部门规章制度范文十一篇

部门规章制度范文十一篇

部门规章制度范文十一篇

部门规章制度范文篇1

为了推动酒店全员在今后的各项工作中再创佳绩，进一步增

强员工的整体战斗力和凝聚力，全面提升酒店的运行状态和管理

水平，酒店决定给各营业部门提供200元部门奖金：

使用办法如下：

1、资金由财务保管。

2、员工在工作过程当中品德素养过硬、业务能力强、职业

道德技能水平高，服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力

强、稳固团结，由部门负责人根据酒店质量管理手册和部门规章

制度，结合日常工作表现，对表现突出的员工实施现金奖励。

3、在公平公正的原则下，奖励金额由部门负责人决定。

4、参与方式：全员参与。

5、对工作中表现差的员工当日处罚，并立即开罚单缴财务

在当月工资中扣除；对工作中表现优秀的员工次日早会按上日处

罚金额以现金形式进行奖励。

部门规章制度范文篇2

1本制度的目的，是以公司员工绩效评价制度指导，以车间

员工岗位职责基础，通过对员工的业绩、能力、态度等的评价，

鼓励先进，改进落后，实现绩效的持续改进，并以此作为晋升、

提薪、教育等的依据。

2本制度旨在加强部门管理，规范职员的行为，确定工作标

准，提高员工的工作积极性和敬业精神，倡导员工进行精细化操

作，使质检员工的个人素质得以提高，有利于团队建设，树立部

门的良好形象。

第一部分人员管理

1、需要请假时，要提前到部门负责人处填写请假条后，由

其审批。未经批准者每迟到（不论什么原因）或早退一次，在

15分钟以内扣责任人5分，；15——30分钟扣责任人10分，；超

过30分钟，扣责任人15分，超过1小时按半天未出勤考核。

2、脱岗一次扣责任人10分；睡岗一次扣责任人50分。在

工作期间到餐厅吃饭或到其它部门进行工作沟通或送样品，必须

尽快赶回，如果无故串岗按脱岗进行评价。

3、在工作岗位看小说，杂志、报纸、听音乐、玩手机、闲

聊等以及做其他与本岗位无关的事情者，每次扣责任人5分。

4、无故串岗进行操作扣责任人5分，允许到其他岗位学习

的除外。

5、外来人员进入质检，质检人员确认其身份，方可允许进

入，违反此规定扣责任人5分。

6、当班期间未穿工作服（上衣）或未佩带工作证，每次扣

责任人5分。

7、酒后上岗者，扣责任人20分。部门负责人有权不允许酒

后人员上岗。酒后不允许上岗的人员按旷工处理。

8、无故旷工，旷工按公司规定处理并扣责任人50分，超过

2天者，上报公司处理。

9、对挑拨事端、聚众闹事，故意打架斗殴，影响正常生活

秩序者，扣责任人50分，同时按公司相关处罚条例执行。

10、不能按要求参加公司或上级部门组织的会议及各项活

动，迟到或早退一次或不遵守会议纪律扣责任人5分；无故不参

加者，扣责任人10分。

11、在部门内吸烟，扣责任人10分。在重点禁火区吸烟，

扣责任人50分。

12、无正当理由，不服从工作分配和调动，不听从指挥，扣

责任人20分，情节严重者，由部门酌情处理或上报公司。

13、未经车间允许进入车间或进行拍照者，要及时制止，并

及时通知管理人员，对陌生人员进入质检，及时制止，通知管理

人员，交由保卫处处理。

14、私拿公司物品者，一经查出，不论任何人都交到公司处

理。

15、把本公司技术泄漏给非本公司人员的（得到相关领导批

准的除外），一经查出，不论任何人都交到公司处理。

16、在对外协调时，语言不文明，有损于部门形象扣责任人

10分。

17、随地吐痰，乱扔杂物，破坏环境卫生，扣责任人5分。

18、未按车间指定位置、随意堆放杂物，扣责任人5分。

19、去现场不穿工作服者，扣责任人5分。

20、向公司外部人员或内部非必要人员泄漏薪资，或打听他

人薪资情况，扣责任人20分。

21、向公司内部不相干员工或外部人员泄露公司经营、技术

等秘密事项，尚未对公司利益造成损害，扣责任人50分，严重

者交公司处理。

22、在部门内煽动部属或他人不服从规定，扰乱人心，扣责

任人50分，严重者交公司处理。

23、乱涂、乱写或有妨碍车间安定内容的印刷品等散发或煽

动的情况扣责任人50分，严重者交公司处理。

24、工作人员在做预算时不允许指定或接触生产厂家人员，

也不允许外来生产厂家人员进入本部门，部门所需的备品、备

件、易耗品等通过采购人员购买，部门只做接收或检验工作，违

反此规定扣责任人50分，引起纠纷或争议后果自负。

第二部分质检部门员工现场管理制度

1、部门卫生早会后进行一次清理，下班前进行二次清理。

2、每天至少进行两次车间的卫生检查，在现场检查时，环

境及设备卫生第一次检查有不合格处进行警告，第二次检查仍不

合格者扣责任人5分。不合格的区域或设备所属人不当班时，部

门负责人另行安排。连续两天进行警告者，直接扣责任人20

分°

3、物品摆放不整齐，如记录未放在指定位置，岗位E常用

品或工具随意放置，用后未放回原位，拖布摆放不齐，空桶未放

入指定地点等，第一次进行警告，第二次扣责任人5分。连续两

天进行警告者，直接扣责任人20分。

4、窗台、暖气等上放鞋、手套、工作服等或非放置该物品

区域内放置以上物品，第一次进行警告，第二次扣责任人5分。

连续两天进行警告者，直接扣责任人20分。

5、部门内垃圾下班前必须倒入垃圾箱（如果垃圾过多，要

随时倒掉）。如不及时清理，每次扣责任人5分。

6、工作现场，发生长明灯、长流水现象（允许的除外），第

一次进行警告，第二次扣责任人5分。连续两天进行警告者，直

接扣责任人20分。

7、设备仪器改善或维护后，没有把工作现场清理干净，使

工作现场出现废料、废件、及换下来不用的设备、零件等，或没

有把弄脏的设备清理干净，每次扣责任人10分。

8、在公司建筑物上、设备上、桌椅上乱写、乱画者，每次

扣责任人10分；

9、有跑、冒、滴、漏现象发生，应及时处理，对解决者进

行表扬，并记入评价中。

10、工具丢失，必须如实汇报，如不报者，扣责任人10

分。

n、对备品、备件、试剂使用等的数量和用量交接不清或记

录不清，扣责任人10分。

12、对公共工作用品保管不善等扣责任人10分。

13、在工作现场有违反劳动纪律如打闹等情况一次警告，二

次扣责任人5分。连续两天进行警告者，直接扣责任人20分。

14、对部门试剂等的质量和数量管理失控或造成不必要的浪

费扣责任人10分。

15、设备点检计划在规定时间内没有对无菌罐进行空杀菌或

没有按计划并且没有正当理由而进行系统维护扣负责人5分。

16、在现场检查时，发现无菌区内有漏料的现象，扣当班责

任人5分，扣设备卫生责任人

5分。

17、有请假的人员时，部门负责人安排人员将卫生清理干

净。如发生问题，奖罚体现在此人员身上。

第三部分质检部门工艺、质量管理

1、不认真贯彻执行检测操作规程，没有保证各项工艺参数

处于受控状态，无直接损失的扣责任人10分，有直接损失的扣

责任人20分。

2、未按工艺要求操作或控制出现重大事故按公司相关规定

处理。

3、对生产中出现的不正常现象，不能及时发现，未及时采

取措施，造成重大损失，按公司规定处理。

4、规定时间不能完成工作任务的，应加班完成，公司不予

支付加班费。因未完成任务，对工艺或公司有影响的，扣责任人

20分。

5、未按时进行设备仪器的维护，造成操作失误如数据不准

等现象，每次扣责任人20分。

6、交接班问题交接不清的，扣责任人10分，分不清责任两

方各扣10分。

7、由于计划或协调不当，致使生产运行困难或造成损失扣

责任人20分。

8、违反操作规程，强行违规操作或野蛮操作扣责任人20

分。

9、对于数据检测不准确者，连续三次误差在6%——10%者

扣责任人10分，连续三次误差在10%以上者，扣责任人20分；

对于最终产品因人为因素检测误差在6%——10%者，扣责任人30

分，10%以上，扣责任人50分。

10、对于无故拖延工作，对当班工作不能及时完成，给下一

个班组留工作，下一个班组人员有异议时，经核实后对责任人扣

10分。

第四部分记录管理

1、各种报表及记录要认真填写，由相关人员进行及时整理

归档，有遗漏或丢失的，扣责任人10分。

2、记录要求需要编号或记录批号，如要手写添加时要及时

记录，如发现一项不符合要求的，扣责任人5分。

3、保持记录的清洁和平整，不允许乱写乱画。

4、记录书写要字迹工整、清晰，表达清楚，及时填写。

5、记录内容要真实，完整，不缺项，相邻表格中即使是相

同内容也不能点省略号。

6、记录上的数字、关键符号、关键字填写错误更改时，要

采用画线更改方式，在错误的地方画线，把正确的内容写在旁

边；其它记录或图表更改时，还要注明更改日期，并签名。保持

被更改内容清晰可鉴。

7、按时填写现场记录和图表。如确实因忙于工作未能及时

填写的，应在下班前补填完整。如下班时没有及时填写扣责任人

5分。

8、对于新员工，随其学习负责人员要向其传达本规定的内

容。

9、车间记录不许擅自复制、摘录和外传，未经允许不许带

出车间。如公司内部人员需要查阅时，要经部门负责人批准，并

在限定的场所内使用。违反上述要求人员，按公司相关规定进行

处罚。

部门规章制度范文篇3

第一章总则

本组织为免费师范生院素质拓展部。主要是负责我院学生素

质拓展的管理、素质拓展奖学金申报和团学干部培训等工作，为

了确保部门的工作运转正常，活动开展高效有序，材料统计公正

公平、部门人事安排优化，使部门有一个完善的工作制度，制定

部门制度如下：

第二章人事制度

一、部门设置

素质拓展部下设主任一名，副主任一名，干事14名

二、人事安排

部长：素质拓展学分和素质拓展奖学金管理，部门网站信息

更新副部一：制定素拓活动登记表，做好素拓活动登记、汇

总、公布；部门文化建设、考核，例会材料整理，两委会活动情

况收集

干事分成2队（分别为4和5个人），部长和副部各负责1队

干事的工作安排。每队干事分成2组共4组（人数分别为2、2、

2、3）小组1：素拓活动材料及相关通知收发事宜

小组2：素质拓展学分认定

小组3：素拓活动签到及各活动情况收集

小组4：档案整理、活动布置

第三章例会制度

1、每两周周二晚上6：00在W1106召开部门例会，总结上

阶段工作情况，布置下阶段工作任务，部门工作学习交流

2、重要活动可由主任或副主任召开临时会议，会议地点不

限

3、会议要求会前做好签到，会中做好详细会议记录，所有

与会人员要求带好笔记做好记录

4、会议上每个成员有义务为本部门活动出谋划策，但不能

无故大声喧哗

5、会议要求所有成员准时到达，有事提前向副部请假，统

一汇总后在会前要做好记录，无故迟到缺席者依考勤制度相关细

节处理

第四章考勤制度

1、考勤是规范管理，判定工作优劣的主要方式，重视和执

行考勤制度是每个素质拓展部成员应尽的义务

2、除部门例会之外，其他会议或活动需请假者，需到部长

处请假，得部长同意后才可是为已请假，否则一律视为缺席。

3、考勤制度采取积分制。具体如下：

(1)迟到：召开会议时，部门成员须准时到达，迟到一次扣

2分。

(2)缺席：无故缺席会议或活动者一次扣5分，活动或会议

中途

临时请假的一次按迟到处理。无故缺席达二次者提出严

重警告并取消年末评优资格，无故缺席三次者视为自动

退会。

(3)早退：如无特殊原因且未通知主任或副主任的视为迟到

一次。

有特殊原因须经主任同意后方可离席。

第五章工作制度

1、素质拓展部是负责我院学生素质拓展工作的整体管理和

运行，素拓活动的考勤，直接关系到学院各项活动开展，要求每

个成员都坚守公正公平原则，严禁官僚、弄虚作假现象，一经

查出取消评优资格，严重者处以退会差分。

2、认真落实二级分配任务，及时反馈工作进展，不能推三

阻四，如工作安排与学习或时间上有冲突，自行在部门内部进行

沟通调整，并将调整后的情况及时反馈给部长°

3、工作任务要求按时按质按量完成，鼓励独立承接活动任

务，解决突发状况，如非必要自行解决所遇问题，解决不了再找

副部或部长寻求帮助

4、活动开展过程中如发现漏洞环节现象，及时反馈给部长

5、按时上交工作计划、工作总结等材料

6、活动期间需要购买物品者，需上报部长，同意后方可购

买并在背面签好字，否则不予报销。

第六章团队建设

1、部门所有成员应自觉遵守校规校纪，自觉维护部门形象

和集体荣誉，工作期间要求部门内部团结合作

2、部门之间多进行交流沟通，方式不限，营造温馨、奋进

的氛围

3、有意识锻炼副部、干事文书、口才、管理能力

4、逐步优化工作安排，形成高效率、高灵活的工作氛围

第七章考核制度

一、考核目的

为了加强素质拓展部自身建设，完善各项管理机制，更有效

的开展各项工作，更好地服务同学，为了进一步增强部门各成员

的自我管理、自我教育意识，充分发挥我部门成员的积极性、主

动性和创造性，对素质拓展部成员在团委期间所做的工作以及在

工作中的表现，以考核的方式加以全面反映和鉴定，为今后的团

委干部选拔工作提供依据，保证换届时干事之间的公平竞争。

二、考核原则

1、客观公正原则

(1)对被考核人作实事求是的评价；

(2)对每位被考核人的个人素质、工作能力和工作态度作全

面的、适当的评价，避免片面性；

2、民主公开原则

在考核结束后要将考核结果公示化，以方便被考核者得知具

体的考核情况，考核结果有异议者，可向素质拓展部部长申请复

核。

三、考核方法

考核由自评和他评评分组成，分别占20%和80%（部长30%.

副部20%,其他成员取平均再占30%）。每次部门综合考核评出三

名优秀干事。活动考核表见下表。

第八章奖惩制度

1、考核不及格者，取消评优资格。

2、玩忽职守、工作消极者未造成损失提出警告处分，出现

失误取消评优资格，严重违纪者退会。

3、考核位居前几位者，视院规章制度予以表彰。

4.要求必须参加的活动（素拓部的活动）未到者扣2分/次，

早退迟到扣1分/次。

5.有助人为乐，见义勇为，拾金不昧等表现，受到校、系表

彰的，分别加4、2分。（社会影响较大的加分另定）

7.在系级各类竞赛中（包括学科知识将赛、体育比赛、演讲

比赛、文艺比赛、非专业征文竞赛、公开发表非专业论文获奖

等）获一、二、三等奖者分别加1.5、1、0.5分;在校级各类竞赛

中获一、二、三等奖者分别加3、2、1分;在省级各类竞赛中获

一、二、三等奖者分别加5、4、3分；在国家级各类竞赛中获

一、二、三等奖者分别加10、8、6分。

注：4到8条的分的加减可直接在考核的总分上加减！

本制度在今后工作中逐步完善，努力实现部内工作的科学

化、正规化的目标，使部门工作与其他各部门工作能更好的相互

协调，共同进步。

免费师范生院大学生素质拓展办公室

20_年H月29日

部门规章制度范文篇4

一、研发部门岗位职责

1、研发部部长

①负责研发部的日常工作安排和研发部人员绩效考核。

②负责领导研发部人员完成公司安排的研发任务。

③根据公司生产实际情况，及时组织研发部人员解决生产中

的技术难题。

④根据研发和技术攻关的项目，召集研发人员制定具体的实

验方案和实验步骤。

⑤审定研发人员的实验报告，并对研发成果的技术方案的可

行性作初步定审。

⑥定期向公司领导汇报研发部的工作情况和人员情况。

⑦对公司提交研发项目成功的可行研究性报告，并对可研报

告负责。

⑧负责研发部人员的更替和晋升。

⑨确定每一研发任务的主研，及研发项目中途主研的变更。

⑩研发成果用于生产时，带领研发部人员指导生产。

2、研发部主研

①针对研发部部长分配的研发任务制定具体的的实验方案和

实验步骤提交研发部长审定。

②根据审定决定的实验方案和实验步骤带领助手做实验。

③根据实验的具体情况，及时向研发部部长汇报情况，并提

出变更实验方案。

④对助手进行日常工作考核和绩效考核。

⑤实验成功后及时写出实验报告交研发部部长。

⑥实验成果用于生产时，带领助手指导生产。

3、研发部主研助手

①协助主研完成研发部部长分配的任务。

②协助化验工程师作好研发部实验样分析工作。

③管理好研发部资料。

④完成研发部部长交待的其他工作。

4、化验工程师

①根据研发部部长分配的研发任务制定分析规程，并分析化

验研发部实验样。

②指导研发部主研助手分析化验研发部实验样。

③在研发部实验样较多时，安排生产化验人员进行分析化验

研发部实验样。

④对研发部和生产化验设备及药品进行准备并作好材料计

划。

⑤对研发部的化验设备和药品进行安装、配制和管理。

⑥指导、培训生产化验人员，提高化验人员的技术水平。

⑦解决生产化验分析的技术难题。

⑧协助处理生产化验的仲裁事件。

⑨对生产化验标液药品进行标定。

⑩协助管理化验室。

二、人员进出、晋升、淘汰制度

1、辞职按劳动合同执行。

2、有下列情况的予以辞退（对有①、②项的将追究相关责

任）

①泄漏公司生产及研发技术机密的。

②严重违返公司制度的。

③经研发部部长考核即没有研发能力，又在一年时间为无研

发成果的。

④经研发部部长考核有研发能力，但在一年时间内无研发成

果，又不按研发部部长的安排工作的。

3、招聘

根据研发的需要，经公司批准，由研发部部长负责在生产岗

位或外界进行招聘。

4、有下列情况的予以晋升或加薪：

①勤于工作，研发能力强，屡出研发成果的。

②主动与生产岗位联系，找出问题并主动指导解决问题的。

③技术能力强，有较高的管理能力的。

三、休假制度

1、研发部人员享受公司生产管理人员休假待遇。

2、正常上班期间需休假的，须经研发部部长同意。

四、日常工资考核制度

1、研发部人员日常月工资实行定工资制，月工资中含保密

费。

2、研发部人员日常月工资由研发部部长依据日常工作的表

现和成绩进行加薪和减薪。

五、研发部人员薪酬待遇和研发成果绩效考核制度

1、研发部人员薪酬组成

①月工资及技术保密费。

②年终奖励。

③研发成果奖。

2、月工资

①主研2600元月（其中技术保密费300元）

②化验工程师2800元月（其中技术保密费200元）

③主研助手2300元月（其中技术保密费200元）

3、年终奖励

在当年没有研发成果时，视研发人员日常工作情况按如下标

准发放年终奖励：

①主研年薪酬（含保密费）：40000-50000o

②化验工程师年薪酬（含保密费）：35000-45000元°

③主研助手年薪酬（含保密费）：30000-40000元。

4、研发成果奖

根据公司分配和生产中的技术研发项目，研发成功向公司提

交研发项目成功的可行性研究报告后，由研发部部长根据技术的

难度和项目的价值大小向公司申请项目研发成果奖。公司批准

后，研发部部长向研发人员公布并发放成果奖的1/3,若申请专

利成功发1/3,用于生产成功后3个月，达到预期效果后发

l/3o若未申请专利，用于生产成功后3个月，达到预期效果后

发2/3每项成果奖由研发部部长视考核情况，按如下比例分配：

①主研得成果奖40-70%

②化验工程师20-40%

③主研助手10-30%,

5、研发部部长绩效考核由公司总经理考核。

六、保密制度

1、研发部资料未经研发部部长同意不得借阅。

2、研发部人员不得向外界泄露研发项目和研发技术和成

果。

3、有上述情节的，视情节严重性，扣发或要求泄密人员退

还公司所发保密费，情节严重的，公司将依据国家相关法规要求

泄密人员承担相关法律责任C

4、向外界泄密和以公司研发项目成果向外界提供技术支持

的，公司将依据国家相关法规要求泄密人员承担相关法律责任。

七、研发项目及方案审定制度

1、研发项目由公司向研发部下达。若生产系统有技术难

题，可由研发部部长向公司建议解决生产系统技术难题的研发项

目，公司批准后，由公司向研发部下达研发项目。

2、研发部接到研发任务后，由研发部部长召集研发部人员

分配任务，确定主研。由主研提出初步研发方案交研发部部长审

定，方案审定同意后，由主研带领助手进行实验。

八、研发成果审定制度

1、主研根据实验室试验情况，及时向部长汇报试验成效，

初步测算技术方案的可行性，若技术方案可行，由项目主研制定

中试方案交部长审定，主研按审定后的方案进行中试。

2、主研根据中试的情况，向部长写出完整的研发项目实验

报告交部长审定。

3研发部部长根据主研的项目报告，测算技术和经济效益的

可行性。

4、研发部部长根据测算技术和经济效益的可行性，决定研

发项目是否终止和成果大小。并向公司提出研发成果应用于生产

时，装置建设的方案和投资资金预算及建设周期。

九、其他

1、本规章制度适用于研发部门所有员工。

2、本规章制度自下发之日起生效。

部门规章制度范文篇5

一、部门规章制度

1、严格遵守考勤制度及其他各项规章制度

2、按规定统一着装，规范仪容仪表。

3、服从安排，认真履行工作职责。

4、保持办公区域的卫生。

5、认真学习安全消防知识，提高安全防火意识。

6、爱护设施、设备，节约开支，杜绝浪费。

7、礼貌规范地接听电话。

8、团结协作，提高工作效率。

9、掌握业户情况，注意对业户信息予以保密。

10、坚持垂直领导、及时上报的工作原则。

二、客户服务部主管巡检制度

1、公共区域保洁主管每日两次抽查所管辖各区域岗位工作

情况。(包括各楼层、大堂、天台、

电梯、卫生间、茶水间、外围、垃圾房、空置单元防火通

道、步梯等公共区域)

2、公共区域保洁主管认真填写《客务部工作检查表》。

3、客户协调主管⑵负责每月一次抽查商业网点是否有序,

有无乱设摊点、广告牌和乱贴、

乱画现象及有无违反规定饲养家禽、家畜、宠物现象。

4、客户协调主管⑵认真填写《客务部工作检查表》。

三、客户回访制度

1、客户投诉的回访

(1)接到重大投诉后，一个工作日内整改解决。整改解决一

周内就整改效果对客户进行回访。

(2)接到一般投诉后，三个工作日内整改解决。整改解决后

两周内对就整改效果对客户进行回访。

⑶在回访时应填写《回访记录表》并要客户签字认可。

2、对满意度调查中客户意见的回访

(1)对客户意见进行汇总后两日内送达责任部门，责任部门

接到意见后三日内将整改措施书面

反馈客务部并针对意见进行整改。

(2)整改后两周内对提出意见的客户就整改后的效果进行回

访。

(3)在回访时应填写《回访记录表》并要客户签字认可。

3、特约服务的回访

(1)特约服务是物业公司为客户提供的一种有偿服务。

(2)特约服务后相关人员须向客户送达缴费通知单，并对特

约服务的满意情况通过电话进行回访。

4、部门例会制度

为增强工作的计划性，协调各个岗位的关系，使部门日常工

作有条理、有计划，特制订本制度：

1、部门例会由项目经理召集或主持。

L1参加人员：客户协调主管、保洁主管。

L2部门内勤负责会议记录和编写会议纪要，并存档保管。

L3会议内容及目的：

1.3.1汇报上周工作情况及存在问题和下周工作计划。

1.3.2经理安排各项工作及工作总结。

2、保洁工作例会由保洁主管召集或主持。

2.1参加人员：保洁公司主管、领班。

2.2保洁主管负责会议记录和编写会议纪要，并存档保管。

2.3会议内容及目的：

2.3.1总结上周工作情况及存在问题和下周工作计划。

2.3.2根据上级精神安排各项工作。

3、餐厅工作例会由客户协调主管召集或主持。

3.1参加人员：送餐公司经理、领班。

3.2协调主管负责会议记录和编写会议纪要，并存档保管。

3.3会议内容及目的：

3.3.1总结上周工作情况及存在问题和下周工作计划。

3.3.2根据上级精神安排各项工作。

四、时间：每周一次

5、附则：

参加会议人员必须按照会议规定时间、地点准时参加、不得

无故缺席、迟到或中途退场，如有特殊情况应事先征得上级的同

意。

会议应切实做到“议题明确、实事求是、内容扼要、语言简

练、讨论集中”。

会议决定的事项，不得随意变动，会后按照会议要求及精神

传达贯彻，不得扩大范围或任意外传。

五、业户物品出、入管理规定

业户的物品若入、出标厂应遵守以下规定：

办理时间：

办理对象：入住标厂的所有业户（不包括装修期间的业户）。

1、业户应填写《携物出入门证》一式两联，注明单位名

称，携物人、携物时间、物品名称、数量，携物出门时应加盖公

章。

2、若业户因特殊情况没有公章，请公司出具证明并注明有

权签署《携物出入门证》负责人的亲笔签字供客务部备案。

3、业户搬运物品须经过客户服务部盖章确认方可出、入标

厂。

4、客务部有权制止易燃、易爆、剧毒、强腐蚀性物品进入

标厂。

5、客务部应杈据情况，安排物品搬运时间并维持好秩序。

六、保洁员行为规范

1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

2、履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不

做与本职工作无关的事。

3、上下班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

4、文明服务，礼貌待人。

5、不做有损公司形象的事，不收取业户的钱物。

6、服从领导，团结同事，互相帮助。

7、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。

七、垃圾房管理规定

1、垃圾房工作人员应按照规定时间将垃圾运出标厂并无条

件的接受甲方管理人员的安全检查。

2、严禁在垃圾房内存放易燃、易爆等危险品及腐蚀性物

口

口口O

3、垃圾房工作人员严禁在垃圾房内吸烟、酗酒及使用明

火。

4、垃圾房工作人员要将垃圾分类处理。

5、垃圾房工作人员严禁进入标厂。

6、垃圾房工作人员不得以任何理由在垃圾房内留宿。

7、垃圾房工作人员不得破坏或盗用标厂任何区域的设备、

设施及物资。

8、垃圾房工作人员如在工作中发现垃圾中有客用品应立即

上缴客务部，不得私自处理。

9、垃圾房工作人员严禁自行占用垃圾场或在场内进行各种

违法犯罪活动。

10、垃圾房工作人员应严格遵守监管部门的各项规定。

八、空置单元的保洁养护规定

空置单元的清洁保养是物业管理工作中不可忽视的一部分。

因此特作以下保洁养护规定：

1、对空置单元安排专人进行保洁养护。

2、打扫的频率每月一次。

3、在评定保洁服务质量时将空置单元的保洁养护纳入考核

范畴。

4、对空置单元的保洁应达到以下标准：

4.1空置单元的地面无杂物、无积水；

4.2空置单元的墙面无污染、无蜘蛛网；

4.3空置单元内的所有设备无污染；

4.4打扫完毕应关好空置单元的所有门窗、防止意外事故的

发生。

5、保洁员打扫完毕空置单元后要认真填写《空置单元清洁

记录表》，并接受二级的检查。

九、收发报纸工作规定

1、当送报工作人员将报纸送到大堂接待处后，由前台接待

人员签字确认。

2、前台接待人员将报纸分发完毕后交送报人员。

3、送报人员按分发报纸的明细送至业户所在地。

4、业户收件后，必须签字确认。

5、如收件人不在时，将此报纸登记好，送到前台保管。

6、前台接待人员必须将报纸的种类、数量登记清楚。

十、保洁监管工作规定

1、了解保洁公司工作安排。如：人员安排及所管辖区域、

工作时间、工作内容、工作程序等情况。

2、每日到岗分两次巡视大堂、办公区、外围、垃圾房等公

共区域。

3、听取保洁公司每日工作安排。

4、检查楼内保洁人员吃饭时间内公共区域卫生保持情况，

如发现安排不合理，立即与保洁公司管理人员协商调配。

5、参与保洁公司例会，总结工作情况，听取工作安排，将

未完成的工作跟进。

6、听取客户意见与建议。

7、向部门经理汇报当日的工作情况。

8、做下班前的最后巡视。

9、在巡视中发现公共区域设备、设施有任何损坏或异常情

况，应立即通知工程部维护修理。保洁人员发现类似情况，应立

即上报公共区域保洁主管人员，主管人员通知相关部门。

11、每周与保洁公司管理人员开一周工作总结会，并请保洁

公司提交周末清洁工作计划和下周工作安排。

12、每月末与保洁公司管理人员开当月工作总结会，并请保

洁公司提交下月工作安排。

13、每月末以书面形式向部门经理提交当月工作总结及下月

工作计划，并请领导做出明确指示。

13、定期对保洁公司进行专业培训，并作好记录。

十一、送餐工作监管规定

为了给各业主、提供良好的就餐环境，保证饭菜的质量，优质

的服务，对标厂餐厅应加强管理，特制定本规定：

1、每日的假菜的质量及花样：

(1)每日饭菜保证生熟分开。

(2)每日早餐花色品种不少于八种，中餐主菜不少于五种主

食不少于四种，晚餐不少于八种。

(3)每周一中午前报送本周主菜单。

2、对服务态度礼仪礼貌规定：

(1)需要微笑服务。

(2)餐厅工作人员不得进入办公区。

3、对餐厅卫生，消毒情况规定：

(1)认真做好每日卫生及消毒，严格遵守《食品卫生法》对

餐盘及餐具进行高温消毒防止交叉污染。

(2)每日对分餐间内的卫生进行认真清扫，确保清洁无污

物。

(3)针对就餐场地，餐桌及环境卫生进行仔细清扫保洁，确

保无杂物垃圾。

(4)对现有员工及新调入的员工的健康证的进行备案及培训

工作。

(5)对每日剩饭及垃圾应及时清运。

(6)认真做好灭鼠工作，同时做好防灭蚊蝇嶂的工作。

(7)每日对餐厅外围及步梯的卫生进行保洁确保扶手无尘

土，步梯无油污。

4、建立检查抽查制度及周会制度：

(1)每天对餐厅检查发现的问题及时纠正，对重大问题及时

汇报客户服务部经理及反馈送餐公司。

(2)督促送餐公司建立自检制度同时作好自检及巡检工作，

确保工作落实。

(3)建立周会制度并做好《会议记录》。

(4)建立培训制度，加强员工的服务意识及本岗位的业务水

平，具体计划由餐厅主管编写，并做好《培训记录》。

(5)每周五把本周总结及下周工作要点报客务部。

十二、固体废弃物处理规定

1、在标厂确定的固体废弃物分类、堆放站点指定地点设立

专用分类容器。

2、标厂公共区域内固体废弃物分类容器分为可回收、不可

回收容器，并在指定地点设立专用废旧电池回收箱。

3、公共区域内固体废弃物由保洁员按可回收、不可回收分

类，装入相应分类容器后送至标厂分类、堆放站点。

4、分类、堆放点按可回收、不可回收标准具体分类、回

收。

5、分类、堆放点安排专人负责站点内固体废弃物的分类、

回收、清运、倾倒。

6、废蓄电池由工程部负责联系供应商，做到更换完毕后立

即由蓄电池供应商统一回收处理。

7、废墨盒使用完毕后，统一存放在复印室内设立的废旧墨

盒回收箱中，并由行政人事部负责定期联系供应商回收。

8、废硒鼓由专业厂家更换完毕后立即进行回收处理。

9、杀虫剂及灭鼠药包装材料由保洁公司做完虫控工作后统

一进行回收处理。

10、办公垃圾由各物管中心负责统一收集处理。

11、采购部负责对工程有害材料的回收；在购买时选择能回

收有害废旧材料的供方。

12、确保标厂无污染。

十三、包装容器回收管理规定

1、对于包装容器回收要专人负责。

2、对于包装容器定期进行清理，运送到指定的回收地点。

3、保证标厂元污染。

部门规章制度范文篇6

一、推动政务公开的指导思想、基本原则。

我局推行政务公开工作的指导思想是：以加强民主政治建设

和机关作风建设为目标，通过实行政务公开，增加机关重大活动

和重要工作事项的透明度，提高工作效率，树立廉洁、勤政、务

实、高效的机关形象。

推行政务公开的基本原则：局机关依据行政管理相对人办事

方便、行政要求公开透明、行政行为接受监督的基本原则实行政

务公开。

二、基本内容

（一）机关工作人员的相片、姓名、部门、职务、职责；

（二）机构设置、行政职能、办公区域分布；

（三）办事规则、程序、时限、标准、结果；

（四）用人、财务和分配情况；

（五）其它需要公开的内容。

三、基本形式和要求

1、实行对外政务公开的内容，根据具体情况通过广播、电

视、专栏、上墙、发放“明白纸”等形式公开；对内公开的内容

通过政务公开栏、板报、会议文件、简报等形式进行公开。

2、公布部门职责权限、办事依据、办文时限、办事程序、

收费标准、监督投诉处理办法。

3、机关人员实行挂牌上岗。

4、实行首问责任制。热情接待群众来信来访和办理公务。

5、对内实行重大决策集体讨论决定制度、公示制度，对外

实行行政处罚重大事项听证会制度，广泛吸取群众意见。

6、制度性、政策性的内容实行长期公开，经常性工作做到

定期公开，阶段性工作做到逐段公开。

四、基本方法

（一）局政务公开领导小组每季度定期检查一次各部门、有关

科室公开制度的执行情况。

（二）凡应该公开而没有公开以及公开内容不规范、不标准

的，由局政务公开领导小组责成限期整改，逾期不改的给予通报

批评，并按照目标管理责任制要求扣除相应分数。

（三）政务公开制度的执行情况作为各科室、个人当月绩效工

资考评依据和年终考核的一项内容，弃由局政务公开领导小组负

责组织检查并提出奖惩建议。

部门规章制度范文篇7

一、目的

为了保证公司各项规章制度、重大经营决策的贯彻执行，各

项经营目标的顺利完成，维护公司纪律的严肃性，增强公司各级领

导干部和管理人员廉洁勤政的自觉性，加强企业员工安全、质

量、责任意识，确保各项目标的顺利完成，结合公司实际，制定本

试行条例。

二、督察办公室的组织体制

1、根据公司总经理的决定，设置督察办公室，代表总经理

监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。

2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政

指挥权，以避免防碍部门负责人的正常工作。

3、总督察负责全公司的督察系统，并以书面形式做好对真

实情况和建议的收集、整理和反馈。

4、除总经理之外所有人的工作，都必须无条件自觉接受督

察办公室的监督，应积极支持和配合督察办公室的工作。

5、任何人不得阻挠督察办公室的工作，一经发现故意设

防、故意阻挠的将给予严肃、从重处理。

6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员组成，由公

司总督察随时召集相关人员安排督察工作任务。

三、督察办公室工作职责及范围

1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一

种监督、控制、预警的手段。对公司的资产和各时期的目标、政

策，进行阶段性的跟踪和综合分析。

2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置

工作执行情况，公司各项已经颁布的规章制度及流程的‘实施运

作情况，进行督促、检查、追踪、反馈。包括服务质量、工作质

量、经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查

督办工程进度，听取员工对公司管理的意见、建议等。

3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥、监

督、协调功能运行状况，以及经营计划、方针政策、工作指标执

行情况督察和预警。特殊情况下，可协助部门负责人研究、处理

重要事项。

4、做好安全生产的监查督办。

5、对公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情

况，提出合理化建议。

6、对各部门劳动纪律进行监察，发现问题并予以处理及纠

正。

7、挖掘提炼好的员工行为，及时发现员工不好的行为倾

向。

8、受理对监察对象违纪行为的控告、检举。对员工反映强

烈的问题开展监察。

9、参与调查企业发生的重大、特大责任事故。

10、完成总经理交办的其他任务。

四、工作原则及重点

1、对公司资产负责的原则。

2、全局性的原则。应深入基层了解真实情况，站在公司的

角度全面地分析问题。

3、实事求是的原则。督察工作是对经营“危机”进行系统

防范管理，只有客观真实地反映问题，才能保证管理决策不被误

导，才能使“危机”管理得到较好的效果。

4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门

经营管理的日常的巡察、调查、研究，进行综合性分析和预警。

5、抓重点工作的原则。根据公司的实际情况，有选择地，

在关键环节或问题上找出重点、突出的问题，作为重点工作来开

展。

五、督察办公室的工作方法和工作内容

1、可采用电话询问、听汇报、看资料、座谈会、员工个别

访谈、征求意见、现场查看、顶岗作业等形式，对公司员工的日

常工作做出实事求是的评估。

2、总督察根据总经理意见、公司发展的中心工作和督察办

公室的工作计划，对各部门有计划地统筹安排、布置专题工作；

提供各项工作保障，协助督察办公室充分发挥监查督办职能，做

好检查、跟踪、反馈工作；

3、督察办公室要认真做好每次巡视督察前的准备工作。

4、在工作过程中，督察办公室要与被督察部门的负责人，

加强沟通避免冲突，使他们明白检查督办是帮助他们找问题，消

除危机，而不是搞阴谋诡计，拆台的，一切活动应争取他们的配

合。

5、督察办公室有权对督察过程中，发现的问题进行深入调

查和分析，做好记录

并要求当事人进行整改、及时纠正，做到防微杜渐，避免事

故的发生，当事人不得以种种理由回避、阻挠督察办公室的工

作，如有异议，可事后向总经理提出申诉。

6、督察办公室工作要注意效率，对公司重大突发事件要及

时汇报给总经理。

7、督察办公室要将调查情况、调查说明、分析结论、意见

等，填写到《督察简报》上，报总经理。

9、督察办公室必须把反映的意见或建议进行汇总、分类、

整理存档。

10、《督察简报》将在各部门负责人及项目经理例会上，予

以通报。各部门应根据《督察简报》指出的问题，迅速进行整

改，并及时将整改结果，督察办公室，督察办公室将组织进行跟

踪复查。

11、督察办公室应将有关部门的答复或整改措施，及时反馈

给总经理。

六、督察项目：

1、仪容仪表：涉及：着装、发型、站、行、坐、立、走

等。

2、卫生：涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清

洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等。

3、设施设备：涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及

各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系

统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供

热系统等。

4、节能降耗：涉及：公司所有设备的节能降耗。

5、工作纪律：涉及：公司各项制度、规定要求的工作纪

律。

6、安全，消防：涉及：设备设施的运行是否存在安全隐

患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和

保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。

7、服务质量：涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以

及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。

8、质量：涉及：工程质量、产品质量、工作质量。

8、工作程序：涉及：公司公布的各类工作程序执行情况。

9、员工自律：涉及：考勤、用餐等一切公司的员工纪律制

度的行为要求。通过对员工的行为举止的约束，保障整个公司日

常管理工作的正常运行。

10、制度、流程健全与督导：涉及：对公司现行制度的执行

力及规范化操作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相

关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。

七、督察办公室的管理要求

1、工作要求

(1)、督察工作要贯彻公司管理理念和企业文化，以增强集团

凝聚力，促进公司经济效益的大幅度提高为根本目标，要把督察

工作寓于日常的管理活动中，同时又不能干预各部门日常工作，

随时与部门负责人进行沟通并为他们的经营管理服务好，富监督

于服务中。

(2)、督察办公室应站在公司全局高度看待、分析问题，对日

常监控所取的资料、证据、数据等要做到高度保密并进行综合提

炼，系统分析。

(3)、督察办公室一方面对督察结果采用内部传达等形式公

开，另一方面对未定性的问题和举报人员保守秘密。

(4)、督察办公室在《督察简报》中，收集的信息要准确及

时，客观公正。不但要报喜，更要报忧；既要全面，又要突出重

八占、、Oc

(5)、被督察部门平时应做好自查工作，自查内容包括：本部

门各岗位员工的职责落实情况、员工工作的进度和完成质量情

况、安全生产情况、公司各项制度落实情况等。各部门每月以小

结的形式，向综合办公室书面上报自查情况。恶意不报、谎报、

瞒报、缓报的视为营私舞弊，一经查出，将给予降职、调离、开

除等处罚。

(6)、督察办公室在履行职责的过程中，若遭到打击报复、诬

陷，总督察将严办当事人。

(7)、督察办公室成员不得以自己的特殊身份参与商业活动，

督察办公室应将自己的工作形成单独的述职报告呈报总经理。

2、督察办公室的素质要求

(1)、具有丰富的理论知识和实践经验，具有较强的观察问

题、分析问题、处理问题的能力;

(2)、具有比较丰富的企业管理能力，熟悉企业经营程序，具

备较强的独立工作能力；

(3)、作风正派，办事公道，反映问题客观、公正，勇于抵制

各种歪风邪气，敢于同破坏公司经营管理制度的行为作斗争，忠

诚于公司的事业，具备良好的职业道德和较强的责任心；

(4)、具有较强口头和文字表达能力，能迅速、准确地完成总

经理赋予的工作任务°有较宽广的胸怀，能虚心听取各方面的不

同意见，遇事沉着稳重，讲究工作方法和战略战术，严格遵守公

司商业机密。

八、奖惩

1、凡在监督检查工作中，为了给公司挽回重大损失或因维

护公司利益，而遭受委屈，仍能任劳任怨的工作，忠诚于公司事

业的员工，公司将给予奖励；

2、监督检查结果，将作为各部门员工年度工作目标考核，

发放奖金依据之一。

3、对工作不负责任的，滥用督察权，对员工进行打击、报

复、谋取私利，违反公司规定的，公司将予以严肃处理、情节严

重的直至开除。

九、附则

部门规章制度范文篇8

第一章总则

一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务

管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情景，特制订

本制度。

二、本制度适用于公司所有成员尹严格遵守各项规定。

三、切合公司实际，根据不一样的制度资料编写相应的规范

化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公

司的办公事务有效开展。

四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到

每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章职责范围

一、办公室管理人员直理解行政人事主管领导，在直属主管

的领导下主持开展办公室的各项工作。

二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整

理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管

理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。

四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展供给相

应的服务。

五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客

接待和公司的各项文化宣传等工作。

六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，

及时做出整理，当好领导参谋。

七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名

片印制、收发传真等。

第三章工作规范

一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语现

范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。

二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工

作。

第四章办公室事务管理

一、文书管理制度

文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自我的职责

范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度

中，文件特指公司内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅

资料。档案是文书基础上构成的，档案是文书的延续。现把文

件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规

定。

（一）文件管理制度

第一条管理要点

1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文

速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文

件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页

眉、页脚，写明公司全称及文件性质；正文部分写明题目、时

•光、发文部门、资料等信息；措辞规范，表达无歧义C

4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号

定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。

第二条制度规范

1、文件的起苴、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办

公室人员负责执行。

2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，

各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经

理签发；各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，

行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回

起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。

4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应

记录。

5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性

文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。

6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅

手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准

后方可借阅。

7、办公室管理人员对文件借阅情景进行登记，做好借阅记

录并限期清退。

8、按时光、资料、部门、名称等资料分门别类进行整理，

附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年

终一大清。

9、根据存档时光及存档的必要性对文件进行销毁，需上报

行政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。

（二）文书管理制度

第一条管理要点

1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司

内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，

充分发挥文书在各项工作中的指导作用。

2、文书管理范围包括：一般性文书（通知、公告、提案意

见、会议纪要、总结汇编）、行政人事部发文文书（学习资料、各

类简报）、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大

事项文书资料。

3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页

眉页脚，文本资料可根据文书具体资料进行调整。

4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整

理，坚持纸质文档与电子文档的同步更新。

第二条制度规范

1、根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文

书，张贴公示学习。

2、按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写

《发文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

3、行政办公室发出的学习文书，需附上学习进度表；阅读者

需认真学习并签名备注。

4、按时光、资料等降序排列，整理归档，坚持平时归档与

年终归档相结合，对照编号列出整理清单。

5、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销

毁；须上级审批同意，方可销毁。

6、办公室负责人为第一职责人，若发现文书丢失，办公室

人员必须查明原因，如实向主管部门报告，若未查明原因，则由

办公室负责承担。

7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。

（三）档案管理制度

第一条管理要点

1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科

学、更专业，及时分类、整理、修改、传递文书资料，提高档案

管理质量与效率。

2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、

其他应存档的信息资料°

3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的

归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。

第二条制度规范

1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐

全，包括附件、批复、定稿等。

2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时光先后顺序再

按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。

3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结

合，对照编目，列出清单。

4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审

核经过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。

5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，异常

是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与

完整。

6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记

录。

第三条流程设计

根据文件、文书目录整理需要归档的档案一排序整理，编制

编目一存档->借阅一清退

二、办公用品管理制度

第一条管理要点

1、为了加强刃、公用品管理，规范办公用品管理各项程序，

节俭办公经费，提高利用效率。

2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权

责一致严格要求，无私自挪用现象。

3、办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存

统计”原则。

4、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质

量，择优选用，合理开支。

第二条制度规范

1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登

记由行政办公室全权负责。

2、办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门将

所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和

月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，

经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可

根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。

3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，

注明名称、数量、规格、单价、出入库时光等，做到账物相符。

4、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因

特殊情景急需领用未填表登记，事后须及时补填。

5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪

用办公用品。

6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。

7、办公室建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普

查。

8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入

库等量。

第三条管理流程设计

编制《需求计划表》审批采购入库登记发放

编制需求计划统计申购情景月末清算汇总出库登记

三、图书管理制度

第一条管理要点

1、为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续，

规范图书管理工作。

2、图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗，服务到

位，保证借还流程有序进行。

3、根据图书类别，对图书进行编号，并制作目录卡以备员

工查阅。

第二条制度规范

1、各部门可根据实际工作需要，申请申购图书。

2、按照各部门的实际需求申购图书，办公室每季度负责采

购图书1-2次。

3、对所有图书进行分类整理，贴上类别标签并编号登记，

注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。

4、按照规定时光借阅图书、归还图书；借阅期满，未按时办

理续借手续经通知仍未还书者，按照规定进行惩处。

5、借书人员妥善保管好图书，不得在书中圈点、画线、涂

写，如严重损害或丢失图书，需做出相应的赔偿，丢失图书者全

额赔偿。

6、图书管理员定期对图书进行清点，如遇图书丢失，查明

原因，报部门主管，按指示行事。

四、会议管理制度

第一条管理要点

1、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动本事，进

而规范会议管理。

2、根据公司实际及具体的情景，确定会议召开的必要性。

3、清楚会议召开目的，合理安排时光，做到少而精，讲究

高效原则。

4、会议负责人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限;

提高会议主持人控制会议进程的本事与水平，保证会议实效。

5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会

议，并遵守会议纪律。

6、会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工

作。

第二条制度规范

1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟

定会议时光、地点等做好会议通知工作。

2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行

政专员负责做好相应的会议记录。

3、行政专员杈据参会人员的发言状况及相关事项，及时整

理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。

4、按照时光排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同

步整理并归档。

5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。

如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。

五、清洁卫生管理制度

第一条管理要点

1、为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清

洁卫生管理工作顺利进行。

2、按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并到达相应洁

净标准。

3、办公室管理人员为第一职责人，管理所有清洁项目并不

定时对卫生进行坚持与维护。

第二条制度规范

1、清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板及其

他纳入在内的区域。

2、按照排班安排，轮流打扫清洁，行政人事部人员负责卫

生检查工作。

3、清洁卫生实行卫生职责制，办公室管理人员负责管理办

公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监

督者及时做好相应的督察。

4、由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面

整洁，茶水供应，洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。

5、值日生在规定时光内做好所有清洁项目，填写《清洁卫

生值日表》，监督员认真核实，并填写《清洁卫生监督表》。

6、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。

六、日常事务管理

（一）接待管理

第一条来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作

规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。

第二条以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，

以礼相待。按照接待要求，严格自我要求，做到言行、礼仪规

范。

第三条接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并

奉上茶水，做好一系列的后续工作。

（二）报刊收发整理

第一条办公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出

计划预算，负责办理订阅的有关手续。

第二条办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共

阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出公司或

随意撕剪，阅毕放回原位。

第三条任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。

第四条报纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。

第五条流程设计：收发报刊一整理f放置资料架f定期清理

（三）后勤管理

第一条为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工

的进取性和主动性，根据实际严格制度。

第二条后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理

工作C

第三条办公室人员负责每日的清治卫生监督和维护，及时提

醒值日生和监督者做好相应工作。

第四条根据外出工作人员情景，及时督促其按时填写外出工

作时光登记，如实填写时光及外出事由。

第五条办公室人员每周进行一次外出工作时光统计，每两周

进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作时光登记进行总的考

勤汇总。

第六条流程设计：监督一如实审核一汇总登记f报表

（四）文化宣传管理

第一条负责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责

公司外部的宣传维护工作。

第二条根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递

工作。

第三条关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以

供学习。

第四条收集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附

上签阅单进行进度跟踪。

第五条流程设计：获取信息来源一修改整理一张贴一学习一

存档

（五）其他事务

第一条名片制作、收发传真等其他事务。

第二条负责公司文书的打印复印工作。

第三条负责树木花卉的养护工作。

第四条协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。

附则

第一条本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。

第二条本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。

大型企业办公室管理制度

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高

行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章

办事，特制订本制度。

文件收发规定

一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件构成后，属董

事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支

部书记签发。

业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、

签发。

属于秘密的文件，核稿人应当注秘密字样，并确定报送范

围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记，并按不一样类别编号后，

按文印规定处理。

文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文

件资料、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送

结果。

秘密文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写

阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急

件的，应在接件后即时报送。

六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日

内办理完毕，并将办理情景反馈至办公室。三日内不能办理完毕

的，应向办公室说明原因。

文印管理规定

七、所有文印人员应遵守公司的俣密规定，不得泄露工作中

接触的公司保密事项。