2024年度酒店管理服务合同某酒店集团

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店管理服务合同某酒店集团2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同所述的酒店集团及旗下酒店第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务内容3.1乙方提供的服务范围3.2服务标准与质量要求3.3乙方应提供的额外服务第四条费用与支付4.1服务费用总额4.2费用支付周期4.3费用支付方式第五条管理与运营5.1乙方对酒店的管理原则5.2乙方负责的具体管理事务5.3甲方协助乙方的工作内容第六条人员配置6.1乙方管理人员与员工配置6.2甲方对乙方人员的支持与协助第七条业绩评估7.1业绩评估指标7.2业绩评估周期7.3业绩奖励与处罚机制第八条技术与信息共享8.1技术培训与支持8.2信息系统的使用与管理8.3数据保密与安全第九条法律与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式9.3仲裁地点与机构第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的条件与程序10.3合同终止后的相关事宜处理第十一条违约责任11.1违约行为的界定11.2违约责任的具体承担方式第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密义务的履行12.3违约保密的后果第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力事件的应对13.3不可抗力事件的后果处理第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性14.2合同的修改与附件14.3合同的生效与签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同所述的酒店集团及旗下酒店本合同所述的酒店集团及旗下酒店包括但不限于甲方的所有直营酒店和管理的酒店，具体清单由甲方提供给乙方，并作为合同附件。第二条合同期限2.1合同开始日期合同的开始日期为2024年1月1日。2.2合同结束日期合同的结束日期为2024年12月31日。第三条服务内容3.1乙方提供的服务范围(1)提供专业的酒店管理团队，负责甲方的酒店日常运营与管理。(2)提供市场推广与销售策略，以提升甲方酒店的品牌知名度和市场占有率。(3)提供人力资源解决方案，包括员工招聘、培训与发展等。(4)提供财务管理与成本控制方案，以提高甲方酒店的盈利能力。(5)提供技术支持，包括但不限于信息系统的升级与维护。3.2服务标准与质量要求乙方应按照行业标准和甲方的要求，确保提供服务的质量与标准，以满足甲方及其客户的需求。3.3乙方应提供的额外服务乙方在甲方要求下，应提供额外的服务，包括但不限于特别活动策划、客房升级等。第四条费用与支付4.1服务费用总额乙方向甲方提供的酒店管理服务费用总额为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。4.2费用支付周期甲方应按照合同约定的周期向乙方支付服务费用。4.3费用支付方式甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。第五条管理与运营5.1乙方对酒店的管理原则乙方应根据甲方的要求，结合酒店的实际情况，制定并实施酒店的管理原则。5.2乙方负责的具体管理事务乙方负责的具体管理事务包括但不限于：(1)酒店的日常运营与管理。(2)员工的招聘、培训与管理。(3)财务管理与成本控制。(4)市场推广与销售。(5)客户服务与投诉处理。5.3甲方协助乙方的工作内容甲方应协助乙方的工作，包括但不限于：(1)提供酒店的运营数据与信息。(2)提供甲方酒店的营销策略与市场信息。(3)协助乙方进行人力资源管理。第六条人员配置6.1乙方管理人员与员工配置乙方应根据甲方酒店的规模和需求，配置足够数量的管理人员和员工。6.2甲方对乙方人员的支持与协助甲方应对乙方管理人员和员工提供必要的支持与协助，包括但不限于：(1)提供工作场所和办公设施。(2)提供工作指导和培训。(3)协助乙方解决工作中遇到的问题。第八条技术与信息共享8.1技术培训与支持乙方应提供技术培训，使甲方酒店员工掌握最新的操作技能和管理知识。培训形式包括但不限于研讨会、在线课程和实地指导。8.2信息系统的使用与管理乙方应协助甲方使用和维护信息系统，确保信息的准确性和及时性。乙方应定期对信息系统进行升级和改进。8.3数据保密与安全乙方应对甲方提供的所有数据保密，并采取适当的安全措施保护数据不被未授权访问、披露或损坏。第九条法律与争议解决9.1适用法律本合同的订立、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.3仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为甲方所在地，仲裁机构为甲方所在地的仲裁委员会。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序任何一方提出合同变更要求的，应书面通知对方，并在双方代表协商一致后签署书面变更协议。10.2合同终止的条件与程序合同终止的条件和程序如下：(1)合同期满，双方未续约。(2)双方协商一致提前终止合同。(3)一方严重违反合同规定，对方有权提前终止合同。10.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，乙方应向甲方交还管理权，并处理善后事宜，包括但不限于员工遣散、财务结算和资产交接。第十一条违约责任11.1违约行为的界定违约行为包括但不限于未能履行合同约定的义务、违反合同条款、延迟履行或部分履行。11.2违约责任的具体承担方式违约方应承担违约责任，具体承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失和继续履行合同。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息包括合同内容、商业秘密、客户信息、运营数据等双方未公开的信息。12.2保密义务的履行双方应对保密信息保密，不得泄露给任何第三方。12.3违约保密的后果违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因保密信息泄露造成的直接损失。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的应对遇到不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。13.3不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，必要时可终止或部分终止合同。第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2合同的修改与附件合同的修改应采用书面形式，并由双方代表签字盖章。附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.3合同的生效与签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与分类1.1第三方定义第三方是指除甲乙双方外，根据本合同约定参与合同执行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询公司、技术供应商等。1.2第三方分类(1)提供专业服务的第三方。(2)提供商品的第三方。(3)参与项目合作的第三方。第二条第三方责任2.1第三方责任界定第三方在合同执行过程中，应按照约定履行其职责，确保合同的正常履行。如第三方未能履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方应承担相应的责任。2.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，按照双方在合同中的约定执行。如合同中未明确，双方应协商确定。第三条第三方权益3.1第三方权益保障甲乙双方应尊重第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。3.2第三方权益调整如第三方权益因合同执行过程发生变化，甲乙双方应协商调整，确保第三方的合法权益得到保障。第四条第三方与甲乙双方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方在履行合同过程中，应遵循甲方的管理制度和操作流程，确保合同的正常执行。4.2第三方与乙方的关系第三方在履行合同过程中，应遵循乙方的管理制度和操作流程，确保合同的正常执行。第五条第三方介入程序5.1第三方选择与委托甲乙双方在选择第三方时，应进行充分的调查和评估，确保第三方具备履行合同的能力。双方可根据合同约定，委托第三方执行特定任务。5.2第三方介入通知当甲乙双方决定引入第三方时，应向对方提供第三方的主体信息、介入事项和职责范围等详细信息。5.3第三方评估与监督甲乙双方应对第三方的工作进行定期评估和监督，确保第三方按照约定履行其职责。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为界定第三方违约行为包括但不限于未能按照合同约定履行职责、延迟履行或部分履行等。6.2第三方违约责任承担第三方应承担因违约行为导致的损失赔偿责任。具体赔偿方式和金额，按照双方在合同中的约定执行。如合同中未明确，双方应协商确定。6.3第三方违约处理程序甲乙双方应按照合同约定，处理第三方违约事宜。如合同中未明确，双方应协商确定。第七条第三方退出机制7.1第三方退出条件(1)合同约定的任务已完成。(2)甲乙双方协商一致，同意第三方退出。(3)第三方因不可抗力无法继续履行合同。7.2第三方退出程序第三方退出合同，应提前通知甲乙双方，并与甲乙双方协商确定退出后的相关事宜处理。第八条第三方与其他各方的划分说明8.1第三方与甲方的划分第三方在履行合同过程中，如与甲方发生纠纷，应由甲乙双方协商解决。如第三方损害甲方权益，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。8.2第三方与乙方的划分第三方在履行合同过程中，如与乙方发生纠纷，应由甲乙双方协商解决。如第三方损害乙方权益，乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。8.3第三方与甲乙双方的划分第三方在履行合同过程中，如因故意或过失导致甲乙双方发生损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第三方与甲乙双方之间的赔偿责任划分，应按照双方在合同中的约定执行。如合同中未明确，双方应协商确定。第二部分：第三方介入后的修正，至此结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店管理服务范围详细清单详细列出乙方应提供的服务内容，包括但不限于酒店运营管理、市场营销、人力资源、财务管理等。附件二：技术支持与信息系统使用手册详细说明乙方提供的技术支持内容，包括信息系统升级维护、技术培训等，以及甲方使用信息系统的相关规定。附件三：人员配置方案列出乙方管理人员与员工的具体配置要求，包括职位、职责、资质等。附件四：财务管理与成本控制策略详细说明乙方应提供的财务管理与成本控制方案，包括成本分析、预算制定、成本节约措施等。附件五：市场推广与销售策略列出乙方应提供的市场推广与销售策略，包括市场分析、广告宣传、销售渠道管理等。附件六：业绩评估指标与奖励机制详细说明业绩评估的指标体系，以及相应的奖励与处罚机制。附件七：保密协议明确保密信息的定义、保密义务的履行以及违约保密的后果。附件八：不可抗力事件应对措施列出不可抗力事件的定义、应对措施以及不可抗力事件的后果处理。附件九：合同变更与终止条件及程序详细说明合同变更与终止的条件、程序以及终止后的相关事宜处理。附件十：违约行为及责任认定标准列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并提供简要示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.未能按照合同约定履行义务。2.延迟履行或部分履行合同。3.违反合同条款，损害甲方或乙方权益。4.泄露保密信息。5.因故意或过失导致合同无法履行。违约的责任认定标准：1.违