华东理工大学《电子政务与大数据》2022-2023学年第一学期期末试卷

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2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（）A.组织战略调整B.技术进步C.人员变动D.管理理念更新2、在公共预算执行过程中，可能会出现预算超支的情况。以下哪种原因最有可能导致预算超支？（）A.预算编制不合理B.突发事件的影响C.执行部门的浪费D.经济形势的变化3、公共管理中的绩效管理不仅关注结果，也关注过程。在评估公共服务项目的绩效时，以下哪种过程指标对于服务质量的提升具有重要的指导意义？（）A.服务流程的优化程度B.服务人员的工作态度C.服务设施的更新频率D.服务投诉的处理速度4、公共组织在社会管理中发挥着重要作用，下列关于公共组织特性的说法，错误的是：（）A.公共组织以追求公共利益为其价值取向B.公共组织的活动受法律法规的严格限制C.公共组织的权力具有天然的权威性D.公共组织的行为具有强制性5、在公共政策执行过程中，以下关于政策资源的说法，哪一个是正确的？（）A.政策资源仅包括财政资金和物质资源，不包括人力资源和信息资源B.充足的政策资源一定能够保证政策的有效执行，与政策方案的合理性无关C.政策资源的合理配置和有效利用对于政策执行的成败至关重要D.政策执行过程中不需要考虑政策资源的可持续性，只要满足当前需求即可6、公共部门的绩效评价体系需要科学合理。对于公共文化服务机构的绩效评价，以下哪个指标在衡量服务效果方面更具代表性？（）A.活动举办次数B.受众参与人数C.文化作品创作数量D.社会影响力7、关于公共部门的组织学习，以下哪种学习方式能够促进知识的共享和创新？（）A.个体学习B.团队学习C.组织间学习D.以上都是8、在公共管理中，有关公共项目的评估，以下哪种评估方法更注重长期影响和社会效益？（）A.成本效益分析法B.逻辑框架法C.参与式评估法D.综合评估法9、在公共政策的制定过程中，需要进行充分的政策评估。以下关于政策评估的作用，表述不准确的是：（）A.有助于改进政策的质量和效果B.只是为了确定政策是否符合法律法规C.可以为政策的调整和延续提供依据D.能够提高政策资源的利用效率10、在公共政策的制定过程中，以下关于政策合法化的途径，哪一个是恰当的？（）A.政策合法化只能通过立法机关的审批，其他途径均不合法B.行政机关的决策和命令无需经过合法化程序，可直接执行C.政策合法化可以通过行政机关的审批、立法机关的审议和公众的参与等多种途径实现D.政策合法化11、公共管理中的政策评估是一项重要工作，以下关于政策评估的说法中，正确的是（）A.政策评估主要关注政策的执行过程B.政策评估只需要考虑政策的预期效果C.政策评估应综合考虑政策的目标、执行、效果等多方面因素D.政策评估的重点是政策制定者的意图12、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（）A.定性评估B.定量评估C.综合评估D.专家评估13、公共政策的评估标准包括效果、效率、公平等方面。以下关于公共政策公平标准的理解，错误的是（）A.公平意味着资源的平均分配B.公平要考虑不同群体的利益需求C.公平需要兼顾形式公平和实质公平D.公平的实现需要一定的政策倾斜14、公共管理中的责任机制对于保障公共利益至关重要。以下关于公共管理责任的内涵，不准确的是（）A.法律责任B.政治责任C.道德责任D.无限责任15、公共组织的文化对于组织的运行和发展具有重要影响。积极的公共组织文化应该具备哪些特征？（）A.创新、协作、服务B.保守、稳定、权威C.竞争、独立、高效D.封闭、层级、命令16、关于公共部门的决策过程，以下哪个阶段是进行方案选择和决策的关键？（）A.问题界定B.方案设计C.方案评估D.方案抉择17、非营利组织在公共管理中发挥着补充和协同的作用，以下关于非营利组织特点的描述，不正确的是：（）A.具有非营利性和志愿性B.运作机制灵活，效率高于政府部门C.资金来源主要依赖于政府拨款D.可以弥补市场和政府的不足18、在公共政策执行过程中，以下哪个因素对政策执行效果的影响最为显著？（）A.政策本身的质量B.执行机构的能力和态度C.目标群体的接受程度D.政策执行的资源保障19、公共部门人力资源管理具有其独特性，以下对公共部门人力资源管理特点的描述，正确的是（）A.公共部门人力资源管理更注重经济效益B.公共部门人力资源管理的约束机制相对宽松C.公共部门人力资源管理强调政治回应性和社会公平D.公共部门人力资源的流动频率高于企业20、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则，以下关于公共危机信息发布原则的描述，错误的是：（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.透明性原则21、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节，以下关于公共政策终结原因的分析，不准确的是：（）A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷或失误C.政策环境发生了重大变化D.政策执行机构不愿意终结政策22、公共政策的执行过程常常受到各种因素的干扰和阻碍。如果一项公共政策在执行过程中遭遇地方政府的消极对待，其主要原因可能是？（）A.政策目标不明确B.资源不足C.利益冲突D.监督不力23、电子政务在公共管理中的应用越来越广泛，以下关于电子政务的作用，表述不准确的是（）A.降低行政成本B.提高政府决策的科学性C.减少政府与公众的互动D.增强政府的透明度24、公共管理中的政府间关系包括纵向关系和横向关系，以下关于政府间纵向关系特点的描述，错误的是：（）A.存在权力的层级划分B.上级政府对下级政府具有指挥和监督的权力C.下级政府完全服从上级政府的指令D.信息传递存在一定的失真和延误25、公共管理中的组织文化对组织成员的行为和态度产生影响，以下关于公共组织文化功能的描述，不正确的是：（）A.凝聚组织成员的力量B.约束组织成员的行为C.激励组织成员的积极性D.阻碍组织的变革和创新26、在公共项目管理中，风险管理是重要的组成部分。以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受27、公共组织的协调机制对于提高组织效率和协同工作能力至关重要。以下哪种协调机制更适用于解决跨部门的复杂问题？（）A.命令式协调B.协商式协调C.信息沟通式协调D.以上都是28、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）A.迅速制定应急预案B.及时公开危机信息C.成立专门的危机管理小组D.加强危机后的恢复和重建工作29、公共服务的市场化改革需要政府进行有效监管。以下关于政府监管的手段，不恰当的是（）A.行政手段B.经济手段C.法律手段D.放任自流30、公共管理中的绩效评估方法多种多样，以下哪种绩效评估方法更注重对工作行为的评估？（）A.关键绩效指标法（KPI）B.360度评估法C.平衡计分卡法D.目标管理法（MBO）二、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析公共管理部门在促进跨境电商发展中的政策支持和监管创新，包括通关便利化、税收政策、知识产权保护等，论述如何推动跨境电商健康有序发展。2、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门绩效管理中的数据驱动决策，分析大数据在绩效管理中的应用价值和潜在风险。研究如何利用数据驱动决策提高公共部门绩效管理的科学性和精准性。3、（本题5分）公共安全管理是保障人民生命财产安全的重要任务。论述公共安全管理的体系构建、风险评估、应急响应和恢复重建等环节，以及如何提高公众的公共安全意识和参与度，形成全社会共同参与的公共安全治理格局。4、（本题5分）公共管理中的公共服务创新是提升服务质量和满足公众需求的重要途径。请论述公共服务创新的动力、模式和影响因素，分析如何营造有利于公共服务创新的环境和机制。5、（本题5分）探讨公共管理部门在推动教育公平、提高教育质量、优化教育资源配置等方面的策略和措施，以及如何应对教育领域的新挑战和新需求。三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）简述公共管理中的公共部门人力资源管理中的工作分析，包括工作描述、工作规范、工作流程分析等，分析工作分析对人力资源管理的基础作用。2、（本题5分）阐述公共管理中的公共部门服务创新的驱动因素和实现路径，分析服务创新在提升公共价值和满足公众需求方面的作用。3、（本题5分）在公共管理中，详细分析公共部门的信息管理，包括信息收集、处理、共享和利用等方面，探讨如何提高公共部门的信息管理水平和决策支持能力。4、（本题5分）阐述公共管理中的公共政策的制定中的公众参与机制，分析公众参与的形式、作用和影响，提高政策制