二零二四年软件系统升级与维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年软件系统升级与维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条软件系统升级内容2.1升级目标版本2.2升级范围2.3升级时间安排第三条软件系统维护服务3.1维护服务内容3.2维护服务时间3.3维护服务响应时间第四条技术支持与培训4.1技术支持范围4.2培训内容4.3培训时间与地点第五条合同金额与支付方式5.1合同金额5.2支付方式5.3支付时间第六条合同期限6.1起始日期6.2结束日期第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限9.3违约保密条款第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条合同的继承与转让11.1继承条件11.2转让条件第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条法律效力与附加条款13.1法律效力13.2附加条款第十四条合同的签署与生效14.1签署日期14.2生效日期14.3合同正本份数第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址甲方全称：×××公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称：×××技术有限公司地址：××省××市××区××路××号1.3合同术语定义（1）软件系统：指甲方目前使用的×××系统及相关的软硬件设施。（2）升级：指将现有软件系统的版本升级至更高版本，以满足甲方业务发展的需要。（3）维护服务：指在合同有效期内，乙方为甲方提供的软件系统正常运行所必需的技术支持和服务。第二条软件系统升级内容2.1升级目标版本本次升级的目标版本为×××系统最新版本。2.2升级范围升级范围包括但不限于：软件程序、数据库、硬件设备、操作系统及相关的应用系统。2.3升级时间安排升级工作预计于××年××月××日开始，至××年××月××日完成。具体时间安排由双方协商确定。第三条软件系统维护服务3.1维护服务内容乙方提供的维护服务包括但不限于：系统检测、故障排除、系统优化、数据备份、技术咨询等。3.2维护服务时间维护服务时间为合同有效期内的工作日，每天9:00至18:00。3.3维护服务响应时间乙方接到甲方维护服务请求后，应在4小时内给予回应，并在第一时间内安排技术人员解决。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于：系统安装、使用培训、操作手册编制、系统维护等。4.2培训内容培训内容包括：系统操作、功能讲解、常见问题解答等。4.3培训时间与地点培训时间：自升级完成后1个月内，具体时间由双方协商确定。培训地点：甲方公司。第五条合同金额与支付方式5.1合同金额合同金额为人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万元整）。5.2支付方式甲方支付乙方的款项，采用分期支付的方式。具体支付安排如下：（1）合同签署后7个工作日内，甲方支付乙方合同金额的50%；（2）升级完成并验收合格后，甲方支付乙方合同金额的30%；（3）维护服务期结束后，甲方支付乙方合同金额的20%。5.3支付时间甲方按照本合同5.2条款的支付安排，按时足额向乙方支付合同款项。第六条合同期限6.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2结束日期合同结束日期为升级完成并验收合格之日起一年。第七条违约责任7.1甲方违约责任甲方未按照本合同5.2条款的支付安排按时足额支付合同款项的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。7.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定的时间完成升级工作，或升级后的系统存在重大问题的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。第八条争议解决8.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同的签订地为××省××市××区。8.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的所有非公开的信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。9.2保密期限保密信息的保密期限为合同终止后五年。9.3违约保密条款任何一方违反本保密条款，应向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的20%。第十条合同的变更与解除10.1变更条件任何一方如需要变更本合同的任何内容，应提前30天以书面形式通知对方，并经双方协商一致。10.2解除条件除非合同双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除本合同。第十一条合同的继承与转让11.1继承条件本合同的有效期和权利义务在本合同终止后由继承人继承。11.2转让条件任何一方在未经对方书面同意前，不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如地震、洪水、战争等。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或部分终止合同，并决定是否免除违约责任。第十三条法律效力与附加条款13.1法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的终止日期失效。13.2附加条款本合同未尽事宜，双方可另行签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署与生效14.1签署日期本合同于××年××月××日签署。14.2生效日期本合同自签署之日起生效。14.3合同正本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术供应商、分包商、监管机构和其他利益相关方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当合同执行过程中需要第三方介入时，甲方应提前30天以书面形式通知乙方，并说明介入的第三方类型、理由及预期目标。2.2第三方介入条件第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并明确介入的职责、权限和期限。第三条第三方介入的职责与权限3.1第三方职责第三方介入后，应严格按照甲乙双方的约定履行职责，确保合同的顺利执行。3.2第三方权限第三方介入者享有合同约定的权限，但不得超越甲乙双方的授权范围。第四条第三方介入的管理与协调4.1甲方责任甲方负责对第三方介入者的管理与协调，确保第三方按照约定履行职责。4.2乙方责任乙方应协助甲方对第三方介入者进行管理与协调，并提供必要的技术支持和配合。第五条第三方介入的费用与支付5.1第三方费用第三方介入的费用由甲方承担，除非双方另有约定。5.2支付方式甲方按照与第三方的约定支付费用，不得影响乙方的合同权益。第六条第三方责任限额6.1第三方责任第三方介入者因履行合同义务造成甲方损失的，由第三方承担责任。6.2责任限额第三方的责任限额为本合同金额的50%，除非甲方同意otherwise。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方关系第三方介入者与甲方之间的合同关系视为独立合同关系，第三方不对甲方承担超出合同约定的义务。7.2第三方与乙方关系第三方介入者与乙方之间的合同关系视为独立合同关系，第三方不对乙方承担超出合同约定的义务。第八条第三方违约处理8.1第三方违约第三方介入者如违反本合同或甲乙双方的约定，应承担违约责任。8.2违约处理甲乙双方有权要求第三方承担违约金或赔偿损失，第三方应无条件履行。第九条第三方权益保护9.1第三方权益第三方介入者的合法权益受法律保护，甲乙双方不得侵犯。9.2保护措施甲乙双方应共同采取措施，保护第三方介入者的合法权益。第十条第三方退出与替代10.1第三方退出第三方介入者如因故需退出合同，应提前30天以书面形式通知甲乙双方。10.2替代程序甲方应在第三方退出后1个月内，选定替代第三方，并按照本合同约定的程序进行介入。第十一条第三方评价与监督11.1第三方评价甲乙双方应对第三方介入者的履行情况进行定期评价。11.2监督措施甲乙双方有权对第三方介入者进行监督，确保其按照约定履行合同义务。第十二条第三方介入的合同变更12.1变更程序当需要变更第三方介入者时，甲乙双方应按照本合同约定的程序进行。12.2变更生效第三方介入者的变更自甲乙双方书面同意之日起生效。第十三条附件本附件作为本合同的一部分，详细列举了第三方介入者的名单、职责和权限等。第十四条附加条款的效力本附加条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应严格遵守。第十五条签署日期本附加条款与本合同一同签署，日期为××年××月××日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件系统升级方案详细描述升级的目标版本、升级范围、升级时间安排等内容。附件二：维护服务内容列表详细列举乙方提供的维护服务内容，包括系统检测、故障排除、系统优化等。附件三：技术支持与培训方案详细描述技术支持范围、培训内容、培训时间与地点等。附件四：第三方介入者名单列举所有可能介入的第三方，包括中介机构、咨询顾问等。附件五：第三方介入协议详细描述第三方介入者的职责、权限、费用以及与甲乙双方的关系等。附件六：第三方评价与监督机制详细描述第三方介入者的评价标准、监督措施等。附件七：合同变更与解除条件详细列举合同变更与解除的条件，包括变更程序和解除程序。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付款项。2.乙方未按照合同约定完成升级或维护服务。3.第三方未按照合同约定履行义务。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。3.第三方违约：第三方应向甲乙双方承担违约责任，具体责任根据第三方违约行为的具体情况确定。示例说明：若甲方未按照合同约定支付款项，则甲方需向乙方支付违约金，违约金计算方式为本合同金额的10%。例如，本合同金额为100万元，甲方未支付款项，则需支付10万元的违约金。若第三方未按照合同约定履行义务，则第三方需向甲乙双方承担违约责任，具体责任根据第三方违约行为的具体情况确定。例如，第三方未按约定提供技术支持，导致甲方损失20万元，则第三方需向甲方赔偿20万元。全文完。二零二四年软件系统升级与维护合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同所涉及的软件系统第二条合同范围与服务内容2.1软件系统升级服务2.2软件系统维护服务2.3技术支持与培训服务第三条服务期限与时间安排3.1软件系统升级完成时间3.2软件系统维护服务期限3.3技术支持与培训服务期限第四条合同金额与支付方式4.1合同总金额4.2支付方式与支付期限4.3发票开具与报销事宜第五条乙方义务与责任5.1软件系统升级与维护的质量保证5.2乙方对甲方数据与信息的安全保障5.3乙方在服务期间的合规与合法行为第六条甲方义务与责任6.1甲方对软件系统的合法使用与维护6.2甲方提供乙方必要的工作条件与配合6.3甲方对乙方服务过程中的问题与建议反馈第七条违约责任与赔偿7.1双方违约的情形与责任7.2赔偿金额与支付方式7.3违约争议的解决方式第八条不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.2不可抗力事件的应对与通知8.3不可抗力事件对合同履行影响的规定第九条争议解决与法律适用9.1合同争议的解决方式9.2适用法律与司法管辖第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件与后续事宜第十一条保密条款11.1双方对合同内容及相关信息的保密义务11.2保密信息的范围与期限11.3保密违反的法律责任第十二条通知与联系方式12.1双方通知的有效方式与期限12.2双方的联系方式第十三条附件13.1软件系统升级与维护详细计划13.2技术支持与培训课程安排13.3合同涉及的费用明细表第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方对合同未尽事宜的补充协议第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围与服务内容2.1软件系统升级服务乙方负责对甲方的软件系统进行升级，以满足甲方业务发展需求。升级内容包括但不限于：（1）优化系统性能，提高运行速度；（2）新增功能模块，满足甲方业务拓展需求；（3）修复已知bug，提高系统稳定性；（4）根据甲方需求，进行定制化开发。2.2软件系统维护服务乙方负责在合同期内为甲方提供软件系统的维护服务，确保系统正常运行。维护内容包括但不限于：（1）定期检查系统，发现问题及时修复；（2）针对甲方业务变化，进行系统调整与优化；（3）提供系统使用培训与技术支持；（4）按照甲方需求，进行系统功能的升级与扩展。2.3技术支持与培训服务乙方提供甲方在软件系统使用过程中所需的技术支持与培训服务。内容包括但不限于：（1）系统操作培训；（2）新技术培训；（3）系统故障排查与解决；（4）根据甲方需求，提供定制化的解决方案。第三条服务期限与时间安排3.1软件系统升级完成时间：自合同签订之日起，乙方应在×个月内完成软件系统的升级工作。3.2软件系统维护服务期限：自合同签订之日起至合同到期日止。3.3技术支持与培训服务期限：自合同签订之日起至合同到期日止。第四条合同金额与支付方式4.1合同总金额：人民币××万元整（大写：_______________________元整）。4.2支付方式与支付期限：甲方应在合同签订之日起×日内，向乙方支付合同总金额的50%作为预付款。剩余款项在乙方完成软件系统升级及维护服务后，甲方应按照双方约定的付款进度支付。4.3发票开具与报销事宜：乙方应按照甲方提供的发票信息，为甲方开具正规发票。甲方按约定支付款项后，乙方应及时将发票寄送给甲方。第五条乙方义务与责任5.1软件系统升级与维护的质量保证乙方应确保软件系统升级与维护的质量，满足甲方业务需求。在合同期内，如因乙方原因导致软件系统出现重大问题，乙方应负责及时解决，并根据甲方要求承担相应责任。5.2乙方对甲方数据与信息的安全保障乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家有关数据与信息安全管理的规定，确保甲方数据与信息安全。如因乙方原因导致甲方数据与信息泄露，乙方应承担相应责任。5.3乙方在服务期间的合规与合法行为乙方在提供服务期间，应遵守国家法律法规，不得从事任何违法乱纪行为。如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。第六条甲方义务与责任6.1甲方对软件系统的合法使用与维护甲方应合法使用软件系统，并按照乙方提供的操作规范进行维护。如因甲方原因导致软件系统出现问题，甲方应承担相应责任。6.2甲方提供乙方必要的工作条件与配合甲方应为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于：（1）提供乙方工作人员的工作场所；（2）协助乙方进行系统升级与维护；（3）提供乙方所需的业务数据与信息；（4）按照乙方要求，配合乙方进行技术培训与支持。6.3甲方对乙方服务过程中的问题与建议反馈甲方应在乙方服务过程中，及时向乙方反馈问题与建议，以便乙方及时改进服务质量。如甲方未及时反馈，导致问题扩大，甲方应承担相应责任。第七条违约责任与赔偿7.1双方违约的情形与责任（1）甲方未按约定支付款项，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付的金额向甲方收取违约金；（2）乙方未按约定完成服务，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付款项；（3）双方的其他违约行为，应根据违约程度，承担相应的违约责任。7.2赔偿金额与支付方式如双方在履行合同过程中，因第八条不可抗力8.1不可抗力的定义与范围不可抗力是指合同签订之后，由于不可预见、不可避免、不可克服的客观原因，导致合同无法履行或者履行困难的情况。不可抗力包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、动乱、罢工等；（3）政府行为，如法律、政策变动导致的合同无法履行；（4）其他不可抗力因素，如交通中断、通信故障等。8.2不可抗力事件的应对与通知一旦发生不可抗力事件，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。双方应共同协商，根据不可抗力事件的影响，决定合同的履行方式或者是否终止合同。8.3不可抗力事件对合同履行影响的规定如不可抗力事件导致合同无法履行或者履行困难，双方应根据事件的影响，协商决定合同的履行期限延长、部分履行或者终止合同。如不可抗力事件持续发生，双方应定期协商，根据实际情况决定合同的履行方式。第九条争议解决与法律适用9.1合同争议的解决方式如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律与司法管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，并对双方具有法律约束力。10.2合同的变更程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并由双方签字（或盖章）确认。变更协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同的终止条件与后续事宜本合同期满后自行终止。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方完成软件系统的交接工作，并确保甲方能够继续正常使用软件系统。第十一条保密条款11.1双方对合同内容及相关信息的保密义务双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。11.2保密信息的范围与期限保密信息包括但不限于合同内容、技术资料、商业计划等。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密违反的法律责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十二条通知与联系方式12.1双方通知的有效方式与期限双方应以书面形式发送通知，通知应以快递、电子邮件或其他双方确认的有效方式发送。通知应在发送之日起×日内有效。12.2双方的联系方式甲方的联系方式：联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方的联系方式：联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________第十三条附件13.1软件系统升级与维护详细计划13.2技术支持与培训课程安排13.3合同涉及的费用明细表第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项（1）____________________（2）____________________（3）____________________14.2双方对合同未尽事宜的补充协议如双方在合同履行过程中，出现未尽事宜，应通过补充协议予以明确。补充协议应由双方签字（或盖章）确认，并与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持提供商等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，甲方或乙方出于合同执行需要，与第三方建立合作关系，由第三方参与合同的履行。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入内容以及理由。2.2甲方或乙方应确保第三方的介入不影响本合同的履行，且第三方介入的事项符合合同约定的范围。2.3甲方或乙方与第三方签订的协议，应提交给对方进行审查。如对方对第三方介入有异议，应在收到通知后×日内提出，并提供合理理由。第三条第三方介入后的合同变更3.1如甲方或乙方与第三方签订的协议导致本合同内容发生变更，双方应签订书面变更协议，并由双方签字（或盖章）确认。3.2变更协议与本合同具有同等法律效力。第三方介入导致的合同变更，应经双方协商一致，并遵守本合同的约定。第四条第三方责任与权益4.1第三方介入的事项应在合同约定的范围内进行，并遵守相关法律法规。4.2第三方应承担其履行合同过程中产生的法律责任，与甲方和乙方无关。4.3第三方不应干涉甲方和乙方之间的合同履行，不得损害甲方和乙方的合法权益。4.4第三方与甲方或乙方之间的合作，不影响甲方和乙方在本合同项下的权利和义务。第五条第三方责任限额5.1甲方和乙方对第三方的责任限额另有约定的，从其约定。5.2如无特别约定，第三方介入的事项导致甲方或乙方损失的，由甲方或乙方自行承担。5.3第三方应承担的责任，包括但不限于因其违约、侵权或不当行为导致的损失。第六条第三方与甲乙双方的沟通与协作6.2甲方和乙方有权对第三方的工作进行监督和检查，并要求第三方提供必要的信息和资料。6.3第三方应及时向甲方和乙方报告工作进展情况，并按双方要求提供相关证明文件。第七条第三方退出与合同继续履行7.1第三方因故需退出合同履行，应提前书面通知甲方和乙方。7.2甲方和乙方应在收到第三方退出通知后，及时协商确定后续履行方案，并签订书面协议。7.3第三方退出不影响本合同的继续履行，甲方和乙方应按照本合同约定，履行各自的义务。第八条争议解决与第三方责任8.1如第三方介入导致合同履行争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方介入引起的争议，应由第三方与甲方或乙方协商解决。如第三方不履行协商义务，甲方或乙方有权直接向第三方提起诉讼。第九条适用法律与司法管辖9.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件、变更程序和终止条件与后续事宜，按照本合同第一条至第九条的规定执行。第十一条保密条款11.1第三方对甲方和乙方提供的保密信息，应承担与甲方和乙方相同的保密义务。11.2保密信息的范围与期限，按照本合同第一条至第九条的保密规定执行。第十二条通知与联系方式12.1第三方与甲方和乙方之间的通知与联系方式，参照本合同第一条至第九条的规定执行。第十三条附件13.1第三方介入的具体事项说明13.2第三方与甲方或乙方签订的协议副本第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项，按照本合同第一条至第九条的约定执行。14.2双方对合同未尽事宜的补充协议，按照本合同第一条至第九条的约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：13.1软件系统升级与维护详细计划详细说明软件系统升级与维护的具体内容和时间安排，包括但不限于：（1）升级项目清单；（2）升级进度安排；（3）维护项目清单；（4）维护时间安排；（5）技术支持与培训的具体安排。13.2技术支持与培训课程安排详细列出技术支持与培训的具体课程和时间安排，包括但不限于：（1）培训课程名称；（2）培训时间；（3）培训地点；（4）培训讲师；（5）培训内容。13.3合同涉及的费用明细表详细列出合同涉及的各项费用，包括但不限于：（1）软件系统升级费用；（2）软件系统维护费用；（3）技术支持与培训费用；（4）第三方介入费用；（5）其他相关费用。13.4第三方介入的具体事项说明详细说明第三方介入的具体事项，包括但不限于：（1）第三方介入的项目；（2）第三方介入的时间安排；（3）第三方介入的费用；（4）第三方介入的合同协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付款项甲方未按约定支付款项的，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付的金额向甲方收取违约金。示例：甲方应于合同签订之日起×日内支付合同总金额的50%作为预付款，但甲方在支付期限届满后仍未支付，此时乙方有权暂停提供服务。2.乙方未按约定完成服务乙方未按约定完成服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付款项。示例：乙方应在×个月内完成软件系统的升级工作，但乙方在约定时间内未能完成，此时甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付款项。3.第三方介入导致合同履行受阻如第三方介入导致合同履行受阻，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。示例：第三方未能按时完成其承担的工作，导致软件系统升级延期，此时甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。4.数据与信息安全泄露如乙方在提供服务过程中，因疏忽或故意导致甲方数据与信息安全泄露，乙方应承担相应责任。示例：乙方在维护软件系统时，未采取必要的安全措施，导致甲方数据泄露，此时乙方应承担违约责任。5.违反保密义务如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。示例：乙方未经甲方同意，向第三方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受损失，此时乙方应承担违约责任。6.不可抗力事件影响合同履行如不可抗力事件影响合同履行，双方应根据事件的影响，协商决定合同的履行方式或者是否终止合同。示例：因自然灾害导致软件系统升级无法按时完成，双方应根据事件的影响，协商决定合同的履行方式或者是否终止合同。全文完。二零二四年软件系统升级与维护合同2本合同目录一览1.软件系统升级与维护概述1.1升级与维护内容1.2升级与维护范围1.3升级与维护时间2.合同主体2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同期限3.1开始日期3.2结束日期4.费用与支付4.1升级与维护费用4.2支付方式4.3支付时间5.双方义务与责任5.1甲方义务5.2乙方义务5.3违约责任6.技术支持与服务6.1技术支持内容6.2服务响应时间6.3技术培训7.保密条款7.1保密信息7.2保密期限7.3泄露后果8.知识产权8.1软件所有权8.2专利权8.3著作权9.变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.法律适用11.1适用法律11.2法律解释12.其他条款12.1不可抗力12.2合同的完整性12.3通知机制13.附件13.1附件列表13.2附件内容14.签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条软件系统升级与维护概述1.1升级与维护内容乙方根据甲方的需求，对甲方现有的软件系统进行必要的升级与维护，以提高系统的稳定性、安全性和功能性。具体包括但不限于：（1）软件版本的更新与升级；（2）系统的安全防护与漏洞修复；（3）软件性能的优化与调整；（4）系统的用户体验改进；（5）根据甲方需求进行定制化的功能开发与实现。1.2升级与维护范围乙方负责对甲方现有的软件系统进行全面的技术检查和评估，确定系统的升级与维护范围，并向甲方报告。具体包括但不限于：（1）系统核心模块的升级与优化；（2）系统周边辅助系统的维护与更新；（3）系统硬件设备的支持与升级；（4）系统软件环境的调整与优化；（5）其他与系统正常运行相关的技术支持工作。1.3升级与维护时间乙方向甲方承诺，在合同期内，对于甲方提出的软件系统升级与维护需求，应在甲方要求的时间内完成相关工作。具体时间安排由双方协商确定，并以书面形式在合同附件中列明。第二条合同主体2.1甲方信息甲方全称：____________甲方地址：____________联系人：____________联系电话：____________2.2乙方信息乙方全称：____________乙方地址：____________联系人：____________联系电话：____________第三条合同期限3.1开始日期本合同自双方代表签字之日起生效，有效期为____年。3.2结束日期除非合同提前解除或双方另有约定，本合同有效期至合同约定的服务内容全部完成之日止。第四条费用与支付4.1升级与维护费用4.2支付方式（1）银行转账；（2）支票支付；（3）现金支付；（4）其他方式：__________________。4.3支付时间甲方应在本合同生效后____个工作日内，向乙方支付合同金额的____%，作为预付款。剩余款项在乙方完成合同约定的服务内容并经甲方验收合格后支付。具体支付时间及方式由双方协商确定，并以书面形式在合同附件中列明。第五条双方义务与责任5.1甲方义务（1）提供真实、完整、准确的软件系统相关信息，包括但不限于系统架构、功能需求、用户规模等；（2）按照合同约定，及时向乙方支付相应的费用；（3）协助乙方进行系统升级与维护工作，提供必要的技术支持与配合；（4）对乙方提供的技术成果予以保密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。5.2乙方义务（1）按照甲方的需求，按时完成软件系统的升级与维护工作；（2）保证升级与维护的软件系统符合国家标准，确保系统的稳定性、安全性和功能性；（3）对在升级与维护过程中获取的甲方商业秘密予以保密，不得泄露给第三方；（4）在合同有效期内，持续提供技术支持与服务，确保甲方正常使用软件系统。5.3违约责任一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。具体违约金数额及赔偿方式由双方协商确定，并以书面形式在合同附件中列明。第六条技术支持与服务6.1技术支持内容（1）系统升级与维护过程中的技术咨询与指导；（2）系统故障的诊断与排除；（3）系统性能的优化与调整；（4）新功能的开发与实现；（5）其他与系统正常运行相关的技术支持工作。6.2服务响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在____小时内响应，并根据问题的紧急程度和复杂度，给予甲方合理的解决时间承诺。6.3技术培训乙方应在合同期内为甲方提供一次免费的技术培训，培训内容涵盖软件系统的使用、维护和升级等方面的知识。具体培训时间、地点及方式由双方协商确定，并以书面形式在合同附件中列明。第八条保密条款7.1保密信息（1）甲方提供的所有关于软件系统及相关业务的信息，包括但不限于技术资料、客户数据、商业计划等；（2）乙方提供的所有关于软件升级与维护的技术资料、操作手册、解决方案等；（3）双方在合同履行过程中形成的任何书面、口头或者电子形式的沟通记录。7.2保密期限双方对上述保密信息承担保密义务的期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起____年止。7.3泄露后果一方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。具体违约金数额及赔偿方式由双方协商确定，并以书面形式在合同附件中列明。第九条知识产权8.1软件所有权软件系统的所有权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式转让、出租、许可或者以其他方式处置软件系统的所有权。8.2专利权双方在合同履行过程中所涉及的任何发明、实用新型和外观设计等，如涉及专利申请，应按照双方的约定办理专利申请手续。专利权的归属和分配按照双方约定办理。8.3著作权软件系统的著作权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式复制、传播、展示或者以其他方式利用软件系统。第十条变更与解除9.1变更条件合同履行过程中，如因不可抗力或者双方协商一致，可以对合同的部分或全部内容进行变更。9.2解除条件合同履行过程中，如发生不可抗力导致合同无法履行，或者双方协商一致，可以解除合同。9.3变更与解除的程序变更或解除合同应当采用书面形式，并由双方代表签字确认。变更或解除合同不影响双方因合同履行所承担的违约责任。第十一条争议解决10.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.4法律途径除本合同另有约定外，双方因履行本合同所发生的争议，适用《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。第十二条其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。11.2合同的完整性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。11.3通知机制双方应当通过书面形式互相通知本合同的变更、解除、终止等事项。通知应以快递方式送达对方指定的地址。第十三条附件12.1附件列表附件一：软件系统升级与维护详细方案附件二：技术培训方案附件三：服务响应时间承诺附件四：违约金计算方式附件五：保密信息清单12.2附件内容附件内容应详细列明软件系统升级与维护的具体方案、培训计划、服务响应时间、违约金计算方式和保密信息的具体内容。第十四条签署13.1甲方代表签字甲方代表在此合同上签字，代表甲方对合同内容的确认。13.2乙方代表签字乙方代表在此合同上签字，代表乙方对合同内容的确认。13.3签字日期双方代表签字日期，作为合同生效的日期。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体。第三方可以是个体、企业、机构或其他法律实体，包括但不限于咨询公司、技术供应商、专业服务机构等。第三方介入是指在合同履行过程中，甲方或乙方邀请或需要第三方参与完成部分或全部合同义务的行为。2.第三方介入情形（1）甲方要求乙方引入特定第三方提供专业服务；（2）乙方在履行合同义务时，需要依赖第三方的技术、产品或服务；（3）合同履行过程中出现争议，双方协商一致决定引入第三方进行调解或仲