二零二四年度网络安全保障与技术服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度网络安全保障与技术服务协议1本合同目录一览第一条协议概述1.1协议的签订主体1.2协议的有效期1.3协议的主要目标第二条网络安全保障内容2.1网络安全评估2.2安全策略制定2.3安全防护措施实施2.4安全事件应急响应第三条技术服务内容3.1技术支持与咨询3.2系统维护与升级3.3培训与技术交流3.4技术文档提供第四条服务级别协议（SLA）4.1服务可用性指标4.2响应时间指标4.3恢复时间指标4.4服务支持时间第五条技术支持团队5.1技术支持团队组成5.2技术支持团队联系方式5.3技术支持团队响应流程第六条费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式6.3费用支付时间第七条保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的使用范围第八条违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担方式8.3违约责任的免除条件第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的情形10.3合同终止后的权利义务处理第十一条法律适用与争议解决11.1协议适用的法律11.2法律适用优先级11.3争议解决方式第十二条合同的签订与生效12.1合同签订的主体12.2合同的生效条件12.3合同的生效时间第十三条合同的附件13.1附件清单13.2附件的效力13.3附件的更新与替换第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的解释权14.3合同的补充条款第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议的签订主体1.2协议的有效期本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，协议到期后自动终止。1.3协议的主要目标本协议的主要目标是明确双方在网络安全保障与技术服务方面的权利和义务，确保甲方信息系统的安全稳定运行，提高甲方网络安全防护能力。第二条网络安全保障内容2.1网络安全评估乙方应根据甲方的需求，对甲方的信息系统进行网络安全评估，识别出潜在的安全风险，并提出相应的改进建议。2.2安全策略制定乙方应协助甲方制定网络安全管理策略，包括用户权限管理、数据备份与恢复、入侵检测与防御等方面的策略。2.3安全防护措施实施乙方应负责甲方信息系统的安全防护措施的实施，包括防火墙、入侵检测系统、病毒防护软件等的安全配置与维护。2.4安全事件应急响应乙方应在发生安全事件时，立即组织人员进行应急响应，采取措施停止安全事件的进一步扩散，并及时向甲方报告。第三条技术服务内容3.1技术支持与咨询乙方应提供电话、邮件、现场等多种方式的技术支持，解答甲方在使用乙方服务过程中遇到的问题，并提供相应的技术咨询。3.2系统维护与升级乙方应定期对甲方的信息系统进行维护和升级，确保信息系统的正常运行和性能优化。3.3培训与技术交流乙方应为甲方提供网络安全相关的培训课程，提高甲方员工的网络安全意识和技能。同时，定期组织技术交流活动，分享最新的网络安全技术和趋势。3.4技术文档提供乙方应提供完整的技术文档，包括系统配置手册、操作指南、故障排查指南等，方便甲方人员进行系统管理和维护。第四条服务级别协议（SLA）4.1服务可用性指标乙方承诺其提供的服务每年的可用性达到99.9%，即每年至少有99.9%的时间，服务能够正常运行。4.2响应时间指标乙方应在接到甲方技术支持请求后，按照约定的响应时间进行响应。其中，紧急情况的响应时间不超过1小时，一般情况的响应时间不超过4小时。4.3恢复时间指标在发生安全事件或系统故障时，乙方应在约定的恢复时间内完成故障的修复和系统的恢复。其中，重要系统的恢复时间不超过24小时，一般系统的恢复时间不超过48小时。4.4服务支持时间乙方提供服务的支持时间应满足甲方的业务需求，具体的服务支持时间由双方在附件中约定。第五条技术支持团队5.1技术支持团队组成乙方应组建专门的技术支持团队，为甲方提供服务。技术支持团队应包括网络安全工程师、系统管理员、技术支持人员等。5.2技术支持团队联系方式乙方应提供技术支持团队的联系方式，包括电话号码、邮件地址、在线客服等，方便甲方在需要时与技术支持团队联系。5.3技术支持团队响应流程乙方应建立完善的技术支持团队响应流程，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。第六条费用与支付6.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】（大写：【】元整），按照约定的支付周期进行支付。6.2费用支付方式甲方可通过银行转账、支票支付等方式向乙方支付服务费用。6.3费用支付时间甲方应按照双方约定的支付时间向乙方支付服务费用。如甲方未能按时支付，应按照约定的利率支付滞纳金。第八条保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方获得的所有关于甲方业务、技术、运营等方面的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、财务数据等。8.2保密信息的保护期限除非双方另有约定，保密信息的保护期限应从合同终止或履行完毕之日起计算，持续至少五年。8.3保密信息的使用范围乙方应对保密信息进行严格保密，不得向任何第三方泄露、披露或授权使用，除非法律要求或法院命令。第九条违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的具体承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。9.3违约责任的免除条件双方同意，如因不可抗力导致一方无法履行合同，该方不承担违约责任。不可抗力包括自然灾害、社会事件等。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。10.2合同终止的情形合同终止的情形包括协议到期、双方协商一致、一方严重违约等。10.3合同终止后的权利义务处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并将相关资料和权限交接给甲方。双方应对保密信息继续承担保密义务。第十一条法律适用与争议解决11.1协议适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2法律适用优先级如本合同与法律冲突，应以法律为准。11.3争议解决方式双方同意通过协商解决合同争议。如协商无果，可提交甲方所在地有管辖权的法院诉讼解决。第十二条合同的签订与生效12.1合同签订的主体本合同由甲乙双方授权代表签字并加盖公章后生效。12.2合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同的生效时间本合同自签字盖章之日起生效。第十三条合同的附件13.1附件清单附件清单包括但不限于网络安全评估报告、技术服务方案、培训计划等。13.2附件的效力附件与本合同具有同等法律效力，如需修改，应以附件形式补充。13.3附件的更新与替换附件如有更新或替换，应以书面形式进行，并经双方确认。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知生效时间为对方实际收到之日。14.2合同的解释权本合同的解释权归甲方所有。14.3合同的补充条款如本合同有任何未涉及的事项，双方应协商一致，并以补充条款的形式纳入合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，甲方或乙方邀请第三方参与，以协助完成合同约定的义务或提供专业服务。第二条第三方介入的情形与条件2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、目的、范围等相关事项。2.2甲方或乙方应确保第三方具备相应的资质、能力及经验，能够胜任介入工作。2.3甲方或乙方与第三方签订的协议，不得违反本合同的约定，且应确保第三方的介入不影响本合同的履行。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方应按照甲方或乙方的要求，提供专业服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方应对因其原因导致的合同履行不符、损失或其他责任承担全部责任。3.3第三方应遵守相关法律法规和行业规范，保护甲方和乙方的商业秘密和个人信息。第四条第三方介入的报酬与支付4.1甲方或乙方应与第三方协商确定介入报酬，并按照约定支付。4.2甲方或乙方支付给第三方的报酬，不得影响本合同约定的服务费用。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方、乙方不具有任何权利和义务，除非本合同另有约定。5.3甲方、乙方与第三方之间的纠纷，应独立解决，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第六条第三方责任限额6.1甲方、乙方与第三方签订的协议，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。6.2甲方、乙方应要求第三方提供适当的担保，以保障其履行义务的能力。6.3如第三方未能提供担保或履行义务，甲方、乙方有权解除与第三方的协议，并追究其法律责任。第七条甲方、乙方的监督与协调7.1甲方、乙方应对第三方的工作进行监督与协调，确保合同约定的义务得到履行。7.2甲方、乙方应定期与第三方沟通，了解介入工作的进展和存在的问题，并提供必要的支持。7.3甲方、乙方应在第三方工作完成后，对第三方的工作进行评估，并提出改进意见。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入终止的条件包括但不限于：合同履行完毕、甲方或乙方解除协议、第三方违约等。8.2甲方或乙方解除与第三方的协议，应提前书面通知对方，并说明termination的原因和依据。8.3第三方介入终止后，甲方、乙方与第三方应按照约定处理相关事宜，包括但不限于报酬结算、资料归档等。第九条第三方介入的补充条款9.1如本合同未涉及第三方介入的相关事项，甲方、乙方应协商一致，并以补充条款的形式纳入本合同。9.2补充条款应明确第三方介入的条件、责任、报酬等相关事项。9.3补充条款经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：网络安全评估报告详细记录甲方信息系统当前的安全状况，包括潜在风险、漏洞等级评估、建议的安全改进措施等。附件2：技术服务方案具体描述乙方提供技术服务的范围、内容、流程以及预期效果等。附件3：培训计划列出乙方为甲方员工提供的网络安全培训课程表，包括培训时间、地点、内容、讲师等。附件4：保密协议第三方与甲方、乙方之间签订的保密协议，明确保密信息的范围、保护期限、使用限制等。附件5：第三方资质证明第三方提供的合法资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、行业资质证书等。附件6：第三方服务协议甲方、乙方与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务、服务内容、报酬支付等。附件7：担保文件第三方提供的担保文件，如担保函、保函等，以确保其履行合同义务。附件8：网络安全事件应急响应计划详细描述在发生网络安全事件时，甲方、乙方和第三方应采取的应急响应措施和流程。附件9：技术支持记录记录乙方提供技术支持的情况，包括支持时间、问题描述、解决方案等。附件10：系统维护和升级记录详细记录乙方对甲方信息系统进行维护和升级的情况，包括维护时间、升级内容、效果评估等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.第三方未按照约定提供专业服务或服务不符合约定的质量标准。4.甲方、乙方未履行保密义务，泄露保密信息。5.甲方、乙方未按照约定支付第三方报酬。6.第三方未按照约定时间完成工作或工作成果不符合约定标准。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行或造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。3.违约方在收到对方违约通知后，应在约定时间内纠正违约行为或采取补救措施。4.违约方未能提供担保或履行义务的，甲方、乙方有权解除合同，并追究其法律责任。示例说明：如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权暂停提供服务，直到甲方支付欠款。如果乙方提供的服务不符合约定的质量标准，甲方可以要求乙方重新提供服务或支付违约金。如果第三方未按照约定时间完成工作，甲方可以要求第三方支付违约金，并有权解除与第三方的协议。全文完。二零二四年度网络安全保障与技术服务协议2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语解释第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2服务范围和目标2.3服务时间表和里程碑第三条技术支持与维护3.1乙方提供的技术支持和维护服务3.2技术支持服务的时间和响应时间3.3乙方提供的技术文档和培训资料第四条网络安全措施4.1乙方向甲方提供网络安全方案4.2乙方实施的安全措施和技术4.3安全事件应急响应和处理流程第五条数据保护和隐私5.1乙方对甲方数据和隐私的保护措施5.2乙方对数据的使用和处理5.3乙方应遵守的数据保护法规和标准第六条合同期限和续约6.1合同期限的起止日期6.2续约条件和条款第七条费用和支付条款7.1服务费用总额和支付方式7.2费用支付的时间表和条件7.3乙方提供发票和收据的要求第八条违约责任8.1双方违约的情形和责任8.2乙方未履行服务义务的后果8.3甲方未支付费用的后果第九条争议解决9.1双方解决合同争议的方式和程序9.2争议解决的地点和适用法律第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和后果10.3合同终止后的权利和义务处理第十一条保密条款11.1双方对合同内容和商务信息的保密义务11.2保密信息的范围和期限11.3保密信息泄露后的处理措施第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的地点和方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他条款和附加协议13.2对合同条款的修改和补充第十四条签署和生效14.1合同签署的时间和地点14.2合同的生效条件和日期14.3合同的副本和正本第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××网络安全技术有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.3合同中所用术语解释：1.3.1网络安全：指保护计算机网络系统，防止非法侵入、数据泄露、病毒传播等安全威胁，确保网络系统正常运行的技术与管理措施。1.3.2技术支持：乙方为甲方提供的一切技术咨询、故障排查、软件升级等服务。1.3.3维护服务：乙方对甲方的网络设备、安全系统等进行定期检查、维修和保养的服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述：乙方为甲方提供网络安全保障技术服务，包括网络安全评估、安全策略制定、安全设备部署、安全事件处理等。2.2服务范围和目标：乙方负责保护甲方计算机网络系统，防止数据泄露、病毒传播、非法侵入等安全威胁，确保网络系统正常运行。2.3服务时间表和里程碑：乙方按照甲方需求，制定详细的服务计划，包括项目启动、网络安全评估、安全策略制定、安全设备部署、安全事件处理等环节的时间安排。第三条技术支持与维护3.1乙方提供的技术支持和维护服务：乙方为甲方提供7×24小时技术支持，包括故障排查、软件升级、系统优化等。3.2技术支持服务的时间和响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的时间内解决故障。3.3乙方提供的技术文档和培训资料：乙方提供详细的技术文档和操作手册，并对甲方人员进行网络安全培训。第四条网络安全措施4.1乙方向甲方提供网络安全方案：乙方根据甲方网络实际情况，制定合适的网络安全方案，包括安全策略、安全设备部署、安全防护措施等。4.2乙方实施的安全措施和技术：乙方采用国内外先进的安全技术，为甲方部署防火墙、入侵检测系统、病毒防护软件等安全设备，确保甲方网络安全。4.3安全事件应急响应和处理流程：乙方建立完善的安全事件应急响应机制，对安全事件进行及时处理，并定期向甲方报告安全情况。第五条数据保护和隐私5.1乙方对甲方数据和隐私的保护措施：乙方采用加密、访问控制等技术，确保甲方数据和隐私的安全。5.2乙方对数据的使用和处理：乙方仅在提供网络安全服务范围内使用甲方数据，未经甲方同意，不得将甲方数据泄露给第三方。5.3乙方应遵守的数据保护法规和标准：乙方遵守《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，以及ISO/IEC27001等信息安全管理标准。第六条合同期限和续约6.1合同期限的起止日期：本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.2续约条件和条款：如双方同意续约，应在合同到期前3个月，协商确定续约条件和相关条款。第七条费用和支付条款7.1服务费用总额和支付方式：本合同服务费用总额为人民币[金额]元，甲方采用分期支付方式，按照双方约定的时间表支付。7.2费用支付的时间表和条件：甲方应按照双方约定的时间表支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应支付应付金额的0.5‰作为滞纳金。7.3乙方提供发票和收据的要求：乙方应按照甲方要求，提供正规发票和收据。第八条违约责任8.1双方违约的情形和责任：8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式为：应付金额的0.5‰乘以逾期天数。8.1.2乙方未按约定时间完成服务或未达到约定服务标准的，应支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的1%乘以违约天数。8.2乙方未履行服务义务的后果：乙方未按约定履行服务义务的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款的20%作为违约金。8.3甲方未支付费用的后果：甲方未按约定时间支付费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第九条争议解决9.1双方解决合同争议的方式和程序：双方通过友好协商解决合同争议，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和适用法律：本合同争议解决的地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序：10.1.1合同变更应书面签署，并由双方加盖公章生效。10.1.2合同变更内容应符合相关法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。10.2合同终止的条件和后果：10.2.1合同终止条件：合同到期、双方协商一致解除、一方违约解除等。10.2.2合同终止后果：合同终止后，乙方应按照甲方要求，移除所有安全设备，并将相关资料交付甲方。第十一条保密条款11.1双方对合同内容和商务信息的保密义务：双方应对合同的内容、商务谈判、技术方案等保密信息予以保密。11.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括合同、技术文档、商务邮件等，保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密信息泄露后的处理措施：一旦发现保密信息泄露，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的地点和方式：双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1双方约定的其他条款和附加协议：双方可以在合同中约定其他条款和附加协议，作为本合同的补充。13.2对合同条款的修改和补充：合同的有效期内，双方可以通过书面形式修改或补充合同条款。第十四条签署和生效14.1合同签署的时间和地点：本合同于2024年1月1日在甲方所在地签署。14.2合同的生效条件和日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的副本和正本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方分类：第三方包括但不限于中介机构、审计机构、监管机构、技术供应商等。1.3第三方责任：第三方对甲乙双方的合同履行不承担任何责任，甲乙双方亦不对第三方的行为负责。第二章第三方介入情形及处理2.1第三方介入情形：第三方介入包括但不限于合同履行过程中，甲方或乙方需要借助第三方提供的技术、服务或专业意见。2.2第三方选择：甲方或乙方选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、信誉及专业能力，并确保第三方遵守相关法律法规。2.3第三方协调：甲方或乙方与第三方进行协调，确保第三方按照甲乙双方的要求提供服务。第三章第三方责任限额3.1第三方责任限制：第三方对甲乙双方的责任限额，按照第三方提供的服务类型、范围及合同约定确定。3.2第三方责任限额的确定：甲方或乙方与第三方签订合同时，应在合同中明确第三方的责任限额。3.3第三方责任限额的调整：甲方或乙方与第三方签订的合同，如涉及责任限额调整，应书面通知另一方。第四章第三方与其他各方关系4.1第三方与甲方关系：第三方应按照合同约定，向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方关系：第三方应按照合同约定，向乙方提供服务，并接受乙方的监督和管理。4.3第三方与甲方、乙方之间的关系：第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第五章第三方违约处理5.1第三方违约情形：第三方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约责任：第三方应按照合同约定，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.3第三方违约处理程序：甲方或乙方与第三方协商解决违约问题，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章第三方权益保护6.1第三方权益保护：甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。6.2第三方权益保障措施：甲方、乙方应采取措施，确保第三方的服务正常进行，包括但不限于提供必要的协助、提供安全防护等。第七章附则7.1本章节的条款，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。7.2本章节的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。7.3本章节自甲乙双方签字盖章之日起生效。第三部