电子商务商城运营平台操作手册

电子商务商城运营

平台操作手册

文档仅供参考

电子商务商城运营平台

V2.0

使用手册

武汉骏邦信息科技有限公司

04月

1.前言

非常感谢您选择武汉骏邦电子商务商城运营系统软件,

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希望我们的产品和服务能带给您一个安全、高效、强大的电

子商务解决方案。为了用户能更好的熟悉并掌握“电子商务商

城运营系统”网上商城系统的使用方法，本文提供从零开始搭

建电子商务网站的

1.简介

武汉骏邦信息科技有限公司是国内最具影响力的电子商

务软件及服务提供商之一。公司始终秉承”以用户价值为核心”

之理念，专注于电子商务软件的研发及相关服务的提供，以

先进的理念、优秀的产品和专业的服务，引领中国电子商务

行业技术的发展方向。

公司拥有一个高素质、经验丰富的管理、营销与技术团

队，与多所高校和软件人才培训机构签订长期人才培养输送

协议，为企业的做大做强垫定了坚实的基础。当前公司与多

家软件、网络提供商达成长期合作伙伴关系，建立了一套高

效完善的运作体系，最大限度的方便客户的多方面需求，采

用现代化企业管理模式和灵活的市场运作机制，为客户提供

稳定、高效的电子商务应用解决方案。在经营规模不断扩大

的同时企业更加注重产品和服务质量，使企业在自主产品研

发领域获得了很强的核心竞争力。

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2.关键术语

商品参数-商品参数是为了更精准的描述商品的特征。“电子商

务商城运营系统”的商品参数值允许文本框输入。商品参数和商品

属性都会出现在商品详情的页面。

商品属性-类似于商品参数，可是提供了可选项。因此属性是一

类参数，它的值需要经过下拉列表来进行选择。由于值是枚举

值，因此属性很适合用于快速筛选商品C

筛选商品

材质：雪纺蕾丝织锦牛仔绸缎乔其纱双给府纲其他

裙长：超短裙短褶中裙中长裙长裙

领型：国领V领一字领翻领荷叶领双层领立领方领堆堆领连帽娃娃领

西装领

腰型：中腰高腰宽松腰松紧腰低腰

人以起选项

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3.操作手册

X”"、600-6666666

tzShop■门情京：■子HVw子♦twiir收掌MkI9（SMg

布Dug分类

榭］SMt«*分

■新评论

出门商品

未提供样例的系统如上图所示。接下来将带领大家一步一步来搭

建直到一个成熟的电子商网站。登录后台：http:〃localhost:8889/”电

子商务商城运营系统”/admin后台的页面框架如下：

网上商城系统后台管用系统MmnSW/翎口五出

由爱守E«於皿r®ttw文童升我.WSHttM・玉化道理.麟^・瑞.

商品寅理吉力•商品列表（共0务记录）

。力加X-6MM4品“海•・说后示••

也品分英

□sn裔品分类mstn府有薨古上量ejvsm

。品毋0

Mill

攻格置理

a»w»i

副货*如

针♦置M¥

会员管收¥

内日置理¥

市场管s・ir¥

¥

小燎置理'4[■]

CocMW©2013EShop官方网址：wwwchopag

左边为导航栏，右边为标签是浏览。（注意:标签式浏览方便快速

的切换标签来编辑，可是某些情况如果切换回去后页面没有显示更

新内容，需要手动刷新，或者关掉此标签重新打开）

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3.1创立商品相关

1.创立顶级类目

从创立商品类目开始。商品管理〉商品分类右侧标签浏览内容

去，点击添加

编辑商品分类

，名称：|五羲

上级分类：顶级分类▼

筛选品牌：

页面标题：女装

页面关键词：

页面描述：女士衣服I

排序：1

确定返回

这里我们添加了一个顶级分类，之后我们会为其添加子的分类

页面标题：页面的标题，会显示在浏览器上的标签里

页面关键词：关键词用来告诉搜索引擎你网页的关键字是什么。

（对网站的市场推广有帮助，页面上不会显示）

页面描述：用来告诉搜索引擎你的网站主要内容。

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2.创立二级子类目

建议不要创立三级目录。系统本身支持三级目录，可是三级目录

会影响导航效果。

从创立商品类目开始。商品管理〉商品分类右侧标签浏览内容

去，点击添加

上级分类选择：女装

*名称：［女士羽绒服

上级分类：女装▼

筛选品牌：

页面标题：女士羽绒服

页面关键词：|女士羽绒服，羽绒

页面描述：|女士羽绒服

排序：11

确定返回

重复以上操作继续创立二级类目：女士皮衣，女士休闲外套。完

成后的类目结构如下：

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百页》商品分类列表

［看看］［编辑］［用除］

女土羽绒引［St«］囹制国除］

使和［编剧国除］

女士休闲外套［查看］［编辑］［■除］

筛选品牌・这里我们还没有创立品牌♦,因此暂时并没有选择可筛

选的品牌。如果选择了可筛选的品牌的话，从此类目链接进去的

页面能够选择品牌来筛选产品。

3.创立商品属性

商品管理＞商品属性

百页»添加属性

绑定分类：女士羽绒服▼

,名称：|羽绒服版型

排序：pi

增加可选项

可选项

斗篷型

确定返回

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如图所示，为女士羽绒服创立了一个属性：羽绒服版型。可选值

有三个：修身，直筒，斗篷型。

注意：关于属性和参数的区别，请参考关键术语。

继续创立属性：

衣长：中长款，短款，常规，长款，超短

厚薄：加厚，常规，薄款

苜页》属性列表（共3条记录）

。添加X6刷新每页显示・

名称绑定分类可选项

E羽绒服版型女士羽绒服修身直筒斗篷型

□衣长女士羽绒服中长款矩款常规长款超矩

n厚薄女士羽绒服加厚常规薄款

4.创立商品参数

注意：关于属性和参数的区别，请参考关键术语。

商品管理,商品参数添加

添加悠数

哪定分笑：女士羽绒版▼

♦名你:女士羽绒股参数

排序：

曙加普歌

名称川序

|找号

|2

|颜色分类

|主材一含量

|上市年份季节[<1

确定返回

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这里我们添加了5个参数，仅仅作为示例，真正商品的参数能够

很多甚至超过20个。这里的参数在我们添加商品的时候需手动

输入值。商品属性，在我们添加商品的时候会经过下拉列表来选

择值。

5.创立商品规格

商品管理,规格管理添加

商品规格一般类似颜色，尺寸等等加在一起能够唯一确定一个商

品。

这个规格有两个类型能够选择：图片和文本

我们添加一个图片的“颜色”规格，能够选值就是各种颜色，同时

准备各种颜色的图片。

另外添加个文本规格：衣服尺码。可选值类似：MLLXLXXL

添加商品的时候，能够经过选择规格来增加规格商品。（规格商品

相当于SKUSKU=StockKeepingUnit（库存量单位））。在此电子

商务系统，别没有用SKU作为一个术语来定义一个库存单位，而

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是每个商品都是唯一的库存单位。

名曲I尺码

关曼：文本▼

w•：女后

排序：IF-

以加残拓制

技格德之杯然格值播停给防

|均一n(*»

|xxs|2(•»)

|SS-|3(«W)

|1-----------[■»]

M丁【喇

|L-6(«*)

[）i~~(7-[•W]

-

[>oi[s[■»]

XXXL[5­(•»)

6.创立商品品牌

依次进入“管理后台”-“商品”-“品牌管理”，如下图所

示：

首页》品拽列表（共5条记录）

。添加X6刷新母更显示-

□名称logo网址

□熙兰雅直看/?spm=alzlC.l-b.l997427721.d4918089.8aaSn

B李宁查看-

□测试文本品牌--

口骆驼查看-

百维新查若

点击添加即可添加品牌

注意：如果品牌是图片类型，图片的宽：高为97:50,如果不是

会影响显示效果

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7.新建商品

依次进入“管理后台”-“商品”-“商品管理”，如下图所

不：

苜页»商品列表（共1条记录）

O港加。刷新商会筛选▼更多选班每页显示▼

□编号名称商品分类箱售价成本价虎存

O201501251011白鸭绒狐狸毛装饰褶皱设计女合体羽绒服［米黄色］女士羽绒服789.00550.0012

点击“添加”，如图：

百员》编以福品

基本信息商品介绍商品图片商品参数商品属性商品规格

促销：限时抢购［2013-01-01~2016-01-08］

商品分类：女士羽绒度▼

一般的商品能够按如下顺序进行添加:

L填写基本信息

2.填写商品参数

3.填写商品属性

4.添加商品图片

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5.填写商品介绍

6.检查的各个信息是否正确无误

7.添加商品规格（添加商品规格之后会生成所有规格的商品。）

基本信息

需要注意一下设置选项：

•“未上架”商品将不进行“商品列表”、“商品搜索”、

“商品内容”页面显示,且不允许会员购买。（商品创立初，

建议先选择未上架，等待所有信息编辑完成。打开商品页

面确认无误后再上架商品。这样防止购买用户浏览到信息

不正确或者不完整的商品。）

•“未列出”商品将不进行“商品列表，“商品搜索”页面

显示O

・"置顶”商品在“商品列表”、“商品搜索”页面将默认置

顶显示。

・“赠品”商品不允许会员购买。

注意多个搜索关键字必须用英文输入法的逗号：，

商品图片

注意，商品的图片尺寸，高和宽的比例都是1:1.在图片的标签页

内添加的图片分辨率最好大于800*800,系统会自动缩放调整尺寸

生个需要的各个尺寸的图片。

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商品介绍

注意商品介绍的宽度不能超过700像素，超过的将无法显示。

商品规格

一般在编辑完成基本信息，商品介绍，商品图片，商品参数和商

品属性后。建议保存来查看商品信息，如果商品信息的正确。能

够再次点击编辑来添加商品规格。创立商品，建议一定要先学习

视频，然后在操作。

8.到货通知

依次进入“管理后台”-“商品”-“到货通知”，如下图所

示：

首页*到货通知列表（共3条记录）

X祁E6刷新到货通知筛选，每页显示▼

H商品名称会员

口梵希尊新款春款女装2013春芸连衣裙春款蕾丝连衣裙长袖…test

□伊芙丽2013春款新款女士西装领一粒扣短款小西装外套女...test

口尚都比拉2013夏装新款女装韩版淑女装蕾丝雪纺连衣裙...test

当前台会员浏览商品发现商品库存不足的时候，能够登记email

来接受到货通知。后台仓库工作人员补充货源后能够进入到货通

知列表来发送到货通知到会员的邮箱。

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3.2内容管理

导航管理

依次进入“管理后台”-“内容”-“导航管理”，如下图所

示:

在添加、编辑、删除导航后必须重新生成前台静态页面，否则前

台页面显示可能无法即时生效

苜页»添加导航

*名称:

系统内容:

•捱接地址:

位置：中间▼

谩置：［□是否新窗口打开

排序:

这里的系统内容能够列出来文章类目和商品类目，从系统内容的

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下拉列表选择会自动填充“连接地址”文本框。如果知道连接地

址，能够直接编辑链接地址即可。

文章管理

依次进入“管理后台”-“内容”-“文章管理”，如下图所

示：

首页*文章列表（共34条记录）

O添加X删除够刷新每页显示▼

□标题文章分类是否发布

B中国电商交易额8.1万亿网购占比提升商城动态V

Q看国茶商城被网友评为最流信电商之一，言电商信誉、品牌…商城动态V

B创业者电商促进中国经济生活转型商城动态

答页.第■文童

-SB：1的物旗程

文及分卖购物流程▼

IES：［

设明是否发布口是否BIIS

味茶：

注意文章的内容和商品的内容编辑是一样的，图片和表格的宽度

不能超过700像素。

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文章分类

依次进入“管理后台”-“内容”-“文章分类”，如下图所

若文章分类存在下级子分类或下级文章，则该分类无法删除。

标签管理

依次进入“管理后台”-“内容”-“标签管理”，如下图所

示：

首页*标签列表（共4条记录）

⑥刷新

O添加为删除每页显示▼

□名称类型图标排序创建日期

□热俏商品标签查看12013-07-01

□最新商品标筌查看22013-07-01

口执占文章标筌-32013-07-01

经过标签能够进行文章或商品筛选。

标签类型分为“文章标签”和“商品标签”，标签添加完成后其

标签类型无法修改。添加的商品标签会在中间的导航栏显示。添

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加了商品标签后能够去编辑商品，给特定商品贴上对应的标签。

例如：7天免费退换货。

标签本身也是一种营销手段。

苜页»编辑标签

类型：商品标签

■名称：7天无理由退货

图标：/EShop/upload/image/tag/7day选择文件查看

备注：17天无理由退货

排序：|1

确定返回

友情链接

依次进入“管理后台”-“内容”-“友情链接”，如下图所

示：

wro•友•苗代供2脩口）

OR加xm丽展示・j|・

名冲___________________gl—MMt|meniHwi|唯

DMhnWM.MJugn2201XIXM[9fi]

C站长统计http://www.auLConV2201XG<M[呻]

广告位

依次进入“管理后台”-“内容”-“广告位”，如下图所示:

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首页》广告位列表（共殊记录）

O添加K删除够刷新每页显示▼

□名称宽度高度描述操作

S会员登录左侧广告500330［编辑］

□会员注册右侧广告240300［编辑］

口首页最新商品左则广告260343［编辑］

•错误的广告位模板可能会引起系统页面显示错误。（建议

不要操作此页）

广告管理

依次进入“管理后台”-“内容”-“广告管理”，如下图所

示：

首页*广告列表（共11条记录）

。添加X删除够刷新每页显示▼

□标题广告位类型起始日期

□正品保障头部广告图片-

□我们的优势底部广告图片-

IB享受这一刻的舒适首页轮播广告图片・

注意图片的格式必须满足广告位模板对图片的要求。格式能够是

jpg,gif.GIF的格式不能经过。建议选择“图片”作为广告类型。

起始日期和结束日期需要输入。

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首页»编辑广告

”标题：全场包邮

类型：图片▼

广告位：首页轮播广告[770x290]▼

-路径：http://localhost:8889/EShop/uf选择文件

起始日期：|2015-03-0420:22:083

结束日期：12017-03-1720:22:10二I

港接地址：

排序：「

确定返回

模板管理

依次进入“管理后台”-“内容”-“模板管理”，如下图所

/5：

首页»模板列表

底刷新类型▼

名称类型模板文件路径

shop_commonjs页面模板/shop/js/common.ftl

admin_commonjs页面模板/admin/js/common.ftl

sitemap索引页面模板/shop/xm(/sitemap_index.ftl

错误的模板内容可能会引起系统页面显示错误。

在修改页面模板后必须重新生成前台静态页面，否则前台页面显

示可能无法即时生效。

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静态化管理

依次进入“管理后台”-“内容”-“静态化管理”，如下图所

示：

首页》生成静态

生成类型：苜页▼

・每次生成数：|50

确定一键静态化全部

为了提高页面相应效率，采用了静态化处理。作为学习使用的过

程中，如果发现修改未能及时反映到前台页面，能够选择对应项

目来进行静态化处理。

索引管理

依次进入“管理后台”-“内容”-“索引管理”，如下图所

示：

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首页》生成索引

生成类型：文章□

,每次生成数：［50

清除原索引：口

确定返回

若商品或文章搜索出现异常时，能够使用“生成索引”功能以重

新生成索引。

4.3订单管理

订单管理

依次进入“管理后台”-“订单”-“订单管理”，如下图所

示：

xiTMA•热员显示-

|XttttZ

0会员收货人交付方式秘订单状w侬状去丽H作

D2015COOS1010¥244.00绚付首H快&索・u至短2O15-0M*▼(fi,旧

□2015030«13¥115.90电&一机务三睇三纯tor•电庚aEMU和E和蛾2O15-OMB▼MJM

D2O1W3OW12Ml15.90电。一*三相他■电快aeo2O15-OMW«B9▼twin

□2O15CGOWU¥115.90三睇三或e电侥a刎救未耒炊2O15-OX®.ttVIM

D20150309910X188.10电修一脸三*=纽1UT**皮aeatuextiaw刈5Q38▼SOBl

B2O1SC0OWO9

X1I5.90■醺一叫三㈱仲件，密1esrtex付2015-0M»▼

会员在进行订单在线支付过程中，该订单不允许管理员进行修改

性操作。

同一订单在同一时刻仅允许一个管理员进行订单修改性操作。

订单仅在“未确认”状态下允许管理员进行编辑操作。

•会员在完成订单支付后，该订单状态将自动设置为“已确

认”。

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订单打印

依次进入“管理后台”-“订单”-“订单管理”-“打印”，

如下图所示:

H6P

S货人:年三

女以猿”色•Utt©果公&

hxp/1oc2tmt8889itSbcp金！5:test

iT9!B^i201!»03081010MHQNt:2015Q3O8“印口・：201S«318

・国苍殊・H怜6小计

1201503081617ZOHtrtfH8H0^JHtlBAB»i9aX(X...¥244.0013.00

■星景格：以448

xnfttw.¥ox»

KB:

ftS:¥000

119^9：na.8

〃费人：第三

城城：*北※11a小7/区11芋土由2<

410000

配出方式：■ifl住0

•订单打印内容及样式能够在“管理后台”-“内容”-

“模板管理”中进行修改。

收款管理

依次进入“管理后台”-“订单”-“收款管理”，如下图

所示：

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首页》收款单列表（共14条记录）

久删除6刷新每页显示▼

|付款金额

B编号类型方式支付方式

B20130725114订单支付在线支付网上支付-易宝支付¥3062.80

B20130725113订单支付在线支付网上支付・Paypal¥536.40

H20130725112订单支付在线支付网上支付-Paypal¥536.40

□20130725111订单支付在线支付网上支付-银联在线支付¥536.40

退款管理

依次进入“管理后台”-“订单”-“退款管理”,如下图

所示：

首页*退款单列表（共深记录）

K删除8刷新每页显示▼

B编号方式支付方式退款金额收款人

口20130725105在线支付