全新冷链物流配送服务合同(2024版)5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新冷链物流配送服务合同(2024版)本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3冷链物流配送服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条冷链物流设备及技术4.1设备提供4.2技术支持4.3设备维护与维修第五条质量保障5.1温度控制5.2食品安全5.3服务质量监控第六条风险责任6.1货物损失或损坏责任6.2不可抗力因素6.3保险责任第七条合作期限7.1合同起始日期7.2合同终止日期7.3续约条款第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条一般条款12.1通知与送达12.2法律适用12.3合同的完整性12.4合同的生效12.5合同的终止第十三条特殊条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺第十四条附件14.1服务项目清单14.2冷链物流设备技术参数14.3保险单据14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：____________1.2乙方名称：____________，地址：____________1.3本合同所称冷链物流配送服务，是指乙方按照甲方的要求，通过乙方拥有的冷链物流设施和专业技术，将甲方指定的货物从甲方指定的地点运输至甲方指定的地点，并保证货物在整个运输过程中的温度控制、食品安全等质量要求的服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的冷链物流配送服务范围包括但不限于____________2.2服务标准：乙方应按照甲方提供的《服务项目清单》中的要求，提供相应的冷链物流配送服务，并确保服务质量满足甲方的要求。具体服务标准见附件《冷链物流服务标准》。2.3服务时间：乙方应按照甲方的要求，提供24小时不间断的冷链物流配送服务，具体服务时间见附件《服务时间安排》。第三条服务费用3.1费用计算方式：服务费用根据甲方实际发生的货物运输量、运输距离、运输时间等，按照双方约定的费率进行计算。具体计算方式见附件《费用计算方法》。3.2费用支付方式：甲方应按照双方约定的支付周期和支付金额，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。具体支付方式见附件《费用支付方式》。3.3费用调整机制：如遇市场环境、政策等因素导致服务费用发生重大变化，双方可协商调整费用计算方式和费率。具体调整机制见附件《费用调整机制》。第四条冷链物流设备及技术4.1设备提供：乙方应根据甲方提供的《服务项目清单》中的要求，提供符合冷链物流运输要求的设备，包括但不限于冷藏车、冷库、温湿度监测设备等。具体设备清单和参数见附件《冷链物流设备清单》。4.2技术支持：乙方应提供专业的冷链物流技术支持，包括但不限于温湿度监测、冷链物流方案设计、故障排查等。具体技术支持内容见附件《技术支持服务内容》。4.3设备维护与维修：乙方负责所提供设备的日常维护和维修工作，确保设备正常运行。具体维护和维修内容见附件《设备维护与维修服务内容》。第五条质量保障5.1温度控制：乙方应按照甲方提供的《服务项目清单》中的要求，严格控制货物在运输过程中的温度，确保货物质量。具体温度控制要求见附件《温度控制标准》。5.2食品安全：乙方应严格遵守国家食品安全法律法规，确保货物在运输过程中的食品安全。具体食品安全要求见附件《食品安全标准》。5.3服务质量监控：乙方应建立完善的服务质量监控体系，对冷链物流配送服务过程进行全程监控，确保服务质量满足甲方的要求。具体监控内容见附件《服务质量监控措施》。第六条风险责任6.1货物损失或损坏责任：如乙方在运输过程中造成货物损失或损坏，乙方应按照甲方的要求进行赔偿。具体赔偿标准和程序见附件《货物损失或损坏赔偿标准》。6.2不可抗力因素：如乙方因不可抗力因素导致无法履行合同义务，乙方应立即通知甲方，并采取措施减轻损失。具体不可抗力因素的范围和处理方式见附件《不可抗力因素处理办法》。6.3保险责任：乙方应购买相应的保险，包括但不限于货物运输保险、第三方责任保险等，并确保甲方利益不受损失。具体保险内容和保险公司见附件《保险条款》。第八条保密条款8.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、价格策略、运营数据等。8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约责任：如有违约方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。具体赔偿标准和程序见附件《保密信息泄露赔偿标准》。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地或有管辖权的人民法院提起仲裁诉讼。9.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权依法向合同签订地或有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：合同履行过程中，如因客观情况发生重大变化，双方可协商变更合同内容。10.2解除条件：合同履行过程中，如发生不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.3变更与解除的程序：变更或解除合同应书面协议，并由双方加盖公章和授权代表签字生效。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用、提供货物、履行配合义务等，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。具体赔偿标准和程序见附件《甲方违约赔偿标准》。11.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务、损坏货物、违反保密义务等，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。具体赔偿标准和程序见附件《乙方违约赔偿标准》。第十二条一般条款12.1通知与送达：双方通过书面形式相互通知和送达，通知和送达地址为合同约定的地址。12.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3合同的完整性：本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.4合同的生效：本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。12.5合同的终止：合同履行完毕或者双方协商一致解除合同后，本合同终止。第十三条特殊条款13.1甲方特殊要求：甲方根据自身业务需要，可以向乙方提出特殊要求，乙方应尽量满足甲方的要求。具体特殊要求见附件《甲方特殊要求》。13.2乙方特殊承诺：乙方针对甲方的特殊要求，作出如下承诺：（1）确保货物安全、准时、快速到达目的地；（2）提供24小时不间断的客服支持；（3）定期对冷链物流设备进行维护和升级；（4）遵守国家法律法规，确保食品安全。第十四条附件14.1服务项目清单：详细列明甲方委托乙方运输的货物名称、数量、规格等信息。14.2冷链物流设备技术参数：详细描述乙方提供的冷链物流设备的技术参数和性能指标。14.3保险单据：乙方购买的保险单据，证明乙方已按照约定购买相应的保险。14.4其他相关文件：包括但不限于双方之间的往来邮件、会谈记录、补充协议等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方：指非甲乙方合同当事人，但为履行合同义务而直接或间接参与合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围：包括但不限于中介方、货物供应商、保险机构、物流服务商等。第二条第三方介入程序及责任2.1第三方介入程序：第三方介入应由甲乙方协商一致，并在合同中明确第三方介入的具体条款。2.2第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求，履行合同义务，并承担相应的责任。2.3第三方权利：第三方享有合同约定的权利，包括但不限于获取报酬、获得合同信息等。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方对甲乙方承担的责任，以其接受委托事务的报酬为限。3.2第三方责任限制：第三方对甲乙方不承担因合同履行过程中的间接损失、后果性损失等责任。3.3第三方责任免除：第三方在合同履行过程中，如能证明损失由不可抗力因素造成，不承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应按照甲方的要求，提供合同约定的服务，并接受甲方的监督。4.2第三方与乙方关系：第三方应按照乙方的要求，提供合同约定的服务，并接受乙方的监督。4.3第三方与甲乙方关系：第三方应保持独立性，不与甲乙方发生任何利益冲突。第五条第三方介入的变更与解除5.1变更条件：合同履行过程中，如第三方因故无法继续履行义务，甲乙方可协商变更第三方。5.2解除条件：合同履行过程中，如第三方严重违反合同约定，甲乙方可协商解除与第三方的合同。5.3变更与解除程序：变更或解除第三方合同应书面协议，并由甲乙方加盖公章和授权代表签字生效。第六条第三方违约责任6.1第三方违约责任：如第三方未按约定提供服务、损坏货物、违反保密义务等，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。具体赔偿标准和程序见附件《第三方违约赔偿标准》。第七条第三方侵权责任7.1第三方侵权责任：如第三方在履行合同过程中侵犯甲乙方合法权益，第三方应承担侵权责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。具体赔偿标准和程序见附件《第三方侵权赔偿标准》。第八条甲乙方的权利与义务8.1甲乙方的权利：甲乙方均有权对第三方进行监督，要求第三方按照合同约定履行义务。8.2甲乙方的义务：甲乙方应按照合同约定支付第三方报酬，并提供必要的协助。第九条争议解决9.1协商解决：甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：如协商不成，甲乙方均有权向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地或有管辖权的人民法院提起仲裁诉讼。9.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权依法向合同签订地或有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的效力10.1本合同及其附件构成甲乙方与第三方之间的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。10.2本合同自甲乙方与第三方授权代表签字并加盖公章之日起生效。第十一条合同的终止11.1合同履行完毕或者甲乙方与第三方协商一致解除合同后，本合同终止。第十二条一般条款12.1通知与送达：甲乙方与第三方之间通过书面形式相互通知和送达，通知和送达地址为合同约定的地址。12.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3合同的完整性：本合同及其附件构成甲乙方与第三方之间的完整协议。12.4合同的生效：本合同自甲乙方与第三方授权代表签字并加盖公章之日起生效。12.5合同的终止：合同履行完毕或者甲乙方与第三方协商一致解除合同后，本合同终止。第十三条特殊条款13.1甲方特殊要求：甲方根据自身业务需要，可以向乙方提出特殊要求，乙方应尽量满足甲方的要求。具体特殊要求见附件《甲方特殊要求》。13.2乙方特殊承诺：乙方针对甲方的特殊要求，作出第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列明甲方委托乙方运输的货物名称、数量、规格等信息。附件二：冷链物流服务标准详细描述乙方提供的冷链物流服务应满足的质量、安全等标准。附件三：服务时间安排详细列出乙方提供服务的具体时间，包括起始时间、结束时间、节假日安排等。附件四：费用计算方法详细说明乙方提供服务费用的计算方式，包括费率、计费标准等。附件五：费用支付方式详细描述乙方与甲方之间的费用支付方式，包括支付周期、支付金额、支付方式等。附件六：费用调整机制详细说明乙方与甲方之间的费用调整机制，包括调整条件、调整程序等。附件七：冷链物流设备清单详细列明乙方提供的冷链物流设备名称、型号、数量等信息。附件八：技术支持服务内容详细描述乙方提供的技术支持服务内容，包括服务范围、服务方式等。附件九：设备维护与维修服务内容详细列出乙方提供的设备维护与维修服务内容，包括服务项目、服务时间等。附件十：温度控制标准详细规定乙方在运输过程中对货物温度控制的要求。附件十一：食品安全标准详细描述乙方在运输过程中对食品安全的保障措施。附件十二：服务质量监控措施详细列出乙方建立的服务质量监控体系的内容。附件十三：货物损失或损坏赔偿标准详细说明乙方在运输过程中造成货物损失或损坏的赔偿标准和程序。附件十四：不可抗力因素处理办法详细描述乙方在遇到不可抗力因素时的处理办法。附件十五：保险条款详细列出乙方购买的保险内容，包括保险种类、保险金额等。附件十六：甲方特殊要求详细列出甲方根据自身业务需要提出的要求。附件十七：乙方特殊承诺详细列出乙方针对甲方特殊要求作出的承诺。附件十八：第三方违约赔偿标准详细说明第三方在违约情况下应承担的赔偿标准和程序。附件十九：第三方侵权赔偿标准详细列出第三方在侵权情况下应承担的赔偿标准和程序。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按约定支付服务费用责任认定：甲方应按照合同约定的支付周期和金额支付服务费用。如甲方未按时支付，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿乙方因此遭受的损失等。违约行为二：甲方未提供货物责任认定：甲方应按照合同约定的时间、地点、数量等要求提供货物。如甲方未提供货物，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失等。违约行为三：甲方未履行配合义务责任认定：甲方应按照合同约定的要求履行配合义务，如提供相关文件、资料等。如甲方未履行配合义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失等。违约行为四：乙方未按约定提供服务责任认定：乙方应按照合同约定的要求提供服务，如保证货物安全、准时、快速到达目的地等。如乙方未按约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失等。违约行为五：乙方损坏货物责任认定：乙方在运输过程中应确保货物安全，如乙方损坏货物，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失等。违约行为六：乙方违反保密义务责任认定：乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。如乙方违反保密义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失等。违约行为七：第三方未按约定履行义务责任认定：第三方应按照甲乙方的要求履行合同义务。如第三方未按约定履行义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方因此遭受的损失等。违约行为八：第三方侵权行为责任认定：第三方在履行合同过程中，如侵犯甲乙方的合法权益，应承担侵权责任，包括但不限于赔偿甲乙方因此遭受的损失等。全文完。全新冷链物流配送服务合同(2024版)1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2冷链物流1.3配送服务1.4货物1.5合同期限第二条服务内容与要求2.1服务范围2.2服务质量2.3温控要求2.4货物跟踪第三条服务费用3.1费用计算3.2收费标准3.3支付方式3.4费用调整第四条服务时间与地点4.1配送时间4.2配送地点4.3延迟配送第五条保险与责任5.1保险责任5.2货物损失处理5.3货物损坏处理5.4服务提供商责任限制第六条违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约6.3违约赔偿第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3解除合同后的处理第九条保密条款9.1保密义务9.2例外情况9.3保密期限第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同终止条件第十三条一般条款13.1通知13.2完整协议13.3合同的修改13.4继承与转让第十四条客户满意度调查与反馈14.1满意度调查14.2反馈机制14.3改进措施第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2冷链物流冷链物流是指利用温控技术、制冷设备和信息系统，对易腐、易变质、特殊要求等货物进行运输、储存、配送的过程。1.3配送服务配送服务是指乙方根据甲方的要求，将货物从起点安全、及时、准确地送达终点的服务。1.4货物货物是指甲方托运的，需要乙方进行配送的物品，包括食品、医药产品、电子产品等。1.5合同期限合同期限是指本合同自双方签署之日起至合同约定终止之日止的期间。第二条服务内容与要求2.1服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：货物运输、仓储管理、温控保障、配送时效保障、信息跟踪等。2.2服务质量乙方应保证货物在运输、储存、配送过程中的质量，确保货物安全、新鲜、完整。2.3温控要求乙方应根据货物的特性，提供相应的温控措施，确保货物在适宜的温度环境下运输和储存。2.4货物跟踪乙方应提供实时货物跟踪服务，确保甲方能够随时了解货物的位置、状态等信息。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用，按照实际配送距离、货物重量、体积等因素进行计算。3.2收费标准乙方根据市场行情和行业标准，制定合理的收费标准，并于合同中明确。3.3支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.4费用调整合同执行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。第四条服务时间与地点4.1配送时间乙方应在甲方约定的时间内完成货物的配送。4.2配送地点乙方应按照甲方的要求，将货物送达指定的地点。4.3延迟配送如因特殊情况导致乙方无法在约定时间内完成配送，乙方应立即通知甲方，并采取措施尽快解决问题。第五条保险与责任5.1保险责任乙方应为本合同项下的货物运输购买相应的保险，确保货物在运输过程中发生损失或损坏时，能够得到及时赔偿。5.2货物损失处理货物在运输过程中发生损失的，乙方应按照保险公司的赔偿标准进行赔偿。5.3货物损坏处理货物在运输过程中发生损坏的，乙方应负责修复或赔偿相应的损失。5.4服务提供商责任限制除故意和重大过失外，乙方对因不可抗力等原因造成的货物损失和损坏不承担责任。第六条违约责任6.1服务提供商违约乙方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。6.2客户违约甲方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。6.3违约赔偿违约金的具体数额，由双方在合同中约定。违约金不足以弥补损失的，乙方有权向甲方追偿。第八条合同的变更与解除8.1合同变更双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。变更内容自确认之日起生效。8.2合同解除除非合同约定或法律允许，双方不得单方面解除合同。合同解除应书面通知对方，并按照双方约定或法律规定处理后续事项。8.3解除合同后的处理第九条保密条款9.1保密义务双方对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。9.2例外情况法律、法规、政府命令或法院判决要求披露的保密信息除外。9.3保密期限双方对保密信息的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或解除后的五年内有效。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决。10.3不可抗力通知一方因不可抗力事件导致无法履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同变更条件合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式作出。12.3合同终止条件合同终止的条件按照合同约定的终止条款执行。如果没有约定，双方可协商终止合同；协商不成的，任何一方均可向法院申请终止合同。第十三条一般条款13.1通知任何一方行使合同项下的权利、履行合同项下的义务，均应通过书面形式通知对方。13.2完整协议本合同是双方关于本合同主题的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的讨论和协议。13.3合同的修改合同的修改和补充必须以书面形式作出，并经双方签字或盖章确认。13.4继承与转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十四条客户满意度调查与反馈14.1满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意程度。14.2反馈机制乙方应建立有效的反馈机制，及时收集甲方的意见和建议，并采取措施改进服务。14.3改进措施乙方根据客户反馈和满意度调查结果，不断完善服务流程和质量，提高客户满意度。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织，包括但不限于中介机构、监管机构、协助配送的第三方物流公司等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应严格按照合同约定和法律规定，承担相应的责任和义务。1.3第三方权利第三方根据合同约定和法律规定，享有相应的权利，如索赔权、知情权等。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作为合同的协助方，负责协助甲乙双方完成货物交付、费用结算等事宜。中介方应保持中立立场，不得偏袒任何一方。2.2监管机构介入监管机构根据法律、法规的要求，对合同履行过程进行监督和管理，确保合同的合法性和合规性。2.3第三方物流公司介入第三方物流公司作为乙方的合作伙伴，负责货物的实际运输和配送工作。第三方物流公司应按照乙方的要求和合同约定，确保货物安全、及时地送达目的地。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定第三方的责任限额应根据合同约定、法律规定和行业惯例确定。双方应在合同中明确第三方的责任限额。3.2第三方责任限额的调整合同履行期间，如法律法规发生变化，或行业惯例发生变化，双方可协商调整第三方的责任限额。3.3第三方责任限额的告知双方应在合同中明确告知第三方其责任限额，确保第三方了解并接受其责任限额。第四条第三方违约处理4.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2第三方违约赔偿违约金的具体数额，由双方在合同中约定。违约金不足以弥补损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。第五条第三方权益保护5.1第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自侵犯第三方权益。5.2第三方权益受损处理如第三方权益受损，第三方有权向甲方或乙方提出索赔要求，甲方或乙方应及时处理并承担相应责任。第六条第三方与甲乙方的沟通协作6.1沟通协作6.2问题解决在合同履行过程中，如出现第三方不配合、履行不到位等情况，甲方和乙方应共同协商解决问题。第七条合同的变更与解除7.1合同变更如因第三方原因导致合同需要变更，甲方和乙方应协商一致，并以书面形式作出变更。7.2合同解除如第三方严重违约导致合同无法履行，甲方和乙方有权根据合同约定解除合同。7.3解除合同后的处理第八条保密条款8.1保密义务甲方、乙方与第三方均应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。8.2保密期限保密期限自合同签署之日起生效，至合同终止或解除后的五年内有效。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，各方应立即协商解决。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更条件合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同终止条件合同终止的条件按照合同约定的终止条款执行。如果没有约定，双方可协商终止合同；协商不成的，任何一方均可向法院申请终止合同。第十二条一般条款12.1通知任何一方行使合同项下的权利、履行合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.货物运输单据1.1装箱单1.2运输证明1.3质量证明书1.4卫生证明2.合同履行证明2.1货物接收证明2.2货物交付证明2.3服务满意度调查报告3.费用清单3.1运输费用明细3.2仓储费用明细3.3保险费用明细4.温度记录与监控数据4.1温控设备操作手册4.2温度监测报告4.3温度异常处理记录5.违约行为记录5.1违约行为描述5.2违约行为证据5.3违约行为处理结果6.争议解决相关文件6.1调解协议书6.2仲裁裁决书6.3法院判决书说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约1.1未按约定时间支付费用1.2未按约定提供货物或信息1.3未履行合同中的其他义务责任认定：甲方应支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。2.乙方违约2.1未按约定时间提供服务2.2未达到合同约定的服务标准2.3未妥善保管货物导致损失责任认定：乙方应支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。3.第三方违约3.1未按约定履行辅助服务3.2未保证货物安全、及时送达3.3未按约定处理争议责任认定：第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.不可抗力4.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行4.2不可抗力事件的证明文件4.3不可抗力事件后果的处理责任认定：根据合同约定和相关法律法规，各方协商解决不可抗力事件导致的合同履行问题。全文完。全新冷链物流配送服务合同(2024版)3本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方主体1.2合同相关术语定义第二条服务内容2.1冷链物流配送服务范围2.2冷链物流配送服务标准2.3冷链物流配送服务时间第三条服务费用3.1服务费用计算方式3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整机制第四条服务质量保证4.1冷链设备及技术保障4.2冷链物流配送过程中的温度监控4.3冷链物流配送过程中的食品安全保障第五条合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续约条款第六条违约责任6.1合同一方违约的情形6.2违约责任的具体处理方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点及适用法律第八条保密条款8.1保密信息的范围及内容8.2保密信息的保护期限8.3违反保密条款的责任第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条不可抗力10.1不可抗力的认定10.2不可抗力事件的应对及处理第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同解除的条件第十二条客户权益保障12.1客户权益的保障措施12.2客户投诉与反馈的处理第十三条服务满意度评价13.1服务满意度评价标准13.2服务满意度评价的实施及反馈第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2本合同的解释权及适用法律第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方主体甲方：（全称）乙方：（全称）1.2合同相关术语定义冷链物流：指在低温条件下，通过运输、储存、配送等环节，保证产品品质和安全的一种物流方式。冷链配送：指在冷链物流体系中，按照客户要求，将产品从产地、加工地或者仓库等地通过冷链运输工具送达目的地的一系列作业活动。冷链设备：指用于冷链物流配送的各类设备，包括冷藏车、冷库、制冷设备等。第二条服务内容2.1冷链物流配送服务范围乙方负责为甲方提供全国范围内的冷链物流配送服务，包括但不限于城市配送、长途运输、进出口冷链物流服务等。2.2冷链物流配送服务标准乙方应按照国家标准和行业规范，为甲方提供专业化、标准化、精细化的冷链物流配送服务。具体服务标准如下：2.2.1温度控制：乙方应确保冷链物流过程中产品温度在规定范围内，对于不同温度的产品，采取相应的保温或制冷措施。2.2.2时效保障：乙方应按照甲方要求，确保产品在规定的时间内送达目的地。2.2.3货物安全：乙方应采取有效的包装措施，防止货物在运输过程中发生损坏、变质等情况。2.3冷链物流配送服务时间乙方根据甲方需求，提供7×24小时不间断的冷链物流配送服务。对于甲方临时增加或调整的配送需求，乙方应尽快予以响应并调整配送计划。第三条服务费用3.1服务费用计算方式乙方向甲方提供冷链物流配送服务，服务费用根据实际运输距离、货物重量、体积、服务时效等因素，按照乙方制定的费率表计算。3.2服务费用支付方式甲方应按照双方约定的支付周期和方式，向乙方支付服务费用。支付方式可以是现金、银行转账、支票等。3.3服务费用调整机制如遇市场环境、政策法规等因素导致乙方成本发生较大变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前通知甲方。第四条服务质量保证4.1冷链设备及技术保障乙方应保证所提供的冷链设备先进、可靠，并定期进行维护和检修，确保设备正常运行。4.2冷链物流配送过程中的温度监控乙方在冷链物流配送过程中，应对货物温度进行实时监控，并记录温度数据。如发生温度异常情况，乙方应立即采取措施予以处理。4.3冷链物流配送过程中的食品安全保障乙方应严格按照国家食品安全法规和标准，对食品进行包装、储存和运输，确保食品安全。同时，乙方应对冷链物流过程中的食品安全问题承担责任。第五条合同期限5.1合同起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2合同终止日期本合同有效期为____年，自合同起始日期起计算。合同期满后，如双方未提出终止或修改意见，则本合同自动续约。5.3合同续约条款双方应在合同期满前____个月，协商确定合同续约事宜。如双方同意续约，应签订新的合同，并明确新的合同期限和相关条款。第八条保密条款8.1保密信息的范围及内容保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的不为公众所知悉的、具有商业价值的信息。包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等。8.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限自信息披露之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3违反保密条款的责任如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额为泄露信息所造成损失的两倍。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。9.2合同解除的条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同条款，对方无法继续履行合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十条不可抗力10.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的应对及处理一旦发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方根据事件影响，协商确定合同履行方案。如不可抗力事件导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的终止条件本合同有效期为____年，自合同起始日期起计算。合同期满后，如双方未提出终止或修改意见，则本合同自动续约。11.3合同解除的条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同条款，对方无法继续履行合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十二条客户权益保障12.1客户权益的保障措施乙方应建立客户权益保障制度，确保甲方及其客户的合法权益不受损害。12.2客户投诉与反馈的处理乙方设立客户服务，接受甲方的投诉与反馈。对于甲方的投诉，乙方应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。第十三条服务满意度评价13.1服务满意度评价标准服务满意度评价标准如下：（1）配送时效：____%；（2）货物完好率：____%；（3）服务质量：____%。13.2服务满意度评价的实施及反馈乙方定期对甲方的满意度进行调查，并将调查结果反馈给甲方。如甲方对乙方服务不满意，乙方应在收到反馈后____小时内采取改进措施。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以根据实际情况，约定其他与本合同履行相关的条款。14.2本合同的解释权及适用法律本合同的解释权归双方共同所有，本合同适用____国法律。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方是指非本合同双方当事人，但在合同履行过程中可能介入并提供相关服务的个人或机构。第三方包括但不限于中介方、监管方、技术支持方、售后服务方等。15.2第三方介入的条件（1）第三方具备履行相应服务的资质和能力；（2）第三方介入不影响甲乙双方的合法权益；（3）第三方介入不改变本合同的履行目标和义务。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额第三方对甲乙双方的任何损失承担的责任限额，不应超过其收取的服务费用。16.2第三方责任划分第三方在介入过程中，如因自身原因导致合同履行出现问题，应承担相应责任。甲乙双方应根据实际情况，协商确定第三方的责任范围。第十七条第三方权益保障17.1第三方权益保障措施甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自泄露第三方提供的商业秘密、技术秘密等敏感信息。17.2第三方投诉与反馈的处理如第三方对甲乙双方的行为有异议，可通过协商解决。如协商无果，第三方有权向法院提起诉讼。第十八条第三方服务费用18.1第三方服务费用计算方式第三方服务费用根据其提供的服务内容、服务质量、服务时间等因素，按照双方约定的费率计算。18.2第三方服务费用支付方式甲乙双方应按照双方约定的支付周期和方式，向第三方支付服务费用。支付方式可以是现金、银行转账、支票等。第十九条第三方服务质量保证19.1第三方服务质量评价标准第三方服务质量评价标准如下：（1）服务满意度：____%；（2）服务完成率：____%；（3）服务响应时间：____%。19.2第三方服务质量改进第三方应根据甲乙双方的反馈，定期对服务质量进行自我评估和改进。如第三方服务质量未达到约定标准，甲乙双方有权要求第三方整改。第二十条合同的变更与解除20.1合同变更的条件合同变更需甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。20.2合同解除的条件合同解除的条件如下：（1）甲乙双方及第三方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同条款，其他方无法继续履行合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方及第三方均可解除合同。第二十一条不可抗力21.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。21.2不可抗力事件的应对及处理一旦发生不可抗力事件，受影响方应立即通知其他方，并在合理时间内提供相关证明文件。甲乙双方及第三方根据事件影响，协商确定合同履行方案。如不可抗力事件导致合同无法履行，甲乙双方及第三方均可解除合同。第二十二条合同的生效、终止与解除22.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）及第三方确认后生效。22.2合同的终止条件本合同有效期为____年，自合同起始日期起计算。合同期满后，如甲乙双方及第三方未提出终止或修改意见，则本合同自动续约。22.3合同解除的条件合同解除的条件如下：（1）甲乙双方及第三方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同条款，其他方无法继续履行合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方及第三方均可解除合同。第二十三条客户权益保障23.1客户权益保障措施甲乙双方及第三方应共同保障客户的合法权益，确保客户满意度。23.2客户投诉与反馈的处理甲乙双方及第三方设立客户服务，接受客户的投诉与反馈。对于客户的投诉，甲乙双方及第三方应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。第二十四条服务满意度评价24.1服务满意度评价标准服务满意度评价标准如下：（1）配送时效：____%；（2）货物完好率：____%；（3）服务质量：____%。24.2服务满意度评价的实施及反馈甲乙双方及第三方定期对客户满意度第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：冷链物流配送服务范围详细清单附件二：冷链物流配送服务标准规范附件三：冷链物流配送服务时间安排表附件四：服务费用计算方式说明附件五：服务费用支付方式详细流程附件六：服务质量保证措施及实施标准附件七：客户权益保障制度详情附件八：客户投诉与反馈处理流程附件九：服务满意度评价标准及实施方法附件十：合同变更、解除及续约流程附件十一：不可抗力事件认定及处理办法附件十二：第三方服务费用计算方式及支付流程附件十三：第三方服务质量评价标准及改进措施附件十四：合同生效、终止与解除条件及流程说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供货物或提供不符合约定质量的货物。示例：甲方提供的货物未达到约定的质量标准，导致乙方在冷链物流过程中无法保证产品安全。2.乙方未按照约定时间或服务质量完成配送服务。示例：乙方延迟配送，导致甲方客户无法在约定时间内收到货物。3.乙方未按照约定标准保护甲方货物，导致货物损坏或丢失。示例：乙方在运输过程中未采取适当保护措施，导致货物在运输过程中受损。4.乙方未按照约定保密信息，泄露甲方或甲方客户的商业秘密或个人隐私。示例：乙方未妥善保管甲方提供的商业秘密，导致信息泄露给竞争对手。5.甲方未按照约定支付服务费用或第三方服务费用。示例：甲方延迟支付乙方服务费用，导致乙方无法及时提供服务。6.乙方未按照约定支付第三方服务费用。示例：乙方延迟支付第三方服务费用，导致第三方无法提供相应服务。7.双方未按照约定履行合同变更、解除或续约流程。示例：甲方未经乙方同意，单方面解除合同，导致乙方遭受损失。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约产生的直接经济损失。2.违约方应支付对方因违约而产生的合理费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。3.违约方应承担因违约导致的间接损失，包括但不限于商机损失、声誉损失等。4.违约方在违约行为发生后应及时采取补救措施，减轻因违约给对方造成的损失。5.双方在合同中约定的其他违约责任。全文完。全新冷链物流配送服务合同(2024版)4本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条冷链物流设备与技术3.1设备提供3.2技术支持3.3设备维护与维修第四条货物运输与储存4.1货物装卸4.2运输方式4.3储存条件第五条质量保证与风险承担5.1质量控制5.2风险评估与承担5.3应急预案第六条费用与支付6.1服务费用6.2费用计算方式6.3支付方式与时间第七条合同期限与终止7.1合同期限7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二条合同的变更与解除12.1变更条件12.2解除条件12.3变更与解除的程序第十三条附则13.1合同的生效13.2合同的副本13.3合同的修订第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性14.2合同法律效力14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3合同中所用术语定义：（1）冷链物流：指在低温条件下，通过运输、储存、配送等环节，确保货物品质和安全的过程。（2）甲方：指需要乙方提供冷链物流配送服务的客户。（3）乙方：指提供冷链物流配送服务的公司。（4）货物：指甲方需要乙方运输和储存的物品。（5）服务费用：指乙方为甲方提供冷链物流配送服务所收取的费用。第二条服务内容2.1服务范围：乙方负责为甲方提供冷链物流配送服务，包括运输、储存、配送等环节。2.2服务标准：乙方应按照行业标准和甲方要求，确保货物在运输和储存过程中的品质和安全。2.3服务时间：乙方应在甲方规定的时间内完成货物的运输和储存任务。第三条冷链物流设备与技术3.1设备提供：乙方应提供符合甲方需求的冷链物流设备，包括冷藏车、冷库等。3.2技术支持：乙方应提供专业的冷链物流技术支持，确保货物在运输和储存过程中的品质和安全。3.3设备维护与维修：乙方负责对提供的冷链物流设备进行定期维护和维修，确保设备的正常运行。第四条货物运输与储存4.1货物装卸：乙方负责货物的装卸工作，确保货物在装卸过程中不受损坏。4.2运输方式：乙方应根据甲方需求和货物特点，选择合适的运输方式进行货物运输。4.3储存条件：乙方应根据货物特性，提供适宜的储存条件，确保货物在储存过程中的品质和安全。第五条质量保证与风险承担5.1质量控制：乙方应建立完善的质量控制体系，对货物质量进行严格监控。5.2风险评估与承担：乙方应定期对冷链物流过程中的风险进行评估，并承担相应风险。5.3应急预案：乙方应制定应急预案，应对冷链物流过程中可能出现的突发事件，确保货物安全。第六条费用与支付6.1服务费用：甲方应按照乙方提供的服务内容和标准，支付相应服务费用。6.2费用计算方式：服务费用根据货物运输距离、重量、储存时间等因素进行计算。6.3支付方式与时间：甲方应按照双方约定方式支付服务费用，支付时间为服务完成后五个工作日内。第七条合同期限与终止7.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。7.2合同终止条件：在合同有效期内，如甲方提前终止合同，应支付乙方违约金，具体金额双方协商确定。7.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应将甲方货物安全送达指定地点，并按照约定处理剩余服务费用。第八条违约责任8.1违约行为：甲方未按照约定时间支付服务费用，或乙方未按照约定提供服务。8.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同金额的____%。8.3违约赔偿：因违约行为导致货物损失、损坏的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构：双方约定在____地进行仲裁，仲裁机构为____仲裁委员会。9.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄密责任：泄露方应承担泄露给对方造成的经济损失赔偿责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。11.3不可抗力处理：双方应立即协商，采取合理措施减轻损失，并按实际情况调整合同履行期限和方式。第十二条合同的变更与解除12.1变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协议，经双方签字盖章生效。12.2解除条件：合同履行过程中，如一方发生违约行为，对方有权解除合同。12.3变更与解除的程序：双方应书面协议，经双方签字盖章确认。第十三条附则13.1合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的副本：双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同的修订：合同履行过程中，如需修订，应经双方书面协议，并签字盖章确认。第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性：本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代所有之前的谈判和通信。14.2合同法律效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。14.3合同附件：本合同附件包括双方约定的具体服务内容、费用标准、时间表等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入条件：当甲方或乙方因履行合同需要第三方协助时，可通知对方并协商确定第三方的介入。2.2第三方介入方式：第三方可通过提供专业服务、技术支持、货物供应等方式参与合同履行。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规要求，履行其职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方义务：第三方应遵守合同约定的服务标准、时间要求、保密原则等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应按照甲方要求，提供合同约定的服务。4.2第三方与乙方关系：第三方应按照乙方要求，提供合同约定的服务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方应对其履行合同过程中产生的损失或损害承担责任，但责任限额不超过合同金额的____%。5.2第三方责任限制：第三方对因其故意或重大过失导致的损失或损害承担无限责任。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为：第三方未按照合同约定履行义务，或违反法律法规要求。6.2第三方违约处理：甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第七条第三方退出机制7.1第三方退出条件：当第三方无法履行合同义务，或存在严重违约行为时。7.2第三方退出程序：甲方和乙方应书面通知第三方，并协商确定退出后的处理事项。第八条第三方与甲乙方的沟通与协调8.1沟通渠道：第三方应与甲方、乙方建立畅通的沟通渠道，及时告知合同履行情况。8.2协调机制：当第三方履行合同过程中出现问题时，甲方和乙方应积极协调，共同解决问题。第九条第三方介入对合同其他方的通知义务9.1第三方介入通知：当第三方介入合同履行时，甲方和乙方应向对方提供第三方相关信息。9.2第三方变更通知：当第三方发生变更，如更换服务人员、变更服务内容等，应及时通知甲方和乙方。第十条第三方介入对合同履行的影响10.1第三方介入不影响甲方和乙方按照合同约定履行各自义务。10.2第三方介入不影响本合同的解除、变更或终止。第十一条第三方介入后的合同修订11.1合同修订：当第三方介入导致合同内容发生变化时，甲方和乙方应书面修订合同，并签字盖章确认。第十二条第三方介入的合同附件12.1附件内容：包括第三方提供的服务说明、技术参数、费用标准等。12.2附件效力：附件与本合同具有同等法律效力。第十三条第三方介入的合同争议解决13.1争议解决方式：当甲方、乙方与第三方发生争议时，可先尝试友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条第三方介入的合同解除与终止14.1解除条件：当第三方发生违约行为，甲方和乙方有权解除合同。14.2终止条件：当合同履行完毕，或双方协商一致终止合同时，第三方介入结束。第十五条第三方介入后的合同效力15.1合同效力：本合同及其附件自双方签字盖章之日起生效，对甲方、乙方和第三方具有法律约束力。15.2合同附件：本合同附件包括第三方提供的服务内容、费用标准、时间表等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：冷链物流设备清单详细列出乙方提供给甲方的冷链物流设备清单，包括设备名称、型号、数量、性能参数等。附件二：服务质量标准详细描述乙方提供服务的质量标准，包括货物运输时间、温度控制范围、货物损坏处理等。附件三：费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括运输费用、储存费用、其他费用等。附件四：合同履行时间表详细列出合同履行的时间表，包括货物运输时间、储存时间、交付时间等。附件五：保密协议详细描述保密协议的内容，包括保密信息范围、保密期限、泄密责任等。附件六：第三方服务提供者信息详细列出第三方服务提供者的信息，包括第三方名称、服务内容、服务标准等。附件七：应急预案详细描述应急预案的内容，包括突发事件的应对措施、货物损坏处理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.第三方未按照合同约定履行义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，违约金为合同金额的____%。2.乙方未按照约定提供服务，违约金为合同金额的____%。3.第三方未按照合同约定履行义务，乙方有权要求第三方承担违约责任。示例说明：1.如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%。2.如果乙方未按照约定提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。3.如果第三方未按照合同约定履行义务，乙方可以要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。全新冷链物流配送服务合同(2024版)5本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2合同标的1.3冷链物流配送服务第二条服务内容2.1货物储存2.2运输方式2.3配送范围2.4服务质量第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3延长协议第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条货物的验收与质量保证5.1货物验收5.2质量保证5.3退换货政策第六条应急预案6.1突发事件处理6.2保险理赔6.3双方沟通机制第七条技术支持和培训7.1技术支持7.2培训内容7.3培训时间第八条保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密期限第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿第十条争议解决10.1协商解决10.2调解机构10.3法律适用第十一条合同的变更和解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更和解除的程序第十二条合同的终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的权利义务第十三条一般条款13.1合同的解释13.2合同的生效13.3合同的副本第十四条附录14.1附录A：服务项目明细14.2附录B：收费标准14.3附录C：培训计划14.4附录D：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.1.1本合同甲方为（甲方全称），乙方为（乙方全称），甲方授权代表（甲方授权代表）与乙方授权代表（乙方授权代表）签署本合同，并各自代表公司签署合同。1.1.2甲方是一家依法成立的货物生产、销售或出口企业，需要乙方提供冷链物流配送服务。1.1.3乙方是一家依法成立的冷链物流服务提供商，有能力提供甲方所需的冷链物流配送服务。1.2合同标的1.2.1本合同的标的为乙方为甲方提供的一项全新冷链物流配送服务，包括货物储存、运输、配送等服务。1.2.2具体服务内容、服务范围和服务要求详见本合同附件A：服务项目明细。1.3冷链物流配送服务1.3.1乙方应按照甲方的要求，保证甲方货物在运输、储存、配送过程中的温度、湿度等条件，确保货物质量。1.3.2乙方应保证冷链物流配送服务的及时性、安全性和准确性，确保货物按时、安全、准确地送达目的地。1.3.3乙方应对冷链物流配送过程中出现的任何问题及时通知甲方，并采取有效措施予以解决。第二条服务内容2.1货物储存2.1.1乙方应提供符合甲方货物储存要求的仓库，保证仓库的温度、湿度等条件符合货物储存要求。2.1.2乙方应对货物进行有效的分类、标识和管理，确保货物的安全和整齐。2.2运输方式2.2.1乙方应根据甲方的要求，选择合适的运输方式，确保货物在运输过程中的安全和完整性。2.2.2乙方应对运输工具进行定期检查和维护，保证运输工具的安全、卫生和正常使用。2.3配送范围2.3.1乙方应按照甲方的要求，提供全国范围内的冷链物流配送服务。2.3.2乙方应对配送过程中的路线、时间、运输工具等进行合理安排，确保货物按时送达目的地。2.4服务质量2.4.1乙方应按照甲方要求和相关国家标准，提供高质量的冷链物流配送服务。2.4.2乙方应对服务过程中出现的问题及时进行改进和优化，提高服务质量。第三条服务期限3.1开始日期3.1.1本合同自双方签署之日起生效，合同生效后，乙方应按照本合同约定提供冷链物流配送服务。3.2结束日期3.2.1本合同的服务期限为（年），自合同开始日期起计算。3.3延长协议3.3.1如双方同意延长合同服务期限，应签订书面延长协议，并明确延长后的服务期限、费用等事项。第四条服务费用4.1费用计算4.1.1乙方向甲方提供的冷链物流配送服务的费用，按照附件B：收费标准计算。4.2支付方式4.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整4.3.1如因市场行情、政策等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第五条货物的验收与质量保证5.1货物验收5.1.1甲方应对乙方提供的冷链物流配送服务进行验收，确保服务满足甲方的要求。5.2质量保证5.2.1乙方应保证货物在冷链物流配送过程中的质量和安全，如出现质量问题，乙方应承担相应的责任。5.3退换货政策5.3.1如货物在冷链物流配送过程中出现质量问题，甲方有权要求乙方退换货。第六条应急预案6.1突发事件处理6.1.1乙方应制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时、有效地处理。6.2保险理赔6.2.1乙方应购买相应的保险，确保在冷链物流配送过程中出现意外时能够得到赔偿。6.3双方沟通机制6.3.1双方应建立有效的沟通机制，确保在服务过程中能够及时、顺畅地沟通。第八条保密条款8.1保密信息8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于：客户名单、销售策略、研发计划、价格政策等。8.2保密义务8.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2.2双方不得利用保密信息从事与合同无关的业务活动。8.3保密期限8.3.1双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后三年内有效。第九条违约责任9.1违约行为9.1.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。9.2违约责任9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方可根据实际情况协商确定。9.2.2违约方还应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。9.3违约赔偿9.3.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，避免违约行为的发生。9.3.2如一方发生违约行为，应承担相应的违约责任和赔偿责任。第十条争议解决10.1协商解决10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2双方应在争议发生之日起十日内协商解决，如协商不成，则进入下一步解决途径。10.2调解机构10.2.1如双方协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.2.2双方均应接受调解机构的调解，并按照调解结果履行合同。10.3法律适用10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更和解除11.1变更条件11.1.1双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议。11.1.2变更协议应明确变更的内容、范围、期限等事项。11.2解除条件11.2.1在合同履行期间，发生不可抗力等法定解除合同的情形，双方可协商解除合同。11.2.2双方同意解除合同的，应签订书面解除协议。11.3变更和解除的程序11.3.1双方应按照本合同约定的程序办理合同变更或解除手续。11.3.2合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的合同内容继续履行。第十二条合同的终止12.1终止条件12.1.1本合同服务期限届满，双方未续签合同的，合同自然终止。12.1.2双方同意终止合同的，应签订书面终止协议。12.2终止程序12.2.1合同终止前，双方应结清所有未付款项。12.2.2合同终止后，双方应按照终止协议约定处理合同终止后的相关事项。12.3终止后的权利义务12.3.1合同终止后，双方不再享有合同约定的权利和义务。12.3.2双方应对在合同履行过程中获得的对方信息予以保密，不得泄露给任何第三方。第十三条一般条款13.1合同的解