二零二四年度物业服务合同服务项目和责任范围3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同服务项目和责任范围本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3物业定义第二条服务项目2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备维护2.1.2绿化管理2.1.3环境卫生管理2.2公共秩序维护2.3消防安全管理2.4物业费用收缴2.5其他服务项目第三条服务责任范围3.1物业维护与管理责任范围3.1.1房屋及设施设备维护责任范围3.1.2绿化管理责任范围3.1.3环境卫生管理责任范围3.2公共秩序维护责任范围3.3消防安全管理责任范围3.4物业费用收缴责任范围3.5其他服务项目责任范围第四条服务标准与质量要求4.1物业维护与管理服务标准4.2公共秩序维护服务标准4.3消防安全管理服务标准4.4物业费用收缴服务标准4.5其他服务项目标准第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期第六条物业服务费用6.1物业服务费用的计算方式6.2物业服务费用的支付方式6.3物业服务费用的调整机制第七条合同的履行与监督7.1甲方监督乙方履行合同义务7.2乙方定期向甲方报告工作7.3合同履行过程中争议的解决第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件8.3合同终止后的相关事宜处理第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的应对及处理第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的泄露后果第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2合同争议的解决方式第十三条其他约定13.1甲方与乙方约定的其他事项第十四条合同的签署与生效14.1合同签署的时间和地点14.2合同生效的条件第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.3物业：指甲方管理的位于×××的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等第二条服务项目2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备维护（1）定期对住宅楼及配套设施进行巡检，发现问题及时进行维修（2）对小区内的设备进行定期保养，确保其正常运行2.1.2绿化管理（1）定期修剪绿化带，保证植被生长良好（2）定期施肥、浇水，保持绿化区域整洁2.1.3环境卫生管理（1）定期清理小区道路、楼道、公共区域等，保持环境整洁（2）负责小区垃圾的分类、收集、运输工作2.2公共秩序维护（1）负责小区的安全保卫工作，确保居民的人身及财产安全（2）设立门禁系统，严格外来人员的出入管理2.3消防安全管理（1）定期检查消防设施设备，确保其正常运行（2）制定火灾应急预案，组织消防演练2.4物业费用收缴（1）负责小区物业费用的收缴工作，确保费用的合理使用（2）定期向业主公布物业费用使用情况2.5其他服务项目（1）协助业主解决生活中的问题，提供便利服务（2）定期举办社区活动，增进邻里关系第三条服务责任范围3.1物业维护与管理责任范围3.1.1房屋及设施设备维护责任范围（1）住宅楼主体结构及外墙的维修（2）公共设施设备的维修保养3.1.2绿化管理责任范围（1）小区绿化带的修剪、施肥、浇水等工作（2）绿化区域的清洁工作3.1.3环境卫生管理责任范围（1）小区道路、楼道、公共区域的清洁工作（2）垃圾的分类、收集、运输工作3.2公共秩序维护责任范围（1）小区的安全保卫工作（2）门禁系统的维护与管理3.3消防安全管理责任范围（1）消防设施设备的检查与维护（2）火灾应急预案的制定与演练3.4物业费用收缴责任范围（1）物业费用的收缴工作（2）物业费用使用情况的公布3.5其他服务项目责任范围（1）业主生活中问题的协助解决（2）社区活动的组织与实施第四条服务标准与质量要求4.1物业维护与管理服务标准（1）住宅楼及配套设施设备达到国家和行业的相关标准（2）绿化带生长良好，环境整洁4.2公共秩序维护服务标准（1）小区安全保卫工作达到国家和行业的相关标准（2）门禁系统正常运行，外来人员管理严格4.3消防安全管理服务标准（1）消防设施设备达到国家和行业的相关标准（2）火灾应急预案的制定与演练达到国家和行业的相关要求4.4物业费用收缴服务标准（1）物业费用的收缴率达到国家和行业的相关要求（2）物业费用使用情况的公布真实、透明4.5其他服务项目标准（1）业主生活中问题的解决率达到国家和行业的相关要求（2）社区活动的组织与实施达到国家和行业的相关要求第五条合同期限5.1合同开始日期：2024年1月1日5.2合同结束日期：2025年12月31日第六条物业服务费用6.1物业服务费用的计算方式（1）物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利等成本进行计算（2）物业服务费用按照月度进行结算6.2物业服务费用的支付方式（1）乙方应在每月5日前将物业服务费用支付给甲方（2）支付方式可以为现金、转账等6.3物业服务费用的调整机制（1）物业服务费用如需调整，甲方应提前一个月通知乙方，并说明调整原因及依据（2）物业服务费用的调整需双方协商一致，并签订补充协议第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件（1）合同变更需双方协商一致，并签订书面协议（2）合同变更内容包括但不限于服务项目、服务标准、费用等方面的调整8.2合同终止的条件（1）合同到期，双方未续签（2）一方违反合同约定，严重影响到另一方权益，对方有权提前终止合同（3）不可抗力因素导致合同无法履行8.3合同终止后的相关事宜处理（1）合同终止后，乙方应向甲方支付完毕所有未结清的费用（2）甲方应将乙方所有的资料、财产等交还给乙方（3）合同终止后，双方应对保密信息继续履行保密义务第九条违约责任9.1甲方违约责任（1）甲方未按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任（2）甲方违反合同约定，导致乙方损失的，应承担赔偿责任9.2乙方违约责任（1）乙方未按照合同约定支付费用，应承担相应的违约责任（2）乙方违反合同约定，导致甲方损失的，应承担赔偿责任第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等10.2不可抗力事件的应对及处理（1）双方应立即通知对方不可抗力事件的发生（2）双方应协商一致，根据不可抗力事件的影响，决定合同的变更或终止第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中双方披露的与合同有关的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密等11.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后五年11.3保密信息的泄露后果（1）一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任（2）泄露方应赔偿对方因此造成的损失第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律12.2合同争议的解决方式（1）合同争议通过协商解决（2）协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼第十三条其他约定13.1甲方与乙方约定的其他事项（1）双方可就合同履行过程中的事宜进行书面补充约定（2）补充约定与本合同具有同等法律效力第十四条合同的签署与生效14.1合同签署的时间和地点本合同于2024年1月1日在甲方所在地签署14.2合同生效的条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他单位或个人，包括但不限于中介方、维修方、检测方等。15.2第三方介入的范围包括但不仅限于物业服务的实施、维修、检测、评估等方面。第十六条第三方介入的义务与责任16.1第三方介入时，应向甲乙方提交详细的资质证明和身份证明，以确保其具备相应的业务能力和信誉。16.2第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、及时、高效的服务，并确保服务质量和安全。16.3第三方在介入过程中，如因其原因导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.4第三方介入的费用由甲乙方按照约定承担。第十七条甲乙方的权利与义务17.1甲乙方有权对第三方介入的服务进行监督和评价，确保其符合合同约定和服务标准。17.2甲乙方应按照合同约定，及时支付第三方介入的费用。17.3甲乙方在发现第三方介入的服务存在问题时，有权要求第三方及时整改或更换服务人员。17.4甲乙方应协助第三方完成所需的相关手续和配合工作。第十八条第三方责任限额18.1第三方介入的责任限额是指第三方在履行合同时，对其行为造成的损失承担的最高赔偿限额。18.2第三方责任限额的确定应基于第三方介入的性质、服务内容、风险程度等因素，由甲乙方在合同中约定。18.3如无特别约定，第三方介入的责任限额应不超过其服务费用的总额。第十九条第三方介入的合同补充条款19.1甲乙方可与第三方签订补充协议，明确双方在第三方介入过程中的权利义务和责任。19.2补充协议与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。第二十十条第三方介入的争议解决20.1第三方介入过程中产生的争议，通过甲乙方协商解决。20.2协商不成的，甲乙方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十二条第三方介入的保密义务22.1第三方应遵守本合同的保密条款，对甲乙方披露的保密信息予以保密。22.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第二十三条合同的变更与终止23.1第三方介入的合同变更或终止，应按照本合同第十四条的约定办理。23.2合同变更或终止后，第三方应按照甲乙方的要求，办理相关手续，确保合同的平稳过渡。第二十四条合同的签署与生效24.1第三方介入的合同签署时间和地点，按照本合同第十四条的约定办理。24.2第三方介入的合同自甲乙方及第三方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细列出甲方应提供的物业服务项目，包括但不限于房屋及设施设备维护、绿化管理、环境卫生管理、公共秩序维护、消防安全管理、物业费用收缴等。附件二：物业服务标准和要求详细描述各项服务项目的具体服务标准和要求，如房屋及设施设备维护的频率、绿化管理的质量标准、环境卫生管理的清洁频率等。附件三：物业费用计算和支付方式明确物业费用的计算方式、支付方式和支付期限，如按建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利等成本进行计算，每月5日前支付等。附件四：第三方介入明细表列出可能涉及到的第三方单位或个人，包括中介方、维修方、检测方等，及其提供的服务内容、责任范围、责任限额等。附件五：保密信息清单明确双方认为需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密等，及其保护期限和泄露后果。附件六：合同变更和终止条件详细描述合同变更和终止的条件，如合同到期、一方违反合同约定等。附件七：违约行为及责任认定标准列出合作中所有可能涉及的违约行为，如未按照合同约定提供服务、未按照合同约定支付费用等，及其违约责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供服务，如物业维护不符合服务标准、绿化管理不善等。2.甲方未按照合同约定履行保密义务，如泄露乙方商业秘密等。3.乙方未按照合同约定支付费用，如物业服务费用延迟支付等。4.乙方未按照合同约定履行保密义务，如泄露甲方技术秘密等。5.第三方未按照合同约定提供服务，如维修服务不符合质量要求等。违约责任认定标准：1.甲方违约行为导致的损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约行为导致的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为导致的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按照合同约定提供服务，导致乙方物业价值下降，甲方应根据合同约定和实际情况，赔偿乙方的损失。如乙方延迟支付物业服务费用，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。如第三方提供的维修服务不符合质量要求，导致甲方设备损坏，第三方应承担修复费用和赔偿责任。全文完。二零二四年度物业服务合同服务项目和责任范围1本合同目录一览第一条服务项目1.1物业维护与管理1.1.1房屋及设施设备的日常维修与保养1.1.2环境卫生与绿化管理1.1.3公共区域的安全保卫1.1.4物业设施的更新改造第二条服务范围2.1物业管理区域2.2物业服务内容2.2.1住宅小区的日常管理2.2.2商业物业的日常管理2.2.3公共设施的日常管理2.2.4业主投诉的处理与反馈第三条服务质量标准3.1物业维护与管理3.1.1房屋及设施设备的维护保养质量3.1.2环境卫生的清洁与绿化养护质量3.1.3公共区域的安全保卫措施及效果3.1.4物业设施更新改造的质量和进度第四条服务期限4.1合同的有效期4.2服务期限的延长与终止条件第五条服务费用5.1物业服务费用的计算与收取5.2物业服务费用的调整机制5.3物业服务费用的支付方式与期限第六条双方的权利与义务6.1物业公司的权利与义务6.2业主的权利与义务第七条违约责任7.1物业公司的违约行为及责任7.2业主的违约行为及责任第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交第三方调解或仲裁8.3法律途径解决第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密信息的范围与期限第十一条合同的生效、终止与失效11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的失效条件第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2补充协议的制定与生效第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律法规13.2争议解决的方式与地点第十四条双方签字盖章14.1物业公司签字盖章14.2业主签字盖章14.3合同附件及附录第一部分：合同如下：第一条服务项目1.1物业维护与管理1.1.1房屋及设施设备的日常维修与保养1.1.1.2物业公司应制定年度维修保养计划，并提前通知业主，按计划进行维修保养。1.1.1.3物业公司应对物业内的公共设施进行定期检查、保养，确保设施的正常使用。1.1.2环境卫生与绿化管理1.1.2.1物业公司负责小区的环境卫生，应保持公共区域清洁，垃圾及时清理，公共设施和绿化区域定期保洁。1.1.2.2物业公司应制定绿化养护计划，定期对小区绿化进行修剪、施肥、病虫害防治等工作。1.1.2.3物业公司应合理使用绿化用品，保证绿化区域的环境质量。1.1.3公共区域的安全保卫1.1.3.1物业公司应制定小区安全保卫制度，建立和完善小区的安全防范设施，确保小区的安全。1.1.3.2物业公司应配备足够的安全保卫人员，负责小区的日常治安维护、巡查、门禁管理等。1.1.3.3物业公司应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。1.1.4物业设施的更新改造1.1.4.1物业公司应定期对物业设施进行评估，提出更新改造方案，并提交业主大会审议通过。1.1.4.2物业公司应按照业主大会通过的更新改造方案，负责设施的更新改造工作。第二条服务范围2.1物业管理区域2.1.1物业管理的区域包括住宅小区、商业物业、公共设施等。2.1.2物业管理的范围不包括业主自用部位和自用设施设备。2.2物业服务内容2.2.1住宅小区的日常管理2.2.1.1物业公司应负责住宅小区的物业管理工作，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生的清洁、公共区域的安全保卫等。2.2.1.2物业公司应按照合同约定，提供优质的物业服务，确保小区的正常运行。2.2.2商业物业的日常管理2.2.2.1物业公司应负责商业物业的物业管理工作，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生的清洁、公共区域的安全保卫等。2.2.2.2物业公司应根据商业物业的特点，提供针对性的物业服务，满足商业物业的需求。2.2.3公共设施的日常管理2.2.3.1物业公司应负责公共设施的物业管理工作，包括但不限于公共设施的维护保养、环境卫生的清洁、公共区域的安全保卫等。2.2.3.2物业公司应确保公共设施的正常运行，提供便捷的公共服务。2.2.4业主投诉的处理与反馈2.2.4.1物业公司应设立投诉举报渠道，接受业主的投诉举报。2.2.4.2物业公司应对业主的投诉举报及时进行调查处理，并将处理结果反馈给业主。第三条服务质量标准3.1物业维护与管理3.1.1房屋及设施设备的维护保养质量3.1.1.1物业公司应按照国家和行业的相关标准，对房屋及设施设备进行维护保养。3.1.1.2物业公司应定期对房屋及设施设备进行检查，发现问题及时整改。3.1.2环境卫生的清洁与绿化养护质量3.1.2.1物业公司应按照国家和行业的相关标准，对环境卫生进行清洁，对绿化进行养护。3.1.2.2物业公司应定期对公共区域进行清洁，确保环境的整洁卫生。3.1.3公共区域的安全保卫措施及效果3.1.3.1物业公司应制定并落实公共区域的安全保卫措施，确保小区的安全。3.1.3.2物业公司应定期进行安全演练，提高应对突发事件的能力。3.1.4物业设施更新改造的质量和进度3.1.4.1物业公司应第八条违约责任8.1物业公司的违约行为及责任8.1.1物业公司未按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主的直接损失、支付违约金等。8.1.2物业公司未按照合同约定履行维护、保养义务，导致设施设备损坏、财产损失的，应承担相应的赔偿责任。8.1.3物业公司未按照合同约定保障业主人身安全的，应承担相应的赔偿责任。8.2业主的违约行为及责任8.2.1业主未按照合同约定支付物业服务费用，应承担迟延履行违约责任，向物业公司支付迟延履行金。8.2.2业主未按照合同约定使用物业，造成物业损坏、损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2.3业主未按照合同约定配合物业公司管理，导致物业服务不能正常进行的，应承担相应的违约责任。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效。9.2合同解除的条件与程序9.2.1双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并自签字盖章之日起生效。9.2.2合同解除后，物业公司应按照合同约定办理相关手续，包括退费、交接等。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.1.1双方应对合同的内容保密，不得向第三方泄露。10.1.2保密义务自合同生效之日起生效，至合同解除或终止之日起失效。10.2保密信息的范围与期限10.2.1保密信息包括但不限于合同条款、双方的商业秘密、技术秘密等。10.2.2保密期限根据合同的性质和双方约定确定，但不应少于合同解除或终止之日起两年。第十一条合同的生效、终止与失效11.1合同的生效条件11.1.1合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2合同的生效不得违反法律法规的强制性规定。11.2合同的终止条件11.2.1合同期限届满，双方未续签的。11.2.2双方协商一致解除合同的。11.2.3法律规定或者双方约定的其他终止条件。11.3合同的失效条件11.3.1合同解除或终止的，合同失效。11.3.2合同因违约等原因被法院判决无效的，合同失效。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.1.1双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于物业服务费用的调整机制、合同的续签条件等。12.1.2双方的其他约定应符合法律法规的规定，不得违反公平原则。12.2补充协议的制定与生效12.2.1双方就合同内容进行补充的，应签订书面补充协议。12.2.2补充协议经双方签字盖章后生效，成为合同的一部分。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律法规13.1.1本合同适用中华人民共和国的法律。13.1.2本合同的解释应符合法律法规的强制性规定。13.2争议解决的方式与地点13.2.1双方应友好协商解决合同争议。13.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条双方签字盖章14.1物业公司签字盖章14.1.1物业公司应在本合同上签字盖章，以证明其对合同内容的确认。14.2业主签字盖章14.2.1业主应在本合同上签字盖章，以证明其对合同内容的确认。14.3合同附件及附录14.3.1合同附件及附录为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。14.3第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、评估方、调解方或仲裁方等，特制定本附加说明条款，以明确第三方的概念、责任限额以及其他相关修正信息。第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，根据本合同约定或经甲乙方同意，参与本合同履行过程的各方。1.2第三方可以是个人、法人或其他组织，其参与本合同履行的方式包括但不限于提供专业服务、评估、调解、仲裁等。第二条第三方责任限额2.1第三方在本合同履行过程中，应按照甲乙方的约定或经甲乙方同意的方式，履行其职责。2.2第三方应尽到合理谨慎的义务，但其责任限额应根据其参与的合同履行环节、职责范围和甲乙方的约定确定。2.3第三方如因故意或重大过失导致合同履行出现问题，应承担相应的赔偿责任。但其赔偿责任限额不应超过其收取的费用。第三条第三方与其他各方的关系3.1第三方应独立于甲乙方，其履行合同职责不得受甲乙方的不当影响。3.2第三方与甲乙方之间不存在任何隶属或委托关系，其行为后果由第三方自行承担。3.3甲乙方应尊重第三方的独立性，不得要求第三方违反法律法规或职业道德规范。第四条第三方介入的程序4.1甲乙方如需引入第三方，应提前通知对方，并说明第三方介入的目的、方式及期限。4.2甲乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。4.3第三方介入前，甲乙方应对其进行充分的调查，确保其具备相应的资质和能力。第五条第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后，甲乙方应按照本合同及书面协议的约定，履行各自的义务。5.2第三方应按照书面协议的约定，提供专业服务，并对其提供的服务质量承担责任。5.3甲乙方应协助第三方履行其职责，提供必要的资料和便利条件。第六条第三方违约处理6.1第三方如未按照书面协议的约定履行其职责，应承担违约责任。6.2甲乙方如认为第三方的行为损害了其合法权益，可以向第三方提出索赔。6.3第三方如因违约导致本合同无法履行，甲乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第七条第三方与甲乙方的沟通与协调7.1第三方应定期与甲乙方沟通，报告合同履行情况，并听取甲乙方的意见和要求。7.2甲乙方应积极与第三方沟通，提供必要的协助，并按照约定支付相关费用。7.3甲乙方与第三方之间的沟通，不得违反法律法规或损害对方合法权益。第八条第三方退出机制8.1第三方如因故需退出本合同履行过程，应提前通知甲乙方，并说明退出的原因和时间。8.2第三方退出后，其未履行完毕的职责应由甲乙方协商解决。8.3第三方退出不影响本合同其他条款的继续履行。第九条第三方介入的变更9.1甲乙方如需要变更第三方的，应提前通知对方，并说明变更的理由和依据。9.2甲乙方与第三方变更后，应重新签订书面协议，明确变更后的第三方职责、权利和义务。9.3变更第三方不影响本合同其他条款的继续履行。第十条第三方责任的法律适用与争议解决10.1第三方在本合同履行过程中产生的法律责任，应适用中华人民共和国的法律。10.2甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与失效11.1本附加说明条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2本附加说明条款的终止或失效，不得影响本合同其他条款的继续履行。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项，应符合法律法规的规定，不得违反公平原则。12.2补充协议的制定与生效，应按照本合同及书面协议的约定执行。第十三条合同的适用范围13.1本附加说明条款适用于本合同项下甲乙方与第三方之间的全部关系。13.2本附加说明条款未尽事宜，应参照本合同其他条款执行。第十四条双方签字盖章第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务合同附件二：物业服务项目清单附件三：物业服务质量标准附件四：物业服务费用明细表附件五：物业服务期限变更协议附件六：物业服务终止协议附件七：物业服务违约责任认定及处理办法附件八：物业服务争议解决机制附件九：物业服务第三方介入协议附件十：物业服务合同续签协议附件一：物业服务合同说明：为本合同的核心部分，包括服务项目、服务范围、服务质量标准、服务期限、服务费用、双方权利义务、违约责任、争议解决方式等内容。附件二：物业服务项目清单说明：详细列明物业公司应提供的各项服务项目，包括物业维护与管理、环境卫生与绿化管理、公共区域安全保卫、物业设施更新改造等。附件三：物业服务质量标准说明：明确物业服务质量的具体标准，包括物业维护与管理、环境卫生与绿化管理、公共区域安全保卫等方面的具体要求。附件四：物业服务费用明细表说明：列明物业服务费用的构成，包括物业维护与管理费、环境卫生与绿化管理费、公共区域安全保卫费、物业设施更新改造费等。附件五：物业服务期限变更协议说明：用于变更物业服务期限的协议，包括变更的原因、期限、费用等。附件六：物业服务终止协议说明：用于终止物业服务合同的协议，包括终止的原因、终止后的处理方式等。附件七：物业服务违约责任认定及处理办法说明：明确物业服务违约行为的认定标准及相应的责任处理方式。附件八：物业服务争议解决机制说明：规定物业服务争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件九：物业服务第三方介入协议说明：规定物业服务第三方介入的协议，包括第三方的选择、职责、权利义务等。附件十：物业服务合同续签协议说明：用于续签物业服务合同的协议，包括续签的条件、期限、费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按约定提供服务；2.物业公司未按约定履行维护、保养义务；3.物业公司未按约定保障业主人身安全；4.业主未按约定支付物业服务费用；5.业主未按约定使用物业；6.业主未按约定配合物业公司管理；7.第三方未按约定履行其职责；8.第三方与甲乙方之间存在隶属或委托关系；9.第三方未按照法律规定或职业道德规范行事。责任认定标准：1.物业公司违约：应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主的直接损失、支付违约金等；2.业主违约：应承担迟延履行违约责任，向物业公司支付迟延履行金；3.第三方违约：应承担相应的赔偿责任，但其赔偿责任限额不应超过其收取的费用。示例说明：1.物业公司未按约定提供服务：如物业公司未能按照合同约定提供物业维护与管理服务，应向业主支付违约金。2.业主未按约定支付物业服务费用：如业主未能按照合同约定按时支付物业服务费用，应向物业公司支付迟延履行金。3.第三方未按约定履行其职责：如第三方未能按照合同约定提供专业服务，应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度物业服务合同服务项目和责任范围2本合同目录一览1.1物业服务项目1.2物业服务范围2甲方责任与义务2.1提供物业服务所需设施和资源2.2保障物业服务质量2.3遵守相关法律法规3乙方责任与义务3.1支付物业服务费用3.2遵守物业管理规定3.3配合甲方进行物业管理工作4物业服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5服务期限6合同的变更和解除7违约责任8争议解决方式9合同的生效、变更和终止10甲方信息11乙方信息12合同附件13合同签署日期14其他约定第一部分：合同如下：第一条物业服务项目（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业管理区域的清洁卫生；（3）物业管理区域的安保工作；（4）物业共用部位的维修保养；（5）物业共用设施设备的维护管理；（6）物业服务区域的绿化养护；（7）物业服务区域的秩序维护；（8）物业服务相关的其他工作。第二条物业服务范围2.1物业服务的范围包括但不限于：（1）物业管理区域内的建筑物、构筑物及其附属设施；（2）物业管理区域内的公共设施和设备；（3）物业管理区域内的绿化带和景观；（4）物业管理区域内的道路和停车设施；（5）物业管理区域内的环境卫生；（6）物业管理区域内的安全保卫；（7）物业管理区域内的其他公共区域。第三条甲方责任与义务3.1甲方应按照合同约定，向乙方提供物业服务，并保障物业服务质量，确保乙方享受到约定的物业服务。3.2甲方应遵守相关法律法规，合法经营，不得擅自改变物业用途，不得损害乙方合法权益。3.3甲方应按照合同约定，向乙方提供与物业服务有关的设施和资源，确保乙方正常使用。第四条乙方责任与义务4.1乙方应按照合同约定，按时支付物业服务费用，费用支付方式见合同附件。4.2乙方应遵守物业管理规定，配合甲方进行物业管理工作，维护物业管理区域的秩序和环境。4.3乙方应在合同约定的范围内，合理使用物业设施和设备，不得损害甲方和第三方的合法权益。第五条物业服务费用5.1物业服务费用标准见合同附件。5.2乙方应按照合同约定的支付方式，按时支付物业服务费用。5.3物业服务费用的调整机制见合同附件。第六条服务期限6.1物业服务期限为合同签署之日起至2024年12月31日止。6.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的服务期限、费用等事项。第七条合同的变更和解除7.1合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。7.2合同变更或解除后，甲方应按照双方约定，办理相关手续，确保乙方的合法权益不受损害。7.3合同变更或解除不影响双方在合同有效期内产生的权利和义务。第八条违约责任8.1甲方未按照合同约定提供物业服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式见合同附件。8.2乙方未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式见合同附件。8.3甲方、乙方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更和终止10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。10.3本合同终止后，甲方应按照双方约定，办理相关手续，确保乙方的合法权益不受损害。第十一条甲方信息11.1甲方名称：11.2甲方地址：11.3甲方联系人及联系方式：第十二条乙方信息12.1乙方名称：12.2乙方地址：12.3乙方联系人及联系方式：第十三条合同附件13.1物业服务项目及费用明细表13.2物业服务区域示意图13.3物业服务费用支付方式说明13.4其他相关文件第十四条其他约定14.1双方在合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3本合同未尽事宜，按国家法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、维修保养方、供应商、政府监管机构等。第二条第三方责任与义务2.1第三方应按照合同约定或法律规定，履行其在合同中的职责和义务。2.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量，不得损害甲方和乙方的合法权益。2.3第三方应遵守相关法律法规，合法经营，不得擅自改变服务或产品用途，不得侵害第三方权益。第三条第三方介入的程序和条件3.1甲方和乙方同意第三方介入的，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。3.2第三方介入前，应向甲方和乙方披露其相关信息，包括但不限于：名称、资质、业务范围等。3.3甲方和乙方应审慎评估第三方的能力和信誉，确保其具备履行合同的能力。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其提供的服务或产品负责，对因服务质量、产品缺陷等原因造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2甲乙双方与第三方约定责任限额的，应在书面协议中明确。4.3第三方责任限额包括但不限于：赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方应直接向甲方或乙方履行其合同义务，并接受甲方或乙方的监督。5.3甲方和乙方应协助第三方履行其合同义务，提供必要的条件和便利。第六条第三方介入的变更和解除6.1第三方介入的变更或解除，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面协议。6.2第三方介入的变更或解除，不影响本合同其他条款的效力。6.3第三方介入的变更或解除，应按照本合同约定的方式办理相关手续。第七条第三方违约处理7.1第三方未按照合同约定履行其义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲方和乙方与第三方约定违约处理方式的，从其约定。7.3第三方违约给甲方和乙方造成损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第八条第三方与甲方、乙方的沟通与协调8.1第三方应定期与甲方、乙方沟通，报告服务或产品履行情况。8.2甲方和乙方对第三方的工作提出建议或要求的，第三方应予以重视并采取改进措施。8.3甲方和乙方与第三方发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条政府监管机构的介入9.1本合同履行过程中，如政府监管机构介入，甲方和乙方应予以配合。9.2政府监管机构的要求与本合同约定不一致的，甲方和乙方应按照政府监管机构的要求执行。9.3政府监管机构的决定对甲方和乙方产生不利影响的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应责任。第十条附加条款10.1本合同未尽事宜，各方可以签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。10.2附加条款应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面协议。第十一条合同的生效、变更和终止11.1本合同自各方签字（或盖章）之日起生效。11.2本合同的变更或终止，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面协议。11.3本合同终止后，各方应按照约定办理相关手续，确保其他各方的合法权益不受损害。第十二条违约金计算方式12.1第三方未按照合同约定履行其义务的，应向甲方和乙方支付违约金。违约金计算方式如下：（1）