山东师范大学人力资源培训与开发期末复习题

一.

单选题1.对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。A.营销督导层B.督导管理层C.决策管理层D.操作人员层参考答案：B2.以下哪个不是定性评估方法的范畴（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.论坛参考答案：A3.人员激励是人力资源管理的核心内容，是对人的潜在能力进行开发与激活的过程，以人的（）为出发点。A.心理B.生理C.目标D.能力参考答案：A4.培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。A.全程评估B.培训前评估C.培训中评估D.培训后评估参考答案：A5.企业制定员工培训规划的基本前提是（）。A.工作岗位说明B.培训需求分析C.工作任务分析D.设计培训内容参考答案：B6.（）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估参考答案：A7.在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。A.有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行B.获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同C.理论可以即时地与实践相结合；扩大视野，不断获得最新的经营和管理意识D.能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合参考答案：C8.在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等B.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何参考答案：B9.在测试中表现出来的能预测未来工作绩效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精确度参考答案：A10.人力资源（）规划是人力资源总体规划的展开和具体化。A.战略B.培训C.业务D.激励参考答案：C11.在（）阶段，人事管理的主要目的是激励、控制和提高员工尤其是新员工的劳动生产率。A.传统人事管理B.人力资源管理阶段C.战略性人力资源管理D.制度性人力资源管理参考答案：A12.收集学员、同事、专家的意见常用的方法有（）。A.关键事件法B.课程演练法C.情景模拟法D.头脑风暴法参考答案：D13.实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的？A.使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B.提高和增强员工对组织的认同感和归属感C.提高组织和个人绩效D.使员工能够胜任工作职责的要求参考答案：A14.人力资源培训开发的实施步骤中，与人力资源培训开发能否获得成功关系最大的是（）。A.人力资源培训开发时间和地点的选定考虑是否充分B.人力资源培训开发用具及相关材料准备得是否充足C.人力资源培训开发教师的素质和能力D.是否切实做好了人力资源培训开发的评估参考答案：C15.一般把属于生产性质的附加薪酬称为津贴，属于生活性质的附加薪酬称为（）A.补贴B.奖金C.福利D.工资参考答案：A16.（）又称“解决和处理问题方法训练”，是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何做出选择，它的目的是提高决策的有效性。A.决策模拟训练B.敏感性训练C.决策竞赛D.跨文化管理训练参考答案：A17.人力资源的（）是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平及劳动者的劳动态度。A.结构B.质量C.数量D.性质参考答案：B18.在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（）。A.专家咨询B.中介机构C.小组讨论D.经验总结参考答案：B19.组织需求分析不包括下列哪一项？A.人力资源规划分析B.生产效率分析C.文化分析D.工作绩效评价分析参考答案：B20.人力资源培训开发与薪酬的关系是（）。A.因果关系B.间接关系C.双赢关系D.直接关系参考答案：C21.在培训课程的设置中应体现的原则是（）。A.及时进行信息反馈B.符合企业和学员的需求C.适时进行课程修订D.符合培训师的教学计划参考答案：B22.人力资源培训与开发之间存在着区别与联系，人力资源培训侧重（）；而开发侧重（）。A.提高能力；发挥潜能B.传播知识；改变工作行为C.发挥潜能；改善认知结构D.传播知识；改变价值观参考答案：A23.在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样？A.绩效考核B.人力资源规划C.薪酬激励D.人员招聘参考答案：B24.社会人假设是由（）提出来的。A.沙因B.马斯洛C.梅奥D.麦格雷戈参考答案：C25.下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。A.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-反馈效果-评估-达成B.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-反馈-达成C.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-达成-效果评估-反馈D.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-达成-反馈参考答案：D26.（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果参考答案：A27.职业生涯是指一个人从参加工作开始，所有的工作活动与工作经历按（）顺序组成的整个过程。A.空间B.时间C.地点D.大小参考答案：B28.介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（）。A.基础知识教育B.专业知识培训开发C.操作技能培训开发D.价值观及文化培训开发参考答案：A29.管理人员的一般培训要求不包括（）。A.提高工作积极性B.知识补充与更新C.技能开发D.观念转变参考答案：A30.培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。以下哪项（）忽视了培训内容的有效性要求。A.习惯导向B.标新立异导向C.领导导向D.员工导向参考答案：B31.在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。A.衰退期B.发展期C.成熟期D.初创期参考答案：C32.（）是指工作中不能再继续分解的最小的动作单位。A.工作要素B.任务C.职责D.职位参考答案：A33.企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。A.创业初期B.发展期C.成熟期D.衰退期参考答案：B34.对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般会（）。A.从大中专院校聘请教师B.聘请专职的培训师C.从内部开发教师资源D.聘请本专业的专家、学者参考答案：C35.任何人力资源培训开发都产生于某种（）的需要之上。A.市场、组织及人员B.产品、顾客及人员C.组织、工作任务及人员D.社会、市场及企业经营参考答案：C36.（）模拟了日常工作中重要的管理沟通情景。A.文件筐测评B.无领导小组讨论C.角色扮演D.即席发言参考答案：B37.（）可以用来测量受训者对培训目的的态度、动机以及行为等方面的特征。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果参考答案：C38.（）更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。A.情感成果B.绩效成果C.认知成果D.技能成果参考答案：B39.对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧？A.高级管理人员B.专业技术人员C.督导管理人员D.操作人员层参考答案：C40.（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。A.非正式评估B.建设性评估C.正式评估D.总结性评估参考答案：B二.

多选题41.(2.5分)地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的?A.审查王女士的结业成绩和受训报告B.让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧C.在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法D.比较王女士与其他未受训同事的工作业绩参考答案：A,C,D,42.(2.5分)与教育相比，人力资源培训与开发（）。A.更侧重于以传播知识为主B.更侧重于能力的提高和潜能的发挥C.更侧重于改善个体的知识结构D.结果更直接地表现在工作行为的改变上参考答案：B,D,43.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作实践法、直接观察法和（）。A.面谈法B.问卷法C.典型事例法D.工作日志法参考答案：A,B,C,D,44.(2.5分)保健因素是指个人生活所需的，得到后则没有不满，得不到则产生不满的因素，它通常与（）有关。A.工作条件B.工作内容C.工作本身D.工作环境参考答案：A,D,45.(2.5分)对于企业人员来说按其人际关系范围，可将其职业生涯成功的标准分为（）。A.自我评价B.家庭评价C.企业评价D.社会评价参考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)与教育相比，人力资源培训开发（）。A.更侧重于以传播知识为主B.更侧重于能力的提高和潜能的发挥C.更侧重于改善个体的知识结构D.结果更直接地表现在工作行为的改变上参考答案：B,D,47.(2.5分)下面关于人力资源培训开发与管理各项工作关系的陈述哪些是正确的?A.人力资源培训开发工作的第一对象往往是新招聘的员工B.人力资源培训开发与薪酬激励的关系是直接的C.人力资源培训开发是对人力资源的合理利用的最直接体现D.人力资源培训开发帮助员工达到绩效考核要求的绩效标准参考答案：A,C,D,48.(2.5分)工作说明书是对每一工作的性质、任务、责任、环境及对工作人员的资格条件要求所做的书面记录，可以分为（）两部分。A.工作义务B.工作责任C.工作说明D.工作规范参考答案：C,D,49.(2.5分)在人力资源培训开发的四个阶段中，表述正确的是（）。A.利用确认的人力资源培训开发课题引起受训人员的学习注意力B.通过传授观念与技巧使受训人员了解人力资源培训开发的目的C.经过人力资源培训开发技巧的应用，使受训人员对培训内容产生反应，并逐步增强反应，使受训人员接受人力资源培训开发内容并转变成实际的行为D.让受训人员在新旧经验的对照中做出选择而顺应新经验，再经过多次练习后，巩固人力资源培训开发成效，达到改变受训人员行为的目的参考答案：A,B,C,D,50.(2.5分)人力资源管理的职能大致可以分为三个层次（）。A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.职能执行参考答案：A,B,D,51.(2.5分)地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的（）。A.审查王女士的结业成绩和受训报告B.让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧C.在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法D.比较王女士与其他未受训同事的工作业绩参考答案：A,C,D,52.(2.5分)受训人员可以比较积极主动地进行参与的人力资源培训开发的方法是（）。A.案例讨论法B.操作示范法C.管理游戏法D.讲授法参考答案：A,B,C,53.(2.5分)对于企业人员来说按其人际关系范围，可将其职业生涯成功的标准分为（）。A.自我评价B.家庭评价C.企业评价D.社会评价参考答案：A,B,C,D,54.(2.5分)人力资源管理的职能大致可以分为三个层次（）。A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.职能执行参考答案：A,B,D,三.

判断题55.(1分)有效性评估内容效度是指测试方法能真正测出预期内容的程度（）。参考答案：正确56.(1分)成人学习具有特殊性，应根据学习内容、岗位特点选择恰当方式（）。参考答案：正确57.(1分)为了避免培训后员工跳槽可事先订立培训合同来规避培训风险（）。参考答案：正确58.(1分)为胜任本职工作做准备是组织社会化的重要内容之一（）。参考答案：正确59.(1分)素质人力资源观认为人力资源的素质是由后天环境影响而成的（）。参考答案：错误一.

单选题1.（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。A.非正式评估B.建设性评估C.正式评估D.总结性评估参考答案：B2.在（）阶段，人事管理的主要目的是激励、控制和提高员工尤其是新员工的劳动生产率。A.传统人事管理B.人力资源管理阶段C.战略性人力资源管理D.制度性人力资源管理参考答案：A3.在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。A.专业技能B.人文技能C.理念技能D.协调技能参考答案：C4.组织需求分析不包括下列哪一项？A.人力资源规划分析B.生产效率分析C.文化分析D.工作绩效评价分析参考答案：B5.（）是指工作中不能再继续分解的最小的动作单位。A.工作要素B.任务C.职责D.职位参考答案：A6.在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等B.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何参考答案：B7.职业生涯是指一个人从参加工作开始，所有的工作活动与工作经历按（）顺序组成的整个过程。A.空间B.时间C.地点D.大小参考答案：B8.收集学员、同事、专家的意见常用的方法有（）。A.关键事件法B.课程演练法C.情景模拟法D.头脑风暴法参考答案：D9.对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。A.营销督导层B.督导管理层C.决策管理层D.操作人员层参考答案：B10.在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样？A.绩效考核B.人力资源规划C.薪酬激励D.人员招聘参考答案：B11.培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。A.全程评估B.培训前评估C.培训中评估D.培训后评估参考答案：A12.在测试中表现出来的能预测未来工作绩效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精确度参考答案：A13.下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。A.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-反馈效果-评估-达成B.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-反馈-达成C.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-达成-效果评估-反馈D.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-达成-反馈参考答案：D14.实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的？A.使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B.提高和增强员工对组织的认同感和归属感C.提高组织和个人绩效D.使员工能够胜任工作职责的要求参考答案：A15.人力资源培训开发与薪酬的关系是（）。A.因果关系B.间接关系C.双赢关系D.直接关系参考答案：C16.在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。A.有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行B.获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同C.理论可以即时地与实践相结合；扩大视野，不断获得最新的经营和管理意识D.能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合参考答案：C17.在培训课程的设置中应体现的原则是（）。A.及时进行信息反馈B.符合企业和学员的需求C.适时进行课程修订D.符合培训师的教学计划参考答案：B18.（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果参考答案：A19.对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般会（）。A.从大中专院校聘请教师B.聘请专职的培训师C.从内部开发教师资源D.聘请本专业的专家、学者参考答案：C20.人力资源的（）是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平及劳动者的劳动态度。A.结构B.质量C.数量D.性质参考答案：B21.企业制定员工培训规划的基本前提是（）。A.工作岗位说明B.培训需求分析C.工作任务分析D.设计培训内容参考答案：B22.在制定人力资源培训开发长期计划时，对人力资源培训开发预算的估算不应该考虑（）。A.各项人力资源培训开发活动所需经费B.各项人力资源培训开发活动所用设备器材的成本C.辅助人员的津贴和差旅费用D.人力资源培训开发部门员工的工资参考答案：D23.（）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估参考答案：A24.培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。以下哪项（）忽视了培训内容的有效性要求。A.习惯导向B.标新立异导向C.领导导向D.员工导向参考答案：B25.介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（）。A.基础知识教育B.专业知识培训开发C.操作技能培训开发D.价值观及文化培训开发参考答案：A26.（）又称“解决和处理问题方法训练”，是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何做出选择，它的目的是提高决策的有效性。A.决策模拟训练B.敏感性训练C.决策竞赛D.跨文化管理训练参考答案：A27.人员激励是人力资源管理的核心内容，是对人的潜在能力进行开发与激活的过程，以人的（）为出发点。A.心理B.生理C.目标D.能力参考答案：A28.任何人力资源培训开发都产生于某种（）的需要之上。A.市场、组织及人员B.产品、顾客及人员C.组织、工作任务及人员D.社会、市场及企业经营参考答案：C29.一般把属于生产性质的附加薪酬称为津贴，属于生活性质的附加薪酬称为（）A.补贴B.奖金C.福利D.工资参考答案：A30.在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。A.衰退期B.发展期C.成熟期D.初创期参考答案：C31.在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（）。A.专家咨询B.中介机构C.小组讨论D.经验总结参考答案：B32.管理人员的一般培训要求不包括（）。A.提高工作积极性B.知识补充与更新C.技能开发D.观念转变参考答案：A33.对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧？A.高级管理人员B.专业技术人员C.督导管理人员D.操作人员层参考答案：C34.（）更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。A.情感成果B.绩效成果C.认知成果D.技能成果参考答案：B35.人力资源（）规划是人力资源总体规划的展开和具体化。A.战略B.培训C.业务D.激励参考答案：C36.人力资源培训开发的实施步骤中，与人力资源培训开发能否获得成功关系最大的是（）。A.人力资源培训开发时间和地点的选定考虑是否充分B.人力资源培训开发用具及相关材料准备得是否充足C.人力资源培训开发教师的素质和能力D.是否切实做好了人力资源培训开发的评估参考答案：C37.企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。A.创业初期B.发展期C.成熟期D.衰退期参考答案：B38.（）可以用来测量受训者对培训目的的态度、动机以及行为等方面的特征。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果参考答案：C39.（）模拟了日常工作中重要的管理沟通情景。A.文件筐测评B.无领导小组讨论C.角色扮演D.即席发言参考答案：B40.社会人假设是由（）提出来的。A.沙因B.马斯洛C.梅奥D.麦格雷戈参考答案：C二.

多选题41.(2.5分)对于企业人员来说按其人际关系范围，可将其职业生涯成功的标准分为（）。A.自我评价B.家庭评价C.企业评价D.社会评价参考答案：A,B,C,D,42.(2.5分)受训人员可以比较积极主动地进行参与的人力资源培训开发的方法是（）。A.案例讨论法B.操作示范法C.管理游戏法D.讲授法参考答案：A,B,C,43.(2.5分)保健因素是指个人生活所需的，得到后则没有不满，得不到则产生不满的因素，它通常与（）有关。A.工作条件B.工作内容C.工作本身D.工作环境参考答案：A,D,44.(2.5分)工作说明书是对每一工作的性质、任务、责任、环境及对工作人员的资格条件要求所做的书面记录，可以分为（）两部分。A.工作义务B.工作责任C.工作说明D.工作规范参考答案：C,D,45.(2.5分)对于企业人员来说按其人际关系范围，可将其职业生涯成功的标准分为（）。A.自我评价B.家庭评价C.企业评价D.社会评价参考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的（）。A.审查王女士的结业成绩和受训报告B.让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧C.在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法D.比较王女士与其他未受训同事的工作业绩参考答案：A,C,D,47.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作实践法、直接观察法和（）。A.面谈法B.问卷法C.典型事例法D.工作日志法参考答案：A,B,C,D,48.(2.5分)与教育相比，人力资源培训与开发（）。A.更侧重于以传播知识为主B.更侧重于能力的提高和潜能的发挥C.更侧重于改善个体的知识结构D.结果更直接地表现在工作行为的改变上参考答案：B,D,49.(2.5分)地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的?A.审查王女士的结业成绩和受训报告B.让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧C.在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法D.比较王女士与其他未受训同事的工作业绩参考答案：A,C,D,50.(2.5分)与教育相比，人力资源培训开发（）。A.更侧重于以传播知识为主B.更侧重于能力的提高和潜能的发挥C.更侧重于改善个体的知识结构D.结果更直接地表现在工作行为的改变上参考答案：B,D,51.(2.5分)在人力资源培训开发的四个阶段中，表述正确的是（）。A.利用确认的人力资源培训开发课题引起受训人员的学习注意力B.通过传授观念与技巧使受训人员了解人力资源培训开发的目的C.经过人力资源培训开发技巧的应用，使受训人员对培训内容产生反应，并逐步增强反应，使受训人员接受人力资源培训开发内容并转变成实际的行为D.让受训人员在新旧经验的对照中做出选择而顺应新经验，再经过多次练习后，巩固人力资源培训开发成效，达到改变受训人员行为的目的参考答案：A,B,C,D,52.(2.5分)人力资源管理的职能大致可以分为三个层次（）。A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.职能执行参考答案：A,B,D,53.(2.5分)人力资源管理的职能大致可以分为三个层次（）。A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.职能执行参考答案：A,B,D,54.(2.5分)下面关于人力资源培训开发与管理各项工作关系的陈述哪些是正确的?A.人力资源培训开发工作的第一对象往往是新招聘的员工B.人力资源培训开发与薪酬激励的关系是直接的C.人力资源培训开发是对人力资源的合理利用的最直接体现D.人力资源培训开发帮助员工达到绩效考核要求的绩效标准参考答案：A,C,D,三.

判断题55.(1分)有效性评估内容效度是指测试方法能真正测出预期内容的程度（）。参考答案：正确56.(1分)成人学习具有特殊性，应根据学习内容、岗位特点选择恰当方式（）。参考答案：正确57.(1分)为了避免培训后员工跳槽可事先订立培训合同来规避培训风险（）。参考答案：正确58.(1分)为胜任本职工作做准备是组织社会化的重要内容之一（）。参考答案：正确59.(1分)素质人力资源观认为人力资源的素质是由后天环境影响而成的（）。参考答案：错误一.

单选题1.对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般会（）。A.从大中专院校聘请教师B.聘请专职的培训师C.从内部开发教师资源D.聘请本专业的专家、学者参考答案：C2.（）又称“解决和处理问题方法训练”，是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何做出选择，它的目的是提高决策的有效性。A.决策模拟训练B.敏感性训练C.决策竞赛D.跨文化管理训练参考答案：A3.任何人力资源培训开发都产生于某种（）的需要之上。A.市场、组织及人员B.产品、顾客及人员C.组织、工作任务及人员D.社会、市场及企业经营参考答案：C4.人员激励是人力资源管理的核心内容，是对人的潜在能力进行开发与激活的过程，以人的（）为出发点。A.心理B.生理C.目标D.能力参考答案：A5.（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果参考答案：A6.对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。A.营销督导层B.督导管理层C.决策管理层D.操作人员层参考答案：B7.企业制定员工培训规划的基本前提是（）。A.工作岗位说明B.培训需求分析C.工作任务分析D.设计培训内容参考答案：B8.在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（）。A.专家咨询B.中介机构C.小组讨论D.经验总结参考答案：B9.在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。A.专业技能B.人文技能C.理念技能D.协调技能参考答案：C10.在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。A.衰退期B.发展期C.成熟期D.初创期参考答案：C11.人力资源（）规划是人力资源总体规划的展开和具体化。A.战略B.培训C.业务D.激励参考答案：C12.在制定人力资源培训开发长期计划时，对人力资源培训开发预算的估算不应该考虑（）。A.各项人力资源培训开发活动所需经费B.各项人力资源培训开发活动所用设备器材的成本C.辅助人员的津贴和差旅费用D.人力资源培训开发部门员工的工资参考答案：D13.对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧？A.高级管理人员B.专业技术人员C.督导管理人员D.操作人员层参考答案：C14.（）是指工作中不能再继续分解的最小的动作单位。A.工作要素B.任务C.职责D.职位参考答案：A15.（）可以用来测量受训者对培训目的的态度、动机以及行为等方面的特征。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果参考答案：C16.人力资源的（）是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平及劳动者的劳动态度。A.结构B.质量C.数量D.性质参考答案：B17.社会人假设是由（）提出来的。A.沙因B.马斯洛C.梅奥D.麦格雷戈参考答案：C18.在（）阶段，人事管理的主要目的是激励、控制和提高员工尤其是新员工的劳动生产率。A.传统人事管理B.人力资源管理阶段C.战略性人力资源管理D.制度性人力资源管理参考答案：A19.人力资源培训开发与薪酬的关系是（）。A.因果关系B.间接关系C.双赢关系D.直接关系参考答案：C20.（）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估参考答案：A21.（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。A.非正式评估B.建设性评估C.正式评估D.总结性评估参考答案：B22.企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。A.创业初期B.发展期C.成熟期D.衰退期参考答案：B23.职业生涯是指一个人从参加工作开始，所有的工作活动与工作经历按（）顺序组成的整个过程。A.空间B.时间C.地点D.大小参考答案：B24.在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等B.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何参考答案：B25.一般把属于生产性质的附加薪酬称为津贴，属于生活性质的附加薪酬称为（）A.补贴B.奖金C.福利D.工资参考答案：A26.培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。以下哪项（）忽视了培训内容的有效性要求。A.习惯导向B.标新立异导向C.领导导向D.员工导向参考答案：B27.管理人员的一般培训要求不包括（）。A.提高工作积极性B.知识补充与更新C.技能开发D.观念转变参考答案：A28.下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。A.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-反馈效果-评估-达成B.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-反馈-达成C.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-达成-效果评估-反馈D.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-达成-反馈参考答案：D29.在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。A.有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行B.获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同C.理论可以即时地与实践相结合；扩大视野，不断获得最新的经营和管理意识D.能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合参考答案：C30.（）模拟了日常工作中重要的管理沟通情景。A.文件筐测评B.无领导小组讨论C.角色扮演D.即席发言参考答案：B31.介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（）。A.基础知识教育B.专业知识培训开发C.操作技能培训开发D.价值观及文化培训开发参考答案：A32.在测试中表现出来的能预测未来工作绩效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精确度参考答案：A33.实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的？A.使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B.提高和增强员工对组织的认同感和归属感C.提高组织和个人绩效D.使员工能够胜任工作职责的要求参考答案：A34.（）更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。A.情感成果B.绩效成果C.认知成果D.技能成果参考答案：B35.人力资源培训与开发之间存在着区别与联系，人力资源培训侧重（）；而开发侧重（）。A.提高能力；发挥潜能B.传播知识；改变工作行为C.发挥潜能；改善认知结构D.传播知识；改变价值观参考答案：A36.培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。A.全程评估B.培训前评估C.培训中评估D.培训后评估参考答案：A37.以下哪个不是定性评估方法的范畴（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.论坛参考答案：A38.收集学员、同事、专家的意见常用的方法有（）。A.关键事件法B.课程演练法C.情景模拟法D.头脑风暴法参考答案：D39.组织需求分析不包括下列哪一项？A.人力资源规划分析B.生产效率分析C.文化分析D.工作绩效评价分析参考答案：B40.在培训课程的设置中应体现的原则是（）。A.及时进行信息反馈B.符合企业和学员的需求C.适时进行课程修订D.符合培训师的教学计划参考答案：B二.

多选题41.(2.5分)与教育相比，人力资源培训开发（）。A.更侧重于以传播知识为主B.更侧重于能力的提高和潜能的发挥C.更侧重于改善个体的知识结构D.结果更直接地表现在工作行为的改变上参考答案：B,D,42.(2.5分)地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的?A.审查王女士的结业成绩和受训报告B.让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧C.在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法D.比较王女士与其他未受训同事的工作业绩参考答案：A,C,D,43.(2.5分)在人力资源培训开发的四个阶段中，表述正确的是（）。A.利用确认的人力资源培训开发课题引起受训人员的学习注意力B.通过传授观念与技巧使受训人员了解人力资源培训开发的目的C.经过人力资源培训开发技巧的应用，使受训人员对培训内容产生反应，并逐步增强反应，使受训人员接受人力资源培训开发内容并转变成实际的行为D.让受训人员在新旧经验的对照中做出选择而顺应新经验，再经过多次练习后，巩固人力资源培训开发成效，达到改变受训人员行为的目的参考答案：A,B,C,D,44.(2.5分)与教育相比，人力资源培训与开发（）。A.更侧重于以传播知识为主B.更侧重于能力的提高和潜能的发挥C.更侧重于改善个体的知识结构D.结果更直接地表现在工作行为的改变上参考答案：B,D,45.(2.5分)对于企业人员来说按其人际关系范围，可将其职业生涯成功的标准分为（）。A.自我评价B.家庭评价C.企业评价D.社会评价参考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)下面关于人力资源培训开发与管理各项工作关系的陈述哪些是正确的?A.人力资源培训开发工作的第一对象往往是新招聘的员工B.人力资源培训开发与薪酬激励的关系是直接的C.人力资源培训开发是对人力资源的合理利用的最直接体现D.人力资源培训开发帮助员工达到绩效考核要求的绩效标准参考答案：A,C,D,47.(2.5分)工作说明书是对每一工作的性质、任务、责任、环境及对工作人员的资格条件要求所做的书面记录，可以分为（）两部分。A.工作义务B.工作责任C.工作说明D.工作规范参考答案：C,D,48.(2.5分)保健因素是指个人生活所需的，得到后则没有不满，得不到则产生不满的因素，它通常与（）有关。A.工作条件B.工作内容C.工作本身D.工作环境参考答案：A,D,49.(2.5分)地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的（）。A.审查王女士的结业成绩和受训报告B.让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧C.在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法D.比较王女士与其他未受训同事的工作业绩参考答案：A,C,D,50.(2.5分)受训人员可以比较积极主动地进行参与的人力资源培训开发的方法是（）。A.案例讨论法B.操作示范法C.管理游戏法D.讲授法参考答案：A,B,C,51.(2.5分)人力资源管理的职能大致可以分为三个层次（）。A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.职能执行参考答案：A,B,D,52.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作实践法、直接观察法和（）。A.面谈法B.问卷法C.典型事例法D.工作日志法参考答案：A,B,C,D,53.(2.5分)对于企业人员来说按其人际关系范围，可将其职业生涯成功的标准分为（）。A.自我评价B.家庭评价C.企业评价D.社会评价参考答案：A,B,C,D,54.(2.5分)人力资源管理的职能大致可以分为三个层次（）。A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.职能执行参考答案：A,B,D,三.

判断题55.(1分)有效性评估内容效度是指测试方法能真正测出预期内容的程度（）。参考答案：正确56.(1分)成人学习具有特殊性，应根据学习内容、岗位特点选择恰当方式（）。参考答案：正确57.(1分)为了避免培训后员工跳槽可事先订立培训合同来规避培训风险（）。参考答案：正确58.(1分)为胜任本职工作做准备是组织社会化的重要内容之一（）。参考答案：正确59.(1分)素质人力资源观认为人力资源的素质是由后天环境影响而成的（）。参考答案：错误一.

单选题1.在制定人力资源培训开发长期计划时，对人力资源培训开发预算的估算不应该考虑（）。A.各项人力资源培训开发活动所需经费B.各项人力资源培训开发活动所用设备器材的成本C.辅助人员的津贴和差旅费用D.人力资源培训开发部门员工的工资参考答案：D2.（）是指工作中不能再继续分解的最小的动作单位。A.工作要素B.任务C.职责D.职位参考答案：A3.在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。A.有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行B.获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同C.理论可以即时地与实践相结合；扩大视野，不断获得最新的经营和管理意识D.能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合参考答案：C4.任何人力资源培训开发都产生于某种（）的需要之上。A.市场、组织及人员B.产品、顾客及人员C.组织、工作任务及人员D.社会、市场及企业经营参考答案：C5.人力资源培训与开发之间存在着区别与联系，人力资源培训侧重（）；而开发侧重（）。A.提高能力；发挥潜能B.传播知识；改变工作行为C.发挥潜能；改善认知结构D.传播知识；改变价值观参考答案：A6.企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。A.创业初期B.发展期C.成熟期D.衰退期参考答案：B7.人力资源（）规划是人力资源总体规划的展开和具体化。A.战略B.培训C.业务D.激励参考答案：C8.企业制定员工培训规划的基本前提是（）。A.工作岗位说明B.培训需求分析C.工作任务分析D.设计培训内容参考答案：B9.组织需求分析不包括下列哪一项？A.人力资源规划分析B.生产效率分析C.文化分析D.工作绩效评价分析参考答案：B10.（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。A.非正式评估B.建设性评估C.正式评估D.总结性评估参考答案：B11.人力资源的（）是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平及劳动者的劳动态度。A.结构B.质量C.数量D.性质参考答案：B12.人力资源培训开发的实施步骤中，与人力资源培训开发能否获得成功关系最大的是（）。A.人力资源培训开发时间和地点的选定考虑是否充分B.人力资源培训开发用具及相关材料准备得是否充足C.人力资源培训开发教师的素质和能力D.是否切实做好了人力资源培训开发的评估参考答案：C13.培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。以下哪项（）忽视了培训内容的有效性要求。A.习惯导向B.标新立异导向C.领导导向D.员工导向参考答案：B14.（）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估参考答案：A15.对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。A.营销督导层B.督导管理层C.决策管理层D.操作人员层参考答案：B16.介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（）。A.基础知识教育B.专业知识培训开发C.操作技能培训开发D.价值观及文化培训开发参考答案：A17.对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧？A.高级管理人员B.专业技术人员C.督导管理人员D.操作人员层参考答案：C18.（）又称“解决和处理问题方法训练”，是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何做出选择，它的目的是提高决策的有效性。A.决策模拟训练B.敏感性训练C.决策竞赛D.跨文化管理训练参考答案：A19.（）可以用来测量受训者对培训目的的态度、动机以及行为等方面的特征。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果参考答案：C20.以下哪个不是定性评估方法的范畴（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.论坛参考答案：A21.在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（）。A.专家咨询B.中介机构C.小组讨论D.经验总结参考答案：B22.培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。A.全程评估B.培训前评估C.培训中评估D.培训后评估参考答案：A23.（）更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。A.情感成果B.绩效成果C.认知成果D.技能成果参考答案：B24.在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。A.衰退期B.发展期C.成熟期D.初创期参考答案：C25.在培训课程的设置中应体现的原则是（）。A.及时进行信息反馈B.符合企业和学员的需求C.适时进行课程修订D.符合培训师的教学计划参考答案：B26.（）模拟了日常工作中重要的管理沟通情景。A.文件筐测评B.无领导小组讨论C.角色扮演D.即席发言参考答案：B27.（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果参考答案：A28.在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。A.专业技能B.人文技能C.理念技能D.协调技能参考答案：C29.职业生涯是指一个人从参加工作开始，所有的工作活动与工作经历按（）顺序组成的整个过程。A.空间B.时间C.地点D.大小参考答案：B30.对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般会（）。A.从大中专院校聘请教师B.聘请专职的培训师C.从内部开发教师资源D.聘请本专业的专家、学者参考答案：C31.下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。A.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-反馈效果-评估-达成B.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-反馈-达成C.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-达成-效果评估-反馈D.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-达成-反馈参考答案：D32.社会人假设是由（）提出来的。A.沙因B.马斯洛C.梅奥D.麦格雷戈参考答案：C33.人力资源培训开发与薪酬的关系是（）。A.因果关系B.间接关系C.双赢关系D.直接关系参考答案：C34.在（）阶段，人事管理的主要目的是激励、控制和提高员工尤其是新员工的劳动生产率。A.传统人事管理B.人力资源管理阶段C.战略性人力资源管理D.制度性人力资源管理参考答案：A35.管理人员的一般培训要求不包括（）。A.提高工作积极性B.知识补充与更新C.技能开发D.观念转变参考答案：A36.人员激励是人力资源管理的核心内容，是对人的潜在能力进行开发与激活的过程，以人的（）为出发点。A.心理B.生理C.目标D.能力参考答案：A37.在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等B.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何参考答案：B38.在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样？A.绩效考核B.人力资源规划C.薪酬激励D.人员招聘参考答案：B39.收集学员、同事、专家的意见常用的方法有（）。A.关键事件法B.课程演练法C.情景模拟法D.头脑风暴法参考答案：D40.实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的？A.使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B.提高和增强员工对组织的认同感和归属感C.提高组织和个人绩效D.使员工能够胜任工作职责的要求参考答案：A二.

多选题41.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作实践法、直接观察法和（）。A.面谈法B.问卷法C.典型事例法D.工作日志法参考答案：A,B,C,D,42.(2.5分)地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的（）。A.审查王女士的结业成绩和受训报告B.让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧C.在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法D.比较王女士与其他未受训同事的工作业绩参考答案：A,C,D,43.(2.5分)在人力资源培训开发的四个阶段中，表述正确的是（）。A.利用确认的人力资源培训开发课题引起受训人员的学习注意力B.通过传授观念与技巧使受训人员了解人力资源培训开发的目的C.经过人力资源培训开发技巧的应用，使受训人员对培训内容产生反应，并逐步增强反应，使受训人员接受人力资源培训开发内容并转变成实际的行为D.让受训人员在新旧经验的对照中做出选择而顺应新经验，再经过多次练习后，巩固人力资源培训开发成效，达到改变受训人员行为的目的参考答案：A,B,C,D,44.(2.5分)地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的?A.审查王女士的结业成绩和受训报告B.让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧C.在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法D.比较王女士与其他未受训同事的工作业绩参考答案：A,C,D,45.(2.5分)与教育相比，人力资源培训开发（）。A.更侧重于以传播知识为主B.更侧重于能力的提高和潜能的发挥C.更侧重于改善个体的知识结构D.结果更直接地表现在工作行为的改变上参考答案：B,D,46.(2.5分)受训人员可以比较积极主动地进行参与的人力资源培训开发的方法是（）。A.案例讨论法B.操作示范法C.管理游戏法D.讲授法参考答案：A,B,C,47.(2.5分)与教育相比，人力资源培训与开发（）。A.更侧重于以传播知识为主B.更侧重于能力的提高和潜能的发挥C.更侧重于改善个体的知识结构D.结果更直接地表现在工作行为的改变上参考答案：B,D,48.(2.5分)人力资源管理的职能大致可以分为三个层次（）。A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.职能执行参考答案：A,B,D,49.(2.5分)工作说明书是对每一工作的性质、任务、责任、环境及对工作人员的资格条件要求所做的书面记录，可以分为（）两部分。A.工作义务B.工作责任C.工作说明D.工作规范参考答案：C,D,50.(2.5分)人力资源管理的职能大致可以分为三个层次（）。A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.职能执行参考答案：A,B,D,51.(2.5分)下面关于人力资源培训开发与管理各项工作关系的陈述哪些是正确的?A.人力资源培训开发工作的第一对象往往是新招聘的员工B.人力资源培训开发与薪酬激励的关系是直接的C.人力资源培训开发是对人力资源的合理利用的最直接体现D.人力资源培训开发帮助员工达到绩效考核要求的绩效标准参考答案：A,C,D,52.(2.5分)对于企业人员来说按其人际关系范围，可将其职业生涯成功的标准分为（）。A.自我评价B.家庭评价C.企业评价D.社会评价参考答案：A,B,C,D,53.(2.5分)对于企业人员来说按其人际关系范围，可将其职业生涯成功的标准分为（）。A.自我评价B.家庭评价C.企业评价D.社会评价参考答案：A,B,C,D,54.(2.5分)保健因素是指个人生活所需的，得到后则没有不满，得不到则产生不满的因素，它通常与（）有关。A.工作条件B.工作内容C.工作本身D.工作环境参考答案：A,D,三.

判断题55.(1分)有效性评估内容效度是指测试方法能真正测出预期内容的程度（）。参考答案：正确56.(1分)成人学习具有特殊性，应根据学习内容、岗位特点选择恰当方式（）。参考答案：正确57.(1分)为了避免培训后员工跳槽可事先订立培训合同来规避培训风险（）。参考答案：正确58.(1分)为胜任本职工作做准备是组织社会化的重要内容之一（）。参考答案：正确59.(1分)素质人力资源观认为人力资源的素质是由后天环境影响而成的（）。参考答案：错误一.

单选题1.（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。A.非正式评估B.建设性评估C.正式评估D.总结性评估参考答案：B2.在（）阶段，人事管理的主要目的是激励、控制和提高员工尤其是新员工的劳动生产率。A.传统人事管理B.人力资源管理阶段C.战略性人力资源管理D.制度性人力资源管理参考答案：A3.在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。A.专业技能B.人文技能C.理念技能D.协调技能参考答案：C4.组织需求分析不包括下列哪一项？A.人力资源规划分析B.生产效率分析C.文化分析D.工作绩效评价分析参考答案：B5.（）是指工作中不能再继续分解的最小的动作单位。A.工作要素B.任务C.职责D.职位参考答案：A6.在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等B.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何参考答案：B7.职业生涯是指一个人从参加工作开始，所有的工作活动与工作经历按（）顺序组成的整个过程。A.空间B.时间C.地点D.大小参考答案：B8.收集学员、同事、专家的意见常用的方法有（）。A.关键事件法B.课程演练法C.情景模拟法D.头脑风暴法参考答案：D9.对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。A.营销督导层B.督导管理层C.决策管理层D.操作人员层参考答案：B10.在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样？A.绩效考核B.人力资源规划C.薪酬激励D.人员招聘参考答案：B11.培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。A.全程评估B.培训前评估C.培训中评估D.培训后评估参考答案：A12.在测试中表现出来的能预测未来工作绩效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精确度参考答案：A13.下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。A.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-反馈效果-评估-达成B.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-反馈-达成C.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-达成-效果评估-反馈D.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-达成-反馈参考答案：D14.实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的？A.使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B.提高和增强员工对组织的认同感和归属感C.提高组织和个人绩效D.使员工能够胜任工作职责的要求参考答案：A15.人力资源培训开发与薪酬的关系是（）。A.因果关系B.间接关系C.双赢关系D.直接关系参考答案：C16.在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。A.有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行B.获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同C.理论可以即时地与实践相结合；扩大视野，不断获得最新的经营和管理意识D.能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合参考答案：C17.在培训课程的设置中应体现的原则是（）。A.及时进行信息反馈B.符合企业和学员的需求C.适时进行课程修订D.符合培训师的教学计划参考答案：B18.（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果参考答案：A19.对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般会（）。A.从大中专院校聘请教师B.聘请专职的培训师C.从内部开发教师资源D.聘请本专业的专家、学者参考答案：C20.人力资源的（）是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平及劳动者的劳动态度。A.结构B.质量C.数量D.性质参考答案：B21.企业制定员工培训规划的基本前提是（）。A.工作岗位说明B.培训需求分析C.工作任务分析D.设计培训内容参考答案：B22.在制定人力资源培训开发长期计划时，对人力资源培训开发预算的估算不应该考虑（）。A.各项人力资源培训开发活动所需经费B.各项人力资源培训开发活动所用设备器材的成本C.辅助人员的津贴和差旅费用D.人力资源培训开发部门员工的工资参考答案：D23.（）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估参考答案：A24.培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。以下哪项（）忽视了培训内容的有效性要求。A.习惯导向B.标新立异导向C.领导导向D.员工导向参考答案：B25.介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（）。A.基础知识教育B.专业知识培训开发C.操作技能培训开发D.价值观及文化培训开发参考答案：A26.（）又称“解决和处理问题方法训练”，是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何做出选择，它的目的是提高决策的有效性。A.决策模拟训练B.敏感性训练C.决策竞赛D.跨文化管理训练参考答案：A27.人员激励是人力资源管理的核心内容，是对人的潜在能力进行开发与激活的过程，以人的（）为出发点。A.心理B.生理C.目标D.能力参考答案：A28.任何人力资源培训开发都产生于某种（）的需要之上。A.市场、组织及人员B.产品、顾客及人员C.组织、工作任务及人员D.社会、市场及企业经营参考答案：C29.一般把属于生产性质的附加薪酬称为津贴，属于生活性质的附加薪酬称为（）A.补贴B.奖金C.福利D.工资参考答案：A30.在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。A.衰退期B.发展期C.成熟期D.初创期参考答案：C31.在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（）。A.专家咨询B.中介机构C.小组讨论D.经验总结参考答案：B32.管理人员的一般培训要求不包括（）。A.提高工作积极性B.知识补充与更新C.技能开发D.观念转变参考答案：A33.对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧？A.高级管理人员B.专业技术人员C.督导管理人员D.操作人员层参考答案：C34.（）更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。A.情感成果B.绩效成果C.认知成果D.技能成果参考答案：B35.人力资源（）规划是人力资源总体规划的展开和具体化。A.战略B.培训C.业务D.激励参考答案：C36.人力资源培训开发的实施步骤中，与人力资源培训开发能否获得成功关系最大的是（）。A.人力资源培训开发时间和地点的选定考虑是否充分B.人力资源培训开发用具及相关材料准备得是否充足C.人力资源培训开发教师的素质和能力D.是否切实做好了人力资源培训开发的评估参考答案：C37.企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。A.创业初期B.发展期C.成熟期D.衰退期参考答案：B38.（）可以用来测量受训者对培训目的的态度、动机以及行为等方面的特征。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果参考答案：C39.（）模拟了日常工作中重要的管理沟通情景。A.文件筐测评B.无领导小组讨论C.角色扮演D.即席发言参考答案：B40.社会人假设是由（）提出来的。A.沙因B.马斯洛C.梅奥D.麦格雷戈参考答案：C二.

多选题41.(2.5分)对于企业人员来说按其人际关系范围，可将其职业生涯成功的标准分为（）。A.自我评价B.家庭评价C.企业评价D.社会评价参考答案：A,B,C,D,42.(2.5分)受训人员可以比较积极主动地进行参与的人力资源培训开发的方法是（）。A.案例讨论法B.操作示范法C.管理游戏法D.讲授法参考答案：A,B,C,43.(2.5分)保健因素是指个人生活所需的，得到后则没有不满，得不到则产生不满的因素，它通常与（）有关。A.工作条件B.工作内容C.工作本身D.工作环境参考答案：A,D,44.(2.5分)工作说明书是对每一工作的性质、任务、责任、环境及对工作人员的资格条件要求所做的书面记录，可以分为（）两部分。A.工作义务B.工作责任C.工作说明D.工作规范参考答案：C,D,45.(2.5分)对于企业人员来说按其人际关系范围，可将其职业生涯成功的标准分为（）。A.自我评价B.家庭评价C.企业评价D.社会评价参考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的（）。A.审查王女士的结业成绩和受训报告B.让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧C.在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法D.比较王女士与其他未受训同事的工作业绩参考答案：A,C,D,47.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作实践法、直接观察法和（）。A.面谈法B.问卷法C.典型事例法D.工作日志法参考答案：A,B,C,D,48.(2.5分)与教育相比，人力资源培训与开发（）。A.更侧重于以传播知识为主B.更侧重于能力的提高和潜能的发挥C.更侧重于改善个体的知识结构D.结果更直接地表现在工作行为的改变上参考答案：B,D,49.(2.5分)地产销售代表王女士接受了为期4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的?A.审查王女士的结业成绩和受训报告B.让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧C.在适当的时候访问王女士的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法D.比较王女士与其他未受训同事的工作业绩参考答案：A,C,D,50.(2.5分)与教育相比，人力资源培训开发（）。A.更侧重于以传播知识为主B.更侧重于能力的提高和潜能的发挥C.更侧重于改善个体的知识结构D.结果更直接地表现在工作行为的改变上参考答案：B,D,51.(2.5分)在人力资源培训开发的四个阶段中，表述正确的是（）。A.利用确认的人力资源培训开发课题引起受训人员的学习注意力B.通过传授观念与技巧使受训人员了解人力资源培训开发的目的C.经过人力资源培训开发技巧的应用，使受训人员对培训内容产生反应，并逐步增强反应，使受训人员接受人力资源培训开发内容并转变成实际的行为D.让受训人员在新旧经验的对照中做出选择而顺应新经验，再经过多次练习后，巩固人力资源培训开发成效，达到改变受训人员行为的目的参考答案：A,B,C,D,52.(2.5分)人力资源管理的职能大致可以分为三个层次（）。A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.职能执行参考答案：A,B,D,53.(2.5分)人力资源管理的职能大致可以分为三个层次（）。A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.职能执行参考答案：A,B,D,54.(2.5分)下面关于人力资源培训开发与管理各项工作关系的陈述哪些是正确的?A.人力资源培训开发工作的第一对象往往是新招聘的员工B.人力资源培训开发与薪酬激励的关系是直接的C.人力资源培训开发是对人力资源的合理利用的最直接体现D.人力资源培训开发帮助员工达到绩效考核要求的绩效标准参考答案：A,C,D,三.

判断题55.(1分)有效性评估内容效度是指测试方法能真正测出预期内容的程度（）。参考答案：正确56.(1分)成人学习具有特殊性，应根据学习内容、岗位特点选择恰当方式（）。参考答案：正确57.(1分)为了避免培训后员工跳槽可事先订立培训合同来规避培训风险（）。参考答案：正确58.(1分)为胜任本职工作做准备是组织社会化的重要内容之一（）。参考答案：正确59.(1分)素质人力资源观认为人力资源的素质是由后天环境影响而成的（）。参考答案：错误一.

单选题1.对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。A.营销督导层B.督导管理层C.决策管理层D.操作人员层参考答案：B2.以下哪个不是定性评估方法的范畴（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.论坛参考答案：A3.人员激励是人力资源管理的核心内容，是对人的潜在能力进行开发与激活的过程，以人的（）为出发点。A.心理B.生理C.目标D.能力参考答案：A4.培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。A.全程评估B.培训前评估C.培训中评估D.培训后评估参考答案：A5.企业制定员工培训规划的基本前提是（）。A.工作岗位说明B.培训需求分析C.工作任务分析D.设计培训内容参考答案：B6.（）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估参考答案：A7.在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。A.有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行B.获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同C.理论可以即时地与实践相结合；扩大视野，不断获得最新的经营和管理意识D.能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合参考答案：C8.在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等B.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何参考答案：B9.在测试中表现出来的能预测未来工作绩效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精确度参考答案：A10.人力资源（）规划是人力资源总体规划的展开和具体化。A.战略B.培训C.业务D.激励参考答案：C11.在（）阶段，人事管理的主要目的是激励、控制和提高员工尤其是新员工的劳动生产率。A.传统人事管理B.人力资源管理阶段C.战略性人力资源管理D.制度性人力资源管理参考答案：A12.收集学员、同事、专家的意见常用的方法有（）。A.关键事件法B.课程演练法C.情景模拟法D.头脑风暴法参考答案：D13.实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的？A.使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B.提高和增强员工对组织的认同感和归属感C.提高组织和个人绩效D.使员工能够胜任工作职责的要求参考答案：A14.人力资源培训开发的实施步骤中，与人力资源培训开发能否获得成功关系最大的是（）。A.人力资源培训开发时间和地点的选定考虑是否充分B.人力资源培训开发用具及相关材料准备得是否充足C.人力资源培训开发教师的素质和能力D.是否切实做好了人力资源培训开发的评估参考答案：C15.一般把属于生产性质的附加薪酬称为津贴，属于生活性质的附加薪酬称为（）A.补贴B.奖金C.福利D.工资参考答案：A16.（）又称“解决和处理问题方法训练”，是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何做出选择，它的目的是提高决策的有效性。A.决策模拟训练B.敏感性训练C.决策竞赛D.跨文化管理训练参考答案：A17.人力资源的（）是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平及劳动者的劳动态度。A.结构B.质量C.数量D.性质参考答案：B18.在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（）。A.专家咨询B.中介机构C.小组讨论D.经验总结参考答案：B19.组织需求分析不包括下列哪一项？A.人力资源规划分析B.生产效率分析C.文化分析D.工作绩效评价分析参考答案：B20.人力资源培训开发与薪酬的关系是（）。A.因果关系B.间接关系C.双赢关系D.直接关系参考答案：C21.在培训课程的设置中应体现的原则是（）。A.及时进行信息反馈B.符合企业和学员的需求C.适时进行课程修订D.符合培训师的教学计划参考答案：B22.人力资源培训与开发之间存在着区别与联系，人力资源培训侧重（）；而开发侧重（）。A.提高能力；发挥潜能B.传播知识；改变工作行为C.发挥潜能；改善认知结构D.传播知识；改变价值观参考答案：A23.在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样？A.绩效考核B.人力资源规划C.薪酬激励D.人员招聘参考答案：B24.社会人假设是由（）提出来的。A.沙因B.马斯洛C.梅奥D.麦格雷戈参考答案：C25.下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。A.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-反馈效果-评估-达成B.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-反馈-达成C.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-达成-效果评估-反馈D.人力资源培训开发的需要分析和评价-实施-效果评估-达成-反馈参考答案：D26.（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果参考答案：A27.职业生涯是