2024年度物业服务合同：某物业管理公司与某小区业主委员会就物业服务达成协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：某物业管理公司与某小区业主委员会就物业服务达成协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：某物业管理公司1.2乙方：某小区业主委员会1.3物业：指甲方负责管理的某小区的房屋及附属设施、公共区域和共有设施设备第二条合同范围及内容2.1.1物业设施设备维护2.1.2物业管理2.1.3物业环境卫生2.1.4公共区域的安全保卫2.1.5物业服务咨询与协调第三条合同期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期限一年。第四条服务费用4.1甲方应按照乙方的要求，合理确定物业服务费用。4.2乙方应按照甲方提供的物业服务费用标准支付服务费用。第五条服务费用支付方式5.1乙方应在每季度前支付本季度的物业服务费用。5.2支付方式可以为现金、转账等方式。第六条甲方义务与责任6.1甲方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。6.2甲方应保证物业设施设备的正常运行，确保公共区域的安全。6.3甲方应定期对物业进行维护保养，确保物业的整洁卫生。第七条乙方义务与责任7.1乙方应按时支付物业服务费用，不得逾期。7.2乙方应遵守物业管理规定，不得损害公共利益和他人合法权益。第八条合同的变更与解除8.1合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。8.2合同解除后，乙方应支付甲方相应的违约金。第九条违约责任9.1甲方未按照合同约定提供物业服务的，应承担相应的违约责任。9.2乙方未按时支付物业服务费用的，应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与失效11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同期满后，如双方未续签，合同即告终止。11.3如双方提前终止合同，应签订书面协议，并按照约定处理相关事宜。第十二条其他约定12.1双方应遵守国家相关法律法规，共同维护物业的正常运行。12.2双方应保守合同中的商业秘密，不得向第三方泄露。第十三条附件13.1本合同附件包括物业服务内容、服务费用标准等详细信息。第十四条签字盖章14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2双方签字盖章后，本合同具有法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3物业：指甲方负责管理的某小区的房屋及附属设施、公共区域和共有设施设备，具体范围见附件一。第二条合同范围及内容2.1.1物业设施设备维护：包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统、排水系统、供暖通风系统等设施设备的日常检查、保养和维修。2.1.2物业管理：包括但不限于小区内的绿化、清洁、保安、交通、消防、公共秩序维护等管理工作。2.1.3物业环境卫生：包括但不限于公共区域的清洁、垃圾收集与处理、卫生消毒等工作。2.1.4公共区域的安全保卫：包括但不限于公共区域的安全巡查、监控系统的运行与维护、突发事件的应急处理等。2.1.5物业服务咨询与协调：包括但不限于处理业主投诉、意见收集与反馈、协调解决物业服务过程中的问题等。第三条合同期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期限一年。第四条服务费用4.1甲方应按照乙方的要求，合理确定物业服务费用。物业服务费用包括物业服务基础费用、物业设施设备维修更新费用、物业环境卫生费用、公共区域的安全保卫费用、物业服务咨询与协调费用等。4.2乙方应按照甲方提供的物业服务费用标准支付服务费用。乙方应在每季度前支付本季度的物业服务费用。支付方式可以为现金、转账等方式。第五条服务费用支付方式5.1乙方应在每季度前支付本季度的物业服务费用。5.2支付方式可以为现金、转账等方式。乙方支付服务费用后，甲方应及时出具相应的正规发票。第六条甲方义务与责任6.1甲方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。6.2甲方应保证物业设施设备的正常运行，确保公共区域的安全。6.3甲方应定期对物业进行维护保养，确保物业的整洁卫生。6.4甲方应建立健全物业服务管理制度，提高服务质量，为业主提供便捷、高效、优质的服务。6.5甲方应按照乙方提供的联系方式，及时向乙方报告物业服务情况，定期向乙方提交物业服务报告。6.6甲方应在合同期限内，对物业服务过程中出现的问题及时进行整改，确保业主满意度。第七条乙方义务与责任7.1乙方应按时支付物业服务费用，不得逾期。7.2乙方应遵守物业管理规定，不得损害公共利益和他人合法权益。7.3乙方应对甲方提供的物业服务给予客观、公正的评价，并提出改进意见。7.4乙方应在合同期限内，配合甲方进行物业服务管理工作，共同维护物业的正常运行。7.5乙方应在合同期限内，积极参与物业服务相关的业主大会和业主委员会会议，共同商讨物业服务事宜。第八条合同的变更与解除8.1合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。8.2合同变更或解除的，双方应按照约定处理相关事宜，包括但不限于物业服务费用的结算、物业设施设备的交接等。8.3合同解除后，甲方应退还乙方已支付的物业服务费用中不符合服务期限的部分，具体计算方式由双方协商确定。第九条违约责任9.1甲方未按照合同约定提供物业服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。9.2乙方未按时支付物业服务费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。9.3双方未履行合同约定的义务，导致合同无法继续履行的，应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与失效11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同期满后，如双方未续签，合同即告终止。11.3如双方提前终止合同，应签订书面协议，并按照约定处理相关事宜。第十二条其他约定12.1双方应遵守国家相关法律法规，共同维护物业的正常运行。12.2双方应保守合同中的商业秘密，不得向第三方泄露。12.3双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.4本合同的任何条款不得违反国家法律、法规的规定。如本合同的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定予以解释和执行。第十三条附件13.1本合同附件包括物业服务内容、服务费用标准、物业设施设备清单等详细信息。13.2附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2双方签字盖章后，本合同具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义15.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商、业主等。15.2第三方介入本合同，可以是履行合同过程中的协助方，也可以是合同内容的一部分，第三方应按照本合同约定或甲乙双方的授权，参与合同的履行。第十六条第三方介入的前提条件16.1第三方介入本合同，需经过甲乙双方的同意，并签订书面补充协议，明确第三方的权利义务。16.2第三方介入不得违反国家相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。16.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方共同履行合同，并按照约定分配各自的责任和义务。第十七条第三方介入后的合同变更17.1第三方介入本合同，可能导致合同内容的变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面补充协议，明确变更后的合同内容。17.2合同变更后，甲乙双方应按照变更后的合同内容履行各自的权利义务。17.3第三方介入导致合同变更的，甲乙双方应重新评估合同的风险和利益，并作出相应的调整。第十八条第三方责任限额18.1第三方介入本合同，应承担与其介入内容相关的责任，责任限额应由甲乙双方与第三方协商确定。18.2第三方承担的责任，不应超过其介入内容的范围，也不应超过甲乙双方与第三方约定的责任限额。18.3如果第三方因履行合同导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿，第三方应按照甲乙双方的合理要求承担赔偿责任。18.4第三方介入导致的合同纠纷，应按照本合同约定的争议解决方式处理。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方介入本合同，并不改变甲乙双方的权利义务关系，甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自的权利义务。19.2第三方与甲方之间的权利义务，不应影响乙方对甲方的履行合同的要求，乙方有权要求甲方按照本合同约定履行义务。19.3第三方与乙方之间的权利义务，不应影响甲方对乙方履行合同的要求，甲方有权要求乙方按照本合同约定履行义务。第二十条第三方介入的终止20.1第三方介入本合同，可以在合同履行完毕后终止，也可以在甲乙双方与第三方协商一致的情况下提前终止。20.2第三方介入终止后，甲乙双方应与第三方办理相关手续，包括但不限于资料交接、费用结算等。20.3第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的权利义务。第二十一条第三方介入的违约处理21.1第三方未按照本合同约定或甲乙双方的授权履行义务的，应承担违约责任。21.2第三方未履行合同义务导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿，第三方应按照甲乙双方的合理要求承担赔偿责任。21.3第三方介入违约处理的争议，应按照本合同约定的争议解决方式处理。第二十二条附件22.1本合同附件包括第三方介入的具体内容、责任限额、权利义务等详细信息。22.2附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二十三条签字盖章23.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。23.2双方签字盖章后，本合同具有法律效力。第二十四条生效、终止与失效24.1本合同自双方签字盖章之日起生效。24.2合同期满后，如双方未续签，合同即告终止。24.3如双方提前终止合同，应签订书面协议，并按照约定处理相关事宜。24.4本合同的修改、补充均应以书面形式进行，经甲乙双方及第三方协商一致后生效。24.5本合同的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定予以解释和执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容列表附件二：服务费用标准附件三：物业设施设备清单附件四：第三方介入具体内容附件五：第三方责任限额协议附件六：合同履行过程中的相关记录附件一：物业服务内容列表详细要求和说明：本附件详细列出了甲方应提供的物业服务内容，包括但不限于设施设备维护、物业管理、物业环境卫生、公共区域的安全保卫、物业服务咨询与协调等。附件二：服务费用标准详细要求和说明：本附件详细列出了物业服务费用的标准，包括基础费用、设施设备维修更新费用、环境卫生费用、安全保卫费用、服务咨询与协调费用等。附件三：物业设施设备清单详细要求和说明：本附件列出了物业设施设备的详细清单，包括设备名称、型号、数量、安装位置等信息。附件四：第三方介入具体内容详细要求和说明：本附件详细列出了第三方介入的具体内容，包括第三方的权利义务、责任限额、介入范围等。附件五：第三方责任限额协议详细要求和说明：本附件明确了第三方的责任限额，包括限额的计算方式、赔偿标准等。附件六：合同履行过程中的相关记录详细要求和说明：本附件用于记录合同履行过程中的重要信息，包括服务情况、费用支付情况、违约行为记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供物业服务的，视为违约。甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：如果甲方未能按时完成设施设备维护，导致设备故障，从而影响乙方的生活，甲方应承担相应的违约责任。2.乙方未按时支付物业服务费用的，视为违约。乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：如果乙方未能按时支付物业服务费用，导致甲方无法正常履行合同，甲方有权向乙方追偿。3.第三方未按照本合同约定或甲乙双方的授权履行义务的，视为违约。第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲乙双方损失等。示例说明：如果第三方未能按照约定完成合同履行，导致甲方无法向乙方提供正常服务，甲方有权向第三方追偿。4.甲方、乙方、第三方均有义务遵守国家相关法律法规，不得违反法律法规规定，否则视为违约。违约方应承担相应的法律责任。示例说明：如果甲方、乙方、第三方中的任何一方违反了国家相关法律法规，导致合同无法履行，该方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度物业服务合同：某物业管理公司与某小区业主委员会就物业服务达成协议1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1某物业管理公司1.2某小区业主委员会1.3物业服务第二条合同期限2.1合同有效期限为2024年度第三条物业服务内容3.1物业设施的日常维护和管理3.2物业设施的安全监控和保障3.3物业环境的清洁和绿化3.4物业公共区域的维护和管理3.5业主咨询和投诉处理第四条物业服务质量标准4.1设施维护及时率4.2设施故障修复时间4.3清洁绿化覆盖率4.4公共区域维护达标率4.5投诉处理及时率第五条物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付方式5.3物业服务费用的调整机制第六条物业服务合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序6.2合同终止的条件和程序第七条违约责任7.1物业管理公司的违约责任7.2业主委员会的违约责任第八条争议解决8.1双方协商解决8.2提交第三方调解8.3法律途径解决第九条保密条款9.1双方对合同内容保密9.2双方对业主信息保密第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同解除条件第十一条法律适用和争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条附件13.1物业服务项目清单13.2物业服务费用明细表第十四条签字盖章14.1某物业管理公司签字盖章14.2某小区业主委员会签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3物业服务，是指物业公司根据本合同的约定，为业主委员会提供的小区物业管理服务，包括物业设施的日常维护和管理、物业设施的安全监控和保障、物业环境的清洁和绿化、物业公共区域的维护和管理、业主咨询和投诉处理等。第二条合同期限2.1本合同有效期限为2024年度，自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。第三条物业服务内容3.1物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，对物业设施进行日常维护和管理，确保设施的正常运行。3.2物业公司应负责物业设施的安全监控和保障，确保设施安全，预防事故发生。3.3物业公司应定期对物业环境进行清洁和绿化，保持环境整洁优美。3.4物业公司应负责物业公共区域的维护和管理，确保公共区域的使用安全和秩序。3.5物业公司应对业主的咨询和投诉进行及时处理，提供优质服务。第四条物业服务质量标准4.2设施故障修复时间：物业公司应确保设施故障修复时间不超过24小时。第五条物业服务费用5.1物业服务费用是指物业公司为提供本合同约定的物业服务所收取的费用。物业服务费用的计算方式如下：（1）物业服务费用=物业服务基础费用+物业服务增值费用（2）物业服务基础费用=物业公司管理成本×物业公司管理费率（3）物业服务增值费用=物业公司提供增值服务所产生的费用5.2物业服务费用的支付方式如下：（1）业主委员会应在每季度的第一交易日，将本季度的物业服务费用支付给物业公司。（2）物业服务费用支付方式为银行转账。5.3物业服务费用的调整机制如下：（1）物业公司应每年对物业服务费用进行审核，并根据实际情况提出调整方案。（2）业主委员会应对物业公司的调整方案进行审议，并在审议通过后通知物业公司。第六条物业服务合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序：（1）合同变更应由双方协商一致。（2）合同变更内容应书面签署，并由双方签字盖章。（3）合同变更后的内容取代原合同相应内容。6.2合同终止的条件和程序：（1）合同终止应由双方协商一致。（2）合同终止前，双方应结清物业服务费用。（3）合同终止后，物业公司应按照双方约定完成物业交接工作。第八条违约责任8.1物业公司未按照本合同约定提供物业服务的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）未能达到本合同约定的服务质量标准的，应当按照约定承担相应责任；（2）未能按照约定时间提供服务的，应当按照延迟时间向业主委员会支付违约金；（3）未能按照约定提供设施或服务的，应当按照约定向业主委员会支付违约金。8.2业主委员会未按照本合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）未能按照约定时间支付物业服务费用的，应当按照延迟时间向物业公司支付违约金；（2）未能按照约定方式支付物业服务费用的，应当按照物业公司的合理要求重新支付。第九条争议解决9.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交给第三方调解机构进行调解。9.3如果调解不成，任何一方均有权依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以严格保密。10.2双方违反保密义务的，应当承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十一条合同的生效、修改和解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同的修改和解除必须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第十二条其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项，可以在本合同附件中予以明确。第十三条附件13.1物业服务项目清单，详细列明物业公司应提供的服务项目。13.2物业服务费用明细表，详细列明物业服务费用的计算方式和费用明细。第十四条签字盖章14.1某物业管理公司签字盖章。14.2某小区业主委员会签字盖章。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的范围1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、调解机构、仲裁机构、法院等。第二条第三方介入的条件2.1当甲乙方在履行本合同过程中发生争议，且无法通过友好协商解决时，双方同意允许第三方介入。第三条第三方介入的程序3.1甲乙方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。3.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交给第三方调解机构进行调解。3.3如果调解不成，任何一方均有权依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条第三方的作用和责任4.1第三方应公正、公平地审理甲乙方之间的争议，并作出裁决。4.2第三方应保证其裁决的合法性和有效性，并对裁决结果承担法律责任。第五条第三方介入的费用5.1甲乙方应按照第三方的收费标准支付费用。5.2甲乙方支付给第三方的费用，包括但不限于调解费、仲裁费、诉讼费等。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲乙方的损失负有赔偿责任，但赔偿责任的上限不应超过第三方介入费用。6.2第三方对甲乙方的损失负有赔偿责任，但赔偿责任的上限不应超过第三方报酬。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方介入时，不代表其他任何一方，其裁决结果也不得对其他方产生约束力。7.2第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方应继续履行合同约定的义务。第八条第三方介入结果的执行8.1甲乙方应按照第三方的裁决结果执行，并对裁决结果承担法律责任。8.2甲乙方不执行第三方的裁决结果的，应承担相应的法律责任。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入终止后，甲乙方应继续履行本合同约定的义务。9.2第三方介入终止后，甲乙方之间不再享有第三方介入的权利。第十条第三方信息的保密10.1第三方应对甲乙方提供的信息保密，不得泄露给任何其他方。10.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲乙方造成的损失。第十一条合同的生效、修改和解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同的修改和解除必须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第十二条其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项，可以在本合同附件中予以明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列明物业公司应提供的服务项目，包括但不限于设施维护、安全监控、环境清洁、公共区域维护、投诉处理等。附件2：物业服务费用明细表详细列明物业服务费用的计算方式和费用明细，包括基础费用、增值费用等。附件3：物业服务质量标准详细列明设施维护及时率、设施故障修复时间、清洁绿化覆盖率、公共区域维护达标率、投诉处理及时率等指标的具体要求。附件4：第三方调解机构名录列明可供选择的第三方调解机构，包括机构名称、联系方式、收费标准等信息。附件5：物业公司资质证明提供物业公司的营业执照、资质证书等证明文件。附件6：业主委员会成立文件提供业主委员会的成立文件，包括成立公告、成员名单等。附件7：物业服务合同履行监督机构名单列明负责监督物业服务合同履行的机构，包括机构名称、联系方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未能达到本合同约定的服务质量标准。2.物业公司未能按照约定时间提供服务。3.物业公司未能按照约定提供设施或服务。4.业主委员会未能按照约定时间支付物业服务费用。5.业主委员会未能按照约定方式支付物业服务费用。违约责任认定标准：1.物业公司未能达到服务质量标准的，应当按照约定承担相应责任，如支付违约金等。2.物业公司未能按照约定时间提供服务的，应当按照延迟时间向业主委员会支付违约金。3.物业公司未能按照约定提供设施或服务的，应当按照约定向业主委员会支付违约金。4.业主委员会未能按照约定时间支付物业服务费用的，应当按照延迟时间向物业公司支付违约金。5.业主委员会未能按照约定方式支付物业服务费用的，应当按照物业公司的合理要求重新支付。示例说明：如果物业公司未能达到约定的服务质量标准，例如设施维护及时率低于98%，则物业公司应按照约定向业主委员会支付违约金。具体违约金的计算方式可以在附件中详细列明。如果业主委员会未能按照约定时间支付物业服务费用，例如延迟支付超过15天，则业主委员会应按照延迟时间向物业公司支付违约金。具体违约金的计算方式可以在附件中详细列明。全文完。2024年度物业服务合同：某物业管理公司与某小区业主委员会就物业服务达成协议2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：某物业管理公司1.2乙方：某小区业主委员会1.3物业：指甲方负责管理的某小区的房屋及附属设施、公共区域和共有设施设备第二条合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期限为一年。第三条物业服务内容3.1.1物业设施设备维护管理3.1.2物业公共区域清洁卫生3.1.3物业管理秩序维护3.1.4物业公共设施设备维修保养3.1.5物业档案资料管理3.1.6业主满意度调查与服务改进3.1.7其他双方约定的物业服务内容第四条物业服务费用4.1甲方应按照乙方提供的物业服务费用预算，向乙方收取物业服务费用。4.2物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施设备维修基金、物业公司人员工资及社会保险等费用。4.3乙方应按照甲方提供的收费标准和收费规定，按时足额缴纳物业服务费用。第五条物业服务费用支付方式5.1乙方应在每个结算周期结束后的十五个工作日内，向甲方支付该周期内的物业服务费用。5.2支付方式可以为现金、转账、支票等，具体方式由双方协商确定。第六条物业服务品质保障6.1甲方应建立健全物业服务质量控制体系，确保物业服务质量符合约定标准。6.2甲方应定期对物业服务人员进行培训，提高物业服务人员的业务素质和服务水平。6.3乙方有权对甲方的物业服务进行监督和检查，对甲方的服务质量提出改进意见。第七条紧急维修及应急处理7.1甲方应在接到乙方通知的物业设施设备紧急维修需求后，立即组织人员进行维修。7.2甲方应制定应急预案，确保在突发公共事件发生时，能够及时有效地进行应急处理。第八条业主满意度调查与改进8.1甲方应定期进行业主满意度调查，了解业主对物业服务的满意度。8.2甲方应根据业主满意度调查结果，对物业服务不足之处进行改进。第九条物业档案资料管理9.1甲方应建立健全物业档案资料管理制度，对物业相关资料进行归档和管理。9.2甲方应保证物业档案资料的的真实性、完整性和及时更新。第十条物业服务合同的变更与解除10.1合同变更或解除应由双方协商一致，并签订书面协议。10.2合同变更或解除后，甲方应按照双方约定办理相关手续。第十一条违约责任11.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。11.2违约方的违约行为给另一方造成损失的，应赔偿对方因此所遭受的损失。第十二条争议解决12.1本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律法规。12.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的签订、生效与解除13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。13.3本合同的解除应由双方协商一致，并签订书面协议。第十四条其他约定14.1双方在签订本合同时，还签订了其他附件，附件为本合同的有效组成部分。14.2双方对本合同的签订、履行、解释及争议解决等事项，均应遵守中华人民共和国法律法规，尊重社会公德，维护社会公共利益。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3物业：指甲方负责管理的某小区的房屋及附属设施、公共区域和共有设施设备，具体范围和界限以附件为准。第二条合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期限为一年。第三条物业服务内容3.1.1物业设施设备维护管理：包括对物业内的供水、供电、供暖、供气、通风、空调、消防、通信、监控等设施设备进行日常维护、保养和管理，确保设施设备正常运行。3.1.2物业公共区域清洁卫生：负责物业公共区域的清洁、消毒、垃圾收集和处理等工作，保持公共区域整洁卫生。3.1.3物业管理秩序维护：制定并执行物业管理规章制度，维护物业内的公共秩序，保障业主的人身和财产安全。3.1.4物业公共设施设备维修保养：对物业公共设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备处于良好状态。3.1.5物业档案资料管理：建立健全物业档案资料管理制度，对物业相关资料进行归档和管理，包括业主资料、设施设备资料、维修记录等。3.1.6业主满意度调查与服务改进：定期进行业主满意度调查，了解业主对物业服务的满意度，并根据调查结果对服务质量进行改进。3.1.7其他双方约定的物业服务内容：双方可以在合同附件中约定其他物业服务内容。第四条物业服务费用4.1甲方应按照乙方提供的物业服务费用预算，向乙方收取物业服务费用。4.2物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施设备维修基金、物业公司人员工资及社会保险等费用。具体费用标准和计算方式详见合同附件。4.3乙方应按照甲方提供的收费标准和收费规定，按时足额缴纳物业服务费用。第五条物业服务费用支付方式5.1乙方应在每个结算周期结束后的十五个工作日内，向甲方支付该周期内的物业服务费用。5.2支付方式可以为现金、转账、支票等，具体方式由双方协商确定。5.3若乙方延迟支付物业服务费用，应按照延迟支付金额的日千分之五支付滞纳金。第六条物业服务品质保障6.1甲方应建立健全物业服务质量控制体系，确保物业服务质量符合约定标准。6.2甲方应定期对物业服务人员进行培训，提高物业服务人员的业务素质和服务水平。6.3乙方有权对甲方的物业服务进行监督和检查，对甲方的服务质量提出改进意见。6.4甲方应在收到乙方提出的服务质量改进意见后，及时采取措施进行改进。第七条紧急维修及应急处理7.1甲方应在接到乙方通知的物业设施设备紧急维修需求后，立即组织人员进行维修。7.2甲方应制定应急预案，确保在突发公共事件发生时，能够及时有效地进行应急处理。7.3甲方在应急处理过程中所需的费用，由双方协商解决。7.4甲方应在紧急维修和应急处理结束后，向乙方报告维修和处理情况。第八条业主满意度调查与改进8.1甲方应定期进行业主满意度调查，了解业主对物业服务的满意度。8.2甲方应根据业主满意度调查结果，对物业服务不足之处进行改进。8.3甲方应在每个结算周期结束后的一定期限内，向乙方报告上一个周期的业主满意度调查结果和改进措施。第九条物业档案资料管理9.1甲方应建立健全物业档案资料管理制度，对物业相关资料进行归档和管理。9.2甲方应保证物业档案资料的真实性、完整性和及时更新。9.3甲方应对物业档案资料保密，不得泄露给无关第三方。第十条物业服务合同的变更与解除10.1合同变更或解除应由双方协商一致，并签订书面协议。10.2合同变更或解除后，甲方应按照双方约定办理相关手续。10.3若合同解除，乙方应支付甲方因合同解除所遭受的合理损失。第十一条违约责任11.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。11.2违约方的违约行为给另一方造成损失的，应赔偿对方因此所遭受的损失。11.3甲方未按照约定提供物业服务，乙方未按照约定支付物业服务费用的，按本合同第五条和第四条的规定处理。第十二条争议解决12.1本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律法规。12.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的签订、生效与解除13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。13.3本合同的解除应由双方协商一致，并签订书面协议。第十四条其他约定14.1双方在签订本合同时，还签订了其他附件，附件为本合同的有效组成部分。14.2双方对本合同的签订、履行、解释及争议解决等事项，均应遵守中华人民共和国法律法规，尊重社会公德，维护社会公共利益。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义及范围15.1第三方：指除甲方和乙方以外，根据本合同约定参与物业服务过程的法人、其他组织或个人。15.2第三方介入的范围包括但不限于：物业设施设备维修保养的承包商、物业服务的咨询顾问、业主满意度调查的第三方机构等。第十六条第三方选择与委托16.1甲方应根据物业服务的需求，选择具备相应资质和能力的第三方提供服务。16.2甲方在选择第三方时，应事先与乙方沟通，听取乙方的意见。16.3甲方与第三方签订合同时，应确保第三方了解并同意本合同的条款。第十七条第三方责任17.1第三方应按照甲方的要求和相关法律法规，提供合格的服务。17.2第三方对其提供的服务质量和效果承担责任，并承担因服务质量问题导致的一切损失。17.3第三方应遵守甲乙双方的保密规定，不得泄露与物业服务相关的保密信息。第十八条第三方费用18.1第三方提供的服