汽车销售客户满意度提升合同2024

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME汽车销售客户满意度提升合同2024本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1销售方信息1.2购车方信息1.3汽车产品定义第二条合同目的与义务2.1销售方的义务2.2购车方的义务第三条服务内容与质量3.1销售方服务内容3.2售后服务质量3.3客户满意度调查第四条服务时间与地点4.1服务时间4.2服务地点第五条费用与支付方式5.1汽车销售价格5.2售后服务费用5.3支付方式与时间第六条违约责任6.1销售方违约责任6.2购车方违约责任第七条争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条保密条款9.1保密内容9.2泄露后果第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件后果第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签条件第十二条附加条款12.1双方的其他约定第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条合同的签字盖章14.1销售方签字盖章14.2购车方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1销售方信息销售方为【销售方全称】，注册地址为【销售方注册地址】，联系电话为【销售方联系电话】，法定代表人为【销售方法定代表人】。1.2购车方信息购车方为【购车方全称】，注册地址为【购车方注册地址】，联系电话为【购车方联系电话】，法定代表人为【购车方法定代表人】。1.3汽车产品定义汽车产品指【汽车品牌】生产的【汽车型号】，生产日期为【汽车生产日期】，购车方所购买的汽车产品应符合上述定义。第二条合同目的与义务2.1销售方的义务销售方应按照约定向购车方提供汽车产品，并保证汽车产品的质量、性能及售后服务符合国家的相关规定和行业标准。2.2购车方的义务购车方应按照约定向销售方支付汽车产品的购买价格，并按照销售方的要求进行汽车产品的维护和保养。第三条服务内容与质量3.1销售方服务内容（1）汽车产品的销售及交付；（2）汽车产品使用过程中的技术咨询和指导；（3）汽车产品的售后服务，包括维修、保养、更换零部件等；（4）在国家规定范围内，为购车方办理汽车相关手续。3.2售后服务质量销售方提供的售后服务应符合国家的相关规定和行业标准，确保汽车产品的正常使用。3.3客户满意度调查销售方应定期进行客户满意度调查，了解购车方对汽车产品及服务的满意度，并根据调查结果对服务进行改进。第四条服务时间与地点4.1服务时间销售方提供的服务时间为购车方购买汽车产品之日起至汽车产品使用期限届满之日止。4.2服务地点销售方提供的服务地点为购车方所在地或汽车产品使用地。第五条费用与支付方式5.1汽车销售价格汽车产品的销售价格为【汽车销售价格】。5.2售后服务费用售后服务费用按照销售方的收费标准计算，具体费用双方协商确定。5.3支付方式与时间购车方应按照约定向销售方支付汽车产品的购买价格和服务费用。支付方式可以为现金、转账等方式。支付时间为购车方签订合同时一次性支付。第六条违约责任6.1销售方违约责任销售方未按照约定提供汽车产品或服务的，应承担违约责任，向购车方支付违约金，并赔偿因此给购车方造成的损失。6.2购车方违约责任购车方未按照约定支付购买价格和服务费用的，应承担违约责任，向销售方支付违约金，并赔偿因此给销售方造成的损失。第七条争议解决方式7.1协商解决合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可以请求第三方进行调解。7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件除非法律、法规另有规定，任何一方要求变更或解除本合同，均应提前三十日书面通知对方，并经双方协商一致。8.2合同解除条件（1）销售方无法按照约定提供汽车产品或服务；（2）购车方无法按照约定支付购买价格和服务费用；（3）一方明确表示不履行合同主要义务；（4）一方违约行为严重影响到合同的履行；（5）不可抗力事件导致合同无法履行。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2泄露后果如任何一方泄露对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因泄露造成的损失。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受到影响的方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可以协商决定部分或全部免除责任。第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律规定合同应当终止的其他情形。11.3合同续签条件合同终止后，如双方愿意继续合作，可以签订新的合同，并按照新的合同约定执行。第十二条附加条款12.1双方的其他约定除本合同外，双方还可以签订附加条款，对合同的某些条款进行补充或具体化。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条合同的签字盖章14.1销售方签字盖章销售方在本合同上签字盖章，以示确认。14.2购车方签字盖章购车方在本合同上签字盖章，以示确认。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义第三方指本合同之外的个体或机构，包括但不限于中介方、评估机构、维修服务提供方等，在合同履行过程中提供服务或参与协调的一方。15.2第三方介入情形当本合同履行过程中需要第三方的介入时，包括但不限于汽车产品的检测、评估、维修等服务，甲乙双方应协商确定第三方的选择。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。第三方责任的限额应由甲乙双方在合同中明确界定。16.2第三方服务范围第三方服务的范围包括但不限于汽车产品的检测、评估、维修等服务，具体服务内容由甲乙双方协商确定。第十七条第三方选择与确认17.1第三方选择甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。17.2第三方确认甲乙双方应在合同中明确第三方选择的确认程序，包括但不限于双方对第三方的评估、审批等。第十八条第三方费用18.1第三方费用的承担第三方提供的服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确费用的承担方。18.2第三方费用的支付甲乙双方应按照合同约定支付第三方服务费用，支付方式和时间由甲乙双方协商确定。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约处理程序如第三方未能按照合同约定提供服务，甲乙双方应共同协商处理方案。19.2第三方违约责任第三方应为其违约行为承担相应的责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失。第二十条第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系基于合同履行需要而产生，第三方并非甲乙方的代理人或雇员。20.2第三方独立责任第三方在提供服务过程中产生的法律责任，由第三方自行承担，与甲乙双方无关。第二十一条第三方介入的变更与解除21.1第三方介入的变更如因特殊情况需要变更第三方，甲乙双方应协商一致，并按照合同约定办理变更手续。21.2第三方介入的解除如第三方未能按照合同约定提供服务，甲乙双方可以协商解除第三方介入，并按照合同约定处理后续事宜。第二十二条附加条款22.1第三方介入的额外条款甲乙双方可以根据本合同的履行情况，签订附加条款，对第三方介入的相关事项进行补充或具体化。第二十三条合同的签字盖章23.1第三方签字盖章如第三方为法人或其他组织，应在本合同上签字盖章，以示确认。23.2甲乙双方签字盖章甲乙双方在本合同上签字盖章，以示确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：汽车产品交付清单详细列出汽车产品的名称、型号、生产批次、交付时间等信息。附件二：售后服务内容清单详细列出售后服务的内容，包括维修、保养、更换零部件等服务项目。附件三：客户满意度调查表用于收集购车方对汽车产品及服务的满意度，包括服务质量、售后服务等方面的评价。附件四：第三方服务清单详细列出第三方服务的项目、服务费用、服务时间等信息。附件五：费用支付凭证用于记录购车方支付购买价格和服务费用的凭证，包括支付时间、金额等信息。附件六：违约行为记录表用于记录合同履行过程中出现的违约行为，包括违约方、违约时间、违约后果等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.销售方未能按照约定时间交付汽车产品；2.销售方提供的汽车产品存在质量问题；3.销售方未能按照约定提供售后服务；4.购车方未能按照约定支付购买价格和服务费用；5.第三方未能按照约定提供服务；6.双方未能按照约定履行合同其他义务。违约责任认定：1.销售方违约责任销售方未能按照约定时间交付汽车产品的，应向购车方支付违约金，并赔偿因此给购车方造成的损失。示例：如销售方延迟交付汽车产品，需支付购车方违约金人民币1000元，并赔偿购车方因延迟交付导致的额外费用人民币2000元。2.销售方提供的汽车产品存在质量问题的，应负责修复或更换，并承担因此给购车方造成的损失。示例：如销售方提供的汽车产品出现发动机故障，销售方应负责免费维修或更换发动机，并赔偿购车方因此造成的交通费用人民币1000元。3.销售方未能按照约定提供售后服务的，应向购车方支付违约金，并赔偿因此给购车方造成的损失。示例：如销售方未能提供正常的售后服务，需支付购车方违约金人民币500元，并赔偿购车方因未能得到及时维修导致的额外费用人民币1000元。4.购车方违约责任购车方未能按照约