2024年度旅客运输合同(承运人与旅客)2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅客运输合同(承运人与旅客)1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1承运人定义1.2旅客定义1.3运输工具定义第二条运输路线与日期2.1出发地点2.2目的地2.3预定出发日期第三条票务事宜3.1购票方式3.2票价与支付方式3.3票证遗失与补办第四条行李规定4.1免费行李额度4.2额外行李收费4.3行李丢失与赔偿第五条服务与设施5.1座位安排5.2饮食与服务5.3特殊服务需求第六条旅客行为规范6.1登机与离机规定6.2禁止行为6.3安全检查与配合第七条航班延误与取消7.1延误或取消原因7.2旅客权益保障7.3赔偿标准第八条保险事宜8.1旅客意外伤害保险8.2行李保险8.3保险购买与理赔第九条责任免除9.1不可抗力因素9.2旅客自身原因9.3第三方责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解或仲裁10.3法律途径第十一条违约责任11.1承运人违约11.2旅客违约11.3违约赔偿责任第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3变更与解除的程序第十三条合同的适用法律13.1合同适用的法律13.2法律冲突解决第十四条其他条款14.1隐私保护14.2信息通知14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1承运人定义本合同所称承运人，是指根据本合同的约定，享有运输旅客权利，承担运输旅客义务的企业法人。1.2旅客定义本合同所称旅客，是指根据本合同的约定，由承运人运输的人。1.3运输工具定义本合同所称运输工具，是指承运人用于运输旅客的飞机、船舶、火车等。第二条运输路线与日期2.1出发地点本合同确定的出发地点为中华人民共和国___________省（自治区、直辖市）___________市（州）___________县（区）的___________（机场、港口、火车站等）。2.2目的地本合同确定的目的地为中华人民共和国___________省（自治区、直辖市）___________市（州）___________县（区）的___________（机场、港口、火车站等）。2.3预定出发日期本合同确定的预定出发日期为___________年___________月___________日。第三条票务事宜3.1购票方式旅客可以通过承运人的官方网站、客服电话、机场、港口、火车站等渠道购买机票、船票、车票。3.2票价与支付方式票价根据承运人公布的票价表确定，支付方式可以是现金、银行卡、、等。3.3票证遗失与补办旅客如遇票证遗失，应立即向承运人报告，并按照承运人的规定办理补票手续。补票手续费由旅客承担。第四条行李规定4.1免费行李额度旅客的免费行李额度根据承运人规定的免费行李标准确定，具体为：___________公斤/人。4.2额外行李收费旅客超额行李部分，应按照承运人公布的额外行李收费标准支付费用。4.3行李丢失与赔偿承运人对旅客的托运行李承担运输责任。如发生行李丢失，承运人应按照相关法律法规和承运人的规定进行赔偿。第五条服务与设施5.1座位安排承运人根据旅客的舱位等级和购票情况为旅客安排座位。5.2饮食与服务旅客在旅途中享有的饮食与服务，按照承运人提供的中式或西式餐食、饮料等标准执行。特殊饮食需求的旅客，应提前向承运人提出申请。5.3特殊服务需求旅客如有特殊服务需求，如轮椅、婴儿床等，应提前向承运人提出申请，承运人尽量满足旅客的需求。第六条旅客行为规范6.1登机与离机规定旅客应按照承运人的指示，按时登机、离机。如旅客未能按时登机，承运人有权取消旅客的舱位，且不退还已支付的票款。6.2禁止行为旅客在旅途中不得从事下列行为：（一）损坏承运人的设施、设备；（二）影响其他旅客的权益；（三）违反法律法规和承运人的规定。6.3安全检查与配合旅客应配合承运人进行安全检查，如旅客拒绝接受安全检查，承运人有权拒绝运输该旅客。第八条保险事宜8.1旅客意外伤害保险承运人为旅客提供意外伤害保险服务，保险金额为人民币___________元。旅客可视自身需求选择购买。8.2行李保险承运人为旅客的托运行李提供保险服务，保险金额为人民币___________元。旅客可视自身需求选择购买。8.3保险购买与理赔旅客购买保险时，应填写投保单并支付保险费。如发生保险事故，旅客应向承运人和保险公司办理理赔手续。第九条责任免除9.1不可抗力因素因不可抗力因素导致航班延误、取消或无法正常进行，承运人不承担赔偿责任。9.2旅客自身原因因旅客自身原因导致航班延误、取消或无法正常进行，承运人不承担赔偿责任。9.3第三方责任因第三方原因导致航班延误、取消或无法正常进行，承运人不承担赔偿责任。第十条争议解决方式10.1协商解决旅客与承运人发生争议时，应通过协商解决。10.2调解或仲裁如协商未果，双方可向相关部门申请调解或仲裁。10.3法律途径如调解或仲裁未能解决问题，双方可依法向人民法院提起诉讼。第十一条违约责任11.1承运人违约如承运人未能按照本合同的约定提供运输服务，应承担违约责任，向旅客支付赔偿金。11.2旅客违约如旅客未能按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，向承运人支付赔偿金。11.3违约赔偿责任违约方应根据实际情况向对方支付赔偿金，赔偿金额不超过本合同总金额的___________%。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件本合同变更的条件如下：（一）双方协商一致；（二）因法律法规变化导致合同内容需要变更；（三）因不可抗力因素导致合同无法履行。12.2合同解除条件本合同解除的条件如下：（一）双方协商一致；（二）因不可抗力因素导致合同无法履行。12.3变更与解除的程序合同变更或解除应书面签署，并由双方签字或盖章确认。第十三条合同的适用法律13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2法律冲突解决如本合同内容与法律法规发生冲突，应以法律法规为准。第十四条其他条款14.1隐私保护承运人应保护旅客的个人信息，不得泄露给第三方。14.2信息通知承运人通过短信、邮件等方式通知旅客关于航班、服务等信息。14.3附件说明本合同附件包括：票价表、行李规定、保险条款等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的企业、个人或其他组织。1.2第三方介入情形（一）中介方提供购票、退票、改签等服务；（二）行李托运公司负责旅客行李的运输和保管；（三）保险公司提供旅客意外伤害保险和行李保险服务；（四）其他参与本合同履行过程的服务提供商。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方应按照约定提供服务，并承担相应的责任。第三方对甲乙方承担责任后，有权向承运人追偿。2.2第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额，按照第三方与甲乙方之间的约定确定。如无约定，第三方对甲乙方的责任限额不超过本合同总金额的___________%。第三条第三方权益保护3.1第三方权益保障第三方应保证其提供的服务符合法律法规和行业标准，确保甲乙方的合法权益不受损害。3.2第三方信息披露第三方应向甲乙方披露与本合同履行有关的信息，包括但不限于服务内容、费用、期限等。第四条甲乙方义务4.1选择第三方甲乙方应选择具备相应资质和良好信誉的第三方，确保合同履行过程中的服务质量。4.2协助第三方甲乙方应协助第三方履行其合同义务，包括但不限于提供必要的信息、文件等。第五条争议解决5.1第三方介入的争议解决如第三方介入引发争议，甲乙方应通过协商解决。协商未果的，可以向相关部门申请调解或仲裁，也可以依法向人民法院提起诉讼。5.2第三方与其他方的责任划分第三方与其他方的责任划分，按照各自的过错程度和合同约定确定。第六条第三方变更6.1第三方变更程序如第三方因故不能履行合同义务，甲乙方应按照合同约定或协商一致的方式，选择新的第三方履行合同义务。6.2第三方变更后的责任承担新第三方自变更之日起，承担原第三方未履行的合同义务，原第三方对甲乙方承担的责任accordingly转移至新第三方。第七条第三方违约7.1第三方违约情形第三方未能按照本合同约定履行义务，构成违约。7.2第三方违约责任第三方违约的，应向甲乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条第三方解除合同8.1第三方解除合同条件第三方在合同履行过程中，如有法定或约定的解除合同条件，可以解除合同。8.2第三方解除合同后的责任第三方解除合同的，应按照合同约定或协商一致的方式，妥善处理未履行部分的合同义务，并承担相应的违约责任。第九条第三方信息更新9.1第三方信息变更如第三方的名称、地址、联系方式等信息发生变更，应及时通知甲乙方。9.2第三方信息更新的程序第三方信息更新应通过书面方式进行，并由甲乙方签字或盖章确认。第十条合同的适用法律与争议解决10.1适用法律本合同及其补充协议适用中华人民共和国法律。10.2争议解决如本合同及其补充协议内容与法律法规发生冲突，应以法律法规为准。如发生争议，通过协商解决，协商未果的，可以向相关部门申请调解或仲裁，也可以依法向人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1附件说明本合同附件包括：第三方服务协议、保险条款、行李规定等。附件与本合同具有同等法律效力。11.2补充协议甲乙方根据本合同的履行情况，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：票价表详细列出承运人提供的各种舱位等级的票价信息，包括但不限于经济舱、公务舱、头等舱等。附件二：行李规定详细规定旅客免费行李额度、超额行李收费标准、禁止携带的物品等。附件三：保险条款详细列出保险公司提供的旅客意外伤害保险和行李保险的保险条款，包括保险金额、保险费用、理赔程序等。附件四：第三方服务协议详细列出甲乙方与第三方之间的服务协议，包括服务内容、责任划分、费用支付等。附件五：退改签政策详细列出承运人的退票、改签政策，包括退票手续费、改签手续费、改签次数限制等。附件六：旅客行为规范详细列出旅客在旅途中的行为规范，包括但不限于登机离机规定、禁止行为、安全检查配合等。附件七：航班延误取消赔偿标准详细列出航班延误或取消时的赔偿标准，包括赔偿金额、赔偿流程等。附件八：隐私保护政策详细列出承运人对旅客个人信息的保护政策，包括信息收集、使用、披露等。附件九：通知与沟通方式详细列出甲乙方与承运人、第三方之间的通知与沟通方式，包括但不限于短信、邮件、电话等。说明二：违约行为及责任认定：1.承运人未能按照约定时间、地点、舱位等级履行运输义务。2.承运人未能按照约定提供服务，如餐饮、娱乐等。3.承运人未能按照约定保护旅客个人信息安全。4.旅客未能按照约定时间、地点、舱位等级乘坐航班。5.旅客未能按照约定支付票款、保险费等。6.第三方未能按照约定提供服务，如中介方未能按时提供购票、退票等服务。违约责任认定标准：1.承运人违约未能按时起飞或到达目的地，按照延误时间计算赔偿金额。未能提供约定服务的，按照服务费用计算赔偿金额。未能保护旅客个人信息安全的，按照损失金额计算赔偿金额。2.旅客违约未能按时乘坐航班，按照票价计算赔偿金额。未能支付票款、保险费等的，按照应支付金额计算赔偿金额。3.第三方违约未能提供约定服务的，按照服务费用计算赔偿金额。未能保护旅客个人信息安全的，按照损失金额计算赔偿金额。示例说明：1.承运人未能按照约定时间起飞，导致旅客延误到达目的地，承运人应按照旅客的实际损失，如住宿、交通费用等，进行赔偿。2.旅客未能按时乘坐航班，导致座位浪费，承运人可以按照票价的一定比例，如50%计算赔偿金额。3.第三方未能按照约定提供购票服务，导致旅客未能按时获得机票，第三方应按照旅客实际支付的服务费用进行赔偿。全文完。2024年度旅客运输合同(承运人与旅客)2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1承运人定义1.2旅客定义第二条运输范围与路线2.1运输范围2.2运输路线第三条票务事项3.1购票方式3.2票价与支付3.3票务变更与退改签第四条乘车事项4.1乘车凭证4.2乘车时间与地点4.3行李规定第五条服务内容与标准5.1服务内容5.2服务标准第六条承运人责任6.1准时发车与到站6.2行李安全与赔偿6.3旅客权益保障第七条旅客责任7.1遵守乘车规定7.2如实提供个人信息7.3自行办理相关手续第八条特殊情况处理8.1延误或取消8.2旅客伤病或死亡8.3火灾或事故第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解或仲裁9.3法律途径第十条法律适用与解释10.1法律适用10.2合同解释第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效11.2合同变更11.3合同终止第十二条其他约定12.1信息保密12.2广告与宣传12.3知识产权保护第十三条附则13.1合同附件13.2补充协议13.3修改权与解释权第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性14.2法律效力确认第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1承运人定义承运人是指根据本合同约定，享有运输旅客权利、承担运输旅客义务的自然人、法人或其他组织。1.2旅客定义旅客是指根据本合同约定，享有乘坐承运人提供的运输工具的权利、承担相应义务的自然人。第二条运输范围与路线2.1运输范围运输范围包括国内航线和国际航线。具体航线、班次、日期和时刻以承运人发布的航班计划为准。2.2运输路线运输路线为承运人提供的航班线路，具体起始城市、经停城市和目的地城市以航班计划为准。第三条票务事项3.1购票方式旅客可通过承运人官方网站、客服、机场售票处、旅行社等渠道购买机票。购票时需提供旅客有效身份证件。3.2票价与支付票价根据航班、舱位、购票时间等因素确定。支付方式包括现金、银行卡、信用卡等。票价一经支付，概不退还。3.3票务变更与退改签旅客如需变更或退换机票，应提前通知承运人，并按承运人规定支付相应手续费。退票、改签规则详见承运人制定的相关政策。第四条乘车事项4.1乘车凭证旅客购票后，持有效身份证件和登机牌办理登机手续。凭登机牌方可乘坐航班。4.2乘车时间与地点乘车时间以承运人发布的航班计划为准。乘车地点为承运人指定的机场航站楼。4.3行李规定旅客可免费携带一定数量的手提行李和托运行李。具体行李规定以承运人发布的行李政策为准。超过免费额度部分的行李，需按承运人规定支付额外费用。第五条服务内容与标准5.1服务内容承运人提供航班运输服务，包括安全检查、登机、飞行、餐饮、娱乐等。5.2服务标准承运人应按照相关法律法规和行业标准提供服务，确保旅客舒适、安全出行。第六条承运人责任6.1准时发车与到站承运人应按照航班计划准时发车和到达目的地。如因特殊情况导致延误或取消，承运人应按照相关规定通知旅客，并采取相应措施。6.2行李安全与赔偿承运人应对旅客托运行李承担安全责任。如行李发生丢失、损坏或延误，承运人应按照相关规定予以赔偿。6.3旅客权益保障承运人应尊重旅客的人格尊严和合法权益，不得侵犯旅客人身安全和财产安全。第七条旅客责任7.1遵守乘车规定旅客应遵守承运人的乘车规定，配合承运人完成安全检查、登机等工作。7.2如实提供个人信息旅客购票时应如实提供个人信息，如姓名、身份证号码、联系方式等。7.3自行办理相关手续旅客应自行办理购票、退票、改签、行李托运等手续。如因旅客原因导致损失，由旅客自行承担。第八条特殊情况处理8.1延误或取消承运人如需推迟航班或取消航班，应提前通知旅客，并按照相关规定采取措施，如提供改签、退票、住宿、交通等服务。如因旅客原因导致延误或取消，承运人不承担责任。8.2旅客伤病或死亡如旅客在飞行过程中发生伤病或死亡，承运人应立即采取紧急措施，并按照相关规定报告民航局和旅客家属。如非承运人原因导致，承运人不承担责任。8.3火灾或事故如飞行过程中发生火灾或事故，承运人应立即组织救援，并协助旅客办理相关手续。如非承运人原因导致，承运人不承担责任。第九条争议解决方式9.1协商解决旅客与承运人在履行合同过程中发生纠纷，应通过协商解决。9.2调解或仲裁如协商未果，双方可向民航局或行业协会申请调解或仲裁。9.3法律途径如调解或仲裁未能解决问题，双方均可向人民法院提起诉讼。第十条法律适用与解释10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释本合同的解释权归承运人所有。如对本合同有任何疑问，旅客可向承运人咨询。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更合同一方如需变更合同内容，应与另一方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同终止本合同期满或双方达成终止协议时，合同终止。第十二条其他约定12.1信息保密承运人应保护旅客的个人信息，不得泄露给第三方。12.2广告与宣传承运人不得在未经旅客同意的情况下，使用旅客的个人信息进行广告宣传。12.3知识产权保护承运人尊重旅客的知识产权，不得侵犯旅客的知识产权。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括航班计划、行李规定、退改签政策等。13.2补充协议双方如需签订补充协议，应书面签订，并与本合同具有同等法律效力。13.3修改权与解释权本合同的修改权与解释权归承运人所有。第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性本合同及其附件构成双方完整的合同内容。14.2法律效力确认双方确认本合同的条款符合法律法规，具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方指本合同之外，与承运人或旅客具有合同关系或法律关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、担保方、保险公司、机场运营商、政府监管机构等。第二条第三方介入情形2.1旅客或承运人与第三方之间如发生合同关系或法律关系，可能导致本合同的履行发生变化。2.2第三方介入本合同的履行，包括但不限于提供服务、协助履行、承担责任等。第三条第三方责任3.1第三方应履行其在合同或法律关系中的义务，并承担相应责任。3.2第三方如因履行其义务导致承运人或旅客损失，第三方应承担赔偿责任。3.3第三方如未履行其义务或造成承运人或旅客损失，承运人或旅客可向第三方追偿。第四条第三方责任限额4.1第三方对承运人或旅客的责任限额，按照第三方与承运人或旅客之间的合同或法律关系确定。4.2第三方如未与承运人或旅客明确责任限额，责任限额按照行业标准或合理范围内确定。4.3第三方如因故意或重大过失导致承运人或旅客损失，不受责任限额限制。第五条第三方介入的协调与沟通5.1承运人或旅客与第三方发生纠纷时，应通过协商解决。5.2如协商未果，承运人或旅客可向民航局或行业协会申请调解或仲裁。5.3如调解或仲裁未能解决问题，承运人或旅客均可向人民法院提起诉讼。第六条第三方与承运人、旅客的关系6.1第三方与承运人、旅客之间的合同或法律关系，不影响本合同的履行。6.2本合同的履行，不影响第三方与承运人、旅客之间合同或法律关系的履行。第七条第三方信息的披露7.1承运人或旅客如要求第三方提供相关信息，第三方应予以配合。7.2第三方如要求承运人或旅客提供相关信息，承运人或旅客应予以配合。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入本合同的情形消失后，第三方不再享有本合同项下的权利和义务。8.2第三方介入本合同的情形消失后，本合同的履行恢复至第三方介入前状态。第九条第三方介入对本合同其他条款的影响9.1本合同其他条款如与第三方介入相关，按本修正条款执行。9.2本合同其他条款如与第三方介入无关，保持原合同条款不变。第十条合同的生效、变更与终止10.1本修正条款与原合同共同构成完整的合同内容。10.2本修正条款的生效、变更与终止，按照原合同的相应条款执行。第十一条其他约定11.1本修正条款的解释权归承运人所有。11.2本修正条款的修改权与补充权归承运人所有。第十二条附则12.1本修正条款的附件，如有，与本修正条款具有同等法律效力。12.2本修正条款的补充协议，如有，与本修正条款具有同等法律效力。本修正条款与原合同共同构成2024年度旅客运输合同（承运人与旅客）的完整内容。请双方在签订合同时仔细阅读并确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：航班计划