2024年度云计算服务合同条款6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同条款本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持和维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式和期限3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密信息的范围4.3保密信息的例外5.知识产权5.1知识产权归属5.2许可使用5.3侵权责任6.服务质量和性能保证6.1服务质量标准6.2性能保证6.3服务质量改进7.合同的变更和终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同解除后的处理8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点和机构9.3仲裁费用10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2法律变更10.3争议解决11.合同的生效、修改和解除11.1合同生效11.2合同修改11.3合同解除12.其他条款12.1通知和送达12.2合同的完整性和独立性12.3合同的继承13.附件13.1服务详细说明13.2技术规范13.3费用明细表14.签署页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。1.2服务范围乙方提供的云计算服务将根据甲方提供的服务详细说明、技术规范和费用明细表进行。具体服务范围包括但不限于：（1）提供云服务器租赁服务，满足甲方部署应用和数据存储的需求；（2）提供云存储服务，确保甲方数据的安全和高可用；（3）提供云数据库服务，满足甲方数据管理和查询的需求；（4）提供云安全服务，包括数据备份、恢复、防病毒、防攻击等；（5）提供技术支持和服务维护，确保服务的稳定性和性能。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非合同另有约定，服务期限届满后，本合同自动续约一年。第二条技术支持和维护2.1技术支持乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于：（1）解答甲方的技术咨询和问题；（2）提供系统配置和优化建议；（3）协助甲方处理云服务器的故障和问题；（4）提供软件更新和补丁。2.2系统维护乙方定期对云服务进行系统维护，包括但不限于：（1）硬件升级和替换；（2）系统软件的更新和升级；（3）网络设备的维护和优化。2.3故障处理甲方在使用乙方提供的云计算服务过程中遇到任何故障或问题，应及时通知乙方。乙方接到通知后，应在4小时内响应并采取措施解决问题。对于重大故障，乙方应在8小时内提供解决方案并协助甲方恢复服务。第三条服务费用3.1费用计算甲方向乙方支付的云计算服务费用包括云服务器租赁费、云存储费、云数据库费和云安全费等，具体费用根据甲方选择的云服务产品和数量进行计算。3.2支付方式和期限甲方应按照本合同约定的费用计算结果，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。支付期限为合同签署后30日内。3.3费用调整除非合同另有约定，乙方应在本合同服务期限内保持费用的稳定性。如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致费用变动，乙方应提前30天通知甲方，并经双方协商一致后进行费用调整。第四条保密条款4.1保密义务乙方应对在提供云计算服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密和个人信息等保密信息予以保密。4.2保密信息的范围保密信息包括甲方提供的所有资料、数据、信息和技术等，包括但不限于商业计划、客户名单、财务报表、技术文档等。4.3保密信息的例外（1）已公开的信息，且不是乙方通过违反本合同保密义务而获得的；（2）乙方在正常提供云计算服务过程中，不可避免地了解到第三方已经公开的信息；（3）法律规定或法院、仲裁机构要求披露的保密信息。在此情况下，乙方应提前通知甲方，并尽可能减少保密信息的披露范围。第五条知识产权5.1知识产权归属乙方保留云计算服务中涉及的软件、技术和专利等知识产权的所有权和相关权益。5.2许可使用甲方在本合同约定的事项范围内，获得乙方提供的云计算服务的使用权，但不得转让、出租或以其他方式向第三方提供。5.3侵权责任如乙方提供的云计算服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担相应的侵权责任，并立即停止提供侵犯知识产权的服务。第六条服务质量和性能保证6.1服务质量标准乙方承诺提供的云计算服务应符合业界公认的服务质量标准，包括但不限于服务可用性、响应时间、数据安全性等。6.2性能保证乙方保证云服务器的性能指标应满足甲方的业务需求，并确保云存储、云数据库和云安全等服务的高可用性和稳定性。6.3服务质量改进乙方应持续改进云计算服务的质量和性能，根据甲方反馈的意见和建议进行优化调整。如甲方提出新的服务需求或性能要求，乙方应尽力满足并予以实施。第八条违约责任8.1违约行为甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。违约行为包括但不限于：（1）未按约定支付服务费用；（2）未经乙方同意，将云计算服务转嫁给第三方；（3）违反保密条款，泄露乙方保密信息；（4）违反知识产权条款，侵犯第三方的知识产权。8.2违约责任乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。违约行为包括但不限于：（1）未按约定提供云计算服务；（2）未达到约定的服务质量和性能标准；（3）未经甲方同意，泄露甲方的保密信息；（4）侵犯甲方的知识产权。8.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式甲乙双方因本合同产生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。9.3仲裁费用仲裁费用包括但不限于仲裁申请费、仲裁受理费、仲裁员报酬、证人费、翻译费等，由败诉方承担。双方另有约定的除外。第十条法律适用和争议解决10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律变更如本合同签订后，国家法律法规发生变更，影响本合同的效力，双方应按变更后的法律法规执行。10.3争议解决本合同争议的解决方式如双方另有约定，从其约定。如无约定，适用本合同第八条和第九条的争议解决方式。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修改本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。11.3合同解除除非合同另有约定，甲乙双方均有权提前解除本合同。解除合同的，双方应按照本合同约定办理相关手续，并互相承担相应的违约责任。第十二条其他条款12.1通知和送达甲乙双方应通过合同约定的联系方式，互相通知和送达与本合同相关的书面文件。12.2合同的完整性和独立性本合同组成部分之间互相补充，共同构成完整的合同。本合同的任何条款如与附件冲突，以本合同为准。12.3合同的继承本合同项下的权利义务，在合同终止或解除后，继续对双方具有约束力，直至履行完毕。第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术规范13.3费用明细表第十四条签署页（签名页）第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲乙双方之外的其他自然人、法人或其他组织。第三方介入可能包括云服务提供商的分包商、咨询顾问、监管机构等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的云计算服务时，乙方应确保第三方的行为符合法律法规和行业标准。第三方如因提供服务而造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。15.3第三方义务第三方介入本合同项下的云计算服务时，应遵守本合同的约定，包括但不限于保密义务、知识产权保护等。第十六条第三方责任限额16.1责任限制乙方对第三方的行为和违约不承担连带责任。除非乙方明知或应知第三方存在违约行为，且未采取合理措施防止损失发生。16.2赔偿限额如第三方介入导致甲方损失，乙方应根据本合同的约定承担赔偿责任。赔偿金额不得超过乙方因提供云计算服务而应得的相应收入。16.3第三方责任免除乙方对第三方因故意或重大过失导致甲方损失的行为不承担责任。但乙方应协助甲方追究第三方的责任。第十七条甲乙方的义务17.1甲方义务甲方应按照本合同约定支付服务费用，并履行其他各项义务。甲方不得要求第三方直接向其履行合同义务。17.2乙方义务乙方应按照本合同约定提供云计算服务，并履行其他各项义务。乙方不得将合同义务转嫁给第三方。第十八条第三方介入的协调18.1协调机制甲乙双方应建立第三方介入的协调机制，包括但不限于第三方选择、协调沟通、问题解决等。18.2第三方评估甲乙双方可定期对第三方介入的服务进行评估，以确保服务质量符合本合同的约定。18.3第三方更换如第三方未能按照本合同约定提供服务，甲乙双方均有权要求更换第三方。第十九条第三方介入的变更管理19.1变更申请甲乙双方如需变更第三方介入的服务内容或范围，应向对方提出书面变更申请，并经双方协商一致后实施。19.2变更通知甲乙双方应在变更发生后及时通知对方，并更新相关合同文件。19.3变更影响变更第三方介入的服务内容或范围，可能影响本合同的履行时间和费用。甲乙双方应就此达成一致。第二十条第三方介入的终止20.1终止条件（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）第三方未能履行合同义务，甲乙双方协商一致解除第三方介入；（4）法律法规或行业标准发生变化，影响第三方的服务提供。20.2终止程序甲乙双方应按照本合同约定的程序，办理第三方介入的终止手续。20.3终止后的责任第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同项下的其他义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明本附件详细描述了云计算服务的具体内容，包括但不限于云服务器租赁、云存储、云数据库、云安全等服务。附件2：技术规范本附件详细列出了云计算服务的技术规范，包括服务器的性能指标、存储的容量要求、数据库的性能要求等。附件3：费用明细表本附件详细列出了云计算服务的费用明细，包括各项服务的单价、服务期限、付费方式等。附件4：保密协议本附件是甲乙双方签订的保密协议，明确了双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。附件5：知识产权声明本附件声明了乙方保留云计算服务中涉及的软件、技术和专利等知识产权的所有权和相关权益。附件6：第三方评估报告本附件是第三方评估机构对乙方提供的云计算服务的评估报告，包括服务质量、性能、安全性等方面的评估结果。附件7：服务变更记录本附件记录了合同履行过程中，甲乙双方就服务内容或范围进行的变更事项和变更后的具体内容。附件8：违约行为记录本附件记录了合同履行过程中，甲乙双方发生的违约行为及违约责任的认定和处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.甲方未经乙方同意，将云计算服务转嫁给第三方。3.乙方未按约定提供云计算服务。4.乙方未达到约定的服务质量和性能标准。5.乙方泄露甲方的保密信息。6.乙方侵犯甲方的知识产权。7.第三方未能按照本合同约定提供服务。违约责任认定标准：1.甲方违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。2.乙方违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。3.第三方违约行为，由乙方承担相应的赔偿责任，赔偿金额不得超过乙方因提供云计算服务而应得的相应收入。示例说明：如果甲方未按约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为本合同服务费用总额的10%。例如，如果服务费用总额为10万元，则违约金为1万元。如果乙方未按约定提供云计算服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金计算方式为本合同服务费用总额的10%。例如，如果服务费用总额为10万元，则违约金为1万元。如果第三方未能按照本合同约定提供服务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不得超过乙方因提供云计算服务而应得的相应收入。例如，如果乙方因提供云计算服务而应得的收入为10万元，第三方违约导致甲方损失2万元，则乙方应赔偿甲方2万元。全文完。2024年度云计算服务合同条款1本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务期限1.3服务指标2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务3.费用与支付3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2例外情况4.3泄露处理5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.服务级别协议（SLA）8.1服务可用性8.2响应时间8.3数据安全9.客户义务9.1合理使用9.2配合工作10.服务迁移10.1迁移条件10.2迁移流程11.知识产权11.1所有权11.2许可使用12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.通知与送达13.1通知方式13.2送达要求14.其他条款14.1不可抗力14.2免除责任14.3合同修改第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围乙方同意向甲方提供云计算服务，服务内容包括但不限于数据存储、数据处理、应用部署、网络服务等。1.2服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服务指标乙方应保证服务的稳定性和安全性，确保服务器的正常运行，响应时间应满足甲方的业务需求。2.技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.2维护服务乙方应定期对服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性，并将维护和升级的时间提前通知甲方。3.费用与支付3.1费用计算本合同的服务费用为人民币万元整，按年度支付。3.2支付方式甲方应按合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整合同执行期间，如遇市场环境、政策法规等变化，可能导致服务费用发生调整，双方可协商调整服务费用。4.保密条款4.1保密义务双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2例外情况法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。4.3泄露处理如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并承担相应的法律责任。5.违约责任5.1违约行为双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.争议解决6.1协商解决双方发生争议时，应通过友好协商解决。6.2调解解决协商不成时，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.服务级别协议（SLA）8.1服务可用性乙方应保证服务系统的月可用性不低于99.9%，年可用性不低于99.99%。8.2响应时间乙方应确保在甲方发起的技术支持请求在4小时内得到响应。8.3数据安全乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。9.客户义务9.1合理使用甲方应合理使用乙方提供的服务，不得利用服务从事违法活动。9.2配合工作甲方应配合乙方的技术支持和服务维护工作，提供必要的信息和支持。10.服务迁移10.1迁移条件如甲方因业务发展需要迁移服务，乙方应提供必要的技术支持和协助。10.2迁移流程迁移流程如下：（1）甲方提出迁移申请，并提供迁移需求和时间表。（2）乙方评估迁移的可行性和影响，制定迁移方案。（3）双方协商确定迁移的具体时间和方案。（4）乙方协助甲方进行服务迁移，并确保迁移过程中数据的完整性和安全性。（5）迁移完成后，乙方对迁移结果进行验收，确保服务正常运行。11.知识产权11.1所有权乙方保留对本合同提供的云计算服务的所有权和知识产权。11.2许可使用甲方有权按照本合同的约定使用乙方提供的云计算服务，未经乙方书面同意，甲方不得将服务转授权给第三方使用。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.通知与送达13.1通知方式双方通过电子邮件、传真或书面形式进行通知。13.2送达要求通知和文件送达对方指定的地址和联系方式，视为有效送达。14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2免除责任一方如因不可抗力导致不能履行或部分履行本合同的，不承担违约责任。14.3合同修改本合同的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式作出。修改后的合同与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方指本合同之外，与甲乙方无直接合同关系的个人或实体。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务时，其责任由甲乙方根据本合同约定分别承担。16.第三方服务16.1说明如甲方需要第三方提供的服务，甲方应与第三方直接签订合同，并承担第三方服务的风险和责任。16.2第三方服务范围第三方服务的范围包括但不限于数据备份、数据恢复、安全审计等。17.第三方责任限额17.1责任限额甲乙方对第三方的责任限额为人民币万元整。17.2责任限制甲乙方不对第三方的不当行为承担超出责任限额的责任。18.第三方违约处理18.1违约处理如第三方违约，甲方应与第三方协商解决；协商不成的，甲方有权向法院提起诉讼。18.2违约责任第三方违约造成甲方损失的，甲方有权要求第三方承担违约责任。19.第三方权益保护19.1知识产权第三方提供的服务应尊重甲乙方的知识产权，不得侵犯甲乙方的知识产权。19.2保密义务第三方应对在提供服务过程中获知的甲乙方的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙方同意不得向第三方披露。20.第三方退出20.1第三方退出如第三方因故退出本合同项下的服务，甲方应与乙方协商解决，并选择新的第三方。20.2退出手续第三方退出时，应按照甲乙方的要求办理退出手续，确保服务的平稳过渡。21.第三方选择21.1选择标准甲方选择第三方时，应选择具备良好信誉和专业能力的第三方。21.2选择程序甲方应在乙方协助下选择第三方，并报乙方备案。22.第三方监管22.1监管机构甲方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量。22.2监管措施甲方可通过定期检查、审计等手段对第三方提供的服务进行监管。23.第三方合规性23.1合规要求第三方应遵守国家法律法规、行业规范和甲乙方的规章制度。23.2合规检查甲方有权对第三方的合规性进行检查，第三方应予以配合。24.第三方风险防范24.1风险识别甲方应识别第三方服务过程中可能出现的风险，并提出防范措施。24.2风险应对甲方应制定风险应对预案，确保服务的不间断和数据的安全。25.第三方服务记录25.1记录保存甲方应保存第三方服务过程中的相关记录，包括但不限于服务记录、审计记录、沟通记录等。25.2记录用途保存记录用于纠纷解决、审计检查等目的。26.第三方服务评估26.1评估周期甲方应对第三方服务进行定期评估。26.2评估结果评估结果作为甲方选择第三方、调整服务范围和费用的依据。27.第三方服务改进27.1改进措施根据评估结果，甲方有权要求第三方进行服务改进。27.2改进方案甲方应与第三方协商确定改进方案，并监督实施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明详细描述云计算服务的具体内容、服务范围、技术指标等。2.附件二：技术支持和服务维护手册详细说明乙方提供的技术支持和服务维护的内容、流程、响应时间等。3.附件三：费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等。4.附件四：保密协议明确甲乙双方的保密义务、例外情况以及泄露处理方式。5.附件五：服务级别协议（SLA）具体规定服务的可用性、响应时间、数据安全等指标。6.附件六：第三方服务提供商列表列出可能介入的第三方服务提供商的信息，包括服务范围、信誉等。7.附件七：第三方服务协议与第三方服务提供商签订的服务协议，包括服务内容、费用、责任等。8.附件八：风险管理计划详细说明甲方识别、评估和应对第三方服务风险的策略和措施。9.附件九：服务改进计划根据评估结果，明确第三方服务改进的措施和方案。10.附件十：违约行为及责任认定标准详细列举违约行为及相应的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按约定支付服务费用未按约定使用乙方服务未履行保密义务示例：甲方未按约定时间支付服务费用，构成违约行为。2.乙方违约行为未按约定提供服务未达到服务级别协议（SLA）规定的指标未履行保密义务示例：乙方提供的服务未达到约定的可用性指标，构成违约行为。3.第三方违约行为未按约定提供服务服务未达到约定的质量标准未履行保密义务示例：第三方服务提供商未按约定时间提供服务，构成违约行为。4.违约责任认定标准违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约方的责任限额为合同约定的金额。违约方应承担因违约产生的间接损失。示例：乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金并赔偿因此造成的损失。全文完。2024年度云计算服务合同条款2本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持和维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.服务费用和支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3保密泄露的处理5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3免责条款6.争议解决6.1争议解决方式6.2诉讼管辖7.合同的生效、变更和解除7.1合同生效7.2合同变更7.3合同解除8.服务商的义务和责任8.1服务商的义务8.2服务商的责任9.客户的义务和责任9.1客户的义务9.2客户的责任10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的处理11.附则11.1合同的附件11.2合同的修改和补充12.法律适用和解释权12.1法律适用12.2解释权归属13.其他条款13.1双方约定的其他事项14.签字盖章14.1双方签字盖章14.2合同生效时间第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述双方约定，服务商将为客户提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。1.2服务范围（1）提供云服务器租赁服务，满足客户在线业务部署需求；（2）提供云存储服务，便于客户存储和管理数据；（3）提供云数据库服务，支持客户的数据库应用；（4）提供技术支持服务，确保客户在使用过程中无后顾之忧。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条技术支持和维护2.1技术支持服务商将提供7x24小时在线技术支持服务，包括但不限于：（1）解答客户在使用过程中遇到的技术问题；（2）提供技术咨询，协助客户优化业务部署；（3）定期检查系统，确保服务稳定运行。2.2系统维护服务商将定期对系统进行维护，确保服务的稳定性和安全性，具体维护时间将提前通知客户。2.3故障处理当服务出现故障时，服务商将立即进行排查和处理，并通知客户故障处理进度。若故障原因不属于服务商责任，服务商仍将提供必要的协助和解决方案。第三条服务费用和支付方式3.1服务费用客户应按合同约定支付服务费用，服务费用包括：（1）云服务器租赁费用；（2）云存储费用；（3）云数据库费用；（4）技术支持与维护费用。3.2支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付。3.3费用调整合同执行期间，如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。第四条保密条款4.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3保密泄露的处理如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。第五条违约责任5.1违约行为双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。5.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。5.3免责条款双方均承认，因不可抗力导致无法履行或部分履行合同的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第六条争议解决6.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商无果的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2诉讼管辖本合同纠纷的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第七条合同的生效、变更和解除7.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议，经双方签字盖章后生效。7.3合同解除合同履行期间，如一方提出解除合同，需提前30天书面通知对方。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。第八条服务商的义务和责任8.1服务商的义务（1）提供合同约定的技术支持和维护服务；（2）定期检查服务系统，确保服务正常运行；（3）对客户提供的信息保密，不得泄露给第三方；（4）在合同有效期内，按照约定向客户提供服务。8.2服务商的责任服务商应对由于其原因导致的服务中断、数据丢失、病毒感染等承担责任。但客户原因导致的服务中断、数据丢失、病毒感染等，服务商不承担责任。第九条客户的义务和责任9.1客户的义务（1）提供真实、准确、完整的业务信息；（2）遵守国家的法律法规，不得利用云服务进行非法活动；（3）不得对云服务进行篡改、破坏或未经授权的访问；（4）按照服务商的要求，提供必要的协助和支持。9.2客户的责任客户应对由于其原因导致的服务中断、数据丢失、病毒感染等承担责任。但服务商原因导致的服务中断、数据丢失、病毒感染等，客户有权要求服务商承担责任。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力的处理如发生不可抗力事件，影响合同履行，双方应立即协商，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十一条附则11.1合同的附件本合同附件包括：（1）服务项目详细说明；（2）服务费用明细表；（3）其他双方约定的附件。11.2合同的修改和补充合同履行期间，如双方认为有必要修改或补充合同内容，可以签订书面协议，经双方签字盖章后生效。第十二条法律适用和解释权12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项除本合同外，双方还可以签订其他补充协议，作为本合同的有效组成部分。第十四条签字盖章14.1双方签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效时间本合同自签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。1.2第三方范围（1）中介方：协助甲乙双方进行合同签订、履行及协调的第三方机构或个人；（2）监管方：对甲乙双方合同履行进行监督、检查和管理的政府机关或社会组织；（3）技术支持方：在合同履行过程中提供技术协助、维护和升级的第三方机构或个人；（4）其他涉及到的第三方。第二条第三方介入的协调和沟通2.1协调义务甲乙双方应在合同履行过程中，积极与第三方进行沟通协调，确保合同的顺利履行。2.2沟通义务甲乙双方应及时向第三方通报合同履行情况，并按照第三方的要求提供必要的资料和信息。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方在介入过程中，如因故意或过失造成甲乙双方损失，应承担相应的法律责任。3.2责任限额（1）第三方承担的责任限额不超过其从甲乙双方获得的报酬总额；（2）第三方对甲乙双方造成的损失，按照实际损失金额计算；（3）第三方因故意或重大过失造成损失的，不受责任限额限制。第四条第三方权利和义务4.1第三方权利第三方在介入过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，以确保合同的顺利履行。4.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供合同履行所需的服务和支持，并保证服务的质量、安全性和稳定性。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方介入甲乙双方的合同履行，不代表第三方与甲乙双方建立任何形式的合同关系。5.2第三方与中介方、监管方、技术支持方等的关系第三方与中介方、监管方、技术支持方等的关系，由各方根据实际情况自行确定，与甲乙双方无直接关联。第六条第三方介入的终止6.1终止条件当第三方介入的目的已经实现，或者合同履行完毕后，第三方介入终止。6.2终止通知甲乙双方应在第三方介入终止后，及时通知第三方。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约如第三方在介入过程中违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2违约处理甲乙双方与第三方协商解决违约问题；协商无果的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入引起的争议，通过友好协商解决；协商无果的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖第三方介入争议的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第九条甲乙双方与第三方的其他约定9.1其他约定内容甲乙双方与第三方可以就合同履行过程中的其他事项进行约定，约定内容应符合法律法规的规定。9.2约定生效甲乙双方与第三方的其他约定，应以书面形式签订，经甲乙双方签字盖章后生效。第十条法律适用和解释权10.1法律适用本合同第三方介入部分的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2解释权归属本合同第三方介入部分的解释权归甲乙双方共同所有。第十一条签字盖章11.1甲乙双方签字盖章本合同第三方介入部分自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2第三方签字盖章第三方在合同履行过程中，应按照甲乙双方的要求进行签字盖章，以确认合同的履行。第十二条合同生效时间本合同第三方介入部分自签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细说明本附件详细列出服务商将提供的云计算服务项目，包括云服务器租赁、云存储、云数据库等，以及各服务项目的具体内容和规格。附件二：服务费用明细表本附件详细列出各项服务的费用明细，包括云服务器租赁费用、云存储费用、云数据库费用等，以及费用计算方式和支付周期。附件三：技术支持服务说明本附件详细描述技术支持服务的内容，包括技术咨询、系统维护、故障处理等，以及服务时间、响应时间等要求。附件四：保密协议本附件详细规定双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务、保密期限和保密泄露的处理方式。附件五：第三方介入协议本附件详细规定第三方在介入过程中的权利、义务、责任限额等，以及第三方与其他各方的关系和违约处理方式。附件六：合同履行监督和评估报告本附件为甲乙双方在合同履行过程中的监督和评估报告，包括服务商的履行情况、服务质量、客户满意度等。附件七：合同变更协议本附件详细规定合同变更的条件、程序和生效方式，以及变更后的合同内容。附件八：合同解除协议本附件详细规定合同解除的条件、程序和解除后的处理事项，以及解除后的责任承担。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务商未按照合同约定提供服务，或者服务不符合合同约定的质量、安全性、稳定性等要求；2.服务商未按照约定时间提供服务，或者延迟提供服务；3.服务商未按照约定提供技术支持、维护服务，或者技术支持、维护服务不符合合同要求；4.甲乙双方未按照约定时间支付服务费用，或者支付金额不足；5.甲乙双方未按照约定提供业务信息、技术支持，或者提供的信息不真实、不准确、不完整；6.甲乙双方利用云服务进行非法活动，或者对云服务进行篡改、破坏或未经授权的访问；7.第三方未按照约定提供服务，或者服务不符合合同要求；8.第三方故意或过失导致甲乙双方损失。违约责任认定：1.服务商违约的，应承担违约金责任，违约金为本合同服务费用的10%；2.服务商因故意或重大过失造成损失的，不受违约金限额限制；3.甲乙双方未按照约定时间支付服务费用的，应支付延迟付款的利息，按银行同期贷款利率计算；4.甲乙双方未按照约定提供业务信息、技术支持，或者提供的信息不真实、不准确、不完整的，应承担相应责任；5.甲乙双方利用云服务进行非法活动，或者对云服务进行篡改、破坏或未经授权的访问的，应承担违约责任；6.第三方违约的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，违约责任不超过第三方从甲乙双方获得的报酬总额；7.第三方因故意或重大过失造成损失的，不受违约责任限额限制；8.违约责任的具体认定和计算，按照合同约定和法律法规的规定执行。示例说明：1.如果服务商未能在约定时间内提供云服务器租赁服务，构成违约，应支付违约金，违约金计算为本合同服务费用的10%；2.如果甲乙双方未按照约定时间支付云服务器租赁费用，构成违约，应支付延迟付款的利息，利息计算按银行同期贷款利率计算；3.如果第三方未能按照约定提供技术支持服务，构成违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，违约责任不超过第三方从甲乙双方获得的报酬总额。全文完。2024年度云计算服务合同条款3本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务资源第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条服务质量和维护4.1服务标准4.2故障处理4.3技术支持第五条数据安全和保密5.1数据安全措施5.2数据备份5.3保密义务第六条网络使用和访问6.1网络接入6.2访问权限6.3网络使用限制第七条系统升级和维护7.1升级通知7.2维护工作7.3升级和维护影响第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖10.3仲裁条款第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条法律适用和解释12.1法律适用12.2合同解释第十三条其他条款13.1通知和送达13.2合同附件13.3合同修改第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册名称），地址：（甲方营业执照注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册名称），地址：（乙方营业执照注册地址）。1.3云计算服务的定义云计算服务是指乙方提供给甲方使用的，通过互联网进行数据存储、处理和分析的计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云分析等服务。第二条服务内容2.1服务范围乙方提供给甲方的云计算服务范围包括但不限于：云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、云分析服务等。2.2服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务资源乙方应保证甲方在使用云计算服务期间，服务资源的充足和稳定，确保甲方业务的正常运行。第三条服务费用3.1费用计算甲方向乙方支付的云计算服务费用按照实际使用的服务资源和时长进行计算。具体费用计算方式见附件一。3.2付费方式甲方向乙方支付云计算服务费用采用预付费方式，即甲方在合同签订后七个工作日内一次性支付合同约定的服务费用。3.3付费周期甲方向乙方支付云计算服务费用的周期为一个月，甲方应在每个月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。第四条服务质量和维护4.1服务标准乙方应保证云计算服务的质量，满足甲方的业务需求。具体服务标准见附件二。4.2故障处理乙方应在接到甲方故障报告后，第一时间进行故障排查和处理。对于紧急故障，乙方应在1小时内响应并开始处理。4.3技术支持乙方提供给甲方的技术支持包括但不限于：服务咨询、技术咨询、故障排查、系统优化等。第五条数据安全和保密5.1数据安全措施乙方应采取适当的数据安全措施，保护甲方的数据不被未授权访问、披露、修改或破坏。具体数据安全措施见附件三。5.2数据备份乙方应对甲方的数据进行定期备份，确保数据的安全和可恢复。5.3保密义务乙方应对甲方的业务信息、商业秘密等保密信息承担保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。第六条网络使用和访问6.1网络接入乙方提供给甲方的云计算服务通过互联网进行接入。乙方负责保障网络的稳定和安全。6.2访问权限6.3网络使用限制甲方在使用云计算服务时，不得违反法律法规，不得利用云计算服务从事违法活动，不得损害乙方合法权益。第七条系统升级和维护7.1升级通知乙方在进行系统升级前，应提前通知甲方，告知升级时间、范围和可能影响。7.2维护工作乙方应定期对云计算服务系统进行维护，确保系统的稳定和安全。7.3升级和维护影响乙方在进行系统升级和维护时，应尽量减少对甲方业务的影响。如因升级和维护导致甲方业务中断，乙方应及时恢复。第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反本合同的约定，导致乙方无法履行或未能正确履行合同义务的，甲方应承担违约责任。具体违约责任见附件四。8.2乙方违约乙方违反本合同的约定，导致甲方权益受损的，乙方应承担违约责任。具体违约责任见附件五。8.3违约赔偿因一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际损失和违约程度确定。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.3不可抗力处理遭受不可抗力事件的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖如选择诉讼解决争议，双方同意提交至甲方所在地人民法院管辖。10.3仲裁条款如选择仲裁解决争议，双方同意提交至甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。11.2合同变更合同一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，经对方同意后方可生效。11.3合同终止合同期满或双方达成终止协议的，本合同即行终止。合同终止后，乙方应对甲方数据进行备份并移交甲方。第十二条法律适用和解释12.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同解释本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条其他条款13.1通知和送达双方通过书面形式发送的通知，应以邮递方式送达对方指定的地址。通知自送达对方之日起视为已收到。13.2合同附件本合同附件包括：服务范围、服务标准、数据安全措施、费用计算方式、违约责任、争议解决方式等。13.3合同修改本合同的任何修改和补充均须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（签名）：____________甲方盖章：____________14.2乙方签字盖章乙方代表（签名）：____________乙方盖章：____________14.3签字盖章日期签字日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、服务提供方等。第二条第三方介入的条件和方式2.1甲方和乙方同意，必要时可以邀请第三方参与合同的履行，以提高服务质量和效率。2.2第三方介入需经甲方和乙方共同协商决定，并签订书面协议明确各方权利义务。第三条第三方责任3.1第三方应按照约定履行相关合同义务，并对其提供的服务或产品负责。3.2第三方如因过错导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系，不影响甲方和乙方之间的合同关系。4.2第三方对甲方或乙方的债务，不构成甲方或乙方对彼此的债务。第五条第三方责任限额5.1第三方同意，对于因履行合同而产生的任何索赔或损失，其责任限额不超过其合同金额的___%。5.2第三方责任限额的约定，不影响甲方和乙方根据本合同向第三方追偿的权利。第六条第三方介入后的合同变更6.1如第三方介入导致合同内容变更，甲方和乙方应签订书面补充协议，明确变更内容。6.2补充协议与本合同具有同等法律效力，第三方应予以遵守。第七条第三方与甲方、乙方的沟通与协调7.1第三方应主动与甲方、乙方保持沟通，及时解决合同履行过程中的问题。7.2甲方和乙方有权对第三方的工作进行监督和评价，并提出改进建议。第八条第三方违约处理8.1第三方违反合同约定，甲方和乙方有权要求第三方纠正违约行为。8.2第三方未能纠正违约行为，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第九条第三方与甲方、乙方的权益保护9.1第三方应尊重甲方和乙方的商业秘密、知识产权等合法权益。9.2甲方和乙方应严格按照合同约定使用第三方提供的服务或产品。第十条法律适用和解释10.1本合同第三方介入相关条款的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同第三方介入相关条款的解释，应遵循合同的整体精神和公平原则。第十一条其他条款11.1本合同第三方介入相关条款未尽事宜，甲方和乙方可签订补充协议。11.2补充协议与本合同具有同等法律效力，第三方应予以遵守。第十二条第三方签字盖章12.1第三方代表（签名）：____________12.2第三方盖章：____________12.3签字盖章日期：____年__月__日本合同第三方介入相关条款的修正，不影响甲方和乙方之间的合同关系和履行。双方应继续严格按照本合同及其补充协议的约定履行各自义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细描述乙方提供给甲方的云计算服务范围，包括但不限于云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、云分析服务等。附件二：服务标准明确乙方应达到的云计算服务标准，包括服务质量、故障处理时间、技术支持响应时间等。附件三：数据安全措施详细列出乙方采取的数据安全措施，以保护甲方的数据不被未授权访问、披露、修改或破坏。附件四：费用计算方式详细说明云计算服务费用的计算方式，包括费用构成、计费周期、付费方式等。附件五：违约责任列出甲方和乙方违约的行为及相应的责任认定，包括违约赔偿金额的计算方法。附件六：争议解决方式明确双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，如友好协商、调解、仲裁或诉讼等。附件七：系统升级和维护详细描述乙方进行系统升级和维护的时间、范围和可能对甲方业务造成的影响。附件八：第三方介入协议当第三方介入合同履行时，需签订的书面协议，明确各方权利义务和责任限额。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供云计算服务或服务不符合服务标准。3.第三方未按约定履行合同义务。责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的，应支付逾期付款的利息，并承担违约责任。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。3.第三方未按约定履行合同义务的，应承担违约责任，并赔偿甲方和/或乙方的损失。示例说明：假设甲方未在约定时间内支付云计算服务费用，乙方在提醒甲方后仍未支付，则甲方需支付逾期付款的利息，并承担违约责任。具体违约金计算方式见附件五。全文完。2024年度云计算服务合同条款4本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份第六条网络与信息安全6.1网络保障6.2信息安全6.3应急预案第七条服务等级协议（SLA）7.1服务指标7.2服务承诺7.3违约责任第八条违约责任与争议解决8.1违约行为8.2责任追究8.3争议解决方式第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除第十条继承与转让10.1合同继承10.2合同转让第十一条法律法规适用11.1法律法规11.2合同效力第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同解除或终止后的权利与义务第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约责任第十四条争议解决14.1协商解决14.2调解解决14.3仲裁解决14.4法律诉讼第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]1.3云计算服务：是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线数据存储、处理和分析等服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库和云安全等。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的云计算服务范围包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析、应用托管等。2.2服务类型：根据甲方的实际需求，乙方提供基础云计算服务和增值云计算服务。基础云计算服务包括云主机、云存储和云数据库等；增值云计算服务包括云安全、云监控、云备份等。2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1费用计算：甲方向乙方支付的服务费用根据实际使用的云计算服务资源进行计算，具体费用计算方式见附件一。3.2支付方式：甲方通过银行转账、等途径向乙方支付服务费用。3.3费用调整：如遇市场行情变化或乙方服务成本变动，乙方有权对服务费用进行调整，但应提前30天通知甲方。第四条技术支持与维护4.1技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。4.2系统维护：乙方定期对云计算平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。4.3故障处理：当云计算服务出现故障时，乙方应在4小时内响应，并在规定时间内解决故障。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全：乙方采取加密、备份等技术措施保障甲方数据的安全。5.2隐私保护：乙方保证不泄露甲方的商业秘密和个人信息，除非法律法规另有规定。5.3数据备份：乙方定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供恢复服务。第六条网络与信息安全6.1网络保障：乙方保证云计算平台的网络连接稳定，并提供足够的网络带宽满足甲方需求。6.2信息安全：乙方部署防火墙、入侵检测和病毒防护等技术手段，防范网络攻击和病毒入侵。6.3应急预案：乙方制定应急预案，确保在发生突发事件时迅速恢复云计算服务。第七条服务等级协议（SLA）7.1服务指标：乙方承诺云计算服务的可用性不低于99.9%，数据传输延迟不超过50ms，数据丢失率不超过0.1%。7.2服务承诺：乙方按照约定的服务指标向甲方提供云计算服务。7.3违约责任：如乙方未达到约定的服务指标，甲方有权要求乙方退还部分服务费用，或者要求乙方采取补救措施。第八条违约责任与争议解决8.1违约行为：甲方未按约定支付服务费用，或乙方未按约定提供云计算服务的，均视为违约。8.2责任追究：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.3争议解决方式：双方通过友好协商解决合同争议；协商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更：双方协商一致，可以变更合同内容。变更后的合同经双方签字盖章后生效。9.2合同终止：合同期满或者双方协商一致解除合同的，合同终止。9.3合同解除：一方违约导致合同解除的，违约方应向守约方支付违约金，并承担因此给对方造成的损失。第十条继承与转让10.1合同继承：合同期满后，如甲方继续使用乙方云计算服务，需签订新的合同。10.2合同转让：甲方不得将合同权利和义务转让给第三方，除非经过乙方书面同意。第十一条法律法规适用11.1法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。11.2合同效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第十二条其他条款12.1通知与送达：双方通过书面形式发送通知，送达对方指定的地址。12.2合同附件：附件一为本合同的附件，详细规定了云计算服务费用的计算方式。12.3合同解除或终止后的权利与义务：合同解除或终止后，乙方仍需按照约定提供云计算服务，直到甲方迁移至其他服务提供商。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息。13.2保密期限：双方对保密信息的保密期限为合同期满后5年。13.3违约责任：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十四条争议解决14.1协商解决：双方通过友好协商解决合同争议。14.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。14.3仲裁解决：调解不成的，双方同意将争议提交至乙方所在地的仲裁委员会进行仲裁。14.4法律诉讼：仲裁裁决不服的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指非甲方、乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入的情形2.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如涉及专业领域的要求，甲方或乙方有权邀请第三方介入，以协助完成相关工作。2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并明确介入范围、职责及期限。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业服务，并保证服务质量和效果。3.2第三方对其提供的服务承担责任，如因其原因导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应责任。3.3第三方介入期间，如涉及甲方或乙方商业秘密和个人信息，第三方应严格遵守保密协议，否则应承担违约责任。第四条第三方费用4.1第三方服务的费用由甲方或乙方支付，具体费用根据双方与第三方签订的协议确定。4.2甲方或乙方支付第三方费用后，有权要求第三方提供服务报告和相关证明文件。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。5.2第三方对甲乙双方的责任，不影响甲乙双方之间的权利和义务。第六条第三方责任限额6.1第三方介入的事项如涉及责任限额，甲乙双方应在书面协议中明确。6.2第三方责任限额应合理、明确，以确保甲乙双方的权益。第七条第三方介入的变更和终止7.1甲乙双方同意变更第三方介入事项的，应书面通知第三方。7.2甲乙双方同意终止第三方介入的，应书面通知第三方，并按照双方与第三方签订的协议办理。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入事项如发生争议，甲乙双方应协商解决。8.2协商不成的，甲乙双方同意将争议提交至乙方所在地的仲裁委员会进行仲裁。8.3仲裁裁决不服的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他相关事项9.1甲乙双方与第三方签订的协议，不得违反本合同的约定。9.2甲乙双方应确保第三方遵守本合同的约定，否则甲乙双方应承担相应责任。第十条合同的继承与转让10.1第三方介入事项如涉及合同继承或转让，甲乙双方应在书面协议中明确。10.2第三方介入事项的合同继承或转让，不影响甲乙双方之间的合同关系。第十一条法律法规适用11.1第三方介入事项如涉及法律法规适用，甲乙双方应遵循相关法律法规的规定。11.2本合同与第三方介入事项的法律法规适用，不影响甲乙双方之间的合同关系。第十二条附件12.1甲乙双方与第三方签订的协议，作为本合同的附件。12.2附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。本修正条款自甲乙双方签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务费用计算方式详细规定了甲方根据使用云计算服务的资源进行费用计算的具体方法，包括云主机、云存储、云数据库等费用的计算标准。附件二：技术支持与维护服务指南详细说明了乙方提供的技术支持与维护服务的范围、响应时间、故障处理流程等。附件三：数据安全与隐私保护措施列出了乙方采取的数据安全与隐私保护措施，包括数据加密、备份、访问控制等。附件四：网络与信息安全措施详细描述了乙方部署的防火墙、入侵检测、病毒防护等网络与信息安全措施。附件五：服务等级协议（SLA）列出了乙方承诺的服务指标、服务承诺及违约责任等内容。附件六：第三方服务协议甲乙双方与第三方签订的协议，明确了第三方的服务范围、责任、费用等内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供云计算服务。3.第三方未按约定提供服务或违反保密协议。违约责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用的10%。2.乙方未按约定提供云计算服务的，甲方有权要求乙方尽快提供服务，并有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。3.第三方未按约定提供服务或违反保密协议的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。示例说明：1.如果甲方在合同约定的付款日期后15天内未支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金1000元。2.如果乙方在合同约定的服务期限内，连续3天未能提供云计算服务，甲方有权要求乙方支付违约金1000元。3.如果第三方未能在约定的时间内提供服务，或泄露了甲方的商业秘密，甲乙双方有权要求第三方赔偿因此造成的损失，例如赔偿金为2000元。全文完。2024年度云计算服务合同条款5本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3例外情况5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3赔偿责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律诉讼7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.一般条款8.1适用法律8.2合同的解释8.3合同的附件9.服务级别协议（SLA）9.1服务指标9.2服务承诺9.3服务监控与报告10.数据保护与隐私10.1数据保护10.2隐私权政策10.3数据存储与处理11.云资源管理11.1资源分配11.2资源监控11.3资源扩容与缩容12.安全性12.1安全防护措施12.2安全审计12.3安全事件响应13.备份与恢复13.1数据备份13.2数据恢复13.3备份策略14.客户支持与服务14.1客户服务14.2服务请求处理14.3客户培训与指导第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。1.2服务范围乙方提供的云计算服务将覆盖甲方业务需求所涉及的各个领域，并按照甲方的实际使用情况进行资源分配和调整。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条技术支持与维护2.1技术支持乙方将为甲方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在云计算服务使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.2系统维护乙方将定期对云计算服务系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性，同时对系统进行升级，以满足甲方的业务需求。2.3故障处理乙方将在接到甲方故障报告后，立即进行故障排查和处理，并在故障解决后向甲方提供故障处理报告。第三条服务费用与支付3.1服务费用乙方向甲方提供的云计算服务费用为人民币万元整，具体费用明细见附件。3.2支付方式甲方同意采用年度预付费方式向乙方支付云计算服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化或乙方服务范围调整，乙方有权根据实际情况对服务费用进行调整，并提前通知甲方。第四条保密条款4.1保密义务乙方应对在提供云计算服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限乙方的保密义务自甲方提供保密信息之日起生效，至保密信息成为公开信息或不再具有商业价值时终止。4.3例外情况法律法规规定或甲方明确授权的情况除外。第五条违约责任5.1违约行为任何一方违反合同的约定，均应承担违约责任。5.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.3赔偿责任因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同变更合同的变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。7.3合同终止本合同期满后，双方未续签新的合同，则合同自动终止。第八条一般条款8.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同的解释本合同未尽事宜，应由双方友好协商解决。合同文字解释上的分歧，以甲方解释为准。8.3合同的附件本合同附件为重要组成部分，与合同具有同等法律效力。第九条服务级别协议（SLA）9.1服务指标乙方承诺，云计算服务的关键性能指标（如网络延迟、数据传输速度等）应达到附件中约定的服务水平。9.2服务承诺乙方保证，在合同有效期内，云计算服务的可用性不低于99.9%。9.3服务监控与报告