2024年度物业管理合同的物业管理范围和服务内容3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同的物业管理范围和服务内容本合同目录一览第一条物业管理范围1.1物业基本情况1.1.1物业名称1.1.2物业地址1.1.3物业规模1.2物业管理范围内容1.2.1公共区域管理1.2.2设施设备维护1.2.3绿化保洁服务1.2.4安全保障服务1.2.5停车场管理1.2.6其他服务内容第二条服务内容2.1公共区域管理服务2.1.1公共区域卫生清洁2.1.2公共区域设施维护2.1.3公共区域安全巡查2.2设施设备维护服务2.2.1设施设备定期检查2.2.2设施设备故障维修2.2.3设施设备更新改造2.3绿化保洁服务2.3.1绿化植物养护2.3.2公共区域环境卫生2.3.3垃圾分类与清运2.4安全保障服务2.4.1安全管理体系建设2.4.2安全巡查与监控2.4.3安全事故应急处理2.5停车场管理服务2.5.1停车场设施维护2.5.2停车场秩序管理2.5.3停车费用收取2.6其他服务内容2.6.1客户服务与投诉处理2.6.2物业协调与沟通2.6.3增值服务项目第三条服务质量标准3.1公共区域管理服务质量3.2设施设备维护服务质量3.3绿化保洁服务质量3.4安全保障服务质量3.5停车场管理服务质量3.6其他服务内容质量标准第四条服务费用4.1物业管理服务费4.1.1收费标准4.1.2收费方式4.1.3费用调整机制4.2设施设备维修费用4.3绿化保洁费用4.4安全保障费用4.5停车场管理费用4.6其他服务费用第五条服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续约条款第六条双方权利义务6.1甲方权利义务6.2乙方权利义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同失效条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密责任第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方服务承诺13.3双方其他约定第十四条附件14.1物业管理服务内容详细清单14.2物业管理服务费用明细表14.3物业管理服务质量标准手册14.4物业管理合同续约条款14.5其他相关文件第一部分：合同如下：第一条物业管理范围1.1物业基本情况1.1.1物业名称：花园1.1.2物业地址：市区街道号1.1.3物业规模：占地面积平方米，建筑总面积平方米1.2物业管理范围内容1.2.1公共区域管理：包括但不限于大堂、楼道、电梯、楼梯、公共厕所、广场、停车场等区域的卫生清洁、设施维护及安全巡查1.2.2设施设备维护：包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统、排水系统、供暖通风系统等设施设备的定期检查、故障维修及更新改造1.2.3绿化保洁服务：包括但不限于小区绿化带、公园、广场等区域的植物养护、环境卫生及垃圾分类与清运1.2.4安全保障服务：包括但不限于物业安全管理体系建设、安全巡查与监控、安全事故应急处理及消防管理1.2.5停车场管理：包括但不限于停车场设施维护、秩序管理及停车费用收取1.2.6其他服务内容：包括但不限于客户服务与投诉处理、物业协调与沟通、增值服务项目等第二条服务内容2.1公共区域管理服务2.1.1公共区域卫生清洁：每日进行清扫，保持公共区域卫生整洁2.1.2公共区域设施维护：定期检查并及时修复损坏的公共设施，确保其正常使用2.1.3公共区域安全巡查：每小时进行一次安全巡查，发现安全隐患及时处理并记录2.2设施设备维护服务2.2.1设施设备定期检查：每月对设施设备进行一次全面检查，及时发现并解决潜在问题2.2.2设施设备故障维修：设施设备出现故障时，应在24小时内进行维修，确保设施设备恢复正常使用2.2.3设施设备更新改造：根据设施设备使用年限及实际情况，每五年进行一次更新改造2.3绿化保洁服务2.3.1绿化植物养护：每日对绿化植物进行巡查，及时浇水、修剪、施肥等，保持绿化植物的生长状态2.3.2公共区域环境卫生：每日进行清扫，保持公共区域卫生整洁2.3.3垃圾分类与清运：设置垃圾分类投放点，定期进行垃圾清运，确保小区环境整洁2.4安全保障服务2.4.1安全管理体系建设：建立健全物业安全管理体系，定期进行安全培训和演练2.4.2安全巡查与监控：每小时进行一次安全巡查，通过监控设备实时监控小区安全状况2.4.3安全事故应急处理：制定安全事故应急处理预案，发生安全事故时立即启动应急预案，采取有效措施进行处理2.5停车场管理服务2.5.1停车场设施维护：定期检查停车场设施，确保设施正常使用2.5.2停车场秩序管理：设置停车规则，确保停车场秩序井然2.5.3停车费用收取：按照政府规定和物价部门批准的标准收取停车费用2.6其他服务内容2.6.1客户服务与投诉处理：设立客户服务，及时响应客户需求和处理投诉2.6.2物业协调与沟通：定期召开业主大会，及时沟通物业服务情况，听取业主意见和建议2.6.3增值服务项目：根据业主需求提供家政、洗衣、维修等增值服务，费用另计第三条服务质量标准3.1公共区域管理服务质量3.1.1卫生清洁质量：地面无垃圾、痰迹，墙面无污渍，公共设施设备干净整洁3.1.2设施维护质量：设施设备运行正常，无明显损坏，定期进行保养3.1.3安全巡查质量：每小时进行一次安全巡查，记录齐全，及时发现并处理安全隐患3.2设施设备维护服务质量3.2.1定期检查质量：设施设备检查全面，记录详细，对发现的问题及时进行维修3.2.2故障维修质量：维修及时，设施设备恢复正常使用，维修质量符合相关标准3.2.3更新改造质量：设施设备更新改造符合相关标准，使用寿命得到延长3.3绿化保洁服务质量3.3.1绿化植物养护质量：绿化植物生长良好，修剪整齐，无病虫害3.3.2环境卫生质量：公共区域干净整洁，垃圾及时清理，无异味3.3.3垃圾分类与清运质量：设置合理的垃圾分类投放点，垃圾分类投放准确，垃圾清运及时3第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照约定时间支付物业管理服务费的，应当按照迟延支付的天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。8.1.2甲方未按照约定提供物业相关资料的，乙方有权拒绝提供服务，甲方应当承担因此产生的后果。8.1.3甲方未履行合同约定的其他义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权解除合同。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正，并有权解除合同。8.2.2乙方提供的服务未达到约定标准的，甲方有权要求乙方在约定的时间内达到标准，并有权解除合同。8.2.3乙方未履行合同约定的其他义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方同意，争议解决机构为市区人民法院。第十条合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.1.2本合同的生效不受第三方同意或批准的限制。10.2合同终止条件10.2.1合同期满，双方未续签的。10.2.2双方协商一致解除的。10.2.3一方违约导致合同解除的。10.3合同失效条件10.3.1合同解除后，双方的权利义务终止。10.3.2合同因法律规定或者双方约定而失效。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等。11.2保密期限11.2.1双方约定，保密期限为合同终止后五年。11.3违约保密责任11.3.1如果一方违反保密义务，泄露了对方的保密信息，泄露方应当承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十二条其他约定12.1甲方特殊要求12.1.1甲方要求乙方在合同期内完成特定的物业改进项目，具体内容详见附件。12.2乙方服务承诺12.2.1乙方承诺按照合同约定提供服务，并努力提高服务质量。12.3双方其他约定12.3.1双方同意，合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的修改和补充13.1任何一方提出修改或补充合同的，应当以书面形式提出，经双方协商一致后签署。13.2修改或补充的内容与本合同的原则和精神相冲突的，无效。第十四条附件14.1物业管理服务内容详细清单14.2物业管理服务费用明细表14.3物业管理服务质量标准手册14.4物业管理合同续约条款14.5其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但并未直接签订合同的个体或实体。第三方可能包括但不仅限于业主、供应商、维修服务商、咨询机构等。1.2第三方责任限定第三方对于合同的履行不直接负责，也不承担合同义务。第三方介入仅限于提供特定的服务或商品，或协助甲方和乙方履行合同义务。第二条第三方介入情形2.1第三方介入方式第三方介入包括但不限于提供专业咨询、技术支持、维修服务、检测评估等。第三方介入需经甲方和乙方同意，并明确第三方介入的具体内容和范围。2.2第三方选择与委托甲方和乙方有权选择合适的第三方提供服务或商品。第三方介入需签订委托协议，明确双方的权利和义务。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照委托协议的约定提供服务或商品，并保证其服务或商品的质量、安全及合法性。第三方应对其提供的服务或商品承担全部责任。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方和乙方的合法权益。第三方在提供服务或商品过程中，如需使用甲方和乙方提供的资源，应予以合理使用，并不得泄露甲方和乙方的商业秘密。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方在提供服务或商品给甲方时，应视为甲方是其服务的直接接受方。甲方对第三方的服务或商品有满意度的评价权，并有权要求乙方对第三方的服务或商品进行监督和改进。4.2第三方与乙方关系第三方在提供服务或商品给乙方时，应视为乙方是其服务的直接接受方。乙方对第三方的服务或商品有满意度的评价权，并有权要求甲方对第三方的服务或商品进行监督和改进。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方变更如甲方和乙方同意变更第三方的服务或商品内容，应签订补充协议，明确变更后的条款。5.2第三方终止如第三方未能按照约定提供服务或商品，甲方和乙方均有权终止第三方介入，并有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲方和乙方在合同中约定的，第三方对因其提供的服务或商品导致的损失所承担的最高赔偿责任限额。6.2第三方责任限额的确定甲方和乙方应在合同中明确第三方责任限额，该限额应根据合同的性质、金额、风险等因素协商确定。6.3第三方责任限额的适用第三方在提供服务或商品过程中，如因其原因导致甲方或乙方损失，第三方应按照合同约定的责任限额进行赔偿。如合同中未明确第三方责任限额，第三方应承担实际损失的赔偿责任。第七条第三方介入的合同补充7.1第三方介入的合同补充是指甲方和乙方在原合同基础上，为满足合同履行需要，与第三方签订的补充协议或其他相关文件。7.2第三方介入的合同补充应遵循原合同的原则和精神，明确双方的权利和义务。7.3第三方介入的合同补充需经甲方和乙方双方同意，并签署书面文件。补充协议与原合同具有同等法律效力。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约如第三方未能按照约定提供服务或商品，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲方和乙方违约如甲方和乙方未能按照约定支付费用或提供资源，导致第三方无法履行合同，甲方和乙方应承担相应的违约责任。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式双方应通过友好协商解决第三方介入相关的争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构双方同意，争议解决机构为市区人民法院。第十条合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同终止条件本合同的终止条件详见合同第一条至第九条的规定。10.3合同失效条件本合同失效的条件详见合同第一条至第九条的规定。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等。11.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理服务内容详细清单附件详细要求：该清单应详细列明物业管理服务的具体内容，包括但不限于公共区域管理、设施设备维护、绿化保洁服务、安全保障服务、停车场管理服务等。附件2：物业管理服务费用明细表附件详细要求：该明细表应详细列明各项服务费用的计算方式和收费标准，以及费用调整机制。附件3：物业管理服务质量标准手册附件详细要求：该手册应详细规定各项服务的质量标准，包括卫生清洁质量、设施维护质量、安全巡查质量等。附件4：物业管理合同续约条款附件详细要求：该条款应详细列明合同续约的条件、程序和期限。附件5：业主大会决议记录附件详细要求：该记录应详细记录业主大会的召开时间、参会人员、决议事项及决议结果。附件6：第三方服务或商品委托协议附件详细要求：该协议应详细列明第三方介入的具体内容和范围，双方的权利和义务，以及违约责任等。附件7：第三方责任限额确认函附件详细要求：该确认函应详细列明第三方责任限额，并经甲方和乙方确认。附件8：物业改进项目计划书附件详细要求：该计划书应详细列明物业改进项目的名称、内容、时间表和预算等。附件9：业主满意度调查问卷附件详细要求：该问卷应详细列明调查的内容和方式，以评估业主对物业服务的满意度。附件10：其他相关文件附件详细要求：包括但不限于物业相关法律法规、物业管理制度、应急预案等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方未按照约定时间支付物业管理服务费责任认定标准：甲方迟延支付物业管理服务费的，应当按照迟延支付的天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。违约行为2：甲方未按照约定提供物业相关资料责任认定标准：甲方未按照约定提供物业相关资料的，乙方有权拒绝提供服务，甲方应当承担因此产生的后果。违约行为3：甲方未履行合同约定的其他义务责任认定标准：甲方未履行合同约定的其他义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权解除合同。违约行为4：乙方未按照约定提供物业管理服务责任认定标准：乙方未按照约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正，并有权解除合同。违约行为5：乙方提供的服务未达到约定标准责任认定标准：乙方提供的服务未达到约定标准的，甲方有权要求乙方在约定的时间内达到标准，并有权解除合同。违约行为6：乙方未履行合同约定的其他义务责任认定标准：乙方未履行合同约定的其他义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。违约行为7：第三方未能按照约定提供服务或商品责任认定标准：第三方未能按照约定提供服务或商品的，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。违约行为8：甲方和乙方未能按照约定支付费用或提供资源责任认定标准：甲方和乙方未能按照约定支付费用或提供资源，导致第三方无法履行合同的，甲方和乙方应承担相应的违约责任。违约行为9：第三方泄露甲方或乙方的商业秘密责任认定标准：第三方泄露甲方或乙方的商业秘密的，第三方应承担相应的法律责任。违约行为10：甲方和乙方未按照约定履行保密义务责任认定标准：甲方和乙方未按照约定履行保密义务的，泄露方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度物业管理合同的物业管理范围和服务内容1本合同目录一览1.物业管理范围1.1物业基本情况1.1.1物业地址1.1.2物业总面积1.1.3物业建筑结构1.2物业管理范围详细描述1.2.1公共区域管理1.2.2设施设备维护1.2.3绿化养护1.2.4清洁卫生1.2.5安全保卫1.3物业服务不包括的事项2.物业管理服务内容2.1公共区域维护2.1.1楼道、电梯厅的清洁2.1.2公共设施的维护2.1.3公共区域的绿化养护2.2设施设备维护2.2.1电梯的维护2.2.2消防设备的维护2.2.3供排水系统的维护2.3安全管理2.3.1物业大门的安保2.3.2公共区域的巡逻2.3.3停车场的管理2.4环境卫生2.4.1垃圾的收集与清运2.4.2公共区域的清洁2.4.3公共设施的消毒2.5其他服务内容3.服务标准和质量3.1物业管理服务的标准和质量要求3.2服务质量和标准的监督与检查4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整5.物业服务期限5.1合同的起始日期5.2合同的终止日期6.双方的权利和义务6.1物业公司的权利和义务6.2业主的权利和义务7.违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决8.1双方协商解决8.2请求第三方调解8.3向人民法院提起诉讼9.其他约定9.1物业公司的经营许可和资质证明9.2双方约定的其他事项10.合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更10.3合同的终止11.保密条款11.1双方对合同内容和谈判过程中的信息保密12.法律适用和争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的方式13.合同的签字盖章13.1双方签字盖章的地点和时间14.附件14.1物业公司资质证明14.2物业服务详细内容说明14.3物业服务费用明细表第一部分：合同如下：第一条物业管理范围1.1物业基本情况1.1.1物业地址：市区街道号，物业占地面积平方米，建筑面积平方米。1.1.2物业总面积：住宅区平方米，商业区平方米，公共区域平方米。1.1.3物业建筑结构：住宅楼栋，商业楼栋，其他建筑栋。1.2物业管理范围详细描述1.2.1公共区域管理：包括但不限于大堂、楼道、电梯厅、公共卫生间、地下车库等公共区域的维护和管理。1.2.2设施设备维护：包括但不限于电梯、消防设备、供排水系统、供电系统、供暖系统等设施设备的维护和保养。1.2.3绿化养护：包括但不限于小区绿化带、景观小品、树木、花卉等植物的养护和管理。1.2.4清洁卫生：包括但不限于小区公共区域、楼道、电梯、公共卫生间、地下车库等区域的清洁工作。1.2.5安全保卫：包括但不限于小区门口的安保工作、公共区域的巡逻、监控系统的维护和管理。1.3物业服务不包括的事项：包括但不限于业主私人财产的保管、维护和保养，以及业主个人行为的规范和管理。第二条物业管理服务内容2.1公共区域维护2.1.1楼道、电梯厅的清洁：保持楼道、电梯厅的清洁卫生，每三天清扫一次。2.1.2公共设施的维护：定期对公共设施进行检查和维护，确保其正常运行。2.1.3公共区域的绿化养护：定期修剪绿化带，浇水、施肥，保持植物的生长状态。2.2设施设备维护2.2.1电梯的维护：每周对电梯进行检查和维护，确保电梯的安全运行。2.2.2消防设备的维护：每月对消防设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。2.2.3供排水系统的维护：定期对供排水系统进行检查和维护，确保系统的正常运行。2.3安全管理2.3.1物业大门的安保：24小时值班，对进出人员进行登记和管理。2.3.2公共区域的巡逻：每天进行不少于两次的巡逻，确保公共区域的安全。2.3.3停车场的管理：对停车场内的车辆进行管理，确保车辆的安全和有序停放。2.4环境卫生2.4.1垃圾的收集与清运：对小区内的垃圾进行分类收集，定期清运至垃圾处理场。2.4.2公共区域的清洁：定期对公共区域进行清洁，保持其卫生状况。2.4.3公共设施的消毒：定期对公共卫生间、电梯等公共设施进行消毒，预防疾病传播。2.5其他服务内容：根据业主的需求和物业公司的能力，提供其他相关的服务内容。第三条服务标准和质量3.1物业管理服务的标准和质量要求：按照国家和地方的相关规定，以及行业标准和物业公司的服务标准执行。3.2服务质量和标准的监督与检查：物业公司应定期对服务质量进行检查和评估，业主也有权对物业公司的服务进行检查和监督。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用根据物业管理范围、服务内容、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司运营成本等因素计算。4.2物业服务费用的支付方式：业主应按照约定的方式和时间向物业公司支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整：物业公司应提前一个月通知业主，根据实际情况调整物业服务费用。第五条物业服务期限5.1合同的起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同的终止日期：合同期满后，如双方未达成续约协议，合同终止。第六条双方的权利和义务6.1物业公司的权利和义务：物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，保证服务质量，维护小区的秩序和环境。6.2业主的权利和义务：业主应按照合同约定支付物业服务费用，遵守小区的管理规定，维护小区的和谐环境。第七条违约责任7.1物业公司的违约责任：物业公司未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2业主的违约责任：业主未按照合同约定支付物业服务费用，第八条争议解决8.1双方协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2请求第三方调解：如双方协商不成，可向第三方调解组织申请调解。8.3向人民法院提起诉讼：如第三方调解不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1物业公司的经营许可和资质证明：物业公司应向业主提供其合法有效的经营许可和资质证明文件。9.2双方约定的其他事项：除本合同已有约定的事项外，双方还可以就其他事项进行约定，并以附件形式附在本合同中。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同的终止：合同期满后，如双方未达成续约协议，合同终止。第十一条保密条款11.1双方对合同内容和谈判过程中的信息保密：双方应对本合同的内容以及谈判过程中的信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国的法律。12.2争议解决的方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可选择第三方调解或向人民法院提起诉讼。第十三条合同的签字盖章13.1双方签字盖章的地点和时间：本合同在市区街道号进行签字盖章，签字盖章时间为年月日。第十四条附件14.1物业公司资质证明：物业公司应向业主提供其合法有效的资质证明文件。14.2物业服务详细内容说明：详细说明物业公司应提供的各项服务内容、服务标准等。14.3物业服务费用明细表：详细列出物业服务费用的计算方式、支付方式等信息。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和范围1.1第三方介入的条件：在本合同履行过程中，如出现双方无法解决的争议或问题，可以协商一致选择第三方进行介入。1.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不限于合同履行中的争议解决、服务质量的评估、费用审计等。第二条第三方介入的方式和程序2.1第三方介入的方式：第三方介入可以通过调解、仲裁或诉讼等方式进行。2.2第三方介入的程序：双方在协商一致后，选择合适的第三方进行介入，并共同签订介入协议，明确介入的具体事项和权限。第三条第三方的主体资格和责任3.1第三方的主体资格：第三方应具备合法的经营许可和资质，具备相关的专业知识和经验。3.2第三方的责任：第三方应公正、客观地处理介入事项，保护双方的合法权益。3.3第三方的不当行为：如第三方在介入过程中存在不当行为，导致双方损失的，第三方应承担相应的责任。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由双方协商确定，并在介入协议中明确。4.2第三方介入的费用支付方式：双方可约定一次性支付或按阶段支付。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方的关系：第三方作为介入方，不代表甲乙方任何一方，独立进行介入处理。5.2第三方与业主的关系：第三方在介入过程中，应尊重业主的权益，保护业主的利益。5.3第三方与物业公司的关系：第三方在介入过程中，应对物业公司的服务进行客观评估，提出合理建议。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应在介入协议中明确，包括但不限于责任范围、责任限额金额等。6.2第三方责任限额的赔偿：如第三方在介入过程中存在过错，导致双方损失的，第三方应按照约定承担相应的责任限额。6.3第三方责任限额的免除：如第三方在介入过程中无过错，不承担赔偿责任。第七条第三方介入结果的执行7.1第三方介入结果的效力：第三方介入结果对双方具有约束力，双方应按照介入结果执行。7.2第三方介入结果的变更：如双方对第三方介入结果有异议，可以协商一致进行变更。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后如发生争议，双方应通过协商解决。8.2如协商不成，可以向人民法院提起诉讼，或根据双方约定的仲裁条款进行仲裁。第九条其他约定9.1双方可以在本合同中或通过补充协议，对第三方介入的相关事项进行其他约定。第十条合同的签字盖章10.1双方签字盖章的地点和时间：本合同在市区街道号进行签字盖章，签字盖章时间为年月日。第十一条附件11.1第三方资质证明：第三方应向双方提供其合法有效的资质证明文件。11.2第三方介入协议：明确第三方介入的具体事项、权限、费用、责任限额等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司资质证明附件2：物业服务详细内容说明附件3：物业服务费用明细表附件4：第三方资质证明附件5：第三方介入协议附件6：物业服务标准和要求附件7：物业服务期限说明附件8：合同变更协议附件9：合同终止协议附件10：争议解决协议附件1：物业公司资质证明详细要求和说明：物业公司应向业主提供其合法有效的资质证明文件，包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书等。附件2：物业服务详细内容说明详细要求和说明：详细说明物业公司应提供的各项服务内容、服务标准、服务流程等，以便业主了解和监督物业公司的服务情况。附件3：物业服务费用明细表详细要求和说明：详细列出物业服务费用的计算方式、支付方式、费用明细等，让业主清楚了解物业服务费用的去向。附件4：第三方资质证明详细要求和说明：第三方应向双方提供其合法有效的资质证明文件，包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书等。附件5：第三方介入协议详细要求和说明：明确第三方介入的具体事项、权限、费用、责任限额等，以便在第三方介入过程中双方有明确的约定和依据。附件6：物业服务标准和要求详细要求和说明：详细列出物业服务各项标准和要求，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等。附件7：物业服务期限说明详细要求和说明：明确物业服务的起始日期和终止日期，以及续约条款等。附件8：合同变更协议详细要求和说明：明确合同变更的条件、程序、内容等，以便在合同履行过程中双方对合同变更有明确的约定。附件9：合同终止协议详细要求和说明：明确合同终止的条件、程序、后续事项等，以便在合同终止时双方有明确的约定。附件10：争议解决协议详细要求和说明：明确争议解决的方式、程序、责任分配等，以便在发生争议时双方有明确的约定。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司的违约行为及责任认定示例：物业公司未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.业主的违约行为及责任认定示例：业主未按照合同约定支付物业服务费用，或者违反小区管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方的违约行为及责任认定示例：第三方在介入过程中存在不当行为，导致双方损失的，第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度物业管理合同的物业管理范围和服务内容2本合同目录一览1.物业管理范围1.1物业管理区域1.2物业管理设施1.3物业管理事项2.服务内容2.1物业维护管理2.2物业安全保障2.3物业环境管理2.4物业综合服务3.服务标准和质量3.1服务标准3.2服务质量4.物业管理费用4.1物业管理费用的构成4.2物业管理费用的支付方式5.物业管理期限5.1合同期限5.2续约条款6.双方的权利和义务6.1管理方的权利和义务6.2业主的权利和义务7.合同的变更和终止7.1变更条款7.2终止条款8.违约责任8.1管理方的违约责任8.2业主的违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.合同的生效、修改和解除10.1合同的生效条件10.2合同的修改10.3合同的解除11.保密条款11.1保密信息的范围11.2保密信息的保护期限12.法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1合同的附件13.2合同的修改记录13.3合同的签署日期14.签署页第一部分：合同如下：第一条物业管理范围1.1物业管理区域1.2物业管理设施1.3物业管理事项（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养、维修和管理；（2）物业共用部位及设施设备的大修、更新和改造；（3）物业公共区域的清洁、绿化、卫生和安全保卫工作；（4）物业公共区域的设施设备运行、维护和管理；（5）物业公共区域内的交通、消防、安全监控等设施设备的运行、维护和管理；（6）物业公共区域内的环境卫生和市容市貌维护；（7）物业公共区域内的突发事件应急处理；（8）业主委托的其他物业管理事项。第二条服务内容2.1物业维护管理管理方应按照国家和地方的物业管理相关法规、标准和行业惯例，对物业共用部位及设施设备进行定期检查、保养、维修和管理，确保物业设施设备的正常运行和使用寿命。2.2物业安全保障（1）制定并执行物业安全管理制度；（2）设置并维护物业公共区域的安全设施设备；（3）定期进行安全检查，发现问题及时整改；（4）对进出物业区域的人员进行登记和管理；（5）处理物业区域内的安全事故和突发事件。2.3物业环境管理（1）制定并执行物业环境管理制度；（2）负责物业公共区域的清洁、绿化、卫生等工作；（3）定期进行环境检查，发现问题及时整改；（4）处理物业区域内的环境污染和其他环境问题。2.4物业综合服务（1）提供物业管理咨询服务；（2）协助业主办理物业相关事务；（3）组织业主参与物业管理活动；（4）定期向业主报告物业管理情况；（5）接受并处理业主的投诉和建议。第三条服务标准和质量3.1服务标准管理方应按照国家和地方的物业管理相关法规、标准和行业惯例，提供符合服务质量要求的服务。具体服务标准以附件三《服务标准明细表》为准。3.2服务质量管理方应保证服务质量，确保物业设施设备安全运行，环境整洁优美，服务及时周到，努力提高业主满意度。第四条物业管理费用4.1物业管理费用的构成4.2物业管理费用的支付方式（1）按月支付；（2）按季支付；（3）按年支付。第五条物业管理期限5.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2续约条款合同期满前____个月，双方有权根据实际情况协商续约事宜。如双方同意续约，应签订新的物业管理合同，并约定新的合同期限和条款。第六条双方的权利和义务6.1管理方的权利和义务（1）管理方有权按照合同约定和物业管理相关法规、标准，对物业进行管理和维护；（2）管理方有权要求业主按照合同约定支付物业管理费用；（3）管理方应履行合同约定的物业管理职责，确保物业的安全、环境整洁、服务质量等；（4）管理方应接受业主的监督和评价，及时改进物业管理服务。6.2业主的权利和义务（1）业主有权按照合同约定享受物业管理服务；（2）业主应按照合同约定支付物业管理费用；（3）业主第八条违约责任8.1管理方的违约责任（1）退还违约期间收取的物业管理费用；（2）支付违约金，违约金的计算方式按照附件五《违约金计算公式》执行；（3）承担因违约产生的其他费用。8.2业主的违约责任（1）补缴欠缴的物业管理费用；（2）支付滞纳金，滞纳金的计算方式按照附件六《滞纳金计算公式》执行；（3）承担因违约产生的其他费用。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、修改和解除10.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的修改合同生效后，如双方同意对合同进行修改，应签订书面修改协议，经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同的解除合同解除应符合法律、法规的规定，双方协商一致后，签订书面解除协议，经双方签字（或盖章）后生效。第十一条保密条款11.1保密信息的范围保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息等。11.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限自合同签署之日起算，至合同解除或终止之日起____年止。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同的附件本合同的附件包括但不限于《物业管理区域明细表》、《物业管理设施明细表》、《服务标准明细表》、《物业管理费用明细表》、《违约金计算公式》、《滞纳金计算公式》等，附件与本合同具有同等法律效力。13.2合同的修改记录本合同的修改记录应由双方签字（或盖章）后保存，修改记录与本合同正本一并存档。13.3合同的签署日期本合同于____年____月____日签署。第十四条签署页本合同一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、维修服务提供商、供应商、政府监管部门等。15.2第三方责任第三方介入时，应遵守相关法律法规和本合同的约定，按照约定履行各自职责，确保合同的顺利履行。15.3第三方权利和义务第三方根据本合同约定享有权利，同时应承担相应的义务。具体权利和义务以附件七《第三方权利义务明细表》为准。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及违约责任等。16.2说明本合同涉及的第三方，应具备合法的资质和能力，甲乙方在选择第三方时，应进行充分的调查和评估，确保第三方的履约能力。第十七条第