2024年度云计算服务合同：云计算基础设施租赁与服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同：云计算基础设施租赁与服务协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2云计算基础设施1.3租赁期1.4服务内容1.5服务级别协议（SLA）1.6费用1.7性能指标1.8技术支持1.9数据安全和隐私1.10违约与责任1.11争议解决1.12法律适用与管辖1.13合同的生效、变更与终止1.14附则第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2云计算基础设施云计算基础设施包括但不限于服务器、存储设备、网络设备及相关的软件系统。1.3租赁期租赁期为2024年1月1日至2024年12月31日，共计12个月。1.4服务内容乙方提供给甲方的服务内容包括：1.4.1云计算基础设施的租赁；1.4.2云计算基础设施的日常运维管理；1.4.3云计算基础设施的安全保障；1.4.4技术支持服务。1.5服务级别协议（SLA）1.5.1乙方承诺，在租赁期内，云计算基础设施的可用性不低于99.9%。1.5.2乙方承诺，在租赁期内，对甲方提出的技术支持请求应在4小时内做出响应。1.5.3乙方承诺，在租赁期内，对甲方提出的故障报告应在24小时内解决。1.6费用1.6.1甲方应按约定的租赁期向乙方支付租金，租金的支付方式、支付金额及支付时间由双方在合同附件中约定。1.6.2甲方如需乙方提供额外的服务或设备，甲方应按乙方的报价支付相应的费用。1.7性能指标乙方应确保云计算基础设施的性能指标符合甲方的业务需求，具体性能指标由双方在合同附件中约定。1.8技术支持乙方提供给甲方的技术支持服务包括：1.8.1协助甲方进行云计算基础设施的部署和迁移；1.8.2对甲方使用云计算基础设施过程中遇到的问题提供解答和帮助；1.8.3对云计算基础设施进行定期检查和维护。1.9数据安全和隐私1.9.1乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。1.9.2乙方承诺对甲方的数据和业务信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。1.10违约与责任1.10.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。1.10.2乙方未按照SLA提供服务，甲方有权要求乙方按照约定承担违约责任。1.10.3因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，双方应协商继续履行合同。1.11争议解决双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.12法律适用与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。1.13合同的生效、变更与终止1.13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.13.2合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式进行。1.13.3合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将云计算基础设施及相关资料移交给甲方。1.14附则本合同附件包括：附件一：租金支付方式、金额及时间附件二：额外服务及设备报价附件三：云计算基础设施性能指标8.维护和升级8.1乙方负责云计算基础设施的日常维护和升级工作，确保其稳定、高效运行。8.2乙方应在维护和升级前通知甲方，并对可能造成的影响进行说明。8.3维护和升级不应影响甲方的正常业务运行，乙方应尽量减少对甲方业务的影响。9.数据备份9.1乙方应定期对甲方的数据进行备份，并确保备份数据的安全性和完整性。9.2乙方应在发生数据丢失、损坏等情况时，及时恢复甲方数据。9.3甲方应对自身数据的安全性和完整性负责，并按照乙方的要求进行数据备份。10.知识产权10.1乙方应确保云计算基础设施中使用的软件和相关技术不侵犯他人的知识产权。10.2甲方应确保其提供的数据和业务信息不侵犯他人的知识产权。10.3双方在合同履行过程中产生的知识产权，归各自所有。11.保密义务11.1乙方应对甲方的商业秘密和业务信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。11.2甲方应对乙方的商业秘密和专有技术予以保密，未经乙方同意不得向任何第三方披露。11.3双方的保密义务在本合同终止后仍然有效。12.不可抗力12.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2不可抗力事件结束后，双方应协商继续履行合同。13.合同的解除13.1在租赁期内，甲方提前解除合同的，应向乙方支付违约金，具体金额由双方协商确定。13.2在租赁期内，乙方提前解除合同的，应向甲方支付违约金，具体金额由双方协商确定。14.违约责任14.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。14.2乙方未按照SLA提供服务，甲方有权要求乙方按照约定承担违约责任。14.3甲方未按约定支付租金，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人或实体。15.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。15.3第三方介入时，甲方和乙方应与第三方明确各自的权利、义务和责任。16.第三方责任16.1第三方介入本合同项下的服务或业务时，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。16.2第三方应按照甲乙双方的约定，提供所需的服务或协助。16.3第三方对甲方和乙方提供的数据和信息应予以保密，未经甲乙双方同意不得向任何第三方披露。17.第三方责任限额17.1甲乙双方与第三方签订的合同中应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额和责任范围。17.2第三方责任限额应根据合同的具体内容和风险评估来确定。17.3甲乙双方应确保第三方的责任限额符合自身的商业利益和风险承受能力。18.第三方违约处理18.1第三方未履行合同约定或违反法律法规的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方进行赔偿。18.3第三方违约不影响甲方和乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。19.第三方退出19.1第三方因故退出本合同项下的服务或业务时，应提前通知甲乙双方。19.2第三方退出后，甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜，包括交接、赔偿等。20.第三方与甲方、乙方的关系20.1第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的关系，彼此之间不存在代理、合伙或雇佣关系。20.2第三方对甲方和乙方不承担超出合同约定的责任。20.3甲方和乙方对第三方的不当行为不承担责任。21.第三方合规性21.1第三方应遵守国家法律法规、行业标准和甲方、乙方的内部规定。21.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供合规性的证明文件。21.3第三方应保证其提供的服务或产品符合甲乙双方的质量要求。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：租金支付方式、金额及时间详细说明了租金的支付方式、具体的金额以及支付的时间节点。附件二：额外服务及设备报价列出了甲方可能需要的额外服务及设备，并附上了详细的报价单。附件三：云计算基础设施性能指标详细列出了云计算基础设施的各项性能指标，包括CPU、内存、存储空间等。附件四：技术支持服务范围详细说明了乙方提供的技术支持服务的范围，包括故障排除、系统升级等。附件五：数据安全和隐私保护措施详细列出了乙方为保障甲方数据安全和隐私所采取的措施，包括数据加密、访问控制等。附件六：服务级别协议（SLA）详细规定了乙方的服务级别协议，包括可用性、响应时间、故障解决时间等。附件七：违约金计算方式详细说明了违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定支付租金的，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿因此给乙方造成的损失等。示例：甲方未能在约定的付款日期支付租金，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照SLA提供服务的，应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿因此给甲方造成的损失等。示例：乙方未能在约定的时间内解决甲方提出的故障，甲方有权要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方未履行合同约定或违反法律法规的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿因此给甲方和乙方造成的损失等。示例：第三方未能按照约定提供服务，导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方进行赔偿。全文完。2024年度云计算服务合同：云计算基础设施租赁与服务协议1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算基础设施租赁1.2云计算服务提供2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1基础设施租赁费用3.2服务提供费用4.服务质量保证4.1服务可用性保证4.2数据安全性保证5.技术支持与维护5.1技术支持服务5.2维护服务6.合同的履行与违约6.1合同履行方式6.2违约责任7.保密条款7.1保密义务7.2保密期限8.争议解决8.1协商解决8.2仲裁解决9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止11.服务级别协议（SLA）11.1服务性能指标11.2服务响应时间12.附加服务与增值服务12.1附加服务内容12.2增值服务内容13.双方的责任与义务13.1甲方责任与义务13.2乙方责任与义务14.其他条款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附则第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云计算基础设施租赁甲方同意向乙方提供云计算基础设施的租赁服务，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备及相关的软件系统。乙方可根据实际业务需求，合理使用甲方提供的云计算基础设施。1.2云计算服务提供乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于计算资源、网络资源、存储资源、数据库服务、云安全服务等。甲方可根据实际业务需求，合理使用乙方提供的云计算服务。2.服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。2.2服务结束日期本合同服务期限为____年，自服务开始日期起计算。如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.服务费用3.1基础设施租赁费用甲方应支付给乙方云计算基础设施租赁费用，具体金额、支付方式和支付周期等事项，详见本合同附件一《租赁费用明细》。3.2服务提供费用乙方应向甲方收取云计算服务提供费用，具体金额、支付方式和支付周期等事项，详见本合同附件二《服务费用明细》。4.服务质量保证4.1服务可用性保证乙方承诺其提供的云计算服务具有不低于99.9%的可用性。如乙方未能达到此可用性指标，应按照本合同附件三《服务级别协议（SLA）》的约定，向甲方支付相应的违约金。4.2数据安全性保证乙方应采取充分、合理的技术措施，确保甲方数据的安全性和完整性。如因乙方原因导致甲方数据泄露、损失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。5.技术支持与维护5.1技术支持服务乙方提供给甲方的技术支持服务包括但不限于：云计算基础设施的安装、配置、调试、升级、故障排查和性能优化等。具体服务内容和响应时间等事项，详见本合同附件四《技术支持服务协议》。5.2维护服务乙方负责对云计算基础设施进行定期维护，确保其稳定、安全、高效运行。如因乙方维护不当导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.合同的履行与违约6.1合同履行方式双方应按照本合同约定的条款和附件的相关规定，全面、正确、及时地履行各自的权利和义务。6.2违约责任7.保密条款7.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。7.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。8.争议解决8.1协商解决8.2仲裁解决如双方未能在争议发生后的____天内协商解决，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.法律适用与管辖9.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院如发生诉讼，双方同意提交合同签订地的人民法院管辖。10.合同的变更与终止10.1合同变更双方同意，如因业务发展需要，可以书面形式修改或补充本合同的条款，经双方签字盖章后生效。10.2合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方严重违约，另一方有权解除本合同；（3）不可抗力导致本合同无法履行，双方均可解除合同；（4）本合同约定的服务期限届满，如双方未续签，则合同自然终止。11.服务级别协议（SLA）11.1服务性能指标（1）计算资源：每秒浮点运算能力不低于____浮点运算；（2）网络资源：数据中心内部网络延迟不超过____毫秒；（3）存储资源：数据读写速度不低于____MB/s；（4）数据库服务：单次查询响应时间不超过____秒。11.2服务响应时间乙方对甲方提出的技术支持请求应在____小时内响应，并在____小时内给予解决或提供可行的解决方案。12.附加服务与增值服务12.1附加服务内容乙方可根据甲方的实际需求，提供包括但不限于数据备份、数据迁移、安全防护等附加服务。12.2增值服务内容13.双方的责任与义务13.1甲方责任与义务（1）按照合同约定支付费用；（2）提供必要的技术和业务支持，协助乙方进行系统部署和调试；（3）遵守国家法律法规，不得利用云计算服务从事违法活动；（4）按照乙方提供的技术文档和安全规范，合理使用云计算服务。13.2乙方责任与义务（1）按照合同约定提供云计算服务；（2）保证云计算服务的稳定、安全和高效运行；（3）提供必要的技术支持和服务；（4）按照甲方提供的业务需求，及时调整和优化云计算服务。14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商调整或终止本合同。14.2合同解除本合同解除或终止后，乙方应在____天内向甲方提供相关数据和资料，并协助甲方恢复到合同解除或终止前的状态。14.3附则本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方指非甲方、乙方以外的其他组织或个人，包括但不限于中介方、监管方、技术供应商、服务提供商等。第三方根据本合同的约定，协助甲方和乙方履行合同义务，提供相关服务或实施本合同项下的行为。15.2第三方责任限额第三方介入本合同项下的服务或行为，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。如第三方未能履行其职责，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方在本合同项下的责任限额，应由甲方和乙方在补充协议中具体约定。15.3第三方介入的条款增补本合同需增加的第三方介入相关条款，包括但不限于：（1）第三方选择的标准和条件；（2）第三方的权利和义务；（3）第三方未能履行义务时的责任承担；（4）甲方和乙方对第三方的监督和管理的权利；（5）第三方与甲方、乙方之间的争议解决方式。15.4第三方与其他各方的划分第三方与其他各方的划分，应根据本合同的约定和实际业务需求进行。如甲方或乙方与第三方有单独的业务往来，应另行签订书面协议，明确各方的权利和义务。第三方在本合同项下的介入，不得影响甲方或乙方与其他各方的正常业务往来。15.5第三方介入的具体说明第三方介入本合同的具体说明，包括但不限于：（1）第三方的业务范围和服务内容；（2）第三方与甲方、乙方之间的沟通和协调机制；（3）第三方介入的时间和方式；（4）甲方和乙方对第三方服务的监督和验收标准；（5）第三方服务的续约和终止条件。15.6第三方介入的合同修正本合同在第三方介入后的修正，包括但不限于：（1）补充协议的签订，明确第三方的权利和义务；（2）修改本合同相关条款，适应第三方介入后的业务需求；（3）明确甲方和乙方对第三方的管理和监督权；（4）约定第三方未能履行义务时的违约责任；（5）其他与第三方介入相关的合同修正事项。15.7第三方介入的争议解决如甲方、乙方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。诉讼期间，本合同其他条款继续履行。15.8第三方介入的违约责任第三方如未能履行本合同项下的义务，应承担违约责任。如导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失，并有权解除本合同。15.9第三方介入的附则本合同未尽事宜，甲方和乙方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如本合同与补充协议有冲突，以补充协议为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《租赁费用明细》详细列出甲方应支付给乙方的云计算基础设施租赁费用，包括但不限于租赁期限、租赁价格、支付方式和支付周期等。附件二：《服务费用明细》详细列出乙方应向甲方收取的云计算服务提供费用，包括但不限于服务内容、服务价格、支付方式和支付周期等。附件三：《技术支持服务协议》详细说明乙方提供给甲方的技术支持服务的内容、响应时间、服务质量保证等。附件四：《维护服务协议》详细说明乙方对云计算基础设施进行定期维护的服务内容、维护周期、维护质量保证等。附件五：《服务级别协议（SLA）》详