航空乘务班组旅客安全承诺书

航空乘务班组旅客安全承诺书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方作为航空乘务班组成员，在提供航空旅客运输服务过程中，为保障旅客的人身安全和财产安全，依据《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，订立本旅客安全承诺书。第一条安全职责1.1甲方作为航空乘务班组成员，应当严格遵守国家法律法规、民航行业规定及甲方航空公司的各项规章制度，认真履行安全职责，确保旅客的人身安全和财产安全。1.2甲方应当积极参加航空公司组织的业务培训和安全教育，提高安全意识和服务质量，积极参与航班安全保障工作。第二条安全服务2.1甲方在航班起飞前、飞行中、降落后的各个环节，应当严格按照航空公司的安全操作规程和服务流程，对旅客进行安全提示和指导，确保旅客正确使用安全设施。2.2甲方应当及时响应旅客的求助，对旅客的疑问和需求给予耐心、细致的解答和帮助，确保旅客的出行安全舒适。第三条紧急情况处理3.1甲方在航班运行过程中，如遇紧急情况，应当迅速采取措施，组织旅客按照安全程序进行疏散和救援，确保旅客的生命安全。3.2甲方应当配合航空公司和相关部门，对紧急情况进行调查和处理，查明事故原因，提出改进措施，避免类似事件的再次发生。第四条信息安全4.1甲方应当妥善保管旅客的个人信息和隐私，不得泄露、买卖或者非法使用旅客个人信息。4.2甲方应当遵守信息安全管理规定，确保旅客信息在传输、存储和处理过程中的安全性，防止信息泄露、篡改和丢失。第五条违约责任5.1甲方违反本承诺书的约定，导致旅客人身安全或者财产损失的，应当依法承担相应的赔偿责任。5.2乙方违反本承诺书的约定，导致旅客人身安全或者财产损失的，应当依法承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同终止之日。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方航空公司规章制度2.乙方个人简历和相关资质证明3.民航行业规定4.航空乘务班组排班表5.旅客安全服务操作规程6.紧急情况处理预案7.信息安全管理制度8.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未履行安全职责，未按照规程操作，导致旅客人身或财产安全受损。2.甲方泄露、买卖或非法使用旅客个人信息。3.乙方未遵守合同约定，导致旅客人身或财产安全受损。4.乙方违反信息安全管理规定，导致旅客信息泄露、篡改或丢失。三、法律名词及解释：1.民用航空法：规范民用航空活动的法律法规。2.合同法：调整合同关系的法律法规。3.侵权责任法：规定侵权行为及其责任的法律。4.个人信息：指能够识别特定自然人的信息。5.信息安全：保护信息免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改、破坏或破坏的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.操作不规范：加强培训，提高乘务班组的服务质量和安全意识。2.紧急情况处理不当：定期进行紧急情况处理演练，提高应对紧急情况的能力。3.信息安全问题：加强信息安全管理，定期检查，确保信息安全。4.争议解决困难：提前约定争议解决方式，如友好协商或诉讼。五、所有应用场景：1.航空乘务班组提供旅客运输服