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文档简介
颐养院服务契约一、服务对象2.患有慢性疾病、残疾、失能或半失能的老人。3.需要日常生活照料、医疗护理、康复训练等服务的老人。二、服务内容1.日常生活照料:提供起床、洗漱、用餐、睡眠等日常生活照顾。2.医疗护理:提供定时巡检、药物管理、注射、换药等服务。3.康复训练:根据老人身体状况,提供康复器械、康复训练计划等。4.心理关爱:开展心理疏导、文娱活动,让老人保持乐观心态。5.社交互动:组织老人参加各类社交活动,促进老人与其他老人的交流。6.饮食管理:提供营养均衡的餐食,满足老人口味需求。三、服务方式1.全日制服务:老人入住颐养院,享受全天候照顾。2.半全日制服务:老人白天入住颐养院,晚上回家。3.临时性服务:根据老人需求,提供定时或定期的照顾服务。四、服务费用1.全日制服务费用:每月人民币3000元。2.半全日制服务费用:每月人民币2000元。3.临时性服务费用:根据服务时长和项目收费。五、合同期限本契约有效期为一年,自双方签字之日起生效。合同期满后,如双方无异议,可续签。六、违约责任1.甲方(颐养院)未按照约定提供服务,应承担违约责任,向乙方(老人或家属)支付违约金。2.乙方未按照约定支付服务费用,应承担违约责任,向甲方支付违约金。七、争议解决本契约履行过程中,如发生纠纷,双方应友好协商解决。协商无果的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.甲方有权根据国家法律法规和实际情况调整服务内容和服务费用。2.乙方有权随时解除合同,但应提前一个月通知甲方。3.甲方应尊重乙方的宗教信仰、生活习惯和个人隐私。4.乙方应对甲方的工作人员给予必要的配合和支持。甲方(签字):______________日期:____年____月____日乙方(签字):______________日期:____年____月____日(本契约一式两份,甲乙双方各执一份)颐养院服务契约不仅包含具体的服务内容和方式,还包括了一些额外的保障和承诺,这些都是为了让您在颐养院的生活更加安心和舒适。九、安全保障甲方(颐养院)应确保乙方的居住环境和设施安全,定期进行安全检查,防止意外事件的发生。同时,甲方应设有紧急救援机制,一旦乙方发生突发状况,甲方将立即采取措施进行救治。十、隐私保护甲方尊重乙方的隐私权,不对乙方的个人信息进行公开或泄露给第三方。同时,甲方也要求乙方尊重其他老人的隐私。十一、质量承诺甲方承诺提供的服务达到专业标准,所有的服务人员都经过专业培训和考核,以确保服务质量。如果乙方对甲方的服务有任何不满意的地方,可以随时向甲方提出,甲方将尽快解决问题。十二、服务升级甲方会根据乙方的生活需求和健康状况,提供个性化的服务升级方案。比如,如果乙方的情况发生变化,需要更多的照顾和护理,甲方会及时调整服务内容,确保乙方的需求得到满足。十三、家属沟通甲方理解家属对老人情况的关注,因此,甲方会定期与家属进行沟通,报告老人的生活状况和健康状况,让家属放心。同时,甲方也欢迎家属随时来探访,共同参与老人的生活。十四、契约变更如果因为国家法律法规的变动,或者政策调整,导致本契约的内容需要变更,甲方会在第一时间通知乙方,并与乙方协商解决。十五、最终解释本契约的任何条款的解释权归甲方(颐养院)所有,如果对本契约有任何疑问或需要解释的地方,应以甲方的解释为准。重点:2.服务内容:日常生活照料、医疗护理、康复训练、心理关爱、社交互动、饮食管理。3.服务方式:全日制、半全日制、临时性服务。4.服务费用:根据服务方式和时长收费。5.合同期限:一年,期满后可续签。6.违约责任:未按约定提供服务或未支付费用,需承担违约责任。7.争议解决:友好协商,协商无果可向法院提起诉讼。8.其他约定:尊重乙方权益,有权解除合同,需提前通知。难点:1.安全保障:确保乙方在颐养院的生活环境和设施安全。2.隐私保护:尊重乙方隐私权,不泄露个人信息。3.质量承诺:提供达到专业标准的服务,及时解决问题。4.服务升级:根据乙方需求提供个性化服务升级方案。5.家属沟通:定期与家属沟通,报告老人生活状况。6.契约变更:因法律法规变动或政策调整导致的契约变更。注意事项:1.仔细阅读契约条款,确认无异议后签字盖章。2.关注服务内容和方式,选择适合自己或老人的服务类型。3.了解违约责任和争议解决方式,确保权益得到保障。4.关注安全
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