2024年度云计算服务合同：大数据处理与存储

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同：大数据处理与存储本合同目录一览1.服务内容1.1大数据处理1.1.1数据采集与传输1.1.2数据存储与管理1.1.3数据处理与分析1.2云计算资源提供1.2.1计算资源1.2.2存储资源1.2.3网络资源2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务质量保证4.1服务响应时间4.2数据安全与隐私保护4.3系统稳定性和可靠性5.技术支持与维护5.1技术支持服务5.1.1支持范围5.1.2支持响应时间5.2系统维护服务5.2.1定期维护5.2.2紧急维护6.合同的变更和终止6.1服务变更6.2合同终止6.3合同解除7.违约责任7.1双方违约责任7.2赔偿责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决地点10.保密条款11.通知机制11.1通知方式11.2通知时效12.合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改12.3合同解除13.其他条款13.1服务级别协议（SLA）13.2数据备份与恢复13.3系统升级与更新14.双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：1.服务内容1.1大数据处理1.1.1数据采集与传输1.1.1.1甲方应提供数据采集的详细要求和标准，包括但不限于数据类型、数据格式、数据传输频率等。乙方应根据甲方要求，搭建数据采集系统，实现数据的实时采集和传输。1.1.1.2乙方应保证数据传输的安全性和稳定性，采取必要的技术措施防止数据在传输过程中被非法获取、篡改或丢失。1.1.2数据存储与管理1.1.2.1乙方应为甲方提供充足的数据存储空间，并按照甲方要求进行数据的分类、归档和管理。1.1.2.2乙方应确保数据存储的安全性，采取必要的技术手段防止数据被未授权访问、泄露、篡改或丢失。1.1.3数据处理与分析1.1.3.1乙方应根据甲方要求，对采集到的数据进行处理和分析，包括但不限于数据清洗、数据挖掘、数据分析等。1.1.3.2乙方应向甲方提供数据处理和分析的结果，并按照甲方要求的形式和时间进行交付。1.2云计算资源提供1.2.1计算资源1.2.1.1乙方应向甲方提供云计算服务所需的计算资源，包括但不限于虚拟机、服务器、存储等。1.2.2存储资源1.2.2.1乙方应向甲方提供云计算服务所需的存储资源，包括但不限于云盘、数据库等。1.2.2.2乙方应保证存储资源的可靠性和安全性，确保甲方数据的安全和稳定。1.2.3网络资源1.2.3.1乙方应向甲方提供云计算服务所需网络资源，包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、防火墙等。1.2.3.2乙方应保证网络资源的稳定性和安全性，确保甲方的数据和应用能够在互联网上安全、稳定地运行。2.服务期限2.1服务开始日期2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为2024年1月1日。2.2服务结束日期2.2.1本合同服务期限为一年，自服务开始日期起算，至2024年12月31日止。如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.服务费用3.1费用计算3.1.1计算资源费用根据甲方实际使用的计算资源数量和类型，按照乙方制定的价格表进行计算。3.1.2存储资源费用根据甲方实际使用的存储资源数量和类型，按照乙方制定的价格表进行计算。3.1.3网络资源费用根据甲方实际使用的网络资源数量和类型，按照乙方制定的价格表进行计算。3.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用支付时间甲方应在每个付款周期结束后的七个工作日内，向乙方支付当期的服务费用。4.服务质量保证4.1服务响应时间乙方应保证计算资源、存储资源和网络资源的平均响应时间分别不超过甲方提出的SLA指标。4.2数据安全与隐私保护乙方应采取必要的技术措施和管理措施，确保甲方数据的安全和隐私保护。4.3系统稳定性和可靠性乙方应保证云计算服务的系统稳定性和可靠性，确保甲方业务不因乙方原因受到严重影响。8.技术支持与维护8.1技术支持服务8.1.1支持范围乙方提供技术支持服务的范围包括但不限于：系统安装、配置与调试；软件升级与修复；网络故障排查与修复；安全防护与漏洞修复等。8.1.2支持响应时间乙方应在甲方提出技术支持请求后的四个工作小时内响应，并按照甲方要求及时解决问题。8.2系统维护服务8.2.1定期维护乙方应定期对云计算服务系统进行维护，包括但不限于：系统优化；数据备份；硬件检查等。8.2.2紧急维护当云计算服务系统出现紧急故障时，乙方应立即进行修复，确保甲方业务不受严重影响。9.合同的变更和终止9.1服务变更若甲方因业务需求发生变化，需要调整合同约定的服务内容，应提前三十个工作日向乙方提出书面变更请求。变更经双方协商一致后，可签订书面变更协议。9.2合同终止9.2.1在合同有效期内，如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。9.2.2如乙方无法按照约定提供服务，甲方有权终止合同，并要求乙方退还已支付的费用。9.2.3合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。10.违约责任10.1双方违约责任双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金；赔偿因此给对方造成的损失等。10.2赔偿责任因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。11.争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的调解组织申请调解。11.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决地点双方同意将本合同争议提交至乙方所在地的法院解决。13.保密条款13.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。13.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。14.通知机制14.1通知方式双方应通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知。14.2通知时效通知自发送之日起，对方收到即为有效。如通知不符合前款规定，乙方应在收到通知后的两个工作日内告知甲方改正。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指非甲方和乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管机构等。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：甲方或乙方根据法律法规、政策要求或双方约定，需要第三方进行审计、评估、监管等；甲方或乙方为提升合同履行效果，委托第三方提供专业服务。16.第三方责任16.1第三方责任限定第三方介入时，第三方仅对其提供的特定服务或报告承担责任，不对本合同的履行承担任何直接责任。16.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、客观、公正的服务或报告。16.3第三方权利第三方在介入过程中，有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，甲乙双方应予以配合。17.甲乙双方与第三方的关系17.1甲乙双方应与第三方保持独立的关系，第三方不对甲乙双方的其他业务和合同承担责任。17.2甲乙双方应负责第三方介入过程中产生的费用，包括但不限于第三方服务费、差旅费等。18.第三方介入的协调与管理18.1甲乙双方应与第三方建立有效的沟通机制，确保第三方及时了解项目进展和甲乙双方的需求。18.2甲乙双方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照约定提供服务。19.第三方责任限额19.1第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，按照双方签订的第三方服务协议确定。19.2如第三方服务协议未对责任限额进行约定，甲乙双方应与第三方协商确定责任限额。20.第三方退出20.2甲乙双方应根据实际情况，协商确定第三方退出的方式和后果。21.第三方违约处理21.1如第三方违约，甲乙双方应与第三方协商解决。21.2如协商不成，甲乙双方可依据本合同和第三方服务协议，向法院提起诉讼。22.第三方介入的合同修正22.1本合同的第三方介入相关条款，如有与第三方服务协议不一致之处，以第三方服务协议为准。22.2甲乙双方与第三方签订的第三方服务协议，应报送甲方备份，并在本合同附件中予以说明。23.第三方介入的告知义务23.1甲乙双方应在第三方介入前，将第三方的基本信息、介入范围和期限等告知对方。23.2甲乙双方应确保第三方介入过程中的相关资料和信息真实、准确、完整。24.第三方介入的保密义务24.1第三方应对在介入过程中获知的甲乙双方的保密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方披露。24.2保密期限自第三方介入结束之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。25.第三方介入后的合同修改25.1如本合同的第三方介入相关条款需要修改，甲乙双方应签订书面修改协议。25.2书面修改协议应报送甲方备份，并作为本合同的附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细需求书本附件详细描述甲方对云计算服务的需求，包括但不限于数据类型、数据量、处理能力、存储容量等。附件二：价格表本附件详细列出乙方提供云计算服务的各项费用，包括但不限于计算资源费用、存储资源费用、网络资源费用等。附件三：服务级别协议（SLA）本附件详细定义乙方提供服务的性能指标，包括但不限于响应时间、可用性、数据安全等。附件四：第三方服务协议本附件详细列出甲乙双方与第三方签订的服务协议，包括但不限于服务内容、服务期限、费用支付等。附件五：保密协议本附件详细规定甲乙双方及第三方在合同履行过程中的保密义务，包括但不限于保密信息的内容、保密期限等。附件六：技术支持服务协议本附件详细列出乙方提供技术支持服务的范