二零二四年度物业管理服务合同：商业综合体管理方与业主委员会之间的协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同：商业综合体管理方与业主委员会之间的协议。本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1商业综合体管理方1.2业主委员会1.3物业管理服务第二条服务范围与内容2.1物业维护与管理2.2安全保障与消防2.3环境卫生与绿化2.4设施设备维修保养2.5其他服务内容第三条服务期限3.1合同签订日期至2025年12月31日3.2合同续签与终止条件第四条服务质量标准4.1物业维护与管理达标4.2安全保障与消防合格4.3环境卫生与绿化优秀4.4设施设备维修保养及时第五条服务费用5.1物业管理服务费用的计算与支付5.2费用调整机制5.3费用缴纳与欠费处理第六条双方权利与义务6.1商业综合体管理方的权利与义务6.2业主委员会的权力与义务第七条合同履行与监督7.1商业综合体管理方的履约责任7.2业主委员会的监督权7.3第三方评估与审计第八条违约责任与赔偿8.1商业综合体管理方的违约责任8.2业主委员会的违约责任8.3违约赔偿金额与方式第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构仲裁9.3向人民法院提起诉讼第十条保密条款10.1保密信息的范围与内容10.2保密义务与期限第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.2终止后的善后处理第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：合同附录与相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1商业综合体管理方：指负责商业综合体物业管理服务的公司或个人，具备相应的资质和能力，按照本合同约定提供物业管理服务。1.2业主委员会：指由商业综合体的业主选举产生的组织，代表业主的利益，负责协调和管理商业综合体的物业管理事务。1.3物业管理服务：指商业综合体管理方按照本合同约定，为业主提供的包括物业维护、安全保障、环境卫生、绿化、设施设备维修保养等服务。第二条服务范围与内容2.1物业维护与管理：商业综合体管理方负责对商业综合体的建筑结构、公共设施、给排水系统、供电系统等进行日常维护和管理，确保其正常运行。2.2安全保障与消防：商业综合体管理方负责商业综合体的安全保障工作，包括公共区域的安全巡查、监控系统的运行维护、消防设施的检查保养等，确保商业综合体的安全。2.3环境卫生与绿化：商业综合体管理方负责商业综合体的环境卫生工作，包括公共区域的清洁、垃圾的分类收集处理、绿化区域的养护管理等，提供优美的环境。2.4设施设备维修保养：商业综合体管理方负责商业综合体各类设施设备的维修保养，包括电梯、空调、给排水系统、供电系统等，确保其正常运行。2.5其他服务内容：商业综合体管理方应业主委员会的要求，提供其他与物业管理相关的服务。第三条服务期限3.1合同签订日期至2025年12月31日。3.2合同续签与终止条件：合同到期前六个月，双方可以协商续签合同；如双方均无异议，则合同自动续签一年。合同终止条件按照双方约定或者相关法律法规执行。第四条服务质量标准4.1物业维护与管理达标：商业综合体管理方应按照国家和行业的相关标准，对物业进行维护和管理，确保物业的正常运行。4.2安全保障与消防合格：商业综合体管理方应建立健全安全保障和消防管理制度，定期进行安全巡查和消防设施检查，确保商业综合体的安全。4.4设施设备维修保养及时：商业综合体管理方应建立健全设施设备维修保养制度，确保设施设备的正常运行。第五条服务费用5.1物业管理服务费用的计算与支付：物业管理服务费用根据商业综合体的实际情况和双方约定计算，业主委员会按照约定的时间和方式支付。5.2费用调整机制：物业管理服务费用根据实际情况和双方约定进行调整，调整前应征得业主委员会的同意。5.3费用缴纳与欠费处理：业主委员会应当按照约定的时间和方式缴纳物业管理服务费用，如发生欠费，商业综合体管理方有权采取相应的措施。第六条双方权利与义务6.1商业综合体管理方的权利与义务：商业综合体管理方有权按照本合同约定提供物业管理服务，有权要求业主委员会履行合同约定的义务，负责商业综合体的物业管理。6.2业主委员会的权力与义务：业主委员会有权要求商业综合体管理方按照本合同约定提供物业管理服务，负责协调和管理商业综合体的物业管理事务。第八条违约责任与赔偿8.1商业综合体管理方的违约责任：商业综合体管理方未按照本合同约定提供物业管理服务或者提供的服务质量不符合约定的，应当承担违约责任，包括但不限于赔偿业主委员会因此造成的损失。8.2业主委员会的违约责任：业主委员会未按照本合同约定履行支付物业管理服务费用的义务的，应当承担违约责任，向商业综合体管理方支付违约金。8.3违约赔偿金额与方式：违约赔偿金额根据违约方的违约程度和造成的损失确定，具体方式和金额由双方协商确定。第九条争议解决方式9.1双方协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2提交仲裁机构仲裁：如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交约定的仲裁机构进行仲裁。9.3向人民法院提起诉讼：如双方未约定仲裁，或者仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息的范围与内容：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密信息。10.2保密义务与期限：双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同终止之日起计算，最长不超过五年。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序：合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除的条件与程序：合同解除的条件和程序按照双方约定或者相关法律法规执行。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件：合同终止的条件按照双方约定或者相关法律法规执行。12.2终止后的善后处理：合同终止后，商业综合体管理方应当按照约定或者双方协商的方式，完成交接工作，处理未了事项。第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，可以选择协商、仲裁或者诉讼等方式解决。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件：合同附录与相关文件，包括但不限于物业管理服务内容清单、服务标准、费用计算方式等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的情形1.1商业综合体管理方和业主委员会在合同履行过程中，如有需要第三方的服务或者介入的情况，包括但不限于专业咨询、技术支持、维修保养、安全检查等，双方应当协商一致并通知第三方。第二条第三方选择与指定2.1商业综合体管理方和业主委员会应当共同选择合适的第三方，确保其具备相应的资质和能力，满足合同约定的服务要求。2.2如双方对第三方有争议，可以通过协商一致的方式解决，或者按照本合同约定的争议解决方式处理。第三条第三方责任与义务3.1第三方应当严格按照合同约定的服务范围和内容提供服务，确保服务质量符合约定的标准。3.2第三方对其提供的服务负责，如因服务质量问题导致商业综合体管理方或业主委员会遭受损失的，第三方应当承担相应的责任。第四条第三方费用4.1第三方服务的费用由商业综合体管理方和业主委员会协商确定，并在补充协议中明确。4.2商业综合体管理方和业主委员会应当按照约定的方式和时间支付第三方服务费用。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方介入并不意味着商业综合体管理方或业主委员会的义务减轻或免除，双方仍需按照本合同约定履行各自的义务。5.2商业综合体管理方和业主委员会均有权对第三方提供的服务进行监督和评价，确保服务质量。第六条第三方责任限额6.1商业综合体管理方和业主委员会应当在补充协议中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。6.2第三方责任限额应当合理，确保商业综合体管理方和业主委员会的风险得到有效控制。第七条第三方违约处理7.1如第三方未按照合同约定提供服务或者提供的服务质量不符合约定的，商业综合体管理方和业主委员会有权要求第三方承担违约责任。7.2商业综合体管理方和业主委员会均有权解除与第三方的服务合同，并要求第三方承担相应的赔偿责任。第八条第三方与甲乙方的沟通与协调8.2如第三方在服务过程中出现问题，商业综合体管理方和业主委员会应当及时与第三方沟通，共同解决问题。第九条第三方资料的保存与保密9.1商业综合体管理方和业主委员会应当要求第三方妥善保存与服务相关的资料，并按照本合同的保密条款进行保密。9.2第三方在合同履行过程中知悉的商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密信息，第三方应当承担保密义务。第十条第三方服务合同的终止与解除10.1第三方服务合同的终止与解除条件及程序按照双方约定或者相关法律法规执行。10.2商业综合体管理方和业主委员会应当在第三方服务合同终止或解除后，及时进行交接工作，处理未了事项。第十一条第三方服务合同的变更11.1第三方服务合同的变更条件与程序按照双方约定或者相关法律法规执行。11.2商业综合体管理方和业主委员会有权要求第三方按照变更后的服务内容履行合同。第十二条第三方服务合同的违约处理12.1如第三方未按照服务合同约定提供服务或者提供的服务质量不符合约定的，商业综合体管理方和业主委员会有权要求第三方承担违约责任。12.2商业综合体管理方和业主委员会均有权解除与第三方的服务合同，并要求第三方承担相应的赔偿责任。第十三条第三方服务合同的争议解决13.1第三方服务合同的争议解决方式按照本合同约定的争议解决方式执行。13.2如双方在第三方服务合同中约定了不同于本合同的争议解决方式，按照第三方服务合同的约定执行。第十四条第三方服务合同的其他条款14.1商业综合体管理方和业主委员会与第三方签订的服务合同中，可以包含其他补充条款，以满足双方的特殊需求。14.2附件：第三方服务合同附录与相关文件，包括但不限于服务范围、服务标准、费用计算方式等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容清单详细列举商业综合体管理方应提供的物业管理服务内容，包括物业维护、安全保障、环境卫生、绿化、设施设备维修保养等。附件二：服务标准详细规定各项服务的质量标准，包括物业维护与管理达标、安全保障与消防合格、环境卫生与绿化优秀、设施设备维修保养及时等。附件三：费用计算方式详细说明物业管理服务费用的计算方式，包括基础费用、额外费用等。附件四：安全保障与消防管理制度详细规定商业综合体管理方应遵守的安全保障与消防管理制度。附件五：环境卫生与绿化养护规范详细规定商业综合体管理方应遵守的环境卫生与绿化养护规范。附件六：设施设备维修保养计划详细列举商业综合体管理方应进行的设施设备维修保养计划。附件七：第三方服务合同范本附件八：保密信息清单详细列举商业综合体管理方和业主委员会应保密的信息内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.商业综合体管理方未按照本合同约定提供物业管理服务或者提供的服务质量不符合约定的。2.商业综合体管理方未按照约定时间支付物业管理服务费用的。3.业主委员会未按照约定时间支付物业管理服务费用的。4.商业综合体管理方未按照本合同约定履行安全保障、消防管理、环境卫生、绿化养护、设施设备维修保养等义务的。5.业主委员会未按照本合同约定履行支付物业管理服务费用、协调和管理物业管理事务等义务的。6.第三方未按照合同约定提供服务或者提供的服务质量不符合约定的。责任认定标准：1.商业综合体管理方未按照本合同约定提供物业管理服务或者提供的服务质量不符合约定的，应当承担违约责任，包括但不限于赔偿业主委员会因此造成的损失。2.商业综合体管理方未按照约定时间支付物业管理服务费用的，应当按照迟延支付的费用金额支付违约金。3.业主委员会未按照约定时间支付物业管理服务费用的，应当按照迟延支付的费用金额支付违约金。4.商业综合体管理方未按照本合同约定履行安全保障、消防管理、环境卫生、绿化养护、设施设备维修保养等义务的，应当按照本合同约定承担违约责任。5.业主委员会未按照本合同约定履行支付物业管理服务费用、协调和管理物业管理事务等义务的，应当按照本合同约定承担违约责任。6.第三方未按照合同约定提供服务或者提供的服务质量不符合约定的，应当承担违约责任，包括但不限于赔偿商业综合体管理方和业主委员会因此造成的损失。示例说明：若商业综合体管理方未按照本合同约定提供物业管理服务，导致业主委员会遭受损失，商业综合体管理方应根据损失金额赔偿业主委员会。例如，商业综合体管理方未及时进行设施设备维修，导致设备损坏，业主委员会因此遭受10,000元损失，商业综合体管理方应赔偿该损失。全文完。二零二四年度物业管理服务合同：商业综合体管理方与业主委员会之间的协议。2本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围1.2管理服务内容1.3服务标准和质量要求第二条双方的权利和义务2.1商业综合体管理方的权利和义务2.2业主委员会的权利和义务第三条物业管理服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式和时间3.3费用调整机制第四条物业维护和维修4.1物业维护和维修责任4.2维修资金的使用和管理4.3维修项目的监督和验收第五条保险事宜5.1商业综合体管理方的保险责任5.2业主委员会的保险责任5.3保险理赔程序和费用承担第六条合同期限6.1合同的开始日期和结束日期6.2合同续约条款第七条合同解除和终止7.1合同解除的条件和程序7.2合同终止后的相关事宜第八条违约责任8.1商业综合体管理方的违约责任8.2业主委员会的违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决时效第十条保密条款10.1保密信息的范围和内容10.2保密信息的披露和保护第十一条通知和送达11.1通知的方式和时效11.2送达地址和联系方式第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同的修改和补充13.2合同的附件和附录第十四条签署和生效14.1合同的签署14.2合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围商业综合体管理方同意按照合同约定的范围，对业主委员会指定的物业管理区域提供物业管理服务。物业管理区域包括但不限于：住宅小区、商业裙楼、停车场、公共设施及附属设施等。1.2管理服务内容（1）物业设施设备的管理和维护；（2）物业公共区域的环境卫生和绿化养护；（3）物业公共秩序的维护；（4）物业安全保卫工作；（5）物业内部交通秩序维护；（6）物业公共设施设备的使用和管理；（7）业主咨询、投诉的处理；（8）配合政府有关部门进行物业管理相关的各项工作。1.3服务标准和质量要求商业综合体管理方应按照国家和地方的物业管理相关法规、规范和标准，提供符合合同约定的服务质量标准的物业管理服务。服务质量标准包括但不限于：物业设施设备的正常运行、环境卫生整洁、公共秩序良好、安全保卫措施得当等。第二条双方的权利和义务2.1商业综合体管理方的权利和义务（1）商业综合体管理方有权要求业主委员会按照合同约定支付物业管理服务费用；（2）商业综合体管理方有权对物业管理区域内的违规行为进行制止和处理；（3）商业综合体管理方应履行合同约定的物业管理服务职责，确保物业管理区域的正常运行；（4）商业综合体管理方应按照合同约定和国家相关规定，维护业主的合法权益。2.2业主委员会的权利和义务（1）业主委员会应按照合同约定支付物业管理服务费用；（2）业主委员会有权对商业综合体管理方的物业管理服务进行监督和检查；（3）业主委员会应协助商业综合体管理方做好物业管理区域内的工作；（4）业主委员会应按照合同约定和国家相关规定，履行相关义务。第三条物业管理服务费用3.1服务费用标准商业综合体管理方提供的物业管理服务费用标准为人民币【】元/月·平方米，按建筑面积计算。3.2费用支付方式和时间业主委员会应按照合同约定的时间和方式，向商业综合体管理方支付物业管理服务费用。物业管理服务费用按月支付，每月的【】日前支付上一个月的费用。3.3费用调整机制合同履行期间，如遇物业管理服务费用标准调整，商业综合体管理方应提前【】天通知业主委员会，并按照新的费用标准执行。第四条物业维护和维修4.1物业维护和维修责任商业综合体管理方应负责物业管理区域内的物业维护和维修工作，确保物业设施设备的正常运行。4.2维修资金的使用和管理维修资金从物业管理服务费用中支出。商业综合体管理方应建立健全维修资金管理制度，确保资金的合理使用。4.3维修项目的监督和验收商业综合体管理方在进行维修项目时，应通知业主委员会，并接受其监督。维修项目完成后，商业综合体管理方应向业主委员会报告，并接受验收。第五条保险事宜5.1商业综合体管理方的保险责任商业综合体管理方应为其员工在履行职务过程中造成的人身伤害和财产损失购买相应的保险，并承担相应的保险费用。5.2业主委员会的保险责任业主委员会应为其所有者权益购买相应的保险，并承担相应的保险费用。5.3保险理赔程序和费用承担发生保险事故时，商业综合体管理方和业主委员会应按照保险合同的约定，及时向保险公司报案并配合理赔。保险理赔费用按照保险合同的约定承担。第六条合同期限6.1合同的开始日期和结束日期本合同自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止，共计【】年。6.2合同续约条款合同到期前【】个月，双方可协商续约。如双方同意续约，应签订书面续约协议，并按照新的合同条款执行。第八条违约责任8.1商业综合体管理方的违约责任商业综合体管理方如未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定的标准，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：（1）退还部分或全部物业管理服务费用；（2）支付违约金，违约金为合同总金额的【】%；（3）承担因违约导致业主损失的责任。8.2业主委员会的违约责任业主委员会如未按照合同约定支付物业管理服务费用，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：（1）支付迟延支付的利息，利率为【】%；（2）支付违约金，违约金为应支付费用金额的【】%；（3）承担因违约导致商业综合体管理方损失的责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效双方在争议发生之日起【】日内未能解决的，应按照本条第1款的规定解决争议。第十条保密条款10.1保密信息的范围和内容商业综合体管理方和业主委员会在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、管理秘密等保密信息，包括但不限于客户信息、财务信息、经营信息等。10.2保密信息的披露和保护双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。泄露保密信息的，泄露方应承担违约责任。第十一条通知和送达11.1通知的方式和时效双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。通知自发送之日起【】日内视为送达。11.2送达地址和联系方式双方应书面确认合同签订时的送达地址和联系方式。如地址或联系方式发生变更，应及时书面通知对方。第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同的修改和补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.2合同的附件和附录本合同附件和附录是合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。第十四条签署和生效14.1合同的签署本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的生效日期本合同自【】年【】月【】日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同有利害关系或协助甲乙方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情况包括但不限于：中介方、维修服务提供商、保险机构、政府部门等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙方如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入事项及理由。2.2甲乙方在第三方介入前，应与第三方达成书面协议，明确双方的权利义务，包括但不限于第三方的职责、报酬、责任限制等。2.3甲乙方应在第三方介入前，将第三方提供的服务或产品介绍给对方，并确保对方对第三方的服务或产品表示认可。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同后，第三方应按照甲乙方的指示和合同约定，履行相关义务。3.2第三方如因履行合同义务造成甲乙方损失，第三方应承担赔偿责任。3.3第三方如未能履行合同义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。第四条第三方责任限额4.1甲乙方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。4.2甲乙方应在第三方介入前，将第三方的责任限额通知对方，并征得对方的同意。4.3如第三方未按照约定履行义务，导致甲乙方损失超过责任限额，甲乙方有权向第三方追偿。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。5.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方履行本合同义务。5.3第三方如未能履行对甲乙方的义务，甲乙方有权向第三方追偿，并要求对方承担违约责任。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入事项完成后，第三方应按照甲乙方的要求，办理退出手续。6.2第三方退出后，甲乙方应向对方提供退出证明，并确保第三方不再参与本合同的履行。第七条第三方信息的披露和保护7.1甲乙方应向对方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名称、联系方式、资质证明等。7.2甲乙方应确保第三方的信息不被未经授权的第三方获取，并采取必要措施保护第三方的隐私。第八条第三方介入的监督和检查8.1甲乙方有权对第三方的工作进行监督和检查，确保第三方按照合同约定履行义务。8.2甲乙方应在必要时，向对方提供第三方的工作报告和审计报告。第九条合同的变更和解除9.1甲乙方如需变更或解除与第三方的合同，应事先书面通知对方，并说明变更或解除的理由。9.2甲乙方与第三方签订的变更或解除协议，不影响甲乙方与对方之间的合同关系。第十条法律适用和争议解决10.1本合同的修改、补充、解除、终止及争议的解决，适用中华人民共和国法律。10.2甲乙方与第三方之间的纠纷，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本合同的附件和附录，是合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。11.2本合同的签署、生效、修改、解除、终止及争议的解决，不影响甲乙方之间的合同关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围详细描述本附件详细描述了物业管理区域的范围，包括住宅小区、商业裙楼、停车场、公共设施及附属设施等。附件二：物业管理服务