2024年度新能源电动汽车充电服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新能源电动汽车充电服务合同2本合同目录一览第一条定义与术语1.1充电服务1.2充电设备1.3新能源电动汽车1.4充电费用第二条服务内容2.1充电服务范围2.2充电服务时间2.3充电设备维护与维修第三条服务费用3.1充电费用标准3.2充电费用支付方式3.3充电费用减免政策第四条服务期限4.1合同有效期限4.2服务续约条款第五条用户义务5.1用户信息登记5.2遵守充电规定5.3损坏设备赔偿第六条服务提供方的权利与义务6.1充电设备维护6.2保障充电安全6.3服务质量保障第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条违约责任8.1用户违约8.2服务提供方违约第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件第十三条用户反馈与投诉13.1用户反馈渠道13.2投诉处理机制第十四条合同的签署与生效14.1合同签署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1充电服务充电服务是指服务提供方向用户提供的新能源电动汽车充电设备使用服务，包括充电设备的使用、操作、维护和管理工作。1.2充电设备充电设备是指服务提供方提供给用户的用于新能源电动汽车充电的设施，包括但不限于充电桩、充电枪等。1.3新能源电动汽车新能源电动汽车是指使用电能作为动力来源的汽车，包括但不限于纯电动汽车、插电式混合动力汽车等。1.4充电费用充电费用是指用户为使用充电服务所需支付的费用，具体费用标准见第三条。第二条服务内容2.1充电服务范围服务提供方应向用户提供覆盖范围内的充电服务，确保用户在任何需要充电的情况下，能够及时得到充电服务。2.2充电服务时间充电服务时间为每日06:00至24:00，如有特殊需求，用户可与服务提供方协商确定。2.3充电设备维护与维修服务提供方负责充电设备的日常维护和维修工作，确保充电设备的正常运行。若充电设备出现故障，服务提供方应在接到用户通知后4小时内予以修复。第三条服务费用3.1充电费用标准充电费用标准如下：（1）每度电费用：1元；（2）服务费：每充电1度电，收取服务费2元。3.2充电费用支付方式（1）预付费：用户一次性支付一定金额的充电费用，享受后续充电服务；（2）后付费：用户在充电完成后，按照实际充电量支付充电费用。3.3充电费用减免政策对于新能源电动汽车运营企业、新能源电动汽车租赁企业等特定用户，服务提供方可以根据实际情况制定充电费用减免政策。具体政策由服务提供方另行制定并公示。第四条服务期限4.1合同有效期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年。4.2服务续约条款合同到期后，若双方无异议，本合同将自动续约一年。若任何一方提出不续约，应至少在合同到期前30天书面通知对方。第五条用户义务5.1用户信息登记用户在签订合同时，应向服务提供方提供真实、准确、完整的个人信息，并保持信息的及时更新。5.2遵守充电规定用户在使用充电服务时，应遵守充电设备的使用规定，确保充电安全。5.3损坏设备赔偿若用户在使用充电服务过程中，因故意或重大过失导致充电设备损坏，用户应按照市场价格赔偿服务提供方的损失。第六条服务提供方的权利与义务6.1充电设备维护服务提供方应定期对充电设备进行维护、检查和更新，确保充电设备的正常运行和安全。6.2保障充电安全服务提供方应采取一切必要的措施保障充电安全，如发生充电事故，服务提供方应立即采取措施予以处理，并承担相应责任。6.3服务质量保障服务提供方应确保充电服务质量，对用户反映的问题及时予以解决。若服务提供方未按照约定提供服务，应承担违约责任。第八条违约责任8.1用户违约用户违反本合同的约定，包括但不限于未按约定支付充电费用、故意损坏充电设备等，服务提供方有权要求用户支付违约金，违约金金额为违约行为所造成损失的3倍。8.2服务提供方违约服务提供方未能按照本合同的约定提供充电服务，或提供的充电服务存在严重质量问题，应承担违约责任。服务提供方应按照用户实际损失金额赔偿，并支付相当于损失金额30%的违约金。第九条合同的变更与终止9.1合同变更任何一方如需变更本合同的内容，应提前30天书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）用户提前支付充电费用，但未使用完毕的，服务提供方在扣除相应费用后，退还剩余费用；（3）合同有效期限届满，且双方未续约；（4）一方违反本合同严重违约，另一方有权立即解除本合同；（5）法律、法规、政策等原因导致本合同无法继续履行。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，均视为有效送达。通知可以通过邮寄、电子邮件等方式发送，发送方应保留相关证据。12.2合同附件本合同附件包括：充电服务收费标准、充电设备清单等。附件与本合同具有同等法律效力。第十三条用户反馈与投诉13.1用户反馈渠道（1）电话：400xxxxxxx；（3）现场：xxx地址。13.2投诉处理机制服务提供方应在收到用户投诉后24小时内回复用户，并在7个工作日内采取措施予以处理。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署本合同一式两份，双方各执一份。双方代表在合同上签字盖章后，本合同立即生效。14.2合同生效日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及除甲乙方以外的其他主体，包括但不限于中介方、技术支持方、监管机构等。1.2第三方范围（1）提供充电设备的技术支持与维护的供应商；（2）协助处理充电服务纠纷的调解机构；（3）对充电服务进行监管的政府部门或其授权机构；（4）其他与甲乙方签订独立合同的关联企业或个人。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方在履行本合同过程中出现争议或需求时，可协商决定是否引入第三方介入。若同意第三方介入，双方应共同选定合适的第三方，并与第三方签订相应的协议。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备相关资质与能力，能够提供专业、公正的服务；（2）第三方介入不违反相关法律法规；（3）甲乙方均同意第三方介入。第三条第三方责任与权益3.1第三方责任第三方应按照约定提供服务，并确保服务的专业性、公正性。若第三方未能履行约定义务，导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。3.2第三方权益第三方有权根据与甲乙方签订的协议，获得约定的服务费用、赔偿等权益。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方介入时，仍视为甲乙方之间的合同关系不变。第三方仅提供服务，不改变甲乙方之间的权利义务。4.2第三方与用户的关系第三方介入并不改变用户与甲乙方之间的合同关系。用户仍应按照本合同的约定使用充电服务，并遵守充电规定。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在介入过程中，对甲乙方承担的责任限制。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方与甲乙方签订的独立协议确定。若独立协议中未明确责任限额，双方应协商确定。5.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据甲乙方协商一致进行调整。若第三方不同意调整，甲乙方应重新选择合适的第三方。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入终止（1）第三方完成约定服务事项；（2）甲乙方协商一致解除第三方介入；（3）法律法规、政策等原因要求终止。6.2第三方介入解除甲乙方应在第三方介入终止后，与第三方办理相关解除手续，并支付约定费用。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约第三方未按照约定提供服务，或提供的服务存在严重质量问题，构成违约。第三方应承担违约责任，并支付相当于损失金额30%的违约金。7.2甲乙方违约甲乙方未按照约定支付费用、提供必要资料等，构成违约。甲乙方应承担违约责任，并支付相当于损失金额30%的违约金。第八条争议解决8.1甲乙方与第三方之间的争议甲乙方与第三方之间的争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2用户与第三方之间的争议用户与第三方之间的争议，通过友好协商解决；协商不成的，用户有权向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式甲乙方与第三方之间的争议，通过友好协商解决；协商不成的，向合同签订地人民法院提起诉讼。用户与第三方之间的争议，向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，均视为有效送达。通知可以通过邮寄、电子邮件等方式发送，发送方应保留相关证据。10.2合同附件本合同附件包括：第三方介入协议、第三方资质证明等。附件与本合同具有同等法律效力。第十一条合同的签署与生效11.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份。甲乙双方与第三方代表在合同上签字盖章后，本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：充电服务收费标准详细列出充电费用的具体收费标准，包括但不限于充电电费、服务费、夜间充电优惠等。附件二：充电设备清单详细列出合同期间内，服务提供方向用户提供的所有充电设备清单，包括设备型号、数量、安装位置等信息。附件三：第三方介入协议明确第三方介入的具体条款，包括第三方职责、权利、责任限额、介入条件、介入程序等。附件四：第三方资质证明提供第三方的相关资质证明文件，包括但不限于营业执照、专业技术资格证书等。附件五：充电设备维护与维修服务协议详细列出服务提供方向用户提供的充电设备维护与维修服务的具体内容和条款。附件六：用户反馈与投诉处理机制详细列出用户反馈与投诉的处理流程和机制，包括反馈渠道、投诉处理时限等。附件七：充电设备使用指南提供用户使用充电设备的详细指南，包括设备操作步骤、安全注意事项等。附件八：充电设备安装及调试服务协议明确服务提供方向用户提供的充电设备安装及调试服务的具体内容和条款。说明二：违约行为及责任认定：1.用户未按约定支付充电费用。2.用户故意或重大过失导致充电设备损坏。3.服务提供方未能按照约定提供充电服务。4.服务提供方提供的充电服务存在严重质量问题。5.第三方未按照约定提供服务，或提供的服务存在严重质量问题。违约责任认定标准：1.