智能零售解决方案开发合同

智能零售解决方案开发合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章合同主体及定义1.1甲方为一家拥有合法经营资格的零售企业，具备实施智能零售解决方案的决策权及实施能力。1.2乙方为一家专业的智能零售解决方案提供商，具备相应的技术实力及服务经验。第二章项目概述2.1甲方委托乙方为其提供智能零售解决方案的开发、部署及后期维护服务。2.2项目目标：通过乙方提供的智能零售解决方案，提高甲方的零售业务运营效率，提升消费者购物体验。第三章项目范围及内容3.1乙方负责以下智能零售解决方案的开发工作：3.1.1零售业务流程优化；3.1.2智能数据分析；3.1.3顾客行为分析；3.1.4智能营销策略；3.1.5无人零售技术。3.2乙方负责以下智能零售解决方案的部署工作：3.2.1系统集成；3.2.2硬件设备安装；3.2.3软件部署；3.2.4系统调试。3.3乙方负责以下智能零售解决方案的后期维护工作：3.3.1系统升级；3.3.2故障排除；3.3.3技术支持；3.3.4数据分析报告。第四章项目时间及进度4.1项目启动：合同签订之日起7个工作日内，双方共同举行项目启动会议。4.2项目开发周期：自项目启动之日起，乙方需在3个月内完成智能零售解决方案的开发工作。4.3项目部署周期：自项目开发完成之日起，乙方需在2个月内完成智能零售解决方案的部署工作。4.4项目验收：项目部署完成后，双方共同对项目进行验收，验收合格后进入后期维护阶段。第五章费用及支付5.1项目费用：双方协商确定智能零售解决方案的开发、部署及后期维护费用，具体金额以双方签订的《费用明细表》为准。5.2支付方式：甲方按照以下方式支付项目费用：5.2.1项目开发完成并验收合格后，支付开发费用总额的70%；5.2.2项目部署完成并验收合格后，支付部署费用总额的70%；5.2.3后期维护费用按照双方约定的方式支付。5.3质量保证：乙方保证所提供的智能零售解决方案质量合格，如因乙方原因导致项目质量不符合约定，乙方需承担相应的责任。5.4违约责任：如甲方未按照约定支付项目费用，乙方有权暂停项目开发、部署及后期维护工作，直至甲方支付完毕。如乙方未按照约定完成项目开发、部署及后期维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额双方协商确定。第六章技术支持与培训6.1技术支持6.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证甲方智能零售解决方案的稳定运行。6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并尽快提供解决方案。6.1.3乙方应定期对智能零售解决方案进行技术更新和优化，保证其安全性和先进性。6.2培训6.2.1乙方负责为甲方提供智能零售解决方案相关的培训，包括但不限于系统操作、数据分析、营销策略等。6.2.2培训应采取面对面授课或在线视频教学相结合的方式，保证甲方员工能够熟练掌握智能零售解决方案的操作。6.2.3乙方应在培训结束后提供培训资料及操作手册，以供甲方员工日常参考。第七章知识产权7.1乙方保证所提供的智能零售解决方案中使用的所有技术、软件、文档等均不侵犯任何第三方的知识产权。7.2除非另有约定，智能零售解决方案的知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方许可复制、传播或用于其他商业用途。7.3甲方在使用智能零售解决方案过程中产生的数据及商业秘密，乙方应予以保密，未经甲方许可不得泄露或用于其他目的。第八章项目变更与终止8.1项目变更8.1.1若甲方在项目实施过程中提出变更需求，双方应协商一致并签署书面变更协议。8.1.2项目变更可能导致的费用增加或时间延长，双方应协商确定并书面确认。8.2项目终止8.2.1如因不可抗力因素导致项目无法继续进行，双方协商一致后可终止合同。8.2.2项目终止后，乙方应向甲方交付已完成的成果，并按照双方协商的比例退还部分费用。第九章争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至中国国际贸易仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章一般条款10.1合同效力10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同的任何修改、补充均需双方书面同意，方为有效。10.2合同份数10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3其他10.3.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。10.3.2本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全11.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。11.1.2乙方应建立数据备份机制，保证甲方数据在任何情况下都能得到恢复。11.1.3乙方不得未经甲方同意将甲方数据提供给任何第三方。11.2隐私保护11.2.1乙方应严格遵守相关的隐私保护法律法规，保护甲方客户的个人信息不被泄露。11.2.2乙方在处理甲方客户数据时，应采取去标识化处理，保证个人信息安全。11.2.3乙方不得将甲方客户数据用于任何未经授权的目的。第十二章质量保证与售后服务12.1质量保证12.1.1乙方保证所提供的智能零售解决方案符合国家相关标准，并达到甲方提出的功能要求。12.1.2乙方应提供至少12个月的质保期，质保期内因产品质量问题导致的故障，乙方应免费维修或更换。12.2售后服务12.2.1乙方应在质保期内提供免费的售后服务，包括但不限于系统维护、软件升级、技术支持等。12.2.2质保期结束后，乙方应按双方协商的价格提供持续的售后服务。第十三章违约责任13.1甲方违约13.1.1甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。13.1.2甲方违反合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。13.2乙方违约13.2.1乙方未按约定时间完成项目开发或部署，应向甲方支付违约金。13.2.2乙方提供的智能零售解决方案存在质量问题，应承担因此造成的损失。第十四章合同变更与解除14.1合同变更14.1.1合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。14.1.2合同变更不得违反法律法规，且不得损害第三方合法权益。14.2合同解除14.2.1双方协商一致可解除合同。14.2.2任何一方违反合同且无法补救，另一方有权解除合同。第十五章其他约定15.1法律适用15.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2如本合同中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律为准。15.2通知15.2.1双方之间的任何通知或通信，应以书面形式送达对方