医疗卫生系统患者满意度调查问卷_第1页
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文档简介

医疗卫生系统患者满意度调查问卷PAGE2-患者满意度调查问卷1、您对我院总体印象满意吗？

A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意

2、您对医院环境满意吗？

A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意3、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？

A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意4、您对门诊药房人员的服务态度是否满意?

A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意5、您对经治医生的诊疗技术和服务态度是否满意?

A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意6、您对我院检验科人员的服务效率和服务态度是否满意?

A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意7、您对我院B超、心电图室人员的服务效率和服务态度是否满意?

A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意8、您对我院放射科人员的服务效率和服务态度是否满意?A、满意B、较满意C、基本满意D、不满意9、您在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？

A、有B、没有C、医生暗示10、就您的了解，对哪些科室的服务满意？哪些医务人员满意？科室：____________医务人员：___________

11、您医院的门诊服务有何建议？（不够可写在反面）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

（

）

A、满意

B

、一般

C

、不满意

10、您对

B

超、心电图室人员接待是否满意

（

）

A、满意

B

、一般

C

、不满意

11、您认为医院的医疗质量

（

）

A、很好

B

、满意

C

、一般

D

、有问题12、您最满意的科室（请打“√”），您最不满意的科室（请打“?”）

内科、外科、泌尿科、肛肠科、胃肠科、中医科、肝病科、妇科，检验科，B超科，输液室、护理部、治疗室、理疗科。13、请您留下对医院工作的宝贵意见或建议

_

_

___________________________

_______________________________

14、如果合适的话，请您留下您的资料，便于我们随访服务和感谢。姓名：

_____________

住址：

_______

______

联系电话：

_______

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