解除：双方同意，在协议有效期内，如乙方提前终止维修服务，应提前通知甲方，并支付甲方尚未产生的维修费用。10.3解除条件：协议解除的条件及具体操作流程，详见附件四《协议解除条件》。第十一条：争议解决与法律适用11.1争议解决：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3诉讼管辖：双方同意，本协议引起的诉讼，由甲方所在地人民法院管辖。第十二条：协议的有效期12.1协议有效期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。12.2续约条件：协议到期后，如双方愿意继续合作，可在协议到期前一个月内签订书面续约协议。12.3终止条件：协议终止的条件及具体操作流程，详见附件五《协议终止条件》。第十三条：其他条款13.1通知与送达：双方通过电话、短信、电子邮件等方式相互通知，视为有效送达。13.2合同附件：本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.3未尽事宜：本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。第十四条：签署与日期14.1签署人：甲方（4S店）：____________乙方（车主）：____________14.2签署日期：____年__月__日。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务的其他个人或机构。第三方包括但不限于中介方、检测机构、保险公司等。1.2第三方范围：第三方包括但不限于提供维修配件的供应商、提供维修技术的咨询方、提供保险服务的保险公司等。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入情形：在甲乙双方履行本合同过程中，如涉及专业性较强的服务或争议，甲乙双方可以邀请第三方介入，以协助解决争议或提供专业服务。2.2第三方介入方式：第三方介入可以通过甲乙双方协商一致，或者一方提出申请，另一方同意后进行。第三条：第三方责任与权益3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、准确的服务。如因第三方原因导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方权益：第三方有权按照约定收取服务费用，并有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。第四条：第三方介入的程序4.1申请介入：当甲乙双方认为需要第三方介入时，可向第三方提出书面申请，并说明介入的原因和目的。4.2第三方决定：第三方应在收到申请后七个工作日内作出是否同意介入的决定，并通知甲乙双方。4.3介入方式：第三方介入后，应与甲乙双方共同协商，确定介入的具体方式和方法。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，按照第三方提供的服务金额的百分比确定，具体比例详见附件六《第三方责任限额》。5.2责任限额调整：双方同意，如因市场变化等原因，需要调整第三方责任限额的，应签订书面协议，经双方协商一致后生效。第六条：第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方：第三方提供服务时，应遵守甲方的管理制度和操作流程。如第三方违反甲方规定，造成甲方损失的，由第三方承担责任。6.2第三方与乙方：第三方提供服务时，应尊重乙方的权益，如因第三方原因导致乙方损失的，由第三方承担责任。6.3第三方与中介方：第三方与中介方的关系，按照双方签订的协议约定处理。如无约定，第三方应独立承担责任。第七条：第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议：当甲乙双方对第三方的介入决定、介入方式等产生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方与甲方、乙方的争议：第三方与甲方、乙方的争议，按照本合同的争议解决条款处理。第八条：第三方介入的终止8.2第三方介入终止后的责任：第三方介入终止后，第三方对甲乙双方的任何承诺和责任仍应继续履行，直至履行完毕。第九条：其他条款9.1通知与送达：第三方与甲乙双方之间的通知与送达，按照本合同的通知与送达条款处理。9.2未尽事宜：本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可以另行协商补充。第十条：签署与日期10.1签署人：甲方（4S店）：____________乙方（车主）：____________第三方：____________10.2签署日期：____年__月__日。本修正协议一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《维修服务项目明细》详细列出甲方提供给乙方的所有维修服务项目，包括项目名称、项目描述、项目价格等信息。附件二：《保修政策明细》详细说明甲方的保修政策，包括保修期限、保修范围、保修条件等信息。附件三：《赔偿标准》详细列出甲方在履行合同过程中，如因违约等原因导致乙方损失时，应承担的赔偿标准。附件四：《协议解除条件》详细说明协议解除的条件和操作流程。附件五：《协议终止条件》详细说明协议终止的条件和操作流程。附件六：《第三方责任限额》详细列出第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，以及调整限额的方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：a.未按照约定时间完成维修服务；b.提供的维修服务不符合国家相关标准和行业规定；c.未经乙方同意，泄露乙方车辆信息；d.其他违反本合同的行为。2.乙方违约行为：a.未按照约定时间支付维修费用；b.提供虚假信息或隐瞒车辆实际情况，导致维修服务无法正常进行；c.其他违反本合同的行为。3.第三方违约行为：a.未按照约定提供服务，导致甲方或乙方损失；b.提供的服务不符合国家相关标准和行业规定；c.泄露甲方或乙方信息；d.其他违反本合同的行为。4.违约责任认定：a.对于甲方违约行为，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；b.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；c.对于第三方违约行为，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：假设甲方未按照约定时间完成维修服务，乙方因此遭受了经济损失，乙方可以要求甲方承担赔偿损失的责任。具体的赔偿金额可以根据附件三《赔偿标准》中的规定进行确定。全文完。2024年4S店维修服务协议1本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条：维修服务内容2.1维修项目2.2维修标准2.3维修时间第三条：维修费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用退还第四条：保修政策4.1保修范围4.2保修期限4.3保修服务第五条：配件供应5.1配件质量5.2配件更换5.3配件价格第六条：技术支持与咨询6.1技术支持内容6.2咨询服务方式6.3技术培训第七条：维修进度与告知7.1维修进度查询7.2维修完成告知7.3维修问题处理第八条：客户满意度保障8.1服务质量保障8.2客户投诉处理8.3客户反馈收集第九条：隐私保护与信息安全9.1隐私保护措施9.2信息安全保障9.3数据使用规定第十条：违约责任与赔偿10.1违约行为10.2赔偿责任10.3违约处理流程第十一条：争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构11.3法律适用第十二条：合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件第十三条：合同的附件13.1附件内容13.2附件效力13.3附件更新第十四条：其他约定14.1双方确认14.2补充条款14.3合同修订记录第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）1.2协议范围（1）乙方对甲方车辆进行维修、保养等服务；（2）甲方按照本协议约定支付乙方维修、保养等服务费用；（3）双方因维修服务产生的其他权利义务关系。1.3协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。第二条：维修服务内容2.1维修项目乙方根据甲方的要求，按照乙方提供的《维修项目清单》对甲方的车辆进行维修。2.2维修标准乙方的维修服务应符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方车辆制造商的维修标准和要求。2.3维修时间乙方应在甲方指定的《维修项目清单》中承诺的维修时间内完成维修服务。如因特殊情况导致维修时间延误，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减少甲方损失。第三条：维修费用3.1费用计算乙方向甲方提供的维修服务费用，按照乙方向甲方提供的《维修项目清单》中标明的价格计算。3.2费用支付甲方应在乙方完成维修服务后____个工作日内，向乙方支付《维修项目清单》中标明的维修费用。3.3费用退还如乙方在维修过程中发生错误，导致维修费用多收的情况，乙方应在发现错误后____个工作日内向甲方退还多收的费用。第四条：保修政策4.1保修范围乙方提供的维修服务，自维修完成之日起____个月内，如出现因维修质量原因导致的故障，乙方负责免费保修。4.2保修期限乙方提供的保修服务期限为____个月，自维修完成之日起计算。4.3保修服务乙方在保修期内提供的保修服务，应符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方车辆制造商的保修政策。第五条：配件供应5.1配件质量乙方提供的配件应符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方车辆制造商的要求。5.2配件更换乙方在维修过程中更换的配件，应按照甲方的要求，提供相应的配件质量保证和售后服务。5.3配件价格乙方提供的配件价格，按照乙方向甲方提供的《配件价格清单》中标明的价格执行。第六条：技术支持与咨询6.1技术支持内容（1）对甲方车辆的维修、保养提供专业指导和建议；（2）对甲方车辆的使用和维护提供相关咨询；（3）其他与车辆使用和维修相关的技术支持服务。6.2咨询服务方式乙方通过电话、现场等方式为甲方提供咨询服务。6.3技术培训乙方可根据甲方的要求，为甲方提供车辆使用和维修方面的技术培训。第八条：客户满意度保障8.1服务质量保障乙方应确保提供的维修服务质量符合约定标准，确保甲方车辆在维修后能够正常运行。8.2客户投诉处理甲方如对乙方的维修服务不满意，可在维修服务完成后____个工作日内向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后____个工作日内答复甲方，并采取措施解决问题。8.3客户反馈收集乙方应定期收集甲方的反馈意见，以改进维修服务质量。甲方同意乙方可通过电话、问卷等方式进行客户满意度调查。第九条：隐私保护与信息安全9.1隐私保护措施乙方承诺对甲方的个人隐私信息进行保密，不得向任何第三方泄露。9.2信息安全保障乙方应采取合理措施保护甲方的车辆信息及维修记录的安全，防止信息泄露、损毁或被篡改。9.3数据使用规定乙方仅将甲方的车辆信息及维修记录用于履行本协议及相关的法律法规要求，未经甲方同意，不得用于其他目的。第十条：违约责任与赔偿10.1违约行为一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。10.2赔偿责任违约方应赔偿对方因此所遭受的一切直接损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。10.3违约处理流程如一方发生违约行为，对方有权要求违约方立即纠正违约行为，并在违约行为纠正后继续履行协议。如违约行为导致对方损失，对方还有权要求违约方承担相应的赔偿责任。第十一条：争议解决11.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。11.2仲裁机构如双方同意通过仲裁解决争议，应提交至乙方所在地有管辖权的仲裁机构进行仲裁。11.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条：合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订修正案。12.3合同解除条件除非本协议另有约定，任何一方不得单方面解除本协议。如一方拟解除协议，应提前____天书面通知对方，并说明解除协议的理由。第十三条：合同的附件13.1附件内容本协议的附件包括但不限于《维修项目清单》、《配件价格清单》等。13.2附件效力附件与本协议具有同等法律效力，为本协议不可分割的一部分。13.3附件更新附件如有更新，应以书面形式通知对方，并经双方确认。第十四条：其他约定14.1双方确认本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2补充条款本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3合同修订记录本协议的修订记录如下：（1）修订日期：____年____月____日，修订内容：____；（2）修订日期：____年____月____日，修订内容：____。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织等，包括但不限于中介方、保险公司、零部件供应商等。第二条：第三方介入的情形2.1当甲方车辆维修服务涉及第三方权益时，乙方应通知甲方，并征得甲方同意后，方可与第三方进行沟通、协商。2.2甲方车辆维修过程中，如乙方需向第三方采购配件或技术支持，应提前通知甲方，并确保第三方提供的配件或服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方车辆制造商的要求。第三条：第三方责任3.1第三方提供的配件或服务如存在质量问题，导致甲方车辆再次出现故障或损害，乙方应承担相应的维修责任。3.2第三方在提供配件或服务过程中，如因过错造成甲方车辆损害或人身伤害，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条：第三方赔偿限额4.1第三方应就其提供的配件或服务向甲方承担有限责任，赔偿限额不超过乙方向甲方收取的该配件或服务费用。4.2如第三方提供的配件或服务存在缺陷，导致甲方车辆损害或人身伤害，第三方的赔偿限额不超过该配件或服务费用加上乙方因维修产生的合理费用。第五条：第三方义务5.1第三方应保证其提供的配件或服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方车辆制造商的要求。5.2第三方应在提供配件或服务后，向甲方提供相应的配件质量保证和售后服务。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方之间无任何合同关系，乙方不得擅自将甲方车辆信息或维修记录透露给第三方。6.2第三方与乙方之间仅为配件供应或服务提供关系，第三方不得干涉乙方向甲方提供的维修服务。第七条：第三方介入的程序7.1乙方与第三方进行沟通、协商前，应事先取得甲方的书面同意。7.2乙方与第三方达成协议后，应将协议内容及时通知甲方，并确保甲方的权益不受损害。第八条：甲方权益保障8.1甲方对第三方提供的配件或服务有异议时，有权向乙方提出投诉。8.2乙方应在收到甲方投诉后，采取合理措施解决争议，并确保甲方的权益得到保障。第九条：合同的变更与解除9.1如本协议的变更或解除涉及第三方的权益，乙方应在取得甲方同意后，与第三方进行协商。9.2乙方与第三方达成一致意见后，应将变更或解除协议的内容及时通知甲方。第十条：争议解决10.1如本协议的履行涉及第三方的权益，双方在履行过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2如双方同意通过仲裁解决争议，应提交至乙方所在地有管辖权的仲裁机构进行仲裁。10.3本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：合同的附件11.1本协议的附件包括但不限于《第三方配件供应商清单》、《第三方服务提供商清单》等。11.2附件与本协议具有同等法律效力，为本协议不可分割的一部分。11.3附件更新时，应以书面形式通知对方，并经双方确认。第十二条：其他约定12.1双方确认本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.2本协议的修订记录如下：（1）修订日期：____年____月____日，修订内容：____；（2）修订日期：____年____月____日，修订内容：____。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《维修项目清单》详细列出甲方车辆的所有维修项目，包括维修部位、维修内容、维修标准、维修时间等。附件二：《配件价格清单》详细列出乙方提供给甲方的所有配件及其价格。附件三：《第三方配件供应商清单》详细列出乙方采购配件的第三方供应商名单及其联系方式。附件四：《第三方服务提供商清单》详细列出乙方提供技术支持或咨询的第三方服务提供商名单及其联系方式。附件五：《客户满意度调查问卷》用于收集甲方对乙方提供的维修服务的满意度反馈。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定标准完成维修服务。2.乙方未在约定时间内完成维修服务。3.乙方提供的配件或服务不符合国家相关法律法规、行业标准及甲方车辆制造商的要求。4.乙方未按照约定价格向甲方收取维修费用。5.乙方未按照约定向甲方提供保修服务。6.乙方未按照约定保护甲方车辆信息及维修记录的安全。违约责任认定：1.乙方未按照约定标准完成维修服务或未在约定时间内完成维修服务的，乙方应重新提供维修服务，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。2.乙方提供的配件或服务不符合相关要求的，乙方应承担更换配件或重新提供服务的责任，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。3.乙方未按照约定价格向甲方收取维修费用的，乙方应退还多收的费用，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。4.乙方未按照约定向甲方提供保修服务的，乙方应承担相应的保修责任。5.乙方未按照约定保护甲方车辆信息及维修记录的安全的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如乙方未按照约定标准完成维修服务，导致甲方车辆在维修后出现新的故障，甲方有权要求乙方重新提供维修服务，并赔偿甲方因此遭受的直接损失，如维修费用、误工费等。如乙方提供的配件或服务不符合相关要求，导致甲方车辆出现故障或损害，甲方有权要求乙方承担更换配件或重新提供服务的责任，并赔偿甲方因此遭受的直接损失，如维修费用、误工费等。全文完。2024年4S店维修服务协议2本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1协议范围1.24S店定义1.3维修服务定义第二条：双方权益2.1甲方权益2.2乙方权益第三条：维修服务内容3.1维修项目3.2维修标准3.3维修时间第四条：维修费用4.1维修价格4.2收费标准4.3付费方式第五条：保修政策5.1保修范围5.2保修期限5.3保修条件第六条：预约服务6.1预约方式6.2预约时间6.3预约确认第七条：现场管理7.1现场安全7.2维修进度7.3物料管理第八条：质量保证8.1维修质量8.2检测标准8.3质量问题处理第九条：隐私保护9.1个人信息保护9.2车辆信息保护9.3保密义务第十条：争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条：违约责任11.1违约行为11.2违约责任11.3违约赔偿第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力影响12.3不可抗力后果处理第十三条：合同的变更与解除13.1合同变更13.2合同解除13.3变更与解除的效力第十四条：附则14.1合同效力14.2合同解释14.3合同修订第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1协议范围本协议是甲方（车主）与乙方（4S店）之间关于车辆维修服务的协议。本协议适用于甲方车辆在乙方处接受的所有维修服务。1.24S店定义乙方是指具有合法经营资质，提供车辆维修、保养、配件销售及售后服务的4S店。1.3维修服务定义维修服务是指乙方根据甲方的要求，对甲方的车辆进行保养、维修、更换零部件等服务。第二条：双方权益2.1甲方权益甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和标准提供维修服务，并有权对乙方的服务进行监督和评价。2.2乙方权益乙方有权按照约定的服务内容和标准对甲方的车辆进行维修，有权要求甲方按照约定的时间和方式支付维修费用。第三条：维修服务内容3.1维修项目乙方应根据甲方的要求，对甲方的车辆进行包括但不限于例行保养、故障排查、零部件更换等维修项目。3.2维修标准乙方应按照国家相关法律法规和厂家技术标准，提供高质量的维修服务。3.3维修时间乙方应按照约定的时间完成维修服务。如因特殊情况导致维修时间延误，乙方应及时通知甲方。第四条：维修费用4.1维修价格乙方向甲方提供的维修服务价格按照乙方公示的价格执行，如有优惠活动，按照优惠活动规定执行。4.2收费标准乙方向甲方收取的维修费用包括维修工时费、零部件费、材料费等，具体收费标准见乙方公示。4.3付费方式甲方应按照乙方约定的方式和时间支付维修费用。如甲方未按时支付，乙方有权终止提供维修服务，并依法追究甲方的法律责任。第五条：保修政策5.1保修范围乙方提供的维修服务，按照乙方的保修政策进行保修。5.2保修期限乙方的保修期限按照具体维修项目和服务内容确定，最长不超过一年。5.3保修条件甲方车辆在乙方维修期间，如出现质量问题，乙方应按照保修政策承担相应的保修责任。第六条：预约服务6.1预约方式甲方可以通过电话、网络平台等方式预约维修服务。6.2预约时间甲方预约维修服务时，应提前告知乙方车辆型号、维修项目及预约时间。6.3预约确认乙方应在接到甲方预约后，及时与甲方确认预约时间，并告知甲方预约成功的相关信息。第八条：质量保证8.1维修质量乙方应确保提供的维修服务符合国家和行业标准，保证维修质量。8.2检测标准乙方在维修前应进行故障检测，并向甲方提供检测报告。维修完成后，乙方应进行质量检查，确保车辆安全性能。8.3质量问题处理如甲方车辆在维修后出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后及时进行调查处理，并根据实际情况采取返修、更换零部件等措施。第九条：隐私保护9.1个人信息保护乙方在提供维修服务过程中，应保护甲方的个人信息，不得泄露给第三方。9.2车辆信息保护乙方不得擅自将甲方的车辆信息泄露给第三方。9.3保密义务乙方应对在提供维修服务过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。第十条：争议解决10.1协商解决甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的消费者协会或工商行政管理部门申请调解。10.3法律途径如调解不成，甲方有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条：违约责任11.1违约行为11.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。11.3违约赔偿违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并承担相应的法律责任。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力影响如因不可抗力事件导致乙方不能按约定提供维修服务，乙方应及时通知甲方，本协议的履行相应顺延。12.3不可抗力后果处理因不可抗力事件导致本协议无法履行，甲乙双方应友好协商解决后续事宜。第十三条：合同的变更与解除13.1合同变更甲乙双方同意，可以通过书面形式变更本协议的约定。13.2合同解除甲乙双方同意，可以通过书面形式解除本协议。13.3变更与解除的效力合同的变更或解除不得影响甲乙双方已经产生的权利和义务。如因合同变更或解除给一方造成损失的，应予以赔偿。第十四条：附则14.1合同效力本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同解释本协议未尽事宜，甲乙双方可协商补充。本协议的解释权归甲乙双方共同所有。14.3合同修订本协议的任何修改或补充均须以书面形式作出，并经甲乙双方共同签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1第三方指本合同之外的自然人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、保险公司、质监部门等。第二条：第三方介入的情形2.1甲方车辆在乙方维修过程中，如涉及保险理赔、质量监督等第三方介入的情形，甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的资料和信息。2.2第三方介入时，甲方、乙方应遵守相关法律法规和第三方的工作要求，确保维修服务的质量和效率。第三条：第三方责任3.1第三方应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。3.2第三方介入不影响甲乙双方根据本合同约定的权利和义务。第四条：第三方介入后的权益分配4.1第三方介入时，甲方、乙方、第三方之间的权益分配应按照相关法律法规和本合同约定执行。4.2甲方、乙方应确保第三方的权益得到保障，同时维护自身的合法权益。第五条：第三方责任限额5.1第三方对甲方、乙方的赔偿责任限额应按照相关法律法规和本合同约定执行。5.2甲方、乙方应要求第三方明确责任限额，并在合同中予以约定。第六条：第三方介入后的争议解决6.1甲方、乙方、第三方之间的争议应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第七条：第三方介入后的合同变更与解除7.1甲方、乙方、第三方之间的合同变更或解除应遵循本合同约定的变更、解除程序。7.2第三方介入不影响本合同的效力，甲乙双方应按照本合同约定履行各自的义务。第八条：第三方介入后的保密