2024年度国际旅客运输服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度国际旅客运输服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2旅客1.3运输服务提供商第二条运输服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条旅客权益保障3.1旅客个人信息保护3.2行李托运规定3.3旅客安全与健康管理第四条运输费用及支付方式4.1费用标准4.2支付方式4.3费用调整第五条预订与取消5.1预订流程5.2取消政策5.3改签政策第六条责任与赔偿6.1运输服务提供商的责任6.2旅客的责任6.3赔偿标准第七条不可抗力7.1不可抗力定义7.2不可抗力后果处理第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果10.3保密期限第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同修订第十三条旅客权益与义务13.1权益保障13.2义务履行第十四条运输服务提供商的义务与责任14.1服务义务14.2责任承担第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方（1）甲方：国际旅行社有限公司（2）乙方：运输服务提供商有限公司1.2旅客旅客指签订合同并购买运输服务的个人或团体。1.3运输服务提供商运输服务提供商指乙方，负责按照合同约定提供国际旅客运输服务。第二条运输服务内容2.1服务范围乙方提供的运输服务范围包括：（1）国际航班经济舱、商务舱、头等舱预订及座位安排；（2）国际航线地面交通服务，包括但不限于机场接送、行李托运、安检协助等；（3）提供行程单、登机牌等旅行所需文件；（4）协助旅客解决旅行过程中遇到的问题，如航班延误、行李丢失等。2.2服务标准乙方应按照国际航空运输协会（IATA）及相关航空公司规定，为旅客提供优质、高效的运输服务。2.3服务时间乙方提供运输服务的时间为旅客预订的航班起飞前至航班降落后的全程。第三条旅客权益保障3.1旅客个人信息保护乙方承诺对旅客的个人信息予以保密，不得泄露给第三方，除非法律法规另有规定。3.2行李托运规定乙方应按照航空公司规定，为旅客提供行李托运服务，确保旅客行李安全、准时送达目的地。3.3旅客安全与健康管理乙方应确保旅客在运输过程中的安全与健康，提供必要的安全防护措施，如紧急医疗援助、消防安全等。第四条运输费用及支付方式4.1费用标准乙方根据甲方提供的旅客信息，按照航空公司票价政策计算运输费用。4.2支付方式甲方应按照乙方提供的支付方式，如银行转账、、支付等，支付运输费用。4.3费用调整如因航空公司票价调整、汇率变动等原因导致运输费用变动，乙方应提前通知甲方，并由双方协商确定新的费用标准。第五条预订与取消5.1预订流程甲方应按照乙方提供的预订流程，为旅客预订运输服务。5.2取消政策旅客如需取消预订，应按照乙方规定的取消政策办理，如有特殊情况，双方可协商处理。5.3改签政策旅客如需改签，应按照乙方规定的改签政策办理，如有特殊情况，双方可协商处理。第六条责任与赔偿6.1运输服务提供商的责任乙方应按照合同约定提供运输服务，如因乙方原因导致旅客权益受损，乙方应承担相应责任。6.2旅客的责任旅客应遵守航空公司规定，如实提供个人信息，如因旅客原因导致运输服务无法正常进行，旅客应承担相应责任。6.3赔偿标准双方应按照相关法律法规规定和航空公司的赔偿标准，确定赔偿金额。第七条不可抗力7.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.2不可抗力后果处理如因不可抗力导致合同无法履行，双方应立即协商，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。8.3法律途径如调解不成，双方同意将争议提交合同签订地人民法院解决。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。9.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。9.3合同终止本合同有效期届满或双方达成终止协议的，合同即行终止。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2泄露后果如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。10.3保密期限双方的保密义务自合同终止之日起延续两年。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式互相发送与合同有关的通知、文件，均视为有效送达。12.2合同附件本合同附件包括：航班预订确认单、旅客个人信息表、运输服务协议等。12.3合同修订本合同的修订需经双方书面同意，并由双方盖章确认后生效。第十三条旅客权益与义务13.1权益保障旅客有权按照合同约定享受乙方提供的运输服务，并有权要求乙方按照法律法规和合同约定履行相应义务。13.2义务履行旅客应如实提供个人信息，遵守航空公司规定，配合乙方完成运输服务。第十四条运输服务提供商的义务与责任14.1服务义务乙方应按照合同约定，为旅客提供安全、准时、高质量的运输服务。14.2责任承担如因乙方原因导致旅客权益受损，乙方应承担相应责任，并按照法律法规和合同约定进行赔偿。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方指除甲方、乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围包括但不限于：中介机构、担保机构、评估机构、审计机构、监管机构、保险公司等。第二条第三方介入情形2.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，应提前通知对方，并说明第三方介入的原因、目的、期限等相关事项。2.2甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务，并将书面协议副本提交给对方。2.3甲乙方有义务对第三方进行尽职调查，确保第三方具备履行合同的能力和信誉。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙方的要求，履行合同约定的义务，并承担相应责任。3.2第三方如因履行合同导致甲乙方权益受损，第三方应承担相应责任，并按照法律法规和合同约定进行赔偿。3.3第三方如未按照甲乙方的要求履行合同义务，甲方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额指第三方在履行合同过程中，对甲乙方承担的最高赔偿责任。4.2甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，如无明确约定，双方应协商确定。4.3第三方责任限额可根据合同履行风险、第三方信誉等因素进行调整。第五条第三方权益保障5.1甲乙方应尊重第三方的知识产权、商业秘密等合法权益，不得泄露第三方信息。5.2甲乙方不得要求第三方履行合同约定的义务以外的职责。5.3甲乙方不得擅自解除与第三方的合同，如确需解除，应提前通知第三方，并承担相应责任。第六条第三方与其他各方关系6.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于其他各方，各方不得干预第三方与甲乙方的合同履行。6.2第三方如因履行合同导致其他各方权益受损，由第三方承担相应责任，与其他各方无关。6.3各方应严格遵守合同约定，不得擅自将合同义务转嫁给第三方。第七条第三方违约处理7.1第三方如发生违约行为，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙方如发现第三方存在违约行为，应及时通知对方，并提供相关证据。7.3甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。第八条争议解决8.1双方如与第三方发生争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式互相发送与合同有关的通知、文件，均视为有效送达。10.2合同附件本合同附件包括：航班预订确认单、旅客个人信息表、运输服务协议等。10.3合同修订本合同的修订需经双方书面同意，并由双方盖章确认后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：航班预订确认单详细记录旅客预订的航班信息、座位号、出发日期、目的地等。附件二：旅客个人信息表包含旅客姓名、性别、国籍、护照号、联系方式等个人信息。附件三：运输服务协议明确双方在运输服务过程中的权利义务，包括但不限于服务内容、服务标准、责任限制等。附件四：第三方合作协议明确甲乙方与第三方之间的权利义务，包括但不限于第三方责任、责任限额、权益保障等。附件五：保险单据证明双方已为旅客购买相关保险，包括但不限于行李保险、人身意外保险等。附件六：行程单包含旅客行程安排、航班信息、住宿信息等。附件七：取消/改签政策说明详细说明旅客取消或改签航班的政策规定及可能产生的费用。附件八：旅客权益保障说明明确旅客在运输过程中的权益保障，包括但不限于个人信息保护、行李托运规定、安全健康管理等。附件九：责任免除声明列举双方在合同履行过程中因不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致违约的情况，明确双方不承担责任的情形。附件十：争议解决协议明确双方在发生争议时的解决方式，包括但不限于协商、调解、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方如未能按照约定提供旅客个人信息、未能按时履行运输服务、未能按照约定提供保险等，均视为违约。甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方及旅客因此产生的损失。示例：若甲方未能按时履行运输服务，导致旅客错过航班，甲方应承担旅客由此产生的额外费用，如改签费用、住宿费用等。2.乙方违约行为及责任认定：乙方如未能按照约定提供运输服务、未能按时履行第三方协议、未能保障旅客权益等，均视为违约。乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方及旅客因此产生的损失。示例：若乙方未能按照约定提供运输服务，导致旅客行程受阻，乙方应承担旅客由此产生的额外费用，如改签费用、住宿费用等。3.第三方违约行为及责任认定：第三方如未能按照约定履行合同义务、未能满足服务标准、未能保障旅客权益等，均视为违约。第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方及旅客因此产生的损失。示例：若第三方未能按照约定履行合同义务，导致旅客行程受阻，第三方应承担旅客由此产生的额外费用，如改签费用、住宿费用等。全文完。2024年度国际旅客运输服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2旅客1.3运输服务提供商第二条运输服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务标准第三条旅客权益保障3.1旅客个人信息保护3.2行李托运规定3.3旅客安全与健康第四条运输费用及支付4.1费用标准4.2支付方式4.3费用调整第五条预订与取消5.1预订流程5.2取消政策5.3预订更改第六条责任与赔偿6.1运输服务提供商责任6.2旅客责任6.3赔偿标准第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果第十条法律适用与管辖10.1适用法律10.2争议管辖第十一条合同修改与补充11.1修改条件11.2补充内容第十二条其他约定12.1通知与送达12.2合同副本第十三条合同解除13.1解除条件13.2解除程序第十四条违约责任14.1违约行为14.2违约责任承担第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2旅客旅客是指根据本合同约定，由乙方提供运输服务的个人或团体。1.3运输服务提供商运输服务提供商是指根据本合同约定，为甲方提供国际旅客运输服务的法人或其他组织。第二条运输服务内容2.1服务范围乙方提供的运输服务范围包括但不限于：国际航班旅客运输、机场接送、行李托运、航班信息咨询等。2.2服务时间乙方提供运输服务的时间为2024年度，具体服务时间按照双方约定的航班时刻表执行。2.3服务标准乙方应按照国际航空运输协会（IATA）及相关法律法规的规定，为甲方提供安全、及时、舒适的运输服务。第三条旅客权益保障3.1旅客个人信息保护乙方应对甲方的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。除法律另有规定外，未经甲方同意，乙方不得使用甲方的个人信息。3.2行李托运规定乙方应按照国际航空运输协会（IATA）的行李规定，为甲方办理行李托运手续。甲方应按照乙方规定的时间和要求，交付行李。3.3旅客安全与健康乙方应采取一切必要措施，确保甲方在运输过程中的安全与健康。乙方应对航班上的食品安全、卫生及应急医疗措施负责。第四条运输费用及支付4.1费用标准乙方向甲方提供的运输服务费用，按照双方约定的价格执行。费用包括票价、燃油附加费、机场建设费等。4.2支付方式4.3费用调整如因政策调整、汇率变动等原因，导致乙方服务费用发生变动，乙方应提前通知甲方，并按照新的费用标准执行。第五条预订与取消5.1预订流程甲方通过乙方提供的预订渠道，按照乙方规定的预订流程进行预订。预订成功后，甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。5.2取消政策甲方在预订成功后，如需取消行程，应按照乙方规定的取消政策执行。取消政策包括：取消时间、取消手续、可能的费用扣除等。5.3预订更改甲方在预订成功后，如需更改行程，应提前通知乙方。乙方根据实际情况，为甲方办理行程更改手续。更改成功后，甲方应按照乙方规定的费用标准支付相关费用。第六条责任与赔偿6.1运输服务提供商责任乙方在运输过程中，如因自身原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.2旅客责任甲方在运输过程中，如因自身原因导致损失，甲方应承担相应责任。6.3赔偿标准乙方根据国际航空运输协会（IATA）及相关法律法规的规定，确定赔偿标准。如赔偿标准与本合同约定不一致，以本合同约定为准。第七条争议解决7.1协商解决双方在履行本合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同生效与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除本合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除本合同。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，均属于保密内容。9.2保密期限双方对保密内容的保密期限为合同有效期及其终止后的五年。9.3泄露后果如一方泄露对方的保密内容，泄露方应承担相应的违约责任。第十条法律适用与管辖10.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖双方因履行本合同产生的争议，在甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条合同修改与补充11.1修改条件本合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。11.2补充内容本合同的补充内容应经双方协商一致，并以书面形式附在本合同后。第十二条其他约定12.1通知与送达双方通过合同约定的联系方式进行通知与送达。如一方变更联系方式，应及时通知对方。12.2合同副本双方各执一份本合同正本，副本具有同等法律效力。第十三条合同解除13.1解除条件一方在履行合同过程中出现严重违约行为，另一方有权解除本合同。13.2解除程序合同解除应通过书面形式通知对方，并由双方签字（或盖章）确认。第十四条违约责任14.1违约行为双方在履行本合同过程中，如出现违约行为，应承担相应的违约责任。14.2违约责任承担违约方应按照本合同约定和法律规定，承担违约责任。如违约行为导致对方损失，违约方应予以赔偿。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同运输服务过程的其他法人、自然人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、地面服务提供商、SecurityCheck机构、行李托运公司、保险公司等。第二条第三方介入的程序与责任2.1第三方介入程序当第三方介入本合同运输服务过程时，乙方应向甲方说明第三方的主体、服务内容及其责任。2.2第三方责任第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全及合法性承担责任。2.3第三方选择与更换甲方对第三方服务有异议时，有权要求乙方更换第三方。乙方应在甲方要求更换后的十个工作日内，提供符合约定条件的第三方供甲方选择。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行运输服务过程中，对其违约行为或过错导致的损失，依法应承担的赔偿责任的上限。3.2第三方责任限额设定乙方可与第三方约定责任限额。如第三方同意承担超过法律规定的赔偿责任，超出部分由乙方承担。3.3第三方责任限额的披露乙方应在合同中明确第三方责任限额，并在第三方服务过程中向甲方披露。第四条第三方违约处理4.1第三方违约第三方如未按约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准，构成违约。4.2违约处理乙方应在得知第三方违约后的十个工作日内，采取措施消除违约行为。如乙方未采取措施或措施无效，甲方有权向乙方提出赔偿要求。4.3违约责任分配当第三方违约导致甲方损失时，乙方应承担相应的违约责任。乙方承担责任后，有权向第三方追偿。第五条第三方权益保护5.1第三方权益保护乙方应确保第三方合法合规地提供服务，并保护甲方的合法权益。5.2第三方信息保密乙方及第三方应对甲方提供的个人信息和商业秘密予以保密，不得泄露给其他无关第三方。5.3第三方服务评价甲方有权对第三方服务进行评价。乙方应根据甲方评价，对第三方服务进行改进。第六条第三方介入的额外条款6.1额外条款制定当第三方介入本合同时，乙方应与第三方共同制定额外条款，明确双方的权利、义务和责任。6.2额外条款披露乙方应在合同中披露额外条款的内容，并确保甲方同意额外条款。6.3额外条款的修改与补充额外条款的修改与补充应经甲方同意，并以书面形式进行。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方关系第三方应直接向甲方提供服务，并对其服务承担责任。7.2第三方与乙方关系乙方应监督第三方履行合同义务，并对其违约行为承担责任。7.3第三方与其他第三方关系第三方之间应相互协作，确保运输服务顺利进行。如发生纠纷，应自行解决，不得影响甲方权益。第八条第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式当第三方介入引起争议时，双方应通过友好协商解决。如协商不成，可按本合同第七条规定的争议解决方式处理。8.2第三方参与调解或诉讼如第三方参与调解或诉讼，乙方应协助甲方维护自身权益。第九条第三方介入后的违约责任9.1第三方违约第三方未履行合同义务或履行不符合约定，构成违约。9.2违约责任承担第三方应依法承担违约责任。如第三方违约导致甲方损失，乙方应承担相应责任。9.3违约赔偿限额第三方同意承担的违约赔偿限额，不得高于其向乙方支付的服务费用。第十条第三方介入后的合同修改与补充10.1修改条件本合同的修改应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式进行。10.2补充内容本合同的补充内容应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式附在本合同后。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：国际旅客运输服务合同条款附件二：旅客个人信息保护协议附件三：行李托运规定附件四：航班预订与取消政策附件五：旅客安全与健康规定附件六：运输费用明细表附件七：支付方式说明