2024年度城市综合体物业服务合同7篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市综合体物业服务合同10本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方拥有的城市综合体项目概况第二条服务内容2.1乙方提供的物业服务范围2.2乙方提供的增值服务范围2.3服务内容的变更第三条服务期限3.1合同的有效期3.2合同续约条款3.3合同终止条款第四条服务质量标准4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量的监督与检查4.3服务质量的改进与提升第五条费用及支付5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付方式5.3费用调整机制5.4甲方支付费用的义务第六条乙方的义务与责任6.1乙方提供的服务应符合法律法规的要求6.2乙方应承担的违约责任6.3乙方应承担的赔偿责任第七条甲方的义务与责任7.1甲方应按时支付物业服务费用7.2甲方应配合乙方的服务工作7.3甲方违反合同的后果第八条保险责任8.1乙方应购买的保险类型8.2保险理赔的程序8.3甲方应购买的保险类型第九条争议解决9.1双方发生争议时的解决方式9.2仲裁条款9.3诉讼管辖第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件10.3合同变更与解除的程序第十一条违约责任11.1双方违约的情形11.2违约责任的承担第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的应对12.3不可抗力事件的后果第十三条保密条款13.1双方应保守的保密信息13.2保密信息的范围13.3保密信息的泄露后果第十四条其他条款14.1双方约定其他事项14.2合同的附件14.3合同的生效与解除第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称为：×××城市综合体开发有限公司，住所地为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称及住所乙方全称为：×××物业管理股份有限公司，住所地为：××省××市××区××路××号。1.3甲方拥有的城市综合体项目概况甲方拥有的城市综合体项目名称为：×××城市综合体，位于××省××市××区××路××号，项目包括购物中心、办公楼、酒店、住宅等多种功能。第二条服务内容2.1乙方提供的物业服务范围乙方提供的物业服务范围包括但不限于：建筑物及附属设施的日常维护保养、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业设施设备运行维护等。2.2乙方提供的增值服务范围乙方提供的增值服务范围包括但不限于：餐饮服务、家政服务、康体服务、商务中心服务、会所管理等。2.3服务内容的变更双方同意，如服务内容需要变更，应提前一个月协商一致并书面确认。第三条服务期限3.1合同的有效期本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，即自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2合同续约条款如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方，并按照届时市场行情及双方协商结果调整物业服务费用。3.3合同终止条款合同终止的情形包括：合同有效期届满且双方未续约、一方明确表示不再续约、法律法规规定的其他情形。第四条服务质量标准4.1乙方应达到的服务质量标准乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及甲方要求，提供高品质的物业服务，确保服务质量达到约定标准。4.2服务质量的监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查，并要求乙方及时整改不达标的服务。4.3服务质量的改进与提升乙方应根据甲方提出的合理建议和意见，不断改进和提升服务质量，满足甲方的需求。第五条费用及支付5.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据建筑面积、物业服务单价等因素计算，具体计算方式由双方在合同附件中约定。5.2物业服务费用的支付方式甲方应按约定的周期和方式向乙方支付物业服务费用，具体支付方式由双方在合同附件中约定。5.3费用调整机制如因政策调整、市场行情变化等原因导致物业服务费用需要调整，双方可协商一致并书面确认。5.4甲方支付费用的义务甲方应按时支付物业服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。第六条乙方的义务与责任6.1乙方提供的服务应符合法律法规的要求乙方应遵守国家法律法规，合法经营，确保提供的服务符合相关要求。6.2乙方应承担的违约责任乙方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。6.3乙方应承担的赔偿责任乙方在提供服务过程中如因过错导致甲方财产损失或人身伤害，应承担相应的赔偿责任。第七条甲方的义务与责任7.1甲方应按时支付物业服务费用甲方应按照合同约定及时支付物业服务费用，确保乙方正常开展服务工作。7.2甲方应配合乙方的服务工作甲方应协助乙方开展物业服务工作，包括但不限于提供相关资料、配合检查等。7.3甲方违反合同的后果甲方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。第八条保险责任8.1乙方应购买的保险类型乙方应购买包括但不限于物业责任保险、员工工伤保险等必要的保险类型。8.2保险理赔的程序乙方在发生保险事故时，应按保险公司的要求及时报案并配合理赔工作。8.3甲方应购买的保险类型甲方应购买包括但不限于财产保险、营业中断保险等必要的保险类型。第九条争议解决9.1双方发生争议时的解决方式双方如在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁条款双方同意，如在争议解决过程中需进行仲裁，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为当地仲裁委员会。9.3诉讼管辖双方同意，如在争议解决过程中需提起诉讼，诉讼地点为合同签订地的人民法院。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。10.2合同解除的条件合同解除的条件包括但不限于：合同有效期届满、一方明确表示不再续约、法律法规规定的其他情形。10.3合同变更与解除的程序合同变更或解除需双方协商一致，并书面确认。第十一条违约责任11.1双方违约的情形双方如违反合同约定，应承担相应的违约责任。11.2违约责任的承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方损失等。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的应对双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件造成的影响。12.3不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应协商一致，根据影响程度部分或全部免除责任。第十三条保密条款13.1双方应保守的保密信息双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。13.2保密信息的范围保密信息包括但不限于合同内容、客户信息、业务策略等。13.3保密信息的泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十四条其他条款14.1双方约定其他事项双方在合同履行过程中，可就其他事项进行约定，并书面确认。14.2合同的附件合同附件包括物业服务范围、物业服务费用计算方式等详细内容。14.3合同的生效与解除本合同自双方签署之日起生效，合同解除需双方协商一致，并书面确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义第三方指非甲乙方直接签订合同的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、评审方、监管方等。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于合同履行过程中的咨询、评估、监督、协调、理赔等环节。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入的启动第三方介入由甲乙方协商一致决定，并书面通知第三方。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：合同履行出现争议、一方提出第三方介入的请求、合同约定的其他条件。第三条第三方的作用及职责3.1第三方的作用第三方根据甲乙方的请求，对合同履行过程进行评估、监督、协调等，以确保合同的顺利履行。3.2第三方的职责第三方应公正、独立、及时地履行评估、监督、协调等职责，并出具相关报告或建议。第四条第三方选择的依据及方式4.1第三方选择的依据第三方选择的依据包括但不限于：专业资质、信誉度、服务质量、收费标准等。4.2第三方选择的方式甲乙方应共同协商选择第三方，并书面确认。第五条第三方费用及支付方式5.1第三方费用的计算方式第三方费用根据其提供服务的内容、性质、工作量等因素计算。5.2第三方费用的支付方式甲乙方按照约定的方式向第三方支付费用，具体支付方式由甲乙方协商确定。第六条第三方责任限额6.1第三方责任的限制第三方在其职责范围内应对其提供的评估、监督、协调等服务负责，但对于甲方乙方的原因造成的损失，第三方不承担责任。6.2第三方责任的限额第三方对甲乙方造成的损失承担的责任限额，由甲乙方在合同中约定。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系第三方仅为甲乙方提供评估、监督、协调等服务，并不改变甲乙方之间的合同关系。7.2第三方与甲乙方的沟通第三方在介入过程中，应保持与甲乙方的良好沟通，确保合同履行顺利。第八条第三方介入对合同其他条款的影响8.1第三方介入不影响合同其他条款的效力第三方介入不影响本合同其他条款的效力，本合同仍按照原有条款执行。8.2第三方介入的补充条款如本合同因第三方介入需要补充或修改，甲乙方应协商一致，并书面确认。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕、第三方职责履行完毕、甲乙方协商一致终止等。9.2第三方介入的终止程序甲乙方应书面通知第三方，第三方在接到通知后，应立即停止介入。第十条违约责任及赔偿10.1第三方违约的责任如第三方在履行评估、监督、协调等服务过程中违约，应承担相应的违约责任。10.2甲方乙方与第三方的赔偿关系甲方乙方因第三方的违约行为遭受损失的，有权向第三方追偿。第十一条争议解决11.1第三方介入引起的争议解决如第三方介入引起的争议无法通过协商解决，甲乙方可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2第三方作为被告的争议解决如第三方作为被告，甲乙方与第三方之间的争议，按照本合同争议解决条款处理。第十二条保密条款12.1第三方对甲乙方信息的保密第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密等信息保密。12.2保密信息的范围及泄露后果保密信息的范围包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息等。第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用本合同及第三方介入相关的补充条款，适用中华人民共和国法律。13.2争议解决如本合同及补充条款的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定其他事项甲乙方在合同履行过程中，可就其他事项进行约定，并书面确认。14.2合同的附件合同附件包括第三方介入的具体服务内容、职责、费用等详细信息。14.3合同的生效与解除本合同及补充条款自甲第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围详细列出乙方提供的物业服务范围，包括但不限于建筑物及附属设施的日常维护保养、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业设施设备运行维护等。附件二：物业服务费用计算方式详细说明物业服务费用的计算方式，包括费用构成、计费基础、费率等。附件三：增值服务范围详细列出乙方提供的增值服务范围，如餐饮服务、家政服务、康体服务、商务中心服务、会所管理等。附件四：第三方介入服务内容详细说明第三方介入的服务内容，包括但不限于评估、监督、协调等。附件五：第三方费用计算方式详细说明第三方费用的计算方式，包括服务内容、费用标准等。附件六：第三方职责履行标准详细列出第三方在提供服务过程中应遵守的职责履行标准，包括但不限于公正、独立、及时等方面。附件七：保险购买证明提供甲方购买的保险类型及相关证明文件，包括但不限于物业责任保险、员工工伤保险等。附件八：保密信息清单详细列出甲乙方需要保密的信息，包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.第三方未按照约定提供评估、监督、协调等服务。4.甲方乙方未履行合同约定的配合义务。5.甲方乙方未按照约定支付第三方费用。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付物业服务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的千分之五。2.乙方未按照合同约定提供服务的，应承担服务质量不符合约定的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.第三方未按照约定提供服务的，应承担未能提供服务的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方乙方损失等。4.甲方乙方未履行配合义务的，应承担相应违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方损失等。5.甲方乙方未按照约定支付第三方费用的，应承担迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的千分之五。全文完。2024年度城市综合体物业服务合同12本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1物业服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条物业维修与保养5.1维修范围5.2保养周期5.3紧急维修第六条安全管理6.1安全管理内容6.2安全事故处理6.3丙方安全职责第七条环境保护7.1环保要求7.2环保设施7.3环保监管第八条服务质量保证8.1服务质量标准8.2服务质量监督8.3服务质量改进第九条沟通协调9.1沟通协调机制9.2沟通协调人员9.3沟通协调记录第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿金额第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决时间限制第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的事宜第十三条合同的附件13.1附件一：物业服务项目明细表13.2附件二：物业服务费用明细表13.3附件三：物业维修保养计划表13.4附件四：安全管理规定13.5附件五：环保设施清单第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同解除条件及后果第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××城市综合体开发有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3丙方名称：×××安保服务公司丙方地址：×××市×××区×××路×××号第二条物业服务内容2.1物业范围：本合同所指物业为甲方开发的城市综合体项目，包括住宅、商业、办公、餐饮、娱乐等配套设施。2.2物业服务项目包括：2.2.1公共区域清洁卫生服务2.2.2绿化养护及公共设施维护2.2.3公共安全及秩序维护2.2.4设备设施运行、维修及保养2.2.5物业综合管理服务2.2.6其他物业服务事项（具体明细见附件一）2.3物业服务标准：按照国家和地方物业管理相关法规、规定以及行业标准执行，同时结合甲方要求及乙方服务经验，制定具体的服务标准（具体标准见附件二）。第三条服务期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同服务期限为一年，自合同开始日期起算，除非双方另有约定或提前终止合同。第四条服务费用4.1物业服务费用：乙方按照甲方提供的物业服务内容、服务标准以及甲方要求的物业服务费用支付方式，计算并提供物业服务费用（具体费用明细见附件三）。4.2费用支付方式：甲方按照双方约定的周期和方式向乙方支付物业服务费用。4.3费用调整机制：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整物业服务费用。第五条物业维修与保养5.1维修范围：包括物业共用部位、共用设施设备及甲方委托乙方负责的专项维修。5.2保养周期：乙方根据物业的实际使用情况和相关法规、标准要求，制定设施设备保养计划，并按照计划执行。5.3紧急维修：如遇紧急情况，乙方应立即进行维修，确保物业安全及正常使用。第六条安全管理6.1安全管理内容：包括物业公共区域的安全保卫、消防安全管理、车辆管理、人员管理等工作。6.2安全事故处理：乙方应制定安全事故应急预案，发生安全事故时，乙方应立即采取措施予以处理，并及时报告甲方。6.3丙方安全职责：丙方应按照合同约定，负责物业的安全保卫工作，确保物业安全。第八条服务质量保证8.1服务质量标准：乙方应按照附件二约定的服务质量标准提供服务，并定期对服务质量进行自我检查和提升。8.2服务质量监督：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并要求乙方及时整改不达标的服务。8.3服务质量改进：乙方应根据甲方反馈和自身监督，不断改进服务质量，提升服务水平。第九条沟通协调9.1沟通协调机制：双方应定期召开沟通协调会议，讨论物业服务相关事项，解决存在的问题。9.2沟通协调人员：甲方指派物业负责人与乙方项目经理为双方沟通协调的主要联系人。9.3沟通协调记录：每次沟通协调会议应形成会议记录，双方签字确认，并留存备查。第十条违约责任10.1违约行为：包括但不限于乙方未按约定提供服务、服务未达到约定标准、甲方未按约定支付费用等。10.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定。10.3违约赔偿金额：除违约金外，违约方还应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：如双方协商一致，可以书面方式选择其他争议解决机构。11.3争议解决时间限制：双方应自争议发生之日起六十日内解决，如有特殊情况需延长，应书面协商一致。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件：合同变更应经双方协商一致，并书面签署变更协议。12.2合同终止条件：合同终止的条件见合同终止条款。12.3合同终止后的事宜：包括但不限于乙方交还管理权、处理未结款项、转移或处置物业等。第十三条合同的附件13.1附件一：物业服务项目明细表13.2附件二：物业服务费用明细表13.3附件三：物业维修保养计划表13.4附件四：安全管理规定13.5附件五：环保设施清单第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改程序：合同修改应经双方协商一致，并书面签署修改协议。14.3合同解除条件及后果：合同解除应经双方协商一致，并书面签署解除协议。合同解除后，双方应按照约定处理后续事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同中所称第三方，是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、咨询方、维修服务提供方、保险方等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入条件：当甲方、乙方根据本合同约定需要第三方提供服务或协助时，第三方可以介入。2.2第三方介入方式：第三方介入应由甲方、乙方共同协商确定，并签订书面协议。第三条第三方责任3.1第三方责任界定：第三方应按照书面协议的约定，向甲方、乙方提供服务或协助，并承担相应的责任。3.2第三方责任限额：第三方对甲方、乙方的责任限额，按照书面协议的约定执行。如果没有约定，第三方责任限额由甲方、乙方协商确定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方提供服务或协助给甲方时，甲方应履行相应的合同义务，并支付第三方服务费用。4.2第三方与乙方关系：第三方提供服务或协助给乙方时，乙方应履行相应的合同义务，并支付第三方服务费用。第五条第三方介入后的协调与管理5.2第三方介入后的管理：甲方、乙方应按照本合同及书面协议的约定，对第三方进行管理，确保第三方提供服务或协助的质量。第六条第三方介入后的变更与解除6.1第三方介入后的变更：甲方、乙方与第三方协商一致，可以书面方式变更第三方介入的条件、方式、责任等。6.2第三方介入后的解除：甲方、乙方与第三方协商一致，可以书面方式解除第三方介入。解除第三方介入后，甲方、乙方应按照本合同约定处理后续事宜。第七条第三方介入后的违约责任7.1第三方违约行为：第三方未按照书面协议约定提供服务或协助，或服务未达到约定标准。7.2第三方违约责任承担：第三方应向甲方、乙方承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等。第八条第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式：第三方介入引起的争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：如双方协商一致，可以书面方式选择其他争议解决机构。第九条第三方介入后的合同效力9.1合同生效条件：本合同自甲方、乙方、第三方签字盖章之日起生效。9.2合同修改程序：合同修改应经甲方、乙方、第三方协商一致，并书面签署修改协议。第十条第三方介入后的附加条款10.1附加条款：包括但不限于第三方服务费用、第三方责任限额、第三方服务标准等。10.2附加条款的订立：附加条款应由甲方、乙方、第三方协商一致，并书面签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细列出乙方应提供的所有物业服务项目，包括但不限于清洁、绿化、安保、设备维护等。附件二：物业服务费用明细表详细列出乙方提供服务所需支付的所有费用，包括服务费用、材料费用、人员工资等。附件三：物业维修保养计划表详细列出乙方应执行的物业维修保养计划，包括维修保养的项目、时间、标准等。附件四：安全管理规定详细列出乙方应遵守的安全管理规定，包括消防安全、人员出入管理等。附件五：环保设施清单详细列出乙方应使用的环保设施，包括垃圾分类、废水处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供服务或服务未达到约定标准。2.甲方未按约定支付费用。3.第三方未按书面协议提供服务或协助。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定。2.违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。示例说明：如果乙方未按照约定提供清洁服务，或者提供的清洁服务未达到约定的标准，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方改正不达标的服务。如果乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方在约定时间内提供服务。如果甲方未按照约定时间支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并要求甲方在约定时间内支付费用。如果第三方未按照书面协议提供服务或协助，甲方、乙方有权要求第三方支付违约金，并要求第三方按照书面协议提供服务或协助。全文完。2024年度城市综合体物业服务合同13本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的城市综合体项目概况第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容详述2.3物业服务标准和质量要求第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3合同续约条款第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式和时间4.3物业服务费用的调整机制第五条物业维修与保养5.1物业的维修与保养责任5.2维修与保养的服务标准5.3维修与保养的费用承担第六条安全管理6.1物业安全管理制度6.2乙方应采取的安全措施6.3安全事故的处理程序第七条绿化管理7.1绿化管理范围和内容7.2绿化管理标准和质量要求7.3绿化管理费用的承担第八条清洁管理8.1清洁管理范围和内容8.2清洁管理标准和质量要求8.3清洁管理费用的承担第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序9.3合同变更和解除的法律后果第十条违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的具体承担方式10.3乙方因违约应支付的违约金第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3诉讼或仲裁的适用法律第十二条合同的生效、终止和解除12.1合同生效的条件12.2合同终止的条件12.3合同解除的条件第十三条其他条款13.1甲方和乙方的权利和义务13.2甲方和乙方的保密义务13.3甲方和乙方的知识产权保护第十四条附件14.1物业服务项目清单14.2物业服务费用明细表14.3物业维修保养计划表14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××城市综合体开发有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××物业管理有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方拥有的城市综合体项目概况甲方拥有的城市综合体项目名称为：×××城市综合体项目地址：×××市×××区×××路×××号项目总面积：约×××万平方米项目包含业态：购物中心、写字楼、住宅、酒店、餐饮、娱乐等第二条物业服务内容2.1物业服务范围乙方负责对甲方拥有的城市综合体项目提供全面的物业服务，包括但不限于：（1）公共区域的管理与维护；（2）设施设备的运行、维修与保养；（3）绿化管理；（4）清洁管理；（5）安全管理；（6）其他与物业服务相关的各项工作。2.2物业服务内容详述（1）公共区域的管理与维护：包括大堂、走廊、电梯间、楼梯间、公共洗手间等公共区域的环境卫生、设施设备维护、消防安全等；（2）设施设备的运行、维修与保养：包括电梯、空调、供水供电系统、消防系统、照明系统等设施设备的正常运行、定期检查、维修与保养；（3）绿化管理：包括项目内的绿化带、景观小品、植被的种植、养护与管理；（4）清洁管理：包括项目内的道路、广场、停车场、公共区域等的清洁与卫生；（5）安全管理：包括项目内的消防安全、交通安全、人员出入管理、公共秩序维护等；（6）其他与物业服务相关的各项工作：包括但不限于物业咨询、客户服务、投诉处理等。2.3物业服务标准和质量要求（1）公共区域保持整洁卫生，设施设备运行正常；（2）绿化带、景观小品、植被养护得当，景观效果良好；（3）清洁工作做到及时、全面、到位；（4）安全管理措施得力，确保项目内的消防安全、交通安全、公共秩序；（5）客户服务响应及时，态度良好，解决问题到位。第三条服务期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为五年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如甲乙双方无异议，本合同自动续约一年。3.3合同续约条款合同续约时，甲乙双方应提前三个月协商达成一致，并签订书面续约协议。第八条服务费用8.1物业服务费用的计算方式（1）基础物业服务费：按照项目总建筑面积及物业服务费率计算；（2）专项维修资金：按照项目建筑面积及专项维修资金费率计算；（3）其他费用：按照实际发生金额计算。8.2物业服务费用的支付方式和时间甲方应按照本合同约定的物业服务费用计算方式，按时向乙方支付物业服务费用。支付方式为银行转账，支付时间为每月5日前。8.3物业服务费用的调整机制物业服务费用如需调整，甲乙双方应提前一个月协商达成一致，并签订书面调整协议。第九条物业维修与保养9.1物业的维修与保养责任乙方向甲方提供物业维修与保养服务，确保设施设备正常运行。对于甲方自用设备及特殊要求的维修与保养，甲方应自行负责或委托乙方代为处理，相关费用由甲方承担。9.2维修与保养的服务标准（1）设施设备运行正常，故障及时处理；（2）维修保养记录完整，便于追踪和管理；（3）维修保养过程中，确保安全和环保。9.3维修与保养的费用承担（1）甲方自用设备及特殊要求的维修与保养费用，由甲方承担；（2）公共区域及共用设备的维修与保养费用，包含在物业服务费用内。第十条安全管理10.1物业安全管理制度乙方应制定物业安全管理制度，并严格执行。内容包括但不限于消防安全、交通安全、人员出入管理、公共秩序维护等。10.2乙方应采取的安全措施乙方应采取必要的安全措施，确保项目内的消防安全、交通安全、公共秩序。包括但不限于定期进行安全检查、配备足够的安全人员、安装监控设备等。10.3安全事故的处理程序发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时报告甲方。对于涉及甲方利益的事故，乙方应积极配合甲方进行处理。第十一条绿化管理11.1绿化管理范围和内容乙方负责对项目内的绿化带、景观小品、植被进行种植、养护与管理。11.2绿化管理标准和质量要求（1）植被生长旺盛，病虫害防治得当；（2）绿化带整洁美观，景观小品维护良好；（3）绿化工作记录完整，便于追踪和管理。11.3绿化管理费用的承担绿化管理费用包含在物业服务费用内。第十二条清洁管理12.1清洁管理范围和内容乙方负责对项目内的道路、广场、停车场、公共区域等进行清洁与卫生。12.2清洁管理标准和质量要求（1）公共区域保持整洁卫生，无垃圾杂物；（2）道路、广场、停车场等地面积清洁，无污渍；（3）清洁工作记录完整，便于追踪和管理。12.3清洁管理费用的承担清洁管理费用包含在物业服务费用内。第十三条合同的变更与解除13.1合同变更的条件和程序合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2合同解除的条件和程序合同解除需经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。13.3合同变更和解除的法律后果合同变更和解除不影响甲乙双方因合同产生的权利和义务。因合同变更或解除而产生的费用，甲乙双方按照约定或公平原则承担。第十四条附件14.1物业服务项目清单具体列明物业服务项目名称、服务内容、服务标准等。14.2物业服务费用明细表详细列明物业服务费用的计算方式、费用明细等。14.3物业维修保养计划表具体列明物业维修保养的项目、计划、周期等。14.4其他相关文件包括但不限于甲乙双方之间的往来函件、会议纪第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入指的是除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，在甲方、乙方履行合同时，可能对合同的履行产生影响的情况。第三方介入包括但不限于中介方、政府相关部门、公众人士等。1.2第三方介入的范围（1）中介方为甲方和乙方提供咨询服务或协助履行合同时；（2）政府相关部门对甲方、乙方或本合同项下的物业进行监管、检查或执法时；（3）公众人士对甲方、乙方或本合同项下的物业提出权利要求或投诉时。第二条第三方介入的处理程序2.1第三方介入的通知当甲方或乙方发现第三方介入的情况时，应立即通知对方，并共同协商确定应对措施。2.2第三方介入的应对措施甲方和乙方应共同制定应对第三方介入的措施，包括但不限于：（1）与第三方进行沟通，了解其诉求和要求；（2）根据第三方的要求，提供必要的资料和信息；（3）在第三方介入的情况下，甲方和乙方应保持合作，共同维护双方的合法权益。第三条第三方介入对合同履行的影响3.1第三方介入不影响本合同的履行无论第三方是否介入，甲方和乙方均应严格按照本合同的约定履行各自的义务。3.2第三方介入的后果承担因第三方介入导致的合同履行障碍或额外费用，由甲方和乙方根据实际情况协商承担。第四条第三方责任限额4.1第三方责任的界定第三方对甲方或乙方造成的损失，由甲方和乙方根据实际情况协商确定第三方应承担的责任。4.2第三方责任限额的确定甲方和乙方应根据第三方的实际情况，约定合理的第三方责任限额，并在本合同中予以明确。第五条第三方介入的额外条款和说明5.1第三方介入的额外条款在本合同中，针对第三方介入可能带来的影响，甲方和乙方可以协商增加额外的条款，以明确双方在第三方介入情况下的权利和义务。5.2第三方介入的说明本合同中的第三方介入说明，旨在明确甲方和乙方在第三方介入情况下的权利和义务，以及第三方应承担的责任。甲方和乙方应根据实际情况，详细界定第三方的概念和责权利，以及第三方与其他各方的划分。第六条第三方介入的解决方式6.1双方协商解决甲方和乙方应通过协商的方式，解决因第三方介入而产生的纠纷。6.2第三方调解或仲裁如双方协商不成，甲方和乙方可以寻求第三方的调解或仲裁，以解决纠纷。6.3法律途径如第三方调解或仲裁不成，甲方和乙方可以依法向人民法院提起诉讼，解决纠纷。第七条第三方介入的记录和资料保存7.1记录第三方介入的情况甲方和乙方应详细记录第三方介入的情况，包括但不限于第三方介入的时间、地点、涉及人员等。7.2保存与第三方介入相关的资料甲方和乙方应保存与第三方介入相关的资料，包括但不限于第三方介入的通知、沟通记录、第三方责任限额等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列明物业服务项目名称、服务内容、服务标准等。附件2：物业服务费用明细表详细列明物业服务费用的计算方式、费用明细等。附件3：物业维修保养计划表具体列明物业维修保养的项目、计划、周期等。附件4：绿化管理范围和内容详细说明具体列明绿化管理范围和内容，包括但不限于植被种类、养护要求等。附件5：清洁管理范围和内容详细说明具体列明清洁管理范围和内容，包括但不限于清洁区域、清洁标准等。附件6：安全管理规章制度详细列明物业安全管理制度，包括但不限于消防安全、交通安全、人员出入管理等。附件7：第三方介入情况记录表用于记录第三方介入的情况，包括但不限于第三方介入的时间、地点、涉及人员等。附件8：第三方责任限额确认书明确第三方应承担的责任限额，包括但不限于责任限额的计算方式、支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费用；2.乙方未按照约定提供物业服务；3.乙方未按照约定维修保养物业设施设备；4.乙方未按照约定进行绿化管理；5.乙方未按照约定进行清洁管理；6.乙方未按照约定进行安全管理；7.第三方介入导致合同履行障碍。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权按逾期支付金额的每日千分之五收取滞纳金；2.乙方未按照约定提供物业服务，甲方有权要求乙方立即改正，并按合同约定承担违约责任；3.乙方未按照约定维修保养物业设施设备，甲方有权要求乙方立即改正，并按合同约定承担违约责任；4.乙方未按照约定进行绿化管理，甲方有权要求乙方立即改正，并按合同约定承担违约责任；5.乙方未按照约定进行清洁管理，甲方有权要求乙方立即改正，并按合同约定承担违约责任；6.乙方未按照约定进行安全管理，甲方有权要求乙方立即改正，并按合同约定承担违约责任；7.第三方介入导致合同履行障碍，甲方和乙方应根据实际情况协商确定第三方应承担的责任。示例说明：又如，如果乙方未按照约定进行绿化管理，甲方可以要求乙方立即改正，并按照合同约定承担违约责任，同时，甲方可以寻求第三方专业机构进行绿化管理，产生的费用由乙方承担。全文完。2024年度城市综合体物业服务合同14本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3丙方名称及住所1.4术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务标准第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3续约条款第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整第五条维修与保养5.1乙方的维修保养责任5.2维修保养的标准和期限5.3维修保养的费用第六条保险责任6.1乙方的保险责任6.2保险费用6.3保险理赔程序第七条安全保障7.1乙方安全保障措施7.2安全事故的处理7.3甲方协助乙方保障安全第八条甲方权利与义务8.1甲方权利8.2甲方义务第九条乙方权利与义务9.1乙方权利9.2乙方义务第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约金的计算方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3诉讼管辖第十二条合同的变更和解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更和解除的程序第十三条合同的终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的处理第十四条附则14.1合同的生效14.2合同的份数14.3合同的修订第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.4术语定义：（1）城市综合体：指由多个相互关联的建筑群组成的，集商业、办公、居住、餐饮、娱乐等多种功能于一体的复合型建筑群。（2）物业：指城市综合体中的所有建筑物、设施、设备和场地。（3）物业服务：指乙方为甲方提供的物业维护、管理、维修、保养、安全、清洁、绿化等服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容：（1）物业维护：保持物业的结构、设施、设备的安全和正常使用；（2）物业管理：制定和执行物业管理制度，保证物业的高效运行；（3）维修保养：对物业的设施、设备进行定期检查、保养和维修；（4）安全保障：保护丙方的人身和财产安全，维护物业的安全秩序；（5）清洁绿化：保持物业的环境卫生和绿化景观。2.2服务范围：本合同约定的物业范围包括但不限于所有建筑物、设施、设备和场地。2.3服务标准：乙方应按照国家相关法律法规和行业标准提供服务，确保服务质量达到约定的标准。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。3.3续约条款：合同到期前，双方如需续约，应提前三个月协商达成一致，并签订书面续约协议。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式：服务费用按月计算，甲方应按约定的标准和数量支付乙方服务费用。4.2服务费用的支付方式：甲方每月十日前，将当月服务费用支付给乙方。4.3服务费用的调整：合同期内，如遇乙方服务成本重大变动，双方可协商调整服务费用。第五条维修与保养5.1乙方的维修保养责任：乙方负责对物业的设施、设备进行定期检查、保养和维修，确保其安全运行。5.2维修保养的标准和期限：乙方应按照国家和行业的相关标准进行维修保养，并在约定的期限内完成。5.3维修保养的费用：维修保养费用包含在服务费用内，甲方无需额外支付。第六条保险责任6.1乙方的保险责任：乙方应为其员工在提供服务过程中造成的人身伤害和财产损失购买相应的保险。6.2保险费用：保险费用包含在服务费用内，甲方无需额外支付。6.3保险理赔程序：发生保险事故后，乙方应立即通知甲方和保险公司，并按照保险公司的要求办理理赔手续。第七条安全保障7.1乙方安全保障措施：乙方应制定并执行安全管理制度，确保物业的安全秩序。7.2安全事故的处理：发生安全事故时，乙方应立即采取措施予以处理，并及时报告甲方。7.3甲方协助乙方保障安全：甲方应配合乙方开展安全管理工作，共同维护物业的安全。第八条甲方权利与义务8.1甲方权利：（1）监督乙方提供的服务质量，要求乙方按照约定标准提供服务；（2）对乙方提供的服务进行评价，并提出改进建议；（3）要求乙方按照约定时间、方式和金额支付服务费用；（4）在合同期限内，享有优先续约的权利。8.2甲方义务：（1）按照约定时间和金额支付服务费用；（2）协助乙方开展物业管理工作，提供必要的经营条件；（3）遵守物业管理制度，维护物业的安全秩序；（4）爱护物业的设施、设备，不得擅自拆除、改动。第九条乙方权利与义务9.1乙方权利：（1）按照约定标准提供服务，并要求甲方支付服务费用；（2）要求甲方协助乙方开展物业管理工作；（3）在甲方违约情况下，要求甲方承担违约责任；（4）根据法律法规和合同约定，解除合同或要求甲方支付违约金。9.2乙方义务：（1）按照约定标准提供服务，确保服务质量；（2）遵守国家法律法规，诚信履行合同；（3）尊重丙方的合法权益，不得侵犯丙方利益；（4）按照约定时间、方式和金额支付维修保养费用、保险费用等。第十条违约责任10.1违约行为：（1）甲方未按约定时间、方式和金额支付服务费用；（2）乙方未按约定标准提供服务；（3）甲方未协助乙方开展物业管理工作；（4）乙方未遵守国家法律法规，诚信履行合同。10.2违约责任：（1）甲方违约，应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%；（2）乙方违约，应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%；（3）违约金不足以弥补损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。10.3违约金的计算方式：违约金按合同金额的10%计算，不足部分按实际损失赔偿。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：合同签订地人民法院。11.3诉讼管辖：双方约定，诉讼管辖地为合同签订地。第十二条合同的变更和解除12.1合同变更条件：合同履行过程中，双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议。12.2合同解除条件：（1）甲方违约，乙方有权解除合同；（2）乙方严重违约，甲方有权解除合同。12.3合同变更和解除的程序：双方协商一致，签订书面变更或解除协议。第十三条合同的终止13.1合同终止条件：合同期限届满，双方未续约；或双方协商一致解除合同。13.2合同终止程序：合同终止前，双方应完成交接手续，结清相关费用。13.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应继续履行合同约定的义务，直至交接手续完成。第十四条附则14.1合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的份数：双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同的修订：合同履行过程中，如有需要修订之处，双方应签订书面修订协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、维修保养单位、保险提供商、安全事故的第三方责任方等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入条件：当本合同的履行需要第三方介入时，甲方、乙方应共同协商确定第三方。2.2第三方介入程序：（1）甲方、乙方应就第三方的选择、职责、权利和义务等进行协商，并签订书面协议；（2）甲方、乙方应向第三方明确介绍合同内容，确保第三方了解其职责和义务；（3）第三方介入前，甲方、乙方应核实第三方的合法身份和资质；（4）第三方介入后，甲方、乙方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照合同约定履行其职责，确保服务质量。如第三方未履行合同约定，导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应责任。3.2第三方责任限额：如第三方为法人或其他组织，其责任限额为合同金额的10倍；如第三方为自然人，其责任限额为合同金额的5倍。第四条第三方与甲方、乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系：第三方介入后，甲方、乙方与第三方之间形成合同关系。甲方、乙方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量。4.2第三方与甲方、乙方之间的沟通：第三方应定期向甲方、乙方报告工作进展，如有特殊情况应及时通知。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未按照合同约定履行义务，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理程序：（1）甲方、乙方应与第三方协商解决；（2）协商不成的，甲方、乙方可根据合同约定向人民法院提起诉讼。第六条第三方解除合同6.1第三方解除合同条件：如第三方因不可抗力等特殊情况需解除合同时，应提前通知甲方、乙方。6.2第三方解除合同程序：（1）第三方应书面向甲方、乙方提出解除合同申请；（2）甲方、乙方应与第三方协商解决后续事宜。第七条第三方权益保护7.1甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除合同。7.2甲方、乙方应按照合同约定支付服务费用，不得拖欠。7.3第三方有权要求甲方、乙方提供必要的经营条件和工作环境。第八条甲方、乙方对第三方的监督8.1甲方、乙方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量。8.2甲方、乙方应定期对第三方进行评价，提出改进建议。第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件：合同履行过程中，甲方、乙方如需变更合同内容，应签订书面变更协议。9.2合同解除条件：（1）第三方严重违约，甲方、乙方有权解除合同；（2）合同期限届满，双方未续约；（3）双方协商一致解除合同。9.3合同变更和解除的程序：双方协商一致，签订书面变更或解除协议。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：合同签订地人民法院。10.3诉讼管辖：双方约定，诉讼管辖地为合同签订地。第十一条附则11.1合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的份数：双方各执一份，具有同等法律效力。11.3合同的修订：合同履行过程中，如有需要修订之处，双方应签订书面修订协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务内容详细清单》详细列出乙方应提供的各项服务内容，包括但不限于物业维护、物业管理、维修保养、安全保障、清洁绿化等。附件二：《物业管理制度》详细列出乙方应遵守的物业管理制度，包括但不限于物业的使用、维护、安全、清洁、绿化等方面的规定。附件三：《维修保养计划》详细列出乙方应进行的维修保养计划，包括维修保养的项目、周期、标准等。附件四：《安全保障措施》详细列出乙方应采取的安全保障措施，包括但不限于人员管理、安全防范、应急预案等。附件五：《清洁绿化标准》详细列出乙方应遵守的清洁绿化标准，包括清洁频率、绿化养护要求等。附件六：《服务费用明细表》详细列出服务费用的计算方式、支付方式和金额等信息。附件七：《第三方介入协议》详细列出第三方介入的条件、程序、责任、权益保护等方面的内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间、方式和金额支付服务费用；2.乙方未按约定标准提供服务；3.甲方未协助乙方开展物业管理工作；4.乙方未遵守国家法律法规，诚信履行合同；5.第三方未按照合同约定履行义务。违约责任认定标准：1.违约金计算：违约金按合同金额的10%计算，不足部分按实际损失赔偿。2.违约行为导致的损失计算：根据实际损失金额进行赔偿。3.第三方责任限额：如第三方为法人或其他组织，其责任限额为合同金额的10倍；如第三方为自然人，其责任限额为合同金额的5倍。示例说明：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并根据实际损失计算额外赔偿。2.乙方未按约定标准提供服务，甲方可以要求乙方按照约定标准提供服务，并要求乙方支付违约金。3.甲方未协助乙方开展物业管理工作，乙方可以要求甲方履行协助义务，并要求甲方支付违约金。4.乙方未遵守国家法律法规，诚信履行合同，甲方可以要求乙方承担违约责任，并要求乙方支付违约金。5.第三方未按照合同约定履行义务，甲方、乙方可以要求第三方承担违约责任，并根据第三方责任限额进行赔偿。全文完。2024年度城市综合体物业服务合同3本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条维修养护5.1物业维修养护的责任主体5.2物业维修养护的项目及标准5.3物业维修养护的费用承担第六条安全管理6.1物业安全管理的责任主体6.2物业安全管理的项目及标准6.3物业安全管理费用的承担第七条绿化管理7.1绿化管理的责任主体7.2绿化管理的内容及标准7.3绿化管理费用的承担第八条环境卫生管理8.1环境卫生管理的责任主体8.2环境卫生管理的内容及标准8.3环境卫生管理费用的承担第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的相关处理事项第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3丙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的地点11.3争议解决的时效第十二条保密条款12.1保密信息的范围12.2保密信息的保密义务12.3保密信息的泄露后果第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的方式第十四条其他条款14.1甲方指定的管理人员名单14.2乙方提供的服务人员名单14.3丙方提供的支持和服务内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××城市综合体开发有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3丙方名称：×××安保服务有限公司丙方地址：×××市×××区×××路×××号第二条物业服务内容2.1物业范围本合同所指物业范围包括但不限于：住宅楼、商业楼、办公楼、停车场、绿化区域、公共设施等。2.2物业服务项目乙方应提供的物业服务项目包括但不限于：物业管理、维修养护、安全管理、绿化管理、环境卫生管理等。2.3物业服务质量标准乙方应按照国家和地方的物业服务标准以及甲方提出的具体要求，提供相应质量的物业服务。第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据物业范围、物业服务项目及服务质量标准，按照平方米建筑面积和使用人数等因素计算。具体计算方式由甲乙双方协商确定。4.2物业服务费用的支付方式甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。支付方式可以采用月付、季付、年付等方式。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用可以根据实际情况进行调整，调整机制由甲乙双方协商确定。第五条维修养护5.1物业维修养护的责任主体乙方向甲方承诺，对物业范围内的建筑物、设施设备等进行维修养护，确保其正常运行和使用。5.2物业维修养护的项目及标准乙方应按照国家和地方的有关规定以及甲方提出的具体要求，对物业范围内的建筑物、设施设备等进行维修养护。5.3物业维修养护的费用承担物业维修养护的费用根据实际情况由甲方承担，具体承担方式由甲乙双方协商确定。第六条安全管理6.1物业安全管理的责任主体乙方向甲方承诺，对物业范围内的安全进行管理，确保甲方及物业使用人的人身和财产安全。6.2物业安全管理的项目及标准乙方应按照国家和地方的有关规定以及甲方提出的具体要求，对物业范围内的安全进行管理。6.3物业安全管理费用的承担物业安全管理费用根据实际情况由甲方承担，具体承担方式由甲乙双方协商确定。第七条绿化管理7.1绿化管理的责任主体乙方向甲方承诺，对物业范围内的绿化进行管理，确保绿化环境的整洁和美观。7.2绿化管理的内容及标准乙方应按照国家和地方的有关规定以及甲方提出的具体要求，对物业范围内的绿化进行管理。7.3绿化管理费用的承担绿化管理费用根据实际情况由甲方承担，具体承担方式由甲乙双方协商确定。第八条环境卫生管理8.1环境卫生管理的责任主体乙方向甲方承诺，对物业范围内的环境卫生进行管理，确保环境卫生整洁。8.2环境卫生管理的内容及标准乙方应按照国家和地方的有关规定以及甲方提出的具体要求，对物业范围内的环境卫生进行管理。8.3环境卫生管理费用的承担环境卫生管理费用根据实际情况由甲方承担，具体承担方式由甲乙双方协商确定。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件合同变更需经甲乙双方协商一致，并书面确认。9.2合同终止的条件合同终止的情形包括：合同到期、甲方解除合同、乙方严重违约等。9.3合同终止后的相关处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求撤出物业管理团队，并将物业交还给甲方。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违约应承担违约责任，具体违约责任由甲乙双方协商确定。10.2乙方违约责任乙方违约应承担违约责任，具体违约责任由甲乙双方协商确定。10.3丙方违约责任丙方违约应承担违约责任，具体违约责任由甲乙双方协商确定。第十一条争议解决11.1争议解决的方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决的地点争议解决的地点为甲方所在地人民法院。11.3争议解决的时效双方应在争议发生之日起6个月内提出争议解决申请。第十二条保密条款12.1保密信息的范围保密信息包括合同内容、甲方商业秘密等。12.2保密信息的保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。12.3保密信息的泄露后果泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1甲方指定的管理人员名单甲方指定的管理人员名单详见附件一。14.2乙方提供的服务人员名单乙方提供的服务人员名单详见附件二。14.3丙方提供的支持和服务内容丙方提供的支持和服务内容详见附件三。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方是指非合同当事人，但参与或涉及本合同执行过程的个体或组织。第三方可以是中介方、咨询方、评估方、审计方等，其介入目的是为了协助甲乙方履行合同义务，提高合同执行效率，或对合同执行过程进行监督和评价。第二条第三方介入的情形2.1甲乙方根据合同需要，可以邀请第三方介入，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方等。2.2第三方介入需经甲乙方同意，并签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。2.3第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，不得改变合同的实质性内容。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，协助甲乙方履行合同义务。3.2第三方应保持独立性，公正客观地提供服务，不得有利益冲突。3.3第三方应按照约定时间、质量和标准完成服务，并承担因其自身原因导致的服务延误或质量问题。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方为独立的法律主体，彼此之间不存在任何法律关系。4.2第三方对甲乙方提供的服务，甲乙方不承担任何连带责任。4.3甲乙方对第三方的服务质量和结果负责，第三方对甲乙方不承担任何责任。第五条第三方责任限额5.1第三方应按照约定金额或比例承担责任，责任限额在第三方与甲乙方的书面协议中明确。5.2第三方责任限额不应超过其收入或收费的合理部分。5.3如果第三方因故意或重大过失造成甲乙方损失，第三方应承担无限责任。第六条第三方介入的额外条款及说明6.1甲乙方应与第三方签订书面协议，明确服务内容、时间、质量、费用等。6.2甲乙方应审查第三方的专业资格和服务能力，确保其能够胜任工作。6.3甲乙方应监督第三方的工作，确保其按照约定履行义务。第七条第三方退出7.2第三方退出应按照约定程序进行，甲乙方有权根据实际情况选择合适的第三方接替。7.3第三方退出后，应协助甲乙方完成交接工作，确保合同的连续执行。第八条第三方违约处理8.1如果第三方违约，甲乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。8.2如果第三方违约导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方赔偿。8.3甲乙方有权根据实际情况，选择合适的第三方接替，以确保合同的履行。第九条第三方保密义务9.1第三方应对甲乙方提供的保密信息予以保密，未经甲乙方同意不得向第三方披露。9.2第三方应按照甲乙方的要求，采取适当措施保护保密信息的安全。9.3第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙方的损失。第十条适用法律和争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2因第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本合同的附件为本合同的一部分，与具有同等法律效力。11.2本合同的修改和补充需经甲乙方协商一致，并书面确认。11.3本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期满自行终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方指定的管理人员名单详细列出甲方指定的管理人员姓名、职务、联系方式等信息。附件二：乙方提供的服务人员名单详细列出乙方提供的服务人员姓名、职务、联系方式等信息。附件三：丙方提供的支持和服务内容详细列出丙方提供的支持和服务内容，包括但不限于安保服务、维修支持等。附件四：物业服务项目明细表详细列出物业服务项目的具体内容，包括但不限于清洁、保安、维修等。附件五：物业服务质量标准详细说明详细列出物业服务质量的标准，包括但不限于服务质量指标、评价体系等。附件六：物业服务费用计算和支付明细表详细列出物业服务费用的计算方式和支付方式，包括但不限于费用计算公式、支付时间表等。附件七：维修养护项目及标准明细表详细列出维修养护的项目及标准，包括但不限于养护周期、养护方法等。附件八：安全管理项目及标准明细表详细列出安全管理的项目及标准，包括但不限于安全设施、应急预案等。附件九：绿化管理内容及标准明细表详细列出绿化管理的内容及标准，包括但不限于绿化区域、植物种类等。附件十：环境卫生管理内容及标准明细表详细列出环境卫生管理的内容及标准，包括但不限于垃圾分类、清洁频率等。附件十一：合同变更和终止条件详细说明详细列出合同变更和终止的条件，包括但不限于变更和终止的情形、程序等。附件十二：违约行为及责任认定详细说明详细列出违约行为及责任认定标准，包括但不限于违约情形、责任承担等。附件十三：争议解决方式详细说明详细列出争议解决的方式，包括但不限于协商、调解、诉讼等。附件十四：保密协议详细列出保密信息的范围、保密义务及泄露后果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务项目。3.丙方未按约定提供支持和服务。4.第三方未按约定时间、质量和标准完成服务。5.任何一方违反合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方应支付违约金，违约金金额为合同金额的5%至10%。2.违约行为导致合同无法履行，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。3.违约行为导致合同无法履行，丙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。4.第三方未按约定完成服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付物业服务费用，构成违约。根据附件十二的详细说明，甲方应支付违约金，违约金金额为合同金额的5%至10%。具体计算方式为：违约金=物业服务费用×5%10%。如果甲方未支付违约金，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同金额的全额作为违约金。如果乙方未按约定提供物业服务项目，构成违约。根据附件十二的详细说明，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。具体责任承担方式由甲乙双方协商确定。其他违约行为及责任认定标准详见附件十二的详细说明。全文完。2024年度城市综合体物业服务合同5本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4合同相关术语定义第二条服务内容与范围2.1物业服务内容2.2服务时间与周期2.3服务地点第三条服务质量标准3.1物业服务人员要求3.2物业设施设备维护3.3物业管理规范第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2费用支付时间及方式4.3费用调整机制第五条服务期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续约条款第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3丙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3法律适用第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的事宜处理第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务及期限第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的处理第十一条合同的生效、解除与终止11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同终止条件第十二条附件12.1物业服务项目清单12.2物业服务人员名单12.3其他相关文件第十三条其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3丙方权利与义务第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3丙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××城市综合体管理有限责任公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3丙方名称：×××控股集团有限公司丙方地址：×××市×××区×××路×××号1.4合同相关术语定义1.4.1物业：指甲方拥有的所有建筑、设施、设备和土地。1.4.2物业服务：指乙方根据本合同约定，为甲方物业提供的维修、保养、安全、环境卫生等服务。1.4.3物业服务费用：指乙方按照本合同约定，为提供物业服务所收取的费用。第二条服务内容与范围2.1物业服务内容（1）物业设施设备维护；（2）物业安全管理；（3）物业环境卫生；（4）物业公共区域维护；（5）物业绿化养护；（6）其他双方约定的物业服务。2.2服务时间与周期乙方应按照甲方要求，提供全天候物业服务，服务周期为一年。2.3服务地点物业服务地点为甲方物业所在地，即×××城市综合体。第三条服务质量标准3.1物业服务人员要求乙方应保证物业服务人员具备相应的职业资格，并定期进行培训和考核。3.2物业设施设备维护乙方应按照甲方要求，对物业设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。3.3物业管理规范乙方应遵守国家有关物业管理的法律法规，严格按照甲方制定的物业管理规范执行。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司经营成本等因素计算。4.2费用支付时间及方式甲方应在每个服务周期结束后的一个月内，按照乙方提供的物业服务费用明细，支付相应的物业服务费用。4.3费用调整机制物业服务费用根据市场行情、政策调整等因素，可由双方协商进行调整。第五条服务期限5.1合同开始日期：××××年××月××日5.2合同结束日期：××××年××月××日5.3合同续约条款合同到期后，如双方无异议，可按照本合同约定续约。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方未按照本合同约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的天数，向乙方支付违约金。6.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定提供物业服务的，应当按照未提供服务的项目、时间，向甲方支付违约金。6.3丙方违约责任丙方未按照本合同约定履行相关义务的，应当按照未履行义务的项目、时间，向甲方支付违约金。第七条争议解决7.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点本合同争议解决的地点为×××市×××区人民法院。7.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违约，乙方有权解除合同；（3）乙方因不可抗力无法履行合同，经甲方同意解除合同；（4）法律、法规规定合同终止的其他情形。8.3合同终止后的事宜处理合同终止后，乙方应按照甲方要求，将物业交还甲方，并处理善后事宜。乙方应向甲方支付合同终止日至实际交还物业之日的物业服务费用。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息范围包括本合同内容及双方在履行合同过程中获知的对方商业秘密。9.2保密义务及期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密期限为本合同终止之日起三年。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包