2024年度物业服务合同with业主权益保障2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同with业主权益保障本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业定义第二条物业服务内容与标准2.1物业服务内容2.2物业服务标准2.3服务及响应时间第三条物业服务费用3.1物业服务费用计算方式3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整机制第四条业主权益保障4.1业主权益保障措施4.2业主权益保障机构及职责4.3业主权益争议解决方式第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期第六条合同的履行与监督6.1物业服务履行的监督机构6.2物业服务履行的检查方式6.3违约责任第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条合同争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径解决第九条保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3泄露后果第十条合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同失效条件第十一条附则11.1名词解释11.2合同的附件第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条合同修订历史13.1修订日期13.2修订内容第十四条其他约定事项14.1其他约定内容14.2约定解释权第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，住所：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××业主大会，住所：××省××市××区××路××号。1.3物业定义：指甲方受乙方委托管理的位于××省××市××区××路××号的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条物业服务内容与标准2.1物业服务内容：甲方应按照本合同约定，向乙方提供物业管理服务，包括物业设施设备的维护保养、物业管理区域的清洁卫生、公共秩序维护、消防安全管理、装饰装修管理、公共设施设备维修等。第三条物业服务费用第四条业主权益保障4.1业主权益保障措施：甲方应依法保障乙方合法权益，设立业主委员会，定期召开业主大会，听取业主意见和要求，及时解决业主反映的问题。4.3业主权益争议解决方式：对于乙方与甲方之间的权益争议，双方可先协商解决；协商不成的，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第五条合同期限5.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同结束日期：本合同有效期为一年，自合同开始日期起算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第六条合同的履行与监督6.1物业服务履行的监督机构：乙方设立业主委员会，对甲方的物业服务履行进行监督。6.2物业服务履行的检查方式：乙方有权对甲方的物业服务进行检查，甲方应予以配合。检查方式可包括现场检查、查阅相关资料等。第八条合同争议解决方式8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：协商不成时，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均可向甲方所在地或有管辖权的人民法院提起诉讼。8.4法律途径解决：如双方同意，也可以选择通过法律途径解决争议，包括但不限于仲裁或诉讼。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密义务：双方应对保密内容采取适当的保密措施，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3泄露后果：一旦发生泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十条合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。10.3合同失效条件：合同终止后，双方的权利义务关系即告终止。第十一条附则11.1名词解释：本合同所使用的名词和术语，如无特殊说明，均按照附件八《名词解释》执行。11.2合同的附件：本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章：甲方授权的代表签字并加盖公章。12.2乙方签字盖章：乙方授权的代表签字并加盖公章。第十三条合同修订历史13.1修订日期：本合同的每一次修订都应记录下来，包括修订的日期和修订的内容。13.2修订内容：修订的内容应详细记录，包括修订的条款和修订的原因。第十四条其他约定事项14.1其他约定内容：本合同未涉及的事项，但双方认为需要在合同中约定的其他事项。14.2约定解释权：本合同的解释权归双方共同所有，双方应共同解释本合同的内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会团体等。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修服务提供方、紧急救援方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、时间、地点、方式等。2.2第三方介入条件：第三方介入需经甲乙方共同同意，且符合本合同的约定及相关法律法规的规定。第三条第三方介入的权利与义务3.1第三方权利：第三方根据本合同的约定，有权按照甲乙方的指示进行合同履行工作。3.2第三方义务：第三方应遵守本合同的约定，履行合同义务，并承担相应的责任。第四条第三方介入的合同补充协议4.1第三方介入补充协议：甲乙方与第三方就介入事项签订的补充协议，应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。4.2补充协议内容：补充协议应包括但不限于第三方介入的具体事项、期限、费用、责任等。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对其行为所承担的最高赔偿责任限额。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方的资质、信誉、保险等因素，由甲乙方共同协商确定。5.3第三方责任限额的调整：第三方责任限额可以根据第三方的表现、市场行情等因素，由甲乙方共同协商调整。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系：第三方在履行合同过程中，应视为甲方的一部分，接受甲方的监督和管理。6.2第三方与乙方关系：第三方在履行合同过程中，应视为乙方的一部分，接受乙方的监督和管理。第七条第三方违约处理7.1第三方违约：第三方在履行合同过程中，如有违约行为，应承担相应的违约责任。7.2第三方违约处理：甲乙方有权依据本合同及补充协议的约定，要求第三方承担违约责任。第八条第三方侵权行为处理8.1第三方侵权：第三方在履行合同过程中，如有侵权行为，应承担相应的侵权责任。8.2第三方侵权行为处理：甲乙方有权依据本合同及补充协议的约定，要求第三方承担侵权责任。第九条第三方退出与替换9.1第三方退出：第三方在合同履行过程中，如有特殊情况需退出，应提前书面通知甲乙方。9.2第三方替换：第三方退出后，甲乙方有权根据合同约定，选择新的第三方替换。第十条第三方介入的合同修改与补充10.1第三方介入修改：本合同在第三方介入后的修改，应由甲乙方共同协商确定。10.2第三方介入补充：本合同在第三方介入后的补充，应由甲乙方共同协商确定。第十一条第三方介入的合同解除与终止11.1第三方介入解除：甲乙方均有权依据本合同约定，解除与第三方的合同关系。11.2第三方介入终止：第三方介入合同终止后，第三方与甲乙方的合同关系即告终止。第十二条第三方介入的合同效力12.1第三方介入合同效力：本合同及第三方介入补充协议的效力，应符合相关法律法规的规定。12.2第三方介入合同的独立性：第三方介入合同独立于甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同履行。第十三条第三方介入的合同争议解决13.1第三方介入争议解决：第三方介入合同争议的解决，应依照本合同争议解决条款的约定进行。13.2第三方介入争议的独立性：第三方介入争议独立于甲乙方之间的争议，应单独解决。第十四条第三方介入的合同修订历史14.1修订日期：本合同的每一次修订都应记录下来，包括修订的日期和修订的内容。14.2修订内容：修订的内容应详细记录，包括修订的条款和修订的原因。第十五条其他约定事项15.1其他约定内容：本合同未涉及的事项，但双方认为需要在合同中约定的其他事项。15.2约定解释权：本合同的解释权归双方共同所有，双方应共同解释本合同的内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务标准》详细要求和说明：本附件详细列举了物业服务的各项标准，包括但不限于物业设施设备的维护保养、物业管理区域的清洁卫生、公共秩序维护、消防安全管理、装饰装修管理、公共设施设备维修等。附件二：《服务响应时间》详细要求和说明：本附件详细规定了服务的响应时间，包括但不限于电话接听时间、现场响应时间等，确保业主的需求能够及时得到处理。附件三：《物业服务费用计算方式》详细要求和说明：本附件详细说明了物业服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式等，确保甲乙双方对费用的计算有清晰的了解。附件四：《物业服务费用支付方式》详细要求和说明：本附件详细规定了物业服务费用的支付方式，包括支付的时间、支付的具体操作流程等。附件五：《物业服务费用调整机制》详细要求和说明：本附件详细说明了物业服务费用的调整机制，包括调整的条件、调整的程序等。附件六：《业主权益保障机构及职责》详细要求和说明：本附件详细列举了业主权益保障机构的设置及职责，包括但不限于业主委员会的组成、职责分工等。附件七：《违约责任》详细要求和说明：本附件详细列举了违约行为及违约责任，包括但不限于违约的定义、违约的处理方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按照本合同约定提供物业服务，或者提供的物业服务不符合本合同约定的服务质量标准的，视为甲方违约。甲方应承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿因此给乙方造成的损失等。示例说明：如果甲方未能按照合同约定提供清洁服务，导致小区环境脏乱差，甲方应承担违约责任，比如支付违约金，并负责在规定时间内整改。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照本合同约定支付物业服务费用，或者未按照本合同约定履行其他义务的，视为乙方违约。乙方应承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿因此给甲方造成的损失等。示例说明：如果乙方未能按照合同约定支付物业服务费用，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金，以及因终止合同而产生的相关损失。3.第三方违约行为及责任认定：第三方在履行合同过程中，如有违约行为，应承担相应的违约责任。第三方违约责任包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿因此给甲乙方造成的损失等。示例说明：如果第三方未能按照合同约定提供维修服务，导致物业设施损坏，第三方应承担违约责任，比如支付违约金，并负责在规定时间内修复设施。全文完。2024年度物业服务合同with业主权益保障2本合同目录一览第一条物业服务内容1.1物业服务范围1.2物业服务项目1.3物业服务质量第二条业主权益保障2.1业主权益保障措施2.2业主权益保障责任2.3业主权益保障执行第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整第四条物业服务期限4.1物业服务起始日期4.2物业服务终止日期4.3物业服务期限延长第五条物业服务维修责任5.1物业共用设施设备维修5.2业主专有部位维修5.3物业维修质量标准第六条物业服务人员6.1物业服务人员配备6.2物业服务人员培训6.3物业服务人员服务规范第七条物业服务监督管理7.1物业服务监督机构7.2物业服务监督管理方式7.3物业服务投诉处理第八条物业服务合同的变更与解除8.1物业服务合同变更条件8.2物业服务合同解除条件8.3物业服务合同变更与解除的程序第九条违约责任9.1物业服务企业违约责任9.2业主违约责任9.3违约赔偿方式第十条争议解决10.1物业服务合同争议解决方式10.2仲裁或诉讼管辖10.3争议解决时效第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息使用限制12.3保密信息泄露的赔偿第十三条合同的修改与补充13.1合同修改条件13.2合同补充内容13.3合同修改与补充的程序第十四条其他约定14.1物业服务合同的备案14.2物业服务合同的公示14.3物业服务合同的送达第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业服务范围(1)物业共用部位的维护、维修和管理；(2)物业共用设施设备的安全运行和维护管理；(3)物业管理区域内的环境卫生和绿化管理；(4)物业管理区域内的公共秩序维护；(5)其他物业服务合同约定的服务项目。1.2物业服务项目(1)物业设施设备的检查、维修和保养；(2)物业公共部位的清洁、消毒和保养；(3)物业管理区域内绿化植物的修剪、施肥和病虫害防治；(4)物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范；(5)物业服务合同约定的其他服务项目。1.3物业服务质量物业服务质量应符合国家有关物业服务质量和安全标准的要求，以及合同约定的服务质量标准。物业服务企业应定期对服务质量进行自我检查和评估，不断提高服务质量。第二条业主权益保障2.1业主权益保障措施(1)提供24小时客户服务，及时响应业主的服务需求；(2)定期召开业主大会，听取业主意见和建议，改进物业服务；(3)建立健全物业服务管理制度，规范物业服务行为；(4)保证物业服务合同的履行，确保业主享受到约定的服务项目和服务质量。2.2业主权益保障责任物业服务企业应对业主的合法权益承担保障责任，确保业主的权益不受损害。如因物业服务企业的过错导致业主权益受损，物业服务企业应承担相应的法律责任。2.3业主权益保障执行物业服务企业应严格执行国家有关物业服务的法律法规和政策，确保业主的权益得到有效保障。同时，物业服务企业应定期向业主公示物业服务情况和业主权益保障措施的执行情况，接受业主监督。第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准(1)物业服务基础费用：根据物业管理区域内的建筑面积、物业服务项目和服务标准等因素确定；(2)物业服务增值费用：根据业主的需求和约定，提供增值服务项目和服务，费用根据实际情况确定。3.2物业服务费用支付方式物业服务费用支付方式如下：(1)业主应在物业服务合同约定的时间内，按照约定的收费标准支付物业服务费用；(2)物业服务企业应向业主提供物业服务费用的详细清单，接受业主的监督和查询；(3)业主逾期支付物业服务费用的，应按照合同约定的滞纳金标准支付滞纳金。3.3物业服务费用调整(1)物业服务企业应根据物业管理区域的实际情况，定期评估物业服务费用标准；(2)物业服务费用的调整应征求业主的意见，并经过业主大会审议通过；(3)物业服务费用的调整应按照政府相关部门的规定执行。第四条物业服务期限4.1物业服务起始日期物业服务合同的起始日期为合同签订之日起。4.2物业服务终止日期物业服务合同的终止日期为合同约定的服务期限届满之日。4.3物业服务期限延长(1)业主大会同意延长物业服务期限；(2)双方协商一致，签订书面延长协议；(3)物业服务合同的延长期限应符合相关法律法规的规定。第五条物业服务维修责任5.1物业共用设施设备维修物业服务企业应负责物业管理区域内的共用设施设备的维修、保养和更新，确保共用设施设备的正常运行和安全使用。5.2业主专有部位维修业主应负责对其专有部位进行维修、保养和更新，并承担相应费用。物业服务企业应提供必要的协助和支持。5.3物业维修质量标准物业维修质量应符合国家有关标准和合同约定的质量要求。物业服务企业应建立健全维修质量管理制度，确保维修工程的质量。第六条物业服务人员6.1物业服务人员配备物业服务企业应根据物业管理区域的大小、服务项目和业主需求，配备适量、合格的物业服务人员，并提供相关培训和资料。6.2物业服务人员培训物业服务企业应定期对物业服务人员进行业务培训和安全教育，提高物业服务人员的专业素质和服务水平。第八条物业服务合同的变更与解除8.1物业服务合同变更条件物业服务合同变更条件如下：(1)双方协商一致，且变更内容不违反法律法规和政策；(2)因国家法律法规和政策变化，需要对物业服务合同进行变更；(3)因客观情况发生重大变化，需要对物业服务合同进行变更。8.2物业服务合同解除条件物业服务合同解除条件如下：(1)双方协商一致，且解除合同不违反法律法规和政策；(2)物业服务企业严重违反合同约定，严重影响业主利益；(3)业主严重违反合同约定，严重影响物业服务企业的正常服务。8.3物业服务合同变更与解除的程序物业服务合同变更与解除的程序如下：(1)双方协商一致，签订书面变更协议或解除协议；(2)变更协议或解除协议经业主大会审议通过；(3)双方按照变更协议或解除协议的约定，办理相关手续。第九条违约责任9.1物业服务企业违约责任物业服务企业违约责任如下：(1)未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿业主损失；(2)未按照合同约定保障业主权益的，应承担违约责任，赔偿业主损失；(3)未按照合同约定维修、保养设施设备的，应承担违约责任，赔偿业主损失。9.2业主违约责任业主违约责任如下：(1)未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，支付滞纳金；(2)未按照合同约定使用物业的，应承担违约责任，赔偿物业服务企业损失；(3)违反物业管理规定，给他人造成损害的，应承担违约责任，赔偿损失。9.3违约赔偿方式违约赔偿方式如下：(1)违约方应按照合同约定承担赔偿责任；(2)赔偿金额应根据违约方的违约程度和损失程度确定；(3)违约方应承担因违约产生的其他费用。第十条争议解决10.1物业服务合同争议解决方式物业服务合同争议解决方式如下：(1)双方协商解决；(2)请求第三方调解；(3)向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼管辖仲裁或诉讼管辖如下：(1)双方约定仲裁的，按照约定向约定的仲裁机构申请仲裁；(2)双方未约定仲裁，但一方提起仲裁的，由被诉方所在地或合同履行地的仲裁机构管辖；(3)双方未约定仲裁，且均提起诉讼的，由被告所在地或合同履行地的人民法院管辖。10.3争议解决时效争议解决时效如下：(1)双方应自知道或应当知道争议发生之日起六个月内提出解决要求；(2)逾期提出解决要求的，对方可以拒绝解决；(3)双方同意延长争议解决时效的，可以延长。第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同生效条件合同生效条件如下：(1)双方签字或盖章；(2)合同经业主大会审议通过；(3)符合法律法规和政策规定的其他条件。11.2合同终止条件合同终止条件如下：(1)合同约定的服务期限届满；(2)双方协商一致解除合同；(3)法律法规和政策规定终止合同的情况。11.3合同解除条件合同解除条件如下：(1)双方协商一致解除合同；(2)物业服务企业严重违约，业主有权解除合同；(3)业主严重违约，物业服务企业有权解除合同。第十二条保密条款12.1保密信息范围保密信息范围如下：(1)双方在合同谈判、签订和履行过程中知悉的对方商业秘密；(2)双方在合同谈判、签订和履行过程中知悉的国家秘密；(3)双方约定的其他需要保密的信息。12.2保密信息使用限制保密信息使用限制如下：(1)双方不得将保密信息用于合同以外的目的；(2)双方不得将保密信息泄露给第三方；(3)双方按照合同约定使用保密信息。12.3第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，根据本合同约定或经甲乙双方同意，参与合同执行或协助解决合同争议的各方。1.2第三方可以是个人、企事业单位、社会团体或其他法律实体，其参与本合同的执行或解决争议的行为应当符合法律法规和本合同的约定。二、第三方责任限额2.1第三方介入本合同事项时，应当遵循独立、公正、公平的原则，维护甲乙双方的合法权益。2.2第三方在执行职责过程中，因故意或过失导致甲乙双方损失的，应当承担相应的法律责任。第三方赔偿责任限额应根据损失程度和第三方过错程度确定。2.3第三方在执行职责过程中，因不可抗力或意外事件导致甲乙双方损失的，第三方不承担赔偿责任。三、第三方介入的程序和条件3.1甲乙双方同意第三方介入的，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。3.2甲乙双方在合同中约定需第三方评估、调解或仲裁的，应按照约定或双方协商确定的程序进行。四、第三方与其他各方的关系4.1第三方介入本合同事项时，不代表取代甲乙双方的权利和义务。甲乙双方仍应按照合同约定履行各自的权利和义务。4.2第三方介入本合同事项时，应遵守合同约定的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密和国家秘密。4.3第三方介入本合同事项的，不应影响甲乙双方之间的合作关系。甲乙双方应继续合作，共同维护物业管理区域的和谐稳定。五、第三方介入的终止条件5.1第三方完成约定职责后，应向甲乙双方提交终止报告，并办理相关