2024年度物业服务合同(标的：高档住宅小区物业服务)

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同(标的：高档住宅小区物业服务)2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3标的定义第二条服务内容与范围2.1物业服务内容2.2服务范围2.3服务时间第三条服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条服务质量与标准4.1服务质量承诺4.2服务标准4.3服务质量监督与检查第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续约条款第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约赔偿方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3诉讼管辖法院第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更或解除的程序第九条保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限第十条合同的生效、暂停与终止10.1合同生效条件10.2合同暂停条件10.3合同终止条件第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果11.3不可抗力事件的处理第十二条法律适用与解释权12.1法律适用12.2解释权归属第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺13.3第三方权利与义务第十四条附件14.1附件列表14.2附件内容说明第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1.1甲方性质：甲方为本小区的业主代表，享有合同约定的权利，并承担相应的义务。1.2.1乙方性质：乙方为合法成立并有效存在的物业管理企业，具备相应的资质和能力。1.3标的定义1.3.1标的：本合同标的为高档住宅小区的物业服务，包括但不限于物业维护、保洁、安保、绿化等服务。第二条服务内容与范围2.1物业服务内容2.1.1物业维护：乙方负责小区房屋及设施的日常维护、保养和修复，确保其正常使用。2.1.2保洁服务：乙方负责小区公共区域的清洁卫生，包括道路、广场、绿化带等。2.1.3安保服务：乙方负责小区的安全保卫工作，包括但不限于门禁管理、巡逻、消防等。2.1.4绿化服务：乙方负责小区绿化区域的植物养护、修剪、施肥等工作。2.1.5其他服务：乙方还需根据甲方合理要求，提供其他相关的物业服务。2.2服务范围2.2.1本合同约定的服务范围包括但不限于：住宅楼、公共设施、公共绿化区、停车场等。2.3服务时间2.3.1乙方应按照甲方约定的时间提供服务，如甲方有特殊要求，乙方应尽量满足，具体时间双方协商确定。第三条服务费用3.1服务费用标准3.1.1乙方向甲方提供的物业服务，按照甲方支付的费用标准进行。3.1.2服务费用标准包括但不限于：物业维护费、保洁费、安保费、绿化费等。3.2费用支付方式3.2.1甲方按照本合同约定的服务费用标准，以每月为一个支付周期，向乙方支付物业服务费用。3.2.2甲方支付费用的方式可以为现金、转账等，具体支付方式双方协商确定。3.3费用调整机制3.3.1在合同期限内，如因市场行情变化、政策调整等原因导致物业服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。3.3.2费用调整应遵循公平、合理的原则，具体调整幅度由双方协商确定。第四条服务质量与标准4.1服务质量承诺4.1.1乙方承诺按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务时间，向甲方提供符合国家标准和行业规范的物业服务。4.1.2乙方承诺在服务过程中，严格按照相关法律法规和政策规定，保障甲方的人身和财产安全。4.2服务标准4.2.1乙方应按照国家和行业的相关标准，提供高品质的物业服务。4.2.2乙方应建立健全服务质量管理制度，持续改进服务质量。4.3服务质量监督与检查4.3.1甲方有权对乙方提供的物业服务质量进行监督和检查。4.3.2乙方应积极配合甲方的监督和检查，对甲方提出的问题及时进行整改。第五条合同期限5.1合同开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。5.3合同续约条款5.3.1在合同到期前____个月，甲方有权书面通知乙方续约。5.3.2双方续约时，应签订新的合同，并按照当时的市场行情和政策规定，调整服务费用等条款。第六条违约责任6.1甲方违约责任6.1.1如甲方未按照约定时间、方式支付物业服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为本合同约定费用总额的____%。6.1.2如甲方未按照约定提供服务条件，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。6.2乙方违约责任6.2.1如乙方未按照约定提供物业服务，应向甲方支付违约金，违约金为本合同约定费用总额的____%。6.2.2如乙方违反合同约定，导致甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担相应责任。6.3违约赔偿方式6.3.1双方因违约行为造成对方损失的，应按照违约责任约定进行赔偿。6.第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.1.1在合同有效期内，如因国家法律法规、政策调整或甲方合理需求，双方可协商变更合同内容。8.1.2合同变更应书面签署，并由双方加盖公章或授权代表签字生效。8.2合同解除条件8.2.1在合同有效期内，如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除合同。8.2.2在合同有效期内，如乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同。8.2.3双方协商一致解除合同，应书面签署，并由双方加盖公章或授权代表签字生效。8.3合同变更或解除的程序8.3.1双方同意变更或解除合同时，应签署书面协议，明确变更或解除的事由、内容、方式和期限等。8.3.2合同变更或解除协议经双方签字（或盖章）后生效，对双方具有法律约束力。第九条保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等，应予以保密。9.1.2保密内容包括但不限于：合同条款、客户信息、业务运营情况等。9.2保密义务9.2.1双方应对保密内容采取适当的保密措施，确保保密信息不被泄露。9.2.2双方不得向第三方披露保密内容，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外。9.3保密期限9.3.1双方对保密内容的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或解除后____年有效。9.3.2如双方另有约定，从其约定。第十条合同的生效、暂停与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。10.2合同暂停条件10.2.1如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商暂停合同。10.2.2合同暂停期间，双方不承担合同义务，但应积极寻求解决问题的方式，以便恢复合同履行。10.3合同终止条件10.3.1合同到期，双方未续约的，合同自然终止。10.3.2如一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，对方有权终止合同。10.3.3双方协商一致终止合同，应书面签署，并由双方加盖公章或授权代表签字生效。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.1.2不可抗力事件发生后，双方应立即书面通知对方，并提供相关证明文件。11.2不可抗力的后果11.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方免于承担相应的违约责任。11.2.2不可抗力事件导致合同履行发生困难，双方应协商调整履行方式、时间等。11.3不可抗力事件的处理11.3.1双方应积极采取措施，减少不可抗力事件带来的损失。11.3.2不可抗力事件结束后，双方应继续履行合同，并按照合同约定承担各自义务。第十二条法律适用与解释权12.1法律适用12.1.1本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2如双方另有约定，从其约定。12.2解释权归属12.2.1本合同的解释权归双方共同所有。12.2.2如合同条款有争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.1.1如甲方有特殊要求，应在合同中明确，乙方应尽量满足。13.1.2甲方特殊要求不得违反法律法规和政策规定。13.2乙方特殊承诺13.2.1如乙方有特殊承诺，应在合同第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，并明确其责权利以及与其他各方的划分说明。第十四条第三方介入14.1第三方概念14.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的独立个体或组织，包括但不限于中介方、评估机构、监管机构等。14.1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，因特定原因需要第三方参与协助或监督的情况。14.2第三方责任14.2.1第三方介入后，其责任范围和限额应在合同中明确界定。14.2.2第三方应按照合同约定履行其职责，并承担相应的法律责任。14.2.3第三方不得利用介入合同的机会获取不正当利益，不得对甲方和乙方造成损失。14.3第三方权利14.3.1第三方有权根据合同约定获得相应的报酬和服务条件。14.3.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持，以确保其正常履行合同义务。14.4第三方与其他各方的关系14.4.1第三方与甲方和乙方是独立的主体，彼此之间不存在法律上的直接关系。14.4.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系，甲乙方仍应履行各自的义务。14.4.3第三方介入时，甲方和乙方应保持沟通和协调，确保合同顺利履行。第十五条第三方介入的额外条款及说明15.1第三方选择15.1.1甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保其具备相应的资质和能力。15.1.2甲方和乙方有权根据合同履行情况，决定是否引入第三方介入。15.2第三方介入的条件和程序15.2.1第三方介入的条件应在合同中明确，包括但不限于合同履行出现困难、双方协商一致等。15.2.2甲方和乙方应在决定引入第三方介入后，及时通知对方，并说明介入的原因和目的。15.2.3双方应按照合同约定，明确第三方的职责、权利和义务。15.3第三方介入的报酬和费用15.3.1甲方和乙方应根据第三方的实际工作量和职责，协商确定合理的报酬和费用。15.3.2第三方介入的费用应由甲方和乙方按约定方式承担。15.4第三方介入的终止和解除15.4.1第三方介入可以在合同约定的事由发生时终止或解除。15.4.2甲方和乙方应协商决定终止或解除第三方介入，并书面通知对方。15.5第三方介入的争议解决15.5.1如甲方和乙方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决。15.5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十六条第三方责任限额16.1第三方责任限额的概念16.1.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对其行为所造成的损失承担的最高赔偿责任。16.2第三方责任限额的确定16.2.1甲方和乙方应在合同中明确第三方责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。16.2.2第三方责任限额应根据第三方的资质、经验和合同约定等因素综合考虑。16.3第三方责任限额的调整16.3.1甲方和乙方应根据合同履行情况，及时评估第三方的责任限额，如有必要，可进行调整。16.3.2第三方责任限额的调整应经甲方和乙方协商一致，并书面确认。16.4第三方责任限额的适用16.4.1第三方在履行合同过程中造成甲方和乙方损失的，应按照合同约定的责任限额进行赔偿。16.4.2第三方责任限额适用于第三方在合同履行过程中的所有行为。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同2.物业服务费用明细表3.物业服务标准及质量要求4.物业服务区域分布图5.物业服务人员配置表6.物业服务应急预案7.物业服务质量评估办法8.物业服务费用支付方式及期限9.物业服务合同变更、解除及终止协议10.物业服务合同纠纷解决机制11.物业服务合同争议解决授权委托书12.物业服务合同保密协议13.物业服务合同第三方介入协议14.物业服务合同第三方责任限额确认函附件的要求和说明：1.物业服务合同本附件为合同，规定了甲乙双方的权利义务、服务内容、费用标准、违约责任等内容。2.物业服务费用明细表：本附件详细列出了物业服务的各项费用标准及计算方式，以便双方了解和核对费用。3.物业服务标准及质量要求：本附件明确了物业服务的各项标准及质量要求，以保证物业服务的质量。4.物业服务区域分布图：本附件详细展示了物业服务区域的分布情况，以便乙方了解服务区域。5.物业服务人员配置表：本附件列出了物业服务人员的基本信息，包括姓名、岗位、联系方式等，以便双方联系和沟通。6.物业服务应急预案：本附件规定了物业服务过程中可能出现的突发事件应急预案，以保证物业服务的安全。7.物业服务质量评估办法：本附件规定了物业服务质量评估的方法和标准，以便对物业服务质量进行监督和评估。8.物业服务费用支付方式及期限：本附件详细列出了物业服务费用的支付方式及期限，以便双方了解和执行。9.物业服务合同变更、解除及终止协议：本附件规定了物业服务合同变更、解除及终止的条件和程序，以便双方处理合同变更、解除及终止事宜。10.物业服务合同纠纷解决机制：本附件规定了物业服务合同纠纷的解决方式，以便双方处理合同纠纷。11.物业服务合同争议解决授