全新2024年度IT运维服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新2024年度IT运维服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务时间1.4服务地点2.服务人员2.1服务人员的资质2.2服务人员的培训2.3服务人员的职责3.服务费用3.1服务费用的计算3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整4.服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务修复时间4.3服务满意度5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件7.2合同的变更7.3合同的终止8.保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护9.知识产权保护9.1服务提供商的权利9.2客户的权益10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的处理11.适用法律11.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律12.其他条款12.1服务提供商的义务12.2客户的义务13.附件13.1服务内容详细说明13.2服务人员名单14.签署页14.1双方签署的合同正本第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述本合同约定的服务内容包括但不限于：系统监控、故障处理、系统优化、安全防护、数据备份与恢复、技术支持等。1.2服务范围服务提供商应根据客户的需求提供相应的服务，包括但不限于服务器运维、网络运维、存储运维、安全运维等。1.3服务时间服务时间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服务地点服务地点为客户的业务地点，服务提供商应根据客户的要求提供远程或现场服务。2.服务人员2.1服务人员的资质服务提供商应确保服务人员具备相应的专业技术资质和丰富的工作经验，以保证服务的质量和效率。2.2服务人员的培训服务提供商应对服务人员进行定期培训，以提高其专业技能和服务水平。2.3服务人员的职责服务人员应按照服务合同的约定，履行系统监控、故障处理、系统优化、安全防护、数据备份与恢复、技术支持等职责。3.服务费用3.1服务费用的计算服务费用根据客户实际使用的服务内容、服务时间、服务人员等因素进行计算。3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整服务费用可以根据客户的需求和市场行情进行调整，具体调整事项由双方协商确定。4.服务质量保证4.1服务响应时间服务提供商应在接到客户报修电话或报修工单后的1小时内做出响应，并尽快解决客户的问题。4.2服务修复时间服务提供商应在接到客户报修电话或报修工单后的4小时内解决问题，特殊情况除外。4.3服务满意度5.违约责任5.1服务提供商违约服务提供商未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。5.2客户违约客户未按照约定支付服务费用或者提供虚假信息的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商损失等。6.争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。6.3法律途径如调解不成，双方同意将争议提交合同签订地人民法院通过法律途径解决。8.保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，一方泄露给另一方的具有商业价值、技术价值或者其他合法权益的信息。8.2保密信息的保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.知识产权保护9.1服务提供商的权利服务提供商对其提供的服务享有知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。9.2客户的权益客户对其提供的数据和信息享有知识产权，服务提供商应尊重客户的知识产权，不得侵犯客户的知识产权。10.不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力的处理因不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。11.适用法律11.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.其他条款12.1服务提供商的义务服务提供商应按照合同约定提供服务，确保服务的质量和效率。12.2客户的义务客户应按照合同约定支付服务费用，提供服务所需的信息和条件。13.附件13.1服务内容详细说明附件中详细说明各项服务的具体内容和标准。13.2服务人员名单附件中提供服务人员的详细名单，包括姓名、职务、资质等。14.签署页14.1双方签署的合同正本合同正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲乙方之外，根据本合同约定参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、硬件供应商等。15.2第三方责任第三方应按照合同约定履行相应职责，如因第三方原因导致合同无法履行或者造成损失的，由第三方承担相应责任。15.3第三方权益第三方在本合同项下的权益，包括但不限于报酬、保密、知识产权保护等，由甲乙双方协商确定。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，确保第三方具备相应的资质和能力。16.2第三方合同甲乙双方应与第三方签订相应的合同，明确双方的权利和义务。16.3第三方监督甲乙双方应对第三方的服务质量和效率进行监督，确保第三方按照合同约定履行职责。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方对因其履行合同义务过程中造成的损失承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定第三方责任限额根据第三方的资质、合同约定、行业标准等因素进行确定。17.3责任限额调整甲乙双方应根据合同履行情况、第三方表现等因素，适时调整第三方责任限额。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方应遵循甲方的指示和要求，按照合同约定提供服务。18.2第三方与乙方关系第三方应尊重乙方的权益，不得侵犯乙方的知识产权等合法权益。19.第三方违约处理19.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和/或乙方的损失、支付违约金等。19.2第三方违约处理甲方和/或乙方均可向第三方提出违约责任追究，第三方应按照合同约定承担相应责任。20.第三方退出20.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中出现严重违约行为、丧失相应资质等情况，甲乙双方均有权要求第三方退出。20.2第三方退出程序甲方和/或乙方书面通知第三方退出，第三方应在接到退出通知后的5个工作日内完成相关交接工作。21.第三方与合同变更21.1第三方与合同变更如甲方和/或乙方要求变更合同，涉及第三方权益的，应与第三方协商一致。21.2第三方同意变更第三方同意合同变更的，甲乙双方与第三方签订书面变更协议。22.第三方与合同终止22.1第三方与合同终止合同终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，完成相关交接工作，确保合同顺利终止。22.2第三方终止后责任合同终止后，第三方对合同履行过程中产生的问题不再承担责任。23.第三方档案管理23.1第三方档案甲乙双方应建立第三方档案，保存第三方的相关资质、合同、违约处理记录等信息。23.2第三方档案查询甲乙双方均有权查询第三方档案，以了解第三方的资质和履行合同情况。24.第三方评价与反馈24.1第三方评价甲乙双方应定期对第三方进行评价，包括但不限于服务质量、响应速度、解决问题的能力等。24.2第三方反馈甲乙双方应向第三方提供评价反馈，促进第三方改进服务质量和效率。25.第三方介入的其他事项25.1第三方保险甲乙双方应要求第三方购买相应的保险，以保障合同履行过程中的风险。25.2第三方培训甲乙双方应要求第三方对相关人员进行培训，确保第三方人员具备相应的技能和知识。25.3第三方合规甲乙双方应确保第三方遵守相关法律法规、行业标准和合同约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明描述：详细列出各项服务的具体内容、服务标准、服务流程等。要求：附件需明确服务的具体细节，以便双方清晰了解服务内容。2.附件二：服务人员名单描述：列出服务提供方派遣的服务人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。要求：附件需及时更新，反映当前服务人员的实际情况。3.附件三：技术支持详细说明描述：详细说明技术支持的范围、响应时间、修复时间等。要求：附件需明确技术支持的具体标准和流程。4.附件四：硬件供应商名单及产品规格描述：列出硬件供应商的名单及所提供产品的规格、性能参数等。要求：附件需包含供应商的资质证明和相关产品资料。5.附件五：保险单据描述：提供第三方购买的保险单据，证明保险的有效性。要求：附件需包括保险的名称、保险金额、保险期限等信息。6.附件六：培训资料描述：提供第三方服务人员的培训资料，证明其具备相应技能和知识。要求：附件需包括培训课程、培训时长、培训效果评估等。7.附件七：合规证明文件描述：提供第三方遵守相关法律法规、行业标准的证明文件。要求：附件需包括第三方获得的合规认证、合规检查报告等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约违约行为：未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。责任认定：服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。示例：服务提供商未能在约定时间内修复系统故障，导致客户业务中断。2.客户违约违约行为：未能按照合同约定支付服务费用或提供虚假信息。责任认定：客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商损失等。示例：客户未能按时支付服务费用，导致服务提供商无法正常提供服务。3.第三方违约违约行为：第三方未按照合同约定履行义务或造成损失。责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和/或乙方的损失、支付违约金等。示例：第三方未能按时提供硬件设备，导致甲方业务受到影响。4.联合违约违约行为：甲乙双方或甲乙双方与第三方共同违约。责任认定：根据违约行为的严重程度和责任划分，各方承担相应责任。示例：甲乙双方未能按时提供必要的资料，导致第三方无法按时提供服务。全文完。全新2024年度IT运维服务合同1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备及系统定义1.4乙方服务内容及范围定义第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：服务内容3.1日常运维服务3.1.1系统监控3.1.2故障处理3.1.3系统优化3.2定期维护服务3.2.1硬件维护3.2.2软件更新3.2.3数据备份3.3技术支持服务3.3.1远程支持3.3.2现场支持3.3.3培训与指导第四条：服务质量及标准4.1系统正常运行时间保障4.2故障响应时间4.3问题解决时间第五条：服务费用5.1服务费用总额5.2支付方式及周期5.3费用调整条款第六条：保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条：合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更或解除的程序第十条：合同的继承与转让10.1继承条件10.2转让条件10.3继承与转让的程序第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果处理第十二条：合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同失效条件第十三条：其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务第十四条：附件14.1服务项目明细表14.2服务费用明细表14.3技术支持服务计划表第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义第二条：合同期限第三条：服务内容3.1日常运维服务3.1.1系统监控：乙方应实时监控甲方设备及系统的运行状态，确保系统稳定运行。3.1.2故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的响应时间及时处理甲方设备及系统的故障。3.1.3系统优化：乙方应定期对甲方设备及系统进行优化，提高系统性能和稳定性。3.2定期维护服务3.2.1硬件维护：乙方应定期对甲方设备进行清洁、检查、更换损坏部件等维护工作。3.2.2软件更新：乙方应定期对甲方设备及系统中的软件进行更新，以保证软件的安全性和先进性。3.2.3数据备份：乙方应定期对甲方的重要数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。3.3技术支持服务3.3.1远程支持：乙方通过电话、网络远程登录等方式，为甲方提供技术支持。3.3.2现场支持：乙方应甲方要求，派员到现场进行技术支持。3.3.3培训与指导：乙方应为甲方提供必要的技术培训和指导，以提高甲方人员的技术水平。第四条：服务质量及标准4.1系统正常运行时间保障：乙方应确保甲方设备及系统的正常运行时间不低于99.9%。4.2故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在1小时内做出响应，并开始处理故障。4.3问题解决时间：乙方应在约定时间内解决甲方设备及系统的问题，具体时间根据问题复杂程度和紧急程度确定。第五条：服务费用5.2支付方式及周期：甲方应按照本合同约定的周期，通过银行转账等方式支付服务费用。5.3费用调整条款：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致乙方成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第六条：保密条款6.2保密期限：双方应对保密信息承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。6.3违约责任：如一方泄露保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付迟延付款的利息，并承担因此给乙方造成的损失。8.2乙方违约责任：如乙方未能按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。第九条：争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与解除10.1变更条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.2解除条件：除非一方严重违约，双方同意解除合同。10.3变更或解除的程序：双方应协商确定变更或解除合同的具体程序。第十一条：合同的继承与转让11.1继承条件：本合同在履行过程中，如甲方发生合并、分立等法律变更，本合同对变更后的甲方继续有效。11.2转让条件：未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.3继承与转让的程序：双方应签订书面协议，明确转让的具体内容和程序。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的后果处理：如不可抗力事件影响合同履行，双方应协商解决。第十三条：合同的生效、终止与失效13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件：本合同期限届满或者双方协商一致终止。13.3合同失效条件：本合同因履行完毕、解除或者被依法撤销而失效。第十四条：附件14.1服务项目明细表：详细列明乙方应提供的各项服务内容、服务标准、服务期限等。14.2服务费用明细表：详细列明服务费用的构成、支付周期、支付方式等。14.3技术支持服务计划表：详细列明技术支持服务的范围、时间、方式等。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指本合同之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、供应商、客户等。1.2第三方责任：第三方对于甲乙方在合同履行过程中的任何损失或损害，除非明确由第三方承诺承担责任，否则不负任何责任。第二条：第三方介入的情形2.1中介方介入：如甲乙方选择中介方协助履行本合同，中介方应遵守本合同的条款，并承担相应的义务和责任。2.2供应商介入：如甲乙方需要供应商提供设备或服务，供应商应保证其提供的设备或服务符合本合同的质量标准。2.3客户介入：如甲方涉及客户的信息或业务，乙方应确保客户的信息和业务安全，并保护客户的隐私。第三条：第三方义务及责任限制3.1第三方义务：第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的协助和支持，确保合同的顺利履行。3.2责任限制：除非第三方明确承诺承担责任，否则甲乙方不承担第三方行为引起的任何损失或损害。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间的任何协议或合同，均不影响本合同的履行。4.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间的任何协议或合同，均不影响本合同的履行。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未能按照约定履行其义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2违约责任限制：甲乙方对于第三方的违约行为，不承担超过本合同约定范围的损失或损害赔偿。第六条：第三方权益保护6.1第三方权益：第三方在本合同中的权益受法律保护。6.2权益限制：第三方的权益不得侵犯甲乙方的合法权益。第七条：争议解决7.1第三方争议：如第三方与甲乙方之间发生争议，双方应通过友好协商解决。7.2协商不成：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3调解不成：如调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条：合同的变更与解除8.1变更条件：如甲乙方与第三方协商一致，可以变更本合同的相关条款。8.2解除条件：除非甲乙方与第三方协商一致，否则不得解除本合同。第九条：合同的继承与转让9.1继承条件：本合同在履行过程中，如甲方发生合并、分立等法律变更，本合同对变更后的甲方继续有效。9.2转让条件：未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。9.3继承与转让的程序：双方应签订书面协议，明确转让的具体内容和程序。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的后果处理：如不可抗力事件影响合同履行，甲乙方与第三方应协商解决。第十一条：合同的生效、终止与失效11.1合同生效条件：本合同自甲乙方与第三方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：本合同期限届满或者甲乙方与第三方协商一致终止。11.3合同失效条件：本合同因履行完毕、解除或者被依法撤销而失效。第十二条：附件12.1第三方清单：列明与本合同相关的所有第三方名单，包括中介方、供应商、客户等。12.2第三方协议：列明甲乙方与第三方签订的所有协议或合同，包括服务协议、供应协议、合作协议等。本合同的修正部分，旨在明确第三方在本合同中的地位和责任，确保合同的顺利履行，保护甲乙方与第三方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出乙方应提供的各项服务内容、服务标准、服务期限等。包括但不限于系统监控的具体项目、故障处理的响应时间、系统优化的具体措施等。附件2：服务费用明细表详细列出服务费用的构成、支付周期、支付方式等。包括但不限于服务费用的总额、分期支付的金额和时间、支付方式（如银行转账、支票等）等。附件3：技术支持服务计划表详细列出技术支持服务的范围、时间、方式等。包括但不限于远程支持的具体操作流程、现场支持的服务内容、培训与指导的计划安排等。附件4：第三方清单列明与本合同相关的所有第三方名单，包括中介方、供应商、客户等。并详细列出每一第三方的联系方式、合作内容、合同期限等。附件5：第三方协议列明甲乙方与第三方签订的所有协议或合同，包括服务协议、供应协议、合作协议等。并详细描述每一协议的主要条款和条件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未能按照约定提供服务。3.第三方未能按照约定履行其义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付迟延付款的利息，并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方未能按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。3.第三方未能按照约定履行其义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。示例说明：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方应提醒甲方支付，如甲方在提醒后仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并书面通知甲方。如甲方仍未支付，乙方有权向法院提起诉讼要求甲方支付。全文完。全新2024年度IT运维服务合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同术语定义第二条服务内容与范围2.1服务项目2.2服务范围2.3服务时间第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3支付时间第四条服务实施与监管4.1服务实施4.2服务质量监管4.3问题解决与投诉第五条保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权保护第六条违约责任与赔偿6.1违约行为6.2违约责任6.3赔偿标准第七条不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果7.3不可抗力处理第八条合同的变更与解除8.1合同变更8.2合同解除第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十条合同的生效、终止与续约10.1合同生效10.2合同终止10.3合同续约第十一条甲方义务与责任11.1甲方义务11.2甲方责任第十二条乙方义务与责任12.1乙方义务12.2乙方责任第十三条附则13.1合同附件13.2合同修订13.3合同解除第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性14.2法律效力14.3其他法律文件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：×××公司注册地址：×××省×××市×××区×××路×××号联系电话：××××××××××联系人：×××1.2乙方名称与地址乙方全称：×××科技有限公司注册地址：×××省×××市×××区×××路×××号联系电话：××××××××××联系人：×××1.3合同术语定义（1）IT运维服务：指乙方为甲方提供的信息系统运行维护、故障处理、安全防护、系统优化等全面的技术支持服务。（2）服务期限：本合同约定的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。（3）服务内容：具体包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级、数据备份、安全防护等。第二条服务内容与范围2.1服务项目（1）系统监控：对甲方的信息系统进行实时监控，确保系统稳定运行。（2）故障处理：对发生的系统故障进行及时排查、修复，保障系统正常运行。（3）系统升级：根据甲方需求，对信息系统进行升级改造，提高系统性能。（4）数据备份：定期对甲方的数据进行备份，确保数据安全。（5）安全防护：对甲方的信息系统进行安全防护，预防网络攻击、病毒等安全威胁。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）信息系统硬件设备维护。（2）软件系统的安装、调试与升级。（3）网络设备的调试与维护。（4）信息安全防护措施的实施与监控。（5）系统性能优化与调整。2.3服务时间乙方提供服务的标准工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。对于紧急故障，乙方应在4小时内响应，并在24小时内解决。第三条服务费用与支付3.1服务费用本合同的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾捌万元整），乙方应按照约定的服务内容、范围和时间提供服务。3.2支付方式甲方支付服务费用采用分期支付的方式，具体支付安排见附件一。3.3支付时间甲方应按照附件一约定的时间向乙方支付服务费用。第四条服务实施与监管4.1服务实施乙方应按照合同约定的服务内容、范围和时间，保质保量地为甲方提供服务。4.2服务质量监管乙方应建立健全服务质量监管体系，确保服务质量满足甲方需求。4.3问题解决与投诉（1）电话：××××××××××（3）现场：乙方办公地点第五条保密与知识产权5.1保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.2知识产权保护乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。在提供服务过程中，乙方产生的知识产权归甲方所有。第八条合同的变更与解除8.1合同变更（1）合同变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。（2）合同变更内容包括但不限于服务范围、服务时间、服务费用等。（3）合同变更自双方签署书面变更协议之日起生效。8.2合同解除（1）在合同有效期内，除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。（2）一方如欲解除合同，应提前三十天书面通知对方，并说明解除合同的理由。第九条争议解决9.1争议解决方式甲乙双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2仲裁地点与机构如甲乙双方约定通过仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。9.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、终止与续约10.1合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。10.2合同终止本合同期满后，如甲乙双方未达成续约协议，合同自然终止。10.3合同续约甲乙双方如需续约，应在本合同期满前六十天，协商达成书面续约协议，并按照约定的条款执行。第十一条甲方义务与责任11.1甲方义务（1）提供乙方所需的工作场地、办公设施等必要的工作条件。（2）按照合同约定支付服务费用。（3）协助乙方进行服务实施及质量监管。11.2甲方责任（1）对因甲方原因导致的serviceinterruption或delay，乙方不承担责任。（2）甲方应承担因违反本合同而导致的乙方损失。第十二条乙方义务与责任12.1乙方义务（1）按照合同约定提供服务。（2）保密甲方商业秘密。（3）尊重甲方知识产权。12.2乙方责任（1）乙方应承担因违反本合同而导致的甲方损失。（2）如乙方原因导致serviceinterruption或delay，乙方应承担相应责任。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括但不限于：服务内容详细说明、服务费用明细、付款计划等。13.2合同修订本合同的修订须经甲乙双方书面同意，修订内容与本合同具有同等法律效力。13.3合同解除本合同的解除应遵循合同第八条关于合同解除的规定。第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性本合同及其附件构成甲乙双方就本合同主题的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2法律效力本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。14.3其他法律文件本合同的签订，视为甲乙双方已经阅读、理解并同意本合同的所有条款，其他任何书面或口头形式的陈述、承诺、保证等，均视为无效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询服务提供商、硬件和软件供应商、以及其他与甲方和乙方有业务往来的组织或个人。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形第三方介入合同的情形包括但不限于：（1）甲方委托乙方采购第三方产品或服务。（2）乙方提供服务涉及第三方产品或技术支持。（3）合同执行过程中，出现需要第三方协助解决的问题。第三条第三方责任限定3.1第三方责任第三方应对其提供的产品或服务承担相应的质量、安全、合规等责任。3.2第三方责任限额（1）如第三方因其产品或服务导致甲方损失，甲方应向乙方提出索赔，由乙方负责向第三方追偿。（2）甲乙双方应尽合理努力协助甲方向第三方索赔，但甲方不得因此追究乙方的连带责任。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利第三方享有按照合同约定提供产品或服务的权利，以及获得相应报酬的权利。4.2第三方义务第三方应按照合同约定提供合格的产品或服务，并保证其产品或服务不侵犯他人的知识产权。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为客户，按照甲方的要求提供产品或服务。5.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为合作伙伴，协助乙方提供服务，并按照约定向乙方支付费用。第六条第三方介入的协调与沟通6.1第三方协调甲乙双方应就第三方的介入建立协调机制，确保合同的顺利执行。6.2第三方沟通第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方变更如甲方或乙方因客观原因需要变更第三方，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。7.2第三方解除如甲方或乙方因第三方原因需要解除与第三方的合同，应提前书面通知对方，并说明解除理由。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约如第三方违反合同约定，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2违约处理甲乙双方应协助对方处理第三方违约事宜，并按照合同约定追究第三方的责任。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式如第三方介入引起的争议