2024年度云服务合同：云计算公司与用户之间的云服务协议包含数据存储、计算资源等2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服务合同：云计算公司与用户之间的云服务协议，包含数据存储、计算资源等。1本合同目录一览1.服务内容1.1数据存储1.2计算资源1.3服务支持与维护2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整4.用户义务4.1数据安全与合规4.2资源使用规范4.3技术支持与配合5.云计算公司义务5.1服务品质保障5.2数据安全保护5.3技术支持与维护6.违约责任6.1用户违约6.2云计算公司违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的处理9.保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.管辖法院11.1合同争议的管辖法院12.其他条款12.1服务变更12.2服务升级12.3额外服务13.合同的签署与生效13.1签署方式13.2生效条件14.附件14.1服务等级协议（SLA）14.2技术支持服务标准14.3费用明细表第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1数据存储双方约定，云计算公司将为用户提供数据存储服务，用户可以根据自己的需求，使用云计算公司提供的数据存储资源。1.2计算资源双方约定，云计算公司将为用户提供计算资源服务，用户可以根据自己的需求，使用云计算公司提供的计算资源。1.3服务支持与维护云计算公司应提供724小时在线技术支持，确保服务的正常运行。对于任何服务故障，云计算公司应立即进行修复，确保服务的稳定性和可用性。第二条服务期限2.1合同开始日期双方约定，本合同自双方签署之日起生效。2.2合同结束日期双方约定，本合同有效期为一年，自合同开始日期起算。第三条服务费用3.1服务费用计算用户应按照云计算公司提供的费用明细表支付相应的服务费用。3.2费用支付方式用户可以选择通过银行转账、、等方式支付服务费用。3.3费用调整在合同有效期内，如果云计算公司提供的服务发生了变更，云计算公司应提前通知用户，并按照新的服务内容和费用标准进行调整。第四条用户义务4.1数据安全与合规用户应确保其存储在云计算公司的数据不违反任何法律法规，不对云计算公司造成任何损害。4.2资源使用规范用户应按照云计算公司的规定使用云计算公司的资源，不得进行任何违法或者违反合同的行为。4.3技术支持与配合用户应配合云计算公司的技术支持工作，提供必要的信息和协助，以确保服务的正常运行。第五条云计算公司义务5.1服务品质保障云计算公司应保证其提供的服务符合双方约定的服务等级协议（SLA）的标准。5.2数据安全保护云计算公司应对用户的数据进行保密和安全保护，防止数据泄露、丢失或者被篡改。5.3技术支持与维护云计算公司应提供724小时在线技术支持，确保服务的正常运行。对于任何服务故障，云计算公司应立即进行修复，确保服务的稳定性和可用性。第六条违约责任6.1用户违约如果用户违反本合同的任何条款，云计算公司有权要求用户立即纠正违约行为，并承担相应的违约责任。6.2云计算公司违约如果云计算公司未能按照本合同的约定提供服务，云计算公司应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第八条合同的变更与终止8.1合同变更任何一方因客观原因需要变更合同的，应提前30天通知对方，经对方同意后，方可进行变更。8.2合同终止本合同期满后，双方未续签，则合同自然终止。在任何一方提前终止合同的情况下，应提前60天通知对方。8.3合同终止后的处理合同终止后，云计算公司应根据用户的请求，提供必要的服务转移或数据导出支持，确保用户的数据安全转移。第九条保密条款9.1保密义务双方应对在合同执行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。9.2保密期限双方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。9.3例外情况（1）信息已为公众所知；（2）信息是通过合法途径从第三方获取的；（3）信息在未侵犯保密义务的前提下，通过独立研发获得。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向云计算公司所在地的人民法院提起诉讼。第十一条管辖法院11.1合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为云计算公司所在地的人民法院。第十二条其他条款12.1服务变更云计算公司在必要时可以变更提供服务的内容和方式，但应确保变更后的服务符合本合同的约定。12.2服务升级12.3额外服务用户如需额外的服务，双方可以另行协商，并签订补充协议。第十三条合同的签署与生效13.1签署方式本合同的签署可以通过纸质文本签字盖章，也可以通过双方认可的电子方式签署。13.2生效条件本合同自双方签署之日起生效，同时构成双方对合同内容的完整理解和约定。第十四条附件14.1服务等级协议（SLA）附件中详细定义了服务的性能指标、服务响应时间、服务恢复时间等关键服务参数。14.2技术支持服务标准附件中详细描述了云计算公司提供的技术支持服务的范围、响应时间、处理流程等。14.3费用明细表附件中详细列出了用户应支付的各项费用，包括服务费、技术支持费、升级费等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义在本合同中，“第三方”指非合同一方，但由一方引入以协助履行合同义务的个体或实体。15.2第三方责任双方同意，对于第三方提供的服务或产品，第三方应独立对用户承担责任。云计算公司应确保第三方的服务或产品符合本合同的约定。15.3第三方权益第三方对于其提供的服务或产品享有独立的权益，包括但不限于知识产权、所有权等。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择用户或云计算公司可以选择合适的第三方以协助履行合同义务，但需确保第三方符合本合同的约定。16.2第三方合同双方应与第三方签订相应的合同，明确第三方的义务和责任，以及双方与第三方之间的权益划分。16.3第三方协调第十七条第三方责任限额17.1责任限定对于第三方因提供服务或产品而产生的任何违约、侵权或其他法律责任，云计算公司应承担相应的责任，但云计算公司的责任限额不应超过用户因第三方服务或产品而支付的费用。17.2责任限制用户对于第三方提供的服务或产品不满意时，用户只能向云计算公司提出索赔，云计算公司应在扣除第三方责任限额后，向用户进行赔偿。17.3第三方责任保险云计算公司应购买并维持第三方责任保险，以保障用户在第三方服务或产品出现问题时的利益。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与云计算公司的关系第三方与云计算公司之间是独立的合作关系，第三方不视为云计算公司的代理或代表。18.2第三方与用户的关系第三方不视为用户的代理或代表，用户与第三方之间的任何沟通均需通过云计算公司进行。18.3权益划分用户对于第三方提供的服务或产品不享有任何直接权益，所有权益归云计算公司或第三方所有。第十九条第三方介入的变更与终止19.1变更如果双方同意变更第三方提供的服务或产品，应签订补充协议，明确变更后的条款。19.2终止如果第三方未能按照约定提供服务或产品，双方均有权终止与第三方的合同，并寻求其他合适的第三方。第二十章第三方介入的保密条款20.1保密义务第三方应对在合同执行过程中获取的双方的保密信息予以保密，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等。20.2保密期限第三方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。20.3例外情况（1）信息已为公众所知；（2）信息是通过合法途径从第三方获取的；（3）信息在未侵犯保密义务的前提下，通过独立研发获得。第二十一章第三方介入的争议解决21.1争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向云计算公司所在地的人民法院提起诉讼。21.2管辖法院本合同争议的管辖法院为云计算公司所在地的人民法院。第二十二章其他条款22.1服务变更云计算公司在必要时可以变更提供服务的内容和方式，但应确保变更后的服务符合本合同的约定。22.2服务升级22.3额外服务用户如需额外的服务，双方可以另行协商，并签订补充协议。第二十三章合同的签署与生效23.1签署方式本合同的签署可以通过纸质文本签字盖章，也可以通过双方认可的电子方式签署。23.2生效条件本合同自双方签署之日起生效，同时构成双方对合同内容的完整理解和约定。第二十四章附件24.1服务等级协议（SLA）附件中详细定义了服务的性能指标、服务响应时间、服务恢复时间等关键服务参数。24.2技术支持服务标准附件中详细描述了云计算公司提供的技术支持服务的范围、响应时间、处理流程等。24.3费用明细表附件中详细列出了用户应支付的各项费用，包括服务费、技术支持费、升级费等。24第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务等级协议（SLA）详细定义了服务的性能指标、服务响应时间、服务恢复时间等关键服务参数。包括但不限于：服务可用性指标网络延迟和丢包率服务器响应时间数据备份和恢复时间客户服务和技术支持的响应时间附件二：技术支持服务标准详细描述了云计算公司提供的技术支持服务的范围、响应时间、处理流程等。包括但不限于：技术支持的联系方式和响应时间服务请求处理流程和时间线紧急情况下的响应和处理服务升级和补丁管理附件三：费用明细表详细列出了用户应支付的各项费用，包括服务费、技术支持费、升级费等。包括但不限于：服务费用的计算方式技术支持费用的标准和计算方式升级服务的费用和计算方式可能的额外费用的项目和计算方式说明二：违约行为及责任认定：1.用户未能按照合同约定支付服务费用。2.用户未能按照合同约定使用云计算公司的服务。3.云计算公司未能按照合同约定提供服务。4.云计算公司未能按照合同约定保护用户的数据安全。5.双方未能按照合同约定履行保密义务。违约责任认定标准：1.对于用户的违约行为，云计算公司有权要求用户支付违约金，或者采取其他措施减少损失。2.对于云计算公司的违约行为，用户有权要求云计算公司支付违约金，或者采取其他措施减少损失。3.双方对于因违约行为产生的损失，应根据实际情况确定责任的大小和赔偿的金额。示例说明：如果用户未能在合同约定的时间内支付服务费用，云计算公司可以按照合同约定收取滞纳金，或者暂停提供服务。如果云计算公司未能在合同约定的时间内提供服务，云计算公司应根据合同约定支付违约金，或者提供其他补救措施。如果双方未能按照合同约定的保密义务保护对方的商业秘密，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金，或者采取其他措施减少损失。全文完。2024年度云服务合同：云计算公司与用户之间的云服务协议，包含数据存储、计算资源等。2本合同目录一览1.服务内容1.1数据存储1.2计算资源1.3网络服务1.4安全防护1.5技术支持2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整条款3.4逾期支付违约金4.用户义务4.1数据合规性4.2资源使用限制4.3合同保密义务4.4配合云计算公司进行服务维护和升级5.云计算公司义务5.1服务质量和可靠性5.2数据安全保护5.3技术支持和维护5.4合同保密义务6.违约责任6.1用户违约责任6.2云计算公司违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同的变更和终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同解除9.通知和送达9.1通知方式9.2送达地址9.3通知生效时间10.法律适用和争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的方式11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的使用限制12.知识产权12.1云计算公司对服务的知识产权12.2用户对数据的知识产权13.不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的后果14.其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的转让14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1数据存储用户同意使用云计算公司提供的云存储服务，云计算公司提供足够的存储空间供用户存放数据。用户应确保存储的数据符合国家法律法规及行业规定，不得存储任何违法信息。1.2计算资源云计算公司提供计算资源，包括但不限于虚拟机、云硬盘、带宽等，以满足用户的计算需求。用户应合理使用计算资源，不得进行任何形式的滥用。1.3网络服务云计算公司提供稳定的网络服务，确保用户能够正常访问云服务。用户应遵守国家互联网相关法律法规，不得进行任何非法网络活动。1.4安全防护云计算公司应采取合理措施保障云服务系统的安全，确保用户数据的安全。用户应采取适当措施保护自己的账户安全，不得泄露账户密码。1.5技术支持云计算公司提供技术支持服务，包括故障排查、性能优化等，以保证云服务的正常运行。用户在使用过程中遇到问题，有权向云计算公司寻求技术支持。第二条：服务期限2.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。2.3服务续约条款合同到期前，双方如需续约，应提前一个月书面通知对方。双方同意按照原合同条款续约，除非一方提出书面修改意见。第三条：服务费用3.1服务费用计算用户应按照云计算公司提供的收费标准支付服务费用。服务费用包括基本费用和根据用户实际使用情况产生的额外费用。3.2费用支付方式用户同意通过云计算公司指定的方式支付服务费用，包括但不限于银行转账、、支付等。3.3费用调整条款云计算公司有权根据市场情况调整服务费用，但应提前一个月通知用户。3.4逾期支付违约金用户如逾期支付服务费用，应支付云计算公司逾期支付金额的千分之五作为违约金。第四条：用户义务4.1数据合规性用户应确保存储在云计算公司的数据符合国家法律法规及行业规定，不得存储任何违法信息。4.2资源使用限制用户不得进行任何形式的滥用计算资源，否则云计算公司有权采取措施限制用户使用计算资源。4.3合同保密义务用户不得向任何第三方泄露本合同的内容，除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息。4.4配合云计算公司进行服务维护和升级用户应配合云计算公司进行云服务的维护和升级工作，以确保云服务的稳定和安全。第五条：云计算公司义务5.1服务质量和可靠性云计算公司应保证云服务的质量和可靠性，确保用户能够正常使用云服务。5.2数据安全保护云计算公司应采取合理措施保障用户数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。5.3技术支持和维护云计算公司应提供技术支持服务，解决用户在使用过程中遇到的问题，确保云服务的正常运行。5.4合同保密义务云计算公司不得向任何第三方泄露本合同的内容，除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息。第六条：违约责任6.1用户违约责任用户如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，赔偿云计算公司因此遭受的损失。6.2云计算公司违约责任云计算公司如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，赔偿用户因此遭受的损失。第七条：争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，双方可向云计算公司所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向云计算公司所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。7.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向云计算公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：合同的变更和终止8.1合同变更任何一方如希望变更本合同的任何条款，应提前一个月书面通知对方。经双方协商一致，可对本合同进行变更。8.2合同终止本合同期满后，双方未续约或一方提前终止合同的，本合同即告终止。8.3合同解除除非法律另有规定或双方另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，对方有权解除本合同。第九条：通知和送达9.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知可采用邮件、传真、快递等方式送达。9.2送达地址双方在签订本合同时确认的送达地址。9.3通知生效时间通知自送达对方指定的送达地址时生效。第十条：法律适用和争议解决10.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的方式如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定执行。除本合同另有约定外，本合同的解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息。11.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保密义务在本合同终止后继续有效，直至相关信息进入公众领域或根据法律规定不再保密。11.3保密信息的使用限制双方不得将保密信息用于本合同以外的目的，不得向任何第三方披露保密信息，除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息。第十二条：知识产权12.1云计算公司对服务的知识产权云计算公司拥有云服务相关的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。12.2用户对数据的知识产权用户对其存储在云计算公司的数据享有知识产权，云计算公司尊重并保护用户的知识产权。第十三条：不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的后果因不可抗力导致一方不能履行本合同的，受影响方有权部分或全部免除责任。第十四条：其他条款14.1合同的完整性和独立性本合同的任何条款如与其他法律文件相抵触，以本合同为准。本合同的附件及补充协议均为本合同不可分割的一部分。14.2合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。14.3合同的附件本合同附件包括双方签署的《服务等级协议》（SLA）、《数据处理协议》等，为本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲方、乙方以外的任何个人、公司或组织。15.2第三方介入情形云计算公司委托第三方提供部分服务；用户需要第三方提供辅助服务，如数据迁移、专业咨询等；双方同意的其他情形。15.3第三方选择及通知当需要第三方介入时，云计算公司应向用户通知第三方的主体信息、介入范围及责任。用户有权对第三方进行评估，并决定是否同意第三方介入。第十六条：第三方责任16.1第三方责任限定第三方对其提供的服务承担责任。除非云计算公司或用户明确表示，第三方不承担本合同项下的任何义务和责任。16.2第三方责任限额第三方对用户的责任限额为其服务费用的一倍。用户因第三方服务产生的损失超过该限额的，由云计算公司承担超出部分的责任。16.3第三方合规性第三方应遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。如第三方违法行为导致用户损失，云计算公司应承担相应责任。第十七条：第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间无合同关系。第三方对甲方不承担任何义务和责任，除非有明确的书面协议。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间无合同关系。第三方对乙方不承担任何义务和责任，除非有明确的书面协议。17.3第三方与云计算公司的关系第三方应按照云计算公司的指示提供服务。云计算公司对第三方提供的服务承担监督责任。第十八条：额外条款及说明18.1额外条款当第三方介入时，双方可协商增加额外条款，明确第三方的责任、权益和义务。18.2说明本合同项下的第三方介入，不影响甲方、乙方之间的合同关系。双方应遵守合同约定，履行各自的义务。18.3第三方介入的书面协议当双方决定引入第三方时，应签订书面协议，明确第三方的责任、权益和义务。书面协议为本合同不可分割的一部分。第十九条：第三方责任追究19.1追究条件当第三方未履行或未适当履行其服务职责时，用户有权追究其责任。19.2追究程序用户应在知道或应当知道第三方未履行或未适当履行职责之日起三个月内，向云计算公司提出追究请求。云计算公司在收到请求后，应在一个月内答复用户。19.3追究结果云计算公司应在六个月内处理完毕用户提出的追究请求。如因第三方原因导致云计算公司承担责任，云计算公司有权向第三方追偿。第二十条：第三方与合同的变更、终止和解除20.1第三方介入的变更当需要变更第三方提供的服务时，双方应签订书面协议，明确变更的内容、范围和责任。20.2第三方介入的终止和解除当合同终止或解除时，第三方介入相应终止或解除。除非双方另有约定，第三方对终止或解除后的行为不承担责任。第二十一条：第三方介入的违约处理21.1第三方违约处理如第三方违反本合同或书面协议的约定，云计算公司有权追究其违约责任。21.2违约责任限额第三方对用户的违约责任限额为其服务费用的一倍。用户因第三方违约产生的损失超过该限额的，由云计算公司承担超出部分的责任。第二十二条：定义与解释22.1第三方指除甲方、乙方以外的任何个人、公司或组织，提供部分或全部合同约定的服务。22.2第三方介入指第三方根据双方约定，参与本合同的履行过程，提供部分或全部服务。第二十三条：适用法律和争议解决本合同的第三方介入相关条款适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，可向云计算公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十四条：合同的生效、修改和解除本合同自双方签字盖章之日起生效。双方同意，未经对方书面同意，不得修改或解除本合同的任何条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务等级协议》（SLA）详细规定了云计算公司向用户提供的服务标准、服务质量承诺、服务响应时间、服务恢复时间等，以及双方在服务水平上的权利和义务。附件二：《数据处理协议》明确了云计算公司对用户数据进行处理的方式、范围、目的和责任，以及用户对