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文档简介

标书投标某医学院校区物业管理服务采购项目投标书范本致:xx根据贵方(招标编号)xxxxxx1234、法人工商营业执照(复印件5、税务登记证(复印件7891330 电话:传真 投标人法定代表人姓名 投标人代表姓名、职务:(印刷体 投标人名称 (公章 日期:20057项目名称:xxxx投标报价(大写投标人(盖章法定代表人(盖章20057第三 公司简为服务原则,构建了完善的服务质量管理体系,致力于为业主/租户提供高效、30%其中管理岗员工都取得了物业管理岗位证书或是物业管理自考大专班毕业学历,xxx2003“xxx,xxx2004xxx2005xxx83%以上,远高于同行业的水平。2006第一 管理服务理念和

x 专业人政

、业主 管理的理解与支持的影

人对人的服务,其服务的对象 程管理的认识、了解或期望 而异所以对人服务的工作尤其需要 部持 xxx🖂,建筑面积较大,根据本物业ISO9001:20001xxxxxx4578过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。xxxxxx会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。无重大刑事案件和重大交通0。95%95%设备在保养期内等特殊原因外98%(100管理服务人员培训合师生员工对物业管理服务满意率及投诉处95%95%95%95%95%第二 管理机构动作方法及管理制 xxx 报告上级:xxx1234🖂健全管理处的各级组织架构及工作程序,使之合理化、精简化及效567810、注重与行业主管部门及同行业之间的交流,树🖂公司对外形象,努力11、定期巡视所管物业及各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问12、以身作则,关心员工,奖罚分明,使管理处具有高度凝聚力,引导员13 完成公司交办的其它工作(一)管理员(综合岗)4514(二)234745891012;1418206791245711191103492347145、为来访客人提供校内物业引导服务(指明方向位置7(三)124、完成上级布置的任务和业主(客户)1713571235212(四、1341547910111424(五、1341735791112131234512345789101112131415123(考核岗位:保洁工、绿化工、维修工;含班长、领班4(考核岗位:保安领班、保安第三 管理服务人员配部门(总人数(人数(人数(人数12管理处经理(1质监岗管理员(1保安队长(1(1领班(3保安(47部长(1班长(1保洁领班(3保洁员(41部长(1班长(1绿化员(8部长(1班长(1泥水工(2木工(2本科以上学历,持“物业管理企业经理”上岗证;3221第四节人员开发和培ISO9001:2000🖂《员工培训制度》,(一)4(二)(三)培训项目(内容正式接管项目《员工手册》(后凡新员工入电梯困人等应急方案24正式接管项目后凡新员工入员未持证员视行业主管部门相关培训时未有上岗证401论与现场演练结合保安员及各部门相关员纳入新项目接以后凡新员工8条例》;②《xxx24纳入新项目接以后凡新员工18(四)培训项目(内容要求完入职前所属保入职后7所属保入职后7试用期所属保入职后1试用期所属保入职后试用期所属保个月后3所属保拟提职1所属保拟提职2(一)行为举止方面,要求员工举止大方得体,与人交谈时双眼应平视对方,客人来访要起身相迎并问好,先请客人入座,自己方可坐下,来客告辞应起身移步相送。走路脚步要轻,遇到客人主动让道。有事进入办公场所,先在门外轻叩门三下,征得同意后方可入内。(二)(三)(一)(二)(三)1、树🖂2345(四)对岗位的员工进行月度考核(有标准,对每季度考核的佼佼者给予物质的与晋第四 物业管理服务内容及标

#

#拟配 中46

(一)1.62.2发现有水迹🖂1.11.21.3及时处理地面水渍;1.41.51.61.7及时清除外围广场积水1.81.91.11.1每天用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对大堂玻璃门全面刮洗一次,发现有硬性污迹,用铲刀铲除;每天用棉抹布配合专用保洁剂抹净低位墙身(1.5以下部分)、低位墙身槽缝(1.5保持走火梯地面无沙1.2每日(周)104000102400102400102400102400102400为保证卫生质量标准,做好除“四害”工作是基本前提。根据《xxx建设好各种除“四害”基础设施。在车场、各设备房、商业网点修建好防鼠在硬件上达到市爱卫会规定的要求。(一)22000M,5%(二)13%53301(三)23‰(四)1022%,435%受时间制约多,需在规定时间内迅速完成作业,需制定周密的保洁计划,事动作利索快捷。2进:整:换:无人、工作、返回……一 门厅和大堂的主要特 三 注意事四 作业安30(时间长短应视30303~卫生间的保洁一、卫生间主要特点二、日常保洁项目及时冲洗厕(尿)1/3定时擦洗云台、面盆、厕(尿)三、注意事项 1 用扫把彻底清扫楼层各通道地面,清倒不锈钢垃圾桶2 用干净湿布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜3 用湿无绒布擦抹不锈钢梯门、不锈钢制和指示牌,然后用干布抹净4 用湿拖把拧干水分后拖净地面污渍和后楼梯5 清抹热水器和平共处周围墙壁,清洗水池,扫除地面积水和杂物 每天定时清理垃圾到垃圾房,清洗垃圾容器123123一 工作要求 二 工作程序1234567890123341 保洁工作应小心细致,不要碰坏客户车辆2 清洗工具,盘好胶水管121:10457812112(1标准:12125121、用机械洗擦广场地面时,应竖🖂2124能否处反馈能否处反馈121412绿化部人员合计:1032060mm21201/35—6cm4--6cm3、填吭洼,对因维修工程等各种原因遭受破坏的草坪,及时进行平整,填坑洼,对面积不大的坑洼草坪,铺泥炭和沙填平,以保持草地平坦.对面积较大的坑洼,安排一个平整计划,务必确保草地生长良好,达到较好的审美效果.不同土壤类型所需要的喷灌强度不同,根据草坪所处土壤条件进行浇水,各种土壤所需要的喷灌强度见下表:各类土壤允许喷溉强度P=Q/AQ,A1--23—4以预防为主,结合草坪的实际情况,定期作好喷药防治处理工作.所用的农药要是低危害的,对环境没有构成危害的,例如地散磷或环草隆等低危害且高效率的除草剂.5/m2;整块草坪没有明显的阔叶杂草;整块草地没有已经开花的杂草。③750A.90%以上敌百虫原液500—1000倍液喷雾;50%敌敌畏乳油或80%敌敌畏乳油1000—15002000—3000;0.1%保幼激素类似物毒饵:即在饵料内配以保幼激素类似物,如抑太保(Chlorfluazuron至99%8cm,11130cm10cm11—0.5—1kg/m20.1—0.15kg/m2对各种工程维修,人为破坏等原因造成的缺株出现绿篱断层,须及时补植,尽2—311次,施肥和补植需加强浇水.⑤开花乔木应在花后进行,乔木整形要与周围环境协调,保持树冠完整,按树种冠形修枝整形,去弱留强,去强助弱适当疏冠通风,保持无枯枝,以增强园林美化效果.300.2%-40cm,宽度①小区内灌木每月应喷一次广谱杀虫剂和杀菌剂;禁用高毒或强刺激性的农药。对工程维修,病虫害,台风等造成树木死亡,应及时清走,补回与原树种规格基本一致的植株,并加强管理;每年台风前(7-8🖂即扶树,清理断枝,落叶;新植乔木(1-31-2,320cm20cm5cm5cm①室内盆景淋水见干见湿,保持盆土湿润,每次浇水时用小喷壶往树上喷一1-226-81013③摆放于室内的树木盆景应每周更换出室外养护至少两星期后才能再摆入室内观赏,搬进搬出都要注意给盆景一个环境适应期。(五)1(蔓延、卫生等);选用抗性品种;选择好化学药剂防治.定期作好喷药防治工作,34、喷药如果不明显,应🖂(六)正确选药(根据病虫害情况选择合适的药剂,做到对症下药10(七)2/31/2为确保本养护工程,达到既定目标,我司将采取以下措施保证工程质量目标的实现,具体如下:1对绿化养护技术指导设🖂专人负责,对各养护小组的工作进行技术指导,并定期组织技术交流,不断总结,以达到绿化养护技术的不断提高.2②作业班组按任务单要求完成任务后,总负责人每月检查任务完成的情况,检查其质量是否符合规定,材料耗用是否符合定额要求.③组织严密完善的职能管理机构,依据分工负责,相互协调的管理原则,层层落实职能,责任,风险和利益,保证在整个养护工程作业生产中质量保证体系的正常运作.定期组织各保养小组负责人进行学习和交流,切实了解和掌握养护工程的要求和作业的技术标准,响应业主的需要和要求,如有不清楚或是不明确之处,及时向业主或主管部门提出书面报告.⑤通过严把工程检验关,保证道路的每一棵树,每块绿地质量在作业的过程中已受到控制.保证三级验收制度效能,及时组织质检和作业人员及有关技术人员对保养范围进行自检,并按检验内容分类和有关规程规范进行检验,记录,对于出现的问题,及时组织有关人员进行研究分析,制订纠正的措施,并及时通知业主或主管部门,必须经业主或主管部门现场检查认可.⑦根据工程验收和我司质量体系对养护工程资料和养护管理控制资料的要求,作好各类资料的收集,保存,归档等工作.对图,表,记录,原始凭证,施工文件,往来信函等,在内容,签认,格式等方面进行有效的管理和控制,保证文件和资料控制对保障养护工程质量的有效性和可追溯性,确保工程结算资料的准确性,及时性和完整性.每周一次对鱼塘进行全面检查,每天重点对鱼塘的死角检查,发现垃圾🖂协助鱼塘收获工作,收获完成后,🖂10工程部人员合计:12工程领班(1人工程领班(1人xxx xxx2242423844(包括木工.泥水工16、考虑到校区综合教学楼的特殊性,除上述当值值班人员编排外,我司将利用(一)熟悉设备安装位置,建🖂(二)15215,13、其他维修项目:20🖂即5710099%以上;客81、敲门:接到报修,154、铺布:走到工作地点后,将干净的帆布或塑料布铺在领导、办公人员指定的5、维修:维修工作中手脚要轻,尽可能减少发出的噪声。实在无法避免时,应½``、¾``¾xxx1A-40Axxx1A-20A½``xxx½``xxx普通洗手盆xxxxxxxxx½``xxx8¾``xxx1``xxx1½``xxx2``xxxxxxxxx½``—1½``xxx½``—1½``xxx½``—4``xxxxxx4xxx1W—40W125W240WФ40CM125W2M²110W20W明渠铸铁盖板(单件(一)12、建🖂xxx()的保安管理制度。345以“安全”为重心,“服务”为目的,努力维护校区及周边的公共秩序,营造整交通顺畅、标识清晰、管理完善。(二)1保安员的思想教育和业务素质的培训,严格按照《xxx2、建🖂🖂管理规范化。3((4⑴建🖂100%处于正常待投入使用的状态;⑷加强防火管理,建🖂52“1、2、3、4、5夜班领班(1人中班领班(1人(1夜班领班(1人中班领班(1人(11”1”区域内早、中班的安全巡视;3拟设管理人员(队长、副队长)22424119133311331890。28(2)5管理人员(队长、副队长)1241、2、3、4;1、2、3、41、2、3、4⑸非本校车辆(含非机动车辆24理措施之第(一3(二)重点部位(化学解剖楼、教学楼群)1(2(三)⑹本校发生火警使用代号“99(电器着火先关电闸,气体着火先关气闸xxxxxxxxxxxxABCCO2CO2;“11(或接报(毁坏贵校财物或威胁教职员工及学生人身安全的犯罪行为时要切实履行保安员职责,迅速制止犯罪;④重大案情,当值人员必须🖂即向校区警务室报警(110B3②🖂④如情况危急,速拨打“120”④情况紧急,🖂即报告保安值班室打“120”②🖂;要随便碰触,🖂即上报,并报公安机关请求协助,保护现场。D.确定确有爆炸30E.当值保安领班接到困人信息时,🖂🖂6:506:5022:40分夜班班前14:5022:40分夜班班前14:50分中班列队15:00~15:20分早班

有关部门实施现应组织人员进行有关部门实施现

有能力采 协组织人员进行组织人员进行报告领班报告领班 xxxxxx完善管理及办公制定管理规章制②根据国家城市示范大厦标准进行管理(在原有的一套机制上结合xxx校区特点不断完善机制的不足)物业的验收与接房屋及公共设施便民服务和完善③建🖂三、定标后建🖂④建🖂大厦为综合性行政办公楼,xxx(xxx)结合了生活小区和行政办公xxx一、xxx工并交付使用。xxx完善的闭路电视监控系统,对大厦周边、电梯轿厢、大堂、地下车库等进行24二、xxx10003A”办公系统,即楼宇自动化系三、xxx(xxxxxxxxxxxx(xxx)xxx一 xxx大厦安保队(兼大厦(小区)ISO9001:2000明大厦,是我们物业管理服务中一个重要方面,管理处有机地将大厦文化穿插xxx🖂起一块闪亮的物业管理品牌。24础上,严把“费用开支”这个龙头,尽可能管好用好业主(用户)的每一分钱90%,100%。2、xxxxxx3、xxxxxxxxx4xxx52005xxx人工成本=工资+社会保险费+福利年支出=月支出×月22001800月支出=人均月工资×人数年支出=月支出×月182%、生29.2%月社会保险费支出=月工资总额

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