2024年度企业级云计算服务托管合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业级云计算服务托管合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用调整第四条服务实施4.1实施计划4.2技术支持4.3人员培训第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务第六条故障处理6.1故障定义6.2故障响应时间6.3故障解决办法第七条风险管理7.1风险识别7.2风险评估7.3风险应对措施第八条法律适用及争议解决8.1适用法律8.2争议解决方式第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任第十条合同的解除和终止10.1解除条件10.2终止条件第十一条合同的转让11.1转让条件11.2转让程序第十二条合同的修订12.1修订条件12.2修订程序第十三条其他条款13.1通知与送达13.2辅助性条款第十四条合同的生效、变更和解除14.1生效条件14.2变更条件14.3解除条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××云计算有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3云计算服务：乙方根据甲方需求，提供包括但不限于服务器托管、数据存储、数据处理和云安全等在内的云计算服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供包括但不限于服务器托管、数据存储、数据处理和云安全等在内的云计算服务，具体服务内容以附件形式明确。2.2服务期限：本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务指标：乙方确保云计算服务的可用性不低于99.9%，数据安全性不低于国家相关法律法规及行业标准的要求。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应按实际使用的云计算服务资源支付相应的服务费用，具体费用标准以附件形式明确。3.2付费方式：甲方按月支付服务费用，支付方式可以为银行转账、等。3.3费用调整：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方可根据实际情况对服务费用进行合理调整，具体调整方案应提前一个月通知甲方。第四条服务实施4.1实施计划：乙方应根据甲方需求制定详细的云计算服务实施计划，并提交甲方审批。4.2技术支持：乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在云计算服务使用过程中遇到的问题及时得到解决。4.3人员培训：乙方负责为甲方提供云计算服务相关的人员培训，确保甲方人员能够熟练使用云计算服务。第五条保密条款5.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方exchanged的所有书面及口头信息。5.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方披露保密信息。第六条故障处理6.1故障定义：指云计算服务无法正常使用，影响甲方业务的情况。6.2故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在2小时内响应，并尽快解决故障。6.3故障解决办法：乙方应立即组织技术力量排查故障原因，并采取有效措施予以解决。如故障原因不属于乙方负责范围，甲方应配合乙方共同解决问题。第八条法律适用及争议解决8.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1违约行为：双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。9.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。第十条合同的解除和终止10.1解除条件：在合同履行过程中，如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。10.2终止条件：合同有效期届满，双方未续签；双方协商一致终止；一方违反合同约定，对方解除合同；不可抗力导致合同无法履行。第十一条合同的转让11.1转让条件：除非本合同另有约定，未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。11.2转让程序：如需转让，转让方应向另一方提交书面转让申请，经另一方书面同意后方可进行转让。第十二条合同的修订12.1修订条件：合同签订后，如因市场环境、法律法规等发生变化，双方可协商修订本合同。12.2修订程序：双方就修订内容达成一致后，签订书面修订协议，修订协议与本合同具有同等法律效力。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方通过电子邮件、快递等方式互相发送与本合同有关的通知和文件，均视为送达。13.2辅助性条款：本合同附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。附件包括服务内容、费用标准、实施计划等。第十四条合同的生效、变更和解除14.1生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2变更条件：合同生效后，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。14.3解除条件：合同解除应经双方协商一致；协商不成的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指非本合同主体之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入：本合同履行过程中，如涉及第三方提供的产品、服务或资源，即为第三方介入。1.3第三方责任：第三方介入并不意味着免除甲乙双方的责任，第三方应承担其提供产品、服务或资源的相关责任。第二条第三方选择的义务2.1甲方义务：甲方应根据自身需求，选择合适的第三方服务。2.2乙方义务：乙方应协助甲方选择合适的第三方服务，并提供必要的咨询和建议。第三条第三方服务的管理和监督3.1甲方管理：甲方应对第三方服务进行有效管理，确保服务质量符合本合同约定。3.2乙方监督：乙方应监督甲方对第三方服务的管理，并提供必要的协助。第四条第三方服务的变更和解除4.1变更条件：如甲方因业务需求变化，需要变更或解除第三方服务，应提前通知乙方。4.2变更程序：甲方与第三方协商一致后，可进行服务变更或解除。第五条第三方责任的限制5.1责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额，按照第三方服务协议的约定执行。5.2责任划分：第三方介入引起的损失，由第三方承担相应责任。第六条第三方服务的费用6.1费用承担：第三方服务的费用由甲方承担，除非另有约定。6.2费用支付：甲方按第三方服务协议的约定支付费用。第七条第三方服务的质量保证7.1质量标准：第三方提供的服务应符合国家法律法规及行业标准。7.2质量监督：乙方对第三方服务进行监督，确保服务质量。第八条第三方服务的保密义务8.1保密信息：第三方对甲方和乙方提供的保密信息承担保密义务。8.2保密期限：第三方保密义务的期限与本合同保密期限相同。第九条第三方服务的违约处理9.1违约行为：第三方违反服务协议的约定，应承担相应违约责任。9.2违约处理：甲方有权根据服务协议的约定，要求第三方承担违约责任。第十条第三方服务的中断和恢复10.1中断条件：第三方服务因不可抗力或其他原因中断，且无法在合理时间内恢复。10.2中断处理：甲方与乙方协商一致后，可采取措施减轻或避免损失。第十一条第三方服务的风险管理11.1风险识别：甲方和乙方应共同识别第三方服务可能带来的风险。11.2风险评估：甲方和乙方对第三方服务的风险进行评估，并制定应对措施。第十二条第三方服务的变更和解除12.1变更条件：如甲方因业务需求变化，需要变更或解除第三方服务，应提前通知乙方。12.2变更程序：甲方与第三方协商一致后，可进行服务变更或解除。第十三条第三方服务的法律适用和争议解决13.1适用法律：第三方服务协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：双方在履行第三方服务协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条第三方服务的违约责任14.1违约行为：第三方违反第三方服务协议的约定，应承担相应违约责任。14.2违约责任：第三方应向甲方和乙方支付违约金，违约金为第三方服务费用总额的10%。第十五条第三方服务的解除和终止15.1解除条件：在第三方服务协议履行过程中，如一方严重违反协议约定，另一方有权解除协议。15.2终止条件：第三方服务协议有效期届满，双方未续签；双方协商一致终止；一方违反协议约定，对方解除协议；不可抗力导致协议无法履行。第十六条第三方服务的转让16.1转让条件：除非本合同另有约定，未经另一方书面同意，任何一方不得将第三方服务协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。16.2转让程序：如需转让，转让方应向另一方提交书面转让申请，经另一方书面同意后方可进行转让。第十七条第三方服务的修订17.1修订条件：第三方服务协议签订后，如因市场环境、法律法规等发生变化，双方可协商修订服务协议。17.2修订程序：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细描述了乙方提供的云计算服务内容，包括但不限于服务器托管、数据存储、数据处理和云安全等。附件二：费用标准明细本附件列出了乙方提供云计算服务的费用计算标准，包括服务费用、费用支付方式和费用调整机制。附件三：实施计划本附件详细描述了乙方根据甲方需求制定的云计算服务实施计划，包括实施步骤、时间表和责任人。附件四：技术支持和服务承诺本附件列出了乙方提供的技术支持服务内容和承诺，包括技术支持时效、响应时间和解决方案。附件五：人员培训计划本附件详细描述了乙方为甲方提供的云计算服务相关的人员培训计划，包括培训内容、培训时间和培训方式。附件六：保密协议本附件明确了甲乙双方的保密义务和保密信息范围，包括双方在合同签订过程中及合同履行过程中交换的所有书面及口头信息。附件七：故障处理流程本附件详细描述了乙方在接到甲方故障报告后的响应流程和故障解决办法，包括故障定义、故障响应时间和故障解决措施。附件八：风险管理计划本附件列出了甲方和乙方共同识别和评估的云计算服务风险，以及双方制定的风险应对措施。附件九：服务级别协议（SLA）本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的性能指标、服务承诺和违约责任等内容。附件十：第三方服务协议本附件为甲乙双方与第三方签订的服务协议，包括第三方服务的范围、费用、质量保证和违约责任等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供云计算服务或服务不符合约定的质量标准。3.乙方未按约定提供技术支持或培训服务。4.甲方未按约定使用乙方提供的云计算服务。5.甲方未按约定履行保密义务。6.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的10%。2.乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，或要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。3.乙方未按约定提供技术支持或培训服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内提供服务，或要求乙方支付违约金，违约金为技术支持或培训服务费用总额的10%。4.甲方未按约定使用乙方提供的云计算服务的，乙方有权终止服务，并要求甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。5.甲方未按约定履行保密义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。6.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准的，甲方有权要求乙方协调解决，如乙方未能解决，甲方有权要求乙方承担违约责任。示例一：如果甲方在合同约定的支付日期后延迟支付服务费用，乙方可以按照合同约定要求甲方支付违约金，违约金计算方式为延迟支付的费用总额的10%。示例二：如果乙方提供的云计算服务不符合合同约定的质量标准，甲方可以要求乙方在规定时间内纠正违约行为，或要求乙方支付违约金，违约金计算方式为服务费用总额的10%。全文完。2024年度企业级云计算服务托管合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务标准第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期3.4费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务范围4.3响应时间4.4技术培训第五条设备与资源5.1甲方提供设备清单5.2乙方提供资源清单5.3设备与资源的使用及管理第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份6.3隐私保护政策6.4数据归属权第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2管辖法院第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条法律适用与解释权11.1法律适用11.2解释权归属第十二条其他条款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求第十三条附件13.1服务详细说明13.2设备清单13.3资源清单13.4技术支持与维护详细计划第十四条签字盖章页4.1甲方签字（盖章）4.2乙方签字（盖章）4.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方联系人及联系方式：_____________1.4乙方名称：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方联系人及联系方式：_____________第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供企业级云计算服务托管，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等服务。2.2服务范围：乙方提供的服务范围包括云计算资源的分配、管理和维护，以及甲方数据的安全存储和备份。2.3服务期限：本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为2024年度。2.4服务标准：乙方应保证服务的稳定性和可靠性，确保甲方业务不受影响。具体服务标准详见附件。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应根据实际使用的云计算资源向乙方支付服务费用，具体费用计算方式详见附件。3.2付费方式：甲方可通过银行转账、等途径向乙方支付费用。3.3付费周期：甲方应在每个付费周期内向乙方支付服务费用。3.4费用调整：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方可根据实际情况对服务费用进行调整，具体调整方式详见附件。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方提供在线技术支持和远程协助，解决甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。4.2维护服务范围：乙方负责对云计算平台进行日常巡检、故障排查和系统升级等工作。4.3响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在规定的时间内予以响应和解决。4.4技术培训：乙方可为甲方提供云计算相关的技术培训，培训内容、方式和时间由双方协商确定。第五条设备与资源5.1甲方提供设备清单：详见附件。5.2乙方提供资源清单：详见附件。5.3设备与资源的使用及管理：甲方应按照乙方的要求合理使用云计算资源，确保资源的安全和稳定。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施：乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。6.2数据备份：乙方应定期对甲方数据进行备份，备份数据保存期限不少于一年。6.3隐私保护政策：乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息。6.4数据归属权：甲方保留对其数据的完整所有权和使用权。第七条违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。7.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。7.3违约赔偿方式：违约方应承担因违约给对方造成的直接经济损失，并支付相应的赔偿金。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2管辖法院：本合同争议的管辖法院为_____________。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止条件：合同终止的条件详见附件。9.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除所有相关数据。第十条保密条款10.1保密内容：本合同及其附件中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。10.2保密期限：双方对保密内容的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后_______年终止。10.3违约保密条款：违约方应承担因此给守约方造成的一切损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。第十一条法律适用与解释权11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十二条其他条款12.1甲方特殊要求：如甲方有特殊要求，应在附件中明确说明。12.2乙方特殊要求：如乙方有特殊要求，应在附件中明确说明。第十三条附件13.1服务详细说明：详细描述乙方提供的云计算服务内容、操作指南等。13.2设备清单：详细列出甲方提供给乙方用于云计算服务的设备。13.3资源清单：详细列出乙方提供的云计算资源，包括云服务器、云存储、云数据库等。13.4技术支持与维护详细计划：详细描述乙方的技术支持与维护计划，包括响应时间、服务内容等。第十四条签字盖章页14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：14.3签字日期：_______年_______月_______日。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术咨询方等，均为与甲乙方无直接合同关系的独立个体或实体。15.2第三方介入条件：当甲乙方根据本合同的履行需要第三方介入时，包括但不限于技术支持、项目监理、数据审计等，应提前通知对方并协商确定第三方介入的具体事宜。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定：第三方介入本合同事项时，仅承担其委托合同范围内的事务，对合同外的事务不承担责任。16.2第三方权利：第三方在本合同中享有的权利，应以甲乙方之间的合同为准，第三方不得要求超出甲乙方合同约定的权利。16.3第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定履行其合同义务，并保证其提供的服务或产品的质量。第十七条第三方选择与委托17.1第三方选择：甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并签订相应的委托合同。17.2委托书：甲乙方应向第三方提供委托书，明确第三方的职责、权利和义务。17.3第三方委托费用：第三方介入所需的费用由甲乙方按约定承担。第十八条第三方责任限额18.1责任限额定义：第三方介入后的责任限额，是指第三方在其合同范围内因履行合同义务所产生的法律责任的最高限额。18.2责任限额确定：第三方责任限额由甲乙方在签订第三方合同时协商确定，并在本合同中予以明确。18.3责任限额调整：第三方责任限额如需调整，应由甲乙方协商一致，并签订书面变更协议。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约：第三方未按照委托合同约定履行义务，或提供的服务、产品存在质量问题，视为违约。19.2违约处理：甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿金等。19.3违约责任转移：第三方不得将其违约责任转移给甲乙方，甲乙方亦不得要求第三方对非违约行为承担责任。第二十条第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲乙方的关系：第三方介入本合同事项时，与甲乙方构成委托与被委托关系。20.2独立性：第三方在履行合同义务时，应保持独立性，不受甲乙方干预。20.3信息保密：第三方应遵守保密条款，保护甲乙方的商业秘密和技术秘密。第二十一条第三方介入的变更与终止21.1变更条件：第三方介入的变更条件包括但不限于合同履行期限延长、服务内容变更等。21.2终止条件：第三方介入的终止条件包括但不限于合同履行完毕、合同解除等。21.3变更与终止程序：第三方介入的变更与终止，应遵循甲乙方之间的协商程序，并签订书面变更协议或终止协议。第二十二条第三方介入的争议解决22.1争议解决方式：第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。22.2管辖法院：第三方介入争议的管辖法院为_____________。第二十三条附件23.1第三方介入协议：详细描述甲乙方与第三方之间的权利义务、责任限额、违约责任等事项。23.2第三方资质证明：第三方提供的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、资质证书等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明附件内容：详细描述乙方提供的云计算服务内容、操作指南等。附件要求：附件需包含服务的具体内容、操作流程、服务级别协议（SLA）等信息。附件二：设备清单附件内容：详细列出甲方提供给乙方用于云计算服务的设备。附件要求：附件需包含设备的名称、型号、数量、规格等信息。附件三：资源清单附件内容：详细列出乙方提供的云计算资源，包括云服务器、云存储、云数据库等。附件要求：附件需包含资源的具体规格、数量、性能指标等信息。附件四：技术支持与维护详细计划附件内容：详细描述乙方的技术支持与维护计划，包括响应时间、服务内容等。附件要求：附件需包含技术支持的详细流程、维护计划、服务时间等信息。附件五：第三方介入协议附件内容：详细描述甲乙方与第三方之间的权利义务、责任限额、违约责任等事项。附件要求：附件需包含第三方的选择标准、合同条款、责任分配等信息。附件六：第三方资质证明附件内容：第三方提供的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、资质证书等。附件要求：附件需包含第三方的合法经营证明、专业资质证明等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或产品。3.第三方未按委托合同约定履行义务。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为甲方应支付的服务费用总额的10%。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。示例说明：如乙方未按约定提供服务或产品，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为乙方应提供的服务或产品费用总额的10%。3.第三方违约：第三方应向甲乙方承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿金等。示例说明：如第三方未按委托合同约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿金等。全文完。2024年度企业级云计算服务托管合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务正常运行时间4.3数据安全第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务范围5.3维护响应时间第六条设备及网络保障6.1设备保障6.2网络保障第七条数据备份与恢复7.1数据备份策略7.2数据恢复流程第八条信息安全与合规8.1信息安全策略8.2合规要求第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××。1.2乙方名称：×××云计算公司，地址：×××。1.3云计算服务：指乙方为甲方提供的云计算基础设施、平台及应用服务，包括但不限于服务器租赁、数据存储、数据处理、应用托管等。第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供云服务器、云存储、云数据库、云安全等全面的云计算服务。2.2服务类型：包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等服务类型。2.3服务时间：本合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应按实际使用乙方云计算服务的实际情况支付相应的服务费用。3.2付费方式：甲方可通过银行转账、等方式向乙方支付服务费用。3.3付费周期：甲方应在每个付费周期内向乙方支付服务费用。第四条服务质量保证4.1服务响应时间：乙方应在甲方提出服务请求后的1小时内响应并处理。4.2服务正常运行时间：乙方保证云计算服务正常运行时间不低于99.9%。4.3数据安全：乙方应采取充分的技术措施保障甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失等风险。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围：乙方为甲方提供7×24小时的在线技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。5.2维护服务范围：乙方负责维护云计算服务器的稳定运行，包括服务器软硬件升级、安全防护、故障排查等。5.3维护响应时间：乙方在接到甲方维护请求后，应在1小时内安排技术人员进行处理。第六条设备及网络保障6.1设备保障：乙方应保证云计算服务器的硬件设备性能稳定，且及时更新换代，以满足甲方业务发展的需求。6.2网络保障：乙方应保证云计算服务器的网络连接稳定，且提供足够的网络带宽，以满足甲方的业务需求。第八条数据备份与恢复8.1数据备份策略：乙方应定期对甲方的数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的存储设备上，并保证备份数据的完整性和可恢复性。8.2数据恢复流程：如甲方数据发生丢失或损坏，乙方应立即进行数据恢复，并在恢复数据后向甲方报告。第九条信息安全与合规9.1信息安全策略：乙方应采取加密、防火墙、入侵检测等技术措施保障甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失、篡改等风险。9.2合规要求：乙方应遵守国家相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等，并保证云计算服务的合法合规性。第十条违约责任10.1甲方违约：如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的10%。10.2乙方违约：如乙方未按约定提供云计算服务，应向甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的10%。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章后生效。11.3合同终止：合同期满或双方同意终止合同的，本合同即告终止。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止之日起两年。第十三条通知与送达13.1通知方式：双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递、电子邮件等方式发送至对方指定的地址。13.2送达地址：甲方的送达地址为×××，乙方的送达地址为×××。第十四条其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。14.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件：本合同附件包括《云计算服务详细说明》、《服务费用明细表》等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方：指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方责任：第三方介入本合同所述服务时，如因第三方的原因导致甲方损失，乙方应承担相应的责任。但甲方应向第三方追偿。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方选择：甲方应书面同意乙方选择第三方提供相关服务。2.2第三方资质：乙方应确保第三方的资质和服务能力符合本合同的要求。2.3第三方合同：乙方与第三方签订的合同中应包含与本合同相关的条款，确保第三方的行为符合本合同的要求。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：如第三方因故意或过失导致甲方损失，第三方应承担的责任限额为实际损失的金额。3.2第三方责任限制：第三方仅对其直接导致甲方损失的行为承担责任，对于间接损失不承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应视为甲方的服务提供者，对其提供服务的质量和安全负责。4.2第三方与乙方：乙方应负责对第三方的管理和监督，确保其符合本合同的要求。第五条第三方介入的程序5.1甲方通知：甲方如需第三方介入服务，应提前书面通知乙方。5.2乙方确认：乙方应在收到甲方通知后5个工作日内确认第三方的介入。5.3第三方介入：第三方应在乙方的确认后，开始提供相关服务。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未按合同约定提供服务，乙方应承担违约责任。6.2第三方解除：如第三方因故不能提供服务，乙方应立即通知甲方，并采取措施解决问题。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方：第三方应独立向甲方提供服务，并对其服务承担责任。7.2第三方与乙方：第三方应遵守乙方的管理要求，并接受乙方的监督。第八条第三方介入的变更8.1变更程序：如甲方需变更第三方，应提前书面通知乙方，并经乙方确认。8.2变更生效：第三方变更后，本合同中关于第三方的条款相应变更。第九条第三方介入的终止9.1终止条件：如第三方不能提供服务或违反本合同，甲方有权终止第三方介入。9.2终止通知：甲方终止第三方介入时，应提前书面通知乙方。第十条第三方介入后的合同修订10.1修订内容：本合同