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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司机票代理合作协议本合同目录一览第一条:合作协议的概述1.1合作协议的签订方1.2合作协议的生效日期1.3合作协议的有效期限第二条:代理商的义务和责任2.1代理商的基本义务2.2代理商的售票责任2.3代理商的客户服务责任第三条:航空公司的义务和责任3.1航空公司的基本义务3.2航空公司的票价和航班信息提供3.3航空公司的航班变动和取消处理第四条:机票销售和预订4.1代理商的机票销售权4.2机票预订流程和规定4.3机票预订系统的使用和维护第五条:价格和支付条款5.1机票销售价格的确定5.2代理商的佣金计算和支付5.3支付方式和支付时间第六条:市场营销和推广6.1代理商的市场营销策略6.2航空公司对代理商的支持和合作6.3市场推广活动的费用承担第七条:客户服务和售后支持7.1代理商的客户服务要求7.2航空公司对客户服务的支持7.3售后服务问题的处理流程第八条:协议的变更和终止8.1协议变更的条件和程序8.2协议终止的条件和程序8.3协议终止后的处理事项第九条:违约责任9.1双方违约的情形和责任9.2违约赔偿的计算和支付9.3违约解决的途径和程序第十条:争议解决10.1争议解决的方式10.2仲裁机构的选择和仲裁程序10.3仲裁裁决的执行和效力第十一条:法律适用和争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式和地点11.3法律变化的应对措施第十二条:保密条款12.1保密信息的定义和范围12.2保密信息的保护和保密义务12.3保密信息泄露的责任和处理第十三条:通知和联系13.1双方之间的通知方式13.2联系方式的变更和通知13.3紧急情况下的联系方式第十四条:完整性和可分割性14.1合同的完整性14.2合同条款的可分割性14.3合同的独立性原则第一部分:合同如下:第一条:合作协议的概述1.1合作协议的签订方本合作协议由甲方(航空公司)与乙方(机票代理商)于2024年共同签订。1.2合作协议的生效日期本合作协议自双方签字盖章之日起生效。1.3合作协议的有效期限本合作协议的有效期限为2024年度,自合作协议生效之日起至2024年12月31日止。第二条:代理商的义务和责任2.1代理商的基本义务乙方作为甲方的机票代理商,应按照甲方的规定和指示进行机票的销售和推广工作。2.2代理商的售票责任乙方负责按照甲方的票价政策和航班信息,为乘客提供机票预订、销售和咨询服务。2.3代理商的客户服务责任乙方应提供专业的客户服务,解答乘客的咨询,处理乘客的投诉和问题,确保乘客的满意度。第三条:航空公司的义务和责任3.1航空公司的基本义务甲方作为航空公司,应提供准确的航班信息和票价,确保乙方可根据航班信息进行机票销售。3.2航空公司的票价和航班信息提供甲方应及时向乙方提供最新的票价信息和航班时刻表,确保乙方可根据最新信息进行机票销售。3.3航空公司的航班变动和取消处理甲方在遇到航班变动或取消情况时,应立即通知乙方,并协助乙方处理相关事宜,确保乘客的权益。第四条:机票销售和预订4.1代理商的机票销售权乙方拥有在甲方授权的范围内,通过各种渠道销售机票的权利。4.2机票预订流程和规定乙方应按照甲方提供的预订系统和流程,进行机票的预订和销售工作。4.3机票预订系统的使用和维护甲方应提供机票预订系统的使用培训和技术支持,并定期进行系统维护和升级,确保系统的稳定运行。第五条:价格和支付条款5.1机票销售价格的确定甲方应根据市场情况和票价政策,确定机票的销售价格,并通知乙方。5.2代理商的佣金计算和支付乙方根据实际销售的机票数量和甲方确定的销售价格,计算佣金金额,并于每月结算日前向甲方支付佣金。5.3支付方式和支付时间乙方应通过银行转账的方式,将佣金支付给甲方,支付时间为每月结算日前。第六条:市场营销和推广6.1代理商的市场营销策略乙方应制定并实施市场营销策略,提高甲方的品牌知名度和市场份额。6.2航空公司对代理商的支持和合作甲方应提供必要的市场营销材料和技术支持,与乙方合作进行市场营销活动。6.3市场推广活动的费用承担市场推广活动的费用由乙方承担,甲方应在必要时提供费用报销或优惠政策。第八条:协议的变更和终止8.1协议变更的条件和程序任何一方如认为必要时,可提出变更本协议的条款,经双方协商一致后,可签署书面协议进行变更。8.2协议终止的条件和程序本协议的有效期为2024年度。如双方同意续约,应在该年度结束前一个月内签署新的合作协议。8.3协议终止后的处理事项协议终止后,乙方应立即停止机票销售活动,并按照甲方的要求处理与机票销售相关的后续事宜。第九条:违约责任9.1双方违约的情形和责任任何一方违反本协议的条款,应承担相应的违约责任。违约方的赔偿金额应由守约方提出,双方协商确定。9.2违约赔偿的计算和支付违约赔偿的金额应包括守约方的损失、诉讼费用和其他相关费用。违约方应在收到赔偿通知后30天内,按照守约方的要求支付赔偿金额。9.3违约解决的途径和程序如双方在违约赔偿金额上发生争议,应通过协商解决。如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条:争议解决10.1争议解决的方式双方应通过友好协商的方式解决本协议执行过程中的任何争议和纠纷。10.2仲裁机构的选择和仲裁程序如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。10.3仲裁裁决的执行和效力仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。双方应按照仲裁裁决的内容履行自己的义务。第十一条:法律适用和争议解决11.1合同适用的法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的方式和地点双方发生的任何争议,应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3法律变化的应对措施如因法律变化导致本协议的任何条款变得无效或不具有约束力,双方应根据变化后的法律规定,协商修改或补充相应的条款。第十二条:保密条款12.1保密信息的定义和范围保密信息是指在合同履行过程中,一方披露给另一方的所有非公开的信息、数据、资料等。12.2保密信息的保护和保密义务双方对保密信息承担保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方披露。12.3保密信息泄露的责任和处理如一方违反保密义务,导致保密信息泄露,泄露方应承担相应的法律责任,赔偿对方因此遭受的损失。第十三条:通知和联系13.1双方之间的通知方式双方可以通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知和联系。13.2联系方式的变更和通知如双方的联系方式发生变更,应及时通知对方,并以最新方式为准。13.3紧急情况下的联系方式在紧急情况下,双方应立即通知对方,并提供有效的联系方式。第十四条:完整性和可分割性14.1合同的完整性本协议构成双方之间关于机票代理合作的完整协议,取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2合同条款的可分割性如本协议的任何条款因法律原因变得无效,不影响其他条款的效力。14.3合同的独立性原则本协议的任何条款均独立于其他条款,如任何条款被认定为无效,不影响其他条款的效力。第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中,除甲乙方之外的任何个人、团体或机构参与合同的执行过程,包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商等。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于为甲乙方提供技术支持、咨询服务、市场监管等行为的个人、团体或机构。第二条:第三方介入的义务和责任2.1第三方介入的义务第三方介入方应按照甲乙方的要求和相关法律法规的规定,履行其在合同中的义务,确保合同的顺利执行。2.2第三方介入的责任第三方介入方应对其履行合同过程中产生的损失、损害或其他责任承担相应的法律责任。第三条:第三方介入的权限和限制3.1第三方介入的权限第三方介入方在本合同中的权限不得超出甲乙方的授权范围,不得损害甲乙方的合法权益。3.2第三方介入的限制第三方介入方不得利用其在合同中的地位和权限,从事与甲乙方利益相冲突的行为。第四条:第三方介入的变更和终止4.1第三方介入的变更如第三方介入方发生变更,甲乙方应及时通知对方,并按照本合同的约定进行相应的变更手续。4.2第三方介入的终止如第三方介入方终止履行合同义务,甲乙方应及时寻找替代方,并按照本合同的约定进行相应的终止手续。第五条:第三方介入的费用和支付5.1第三方介入的费用第三方介入方在本合同中的费用,包括但不限于服务费用、技术支持费用等,由甲乙方按照本合同的约定承担。5.2第三方介入的支付甲乙方应按照本合同的约定时间和方式,向第三方介入方支付相关费用。第六条:第三方介入的违约责任6.1第三方介入的违约情形第三方介入方如违反本合同的约定,应承担相应的违约责任。6.2第三方介入的违约赔偿第三方介入方应赔偿因其违约行为给甲乙方造成的损失,包括但不限于直接损失、间接损失、诉讼费用等。第七条:第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决如第三方介入方与甲乙方之间发生争议,应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入的仲裁如双方同意仲裁,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。第八条:第三方介入的法律适用和争议解决8.1第三方介入的合同适用法律第三方介入方与甲乙方的合同适用法律,应符合中华人民共和国法律。8.2第三方介入的争议解决方式和地点第三方介入方与甲乙方的争议,应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3第三方介入的法律变化如因法律变化导致本合同的任何条款变得无效或不具有约束力,甲乙方应根据变化后的法律规定,协商修改或补充相应的条款。第九条:第三方介入的保密条款9.1第三方介入的保密信息第三方介入方对甲乙方提供的保密信息承担保密义务,未经甲乙方同意,不得向任何第三方披露。9.2第三方介入的保密保护和义务第三方介入方应采取合理的措施,保护甲乙方提供的保密信息,防止其被泄露、盗用或滥用。9.3第三方介入的保密信息泄露的责任和处理如第三方介入方违反保密义务,导致保密信息泄露,第三方介入方应承担相应的法律责任,赔偿甲乙方因此遭受的损失。第十条:第三方介入的通知和联系10.1第三方介入的通知方式第三方介入方与甲乙方之间的通知和联系,可以通过书面、电话、电子邮件等方式进行。10.2第三方介入的联系方式变更第三方介入方如变更联系方式,应及时通知甲乙方,并以最新方式为准。10.3第三方介入的紧急联系方式在紧急情况下,第三方介入方应立即通知甲乙方,并提供有效的联系方式。第十一条:第三方介入的完整性和可分割性11.1第三方介入的合同完整性本合同的第三方介入条款构成甲乙方与第三方介入方之间的完整协议,取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。11.2第三方介入的合同条款可分割性如本合同的任何条款因法律原因变得无效,不影响其他条款的效力。11.3第三方介入的合同独立性原则本第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:合作协议的签署副本附件说明:本附件为合作协议的正式签署副本,包括甲乙双方的签名或盖章,以及签署日期。2.附件二:代理商授权书附件说明:本附件为甲方授权乙方作为其机票代理商的授权书,详细说明乙方的授权范围和权限。3.附件三:机票销售价格和政策附件说明:本附件详细列出甲方提供的机票销售价格和政策,包括票价、税费、退改签规定等。4.附件四:机票预订流程和系统使用指南附件说明:本附件为乙方使用甲方提供的机票预订系统的操作指南,包括预订流程、操作步骤等。5.附件五:市场营销和推广计划附件说明:本附件为乙方制定的市场营销和推广计划,包括推广策略、活动安排等。6.附件六:客户服务标准和要求附件说明:本附件详细列出乙方提供的客户服务标准和要求,包括服务内容、服务质量等。7.附件七:违约行为的认定和处理流程附件说明:本附件详细列出各种违约行为及其认定标准和处理流程,包括违约责任、赔偿金额等。8.附件八:争议解决机制和程序附件说明:本附件详细说明争议解决的机制和程序,包括协商、仲裁、诉讼等。9.附件九:保密协议附件说明:本附件为甲乙双方之间签订的保密协议,详细规定保密信息的范围、保密义务等。10.附件十:联系方式变更通知附件说明:本附件为甲乙双方联系方式变更的通知,包括新联系方式的确认和生效日期。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为一:乙方未按照甲方提供的票价和政策销售机票责任认定:乙方应按照甲方的票价和政策进行机票销售,如乙方违反此规定,甲方有权要求乙方赔偿因此产生的损失。2.违约行为二:乙方未按时支付佣金责任认定:乙方应按照本合同的约定,按时向甲方支付佣金。如乙方未按时支付佣金,甲方有权要求乙方支付违约金。3.违约行为三:乙方未提供客户服务责任认定:乙方应按照本合同的约定,提供客户服务。如乙方未提供客户服务,甲方有权要求乙方赔偿因此产生的损失。4.违约行为四:甲方未提供准确的航班信息责任认定:甲方应提供准确的航班信息。如甲方未提供准确的航班信息,乙方有权要求甲方赔偿因此产生的损失。5.违约行为五:甲方未按时支付第三方介入的费用责任认定:甲方应按照本合同的约定,按时向第三方介入方支付费用。如甲方未按时支付费用,乙方有权要求甲方赔偿因此产生的损失。6.违约行为六:甲方未履行保密义务责任认定:甲方应对乙方提供的保密信息承担保密义务。如甲方违反保密义务,乙方有权要求甲方赔偿因此产生的损失。全文完。2024年度航空公司机票代理合作协议1本合同目录一览第一条:合作范围与目标1.1航空公司机票代理业务1.2代理区域与航线1.3销售目标与业绩考核第二条:代理条件与资质2.1代理商的资质要求2.2代理商的经营范围2.3代理商的财务状况与信誉第三条:代理权限与责任3.1代理商的代理权限3.2代理商的责任与义务3.3代理商的禁止行为第四条:机票价格与政策4.1机票价格的制定与调整4.2机票优惠政策与促销活动4.3机票退改签政策与规定第五条:代理商的分成与结算5.1代理商的分成比例5.2结算周期与方式5.3费用支付与发票开具第六条:营销与宣传合作6.1营销策略与合作方式6.2宣传材料的制作与分发6.3市场推广活动的组织与实施第七条:客户服务与投诉处理7.1客户服务标准与流程7.2投诉处理机制与时限7.3客户满意度提升措施第八条:信息技术支持与合作8.1信息系统接入与使用8.2数据共享与信息安全8.3技术支持与培训第九条:合作期限与终止9.1合作期限的起始与终止日期9.2终止合作的情形与处理9.3终止合作后的权利与义务处理第十条:违约责任与赔偿10.1违约行为的认定与处理10.2赔偿金额的计算与支付10.3违约责任的限制与免除第十一条:争议解决方式11.1争议解决的方式与机构11.2争议解决的费用承担11.3争议解决的决定效力第十二条:合同的修改与补充12.1合同的修改方式与程序12.2合同的补充协议签订12.3修改与补充的生效条件第十三条:合同的生效与解除13.1合同的生效条件与日期13.2合同的解除条件与程序13.3解除合同后的权利与义务处理第十四条:其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的保管与复制14.3合同的生效与备案第一部分:合同如下:第一条:合作范围与目标1.1航空公司机票代理业务本合同双方同意在2024年度内,甲方将其航空公司的机票销售业务委托给乙方代理。乙方作为代理人,负责在代理区域内销售甲方提供的机票,并按照本合同的规定进行分成与结算。1.2代理区域与航线乙方作为代理人,在代理区域内有权销售甲方提供的所有航线机票,包括但不限于国内航线与国际航线。代理区域的具体范围将在附件中明确。1.3销售目标与业绩考核双方约定,乙方在代理期限内的机票销售总额目标为人民币万元。甲方将对乙方的销售业绩进行定期考核,并根据考核结果给予相应的奖励或处罚。具体的销售目标和考核办法详见附件。第二条:代理条件与资质2.1代理商的资质要求2.2代理商的经营范围乙方应在其营业执照所列经营范围内从事机票代理业务,并应符合国家关于航空机票代理的相关法律法规要求。2.3代理商的财务状况与信誉第三条:代理权限与责任3.1代理商的代理权限乙方作为代理人,在代理区域内享有独家代理权,有权代表甲方进行机票销售活动,并使用甲方的品牌、标志等资源。3.2代理商的责任与义务乙方应按照甲方的要求,积极开展机票销售活动,并确保销售行为的合法合规。乙方应对其销售过程中的所有行为承担法律责任。3.3代理商的禁止行为乙方不得从事任何损害甲方利益的行为,包括但不限于低于甲方规定的价格销售机票,以及进行虚假宣传等。第四条:机票价格与政策4.1机票价格的制定与调整甲方可根据市场情况和自身政策调整机票价格,但应提前通知乙方。乙方应按照甲方提供的价格表进行销售。4.2机票优惠政策与促销活动甲方有权根据市场情况和营销策略制定机票优惠政策及促销活动,并应提前通知乙方。乙方应按照甲方提供的优惠政策及促销活动进行销售。4.3机票退改签政策与规定甲方应制定机票退改签政策,并将其提前通知乙方。乙方应严格遵守甲方制定的退改签政策,并在销售过程中向旅客明确告知。第五条:代理商的分成与结算5.1代理商的分成比例双方约定,乙方向甲方支付分成比例为机票销售额的5%。分成比例可根据双方协商进行调整。5.2结算周期与方式甲方应按照双方约定的周期向乙方支付分成。结算方式可采用银行转账、支票等方式进行。5.3费用支付与发票开具乙方应向甲方支付分成,并按照甲方要求开具正规发票。甲方应在收到分成后向乙方提供相应的发票。第六条:营销与宣传合作6.1营销策略与合作方式甲方应制定营销策略,并与乙方进行合作。合作方式包括但不限于共同开展市场推广活动、共同制作宣传材料等。6.2宣传材料的制作与分发甲方应负责宣传材料的制作,并将其提供给乙方。乙方应按照甲方要求进行宣传材料的分发,并确保宣传材料的合法合规。6.3市场推广活动的组织与实施双方应共同组织市场推广活动,并按照约定分担活动费用。乙方应在本地区积极开展市场推广活动,提升甲方品牌知名度。第八条:信息技术支持与合作8.1信息系统接入与使用乙方应按照甲方提供的技术规范,接入甲方的信息系统,并进行必要的测试与验证。乙方应合法使用甲方提供的信息系统,并确保信息安全。8.2数据共享与信息安全双方应按照约定的范围和方式共享销售数据和其他相关信息。乙方应采取适当措施保护甲方提供的数据的安全,防止数据泄露、损毁或者丢失。8.3技术支持与培训甲方应为乙方提供必要的技术支持与培训,确保乙方能够正确使用甲方的信息系统和其他技术设施。技术支持的详细内容和安排详见附件。第九条:合作期限与终止9.1合作期限的起始与终止日期本合同自双方签署之日起生效,合作期限为2024年全年。合作期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。9.2终止合作的情形与处理(1)双方协商一致解除本合同;(2)一方违反本合同严重违约,另一方有权解除本合同;(3)因不可抗力导致本合同无法履行,双方同意解除本合同。9.3终止合作后的权利与义务处理第十条:违约责任与赔偿10.1违约行为的认定与处理双方同意,违约行为应按照本合同约定和法律规定进行认定与处理。乙方违反本合同的,甲方有权要求乙方承担违约责任。10.2赔偿金额的计算与支付乙方应按照甲方因违约所遭受的实际损失计算赔偿金额。赔偿金额的计算方法和支付方式详见附件。10.3违约责任的限制与免除双方同意,不可抗力或其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况导致违约的,不承担违约责任。但一方迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。第十一条:争议解决方式11.1争议解决的方式与机构双方同意,对于本合同引起的或与本合同有关争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。11.2争议解决的费用承担诉讼费用和仲裁费用由败诉方承担,但双方另有约定的除外。11.3争议解决的决定效力争议解决后的决定对双方具有法律约束力,双方应立即履行争议解决结果。第十二条:合同的修改与补充12.1合同的修改方式与程序本合同的修改应采用书面形式,并由双方签署。修改协议与本合同具有同等法律效力。12.2合同的补充协议签订双方可以在合作过程中签订补充协议,补充协议应符合本合同的原则和条款,并与本合同相互补充。12.3修改与补充的生效条件本合同的修改与补充,应经双方协商一致,并在书面协议上签字盖章后生效。第十三条:合同的生效与解除13.1合同的生效条件与日期本合同自双方签署之日起生效。双方应按照本合同约定履行各自的权利义务。13.2合同的解除条件与程序双方同意,合同解除应采取书面形式,并由双方签署。解除协议应明确解除的原因、日期和双方的责任。13.3解除合同后的权利与义务处理合同解除后,双方应按照本合同约定处理解除前的分成结算等事项,并互相协助处理与合同解除相关的后续事宜。第十四条:其他条款14.1双方约定的其他事项双方同意,本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同的保管与复制双方应妥善保管本合同及其附件,并不得复制或泄露合同内容。未经对方同意,任何一方不得向第三方披露本合同内容。14.3合同的生效与备案本合同自双方签署之日起生效,并由双方按照约定进行备案。备案后的合同文本具有法律效力,未经双方同意,不得修改或撤销。第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中,第三方是指除甲方和乙方之外,根据本合同约定参与机票销售、代理、结算等活动的各方,包括但不限于中介方、技术服务提供商、数据共享合作伙伴等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于机票销售、代理、结算、技术支持、营销宣传等与本合同相关的活动。具体范围将在附件中明确。第二条:第三方的责任与义务2.1第三方责任第三方应按照本合同约定和甲乙双方的指示,合法、合规地履行其职责。第三方应对其提供的服务或产品的质量、安全、合法性等承担全部责任。2.2第三方义务第三方应遵守国家相关法律法规,不得从事任何违法、违规或损害甲方、乙方利益的活动。第三方应对甲乙双方提供的信息保密,不得泄露给无关第三方。第三条:第三方的权利与权益3.1第三方权利第三方在本合同约定的范围内,享有合法使用甲方、乙方提供的资源、信息、技术等权利。第三方有权根据本合同约定获得相应的分成、报酬或费用。3.2第三方权益第三方应确保其权益的合法性,不得侵犯甲方、乙方或其他第三方的合法权益。第三方应自行解决与本合同相关的任何争议和纠纷。第四条:第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中,因故意或过失造成甲方、乙方损失的赔偿上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额的具体金额由甲乙双方在补充协议中约定,并在第三方介入时予以明确。4.3第三方责任限额的适用第三方应遵守甲乙双方约定的责任限额,超出责任限额的部分由第三方自行承担。甲方、乙方不承担超出责任限额的损失赔偿责任。第五条:第三方介入的程序与条件5.1第三方介入的程序甲乙双方应在第三方介入前,与第三方签订书面协议,明确双方的权利义务。第三方介入的程序应符合本合同约定的条件和程序。5.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于:第三方具备合法的经营资格和能力;第三方符合甲乙双方的合作要求;第三方与甲乙双方无任何法律纠纷。第六条:第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更甲乙双方同意,第三方介入的具体事项可以根据本合同约定进行变更。变更应采取书面形式,并由甲乙双方和第三方共同签署。6.2第三方介入的终止甲乙双方同意,第三方介入可以在合同约定的事由发生时终止。终止第三方介入的,甲乙双方应与第三方协商解决后续事宜。第七条:第三方介入的违约处理7.1第三方违约的处理第三方如违反本合同约定,甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第三方应按照甲乙双方的要求,承担相应的赔偿责任。7.2第三方违约的赔偿第三方应按照甲方、乙方因违约所遭受的实际损失计算赔偿金额。赔偿金额的计算方法和支付方式详见附件。7.3第三方违约的责任限制第三方如因故意或重大过失造成甲方、乙方损失的,不受责任限额的限制。甲方、乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第八条:第三方介入的争议解决8.1第三方争议的解决方式对于第三方介入引起的或与第三方介入有关的争议,甲乙双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2第三方争议的费用承担诉讼费用和仲裁费用由败诉方承担,但甲乙双方另有约定的除外。8.3第三方争议的决定效力第三方争议解决后的决定对甲乙双方和第三方具有法律约束力,甲乙双方和第三方应立即履行争议解决结果。第九条:合同的修改与补充9.1合同修改与补充的方式与程序本合同的修改与补充应采用书面形式,并由甲乙双方和第三方共同签署。修改协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同补充协议的签订甲乙双方同意,第三方介入的具体事项可以在合作过程中签订补充协议,补充协议应符合本合同的原则和条款,并与本合同相互补充。9.3修改与补充的生效条件本合同的修改与补充,应经甲乙双方和第三方协商一致,并在书面协议上签字盖章后生效。第十条:合同的生效与解除1第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:代理区域与航线明细详细列出代理区域的地理范围、航线列表、航班号等信息。附件二:销售目标与业绩考核细则详细规定销售目标的具体数值、考核周期、考核标准、奖励与处罚措施等。附件三:代理商资质要求与评估标准详细列出代理商的资质要求,包括营业执照、税务登记证、航空机票代理资质等,并附上评估标准。附件四:分成比例与结算细则详细规定分成比例、结算周期、结算方式、费用支付与发票开具等。附件五:机票价格表详细列出各航线、航班的机票价格,以及价格调整机制。附件六:机票优惠政策与促销活动细则详细规定机票优惠政策的适用对象、优惠幅度、促销活动的具体方案等。附件七:机票退改签政策与规定详细列出机票退改签的条件、手续费、时间限制等。附件八:信息系统接入与技术支持要求详细规定信息系统接入的技术规范、技术支持内容、培训安排等。附件九:营销与宣传合作方案详细列出市场推广活动的具体方案、宣传材料的内容与分发方式等。附件十:客户服务与投诉处理流程详细规定客户服务标准、投诉处理机制、满意度提升措施等。附件十一:第三方介入协议范本提供第三方介入的书面协议范本,包括第三方责任、权利、义务、责任限额等。附件十二:争议解决方式与费用承担详细规定争议解决的方式、机构、费用承担等。附件十三:合同修改与补充协议范本提供合同修改与补充的书面协议范本,包括修改与补充的程序、生效条件等。附件十四:合同解除协议范本提供合同解除的书面协议范本,包括解除的原因、日期、责任处理等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为一:未达到销售目标责任认定:若乙方未达到约定的销售目标,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于扣除部分分成、暂停代理权限等。违约行为二:违反代理权限与责任责任认定:若乙方违反代理权限与责任,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于扣除部分分成、暂停代理权限、解除合同等。违约行为三:泄露甲方商业秘密责任认定:若乙方泄露甲方商业秘密,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于扣除部分分成、暂停代理权限、解除合同等。违约行为四:未及时支付分成责任认定:若乙方未按照约定及时支付分成,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于扣除部分分成、暂停代理权限、解除合同等。违约行为五:未遵守机票价格政策责任认定:若乙方违反机票价格政策,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于扣除部分分成、暂停代理权限、解除合同等。违约行为六:未履行客户服务与投诉处理职责责任认定:若乙方未履行客户服务与投诉处理职责,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于扣除部分分成、暂停代理权限、解除合同等。违约行为七:未按照约定使用信息系统责任认定:若乙方未按照约定使用信息系统,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于扣除部分分成、暂停代理权限、解除合同等。违约行为八:未履行营销与宣传合作义务责任认定:若乙方未履行营销与宣传合作义务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于扣除部分分成、暂停代理权限、解除合同等。违约行为九:未遵守数据共享与信息安全规定责任认定:若乙方未遵守数据共享与信息安全规定,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于扣除部分分成、暂停代理权限、解除合同等。违约行为十:第三方违反本合同约定责任认定:若第三方违反本合同约定,甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任,包括但不限于扣除分成、暂停合作、解除合作等。全文完。2024年度航空公司机票代理合作协议2本合同目录一览1.合作协议的概述1.1合作双方的名称和地址1.2合作期限1.3合作目标2.代理权限和责任2.1代理范围2.2代理条件2.3代理责任3.机票销售和预订3.1机票价格和舱位3.2机票预订流程3.3机票销售渠道4.代理费用和结算4.1代理佣金4.2结算周期4.3结算方式5.市场推广和广告5.1合作推广计划5.2广告费用承担5.3广告效果评估6.客户服务和投诉处理6.1客户服务标准6.2投诉接收和处理流程6.3投诉处理时限7.违约责任7.1合作双方违约情形7.2违约责任的具体规定7.3违约赔偿金额的计算方法8.合同的变更和终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的情形8.3合同终止后的处理事项9.争议解决方式9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构仲裁9.3向人民法院提起诉讼10.保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息泄露的责任承担11.法律适用和争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.合同的生效、修改和解除12.1合同生效的条件12.2合同修改的程序12.3合同解除的条件和程序13.其他条款13.1合作双方的权益保护13.2对第三方的声明和承诺13.3合作双方的联系方式14.合同的签署和盖章14.1合同签署的时间和地点14.2合同盖章的程序14.3合同的副本和正本第一部分:合同如下:第一条合作协议的概述1.1合作双方的名称和地址甲方:____航空公司地址:____乙方:____机票代理公司地址:____1.2合作期限本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为2024年度。合作期满后,如双方同意续约,应签订新的合作协议。1.3合作目标双方致力于建立长期稳定的合作关系,通过乙方代理销售甲方机票,共同扩大市场份额,提高服务品质,实现互利共赢。第二条代理权限和责任2.1代理范围乙方作为甲方机票的代理人,有权在代理区域内进行甲方机票的销售和预订业务。2.2代理条件(1)具备合法的营业执照和相关的行业资质;(3)具备完善的销售和服务体系;(4)遵守甲方的销售政策和票价规定。2.3代理责任(1)按照甲方的规定销售机票,确保机票的合法性和有效性;(2)提供准确、及时的航班信息给客户,确保客户权益;(3)按照约定支付代理佣金;(4)协助甲方处理客户投诉和售后服务;(5)遵守国家有关航空运输行业的法律法规。第三条机票销售和预订3.1机票价格和舱位乙方根据甲方的票价政策和舱位分配原则,进行机票的销售和预订。3.2机票预订流程乙方应按照甲方的预订系统和要求,进行机票的预订操作。3.3机票销售渠道(1)线下门店;(2)线上官方网站;(3)合作旅行社和代理商。第四条代理费用和结算4.1代理佣金甲方根据乙方实际销售的机票数量和票价,按照约定的佣金比例支付给乙方。4.2结算周期双方同意按月进行结算,甲方应在每月____日前将上月代理佣金支付给乙方。4.3结算方式(1)银行转账;(2)支票支付;(3)现金支付(仅限线下门店)。第五条市场推广和广告5.1合作推广计划双方共同制定年度推广计划,包括推广活动、广告投放和市场活动等。5.2广告费用承担根据双方确定的推广计划,相应的广告费用由甲方承担。5.3广告效果评估双方定期对广告效果进行评估,并根据评估结果调整推广策略。第六条客户服务和投诉处理6.1客户服务标准乙方应按照甲方的客户服务标准,提供优质、高效的客户服务。6.2投诉接收和处理流程客户对乙方提供的服务有任何不满,可以向乙方提出投诉。乙方应在24小时内响应,并按照规定的流程处理投诉。6.3投诉处理时限乙方应在收到投诉后3个工作日内,将处理结果反馈给客户。如涉及复杂情况,经甲方同意,处理时限可适当延长。第八条违约责任8.1合作双方违约情形双方应严格履行本合作协议的约定,如一方违约,应承担违约责任。8.2违约责任的具体规定违约方应支付给对方违约金,违约金的具体数额根据违约情形和双方约定确定。8.3违约赔偿金额的计算方法违约赔偿金额根据甲方因违约所受到的实际损失来计算,具体计算方法由双方约定。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件合同变更应经双方协商一致,并签订书面变更协议。9.2合同终止的情形(1)双方协商一致解除合同;(2)一方违约导致合同无法履行;(3)法律法规规定合同应当终止的其他情形。9.3合同终止后的处理事项合同终止后,双方应按照约定处理未结事务,包括但不限于结算、归还发票、支付违约金等。第十条争议解决方式10.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。10.2提交仲裁机构仲裁如双方协商不成,任何一方均有权将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。10.3向人民法院提起诉讼如双方约定仲裁无效或未约定仲裁,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指本合同内容和双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密信息泄露的责任承担如一方泄露保密信息,泄露方应承担相应的违约责任,赔偿对方因此造成的损失。第十二条法律适用和争议解决12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式(1)友好协商;(2)提交仲裁机构仲裁;(3)向人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、修改和解除13.1合同生效的条件本合同自双方签署之日起生效,经双方盖章确认后具有法律效力。13.2合同修改的程序合同的修改应经双方协商一致,并签订书面修改协议。13.3合同解除的条件和程序合同解除应经双方协商一致,并签订书面解除协议。第十四条其他条款14.1合作双方的权益保护双方应共同维护对方的合法权益,不得从事损害对方利益的行为。14.2对第三方的声明和承诺双方应对第三方披露的信息和承诺负责,确保其真实、准确、合法。14.3合作双方的联系方式双方应保持联系信息的准确性,如有变更应及时通知对方。第十五条合同的签署和盖章15.1合同签署的时间和地点本合同于____年____月____日在____市签署。15.2合同盖章的程序双方代表在本合同上签字并加盖公司公章,以示生效。15.3合同的副本和正本本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正16.第三方介入的定义和范围16.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他组织。16.2第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管方、技术支持方等。17.第三方介入的条件和程序17.1甲方和乙方如需第三方介入,应事先协商一致,并签订书面协议。17.2第三方介入应符合相关法律法规和行业标准。17.3第三方介入的程序应透明、公正,确保甲乙双方的合法权益。18.第三方的主要责任和义务18.1第三方应按照甲乙双方的约定和法律法规的要求,履行相关职责。18.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全、合规性。18.3第三方应对其提供的服务或产品产生的纠纷和损失承担责任。19.第三方责任限额19.1甲乙双方与第三方签订的协议中应明确第三方的责任限额。19.2责任限额可包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、责任免除等。19.3第三方同意按照甲乙双方的约定承担责任,并在协议中予以明确。20.第三方与甲乙方的关系界定20.1第三方与甲方和乙方之间的合作是基于本合同
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