智能建筑运维服务协议

智能建筑运维服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（服务接受方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“智能建筑”指甲乙双方确认的，具备智能化系统，能够实现自动化监控和管理功能的建筑。1.1.2“运维服务”指甲方根据乙方的要求，对智能建筑进行的日常运行和维护服务。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的提供服务的时间段。第二章服务内容与范围2.1甲方应提供以下服务：2.1.1对智能建筑进行定期检查，保证所有智能化系统正常运行。2.1.2对智能建筑的故障进行及时维修，保证乙方正常使用。2.1.3对智能建筑的软件系统进行升级和优化，提高系统功能和安全性。第三章服务质量保证3.1甲方应保证运维服务达到以下标准：3.1.1服务响应时间不超过____小时。3.1.2故障处理时间不超过____小时。3.1.3系统正常运行率达到____%。第四章费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1乙方应在服务开始前支付服务费用的____%作为预付款。4.1.2乙方应在服务期限内每____个月支付一次服务费用，每次支付服务费用的____%。第五章违约责任5.1若甲方未能按照约定提供运维服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供运维服务，直至乙方支付全部欠款。如乙方在____天内仍未支付欠款，甲方有权解除本协议，并依法追究乙方的违约责任。第六章保密条款6.1甲方应对在提供运维服务过程中获取的乙方所有信息进行保密，未经乙方同意，不得向第三方披露。6.1.1保密信息包括但不限于乙方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第七章不可抗力7.1若因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任。7.1.1不可抗力包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。7.1.2发生不可抗力事件的一方应在事件发生后____小时内通知对方，并提供相关证明。第八章协议变更、解除与终止8.1本协议的变更、解除或终止，应书面通知对方，并经双方协商一致。8.1.1协议变更需双方签署书面文件，明确变更内容。8.1.2协议解除或终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的服务内容和费用问题。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.1.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.1.3本协议签订后，若双方因履行本协议而产生的任何法律文件，均应以书面形式签订，并作为本协议的附件。10.1.4本协议的任何修改、补充均应以书面形式进行，并经双方确认后生效。第十一章保险与安全11.1甲方在提供服务期间，应保证其员工具备必要的安全知识和技能，防止意外的发生。11.1.1甲方应为员工购买相应的人身意外伤害保险，保障员工在服务过程中的人身安全。11.1.2甲方应采取必要的安全措施，保证智能建筑内的设备和系统的安全运行。第十二章权利与义务的转让12.1除非得到乙方的书面同意，甲方不得将其在本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。12.1.1乙方同意，甲方转让权利和义务时应保证受让方具备提供相应服务的能力。第十三章违约金与赔偿13.1若甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本协议总服务费用的____%。13.1.1若甲方违约行为导致的损失超过违约金，乙方有权要求甲方赔偿超出部分的损失。第十四章一般规定14.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.1.1本协议的任何条款的无效或不可执行，应由双方协商修改，以使本协议能够有效执行。第十五章法律适用与合同语言15.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用____（国家/地区）的法律。15.1.2本协议以中文为唯一合同语言，如有其他语言的翻译版本，应以中文版本为准。签字部分：甲方（服务提供方）签字：____________________授权代表：________________________签订日期：_____