2024年度物业管理服务全面合作协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务全面合作协议1本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限1.3合作范围第二条物业基本情况2.1物业位置2.2物业面积2.3物业用途第三条物业管理服务内容3.1物业维护3.2安全防范3.3清洁卫生3.4绿化养护3.5其他服务第四条服务标准与质量要求4.1服务标准4.2质量要求4.3监督与检查第五条服务费用5.1服务费用金额5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条合同的履行与监督6.1双方的权利与义务6.2合同履行过程中的变更6.3合同的监督与评估第七条合同的解除与终止7.1合同解除的条件7.2合同终止的条件7.3解除或终止合同后的处理第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任的具体规定第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同的变更12.3合同的终止第十三条其他条款13.1合同的修改与补充13.2合同的解除与撤销13.3双方约定的其他事项第十四条附件14.1附件列表14.2附件内容的说明与解释第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主委员会名称）1.2合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年全年。1.3合作范围本合作协议涵盖的物业管理服务范围包括但不限于物业维护、安全防范、清洁卫生、绿化养护等服务。第二条物业基本情况2.1物业位置物业位于：（具体地址），地处：（具体区域）。2.2物业面积物业总体面积为：（具体面积），其中包括：（详细的分区面积）。2.3物业用途物业主要用于：（用途描述），包括但不限于：（具体用途）。第三条物业管理服务内容3.1物业维护乙方负责对甲方管理的物业进行定期检查和维护，确保物业设施设备正常运行，并对发现的问题及时进行修复。3.2安全防范乙方负责物业的安全防范工作，包括但不限于物业入口的24小时值班监控、消防安全管理、车辆出入管理等。3.3清洁卫生乙方负责物业公共区域的清洁卫生工作，确保公共区域保持整洁、卫生。3.4绿化养护乙方负责物业绿化区域的养护工作，包括绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治等。3.5其他服务乙方根据甲方和业主的需求，提供其他相关的物业管理服务，具体服务内容双方可另行商定。第四条服务标准与质量要求4.1服务标准乙方应按照国家和地方物业管理的相关规定和标准，提供符合要求的物业管理服务。4.2质量要求乙方应确保提供的物业管理服务质量达到约定的标准，满足业主的需求。4.3监督与检查甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查，并要求乙方及时整改不符合要求的服务。第五条服务费用5.1服务费用金额本合作协议约定的物业管理服务费用为：（具体金额），费用按月支付。5.2费用支付方式甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。5.3费用调整机制如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整物业管理服务费用。第六条合同的履行与监督6.1双方的权利与义务双方应严格按照本合作协议的约定履行各自的权力和义务。6.2合同履行过程中的变更如因特殊情况需要变更合作协议，双方应协商一致并签订补充协议。6.3合同的监督与评估甲方应定期对乙方提供的物业管理服务进行监督和评估，并提出改进意见。第七条合同的解除与终止7.1合同解除的条件一方违反本合作协议严重违约行为，另一方有权解除合同。7.2合同终止的条件本合作协议有效期届满，双方未续签或达成终止协议的，合同自动终止。7.3解除或终止合同后的处理合同解除或终止后，双方应按照约定处理合同未履行完毕的事宜，包括但不限于物业移交、费用结算等。第八条违约责任8.1违约行为乙方未按照约定提供物业管理服务，或甲方未按照约定支付服务费用的，视为违约。8.2违约责任的具体规定违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如有诉讼，双方同意接受（具体法院名称）的管辖。第十条保密条款10.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合作协议签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约保密条款违反保密义务的，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息价值的两倍。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合作协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合作协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的变更双方同意对本合作协议的任何变更，应书面签署并注明变更日期，经双方确认后生效。12.3合同的终止本合作协议有效期届满，双方未续签或达成终止协议的，合同自动终止。第十三条其他条款13.1合同的修改与补充对本合作协议的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签署后生效。13.2合同的解除与撤销一方违反本合作协议严重违约行为，另一方有权解除合同。解除合同的，本合作协议立即失效。13.3双方约定的其他事项双方可在本合作协议外，另行签订补充协议，约定与本合作协议相关的事宜。第十四条附件14.1附件列表附件1：物业基本情况说明书附件2：物业管理服务内容清单附件3：服务费用明细表附件4：物业管理服务质量标准14.2附件内容的说明与解释附件中的各项内容，是本合作协议不可分割的一部分，双方应予以遵守。附件的修改、补充，应依照本合作协议的变更和解除条款进行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助履行本合同约定的物业管理服务职责的一方或多方。第三方包括但不限于中介机构、专业服务提供商、政府监管机构等。1.2第三方范围第三方介入的范围包括但不限于：（具体列举第三方可能介入的服务领域，如设施维护、安全监控、清洁服务等专业领域）。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备相应资质、能力和良好信誉。2.2第三方介入程序第三方介入前，应与甲乙方签订书面协议，明确介入的具体服务内容、期限、费用等事项。2.3第三方资质审核甲乙方应对第三方提交的资质文件进行审核，确保其符合相关法律法规和行业标准。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全、效率等承担责任。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，尊重社会公德，严格按照甲乙方的要求提供服务。3.3第三方与其他方的关系第三方介入时，应明确与甲乙方及业主的关系，不得侵犯甲乙方及业主的合法权益。第四条第三方责任限额4.1责任限额原则第三方介入的责任限额应根据其提供的服务内容、风险程度等因素确定。4.2责任限额具体规定第三方介入时，应明确其承担的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。第五条第三方介入的监督与评估5.1监督机制甲乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保其符合合同约定和服务标准。5.2评估机制定期对第三方提供的服务进行评估，如评估结果不合格，甲乙方有权要求第三方改进或更换。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更条件6.2解除条件甲乙方均有权解除与第三方的协议，但应提前通知对方并说明理由。第七条第三方介入的违约处理7.1违约行为第三方违反合同约定，未按期或不符合质量要求提供服务的，视为违约。7.2违约处理甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条第三方介入与业主的关系8.1第三方与业主的关系8.2业主投诉处理甲乙方应设立投诉处理机制，对业主对第三方的投诉进行及时处理。第九条第三方介入的合同备案与公示9.1备案与公示甲乙方应将第三方介入的合同及相关文件备案，并在物业显著位置公示。9.2公示期限公示期限自合同生效之日起，至合同终止或解除之日止。第十条第三方介入的补充协议10.1补充协议甲乙方因第三方介入需要调整合同内容的，应签订补充协议，并经双方确认。10.2补充协议的生效补充协议自甲乙方签字或盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。第十一条第三方介入的争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如有诉讼，双方同意接受（具体法院名称）的管辖。第十二条第三方介入的解除与终止12.1解除与终止条件本合作协议有效期届满，或甲乙方达成解除和终止协议的，本协议自动终止。12.2解除与终止后的处理合同解除或终止后，甲乙方应按照约定处理与第三方的未了事项，包括但不限于服务交接、费用结算等。第十三条其他条款13.1合同的修改与补充对本合作协议的任何修改、补充均须经甲乙方协商一致，并以书面形式作出，经甲乙方签署后生效。13.2合同的解除与撤销一方违反本合作协议严重违约行为，另一方有权解除合同。解除合同的，本合作协议立即失效。13.3双方约定的其他事项甲乙方可在本合作协议外，另行签订补充协议，约定与本合作协议相关的事宜。第十四第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况说明书详细描述物业的地理位置、设施设备、用途等信息，作为合同履行的重要依据。附件2：物业管理服务内容清单列举物业管理服务的具体内容，包括维护、安全防范、清洁卫生、绿化养护等服务。附件3：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括费用金额、支付方式和费用调整机制等。附件4：物业管理服务质量标准明确物业管理服务的质量标准，包括服务流程、服务效果等要求。附件5：第三方介入协议明确第三方介入的具体服务内容、期限、费用等事项，以及第三方的责任限额。附件6：第三方资质审核文件提供第三方的资质文件，包括营业执照、资质证书等，以证明其具备提供服务的资格。附件7：第三方服务监督与评估机制详细说明第三方服务监督与评估的具体措施和流程，确保服务质量。附件8：第三方服务变更与解除协议明确第三方服务变更和解除的条件和程序，以及相关的违约责任。附件9：业主投诉处理办法规定业主投诉的处理机制和程序，确保业主的合法权益得到及时维护。附件10：合同备案与公示证明证明合同及相关文件已经备案并在物业显著位置公示的证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他义务，应承担违约责任。例如，甲方延迟支付服务费用，应支付延迟付款的利息作为违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定提供物业管理服务，或未达到约定的服务质量标准，应承担违约责任。例如，乙方未能按时完成物业维护工作，应支付因此给甲方造成的损失赔偿。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照约定提供服务，或未达到约定的服务质量标准，应承担违约责任。例如，第三方未能按时完成设施维护工作，应支付因此给甲乙方造成的损失赔偿。4.违约行为的示例说明示例1：甲方延迟支付服务费用，乙方有权要求甲方支付延迟付款的利息作为违约金。示例2：乙方未能按时完成物业维护工作，乙方应支付因此给甲方造成的损失赔偿。示例3：第三方未能按时完成设施维护工作，第三方应支付因此给甲乙方造成的损失赔偿。全文完。2024年度物业管理服务全面合作协议2本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作方介绍1.2合作目标与原则第二条物业管理服务范围2.1物业基本情况2.2物业服务内容2.3服务标准和质量要求第三条合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期第四条服务费用4.1服务费用计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条管理团队与人员配置5.1管理团队构成5.2人员配置要求第六条服务质量保障6.1服务监督与评价6.2服务质量改进措施第七条合同的履行与变更7.1合同履行方式7.2合同变更条件第八条合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止后的处理事项第九条违约责任9.1违约行为界定9.2违约责任承担方式第十条争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决时间限制第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息泄露责任第十二条合同的签署与生效12.1合同签署程序12.2合同生效条件第十三条附则13.1合同附件13.2合同修改和补充第十四条其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项14.2双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作方介绍1.1.3甲方和乙方均为合法成立并有效存在的组织，具备签订本合作协议的资格和能力。1.2合作目标与原则1.2.1合作目标：双方共同提供优质的物业管理服务，确保甲方物业的安全、舒适和高效运营，实现互利共赢。1.2.2合作原则：平等自愿、诚实信用、公平公正、合作共赢。第二条物业管理服务范围2.1物业基本情况2.1.1物业地址：____________；2.1.2物业类型：____________；2.1.3物业规模：____________。2.2物业服务内容2.2.1物业维修：包括但不限于建筑物及附属设施的维护、保养和管理；2.2.2物业安全：包括但不限于物业内的安全管理、消防安全和公共秩序维护；2.2.3物业环境：包括但不限于绿化管理、环境卫生和污水处理；2.2.4物业服务：包括但不限于物业咨询、投诉处理和业主沟通。2.3服务标准和质量要求2.3.1服务标准：按照国家和地方物业管理相关法规、规范和行业标准执行；2.3.2质量要求：确保物业服务满足甲方及业主的需求，不断提高服务质量。第三条合同期限3.1合同起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效；3.2合同终止日期：本合同有效期为____年，自合同起始日期起计算。第四条服务费用4.1服务费用计算方式4.1.1物业服务费：按照建筑面积、物业类型和物业服务内容等因素计算；4.1.2费用计算公式：物业服务费=建筑面积×物业服务费单价；4.1.3物业服务费单价：根据市场调查和双方协商确定。4.2费用支付方式和时间4.2.1甲方应按照本合同约定的费用支付方式和时间支付物业服务费；4.2.2支付方式：银行转账、支票等；4.2.3支付时间：每月5日前支付上月物业服务费。4.3费用调整机制4.3.1物业服务费调整周期：每两年一次；4.3.2调整依据：市场行情、物价指数、物业管理成本等；4.3.3调整程序：双方协商一致后进行调整。第五条管理团队与人员配置5.1管理团队构成5.1.1甲方设立物业管理委员会，负责对物业管理工作进行监督和协调；5.1.2乙方设立项目管理团队，负责物业服务的具体实施和管理。5.2人员配置要求5.2.1乙方根据物业服务内容和工作需求配置足够数量的专业人员；5.2.2乙方人员应具备相应的职业资格和经验，满足物业管理要求。第六条服务质量保障6.1服务监督与评价6.1.1甲方设立监督小组，对乙方物业服务进行定期和不定期的监督检查；6.1.2乙方设立客户服务中心，接受甲方和业主的咨询、投诉，及时处理问题；6.1.3双方定期对物业服务质量进行评价，并提出改进措施。6.2服务质量改进措施6.2.1乙方针对服务质量问题，及时制定整改措施并落实；6.2.2乙方定期对员工进行培训，提高服务质量和服务意识；6.2.3双方共同解决物业服务中出现的问题，确保服务质量的持续提升。第七条合同的履行与变更7.1合同履行方式7.1.1乙方按照本合同约定提供物业管理服务；7.1.2甲方按照本合同约定支付物业服务费；7.1.3双方按照本合同约定履行各自的权利和义务。7.2合同变更条件7.2.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议；7.2.2合同变更事项应符合法律法规、政策规定；7.2.3合同变更不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第八条合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1双方协商一致解除本合同；8.1.2甲方未按照本合同约定支付物业服务费，经乙方催告后在合理期限内仍未支付；8.1.3乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，甲方催告后在合理期限内仍未改正；8.1.4法律法规、政策规定解除本合同的其他情形。8.2合同终止后的处理事项8.2.1合同终止后，乙方应向甲方移交物业管理权，并办理相关手续；8.2.2合同终止后，甲方应支付乙方合同终止前的物业服务费；8.2.4合同终止后，双方应按照本合同约定处理合同终止后的其他事项。第九条违约责任9.1违约行为界定9.1.1甲方违反本合同约定，未按时支付物业服务费的，视为违约；9.1.2乙方违反本合同约定，未按时提供物业管理服务的，视为违约；9.1.3双方其他违反本合同约定的行为，视为违约。9.2违约责任承担方式9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同约定的物业服务费的____%；9.2.2违约方应承担因违约产生的其他损失和费用；9.2.3双方应共同努力，消除违约行为产生的不良后果。第十条争议解决方式10.1争议解决途径10.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决；10.1.2协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决时间限制10.2.1双方发生争议后，应在争议发生之日起____日内协商解决；10.2.2协商未果，任何一方应在争议发生之日起____日内向人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密信息范围11.1.1双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等；11.1.2双方在合作过程中签订的合同、协议、意向书等文件；11.1.3双方在合作过程中形成的谈判纪要、会议记录、通信记录等。11.2保密信息泄露责任11.2.1违反保密义务的一方应承担泄露造成的损失赔偿责任；11.2.2泄露保密信息给对方造成重大损失的，泄露方应支付赔偿金，赔偿金为泄露所造成损失的____倍。第十二条合同的签署与生效12.1合同签署程序12.1.1双方就本合同内容达成一致后，签署书面合同；12.1.2合同由双方授权代表签字并加盖公章；12.1.3合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2合同生效条件12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效；12.2.2本合同的生效不得违反法律法规、政策规定。第十三条附则13.1合同附件13.1.1本合同附件包括：物业基本情况说明书、物业服务内容清单等；13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2合同修改和补充13.2.1本合同的有效期内，双方可以书面形式修改或补充本合同；13.2.2修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力。第十四条其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项：14.1.1双方在合作过程中的沟通渠道和方式；14.1.2双方在合作过程中出现紧急情况的应对措施；14.1.3双方在合作过程中对第三方责任的承担。14.2双方签字盖章：14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2.2双方签字盖章后，本合同对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项下物业管理服务的其他主体，包括但不限于供应商、承包商、咨询机构、监管机构、业主委员会、居民等。1.2第三方责任划分第三方根据其介入的具体情形，可能承担不同的责任。甲方和乙方应明确第三方的责任范围和责任限额，以确保各方权益得到保障。第二条第三方介入情形及责任2.1供应商介入当供应商提供物业所需的物资、设备或服务时，供应商应保证其提供的产品或服务符合约定的质量标准。若供应商的产品或服务存在问题，导致物业损坏或损失，供应商应承担相应的赔偿责任。2.2承包商介入承包商在进行物业维修、改造等工程时，应按照合同约定完成工作，并保证工程质量。若承包商未按约定履行合同，导致工程质量问题或安全事故，承包商应承担相应的责任。2.3咨询机构介入咨询机构为甲方和乙方提供专业意见、建议或服务时，应确保其提供的意见、建议或服务具有合理性和准确性。若因咨询机构的失误导致甲方和乙方遭受损失，咨询机构应承担相应的赔偿责任。2.4监管机构介入监管机构根据法律法规、政策规定对物业管理服务进行监督管理。甲方和乙方应遵守相关法律法规、政策规定，接受监管机构的监督和管理。2.5业主委员会、居民介入业主委员会和居民对物业管理服务有监督、建议和评价的权利。甲方和乙方应积极回应业主委员会和居民的意见和建议，提高物业管理服务质量。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿金额、赔偿范围等。责任限额的确定应考虑第三方的主体性质、责任性质、风险程度等因素。3.2第三方责任限额的调整甲方和乙方可根据合同履行情况、法律法规变化等，协商调整第三方的责任限额。调整应遵循公平公正、风险共担的原则。第四条第三方介入后的合同履行4.2甲方和乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。4.3甲方和乙方应协助第三方处理与物业管理服务相关的争议和问题。第五条第三方介入后的争议解决5.1第三方介入产生的争议，应通过甲方和乙方的协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入后的合同变更6.1甲方和乙方如需变更与第三方的合同内容，应协商一致，并签订书面变更协议。6.2变更协议应明确变更事项、变更后的权利义务等。第七条第三方介入后的合同解除与终止7.1甲方和乙方如需解除或终止与第三方的合同，应遵循合同约定和法律法规规定。7.2解除或终止合同后，甲方和乙方应妥善处理与第三方相关的后续事宜。第八条第三方介入后的保密条款8.1甲方和乙方应与第三方约定保密义务，保护双方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等。8.2违反保密义务的一方应承担泄露造成的损失赔偿责任。第九条第三方介入后的违约责任9.1第三方违反合同约定，导致甲方和乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。9.2第三方违约责任的具体承担方式，应根据合同约定和法律法规规定确定。第十条第三方介入后的争议解决10.1第三方介入产生的争议，应通过甲方和乙方的协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入后的附则11.1合同附件中应包含与第三方相关的文件、资料、协议等。11.2合同修改和补充时，应充分考虑第三方的权益和责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业基本情况说明书说明物业的基本信息，包括物业地址、物业类型、物业规模等。2.物业服务内容清单详细列出物业服务的内容，包括物业维修、物业安全、物业环境、物业服务等方面的具体服务项目。3.服务标准和质量要求明确物业服务的标准和质量要求，包括服务标准、质量要求、评价方法等。4.费用支付协议详细约定物业服务费用的支付方式、支付时间和支付金额。5.物业管理团队和人员配置方案说明物业管理团队和人员的构成、配置要求等。6.服务质量保证措施列出保证服务质量的措施，包括服务监督、服务评价、服务改进等。7.合同履行和变更协议约定合同的履行方式、合同变更的条件和程序等。8.合同解除和终止协议详细说明合同解除和终止的条件、程序和处理事项。9.违约责任认定和处理协议明确违约行为的认定标准、违约责任承担方式等。10.争议解决机制说明争议解决的途径、时间限制和程序等。11.保密协议明确保密信息的范围、保密义务和泄露责任等。12.第三方介入协议详细说明第三方介入的情形、责任划分和责任限额等。13.合同修改和补充协议约定合同修改和补充的条件、程序和生效等。14.其他相关文件和资料包括但不限于物业相关的法律法规、政策文件、行业标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费责任认定：甲方应按照合同约定的时间、金额和方式支付物业服务费。若甲方未按时支付，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。2.乙方未按时提供物业管理服务责任认定：乙方应按照合同约定的内容、标准和质量要求提供物业管理服务。若乙方未按时提供服务，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。3.第三方提供的产品或服务不符合约定责任认定：第三方应保证其提供的产品或服务符合合同约定的质量标准。若第三方提供的产品或服务存在问题，导致物业损坏或损失，第三方应承担相应的赔偿责任。4.甲方未按照约定履行合同责任认定：甲方应按照合同约定的内容、标准和质量要求履行合同。若甲方未履行合同，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。5.乙方未按照约定履行合同责任认定：乙方应按照合同约定的内容、标准和质量要求履行合同。若乙方未履行合同，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。6.双方协商一致解除或终止合同责任认定：双方应按照合同约定的条件和程序解除或终止合同。若一方未按照约定解除或终止合同，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。7.违反保密义务责任认定：任何一方违反保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等，应承担泄露造成的损失赔偿责任。8.其他违约行为责任认定：双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。若出现其他违约行为，应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度物业管理服务全面合作协议4本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作方名称及地址1.2合作方资质及经验1.3合作目标与期限第二条物业管理服务内容2.1物业范围与面积2.2物业维护与管理2.3绿化与环境卫生2.4安全保卫工作第三条服务质量与标准3.1服务质量指标3.2服务响应与处理时限3.3服务满意度评估第四条费用与支付4.1服务费用构成4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制第五条合作方的义务与责任5.1合作方的权利与义务5.2合作方违规行为的处理5.3合作方责任的免除第六条甲方（业主）的权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务6.3甲方违规行为的处理第七条争议解决方式7.1协商解决7.2第三方调解7.3法律诉讼第八条合同的生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄密的责任第十条法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条合同的修改与补充11.1修改条件11.2补充协议的签订第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式第十三条其他条款13.1合作方的广告与宣传13.2合作方的培训与技术支持13.3合作方的业务监督与考核第十四条合作双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作方名称及地址甲方：（填写甲方全称）地址：（填写甲方地址）乙方：（填写乙方全称）地址：（填写乙方地址）1.2合作方资质及经验（1）物业管理资质证书（2）法人营业执照（3）税务登记证乙方应具备丰富的物业管理经验，且在过去三年内无重大管理失误。1.3合作目标与期限（1）提供高质量的物业管理服务，确保甲方物业的安全、舒适和美观。（2）通过有效的管理，降低甲方物业的运营成本。（3）建立长期稳定的合作关系，实现双方的共同发展。本合作协议的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条物业管理服务内容2.1物业范围与面积物业范围包括：住宅区、商业区、公共设施等。物业总面积为：（填写总面积）平方米。2.2物业维护与管理乙方负责对甲方物业进行日常维护和管理，包括但不限于：（1）建筑物及附属设施的维护保养。（2）公共区域的环境卫生。（3）公共设施的运行和维护。2.3绿化与环境卫生乙方负责物业区域的绿化工作和环境卫生，确保环境整洁、绿化植物生长良好。2.4安全保卫工作乙方负责物业区域的安全保卫工作，确保甲方物业的安全，制定并执行安全管理制度。第三条服务质量与标准3.1服务质量指标（2）物业设施设备运行正常，故障率低于1%。（3）环境卫生整洁，绿化植物生长良好。3.2服务响应与处理时限乙方应在接到甲方报修通知后，及时响应并处理，一般故障应在24小时内解决，重大故障应在7个工作日内解决。3.3服务满意度评估乙方应定期对甲方的满意度进行评估，并根据评估结果改进服务质量。第四条费用与支付4.1服务费用构成乙方提供的物业管理服务费用包括：（1）物业管理费（2）维修基金（3）其他费用4.2费用支付方式与时间（1）按月支付，每月10日前支付上月服务费用。（2）支付方式：银行转账、现金支付等方式。4.3费用调整机制如遇市场行情变化，乙方有权向甲方提出费用调整申请，双方协商一致后进行调整。第五条合作方的义务与责任5.1合作方的权利与义务（1）按照约定提供物业管理服务。（2）确保服务质量和标准达到约定的要求。（3）遵守国家法律法规，不得损害甲方利益。5.2合作方违规行为的处理乙方如违反合作协议，甲方有权要求乙方改正，并有权解除合作协议。5.3合作方责任的免除（1）不可抗力因素导致的物业损失。（2）甲方故意或者重大过失导致的物业损失。第六条甲方（业主）的权利与义务6.1甲方权利甲方有权享受乙方提供的物业管理服务，并按照约定支付服务费用。6.2甲方义务甲方应遵守物业管理规章制度，配合乙方的工作，并按照约定支付服务费用。6.3甲方违规行为的处理甲方如违反合作协议，乙方有权要求甲方改正，并有权解除合作协议。第八条合同的生效与终止8.1合同生效条件本合作协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止条件本合作协议的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。如双方同意续约，应签订书面续约协议。8.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方要求将物业交还，并处理善后事宜。第九条保密条款9.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合作协议生效之日起算，至合作协议终止或履行完毕之日止。9.3违约泄密的责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律本合作协议受中华人民共和国法律管辖。10.2争议解决方式双方在履行本合作协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的修改与补充11.1修改条件本合作协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.2补充协议的签订如双方在合作过程中需就本合作协议未尽事宜进行约定，应签订书面补充协议。第十二条通知与送达12.1通知方式双方应以书面形式相互通知。12.2送达地址与联系方式甲乙双方的联系人和联系方式如下：（1）甲方联系人：________联系电话：________电子邮箱：________（2）乙方联系人：________联系电话：________电子邮箱：________第十三条其他条款13.1合作方的广告与宣传未经甲方书面同意，乙方不得以本合作协议或甲方的物业为题材进行广告宣传。13.2合作方的培训与技术支持乙方应向甲方提供必要的培训和技术支持，以保证甲方了解和正确使用物业。13.3合作方的业务监督与考核甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和考核，以确保服务质量。第十四条合作双方签字盖章14.1甲方签字盖章（此处附上甲方签字盖章）14.2乙方签字盖章（此处附上乙方签字盖章）14.3签字盖章日期（签字盖章日期）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙双方履行本合作协议过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他主体，包括但不限于中介方、评估方、监管方、维修方等。1.2第三方介入的范围（1）甲方或乙方为履行合同义务，委托的第三方服务提供商。（2）甲方或乙方为评估、监管合同履行情况，委托的第三方评估机构或监管机构。（3）其他与甲乙双方履行本合同相关的第三方主体。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务第三方介入应遵守国家法律法规，按照甲乙双方的要求提供服务，并确保服务质量。2.2第三方介入的责任第三方介入应承担因提供服务过程中产生的法律责任，并确保其服务不会损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方介入的选定与更换3.1第三方介入的选定甲乙双方应共同协商选定第三方介入，并在合作协议中明确第三方介入的名称、服务内容、服务期限等。3.2第三方介入的更换如第三方介入未能按照约定提供服务，或服务质量不符合要求，甲乙双方均有权协商更换第三方介入。第四条第三方介入的费用与支付4.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并包含在合作协议中。4.2第三方介入费用的支付甲乙双方应按照约定时间支付第三方介入的费用。支付方式、支付时间等应在合作协议中明确。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方介入的责任限额第三方介入对甲乙双方的责任限额应在其提供服务范围内，由甲乙双方协商确定。5.2第三方介入的赔偿责任如第三方介入未能按照约定提供服务，或服务质量不符合要求，导致甲乙双方遭受损失，第三方介入应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据甲乙双方的损失实际情况确定。5.3第三方介入的赔偿限额第三方介入的赔偿限额应由甲乙双方协商确定，并在合作协议中明确。第六条第三方介入与甲乙双方的关系6.1第三方介入与甲乙双方的关系第三方介入与甲乙双方之间是服务提供与接受的关系。第三方介入应独立承担法律责任，不影响甲乙双方之间的合作关系。6.2第三方介入的独立性第三方介入在提供服务过程中，应保持独立性，不受甲乙双方的不当影响。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方介入的违约行为第三方介入如违反合作协议，甲乙双方有权要求第三方介入改正，并有权解除合作协议。7.2第三方介入的违约责任第三方介入如未能按照约定提供服务，或服务质量不符合要求，应承担相应的违约责任。第八条第三方介入的退出与更换程序8.1第三方介入的退出如第三方介入因故需退出合作协议，应提前通知甲乙双方，并协商解决退出事宜。8.2第三方介入的更换如甲乙双方协商一致，需更换第三方介入，应按照第三条规定选定新的第三方介入。第九条第三方介入的合同管理9.1第三方介入的合同管理甲乙双方应与第三方介入签订书面服务合同，明确双方的权利义务。9.2第三方介入合同的保管第三方介入合同副本应由甲乙双方各执一份，以备不时之需。第十条第三方介入的监督与考核10.1第三方介入的监督甲乙双方应对第三方介入的服务进行监督，确保服务质量。10.2第三方介入的考核甲乙双方可定期对第三方介入进行考核，并根据考核结果采取相应措施。第十一条第三方介入的培训与技术支持11.1第三方介入的培训乙方应向甲方提供必要的培训和技术支持，以保证甲方了解和正确使用物业。11.2第三方介入的技术支持乙方应在合同期内提供第三方介入的技术支持，确保第三方介入能够正常履行合同义务。第十二条本部分与本合同的关系本部分是本合作协议的附件，与本合作协议具有同等法律效力。第十三条争议解决双方在履行本部分过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十四条合同的生效与终止本部分的生效与终止应符合本合作协议的相关规定。第十五条合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方（业主）提供的物业资料详细要求和说明：物业资料应包括物业的详细地址、物业范围与面积、物业现有设施设备清单等。甲方应确保提供的资料真实、完整、准确，以便乙方进行有效的物业管理。附件二：乙方提供的物业管理服务方案详细要求和说明：物业管理服务方案应包括服务内容、服务标准、服务流程、服务人员配置等。乙方应确保方案的可行性，并按照方案提供服务。附件三：服务费用明细表详细要求和说明：服务费用明细表应详细列出费用的构成项目，包括物业管理费、维修基金、其他费用等。甲方应按照明细表支付相应的服务费用。附件四：第三方介入服务合同详细要求和说明：第三方介入服务合同应明确第三方介入的名称、服务内容、服务期限、费用等。甲乙双方应与第三方介入签订书面服务合同，并保管合同副本。附件五：物业管理服务质量评估标准详细要求和说明：物业管理服务质量评估标准应包括服务质量指标、服务响应与处理时限、服务满意度评估等。乙方应按照评估标准提供服务，甲方应根据标准对乙方进行评估。说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.第三方介入未按约定提供服务。4.甲方未履行合作协议中的其他义务。5.乙方未履行合作协议中的其他义务。6.第三方介入未履行服务合同中的其他义务。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%。2.乙方未按约定提供物业管理服务，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据甲方遭受的损失确定。3.第三方介入未按约定提供服务，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据甲方遭受的损失确定。4.甲方未履行合作协议中的其他义务，应承担相应的违约责任，具体责任根据违约情况确定。5.乙方未履行合作协议中的其他义务，应承担相应的违约责任，具体责任根据违约情况确定。6.第三方介入未履行服务合同中的其他义务，应承担相应的违约责任，具体责任根据违约情况确定。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应支付费用总额的5%。例如，如果应支付的费用为10000元，违约金为500元。如果乙方未按约定提供物业管理服务，导致甲方物业遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。例如，如果乙方未及时处理物业内的设备故障，导致甲方财产损失1000元，乙方应赔偿1000元。如果第三方介入未按约定提供服务，导致甲方物业遭受损失，第三方介入应承担相应的赔偿责任。例如，如果第三方介入未能按时完成物业的维修工作，导致甲方财产损失500元，第三方介入应赔偿500元。全文完。2024年度物业管理服务全面合作协议5本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作协议的签订主体1.2合作协议的主要内容1.3合作协议的有效期第二条物业管理服务范围2.1物业管理服务的具体内容2.2物业管理服务的标准和质量2.3物业管理服务的期限第三条物业管理人员的配备3.1物业管理人员的数量和资质要求3.2物业管理人员的培训和考核3.3物业管理人员的职责和权利第四条物业管理费用的支付4.1物业管理费用的计算方式4.2物业管理费用的支付时间和方式4.3物业管理费用的调整机制第五条物业维修和保养5.1物业维修和保养的范围5.2物业维修和保养的标准5.3物业维修和保养的费用承担第六条物业安全管理6.1物业安全管理的范围和内容6.2物业安全管理的标准和措施6.3物业安全管理的责任和义务第七条物业环境管理7.1物业环境管理的范围和内容7.2物业环境管理的标准和措施7.3物业环境管理的责任和义务第八条物业服务投诉和处理8.1物业服务投诉的渠道和方式8.2物业服务投诉的处理流程和时限8.3物业服务投诉的处理结果反馈第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序9.3合同终止后的相关事宜处理第十条违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的具体承担方式10.3违约责任的免除条件第十一条争议解决11.1争议解决的途径和方法11.2争议解决的时限和结果反馈11.3争议解决的费用承担第十二条合同的签订和生效12.1合同签订的主体和程序12.2合同的生效条件和时间12.3合同的续签条件和程序第十三条保密条款13.1保密信息的界定和范围13.2保密信息的保护措施和责任13.3保密信息的例外情况第十四条其他条款14.1与本合同相关的法律法规14.2本合同的解释和适用范围14.3本合同的附件和补充协议第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作协议的签订主体1.2合作协议的主要内容本合作协议的主要内容包括但不限于：物业管理服务的范围、人员配备、费用支付、维修保养、安全管理、环境管理、服务投诉处理、合同变更终止、违约责任、争议解决、合同签订生效、保密条款等。1.3合作协议的有效期本合作协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至协议约定的服务期满之日止。第二条物业管理服务范围2.1物业管理服务的具体内容乙方提供的物业管理服务包括但不限于：建筑物及附属设施的日常维护保养、环境卫生管理、绿化养护、消防安全管理、停车管理、公共设施设备维护、业主沟通协调等。2.2物业管理服务的标准和质量2.3物业管理服务的期限本合作协议项下的物业管理服务期限为____年，自合作协议生效之日起计算。第三条物业管理人员的配备3.1物业管理人员的数量和资质要求乙方根据物业管理服务范围和工作量，配备足够数量的物业管理人员，并确保所有物业管理人员具备相应的职业资格证书。具体人员配置和要求见附件二《物业管理人员配置表》。3.2物业管理人员的培训和考核乙方应定期对物业管理人员进行业务培训和考核，提高物业管理人员的服务意识和专业技能。具体培训计划和考核标准见附件三《培训和考核计划》。3.3物业管理人员的职责和权利物业管理人员的具体职责和权利见附件四《物业管理人员职责和权利》。第四条物业管理费用的支付4.1物业管理费用的计算方式物业管理费用根据物业管理服务范围、服务标准、物业规模等因素，按照附件五《物业管理费用计算方式》进行计算。4.2物业管理费用的支付时间和方式甲方应在每个付款周期结束后的__个工作日内，按照双方约定的支付方式和账户，支付物业管理费用。4.3物业管理费用的调整机制物业管理费用如需调整，乙方应提前__个工作日向甲方提出书面申请，并说明调整的理由和依据。甲方应在收到申请后的__个工作日内予以答复。由于市场行情变化、法律法规调整等原因导致物业管理成本发生较大变化的，双方可协商调整物业管理费用。具体调整办法见附件六《物业管理费用调整办法》。第五条物业维修和保养5.1物业维修和保养的范围乙方负责对物业共用部位和共用设施设备进行维修、保养，确保其正常运行和使用。具体维修保养范围见附件七《维修保养范围》。5.2物业维修和保养的标准乙方应按照国家和行业的相关标准及甲方提出的具体要求，开展物业维修和保养工作。具体维修保养标准见附件八《维修保养标准》。5.3物业维修和保养的费用承担物业维修和保养的费用按照附件五《物业管理费用计算方式》中的相关规定承担。如维修保养项目不属于物业管理范围，甲方应承担相应费用。本部分内容仅为示例，实际合同内容应根据双方实际情况和需求进行调整和完善。第八条物业服务投诉和处理8.1物业服务投诉的渠道和方式（1）书面形式：邮寄至乙方指定的投诉地址；（2）电子邮件：发送至乙方指定的投诉邮箱；（3）电话：拨打乙方提供的客服电话进行投诉。8.2物业服务投诉的处理流程和时限（1）核实投诉内容，并在__小时内给出初步处理意见；（2）根据投诉性质，在__小时内采取具体措施予以解决；（3）对于需要跨部门协调的事项，应在__小时内转交相关部门处理；（4）投诉处理结束后，乙方应将处理结果以书面形式反馈给甲方。8.3物业服务投诉的处理结果反馈乙方应在投诉处理结束后__小时内，将处理结果以书面形式反馈给甲方。如投诉未得到妥善处理，乙方应继续采取措施直至甲方满意为止。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、期限及双方的权利义务。9.2合同终止的条件和程序（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方违约，导致合同无法履行，另一方提出解除合同；（4）法律法规规定合同应当终止的其他情形。9.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，乙方应在__小时内向甲方移交物业管理相关资料、设备设施等，并办理相关手续。如有剩余物业管理费用，乙方应在合同终止后__日内退还甲方。第十条违约责任10.1违约行为的界定违约行为包括但不限于：不履行合同义务、延迟履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。10.2违约责任的具体承担方式违约方应承担违约责任，具体包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。10.3违约责任的免除条件（1）不可抗力导致无法履行合同；（2）对方迟延履行导致违约；（3）因第三方原因导致违约。第十一条争议解决11.1争议解决的途径和方法双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决的时限和结果反馈争议解决过程中，双方应保证物业管理服务的正常进行。争议解决结果应在__个月内反馈给双方。11.3争议解决的费用承担因争议解决产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。双方均有责任的，由双方按责任比例分担。第十二条合同的签订和生效12.1合同签订的主体和程序本合同由甲乙双方授权代表签字盖章，并经双方盖章确认后生效。12.2合同的生效条件和时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为合同约定的期限。12.3合同的续签条件和程序合同有效期届满前__个月，双方可协商续签合同。续签协议应遵循本合同的签订程序和要求。第十三条保密条款13.1保密信息的界定和范围保密信息包括合同内容、甲方商业秘密、乙方物业管理方法等双方约定应予以保密的信息。13.2保密信息的保护措施和责任双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方泄露。如泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。13.3保密信息的例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）双方同意公开的信息；（3）因不可抗力导致信息泄露。第十四条其他条款14.1与本合同相关的法律法规本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决等，适用中华人民共和国相关法律法规。14.2本合同的解释和适用范围本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同的附件和补充协议本合同附件包括《物业管理服务标准》、《物业管理人员配置表》、《培训和考核计划》、《维修保养范围》、《维修保养标准》等第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到合同执行、监督、评估等环节的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、监管机构、专业咨询顾问等。1.2第三方介入的目的和方式第三方介入的目的旨在确保合同的顺利履行，提高服务质量，维护双方合法权益。介入方式包括：提供专业意见、进行现场检查、出具评估报告等。第二条第三方介入的职责和权利2.1第三方介入的职责第三方应按照合同约定和国家相关法律法规，独立、客观、公正地履行介入职责，提供专业服务。2.2第三方介入的权利第三方有权要求甲乙双方提供与合同执行相关的资料、信息，并对提供的资料进行审查、核实。2.3第三方介入的义务第三方应对甲乙双方提供的信息保密，不得泄露给第三方。如因第三方原因导致信息泄露，应承担相应的法律责任。第三条第三方介入的程序和时限3.1第三方介入的程序甲乙双方应在合同中约定第三方