2024年度软件开发与维护合同：金融行业客户管理系统3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与维护合同：金融行业客户管理系统本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.合同范围及目标2.1软件开发范围2.2软件维护范围2.3技术支持范围3.合同期限3.1软件开发期限3.2软件维护期限3.3技术支持期限4.合同价格及支付方式4.1软件开发费用4.2软件维护费用4.3技术支持费用4.4支付方式及期限5.双方责任及义务5.1甲方责任及义务5.2乙方责任及义务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.知识产权7.1软件知识产权归属7.2乙方义务7.3侵权责任8.故障处理及维修8.1故障报告及处理流程8.2维修响应时间8.3维修效果保障9.服务质量保证9.1服务指标9.2服务评价9.3服务质量改进10.合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更与解除的程序11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点12.3诉讼时效13.合同的生效、终止与失效13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同失效条件14.其他条款14.1合同的继承14.2合同的转让14.3合同的附件第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：X（金融行业客户管理系统）有限公司甲方地址：省市区路号1.2乙方名称及地址乙方全称：X软件科技有限公司乙方地址：省市区路号1.3合同术语定义（1）软件开发：指乙方根据甲方需求，进行软件设计、编码、测试、部署等工作，以实现甲方所需功能的过程。（2）软件维护：指在软件交付使用后，乙方对软件进行持续的技术支持、故障排查、性能优化等工作，以保证软件的正常运行。（3）技术支持：指乙方在软件开发和维护过程中，为甲方提供技术咨询、问题解答、培训等服务。2.合同范围及目标2.1软件开发范围乙方根据甲方提供的需求文档，开发一套金融行业客户管理系统。该系统应包括客户信息管理、交易管理、风险控制、报表统计等基本功能。2.2软件维护范围乙方在软件交付后，提供一年的免费维护服务。维护范围包括：软件故障排查、性能优化、功能升级等。2.3技术支持范围乙方在软件开发和维护过程中，为甲方提供必要的技术支持。技术支持范围包括：技术咨询、问题解答、操作培训等。3.合同期限3.1软件开发期限自合同签订之日起，乙方应在六个月内完成软件的开发工作。3.2软件维护期限自软件交付之日起，乙方提供一年的免费维护服务。3.3技术支持期限自合同签订之日起，乙方提供一年的技术支持服务。4.合同价格及支付方式4.1软件开发费用软件开发费用为人民币万元整。4.2软件维护费用软件维护费用为人民币万元整。4.3技术支持费用技术支持费用为人民币万元整。4.4支付方式及期限甲方应于合同签订之日起五个工作日内，向乙方支付软件开发费用的一半。甲方应在乙方完成软件开发工作后，支付剩余的软件开发费用。软件维护和技術支持的费用，甲方应在每年支付一次。5.双方责任及义务5.1甲方责任及义务甲方应按照合同约定，支付相应的费用。甲方应提供完整、明确的需求文档，以便乙方进行软件开发。5.2乙方责任及义务乙方应按照甲方的需求，完成软件的开发工作。乙方应提供免费的维护和技术支持服务，确保软件的正常运行。6.保密条款6.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。8.故障处理及维修8.1故障报告及处理流程甲方发现软件存在故障或问题时，应及时向乙方报告，并提供详细的故障描述和相关信息。乙方接到故障报告后，应在4小时内响应，并根据故障的紧急程度和复杂度，制定相应的处理方案。8.2维修响应时间乙方接到故障报告后，应在24小时内到达现场或通过远程方式开始维修。对于紧急故障，乙方应在12小时内解决。8.3维修效果保障乙方保证其提供的维修服务能够彻底解决故障问题，如果同一故障在维修后再次出现，乙方应免费重新维修。9.服务质量保证9.1服务指标软件开发完成率：100%软件缺陷修复率：98%9.2服务评价甲方有权对乙方提供的服务进行评价，乙方应积极接受并改进服务质量。9.3服务质量改进乙方应定期对服务质量进行自评，并根据甲方反馈进行改进。10.合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3变更与解除的程序变更或解除合同的程序如下：双方协商确定变更或解除内容；签订书面变更或解除协议；双方按照协议约定执行。11.违约责任11.1甲方违约责任甲方未按合同约定支付费用，应支付违约金，违约金为应支付费用的10%。11.2乙方违约责任乙方未按合同约定完成开发或维护工作，应支付违约金，违约金为合同金额的10%。12.争议解决12.1争议解决方式提交乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；提交仲裁委员会仲裁解决。12.2争议解决地点争议解决地点为乙方所在地。12.3诉讼时效甲方通过协商解决不成之日起，诉讼时效为2年。13.合同的生效、终止与失效13.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同终止条件如下：双方协商一致终止；合同到期；法律规定或双方约定的其他终止条件。13.3合同失效条件合同失效条件如下：双方签字盖章的合同原件丢失；合同被依法撤销或宣布无效；法律规定或双方约定的其他失效条件。14.其他条款14.1合同的继承合同的继承需双方协商一致，并签订书面继承协议。14.2合同的转让合同的转让需双方协商一致，并签订书面转让协议。14.3合同的附件合同附件包括：需求文档软件开发与维护详细计划技术支持服务内容第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指非甲方、乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管机构等。15.2第三方责任第三方根据本合同介入时，应遵守相关法律法规，并承担其行为的法律后果。15.3第三方权益第三方依据合同约定或法律的规定，享有相应的权益。16.第三方介入的程序16.1甲方、乙方同意第三方介入时，应签订书面协议，明确第三方的职责、权益和义务。16.2第三方介入前，应向甲方、乙方披露其与各方之间的利益关系。16.3第三方介入时，应保持中立立场，公正、客观地进行工作。17.第三方责任限额17.1第三方对甲方、乙方不承担违约责任，但第三方存在违法行为或故意违约的除外。17.2第三方在履行合同过程中造成甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.3第三方责任的限额，按照合同约定或法律规定执行。如果合同没有约定或法律规定，双方可协商确定。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，第三方对甲方、乙方不承担连带责任。18.2甲方、乙方应遵守合同约定，不得擅自要求第三方履行合同外的义务。18.3第三方退出时，应提前通知甲方、乙方，并协助甲方、乙方处理相关事宜。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件如下：合同约定或法律规定的期限届满；第三方完成合同约定的任务；法律规定或双方约定的其他终止条件。19.2第三方介入终止后，甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系随之终止。20.附加条款20.1本合同的任何修改、补充，均需双方协商一致，并签订书面协议。20.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。20.3本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。21.合同的签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：需求文档详细描述甲方对软件的功能、性能、界面等方面的具体要求。附件2：软件开发与维护详细计划包括软件开发的时间节点、开发任务分配、人员安排等。附件3：技术支持服务内容详细说明乙方提供的技术支持服务范围、服务方式、响应时间等。附件4：软件知识产权归属证明证明软件的知识产权归甲方所有，乙方仅拥有使用权。附件5：保密协议规定双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等的保密义务。附件6：第三方评估报告如合同中涉及第三方评估，应提供评估报告作为附件。附件7：软件交付证明证明软件已按照合同约定完成开发并交付给甲方使用。附件8：软件维护记录记录软件维护过程中出现的故障、维修情况等。附件9：技术支持服务记录记录乙方提供的技术支持服务情况，包括问题描述、解决方案等。附件10：合同变更协议如有合同变更，应提供变更协议作为附件。附件11：合同解除协议如有合同解除，应提供解除协议作为附件。附件12：违约金计算公式详细说明违约金的计算方式和标准。附件13：争议解决机构出具的调解书或裁决书如争议提交第三方机构解决，应提供调解书或裁决书作为附件。附件14：合同继承或转让协议如有合同继承或转让，应提供继承或转让协议作为附件。说明二：违约行为及责任认定：1.软件开发违约行为乙方未按照需求文档和开发计划完成软件开发，视为违约。示例：乙方未能在合同约定的时间内完成软件开发，需支付违约金。2.软件维护违约行为乙方未按照维护合同约定提供维护服务，视为违约。示例：乙方未能在4小时内响应软件故障报告，需支付违约金。3.技术支持违约行为乙方未按照技术支持合同约定提供技术支持服务，视为违约。示例：乙方未能在12小时内解决紧急故障，需支付违约金。4.保密义务违约行为乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等，视为违约。示例：乙方未经甲方同意，向第三方披露甲方商业秘密，需支付违约金。5.知识产权违约行为乙方侵犯甲方软件知识产权，视为违约。示例：乙方未经甲方许可，将软件转让给第三方使用，需支付违约金。6.合同变更与解除违约行为未经双方协商一致，乙方擅自变更或解除合同，视为违约。示例：乙方未经甲方同意，单方面解除合同，需支付违约金。7.争议解决违约行为乙方不履行争议解决协议，视为违约。示例：乙方拒绝提交争议至第三方机构解决，需承担相应的法律责任。全文完。2024年度软件开发与维护合同：金融行业客户管理系统1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3术语定义2.软件开发与维护内容2.1软件开发范围2.2软件维护范围2.3软件升级与优化3.合同期限3.1软件开发周期3.2软件维护期限3.3合同续约条款4.合同价格与支付方式4.1合同总价4.2支付条款4.3发票开具与税务事项5.技术支持与售后服务5.1技术支持范围5.2售后服务承诺5.3响应时间与处理方式6.保密条款6.1保密义务6.2保密期限6.3泄密责任7.知识产权7.1软件知识产权归属7.2甲方提供的资料知识产权7.3乙方不得侵犯第三方知识产权8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.法律适用与管辖10.1合同适用法律10.2合同争议管辖法院11.其他条款11.1合同的变更与解除11.2合同的转让11.3合同的终止12.附件12.1软件开发需求说明书12.2软件维护服务内容12.3技术支持与售后服务细则13.签署页13.1甲方签署页13.2乙方签署页14.合同生效条件14.1合同签署日期14.2合同生效的前提条件第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册号：），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册号：），地址：（乙方注册地址）。1.3术语定义（此处列出合同中使用的专业术语及其定义，例如：“软件开发”是指按照甲方的需求，由乙方进行程序设计、编码、测试、部署等工作，以实现甲方所需功能的过程。）2.软件开发与维护内容2.1软件开发范围2.2软件维护范围乙方负责对已交付的软件系统进行日常维护，维护内容包括：（列出维护内容，如系统监控、故障排查、系统升级等）。2.3软件升级与优化在维护期内，乙方根据甲方需求，对软件系统进行升级与优化，以满足甲方业务发展的需要。3.合同期限3.1软件开发周期自合同签订之日起至软件系统交付之日止，预计开发周期为（具体天数）。3.2软件维护期限自软件系统交付之日起至合同约定维护期满之日止，维护期限为（具体天数）。3.3合同续约条款如甲方需在维护期届满后继续享有乙方提供的维护服务，可在维护期届满前（具体天数）书面通知乙方，双方按照原合同约定的条件续约。4.合同价格与支付方式4.1合同总价本合同总价款为人民币（大写）：（金额），小写：（金额）。4.2支付条款4.3发票开具与税务事项乙方应按照甲方提供的纳税人识别号开具正规发票，甲方按照税法规定进行进项税额抵扣。5.技术支持与售后服务5.1技术支持范围5.2售后服务承诺乙方承诺自软件系统交付之日起，提供（具体期限）的售后服务。5.3响应时间与处理方式乙方应在接到甲方故障报告后（具体时间）内响应，并在（具体时间）内解决问题。如遇特殊情况，双方可协商延长响应时间。6.保密条款6.1保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限保密期限自双方签署本合同之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3泄密责任如一方违反保密义务导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。8.违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按约定时间支付合同价款，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×日违约金率×违约天数。8.2乙方违约责任乙方如未按约定时间完成软件开发或交付维护服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×日违约金率×违约天数。8.3违约赔偿方式除违约金外，违约方还需赔偿因此给守约方造成的直接经济损失。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.法律适用与管辖10.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同争议管辖法院本合同争议由甲方所在地人民法院管辖。11.其他条款11.1合同的变更与解除合同的变更或解除应书面签署，并经双方认可。11.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。11.3合同的终止12.附件12.1软件开发需求说明书12.2软件维护服务内容12.3技术支持与售后服务细则13.签署页13.1甲方签署页（此处填写甲方签署页的内容，如公司盖章、授权代表签名等）13.2乙方签署页（此处填写乙方签署页的内容，如公司盖章、授权代表签名等）14.合同生效条件14.1合同签署日期本合同自双方授权代表签署之日起生效。14.2合同生效的前提条件合同生效的前提条件为甲方按照约定支付合同价款，乙方按照约定完成软件开发及交付维护服务。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体，包括但不限于中介方、技术供应商、硬件供应商等。1.2第三方分类第三方可分为有合作关系的第三方和无合作关系的第三方。有合作关系的第三方是指与甲方或乙方有明确合作协议或合同关系的第三方。2.第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为介绍方，协助甲方与乙方达成合同目的，其责任限于提供真实、准确的信息，并协助双方履行合同。2.2技术供应商介入技术供应商根据甲方和乙方要求，提供相关的技术支持和服务，其责任限于提供符合约定技术标准的服务。2.3硬件供应商介入硬件供应商根据甲方和乙方要求，提供相关的硬件设备和支持服务，其责任限于提供符合约定硬件标准的服务。3.第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照合同约定或法律规定，对因其原因导致甲方或乙方损失承担赔偿责任。3.2责任限额第三方对甲方或乙方的赔偿责任限额，按照第三方与甲方或乙方签订的协议或合同约定执行。如无明确约定，第三方责任限额为损失金额的100%。4.第三方权利与义务4.1第三方权利第三方有权按照合同约定，要求甲方或乙方支付服务费用、履行合同义务。4.2第三方义务第三方应按照合同约定或法律规定，提供合格的服务，并保证服务的质量和效果。5.第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系，按照第三方与甲方签订的协议或合同执行。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系，按照第三方与乙方签订的协议或合同执行。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入合同履行第三方介入后，甲方、乙方应与第三方协商一致，确保合同的顺利履行。6.2第三方未履行合同义务如第三方未按照合同约定履行义务，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。7.第三方介入的变更与解除7.1第三方变更如第三方发生变更，应书面通知甲方、乙方，并按照新协议或合同执行。7.2第三方解除如第三方解除与甲方、乙方的合同关系，应书面通知甲方、乙方，并按照合同约定处理后续事宜。8.第三方介入的争议解决8.1第三方争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议，通过友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.第三方介入的违约责任9.1第三方违约责任第三方如未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2第三方违约赔偿第三方违约造成甲方、乙方损失的，第三方应承担赔偿责任，赔偿金额根据合同约定或法律规定确定。10.第三方介入的保密义务10.1第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。10.2保密期限第三方的保密义务自合同履行完毕之日起终止。11.附件（此处列出与第三方相关的附件，如第三方提供的服务说明、合作协议等。）12.签署页（此处填写与第三方相关的签署页内容，如第三方公司盖章、授权代表签名等。）13.合同生效条件13.1合同签署日期本合同自甲方、乙方、第三方授权代表签署之日起生效。13.2合同生效的前提条件本合同生效的前提条件为甲方、乙方按照约定支付合同价款，第三方按照约定提供服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书详细描述软件系统的功能需求、性能需求、用户界面需求等，作为乙方开发软件的依据。附件2：软件维护服务内容详细列出乙方应提供的维护服务内容，如系统监控、故障排查、系统升级等。附件3：技术支持与售后服务细则详细描述乙方应提供的技术支持服务范围、响应时间、处理方式等。附件4：第三方合作协议如有第三方参与本合同履行，应提供与第三方签订的具体合作协议或合同，明确双方的权利义务。附件5：硬件设备采购合同如合同中涉及硬件设备采购，应提供与硬件供应商签订的采购合同，明确设备的规格、数量、价格等。附件6：软件许可协议如合同中涉及软件许可，应提供软件许可协议，明确软件的使用范围、许可人数、许可期限等。附件7：保密协议甲乙双方及第三方应签署保密协议，约定各方应保密的信息范围、保密期限及违约责任等。附件8：服务满意度评估标准详细列出评估乙方服务满意度的方式、指标和标准。附件9：违约行为及责任认定标准详细列出合同中涉及的违约行为及相应的责任认定标准。附件10：争议解决协议明确双方在合同履行过程中发生争议时，应采取的解决方式，如协商、调解、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如未按约定时间支付合同价款，构成违约。甲方应向乙方支付违约金，计算方式为：违约金=应付款项×日违约金率×违约天数。示例：甲方未按约定时间支付首期款项，乙方暂停开发工作。经协商，甲方支付逾期付款违约金5000元。2.乙方违约行为及责任认定乙方如未按约定时间完成软件开发或交付维护服务，构成违约。乙方应向甲方支付违约金，计算方式为：违约金=应付款项×日违约金率×违约天数。示例：乙方延迟交付软件系统，甲方要求乙方支付延期交付违约金10000元。3.第三方违约行为及责任认定第三方如未按约定提供服务，构成违约。第三方应向甲方或乙方支付违约金，计算方式为：违约金=应付款项×日违约金率×违约天数。示例：第三方未能按时提供技术支持，甲方要求第三方支付违约金8000元。4.违约行为的责任承担违约方应承担因违约导致的直接经济损失赔偿责任。示例：乙方违约导致甲方无法按计划使用软件系统，甲方要求乙方赔偿因延迟使用造成的损失20000元。全文完。2024年度软件开发与维护合同：金融行业客户管理系统2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同相关术语定义2.软件开发与维护内容2.1软件开发范围2.2软件维护范围2.3软件升级与优化3.合同期限3.1软件开发期限3.2软件维护期限3.3合同续约及终止条件4.技术支持与服务4.1技术支持内容4.2技术支持响应时间4.3技术培训5.费用与支付5.1软件开发费用5.2软件维护费用5.3费用支付方式及期限6.保密条款6.1保密义务6.2保密期限6.3违约责任7.知识产权7.1软件知识产权归属7.2乙方对第三方软件的合法使用7.3侵权责任8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点及机构9.3诉讼地点及法院10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果处理11.合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除的程序12.附则12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的废止条件13.其他约定13.1甲方对乙方的其他要求13.2乙方对甲方的其他承诺14.附件14.1软件开发需求说明书14.2软件维护服务内容清单14.3技术培训方案第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：金融有限公司，地址为：市区路号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：软件科技有限公司，地址为：市区路号。1.3合同相关术语定义（1）软件开发：指乙方根据甲方需求，进行软件的设计、编码、测试、上线等过程。（2）软件维护：指软件上线后，乙方对软件进行的日常故障排查、修复、优化等操作。（3）软件升级：指在软件维护期内，根据甲方业务需求，乙方对软件进行的功能扩展、性能提升等更新。第二条软件开发与维护内容2.1软件开发范围乙方根据甲方提供的需求文档，开发一款金融行业客户管理系统，包括客户信息管理、交易记录查询、风险控制等功能。2.2软件维护范围乙方负责金融行业客户管理系统的日常运维工作，包括系统监控、故障排查、紧急修复等。2.3软件升级与优化在维护期内，乙方根据甲方业务发展需求，对金融行业客户管理系统进行功能升级和性能优化。第三条合同期限3.1软件开发期限自合同签订之日起，乙方应在6个月内完成软件的开发工作。3.2软件维护期限软件开发完成后，乙方提供1年的免费维护服务。维护期满后，甲方如需继续享有维护服务，应与乙方另行签订维护合同。3.3合同续约及终止条件（1）合同续约：在维护期满前，甲方如需续约，应提前30天书面通知乙方。（2）合同终止：合同期内，如甲方违约或双方协商一致，可终止合同。第四条技术支持与服务4.1技术支持内容（1）软件使用过程中遇到的问题解答。（2）软件故障排查与修复。（3）软件功能升级与性能优化建议。4.2技术支持响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回应，并尽快解决甲方问题。4.3技术培训乙方应在软件上线后1个月内，为甲方提供免费的技术培训，包括软件操作、功能介绍等。第五条费用与支付5.1软件开发费用软件开发费用为人民币万元整，甲方应在合同签订后5个工作日内支付50%，剩余50%在软件开发完成并通过验收后支付。5.2软件维护费用软件维护费用为人民币万元整/年。甲方应在维护期开始前支付当年度维护费用。5.3费用支付方式及期限甲方支付费用时，可采用银行转账、支票等方式。支付期限如上条规定。第六条保密条款6.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第七条知识产权7.1软件知识产权归属金融行业客户管理系统及其相关技术的知识产权归乙方所有。7.2乙方对第三方软件的合法使用乙方在开发过程中，如需使用第三方软件或技术，应确保其合法授权，并不得侵犯第三方知识产权。7.3侵权责任如乙方在开发过程中侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部侵权责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付费用、提供必要的技术资料或业务需求，导致合同无法正常履行，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2乙方违约责任乙方未按约定时间完成开发任务、提供技术支持或维护服务，导致合同无法正常履行，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.3违约赔偿方式违约方应按合同约定支付违约金。违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。9.3诉讼地点及法院诉讼地点为合同签订地的人民法院。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为（如政策调整、电信故障等），影响合同的正常履行。10.2不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件合同履行过程中，如甲方需求发生重大变化，或乙方因技术、人员等原因无法继续履行合同，双方可协商变更合同。11.2合同解除条件（1）合同履行过程中，发生不可抗力事件，导致合同无法履行。（2）合同履行过程中，一方明确表示不履行合同主要义务。（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益。11.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应书面协议，并由双方代表签字盖章。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十二条附则12.1合同的生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.2合同的终止条件合同到期，或双方协商一致终止合同。12.3合同的废止条件合同废止条件如下：（1）合同到期，双方未续签。（2）双方协商一致废止合同。（3）合同约定的废止条件出现。第十三条其他约定13.1甲方对乙方的其他要求甲方要求乙方在合同履行过程中，遵守国家法律法规，尊重社会公德，保护知识产权，不得从事违法活动。13.2乙方对甲方的其他承诺乙方承诺在合同履行过程中，积极沟通，确保软件质量，提供高效的技术支持和服务。第十四条附件14.1软件开发需求说明书14.2软件维护服务内容清单14.3技术培训方案第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与合同履行过程的的自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任第三方介入合同履行过程中，应对其提供的产品或服务承担相应的责任。若第三方行为导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第二条第三方选择与审核2.1第三方选择甲方和乙方在选择第三方时，应充分了解其业务能力、信誉及合法资质，确保第三方具备履行合同的能力。2.2第三方审核甲方和乙方应对第三方提供的产品或服务进行审核，确保其符合合同约定及国家相关标准。第三条第三方介入程序3.1第三方介入通知甲方和乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方。3.2第三方介入协议甲方和乙方与第三方签订介入协议，明确双方的权利义务，第三方应遵守合同约定，履行相关义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额指甲方和乙方根据本合同要求第三方承担的最高赔偿责任限额。4.2第三方责任限额设定甲方和乙方在选择第三方时，应明确第三方责任限额，并在合同中予以约定。4.3第三方责任限额调整甲方和乙方可根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额，并书面通知第三方。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方未按合同约定履行义务，或提供的产品或服务存在瑕疵，导致甲方或乙方损失。5.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。5.3第三方违约赔偿第三方违约赔偿方式如下：（1）第三方应按合同约定支付违约金。（2）违约金不足以弥补守约方损失的，第三方还应承担相应的赔偿责任。第六条第三方争议解决6.1第三方争议解决方式第三方与甲方或乙方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.2第三方仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。6.3第三方诉讼地点及法院诉讼地点为合同签订地的人民法院。第七条第三方不可抗力7.1第三方不可抗力事件第三方不可抗力事件包括