2024年度物业管理合同（含管理服务内容）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同（含管理服务内容）本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业基本情况1.1.1物业地址1.1.2物业面积1.1.3物业类型1.2管理服务内容1.2.1公共区域清洁1.2.2绿化养护1.2.3设施设备维护1.2.4安全保障1.2.5客户服务1.2.6突发事件处理1.2.7财务管理1.2.8其他服务内容2.合同期限3.双方的权利和义务3.1物业公司的权利和义务3.1.1物业公司的主要权利3.1.2物业公司的主要义务3.2业主的权利和义务3.2.1业主的主要权利3.2.2业主的主要义务4.物业费用4.1物业管理费4.1.1费率4.1.2收费标准4.1.3收费方式4.2公共能耗费用4.3维修基金4.4其他费用5.服务质量与标准6.合同的变更和终止6.1合同变更6.1.1变更条件6.1.2变更程序6.2合同终止6.2.1终止条件6.2.2终止程序6.2.3终止后的处理事项7.违约责任8.争议解决9.法律适用10.其他条款10.1合同的签订地点和日期10.2合同的附件10.3合同的生效条件10.4合同的修订11.双方签字盖章12.附件12.1物业管理服务内容详细清单12.2物业公司资质证明12.3业主大会决议等相关文件12.4其他重要文件13.合同的公示和通知14.合同的保密条款第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业基本情况1.1.1物业地址：市区路号1.1.2物业面积：总计平方米1.1.3物业类型：住宅小区1.2管理服务内容1.2.1公共区域清洁：包括但不限于楼道、电梯、公共卫生间、广场等区域的日常清洁。1.2.2绿化养护：小区绿化带、花坛、绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治等。1.2.3设施设备维护：小区内供水、供电、供暖、空调、电梯、消防等设施设备的定期检查、维修和保养。1.2.4安全保障：24小时门卫值班，巡逻检查，确保小区安全，对进出小区的人员和车辆进行登记。1.2.5客户服务：设立客户服务中心，处理业主咨询、投诉、建议等事项。1.2.6突发事件处理：遇有突发事件，如火灾、泄漏、受伤等，应立即进行处置，并报告相关部门。1.2.7财务管理：制定详细的财务报表，包括物业费用收缴情况、公共能耗费用支出情况、维修基金使用情况等，定期向业主公示。1.2.8其他服务内容：根据业主需求和实际情况，提供其他相关服务。第二条合同期限本合同自签订之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。第三条双方的权利和义务3.1物业公司的权利和义务3.1.1物业公司的主要权利：按照合同约定，收取物业管理费和其他费用。3.1.2物业公司的主要义务：按照合同约定，提供相应的物业管理服务，确保小区的正常运行。3.2业主的权利和义务3.2.1业主的主要权利：按照合同约定，享受物业公司提供的各项服务。3.2.2业主的主要义务：按照合同约定，支付物业管理费和其他费用；遵守小区的各项规章制度。第四条物业费用4.1物业管理费：每月每平方米元，按月收取。4.1.1费率：物业管理费的费率为%。4.1.2收费标准：按照物业公司提供的服务内容，确定收费标准。4.1.3收费方式：通过银行转账、、支付等方式收取。4.2公共能耗费用：包括水、电、供暖等公共能耗费用，按实际发生费用分摊。4.3维修基金：业主按照房屋建筑面积的%缴纳维修基金，用于物业设施设备的维修和保养。4.4其他费用：包括但不限于装修管理费、停车费等，具体费用标准及收取方式，由物业公司根据实际情况制定。第五条服务质量与标准物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供高品质的物业管理服务，确保小区的环境整洁、设施设备正常运行、安全有序。第六条合同的变更和终止6.1合同变更6.1.1变更条件：合同双方同意且不影响其他业主利益。6.1.2变更程序：双方签订变更协议，并报送相关部门备案。6.2合同终止6.2.1终止条件：合同到期、双方协商一致、法律法规规定的情形。6.2.2终止程序：双方签订终止协议，并进行相关交接工作。6.2.3终止后的处理事项：物业公司应在合同终止后X日内，向业主退还剩余的物业管理费，并结清水、电、供暖等公共能耗费用。第八条违约责任8.1物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金，违约金为物业管理费的X%。8.2业主未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金，违约金为应支付费用的X%。8.3双方的其他违约行为，应根据合同约定和国家相关法律法规，承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1合同的签订地点和日期：本合同于市区路号，于年月日签订。11.2合同的附件：包括但不限于物业管理服务内容详细清单、物业公司资质证明、业主大会决议等相关文件。11.3合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.4合同的修订：合同的修订应由双方协商一致，并书面确认。第十二条双方签字盖章本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。第十三条合同的公示和通知物业公司应在小区显著位置，公示合同的主要内容，包括但不限于服务内容、费用标准、违约责任等。第十四条合同的保密条款双方应对合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。如违反保密义务，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同金额的X%。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的其他个人或单位。1.2第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，由于第三方的原因，导致合同的履行发生争议或困难。第二条第三方介入的处理2.1当合同履行过程中出现第三方介入的情况，甲乙双方应尝试通过协商解决。2.2若协商不成，甲乙双方均有权请求相关部门进行调解或仲裁。第三条第三方责任的界定3.1第三方对甲乙双方的损失应承担相应的责任。3.2甲乙双方均有权向第三方追偿损失。第四条第三方介入的额外条款4.1甲乙双方应将与第三方签订的合同及相关文件，报送对方备案。4.2甲乙双方应履行告知义务，将第三方介入的情况及时告知对方。4.3甲乙双方应协助对方处理与第三方的争议或纠纷。第五条第三方责任限额5.1第三方应对因其原因导致的甲乙双方损失，承担限额赔偿责任。5.2赔偿限额为第三方从甲乙双方获得的利益金额。5.3若第三方的行为构成侵权，则第三方应承担相应的侵权责任。第六条第三方与甲乙双方的权利义务6.1第三方应按照合同约定履行其义务。6.2甲乙双方与第三方之间的权利义务，由甲乙双方与第三方协商确定。6.3甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得干涉第三方的正常经营活动。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的法律适用本合同中关于第三方介入的条款，适用中华人民共和国法律。第九条其他相关事项9.1甲乙双方应保证与第三方签订的合同合法有效。9.2甲乙双方应履行合同约定的告知义务。9.3甲乙双方应对与第三方的合同内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十条附件本合同附件包括但不限于与第三方签订的合同、第三方资质证明等相关文件。第十一条合同的修订本合同的修订应由甲乙双方协商一致，并书面确认。第十二条双方签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。第十三条合同的公示和通知甲乙双方应按照本合同的约定，公示与第三方签订的合同等相关信息。第十四条保密条款甲乙双方应对与第三方签订的合同内容及履行情况予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。如违反保密义务，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同金额的X%。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业公司资质证明附件三：业主大会决议等相关文件附件四：第三方合同及相关文件附件五：财务报表附件六：维修基金使用明细附件七：其他重要文件附件一：物业管理服务内容详细清单1.1物业基本情况1.1.1物业地址：市区路号1.1.2物业面积：总计平方米1.1.3物业类型：住宅小区1.2管理服务内容1.2.1公共区域清洁1.2.2绿化养护1.2.3设施设备维护1.2.4安全保障1.2.5客户服务1.2.6突发事件处理1.2.7财务管理1.2.8其他服务内容附件二：物业公司资质证明1.物业公司营业执照副本复印件2.物业公司资质证书复印件3.物业公司主要管理人员和专业技术人员的相关资质证明附件三：业主大会决议等相关文件1.业主大会决议书2.业主大会议事规则3.业主委员会成员名单及资质证明附件四：第三方合同及相关文件1.与第三方签订的清洁服务合同复印件2.与第三方签订的绿化养护服务合同复印件3.与第三方签订的设施设备维护服务合同复印件4.与第三方签订的安全保障服务合同复印件附件五：财务报表1.物业管理费收费明细表2.公共能耗费用支出明细表3.维修基金使用明细表4.其他费用收费明细表附件六：维修基金使用明细1.维修基金使用申请表2.维修基金使用审批表3.维修基金使用明细表附件七：其他重要文件1.小区规章制度2.小区居民公约3.小区安全管理规定说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务2.业主未按照合同约定支付费用3.第三方未按照合同约定履行义务4.甲乙双方未按照合同约定履行义务违约责任认定标准：1.物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约金，违约金为物业管理费的X%。2.业主未按照合同约定支付费用的，应承担违约金，违约金为应支付费用的X%。3.第三方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金为合同金额的X%。4.甲乙双方未按照合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任。示例说明：1.若物业公司未按照合同约定提供清洁服务，导致小区卫生状况不佳，物业公司应按照违约金标准向业主支付违约金。2.若业主未按照合同约定支付物业管理费，物业公司可请求业主支付违约金，违约金按照应支付费用的X%计算。3.若第三方未按照合同约定提供绿化养护服务，导致小区绿化植物死亡，第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金为合同金额的X%。4.若甲乙双方未按照合同约定履行告知义务，导致第三方服务出现问题，甲乙双方应承担相应的违约责任。全文完。2024年度物业管理合同（含管理服务内容）1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所述物业的详细地址和范围第二条：合同期限2.1合同的开始日期2.2合同的结束日期第三条：物业管理服务内容3.1乙方应提供的物业管理服务项目3.1.1保洁服务3.1.2保安服务3.1.3设备维护3.1.4绿化养护3.1.5其他服务（如适用）第四条：服务标准和质量4.1乙方提供的各项服务应符合的国家或行业标准4.2乙方应保证的服务质量和响应时间第五条：物业费用5.1物业管理费用的计算方式5.2费用支付的时间和方式5.3费用的调整机制第六条：保险责任6.1乙方应办理的物业保险6.2保险赔偿不足部分的责任承担第七条：紧急情况处理7.1乙方在紧急情况下的应对措施和责任7.2甲方协助乙方的要求第八条：违约责任8.1双方违约的情形和责任承担第九条：争议解决9.1双方发生争议时的解决方式9.2诉讼或仲裁的管辖地点和机构第十条：合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序10.3合同终止后的相关事宜处理第十一条：合同的生效11.1合同的签署地点和日期11.2合同生效的条件第十二条：双方的权利和义务12.1甲方的权利和义务12.2乙方的权利和义务第十三条：保密条款13.1双方对合同内容和商业秘密的保密义务第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项和补充条款第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同所述物业：位于×××市×××区×××路×××号的×××栋楼房及附属设施，包括但不限于停车场、绿化区、公共设施等。第二条：合同期限2.1合同的开始日期：2024年1月1日2.2合同的结束日期：2025年12月31日第三条：物业管理服务内容3.1乙方应提供的物业管理服务项目包括：3.1.1保洁服务：负责物业公共区域的清洁工作，保证物业环境的整洁卫生。3.1.2保安服务：负责物业的安全保卫工作，确保物业内的财产和人员安全。3.1.3设备维护：对物业内的公共设施和设备进行定期检查、保养和维修，保证设施设备的正常运行。3.1.4绿化养护：负责物业绿化区域的植物养护工作，保持绿化区域的景观效果。3.1.5其他服务：包括但不限于物业内的公共秩序维护、消防设施的检查维护、公共部位的修缮等工作。第四条：服务标准和质量4.1乙方提供的各项服务应符合国家或行业标准，如无相关标准，则乙方应根据行业惯例提供合理的服务。4.2乙方应保证的服务质量和响应时间如下：4.2.1保洁服务：公共区域每日清扫两次，垃圾及时清理。4.2.2保安服务：24小时巡逻监控，及时处理安全事件，确保物业安全。4.2.3设备维护：设施设备每月检查一次，发现问题及时维修。4.2.4绿化养护：绿化区域每周修剪一次，保证植物生长健康。第五条：物业费用5.1物业管理费用的计算方式：按照物业的建筑面积和物业公司制定的收费标准计算。5.2费用支付的时间和方式：甲方应每月5日前支付当月的物业管理费。支付方式为银行转账。5.3费用的调整机制：如遇国家政策调整或市场行情变化，乙方有权根据实际情况调整物业费用，但需提前一个月通知甲方。第六条：保险责任6.1乙方应办理的物业保险：物业综合保险，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等风险。6.2保险赔偿不足部分的责任承担：如保险赔偿不足以弥补损失，乙方应承担剩余部分的责任。第七条：紧急情况处理7.1乙方在紧急情况下的应对措施和责任：乙方应立即采取措施处理紧急情况，并及时通知甲方。如因乙方处理不当导致损失扩大，乙方应承担相应责任。7.2甲方协助乙方的要求：甲方应提供必要的协助，如提供物业相关资料、提供紧急联系人等。第八条：违约责任8.1甲方违约情形：8.1.1甲方未按时支付物业管理费的；8.1.2甲方未按合同约定提供相关资料或协助的；8.1.3甲方在物业内进行违法活动的。8.2乙方违约情形：8.2.1乙方未按合同约定提供物业管理服务的；8.2.2乙方未按时处理紧急情况的；8.2.3乙方未按合同约定维护物业设施设备的。8.3违约责任承担：8.3.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的1%至5%。8.3.2违约方赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。第九条：争议解决9.1双方发生争议时的解决方式：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼或仲裁的管辖地点和机构：合同签订地人民法院。第十条：合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序：经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件和程序：合同期满或者双方协商一致解除合同。10.3合同终止后的相关事宜处理：乙方应将物业交还给甲方，并处理好与物业相关的各项事宜。第十一条：合同的生效11.1合同的签署地点和日期：本合同于×××市×××区×××路×××号，于2024年1月1日签署。11.2合同生效的条件：自双方签字盖章之日起生效。第十二条：双方的权利和义务12.1甲方的权利和义务：12.1.1按时支付物业管理费；12.1.2提供必要的协助和资料；12.1.3遵守物业管理制度，维护公共秩序。12.2乙方的权利和义务：12.2.1按合同约定提供物业管理服务；12.2.2维护物业设施设备，确保其正常运行；12.2.3处理紧急情况，保障物业安全。第十三条：保密条款13.1双方对合同内容和商业秘密的保密义务：未经对方书面同意，不得向第三方披露合同内容和商业秘密。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项和补充条款：双方可书面约定其他与合同有关的事项和补充条款。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义和范围15.1第三方是指除甲方和乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、维修服务提供商、紧急救援机构等。15.2第三方介入是指在合同执行过程中，由于甲方或乙方原因或合同约定，第三方参与并提供服务或处理事务的情况。第十六条：第三方介入的程序和条件16.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因和目的。16.2甲方或乙方应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利和义务。16.3第三方介入不得违反本合同的任何条款，且应遵守合同的总体目标和原则。第十七条：第三方的责任和义务17.1第三方应按照约定的服务协议提供服务，并承担相应的责任和义务。17.2第三方提供的服务应符合国家或行业标准，保证服务质量和服务态度。17.3第三方在提供服务过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十八条：第三方责任限额18.1甲乙双方应与第三方明确约定服务费用和赔偿责任限额，以防止无限制的责任扩展。18.2第三方责任限额应在第三方服务协议中明确，并通知甲乙双方。18.3如第三方未按约定承担责任，甲乙双方均有权向第三方追偿。第十九条：第三方介入的变更和终止19.1第三方介入的变更：如第三方服务内容或期限发生变更，甲方或乙方应书面通知对方，并签订书面变更协议。19.2第三方介入的终止：如第三方服务期限届满或双方协商一致解除，甲方或乙方应书面通知对方。第二十条：第三方介入的违约处理20.1第三方违约情形：第三方未按服务协议提供服务或未履行约定的义务。20.2违约责任承担：第三方应向甲方或乙方承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。20.3甲乙双方均有权直接向第三方追究违约责任。第二十一条：保密义务的扩展21.1甲乙双方与第三方签订的服务协议中应包含保密条款，明确双方的保密义务。21.2第三方应遵守保密义务，不得泄露甲方或乙方的商业秘密。第二十二条：第三方介入的告知义务22.1甲方或乙方与第三方签订服务协议前，应将协议内容告知对方。22.2甲方或乙方与第三方签订服务协议后，应将协议副本提供给对方。第二十三条：第三方介入对合同其他条款的影响23.1第三方介入不影响本合同其他条款的执行，除非双方另有约定。23.2本合同中的第三方介入条款独立于其他条款，如有冲突，以第三方介入条款为准。第二十四条：合同的继续履行24.1即使存在第三方介入，甲方和乙方仍应履行本合同约定的义务。24.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的权利和义务关系。第二十五条：附件本合同附件包括第三方服务协议、保密协议等，作为本合同不可分割的一部分。第二十六条：合同的完整性和独立性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代所有之前的口头或书面协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单本附件详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括保洁、保安、设备维护、绿化养护等服务项目的具体工作内容和标准。附件二：物业费用计算和支付详细规定本附件详细说明了物业费用的计算方式、支付时间和方式，以及费用的调整机制。附件三：保险条款和责任承担详细规定本附件详细列出了乙方应办理的物业保险条款，以及保险赔偿不足部分的责任承担规定。附件四：服务协议范本附件五：保密协议范本本附件为甲乙双方与第三方签订的保密协议范本，明确了双方的保密义务和保密内容。附件六：第三方服务评价标准本附件详细列出了对第三方服务质量和效果的评价标准，用于对第三方服务进行定期评估。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付物业管理费。2.甲方未按合同约定提供相关资料或协助。3.乙方未按合同约定提供物业管理服务。4.乙方未按时处理紧急情况。5.乙方未按合同约定维护物业设施设备。6.第三方未按服务协议提供服务或未履行约定的义务。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付物业管理费的，乙方有权暂停提供服务，并按逾期支付金额的1%至5%收取滞纳金。2.甲方未按合同约定提供相关资料或协助的，乙方有权要求甲方履行义务，并有权要求赔偿因此造成的损失。3.乙方未按合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方履行义务，并有权要求赔偿因此造成的损失。4.乙方未按时处理紧急情况的，甲方有权要求乙方立即处理，并有权要求赔偿因此造成的损失。5.乙方未按合同约定维护物业设施设备的，甲方有权要求乙方立即维修，并有权要求赔偿因此造成的损失。6.第三方未按服务协议提供服务或未履行约定的义务的，甲方或乙方有权直接要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。全文完。2024年度物业管理合同（含管理服务内容）2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址（如有）第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2管理服务内容2.3服务时间第三条物业管理费用3.1物业管理费用的计算方式3.2物业管理费用的支付方式3.3物业管理费用的调整机制第四条服务质量与标准4.1服务质量要求4.2服务标准4.3服务质量监督与评估第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的处理事项第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任（如有）第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密信息的使用限制9.3保密信息的期限第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知有效期限第十一条协助与配合11.1甲方协助事项11.2乙方配合事项11.3丙方协助事项（如有）第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的处理方式第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺13.3丙方特殊承诺（如有）第十四条合同附件14.1附件一：物业管理服务内容详细清单14.2附件二：物业管理费用明细表14.3附件三：服务质量评估标准14.4附件四：合同变更、终止及违约处理具体规定14.5附件五：保密协议14.6附件六：其他相关文件（如有）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：，地址为：。1.2乙方名称及地址乙方全称为：，地址为：。1.3丙方名称及地址（如有）丙方全称为：，地址为：。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围乙方负责物业管理范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。2.2管理服务内容乙方提供的管理服务内容包括但不限于：（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业环境的清洁卫生；（3）公共区域的安全守护；（4）绿化养护及公共设施的维修；（5）客户服务及投诉处理；（6）物业费用收缴及财务管理；（7）法律法规规定的其他物业管理服务。2.3服务时间乙方提供的物业管理服务时间为：每周七天，每天24小时。第三条物业管理费用3.1物业管理费用的计算方式（1）物业管理基础费用：元/平方米·月；（2）物业管理附加费用：根据实际发生的维修、保养等费用进行计算。3.2物业管理费用的支付方式甲方应按照乙方提供的物业管理费用明细表，通过银行转账等方式支付物业管理费用。3.3物业管理费用的调整机制物业管理费用根据市场行情及甲方实际需求，双方可协商进行调整。调整机制如下：（1）每满一年，双方进行一次费用调整；（2）费用调整幅度不超过10%；（3）双方应在合同期内协商确定调整后的物业管理费用。第四条服务质量与标准4.1服务质量要求乙方应按照国家和地方的物业管理相关法规、标准及甲方要求，提供高质量的管理服务。4.2服务标准乙方提供的服务标准如下：（1）物业设施设备维护保养达到国家和地方相关标准；（2）物业环境清洁卫生符合甲方要求及国家卫生标准；（3）公共区域安全守护确保甲方财产安全和人员安全；（4）绿化养护及公共设施维修满足甲方审美及使用需求；（5）客户服务响应时间不超过24小时，投诉处理满意率不低于90%；（6）物业费用收缴及财务管理合规透明；（7）其他服务标准符合法律法规及甲方要求。4.3服务质量监督与评估甲方应定期对乙方的服务质量进行监督与评估，乙方应积极配合，并对甲方提出的合理建议进行整改。第五条合同期限5.1合同开始日期合同开始日期为：年月日。5.2合同结束日期合同结束日期为：年月日。第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件合同变更条件如下：（1）双方同意并签订书面变更协议；（2）法律法规要求变更；（3）其他经双方协商一致的情况。6.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）一方严重违反合同约定，另一方有权终止合同；（3）法律法规规定合同终止；（4）其他经双方协商一致的情况。6.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照甲方要求完成物业管理交接工作，并承担因合同终止而产生的相关费用。第八条争议解决8.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点争议解决地点为：甲方所在地。8.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息范围包括：合同内容、甲方商业秘密、甲方客户信息等。9.2保密信息的使用限制乙方不得泄露保密信息，不得将保密信息用于合同外的用途。9.3保密信息的期限保密信息的期限为：合同终止后五年。第十条通知与送达10.1通知方式通知方式包括：书面、电子邮件、传真、电话等。10.2送达地址送达地址为：甲方、乙方、丙方（如有）指定的联系地址。10.3通知有效期限通知有效期限为：通知发出后七个工作日。第十一条协助与配合11.1甲方协助事项甲方应提供物业相关资料、配合乙方进行物业管理。11.2乙方配合事项乙方应按照甲方要求，提供优质物业管理服务，配合甲方进行物业管理工作。11.3丙方协助事项（如有）丙方应按照甲方、乙方要求，提供相关协助事项。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的处理方式因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方可协商解除或变更合同。第十三条其他条款13.1甲方特殊要求甲方对物业管理有特殊要求的，应在合同中明确说明。13.2乙方特殊承诺乙方对提供物业管理服务的特殊承诺，如服务满意度承诺等。13.3丙方特殊承诺（如有）丙方对提供相关协助事项的特殊承诺。第十四条合同附件14.1附件一：物业管理服务内容详细清单附件一包含物业管理服务各项内容的详细清单。14.2物业管理费用明细表附件二包含物业管理费用的详细明细表。14.3服务质量评估标准附件三包含服务质量评估的各项标准。14.4合同变更、终止及违约处理具体规定附件四包含合同变更、终止及违约处理的具体规定。14.5保密协议附件五为双方签订的保密协议。14.6其他相关文件（如有）附件六包含其他与合同相关的文件。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的其他单位或个人，包括但不限于中介方、维修保养服务商、供应商等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的物业管理服务，应承担其自身行为产生的法律责任，并对其行为产生的后果负责。15.3第三方权益第三方根据本合同获得的权利和利益，应严格按照合同约定执行，并不得损害甲方和乙方的合法权益。第十六条第三方服务内容16.1第三方服务内容列举第三方提供的服务包括但不限于：维修保养、清洁卫生、安全守护、绿化养护等。16.2第三方服务标准第三方提供的服务应符合本合同约定的服务标准和要求，确保服务质量。16.3第三方服务期限第三方服务的期限应根据合同约定执行，如需延长或缩短，应经甲方和乙方同意。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的责任限制额度。17.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据合同约定的服务内容、服务质量要求等因素确定，并在合同附件中具体列明。17.3第三方责任限额的适用第三方在提供服务过程中，如发生违约或侵权行为，应承担相应的法律责任，但不超过合同约定的责任限额。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为第三方未按照合同约定提供服务，或服务不符合质量要求，构成违约行为。18.2第三方违约责任第三方违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和/或乙方的损失、支付违约金等。18.3第三方违约处理程序甲方和乙方有权要求第三方纠正违约行为，或按照合同约定追究其法律责任。第十九条第三方权益保护19.1甲方和乙方的权益保护甲方和乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并保护自身合法权益。19.2第三方权益保护措施第三方如损害甲方和乙方权益的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应责任，并采取必要措施保护自身权益。第二十十条第三方退出20.1第三方退出的条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲方和乙方共同同意解除合同；（4）其他经甲方和乙方同意的情形。20.2