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文档简介

房地产营销管理部各岗位工作职责一、营销总监岗位职责1.战略规划：负责制定和实施公司的整体营销战略，确保与公司目标一致，推动市场份额的增长。2.市场分析：定期进行市场调研，分析行业动态、竞争对手及客户需求，为决策提供数据支持。3.团队管理：领导营销团队，制定团队目标，进行绩效评估与激励，提升团队整体素质与工作效率。4.品牌建设：负责公司品牌形象的塑造与维护，制定品牌推广策略，提升品牌知名度与美誉度。5.预算管理：制定年度营销预算，监控营销费用的使用情况，确保资源的合理配置与使用。二、市场经理岗位职责1.市场推广：负责制定和执行市场推广计划，提升项目的市场曝光率，吸引潜在客户。2.客户关系管理：建立和维护客户数据库，定期与客户沟通，了解客户需求，提升客户满意度。3.活动策划：组织各类市场活动，如展会、推介会等，提升项目的市场影响力。4.数据分析：收集和分析市场数据，评估市场活动的效果，为后续决策提供依据。5.竞争分析：定期分析竞争对手的市场策略，提出应对方案，保持市场竞争优势。三、销售经理岗位职责1.销售策略制定：根据市场情况，制定销售策略和计划，确保销售目标的达成。2.团队管理：领导销售团队，进行日常管理与培训，提升团队的销售技能与业绩。3.客户开发：积极开拓新客户，维护老客户关系，确保客户资源的持续增长。4.销售数据分析：定期分析销售数据，评估销售业绩，提出改进建议。5.合同管理：负责销售合同的审核与管理，确保合同的合法性与合规性。四、客户服务专员岗位职责1.客户咨询：负责接听客户咨询电话，解答客户疑问，提供专业的服务支持。2.售后服务：跟进客户的售后服务需求，处理客户投诉，提升客户满意度。3.信息反馈：收集客户反馈信息，及时向相关部门反馈，推动问题的解决。4.客户档案管理：建立和维护客户档案，确保客户信息的准确性与完整性。5.服务流程优化：参与客户服务流程的优化，提升服务效率与质量。五、市场推广专员岗位职责1.内容创作：负责撰写市场推广文案，包括宣传册、广告、新闻稿等，确保内容的吸引力与准确性。2.社交媒体管理：管理公司社交媒体账号，定期发布相关信息，提升品牌的在线影响力。3.活动执行：协助组织市场活动，负责活动的现场执行与后期总结。4.数据统计：收集市场活动的数据，进行统计与分析，评估活动效果。5.市场调研：参与市场调研工作，收集市场信息，支持市场经理的决策。六、销售助理岗位职责1.资料准备：协助销售经理准备销售资料，包括合同、报价单、客户资料等。2.日常事务处理：负责销售部门的日常事务，如会议安排、文件管理等，确保部门运作顺畅。3.客户跟进：协助销售人员进行客户跟进，记录客户沟通情况，确保信息的及时传递。4.数据录入：负责销售数据的录入与维护，确保数据的准确性与及时性。5.市场信息收集：收集市场信息，支持销售团队的市场分析与决策。七、品牌专员岗位职责1.品牌推广：负责品牌宣传材料的设计与制作，确保品牌形象的一致性与专业性。2.市场活动支持：协助市场经理策划和执行品牌推广活动，提升品牌知名度。3

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