三级营销员测试题与参考答案

三级营销员测试题与参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案：C2.CS战略考虑问题的起点是（）A、顾客B、企业形象C、市场D、产品品牌正确答案：A3.按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、标准化B、特殊化、个性化C、一体化D、单纯化、简单化正确答案：B4.（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A、大智若愚策略B、浑水摸鱼策略C、疲劳轰炸策略D、化整为零策略正确答案：D5.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动的配额。A、综合配额B、利润配额C、财务配额D、销售活动配额正确答案：D6.（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法A、激将成交法B、让步成交法C、饥饿成交法D、最后成交法正确答案：D7.对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等,（）则是评定它们质量的主要方法。A、理化检验法B、实际试用观察法C、感官检验法D、现代仪器检测法正确答案：C8.贸易磨擦属于（）A、谈判中的非风险B、谈判中的非人员风险C、谈判中的人员风险D、无法确定正确答案：B9.（）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利。A、公益广告B、赋予产品一种吸引人的形象C、利用人们的逆反心理D、以新奇特色取胜正确答案：A10.（）是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数量进行检验的方法A、做生物检验法B、生理学检验法C、光学检验法D、热学检验法正确答案：A11.（）是未来追帐的优先选择。A、IT追帐B、诉讼追帐C、函电追帐D、面访追帐正确答案：A12.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行担任，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、销售代理B、经销C、经纪D、代销正确答案：D13.（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的m客观联系中进行研究分析。A、动态比率分析B、相关比率分析C、静态比率分析D、构成比率分析正确答案：B14.（）是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效。A、间接激励B、精神激励C、物质激励D、直接激励正确答案：A15.（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商取得买卖差价支出，同时代理商还得担负广告宣传义务的一种代理方式。A、佣金代理B、独家销售代理C、多家代理D、买断代理正确答案：D16.卖主先出低价来惹起卖主的兴味，再伪装发现一个错误，撤回低价，这属于（）方法。A、仲裁试探B、错误试探C、开价试探D、替代试探正确答案：B17.销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、销售目标B、营销总目标C、渠道目标D、价格目标正确答案：B18.专门经营某一类商品的商店是（）A、百货商店B、便民商店C、超级市场D、郊区购物中心正确答案：A19.帮助经销商建立客户档案,包括客户的店名、地址电话,并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的()方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：C20."王某听说自己的好朋友小李正在使用"小灵通"，他对"小灵通"已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）"A、大众来源B、经验来源C、个人来源D、商业来源正确答案：C21.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、快餐店B、郊区购物中心C、专业商店D、超级市场正确答案：A22.贸易摩擦属于（）A、无法确定风险B、谈判中的风险C、谈判中的人员风险D、谈判中的非人员风险正确答案：D23.如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略A、故布疑阵B、寻找临界价格C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、声东击西正确答案：C24.（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。A、标准化过程B、专业化过程C、简单化过程D、差别化过程正确答案：A25.欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上。A、14B、11C、12D、13正确答案：B26.立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法A、高风险客户B、低风险客户C、长期、大型客户D、一般客户正确答案：A27.表现出对卖主的产品很感兴趣,但资金有限买不起,看卖主能否出个最低价,这属于（）方法A、威胁试探B、低级购买试探C、让步试探D、可怜试探正确答案：D28.（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审査,来判断商品质量的方法。A、现代仪器检测法B、实际试用观察法C、理化检验法D、感官检验法正确答案：D29.（）是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显然是微乎其微的。A、以长托长B、以短比短C、以短揭长D、以长托短正确答案：D30.（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。A、新产品扩散B、旧产品扩散C、快速消费品扩散D、高科技产品扩散正确答案：A31.商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化正确答案：B32.（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A、综合配额B、财务配额C、销售活动配额D、销售量配额正确答案：D33.（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。A、地域分配法B、产品类别分配法C、部门分配法D、客户分配法正确答案：D34.中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策。A、专深配货B、杂乱配货C、独家配货D、广泛配货正确答案：A35.（）又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。A、假定成交法B、请求成交法C、选择成交法D、局部成交法正确答案：D36.英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以短揭长B、以短比短C、以长托短D、以长托长正确答案：C37.在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）A、利率风险B、素质性风险C、价格风险D、技术性风险正确答案：B38.依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。A、发展性产品B、实用品C、日常消费品D、奢侈品正确答案：A39.（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。A、招徕定价B、声望定价C、习惯定价D、整数定价正确答案：D40.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）A、结构关系B、数量关系C、量的组合和质的比例D、质的组合和量的比例正确答案：D41.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容找到的纸篓里等做法属于（）A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、寻找临界价格C、故冇疑阵策略D、声东击西策略正确答案：C42.（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。A、便民商店B、超级市场C、百货商店D、郊区购物中心正确答案：A43.（）一般适应于商务洽谈的提议方。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B44.既不关心销售人员,也不关心购买商品本身,这种顾客属于（）。A、软心肠型B、漠不关心型C、防卫型D、干练型正确答案：B45.与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、虚荣型B、顽固型C、怀疑型D、好斗型正确答案：A46.某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（）。A、经验来源B、商业来源C、大众来源D、个人来源正确答案：B47.不写明招聘企业名称及职位的广告是()。A、隐蔽式招聘广告B、培训式招聘广告C、表明式招聘广告D、销售式招聘广告正确答案：A48.企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。A、函电追账B、面访追账C、诉讼追账D、T追账正确答案：A49.（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、等距抽样法B、简单随机抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法正确答案：A50.在影响产业购置者做出购置决策的一系列要素中，一个国度的经济前景、市场竞争、政治法律等状况属于（）。A、环境要素B、团体要素C、组织要素D、人际要素正确答案：A51.对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。A、改变最有价值客户衰退趋势B、从二级客户身上获取更多的收入C、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃D、制定客户忠诚计划正确答案：C52.按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。A、标准化B、简单化C、专业化D、差别化正确答案：D53.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售义务，是销售人员需努力完成的销售目的。A、销售配额B、广告方案C、促销方案D、销售方案正确答案：A54.对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以道过（）进行调解。A、当面请解B、现场调解C、异地合同,其同调解D、道过信函进行调解正确答案：D55.（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算。A、超级市场连锁B、专业商店连锁C、郊区购物中心连锁D、百货商店连锁正确答案：A56.（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。A、改进产品B、全新产品C、仿制产品D、换代产品正确答案：B57.在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。A、谈判中的偶然风险B、谈判中的非风险C、谈判中的非人员风险D、谈判中的人员风险正确答案：C二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.230销售代理的作用是（）。A、减少交易次数,加强售后服务B、减免市场风险,降低销售成本C、使企业产品更快地进入某一市场,试探市场需求D、控制中间商正确答案：ABC2.商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（）。A、不易让买主轻易占了便宜B、让步的起点比较恰当、适中C、能够保住己方的较大利益D、治谈中富有活力正确答案：BCD3.制定销售配额的日的是（）。A、使销售计划落实到人员行动上来B、明确责任C、增加收入D、建立激励制度的基础正确答案：ABD4.针对企业竞争者的网络调研,我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、访问竟争者站点B、吸引访问者填写问卷C、加入竟争对手的电子邮件列表D、利用搜索引擎正确答案：ACD5.商品信息的主要来源有（）。A、商业来源B、经验来源C、个人来源D、大众来源正确答案：ABCD6.直营连锁迷信.合理的运作主要表达在（）。A、业务操作规范化B、运营种类.商品层次.陈列数量.方法规范化C、商品管文迷信化D、大政方针规范化正确答案：ABCD7.关于客户服务管理的内容,主要包括（）A、提高服务质量B、进行终端监督C、评价服务质量D、对终端人员进行培训正确答案：AC8.在（）条件下,企业可以采用市场撇脂定价。A、高价使需求减少,但价格变化带来的收入比需求变化要显著B、某神产品的价格定得很高,使人们产生这种产品是高档产品的印C、市场有足够的买者D、在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者正确答案：ABCD9.文化营销可从（）等层面渐次推进和展开。A、企业战略层面B、产品层面C、品牌文化层面D、企业文化层面正确答案：BCD10.电子邮件营销最大的特点有（）。A、双向互动B、主动C、即时D、全天候正确答案：ACD11.人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。A、选择性B、灵活性C、完整性D、长远性正确答案：ABCD12.转移风险有（）的方式A、保险B、非保险C、非控制D、控制正确答案：AB13.对销售促进效果评估可用（）方法进行测定。A、消费者调查B、销售绩效分析C、消费者固定样本数据分析D、实验研究正确答案：ABCD14.节俭的重要价值在于它是（）。A、维持人类生存的需要B、持家之本C、安邦定国的法定D、社会发展的根本动力正确答案：ABC15.连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外,其他方面的优势有（）。A、集中化B、专业化C、信息化D、标准化正确答案：ABCD16.销售代理的方式有（）。A、佣金代理B、多家代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：ABCD17.络调研针对企业客户和潜在客户常用的方法有（）。A、采用物质鼓励策略B、制作简洁有趣的问卷C、顾利用互联网数据库D、应用CGI等技术正确答案：ABCD18.诉讼追账审理前的准备,包括（）。A、追加当事人B、向当事人送达起诉状副本和答辩状副本C、认真审核诉讼材料,调査收集必要的证据D、告知当事人有关的诉讼权利义务和合议庭的组成人员正确答案：ABCD19.锁定最有价值客户的方法有（）。A、制定客户忠实方案B、战略性坚持负值客户C、改动最有价值客户衰退趋向D、从二级客户身上获取更多的支出正确答案：AC20.按相对重要性由高到低，用来判别效劳质量的评价规范有（）等方面。A、移情性和有形性B、牢靠性C、保证性D、照应性正确答案：ABCD21.市场推广策划主要包括（）等A、销售促进策划B、制定广告策略C、公共宣传活动策划D、建立与媒体的关系正确答案：ABCD22.商务谈判中,声东击西策略的特点是（）A、不知不觉地实现B、灵活机动,富于变化C、迁回前进D、既不强攻硬战,也不轻易放弃正确答案：ABCD23.商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以诱饵B、要给对方以希望C、要给对方以礼节D、要给对方以利益正确答案：ABC24.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）。A、平等交流，平等对话B、既合作，又竞争C、讲究合作，避免竞争D、互相学习，共同提高正确答案：ABD25.销售计划的内容主要包括进行销售预测.（）等几项。A、制定实施计划B、确定销售日标C、编制销售预算D、分配销售配额正确答案：ABCD26.市场推广策划主要包括（）等。A、销售促进策划B、公共宣传活动策划C、制定广告策略D、建立与媒体的关系正确答案：ABCD27.初定销售会议步骤包括会议的（）等。A、性质B、程序C、日程D、议程正确答案：BCD28.以下情形中，（）违犯了产质量量法的规则。A、不具有产品应当具有的运用功用而事前未作说明B、不契合在产品或包装上注明采用的产品规范C、不能完全满足消费者的消费愿望D、不契合以产品说明.实物样品等方式说明的质量状况正确答案：ABD29.销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有（）A、引用别人的话试试B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果C、使用顾客语言D、帮助顾客出谋划策,使其感到有利可图正确答案：ABCD30.在问卷设计过程中,安排好问题的顺序是很重要的。下列对问题顺序编排说法正确的是（）。A、问题的安排应具有逻辑性B、问题的安排应先难后易C、引起兴趣的问题放在前面D、开放性问题放在后面正确答案：ACD31.按代理商是否承担货物买卖风险,以及其与原厂的业务关系来划分,可分（）。A、多家代理B、买断代理C、佣金代理D、独家销售代理正确答案：BC32.下列选项中属于谈判中的非人员风险的是（）。A、区域战争B、货物质量不及格C、不可抗力D、贸易暦擦正确答案：ACD33.间接激励分销商通常的做法有（）的形式A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和