二零二四年度旅游公司与酒店合作协议

二零二四年度旅游公司与酒店合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方简介1.2合作目的与原则1.3合作范围与内容第二条旅游产品合作2.1旅游产品设计2.2酒店预订服务2.3旅游套餐报价第三条酒店权益3.1酒店房源保障3.2酒店品牌露出3.3酒店营销支持第四条旅游公司权益4.1旅游产品销售权4.2合同价格优惠4.3客户信息共享第五条合作协议的履行5.1合同执行时间5.2合同执行流程5.3合同变更与终止第六条合同价格与支付6.1价格条款明细6.2支付方式与时间6.3价格调整机制第七条营销与推广合作7.1营销活动策划7.2联合宣传推广7.3市场信息反馈第八条客户服务与投诉处理8.1客户服务承诺8.2投诉处理机制8.3争议解决方式第九条保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务与期限9.3违反保密条款的责任第十条违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3赔偿金额计算第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果处理11.3不可抗力条款的适用第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用法律12.2争议解决方式12.3诉讼管辖法院第十三条其他条款13.1合同的生效条件13.2合同的续签与终止13.3合同的附件与补充协议第十四条合同的签署与变更14.1合同签署程序14.2合同变更条件14.3合同解除与失效第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方简介1.1.1旅游公司简介：成立于年，总部位于，是一家专业从事旅游业务的企业，拥有丰富的旅游产品设计和销售经验。1.1.2酒店简介：成立于年，总部位于，是一家拥有多家连锁酒店的大型酒店集团，服务质量和硬件设施均受到客户好评。1.2合作目的与原则1.2.1合作目的：通过双方的紧密合作，提供优质的旅游产品和服务，实现资源共享、互利共赢。1.2.2合作原则：平等自愿、诚实守信、互利共赢、共同发展。1.3合作范围与内容1.3.1合作范围：全国范围内。1.3.2合作内容：旅游产品设计、酒店预订服务、旅游套餐报价等。第二条旅游产品合作2.1旅游产品设计2.1.1旅游公司应根据市场需求和客户喜好，设计具有特色的旅游产品。2.1.2酒店应提供酒店房源、设施和服务，确保旅游产品的质量和客户满意度。2.2酒店预订服务2.2.1旅游公司应通过自身渠道为客户预订酒店，提供预订确认、退改等服务。2.2.2酒店应按照旅游公司的预订要求，为客户安排合适的房间，并保证服务质量。2.3旅游套餐报价2.3.1旅游公司应在旅游套餐报价中明确包含酒店价格，并提供详细的套餐内容。2.3.2酒店应在报价中明确包含房费、早餐等服务费用，并提供优惠政策以吸引客户。第三条酒店权益3.1酒店房源保障3.1.1旅游公司应确保在合同约定的时间内，预订的酒店房源充足。3.2酒店品牌露出3.2.1旅游公司应在宣传材料中，突出酒店的品牌和特色。3.2.2酒店应在自身的宣传材料中，突出与旅游公司的合作，提高品牌知名度。3.3酒店营销支持3.3.1旅游公司应协助酒店进行市场推广和营销活动，提高酒店的客流量。3.3.2酒店应协助旅游公司进行旅游产品的宣传和推广，提高旅游产品的知名度。第四条旅游公司权益4.1旅游产品销售权4.1.1旅游公司应拥有旅游产品的销售权，并负责产品的市场推广和销售。4.1.2酒店不得自行销售与旅游公司合作的旅游产品，以避免利益冲突。4.2合同价格优惠4.2.1酒店应向旅游公司提供合同价格优惠，以保证旅游产品的竞争力。4.2.2旅游公司应向酒店提供合同价格优惠，以保证酒店的收益。4.3客户信息共享4.3.1旅游公司应向酒店提供客户信息，包括客户的姓名、联系方式等，以便酒店提供个性化服务。4.3.2酒店应向旅游公司提供客户入住和消费信息，以便旅游公司进行市场分析和客户关系管理。第五条合作协议的履行5.1合同执行时间5.1.1本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。5.1.2双方应在合同有效期届满前一个月，协商续签事宜。5.2合同执行流程5.2.1双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务。5.2.2双方应建立沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题。5.3合同变更与终止5.3.1双方如需变更或终止合同，应提前一个月书面通知对方，并经双方协商一致。5.3.2如一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权终止合同，并要求违约方承担违约责任。第八条客户服务与投诉处理8.1客户服务承诺8.1.1旅游公司应对客户提供全方位的客户服务，包括行程咨询、预订确认、售后服务等。8.1.2酒店应对客户提供优质的服务，确保客户在入住期间的满意度。8.2投诉处理机制8.2.1客户对旅游产品或酒店服务有异议时，可向旅游公司或酒店提出投诉。8.2.2旅游公司和酒店应设立投诉处理机制，对客户的投诉进行及时、公正、有效的处理。8.3争议解决方式8.3.1对于因履行本合同发生的任何争议，双方应通过友好协商解决。8.3.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密信息定义9.1.1保密信息是指在合作过程中双方泄露的未公开的商务信息、客户信息、技术信息等。9.2保密义务与期限9.2.1双方对获得的保密信息应予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。9.2.2保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除后三年内有效。9.3违反保密条款的责任9.3.1如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金。9.3.2违约金的计算方式为泄露信息所造成的实际损失，最高不超过人民币100万元。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.1.1双方应严格履行合同约定的义务，如一方未履行或履行不符合约定，即构成违约。10.2违约责任承担10.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为因违约造成的直接损失。10.2.2如果违约行为严重导致合同无法履行，守约方有权终止合同，并要求违约方支付违约金。10.3赔偿金额计算10.3.1赔偿金额应包括因违约造成的直接经济损失、合同履行所需额外费用等。10.3.2赔偿金额的具体计算方式由双方协商确定，或根据法律规定计算。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果处理11.2.1因不可抗力事件导致一方无法履行合同义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2.2双方应协商确定不可抗力事件对合同履行影响的具体范围和程度。11.3不可抗力条款的适用11.3.1如果不可抗力事件持续发生，导致合同无法履行超过30天，双方均有权终止合同。11.3.2终止合同后，双方应根据不可抗力事件的影响，协商确定各自的权益。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3诉讼管辖法院本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十三条其他条款13.1合同的生效条件本合同自双方签署之日起生效。13.2合同的续签与终止合同有效期届满前，双方可协商续签。如一方未提出续签，则合同终止。13.3合同的附件与补充协议本合同附件包括合作计划书、价格表等。补充协议应视为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署与变更14.1合同签署程序本合同由双方授权代表签署，并加盖公章。14.2合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。14.3合同解除与失效合同解除或失效应由双方协商一致，并以书面形式确认。合同解除或失效后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方是指非本合同主体之外的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙双方外，第三方根据本合同约定或经甲乙双方同意，参与合同的履行、监督、协调等环节。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件2.1.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并明确介入的角色和职责。2.1.2第三方介入的情形包括但不限于合同履行出现困难、需要专业支持、双方协商一致等。2.2第三方介入的方式2.2.1第三方应以书面形式向甲乙双方提出介入的请求或建议。2.2.2甲乙双方应审慎评估第三方的介入请求，并在合理时间内给予答复。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的角色和职责。3.2第三方应保证其介入行为不影响甲乙双方的权益，并遵守相关法律法规。3.3第三方应对其在合同履行过程中获得的信息保密，不得泄露给无关方。第四条第三方介入的后果4.1第三方介入不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。4.2第三方介入不影响本合同的履行期限和质量标准。4.3第三方介入产生的额外费用由甲乙双方协商确定。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其介入行为产生的后果承担责任，但责任限额由甲乙双方协商确定。5.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。5.3如果第三方未能履行其职责，导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方无任何隶属或代理关系。6.2第三方应独立承担其介入行为产生的法律责任，甲方、乙方不承担连带责任。6.3第三方与甲方、乙方之间的沟通和协调，由甲乙双方负责。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止的条件由甲乙双方约定，包括但不限于合同履行完毕、第三方职责履行完毕等。7.2第三方介入终止后，第三方应将其在合同履行过程中获得的全部资料和信息退还给甲乙双方，并确保其不再拥有或使用这些资料和信息。第八条第三方介入的违约处理8.1如果第三方违反本合同或甲乙双方的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2违约责任的计算方式和违约金的金额由甲乙双方协商确定。第九条第三方介入的争议解决9.1因第三方介入产生的争议，应由甲乙双方协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2因第三方介入产生的争议，适用本合同约定的争议解决方式。第十一条合同的签署与变更11.1本附加条款与主合同具有同等法律效力，需由甲乙双方签署并加盖公章。11.2合同变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合作计划书详细描述合作的目标、范围、内容、时间表等关键信息。附件二：价格表列出各项服务价格、费用明细、优惠政策等。附件三：酒店房源列表提供合作酒店的详细信息，包括酒店名称、地址、房型、设施等。附件四：旅游产品宣传材料包括旅游产品的宣传册、海报、视频等。附件五：技术支持协议如涉及技术服务，提供技术支持的范围、内容、费用等详细信息。附件六：市场推广协议详细描述双方在市场推广中的责任、权利、义务等。附件七：客户服务协议明确客户服务的标准、流程、投诉处理机制等。附件八：保密协议包含保密信息的定义、保密义务、保密期限等。附件九：违约责任确认书明确违约行为及责任认定标准。附件十：争议解决协议详细描述争议解决的方式、管辖法院等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按照约定时间履行合同义务。例如：甲方未在约定时间内提供酒店房源，或乙方未在约定时间内支付房费。2.未按照约定质量标准提供服务。例如：酒店未提供合同约定的设施和服务，或旅游公司未提供合同约定的旅游服务。3.未按照约定价格提供服务。例如：酒店未提供优惠价格，或旅游公司未按照约定价格向客户报价。4.未按照约定履行保密义务。例如：第三方泄露了甲乙双方的保密信息，导致损失。5.未按照约定履行推广义务。例如：双方未按照约定进行市场推广，导致合同目标未达成。6.未按照约定处理客户投诉。例如：酒店未及时处理客户的投诉，导致客户满意度下降。违