2024网络云服务托管与维护合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024网络云服务托管与维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方托管的网络云服务定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与边界2.3服务不包括的项目第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3续约条款第四条服务费用与支付方式4.1服务费用的计算方式4.2支付方式和周期4.3费用的调整机制第五条服务性能与保障5.1服务性能标准5.2故障响应与处理时间5.3乙方保障措施第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全标准6.2数据备份与恢复策略6.3隐私保护措施与合规要求第七条技术支持与维护7.1技术支持服务时间7.2维护工作内容7.3维护结果的验收标准第八条变更与终止8.1变更条件与程序8.2提前终止合同的条件8.3合同终止后的处理事项第九条违约责任与赔偿9.1违约行为的界定9.2违约责任与赔偿方式9.3乙方因技术更新服务升级的免责第十条争议解决方式10.1协商解决10.2第三方调解10.3法律诉讼第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律法规11.2合同争议的管辖法院第十二条其他约定12.1双方的其他特殊约定12.2附件列表第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的程序13.2合同的生效条件13.3合同的续签程序第十四条附件14.1服务项目详细列表14.2服务性能参数表14.3费用明细表14.4数据安全与隐私保护协议14.5其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××网络科技有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方托管的网络云服务定义甲方托管的网络云服务包括：云服务器、云数据库、云存储、云安全等，具体服务内容详见附件一。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括：网络云服务器的部署、维护与升级；云数据库的备份与恢复；云存储的管理与优化；云安全的防护等。2.2服务范围与边界乙方负责确保甲方托管的网络云服务正常运行，并达到合同约定的性能标准。但乙方不负责甲方自身业务的数据安全、应用程序的维护以及其他非云服务范畴内的工作。2.3服务不包括的项目第三条服务期限3.1合同开始日期合同开始日期为双方签署合同之日起。3.2合同结束日期合同结束日期为合同期满之日。3.3续约条款合同期满前一个月，甲方如需续约，应向乙方提出书面续约申请。双方按照届时市场价格及服务水平进行协商，并在协商一致的基础上签署新的合同。第八条变更与终止8.1变更条件与程序甲方如需变更合同约定的服务内容、服务期限、费用等，应提前一个月向乙方提出书面变更申请。乙方收到申请后，应在五个工作日内回复甲方，并根据实际情况协商确定变更后的合同内容。8.2提前终止合同的条件在合同有效期内，除非合同双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合同。如甲方提前终止合同，应向乙方支付提前终止合同的违约金，违约金为合同总金额的20%。8.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将所有相关的服务器、数据等资料移交给甲方，并确保甲方数据的安全与完整。如因乙方原因导致甲方数据丢失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为的界定违约行为包括但不限于：乙方未按照合同约定提供服务；乙方提供的服务未达到合同约定的性能标准；乙方未经甲方同意，将甲方数据泄露给第三方等。9.2违约责任与赔偿方式如乙方发生违约行为，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。如违约行为导致甲方损失大于违约金金额，乙方还应承担甲方实际损失的赔偿责任。9.3乙方因技术更新服务升级的免责乙方因技术更新、服务升级需要变更服务内容或服务方式的，应提前通知甲方，并与甲方协商一致。如甲方不同意变更，乙方应按照原合同约定提供服务。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2第三方调解如协商不成，任何一方均有权将争议提交给甲方所在地有管辖权的人民调解委员会进行调解。10.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律法规本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。第十二条其他约定12.1双方的其他特殊约定双方在合同履行过程中，如有其他特殊约定，应以书面形式附加在合同后，与本合同具有同等法律效力。12.2附件列表附件一：服务项目详细列表附件二：服务性能参数表附件三：费用明细表附件四：数据安全与隐私保护协议附件五：其他相关文件第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的程序本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同的生效条件本合同自签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。13.3合同的续签程序合同有效期届满前，双方如需续签，应签订新的合同，并按照新合同的规定执行。第十四条附件14.1服务项目详细列表14.2服务性能参数表14.3费用明细表14.4数据安全与隐私保护协议14.5其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为了明确各方的权利义务，特对合同进行如下修正：第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、技术支持供应商等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件当甲方或乙方认为合同履行过程中需要第三方介入时，可向另一方提出书面申请。第三方介入的条件包括但不限于：技术支持、法律咨询、财务审计等。2.2第三方介入的程序甲方或乙方如需第三方介入，应向另一方提出书面申请，并说明介入的原因、方式和期限。另一方应在收到申请后五个工作日内回复。如另一方同意第三方介入，则双方应协商确定第三方的选择、职责和费用等事项。第三条第三方职责与权利3.1第三方职责第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，并确保服务质量和效果。第三方应遵守相关法律法规和行业规范，保守甲乙双方的商业秘密。3.2第三方权利第三方有权按照约定获得相应的费用报酬。第三方在提供服务过程中，如发现甲方或乙方违反合同约定，有权要求甲方或乙方纠正。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的责任限制额度。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额可根据合同履行过程中的实际情况，由甲乙双方协商确定。如双方无法达成一致，可提交至甲方所在地有管辖权的人民法院进行判决。4.3第三方责任限额的适用第三方在履行合同过程中，如发生过错导致甲方或乙方损失，第三方应承担不超过合同约定的责任限额的赔偿责任。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入后，仍应遵循本合同的约定，尊重甲方和乙方的权益。第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或代理关系。5.2第三方与中介方、评估方等的关系如第三方为中介方、评估方等，第三方应独立履行合同义务，不得将义务转嫁给中介方、评估方等。中介方、评估方等对第三方的工作成果承担相应责任。5.3第三方与技术支持供应商的关系如第三方为技术支持供应商，第三方应按照合同约定提供技术支持服务，并确保服务质量和效果。技术支持供应商对第三方的工作成果承担相应责任。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕、第三方工作成果得到甲方和乙方认可、合同双方协商一致终止等。6.2第三方介入的终止程序当达到第三方介入终止条件时，合同双方应书面通知第三方。第三方应在收到终止通知后五个工作日内完成相关工作，并将相关资料移交给甲方或乙方。第七条第三方介入后的合同变更7.1合同变更如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应按照原合同约定的变更程序进行协商，并在协商一致的基础上签署书面变更协议。7.2合同变更的生效合同变更协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。变更后的合同条款取代原合同相应条款，成为合同的一部分。第八条第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式如第三方介入引发合同争议，甲乙双方应通过友好协商的方式解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民调解委员会进行调解。8.2调解不成如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入后的法律适用与管辖9.1法律适用本合同及其变更协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本合同及其变更协议争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。第十条其他约定10.1双方的其他特殊约定双方在合同履行过程中，如有其他特殊约定，应以书面形式附加在合同后，与本合同具有同等法律效力。10.2附件列表附件一：第三方介入协议附件二：第三方工作成果验收标准附件三：其他相关文件本部分修正条款自甲乙双方签字（或第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表本附件详细列举了甲方托管的网络云服务项目的具体内容，包括但不限于云服务器、云数据库、云存储、云安全等。附件二：服务性能参数表本附件详细阐述了各项服务的性能参数，包括但不限于服务器的处理能力、数据库的存储容量、存储的访问速度等。附件三：费用明细表本附件详细展示了合同期间各项服务的费用明细，包括服务费、维护费、升级费等。附件四：数据安全与隐私保护协议本附件详细约定了乙方在提供服务过程中对甲方数据的安全与隐私保护义务，包括但不限于数据加密、访问控制、隐私保护政策等。附件五：技术支持服务记录表本附件用于记录乙方提供技术支持服务的详细情况，包括但不限于服务时间、服务内容、问题解决情况等。附件六：维护工作记录表本附件用于记录乙方进行网络云服务维护的详细情况，包括但不限于维护时间、维护内容、问题解决情况等。附件七：性能监测报告本附件详细记录了合同期间网络云服务的性能监测数据，包括但不限于服务器响应时间、数据库访问速度、存储使用率等。附件八：违约行为记录表本附件用于记录合同履行过程中出现的违约行为，包括但不限于违约的性质、发生时间、影响范围等。附件九：费用支付证明文件本附件用于甲方提供乙方服务费用的支付凭证，包括但不限于银行转账凭证、支付流水等。附件十：服务升级通知本附件用于通知甲方网络云服务升级的相关信息，包括但不限于升级内容、升级时间、升级影响等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或提供的服务未达到约定的性能标准。示例：乙方未能在约定时间内完成服务器部署工作，导致甲方业务受到影响。2.乙方未经甲方同意，将甲方数据泄露给第三方。示例：乙方员工在未经授权的情况下，将甲方客户数据泄露给竞争对手。3.乙方未按照约定时间完成维护工作，或维护工作未达到约定的性能标准。示例：乙方未能在约定时间内修复服务器故障，导致甲方业务中断。4.乙方未按照约定提供技术支持，或技术支持未达到约定的性能标准。示例：乙方未能在约定时间内响应甲方技术支持请求，导致甲方业务受到影响。5