楼层清洁管理制度

楼层清洁管理制度1.前言为了确保医院楼层的清洁卫生，供应良好的医疗环境和服务质量，订立本清洁管理制度。本制度旨在规范楼层清洁工作的责任分工、工作流程和标准，确保清洁工作的高效性和卫生质量。2.负责人与责任2.1楼层清洁工作由医院清洁管理部门（以下简称“管理部门”）负责组织和监督。2.2清洁管理部门负责订立楼层清洁工作计划，并布置清洁人员的工作任务。2.3清洁人员应依照管理部门的布置，认真履行清洁工作，保持卫生环境的乾净和安全。3.工作内容与要求3.1日常清洁工作3.1.1清洁人员应定时完成楼层的日常清洁工作，包含走廊、办公区域、诊室、候诊区、洗手间等区域的清扫和清扫。3.1.2清洁人员应注意垃圾分类，确保垃圾分类的正确性和可回收物的回收利用。3.1.3清洁人员应定期对地面、墙面等进行消毒清洁，防止交叉感染的发生。3.2特殊清洁工作3.2.1清洁人员应依据需要，定期对地毯、窗帘等进行清洁，确保室内空气的清新。3.2.2清洁人员应定期对地面进行打蜡或上光，保持地面的亮丽和耐磨性。3.2.3清洁人员应定期对楼层的墙壁、天花板等进行清洁和修复，确保整体卫生环境的美观和安全。3.3清洁设备与用品的管理3.3.1清洁设备和用品应妥当保管，防止丢失和损坏，每次使用后应及时清洁并放置在指定位置。3.3.2管理部门应定期检查清洁设备的工作状态，确保设备的正常运转。3.3.3清洁人员应按要求正确使用清洁剂和消毒液，并遵守相关安全操作规定，防止事故发生。4.工作流程4.1清洁工作计划订立管理部门应依据医院楼层的特点和实际需求，订立楼层清洁工作计划，明确工作内容、频次和责任人。4.2清洁工作任务调配管理部门应将清洁工作任务调配给具备相关经验和技能的清洁人员，确保工作任务的合理性和高效性。4.3清洁工作执行与监督清洁人员应依照工作计划和任务要求，认真履行清洁工作，并定期向管理部门报告工作情况。管理部门应定期对清洁工作进行检查与抽查，发现问题及时矫正，并进行记录和整改。5.培训与考核5.1清洁人员培训管理部门应对新进清洁人员进行相应的培训，包含清洁工作流程、安全操作规程、消毒原理等培训内容，确保其具备相应的专业知识和技能。5.2清洁人员考核管理部门应定期对清洁人员进行考核，包含对其工作质量、工作态度和安全意识的评估，并及时予以嘉奖或矫正措施。6.突发事件应急预案6.1突发事件的定义突发事件包含但不限于火灾、意外损害、污水泄漏等突发情况。6.2应急预案订立与演练管理部门应订立相应的突发事件应急预案，并定期进行演练，确保清洁人员能够正确、快速地处理突发事件并保障工作安全。6.3联络机制与报告程序清洁人员发现或接到突发事件应立刻向管理部门报告，并依照预案要求与相关部门或人员进行协调与搭配。7.管理与监督7.1定期检查管理部门应定期对清洁工作进行检查和抽查，发现问题及时矫正，并进行记录和整改。7.2投诉处理医院工作人员和患者有权向管理部门投诉楼层清洁问题。管理部门应及时处理投诉，并对处理结果进行记录和反馈。8.惩罚与嘉奖8.1违规惩罚对于违反本制度的行为，管理部门有权采取相应的纪律惩罚措施，包含口头警告、书面通报批判、停职、解聘等。8.2工作嘉奖管理部门应依据清洁人员的工作表现和贡献，及时予以嘉奖和表扬，包含嘉奖、奖金、晋升等。9.附则9.1本制度的解释权归管理部门全部，如有任何更改或增补，管理部门将及时公布并通知相关人员。9.2本制度自发布之日起生效，并成为医院楼层清洁工作的规范管理参考文件。9.3其他未尽事宜依据具体情况，由管理部门另行订立或决议并通知执行