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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业委托管理合同协议书本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1委托方名称及资质1.2受托方名称及资质1.3物业项目概述第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条管理服务内容3.1物业维护与管理3.2安全保障服务3.3环境卫生服务3.4设施设备维护3.5其他服务内容第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.2安全保障标准4.3环境卫生标准4.4设施设备维护标准4.5其他服务质量标准第五条费用与支付5.1管理服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4支付时间节点第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3变更与解除的程序第七条违约责任7.1委托方的违约责任7.2受托方的违约责任7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构选择8.3法律适用第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限第十条强制性条款10.1法律法规要求10.2强制性规范遵守第十一条合同的生效、暂停与终止11.1合同生效条件11.2合同暂停条件11.3合同终止条件第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式第十三条协助与配合13.1双方协助事项13.2配合流程与要求第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性与互斥性14.3合同修改与补充14.4合同解除后的处理14.5双方约定的其他事项第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1委托方名称及资质委托方全称为,成立于年月日,注册地为,具备物业管理的相应资质和能力。1.2受托方名称及资质受托方全称为,成立于年月日,注册地为,具备物业管理的相应资质和能力。1.3物业项目概述物业项目名称为,位于,包括栋建筑物,总建筑面积为平方米,物业类型为。第二条合同期限2.1合同开始日期合同的开始日期为年月日。2.2合同结束日期合同的结束日期为年月日。第三条管理服务内容3.1物业维护与管理受托方负责对物业项目的建筑结构、设施设备、公共区域等进行日常维护和管理,确保物业项目的正常运行和使用的舒适性。3.2安全保障服务受托方负责物业项目的安全保障工作,包括但不限于保安人员的配置、安全防范系统的维护、火灾报警系统的检查等,确保物业项目的安全。3.3环境卫生服务受托方负责物业项目的环境卫生工作,包括但不限于公共区域的清洁、垃圾的收集与处理、绿化区域的养护等,提供清洁、优美的居住和工作环境。3.4设施设备维护受托方负责物业项目的设施设备的维护工作,包括但不限于电梯的维护、供水的维护、供电的维护等,确保设施设备的正常运行。3.5其他服务内容受托方还负责物业项目的其他服务内容,包括但不限于物业项目的公共秩序维护、突发事件处理、业主关系的协调等。第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.2安全保障标准物业项目的安全保障工作应达到相关法律法规的要求,包括但不限于保安人员的配备、安全防范系统的有效性、火灾报警系统的可靠性等。4.3环境卫生标准物业项目的公共区域应保持清洁,垃圾应按分类要求进行收集和处理,绿化区域应进行定期养护,提供优美的居住和工作环境。4.4设施设备维护标准4.5其他服务质量标准其他服务质量标准应符合相关法律法规的要求,包括但不限于公共秩序的维护、突发事件的处理、业主关系的协调等。第五条费用与支付5.1管理服务费用管理服务费用为元/月,共计元/年。5.2费用支付方式管理服务费用通过银行转账的方式支付。5.3费用调整机制费用调整机制根据市场行情和双方协商确定。5.4支付时间节点管理服务费用应在每个月的日前支付。第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件合同的变更条件包括但不限于法律法规的变化、物业项目的情况发生变化等。6.2合同解除条件合同的解除条件包括但不限于双方协商一致、一方严重违反合同约定等。6.3变更与解除的程序合同的变更与解除应通过书面形式进行,并由双方签字盖章确认。第八条争议解决8.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁机构选择双方约定,如选择仲裁解决争议,应向合同签订地的仲裁委员会提交仲裁申请。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、双方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。保密义务自合同签订之日起生效,至合同解除或终止后五年内有效。第十条强制性条款10.1法律法规要求双方应遵守中华人民共和国相关法律法规,不得以任何形式违反国家法律法规的规定。10.2强制性规范遵守双方应遵守合同签订地政府发布的强制性规范和标准。第十一条合同的生效、暂停与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同暂停条件在合同履行过程中,如遇不可抗力等因素,导致合同无法正常履行,双方可协商暂停合同。11.3合同终止条件合同终止条件包括但不限于合同到期、双方协商一致、一方严重违反合同约定等。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式进行通知,通知应加盖公章或授权代表签名。12.2送达地址与联系方式双方约定的送达地址为合同签订地的双方注册地址或双方书面确认的其他地址。双方应确保送达地址的准确性,如有变更,应及时书面通知对方。第十三条协助与配合13.1双方协助事项双方应相互协助,确保合同顺利履行。包括但不限于提供必要的文件、资料、信息等。13.2配合流程与要求双方应遵守合同约定的流程和要求,确保合同履行的高效与顺利进行。第十四条其他条款14.1不可抗力不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。双方因不可抗力导致不能履行或部分履行合同的,根据不可抗力的影响,相应免除责任。14.2合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示,取代了所有之前的谈判、协议和承诺。本合同的任何修改和补充必须以书面形式进行,并由双方签字盖章确认。14.3合同修改与补充合同的修改和补充应符合法律法规的要求,未经双方协商一致,任何一方不得单方面修改或补充合同。14.4合同解除后的处理合同解除后,双方应按照合同约定和法律法规的要求,处理合同解除后的相关事宜。14.5双方约定的其他事项双方还可以在合同中约定其他事项,包括但不限于合同的继承、转让等。第二部分:第三方介入后的修正引入第三方介入的条款,是为了在合同履行过程中,确保合同各方利益的平衡和合同的顺利执行。第三方介入条款主要涉及第三方的定义、责任限额、权利义务等方面的内容。一、第三方概念界定1.辅助第三方:协助甲乙方履行合同,如中介方、咨询方等。2.参与第三方:与甲乙方共同参与合同履行,如评估方、监考方等。3.受益第三方:从合同履行中直接受益,如物业使用人、业主等。二、第三方责任限额1.辅助第三方的责任限额:辅助第三方在履行合同时,应尽到一般尽职义务。如因其过失导致合同损失,辅助第三方应承担相应责任。但甲乙方不得要求辅助第三方承担超过其收费标准的赔偿责任。2.参与第三方的责任限额:参与第三方在履行合同时,应尽到专业义务。如因其过失导致合同损失,参与第三方应承担相应责任。但甲乙方不得要求参与第三方承担超过其合同报酬的赔偿责任。3.受益第三方的责任限额:受益第三方仅享有合同权益,不承担合同义务。如受益第三方因合同履行导致损失,甲乙方不承担赔偿责任。三、第三方权利义务1.辅助第三方的权利义务:辅助第三方应按照甲乙方的要求,提供相应的服务和支持。如辅助第三方未能履行辅助义务,应承担相应责任。2.参与第三方的权利义务:参与第三方应按照甲乙方的要求,提供专业服务和支持。如参与第三方未能履行专业义务,应承担相应责任。3.受益第三方的权利义务:受益第三方应遵守合同约定,不得干涉甲乙方和参与第三方的合同履行。如受益第三方违反合同约定,导致损失的,应自行承担责任。四、第三方介入的额外条款及说明1.第三方选择:甲乙方应根据合同需求,选择具备相应资质和能力的第三方。如甲乙方选择的第三方未能履行合同义务,甲乙方应承担相应责任。2.第三方报酬:甲乙方应按照合同约定,支付第三方的报酬。如甲乙方未能支付第三方报酬,导致第三方解除合同的,甲乙方应承担相应责任。3.第三方解除合同:如第三方因甲乙方违约或其他原因解除合同,甲乙方应承担相应责任。同时,甲乙方应支付第三方因解除合同而产生的合理费用。4.第三方违约:如第三方违反合同约定,导致甲乙方损失的,甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约责任不得超出其报酬范围。5.第三方侵权:如第三方在履行合同时侵犯甲乙方合法权益,甲乙方有权要求第三方承担侵权责任。第三方侵权责任不得超出其报酬范围。6.第三方与其他各方关系:第三方与甲乙方、受益第三方之间,应保持独立的法律关系。如第三方与其他各方发生纠纷,不影响甲乙方的合同履行。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:物业项目概述详细描述物业项目的名称、位置、建筑规模、物业类型等信息。附件二:物业维护与管理标准详细列出物业维护与管理的相关标准,包括建筑结构、设施设备、公共区域等的维护标准。附件三:安全保障服务标准详细列出安全保障服务的相关标准,包括保安人员配置、安全防范系统维护、火灾报警系统检查等。附件四:环境卫生服务标准详细列出环境卫生服务的相关标准,包括公共区域清洁、垃圾收集与处理、绿化区域养护等。附件五:设施设备维护标准详细列出设施设备维护的相关标准,包括电梯维护、供水供电维护等。附件六:管理服务费用明细详细列出管理服务费用的计算方式、支付方式和时间节点等信息。附件七:合同变更与解除条件及程序详细描述合同变更与解除的条件、程序以及相关的通知方式。附件八:违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件九:争议解决方式及程序详细描述争议解决的方式、仲裁机构选择、法律适用等信息。附件十:保密信息范围及保密义务详细列出保密信息的范围、保密义务及期限等信息。附件十一:强制性条款遵守要求详细描述强制性条款的遵守要求,包括法律法规要求、强制性规范遵守等。附件十二:协助与配合事项详细列出双方在合同履行过程中需要协助与配合的事项。附件十三:第三方选择标准详细描述选择第三方时应考虑的标准和要求。附件十四:第三方报酬及支付方式详细列出第三方报酬的计算方式、支付方式和时间节点等信息。说明二:违约行为及责任认定:1.甲乙双方的违约行为示例:甲方未能按时支付管理服务费用,构成违约。根据合同附件五的规定,甲方应支付逾期付款的利息,并承担合同约定的其他违约责任。2.受托方的违约行为示例:受托方未能按照合同附件三的安全保障服务标准提供服务,导致物业项目发生安全事故,受托方应承担相应的赔偿责任。3.第三方介入的违约行为示例:第三方未能按照合同附件四的设施设备维护标准进行维护,导致电梯发生故障,第三方应承担电梯维修的费用,并承担合同约定的其他违约责任。全文完。二零二四年度物业委托管理合同协议书1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1委托方名称及地址1.2受托方名称及地址1.3物业范围及定义第二条合同期限2.1委托管理期限起止时间第三条管理服务内容3.1物业维护保养3.2物业管理及维护3.3消防安全管理3.4环境卫生管理3.5绿化管理3.6其他管理服务内容第四条服务质量标准4.1物业维护保养质量标准4.2物业管理服务质量标准4.3消防安全管理服务质量标准4.4环境卫生管理服务质量标准4.5绿化管理服务质量标准4.6其他管理服务内容质量标准第五条合同费用及支付方式5.1委托管理服务费用5.2费用支付方式及时间5.3费用调整机制第六条合同的履行和监督6.1委托方的权利和义务6.2受托方的权利和义务6.3合同履行过程中的监督和协调第七条合同的变更和解除7.1合同变更的条件和程序7.2合同解除的条件和程序第八条违约责任8.1委托方的违约责任8.2受托方的违约责任第九条争议解决方式9.1争议解决方式及地点9.2诉讼或仲裁费用承担第十条保密条款10.1保密信息的内容10.2保密信息的期限10.3违反保密条款的责任第十一条法律适用及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知和送达12.2合同的生效、终止和续签12.3附件第十三条附件13.1物业相关资料13.2管理服务内容详细清单13.3费用计算明细第十四条签字盖章14.1委托方签字盖章14.2受托方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.3物业范围:受托方接受委托管理的物业位于×××,包括但不限于住宅、商业、办公等建筑及其附属设施和公共区域。第二条合同期限2.1委托管理期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条管理服务内容3.1物业维护保养:受托方负责对物业进行日常维护保养,确保物业设备设施的正常运行,包括但不限于水电系统、电梯、消防系统、排水系统、空调系统等。3.2物业管理及维护:受托方负责物业的日常管理工作,包括但不限于物业设施的日常巡检、维修、保养,公共区域的环境卫生,公共秩序维护,公共设施设备的使用和维护等。3.3消防安全管理:受托方应制定消防安全管理制度,负责物业的消防安全工作,包括但不限于消防设施设备的检查、维护、保养,消防安全培训,消防演练等。3.4环境卫生管理:受托方负责物业公共区域的环境卫生管理,包括但不限于垃圾收集、清运,公共区域清洁,绿化养护等。3.5绿化管理:受托方负责物业绿化区域的管理工作,包括但不限于绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。3.6其他管理服务内容:受托方应根据物业实际情况和委托方的要求,提供其他管理服务内容,包括但不限于物业租赁、销售、招商、策划活动等。第四条服务质量标准4.1物业维护保养质量标准:受托方应按照国家和行业的相关标准及规定,对物业进行维护保养,确保物业设备设施的安全、正常运行。4.2物业管理服务质量标准:受托方应按照国家和行业的相关标准及规定,提供优质的物业管理服务,满足业主的需求。4.3消防安全管理服务质量标准:受托方应按照国家和行业的相关标准及规定,提供消防安全管理服务,保障物业的消防安全。4.4环境卫生管理服务质量标准:受托方应按照国家和行业的相关标准及规定,提供环境卫生管理服务,保持物业公共区域的环境卫生。4.5绿化管理服务质量标准:受托方应按照国家和行业的相关标准及规定,提供绿化管理服务,保持物业绿化区域的美观和生态平衡。4.6其他管理服务内容质量标准:受托方应根据物业实际情况和委托方的要求,提供其他管理服务内容,并按照国家和行业的相关标准及规定执行。第五条合同费用及支付方式5.1委托管理服务费用:受托方提供的物业委托管理服务费用为人民币×××万元整(大写:人民币×××万元整),按年度支付。5.2费用支付方式及时间:委托方应于每年1月1日前向受托方支付当年的物业委托管理服务费用。5.3费用调整机制:如遇国家政策调整或市场行情变化,双方可协商调整物业委托管理服务费用。第六条合同的履行和监督6.1委托方的权利和义务:委托方应按照合同约定支付费用,对受托方的管理服务进行监督,并提出合理建议和意见。6.2受托方的权利和义务:受托方应按照合同约定提供管理服务,保障物业的安全、舒适和美观,及时响应业主的需求和投诉,并按照委托方的要求进行改进和调整。6.3合同履行过程中的监督和协调:双方应建立沟通机制,定期召开会议,讨论物业管理工作中的重要事项,协调解决合同履行过程中的问题。第八条违约责任8.1委托方的违约责任:如委托方未按合同约定支付费用,应向受托方支付违约金,违约金为应支付费用的10%。8.2受托方的违约责任:如受托方未按合同约定提供管理服务,应向委托方支付违约金,违约金为合同总额的10%。第九条争议解决方式9.1争议解决方式及地点:双方发生合同争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼或仲裁费用承担:诉讼或仲裁费用由败诉方承担,但双方另有约定的除外。第十条保密条款10.1保密信息的内容:本合同的签订、履行过程中,双方知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等。10.2保密信息的期限:自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3违反保密条款的责任:泄露保密信息的一方应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。第十一条其他条款11.1通知和送达:双方通过电子邮件、传真、邮寄等方式相互发送通知和文件,均视为有效送达。11.2合同的生效、终止和续签:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。合同期满前,双方可协商续签。11.3附件:本合同附件包括物业相关资料、管理服务内容详细清单、费用计算明细等,附件与合同具有同等法律效力。第十二条附件12.1物业相关资料:包括但不限于物业的规划设计图纸、设施设备清单、业主信息等。12.2管理服务内容详细清单:包括但不限于物业维护保养项目、物业管理项目、消防安全管理项目、环境卫生管理项目、绿化管理项目等。12.3费用计算明细:包括但不限于物业委托管理服务费用的计算方式、费用明细等。第十三条签字盖章13.1委托方签字盖章:(此处附上委托方签字盖章)13.2受托方签字盖章:(此处附上受托方签字盖章)13.3签字盖章日期:×××年×××月×××日。第十四条合同的变更和解除14.1合同变更的条件和程序:合同变更需双方协商一致,并签订书面变更协议。14.2合同解除的条件和程序:合同解除需双方协商一致,并签订书面解除协议。合同解除后,受托方应按照合同约定办理相关手续,确保物业的正常运行和管理。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方,是指除委托方和受托方之外,参与物业委托管理服务的其他各方,包括但不限于中介方、维修保养供应商、专业技术咨询方、政府监管机构等。第二条第三方介入程序2.1第三方介入需经委托方和受托方双方协商一致,并在合同中明确第三方的职责、权利和义务。2.2委托方和受托方应与第三方签订书面协议,明确双方的权利和义务,以及第三方的责任限额。2.3第三方介入前,委托方和受托方应充分了解第三方的资质、信誉和服务能力,确保第三方符合相关法律法规和行业标准。第三条第三方责任划分3.1第三方按照合同约定提供服务,对提供的服务质量负责。3.2受托方对第三方提供的服务进行监督和管理,确保服务质量符合合同约定。3.3委托方对第三方提供的服务有权提出意见和建议,受托方应及时响应并调整。第四条第三方责任限额4.1第三方应为其提供的服务承担法律责任,并按照合同约定承担赔偿责任。4.2受托方对第三方提供的服务承担连带责任,但有权向第三方追偿。4.3委托方对第三方提供的服务不承担任何责任。第五条第三方介入后的合同履行5.1委托方、受托方和第三方应共同遵守本合同的约定,履行各自的职责和义务。5.2第三方应按照合同约定提供服务,并接受委托方和受托方的监督和管理。5.3委托方和受托方应协助第三方履行合同约定的服务内容,并提供必要的条件和便利。第六条第三方介入后的沟通与协调6.1委托方、受托方和第三方应建立沟通机制,定期召开会议,讨论物业管理工作中的重要事项,协调解决合同履行过程中的问题。6.2委托方和受托方应监督第三方按照合同约定提供服务,并及时处理第三方提出的合理意见和建议。第七条第三方介入后的违约处理7.1第三方未按照合同约定提供服务,应承担违约责任,赔偿因此给委托方和受托方造成的损失。7.2受托方未履行对第三方的监督和管理职责,应承担相应的违约责任。7.3委托方未履行对第三方服务的协助和配合义务,应承担相应的违约责任。第八条第三方介入后的争议解决8.1双方发生合同争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼或仲裁费用由败诉方承担,但双方另有约定的除外。第九条保密条款9.1保密信息的内容:本合同的签订、履行过程中,双方知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等。9.2保密信息的期限:自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.3违反保密条款的责任:泄露保密信息的一方应承担违约责任,赔偿因此遭受的损失。第十条其他条款10.1通知和送达:双方通过电子邮件、传真、邮寄等方式相互发送通知和文件,均视为有效送达。10.2合同的生效、终止和续签:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。合同期满前,双方可协商续签。10.3附件:本合同附件包括物业相关资料、管理服务内容详细清单、费用计算明细等,附件与合同具有同等法律效力。第十一条签字盖章11.1委托方签字盖章:(此处附上委托方签字盖章)11.2受托方签字盖章:(此处附上受托方签字盖章)11.3第三方签字盖章:(此处附上第三方签字盖章)11.4签字盖章日期:×××年×××月×××日。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:物业相关资料1.1物业规划设计图纸1.2设施设备清单1.3业主信息附件二:管理服务内容详细清单2.1物业维护保养项目2.2物业管理项目2.3消防安全管理项目2.4环境卫生管理项目2.5绿化管理项目附件三:费用计算明细3.1物业委托管理服务费用计算方式3.2费用明细附件四:第三方服务提供者资质证明4.1第三方服务提供者的营业执照副本4.2第三方服务提供者的资质证书4.3第三方服务提供者的业绩证明附件五:第三方服务协议5.1第三方服务协议5.2第三方服务协议的附件说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.未按合同约定支付费用2.未按合同约定提供管理服务3.第三方未按合同约定提供服务4.未履行合同约定的监督和管理职责5.未协助和配合第三方履行服务内容违约责任认定标准:1.违约金:违约方应向守约方支付违约金,违约金为合同总额的10%。2.损失赔偿:违约方应赔偿因其违约给守约方造成的直接损失,包括但不限于经济损失、名誉损失等。3.合同解除:违约方未改正违约行为,守约方有权解除合同,并追究违约方的法律责任。示例说明:1.若委托方未按合同约定支付费用,受托方有权暂停提供管理服务,并要求委托方支付违约金及损失赔偿。2.若受托方未按合同约定提供管理服务,委托方有权要求受托方改正,并支付违约金及损失赔偿。3.若第三方未按合同约定提供服务,受托方有权要求第三方改正,并支付违约金及损失赔偿。如果第三方未能改正,受托方有权解除与第三方的协议,并要求第三方支付损失赔偿。4.若委托方未履行协助和配合第三方履行服务内容的义务,受托方有权要求委托方改正,并支付违约金及损失赔偿。全文完。二零二四年度物业委托管理合同协议书2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1委托方名称及性质1.2受托方名称及性质1.3物业范围及定义第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条管理服务内容3.1物业维护与管理3.2设施设备维护3.3绿化保洁服务3.4安全保障服务3.5客户服务与投诉处理第四条管理服务标准4.1物业维护与管理标准4.2设施设备维护标准4.3绿化保洁服务标准4.4安全保障服务标准4.5客户服务与投诉处理标准第五条管理服务费用5.1管理服务费用金额5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件第七条违约责任7.1委托方违约责任7.2受托方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决时效第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密信息使用限制9.3保密信息泄露责任第十条法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条其他条款11.1合同的签订地点与日期11.2双方签字盖章11.3附件列表第十二条附件12.1物业基本情况说明书12.2物业设施设备清单12.3绿化保洁服务计划12.4安全保障服务方案12.5管理服务费用明细表第十三条合同的生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件第十四条补充条款14.1双方约定的其他事项第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1委托方名称及性质1.2受托方名称及性质1.3物业范围及定义本合同所指物业为委托方开发的位于市区路的某某小区,包括但不限于住宅楼、商业裙楼、停车场、绿化区域等,总建筑面积约为平方米。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效,合同开始日期为2024年4月1日。2.2合同结束日期本合同期限为一年,自2024年4月1日至2025年3月31日止。除非合同双方另有约定,否则合同到期后自动终止。第三条管理服务内容3.1物业维护与管理受托方应按照物业管理的相关法律法规和行业标准,对物业进行日常维护和管理,确保物业的正常运行和使用。3.2设施设备维护受托方应负责对物业内的共用设施设备进行定期检查、保养和维修,确保设施设备的正常运行和安全使用。3.3绿化保洁服务受托方应负责物业内的绿化区域和公共区域的清洁和绿化工作,保持环境整洁和绿化植物的生长状态。3.4安全保障服务受托方应建立健全物业安全保障制度,配备足够的安全管理人员,确保物业的安全秩序和业主的人身财产安全。3.5客户服务与投诉处理受托方应设立客户服务,提供物业咨询服务,及时处理业主的投诉和需求,协调解决业主与物业之间的问题。第四条管理服务标准4.1物业维护与管理标准受托方应按照国家和行业的相关标准,对物业进行维护和管理,确保物业设施设备的完好率和使用寿命。4.2设施设备维护标准受托方应定期对物业内的设施设备进行检测和维护,确保设施设备的正常运行和安全使用。4.3绿化保洁服务标准受托方应按照绿化保洁的相关规定,定期对绿化区域和公共区域进行清洁和绿化工作,保持环境整洁和绿化植物的健康生长。4.4安全保障服务标准受托方应建立健全安全管理制度,定期对物业进行安全巡查和检查,及时发现和处理安全隐患,确保物业的安全秩序和业主的人身财产安全。4.5客户服务与投诉处理标准受托方应提供热情、周到的客户服务,及时响应业主的需求和投诉,协调解决业主与物业之间的问题,提高业主满意度。第五条管理服务费用5.1管理服务费用金额5.2费用支付方式与时间委托方应按照本合同约定的时间和方式向受托方支付管理服务费。支付方式为每季度支付一次,每次支付管理服务费的50%。5.3费用调整机制合同期限内,如受托方因故需要调整管理服务费用,应提前一个月通知委托方,并经双方协商一致后进行调整。第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件任何一方因特殊情况需要变更本合同时,应提前一个月以书面形式通知对方,经双方协商一致后签署书面变更协议。6.2合同解除条件在合同期限内,任何一方未履行合同义务或者严重违约,对方有权解除合同。合同解除后,双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。第七条违约责任7.1委托方违约责任委托方未按照合同约定支付管理服务费的,应向受托方支付违约金,违约金为本合同管理服务费的10%。7.2受托方违约责任受托方未按照合同约定提供管理服务的,应向委托方支付违约金,违约金为本合同管理服务费的10%。受托方在合同期限内擅自解除合同的,应向委托方支付违约金,违约金为本合同管理服务费的20%。受托方在合同期限内未履行合同义务或者严重违约的,委托方有权解除合同,并要求受第八条争议解决8.1争议解决方式本合同纠纷的解决方式采用仲裁,仲裁地点为市。8.2争议解决地点如双方在仲裁过程中发生争议,可由双方共同协商确定争议解决地点。8.3争议解决时效自一方提出仲裁申请之日起,仲裁委员会应在收到申请之日起3个月内作出裁决。第九条保密条款9.1保密信息范围双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,均属保密信息。9.2保密信息使用限制双方未经对方同意,不得向任何第三方泄露或公开保密信息。9.3保密信息泄露责任如一方违反保密条款,导致保密信息泄露,应承担相应的违约责任,赔偿对方因此造成的损失。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1合同的签订地点与日期本合同于2024年3月15日在市签订。11.2双方签字盖章本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。11.3附件列表附件一:物业基本情况说明书附件二:物业设施设备清单附件三:绿化保洁服务计划附件四:安全保障服务方案附件五:管理服务费用明细表第十二条附件12.1物业基本情况说明书详细介绍物业的基本情况、设施设备、绿化区域等信息。12.2物业设施设备清单列出物业内的所有设施设备,包括名称、型号、数量、安装位置等。12.3绿化保洁服务计划详细描述绿化保洁服务的内容、标准、周期等信息。12.4安全保障服务方案详细阐述安全保障服务的措施、制度、人员配置等信息。12.5管理服务费用明细表列出管理服务费用的构成、金额、支付方式等信息。第十三条合同的生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同到期后,如双方不再续签,本合同自然终止。第十四条补充条款14.1双方约定的其他事项如双方在合同履行过程中有其他特殊需求或约定,可在本条款内补充约定。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义本合同所称第三方,是指除甲乙方之外的,与本合同无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于:中介机构、咨询顾问、维修服务提供商、紧急救援机构等。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序甲乙方如需引入第三方服务,应提前书面通知对方,并说明介入的第三方类型、服务内容、预计介入时间等信息。2.2第三方介入条件(1)第三方须具备合法的经营资格和服务资质;(2)第三方服务内容符合本合同约定的服务标准;(3)甲乙方均无异议。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任第三方介入后,其提供的服务质量和效果应符合本合同约定的服务标准。如因第三方原因导致物业损失或业主权益受损,第三方应承担相应责任。3.2第三方责任限额甲乙方与第三方约定服务费用时,应明确第三方的责任限额。责任限额可根据第三方服务内容、风险程度等因素进行商定。第四条第三方服务费用及支付4.1第三方服务费用甲乙方与第三方签订的服务合同中,应明确服务费用金额、支付方式、支付时间等。4.2费用支付保障甲乙方应确保第三方服务费用的支付,如因甲乙方原因导致第三方服务费用未能按时支付,甲乙方应承担相应责任。第五条第三方服务监管5.1甲乙方对第三方服务进行监督和评价,确保第三方服务符合本合同约定的服务标准。5.2甲乙方应定期与第三方沟通,协调解决服务过程中出现的问题,提高服务质量。第六条第三方退出及替换6.1第三方退出6.2第三方替换甲乙方如需替换第三方,应按照本合同第二条规
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