2024年银行活动方案

2024年银行活动方案

银行活动方案1

为进一步加强我行的服务工作不断提高服务效率提升服务层次塑造X银行的服务形象，

打造X银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指

导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：

一、竞赛目标

通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准

为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平,

打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打

造一流的服务品牌，展示一流的行业形象提升吉林银行的服务品牌，构建"文明优质服务年”，

促进支行业务发展。

二、组织领导

为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下:

组长：X

副组长：xxxX

成员：x

领导小组办公室

主任：X

副主任：XXXX

成员：x

具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。

三、活动安排

活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。

(-)动员阶段(3月16B-3月25日)。

1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《20xx年文明优质服务竞赛活

动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小

组。建立"一把手"责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《XX文明优质服务竞赛活动

实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工

作计划。

(二)实施阶段(3月26日—12月31日)

根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。

1、制定措施，完善服务

组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳

理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体

会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验,加

强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。

2、组织开展学习和技能培训I、比赛。

(1)以《XX服务规范化标准及细则》和《XX营业网点标准化管理手册》为标准，定期组

织理念培训和礼仪培训I,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、

服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、

标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。

(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经

珊艮务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。

(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技

能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工

将代表支行参加分行举办业务竞赛、

3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。

针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户

满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。

4、定期召开网点主任和大堂经瓒艮务经验交流会。交流服务管理经验；总结服务中好的想

法和做法；查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行

讲解，提升服务水准。

（三）总结评比阶段（20xx年6月末、12月末）。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年

小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《XX服务规

范化标准及细则》和《XX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进

行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。

四、奖惩措施

1、奖项设置。

半年奖项设置：网点人均业务量奖2个；文明优质服务集体奖2个（网点）。

全年奖项设置：文明优质服务先进集体（网点）2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。

委屈奖3人。

2、奖励方式.

凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考

察奖励。

委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。

3、处罚。

总行有效投诉一次的网点主任免职（有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗），服务考评得分列

分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。

银行营销活动策划方案

银行活动方案2

xx县xx行为感谢广大客户对我行电子银行业务的支持与厚爱，开展"珍爱和平中秋有礼”

专项营销方案。具体方案如下：

一、活动时间

20xx年9月x日一20xx年9月xx日

二、活动对象

我行圆鼎卡的客户

三、活动方案

⑴、活动期间我行圆鼎IC借记卡开通微信银行绑定我行圆鼎卡的用户均有机会赢得10元

话费奖励（前200名）。

（2）、凡x月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。

凡第70名及第93名绑定的客户可得到迷你音箱一个。

以上两项我行员工参与无效

（3）、凡绑定我行圆鼎卡的客户（含8月之前绑定的客户）均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品

设置：

一等奖20名，高档电锅一个；

二等奖100名，移动电源一个；

三等奖300名，10元话费；

特别大奖：凡第70名及93名中二奖的.客户可得价值500元品牌床上用品。

(4)、凡x月x日开通我行手机银行且成功转账2次的客户均可得到移动电源一个。

四、特别说明：

中一、二等奖及相关宣传品的客户，由中奖人带身份证、中奖的手机到x县XX行电子银行

部领取(总行六楼、xx路汽车站西)，活动方案(1)及三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接

汇入中奖人账户。

五、在法律允许的情况下，活动方案的最终解释权为沛县农商银行所有。

xx县xx银行为感谢广大客户对我行xx银行业务的支持与厚爱开展“xx”专项营销方案。

具体方案如下：

一、活动时间

20xx年9月x日----20xx年9月x日。

二、活动对象

甥亍xx卡的客户。

三、活动方案

(1)活动期间我行XX借记卡开通微信银行绑定我行XX卡的用户均有机会赢得X元话费奖

励(前X名)。

(2)凡9月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。

凡第x名及第x名绑定的客户可得到迷你音箱一个。

以上两项我行员工参与无效.

(3)凡绑定我行xx卡的客户(含x月之前绑定的客户)均可参加幸运大转盘抽奖活动。

奖品设置：

一等奖x名，高档电锅一个。

二等奖x名，移动电源一个。

三等奖X名，X元话费。

特别大奖：凡第X名及X名中二奖的客户可得价值X元品牌床上用品。

（4）凡x月x日开通我行手机银行且成功转账x次的客户均可得到移动电源一个。

四、特别说明

中一、二等奖及相关宣传品的客户，由中奖人带身份证、中奖的手机到X县XX行电子银行

部领取，三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入口奖人账户。

在法律允许的情况下，活动方案的最终解释权为X县XX银行所有。

银行活动方案3

在20xx年腊八节来临之际，为进一步丰富广大干部职工的精神文化生活,展现干部职工的

精神风貌，打造团结、和谐的‘团队精神，拟于20xx年春节前夕举办迎春联欢活动，现提出如下

活动方案：

一、主办单位：

市财政局、XX银行。

二、活动时间：

暂定20XX年2月1日（星期五）B牡7:30—9:00。

三、活动地点：

待定。

四、参加人员：

市财政局全体人员155人（含离退休老干部）；xx银行有关人员，约300人左右。

五、活动内容：

1、主持人：市财政局、xx银行各派1名男主持人、1名女主持人。

2、节目安排：整场晚会控制在90分钟左右，计划安排10个左右节目。其中市财政局选送

3-4个节目，xx银行选送4-5个节目。

3、晚会形式：

(1)设置幸运大抽奖环节：设特等奖2名，奖励价值500元物品；一等奖10名，奖励价

值300元物品；二等奖2C名，奖励价值200元物品；三等奖30名，奖励价值100元物品。

所有奖项分别由两家单位领导抽取。

(2)设置游戏互动环节：在节目中穿插1—2轮互动游戏项目。

(3)歌曲中穿插交谊舞表演。

(4)邀请领导即兴演出。

(5)设置节目表演奖和游戏参与奖，对所有上台表演节目的和参加互动游戏的，给予小礼

品奖励。

六、有关事项：

1、成立活动筹备工作组。为做好整个活动的组织协调工作，拟成立活动筹备工作组，组长

建议由两家单位分管领导担任，成员由两家单位抽调相关人员组成。工作组下设节目、会务、后

勤三个小组，节目组负责节目编排、审核、互动游戏设置等相关工作，会务组负责舞台设计、场

地布置及晚会现场等工作，后勤组负责物品采购、音响设备等后勤保障工作。

2、活动纪念品：为所有参加人员每人准备一份纪念品，按一定标准设置。

银行活动方案4

为贯彻落实总省行”服务百姓至臻至境"服务提升主题活动要求，全面提升网点服务品质和

营销能力，按照总行工作部署,营业部积极开展网点"行长坐堂制”活动，特制定本方案。

一、活动目标

以人民为中心、以客户为导向，突出服务管理"三个一”策略，进一步全面提升服务品质、

服务效率和服务形象，巩固"金杯银杯不如客户口碑"服务提升活动的成效。

二、活动内容及措施：

（-）"行长坐堂制”主题活动

1.活动目的：深化网点文明标准服务成果，强化网点服务质量管理，严格落实网点投诉处理

首问负责制和支行行长最终责任制，进一步强化各层级服务管理的"主体责任"，提升服务品质

与客户体验。

2.活动内容及措施：

（-）制定坐堂规定。进一步加强服务精细化管理，进一步提升文明服务水平，便于支行领

导了解、掌握第一线工作情况，帮助基层部门和员工解决业务经营过程中的实际问题，最大限度

提高工作效率，推动各项工作顺利开展，更好地拓展市场营销空间和水平。第一时间了解客户需

求，及时帮助客户解决问题，推动全行服务工作向更高层次发展，倾力打造营业部全新的服务形

象。

（二）明确坐堂内容。一是接受业务咨询。解答业务咨询，宣传营销产品，维护和拓展客户

资源。重点做好业务拓展、新产品介绍等方面的.咨询工作。二是及时处理与客户纠纷和客户投

诉。三是现场对网点营业秩序、业务办理情况及客户满意度情况进行现场调研和管理，并提出针

对性建议。四是在对重要客户营销过程中，做好业务部门和网点协调工作。

（三）严格坐堂要求。一是行长"坐堂"不能取代网点负责人、大堂经理、客户经理的工作

职责，而是作为“首席经理”对现场客户需求给予当机处置，提高服务效率。二是行长“坐堂"

统一着行服，准时到岗，无特殊情况不脱岗，不空岗，特殊情况自行调节.三是坐堂人员认直做

好行长坐堂值班日志的记录工作。四是做好坐堂值班过程中发现问题的总结与整改工作。正是要

正确处理好"坐堂"与抓好经营管理的关系，做到“坐堂”与日常管理工作两不误。

三、活动要求

（一）高度重视，加强组织领导。充分认识"便民服务三个一”推广活动对提升我行服务品

质和营销能力的重要意义。本次活动中，分行成立行长坐堂制活动分管行长领导小组，各支行参

照分行设立活动领导小组及办公室，确保本次活动严格按照方案落实到位。

（二）精心部署，按时保质开展行长坐堂制主题活动。各支行根据本方案内容，因地、因时、

因需制宜地制定本行的活动方案，丰富主题活动的内容、创新活动形式、细化活动方案、有序组

织开展，营造全面提升网点服务品质的良好氛围。

（三）持续培训，充分发挥内训师逐点传播辅导的作用。各支行要认清培训就是生产力的重

要地位，利用内训师队伍开展逐点辅导和转培训工作，通过训练式、体验式培训，强化员工理念

转型、服务转型和营销转型，引导员工增强服务意识、树立健康心态、提升营销技能。

（四）加大宣传，营造全行提升服务品质的良好氛围。各支行要广泛动员，加大宣传，通过

编发活动简报、动态等，及时报道和交流活动开展情况，积极营造主题活动氛围。同时，各支行

要积极开展各种行内外宣传活动让客户、社会各界人士参与体验和进行监督扩大社会影响力，

提升农行品牌形象。

（五）及时总结，确保活动取得实质成效。为确保活动有序开展，营业部将定期通报各支行

活动开展情况。各支行要加强信息交流，及时向分行反馈活动开展情况及问题，以便于全行推广

借鉴成功经验，及时解决存在的问题。活动结束后，各支行要认真总结活动开展情况以及取得的

成效、存在的问题，活动总结务于20xx年11月上报市分行。

银行活动方案5

xx即将到来，为了展呗银行丰硕成果，丰富职工生活，打造银行企业文化品牌，加强团队

建设，以更好的精神风貌迎接XX年,银行决定于XX年XX月XX日（时间初步预定）举办XX晚

会。

一、活动主题

喜迎XX再创辉煌。

二、活动目的

1、打造企业文化品牌，增加凝聚力。

2、加强各部门同事之间的联系与沟通。

3、增强银行员工的集体语言精神观念。

三、活动内容

参加人员：银行各级领导、银行全体员工。

活动时间：20xx年xx月xx日xx点（时间初步预定）.

活动地点：银行xx楼会议室。

1、银行xx聚餐。

2、银行领导致词。

3、文艺演出。

四、前期活动准备工作

（一）、晚会策划及准备时间（时间节点），成立晚会筹备小组，本阶段主要完成宣传、节

目收集、主持人确定。

1、通知各部门递交节目名单、节目类型，每个部门节目类型限，届时筛选。（报名截止时

间）

2、所报节目参加人员确定。

3、晚会节目主持人确定v

（二）、晚会协调进展期（时间节点），本阶段主要完成节目的排练、节目单编排、舞台灯

光音响设备、背景墙布置、物品购买等工作。

（三）、晚会倒计时（E寸间节点），本阶段主要完成晚会全过程（包括节目单）确定、彩排、

末期宣传工作、对现场内外进行布置。

（四）、晚会正式演出期间（时间节点）。

1、安排演职人员以及后期参赛所有节目排练工作。

2、现场领导的接待工作、观众进出会场秩序。

3、晚会开始前后的‘现场秩序的维持工作及各项后勤保障工作。

4、晚会后的收尾工作，

五、xx晚会内容

（所有进场员工进场前签到，并填写一张自己名字的抽奖券，投入抽奖箱，晚会结束时可参

加抽奖。）

1、主持人开幕。

2、请领导致词。

3、由领导宣布xx晚会正式开始。

4、节目表演开始。

5、活动结束。

六、互动小游戏

可在节目中穿插互动小游戏，小游戏可由员工现场报名参加。参赛者均可获奖品T分，获胜

者还可额外获得精美奖品一份。

七、表演节目评奖

由各部门分别推荐优秀员工作为节目评选嘉宾为参演节目打分，共10人，满分10分.分

别设置一、二、三等奖七、幸运大抽奖（演出结束）。

安排领导在抽奖箱中对参加晚会的全体员工进行"幸运大抽奖”活动。奖项共三项：一等奖

1名、二等奖3名、三等奖5名。

银行活动方案6

一、活动主题:

喜迎"三八”真情回馈

为回馈广大新老顾客长期对本行的支持，支行特举行喜迎"三八"真情回馈活动，借此活动

提升提升我行的品牌知名度，提高服务水平，赢得良好口碑，为支行完成20xx年第一季度及全

年任务目标打下坚实的要山

二、活动目的：通过本此活动，银行业务力争在20xx年初实现以下目标：

1、顾客新增数量超过历史同期最好水平，并使顾客结构得到改善，质量得到进一步提高。

2、储蓄余额净增300万元，网银激活率达到50%,理财销售量同匕缁长20万元。

3、圆满完成各项业务指标。

三、活动时间：

3月5B-3月8日

四、活动对象：

所有持我行银行卡、存折的顾客和新开户顾客。

五、活动内容：

1、活动期间，凡在我行办理定活期存款顾客均可得到喜迎"三八"真情回馈活动赠送的礼

品。

2、活动期间，为庆"三八"妇女节我行特推出两款专为女性同志制定的理财产品：财富债

券77期，153天，年化收益率可达5.15%;财富债券83期，365天年化收益率可达5.4%;

样样高收益，等你参与。

六、成立活动领导小组

分工：活动期间，网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切

的服务形象。

由韩丹负责在网点统一悬挂宣传横幅，宣传展板；由吴晓明主要负责网点宣传咨询台的引导

工作，引导顾客进行有序的参加活动，积极做好相关领取奖品工作；由冯变强主要负责公司顾客

的接待与服务工作，积极弓导公司顾客，记录好公司顾客的基本信息，引导公司顾客进行有序的

参加活动，积极做好公司顾客的礼品领取工作。

前台当天的营业人员，积极开展网点优质服务工作，提高柜台办理业务的‘服务质量，做好

顾客的指导工作，切实提升网点服务形象。

不当班的工作人员，一名负责在门口的接待工作，切实做好对Vip顾客的引导工作和绿色通

道服务。

另一名负责礼品的发放工作，及后台的服务工作。

网点信贷人员分别做好信贷顾客的引荐工作，积极参与我行活动。

七、实施安排

1、大堂经理做好营业大厅的前期宣传工作。

具体要求：大堂经理披挂彩带，在大堂宣传并疏导顾客。

理财经理披挂彩带，在大堂为等待办理业务的顾客宣传并讲解理财产品。

2、与市分行个人业务部联系，利用信息库搭建短信宣传平台，对我行社保ic卡顾客进行短

信告知。

具体要求：与个人业务部安斌联系，利用短信平台为ic社保卡顾客发宣传短信。

3、每天不当班人员进行各单位上门宣传.

具体要求：营业员分为两组，由行长助理代领每天不当班人员进单位，宣传我行各类产品并

发送名片。

八、奖品设置：

品牌洗化用品，化妆品等女性用品。

活动期间，凡来参加我行举办的"喜迎"三八"真情回馈活动的，均有礼品相送。

银行活动方案7

一、现场布置

（-）入口布置；

1、大门口铺设大红地毯100m。以红色衬托开业时的喜庆气氛；

2、入口处设置大型充气拱门1座。或灯笼柱子1对。大气不凡、雄伟壮观。拱门上面粘贴

内容为："热烈祝贺中国xx银行隆重开业"

3、红毯的两侧摆放若干花篮。充满温馨、吉祥、喜庆；

4、大门口前安装卡通一对。寓示鼠年"旺狗献端。吉祥生财”的祥和气氛。

（二）楼体布置：

1、大楼悬挂祝贺语直幅若干条；

2、银行前面或楼顶施放祝贺语氢气球若干个。

3、大楼往下拉若干三角彩带。

（三）营业厅布置：

1、厅内放置若干盆景鲜花。亲和自然、时尚温馨；

2、天花板悬挂金融套餐pop。

3、厅门两侧可设置有关服务项目和特色的展板。

4、门楣上悬挂吉祥、喜庆的大红灯笼.

二、户外布置

以开发区支行附近为形象的聚焦点。着力营造开业庆典的喜庆气氛。以此传播银行开业信息。

吸引消费者眼球。

1、街道灯杆上悬挂支行开业形象挂旗。

2、每根电线杆斜拉三角彩旗。（视现场而定）

3、街道的.绿化带上插印字的彩旗。（视现场而定）

三、礼仪规划：

1、拟请有关部门领导嘉宾参与庆典仪式；

2、印刷精美时尚的请柬提前送达应邀嘉宾手中；

3、邀请媒体主持人做开业庆典司仪。为庆典仪式衔接铺垫；

4、安排若干个礼仪小姐为开业庆典提供系列化礼仪服务；

5、开业庆典所有工作人员统一着装。完美一致、亲和团结。显示单位的凝聚力和向心力；

6、邀请舞狮队、乐队为开业庆典现场助兴；

7、准备礼品袋、贵宾证于庆典前夕备发；

8、设置签到台、桌椅、签到用品、台牌；

9、准备好胸花若干方便贵宾到场时佩戴;

10、准备庆典礼花10筒；

11、备好庆典仪式用的剪彩用具和备发礼品；

12、调试好音响电器设备为庆典现场制造喜庆气氛；

13、邀请媒体记者亲临活动现场。采写新闻。扩大影响力。

四、庆典程序：

1、8:00所有工作有人员到位到岗.做好庆典前的一切准备工作;

2、8:30开放音响。播放优美歌曲。活跃现场；

3、9:00嘉宾陆续到场。礼仪小姐提供系列服务；

4、9:20主持人到场，介绍支行概况及有关事项；

5、9:28主持人宣布庆典仪式开始。嘉宾在礼仪小姐的引领下伴随着优美轻快、热情洋溢

的旋律步入剪彩现场。此肘鼓乐齐鸣。劲狮狂舞。主持人逐一介绍主礼嘉宾身份。片刻之后。宣

布领导嘉宾讲话程序：

①开发区支行行长致欢迎辞；

②银行领导致辞；

③特邀嘉宾代表致辞；

6.9:50讲话完毕。开始剪彩。礼仪小姐提供道具。嘉宾剪彩。此时是庆典活动中最激动、

最精彩、最兴奋、最壮观的时刻。鼓乐大奏、雄狮狂欢、彩纸飞扬、彩球升空。主持人发表热情

洋溢的讲话将整个庆典活动推向高潮；

7、10:00庆典结束。嘉宾参观开发区支行。

8、11:30招待宴会。酬谢各位嘉宾。

银行活动方案8

为配合20xx年度3.15主题"消费与服务"，按照主题精神汤原县消费者协会与四海传媒

决定于20xx年3.15期间，在深受老百姓好评的DM报纸《四海传播》上陆续公示佳木斯地区

诚信企事业单位名单，并给予大篇幅的宣传展示平台，为企业与消费者搭建起畅通的信息交流渠

道，旨在通过本次活动树立汤原地区企业的良好形象，切实保护消费者权益，引导科学理念的消

费。

一、活动时间

20xx年3月01日——31曰

二、主办单位

汤原县消费者协会

三、承办单位

佳木斯四海广告传媒有限公司汤原分公司

四、参与单位

所有诚信企业

展示名单：企业名称、企业地址、企业电话及相关诚信宣言

五、参与形式

1、诚信宣言上榜

榜单展示：1/8版（统一）

300元/次，未获得任何资质证明，但想参与诚信宣言的‘企业200元/次，已获得诚信资质

认证的企业。

（差异：已获得认证企业在右下角加"星"，并在底部做出注解说明）

2、诚信企业展示

形象展示：1/4、1/2、整版、通版均可

价格按正常报价的1.8倍收取,已获得认证的企业按正常报价的0.9倍收取

3、诚信知识问答，互动形式提高消费者维权意识

《四海传播》1/4双胶版面

六、网络宣传

活动方案确定后，由专人在汤原在线网站免费发布信息，同时每期诚信单位的形象和活动都

将以电子报纸的形式免费在网上发布，以扩大活动影响力。

七、服务承诺

作为佳市印刷行业的龙头企业，传媒行业中成长最快的DM报纸，四海传媒按年度主题"消

费服务”要求，承诺以下几项服务：

1、公司的印刷与广告刊登洽谈，上门服务、免费设计，诚信单位可提前约定；

2、建立信息库，对中小型企业单位招聘和销售业务等，将免费进行人才推荐或在广告刊登

方面给予价格支持;

3、对参与本次活动的企业，四海传媒将与之建立长期的合作协议，并给予价格上的优惠折

扣；

4、四海传媒作为3.15义务宣传报，将义务监督诚信市场并向消协推荐诚信单位;

5、四海传媒完善客户报务体系，建立专门的回访队伍，加强投递队伍的管理，根据客户需

求，提供特投服务。同时在3-5月份推出回访信息抽奖活动。

银行活动方案9

一、活动时间

过年包红包、市民钞换钞。春节将至，为了能在节日期间送出包着新票的红包，到银行换新

钞的市民人数明显增多。以此为契机，春节前30天至春节后15天，为活动宣传、客户开卡、

客服使用期，并在此期间做好支局人员培训，包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细

节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务，让他们办理农商行卡，并同时针对

年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。

二、活动目的及意义

所谓旺季营销，指商业银行在特定的时期（如春节、五一期间等），利用市场金融资源相对集

中的特点，加大营销力度，使业务在短期内获得超常规地发展，从而能占有更大的市场份额。作

为各级银行机构发展业务的经营策略，旺季营销在促进银行业务快速增长方面能起到重要作甩

旺季营销后应培养一批忠诚的客户.绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度

快一点，安全多一点，绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一

点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特另聘手机银行的相关功能分流散户，达

到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求，提升用户的满意度，保持用户对农商行

的满意度和忠诚度。

重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能，能够满足客户日益增长的需求。

一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网

站的联系，比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款，不得不使客户对其他银行的依赖，不

利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及，应特别加强对手机银行功能的'

宣传，使用户可以随时随地的办理相关业务，同时通过这次活动大力宣传，使用户了解手机银行

可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节，使

客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面，使用户可以体验到

快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能，不局限于下午4:30分以后都不可

以转账的功能，比如支付宝相关功能，随时随地可以转账，很快到账;五是完善重庆农商行手机

叩P的软件，加强农商行手机叩p的相关宣传，满足用户的相关需求。

三、活动地点

支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。

四、实施方案

利用上门"过年包红包、市民钞换钞”等服务方式，对区县各街镇相关商户、各街镇政府相

关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访，登记客户资料。支行人员持“新零钞"，借助

帮客户"换新钱”的服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再次对相关人员

进行实地走访，核实客户信息，落实客户使用农商行业务的具体情况，对尚未使用农商行的客户

要重点进行宣传和公关，利用农商行的便利性以及手续费优惠，力争走访相关人员拥有一张农商

彳汴。

重点宣传农商行相关便利服务，比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性，着

重对相关业务进行介绍。开卡时，一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实

时看到账户变动情况。针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，方便客户转账及节

省手续费。

对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责

人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部

门、区县局机关事业单位等，可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是农商行

营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时，可

以向客户推介"在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带来更好的效

益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的。

五、活动注意事项

纵观近年来银行旺季营销，大多模式单一，不夕可推出大量优惠服务、开展交易费用让利、

客户联谊活动等，缺乏创新，对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户，对客户真实需求

了解不够，往往适得其反;三是销售产品时，对风险的揭示不尽责，误导顾客，以银行良好的信

誉诱导客户购买其他金融产品。

总之，以客户的满意度为目标，不断完善农商行相应的功能，不断提升自身服务质量;力争

以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。

银行活动方案10

一、活动目的及宗旨

1、给XX银行的信用卡用户带来更多消费便利和优惠；

2、丰富传统节日的庆祝气氛，刺激消费；

3、利用现有资源，调动清谈时段的营业潜力；

4、凝聚消费合力，调动全民积极性，一站式捆绑消费；活动对象：xx市现有签约信用卡（含

借记卡）用户。

二、活动定位

在端午来临之季，根据XX信用卡的.消费类SiJ--单笔消费和分期消费，以及现有的合作商

户，从衣，食，住，行，为客户提供全方面一站式服务。

三、活动内容

1、迎端午，送"新"情

(1)活动内容：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，凡持20xx年新申请xx信用卡

(准贷记卡、贷记卡)消费，单张卡片刷卡消费满三笔，每笔刷卡满xx元，即可获赠时尚水杯

一个，活动期间每卡限领一个。

(2)兑奖流程：领奖地点：xx银行营业部银行卡中心一楼专柜；领奖方式：持卡人需凭

20xx年新申请xx信用卡、POS签购单、购物发票和本人有效证件到指定领奖地点领取；兑奖

时间：活动结束后，持卡人可于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日(节假日除外)至IJ指

定地点兑奖。

(3)注意事项：活动期间每卡限领一次；奖品数量有限，先到先得，赠完即止。

2、”端午乐百姓，xx福万家"

端午节购买商品碰到"钱紧"怎么办？为xx信用卡持卡用户在节假日能更加方便的购买自

郎心如意的商品，特在端午期间，为各信誉记录良好的用户提升卸寸额度，以满足假日的刷卡

需求、临时额度期限截止至20xx年xx月xx日、若xx提供的临时额度还满足不了用户的需求，

还可以致电到xx银行客服，银行将可以为用户再提升临时额度值。

银行活动方案11

一、活动主题：

“金秋营销"

本次活动以“金秋营销"为主题，旨在向高中端客户不吠众客户表达银行与之分享耕耘硕果、

共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客"双赢”的经

营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要"卖点”作为副题。

二、活动时间：

XXXX年X月X日X月X日。

三、活动目的：

以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展

客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、

餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个

人银行业务全面发展同时通过“金秋营销"宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户

对我行个人金融三级服务(服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效

率，切实提升经营业绩。

四、活动内容

活动主要包括以下内容：

(-)"金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时

保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动：

.”金秋营销自助服务送好礼"

活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳次费用的客户，可持缴费凭证及存取

款凭证，到所在地的营业网点兑换价值元的礼品一份.先到先得，送完为止.凭证必须是同一储

蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值元的礼品一份。签约即送，一户一份，

先到先得，送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

"金秋营销卡庆双节"

活动期间申请卡免收当年年费。

刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼

品，领完为止。

刷卡消费达元（含）以上，赠送价值元礼品；

刷卡消费达元（含）以上，赠送价值元礼品；

刷卡消费达元（含）以上，赠送价值元礼品；

刷卡消费达元（含）以上，赠送价值元礼品；

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费元以下的建议为动物园门票、公园

门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况，积极筛选一个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大

的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的万式，提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏确定每天各档次礼品投放数量，

当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

.”金秋营销速汇通优惠大放送”

活动期间，速汇通汇款手续费优惠％幅度。

（二）"金秋营销产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销产品欢乐送"优质服务及个银产品的展示活动.活动主要

内容有：

营业网点统一悬挂宣，专横幅张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页（近

期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突巴我行员工热情、亲切的服务形象。

.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行

提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的

'交流，切实提升网点服务形象。

.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营

造良好的节日服务环境。

（三）"金秋营销产品欢乐送"社区活动。

.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

抓住中秋节和国庆节的有利时机开展"金秋营销产品欢乐送"社区营销活动稳步推遂第二

阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社

区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社

区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业

绩。

积极拓展速汇通业务

月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销

;舌动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区

经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大

户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取

导地代发工资等批量汇款业务。

切实促进个人储蓄存款业务

个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区切实抓住学生学费缴纳以及

商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆茫期间股市休市的商机，重点营销"个

人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销"教育储蓄存款"，营销宣传中要注意突出我行

通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期

间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消

费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。力口强对高中端客户的营销力度，推进集团

客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及5气车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源

的拓展力度，促进个人;气车贷款业务稳步增长。

在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供

便捷高效的服务。

（四）"金秋营销产品欢乐送"活动。

以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服

务功能向客户提供全方位贵宾增匐艮务；同时抓住高端客户"十一"期间有闲暇考虑个人或家

庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸

引力。主要内容有

5舌动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，

并同时准备一定金额的礼品.礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备.

联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;

联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

.国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时

组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营

造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务"标准，确保总行客户在全国范

围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。

四、活动目标

通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在月份实现以下目标：

.客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；

•卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都

有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升；

.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最

好水平；

.自助设备存取款及其他代理业务交易量比月份增长%。

.圆满完成各项业务指标。

银行活动方案12

一、活动主题

"元旦社区行精彩巧亮相"。

xx银行支行作为一个座落于高端社区的新开支行，借助两节之间的喜庆气氛，以个人业务

产品与服务为主，积极进社区宣传支行、宣传浦发、大力推广个人金融业务，逐步扩大客户基础。

二、活动时间

20xx年1月1曰、2日、3曰

三、活动形式与内容

(1)社区活动

针对支行周边社区，在社区开展营销活动，支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时

间：

①分别进入XXX等邻近重点社区摆设我行的营销展台现场进行讲解和宣传;或现场开户),

把我行的产品介绍给客户，明确我行的具体位置，结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极

拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩，吸引客户在我行办理个人业务。

②针对一些相对较远的重点社区，以新股直通车、基金精品屋、银行卡等产品为主导，利用

社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息，逐步树立我行的'社区银行的服

务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客尸的感情，稳步推进社区营销工作。

(2)闹市区活动

主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。

①在附近大型超市的收银处摆放我行开业宣传单，租用场地设立相关展台，介绍我行刷卡优

惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能，吸引客户了解浦发银行。

②在附近高档写字楼或国际剧院等高档娱乐场所设计展台，推出相关优惠促销活动吸引客户

在我行开户。

③走访周边地产公司地铺及商铺商户，重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。

四、活动目标

通过本次系列活动，全支行个人银行业务力争实现以下目标：

(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦发银行及相关产品优势特色，逐步前

来在翔亍开办业务。

(2)开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额.

(3)争取在2月底储蓄存款余额突破2千万元；三方存管资产市值突破2千万元；个贷发

放量超过2千万元;新股直通车签约金额超过600万元;为我行后续开展个金业务奠定基础。

五、活动费用

(1)场地租赁费：平均600元/次x8次=4800元

(2)宣传制作费：约3600元

(3)促销礼品购置费：18000元

(4)午餐饮水费用：平均150元/次x8次=1200元

(5)短信发布费:约6000元

(6)资料投递费：约3000元上述六项合计，约需36600元。

银行活动方案13

一、活动背景：

为答谢广大客户的大力支持，扩大灌南农商银行市场影响力，增加与客户之间的粘度，同时

为了进一步拓展我行各项业务而推出的活动，花园支行切实为辖区客户提供"优质+优惠+优良"

的金融服务，提高客户满意度和忠诚度，在此借六一儿童书来临之际，在莞渎小学组织开展"欢

乐童年，农商行伴我成长”的特别活动。

二、活动目的：

吸引客户关注，进一步拉近我行与客户之间的亲和力，体现我行个性化特色服务，从而更好

地维系老客户，发展新客户，通过与学生及家长互动的模式加强与客户的交流，展现出灌南农商

银行不一样的风采；并以此次活动为契机,提高员工之间凝聚力，团队精神为第一目标，促进大

家之间经验交流与沟通为第一目的，同时通过活动加强客户对我行的认知度和信赖感，建立更稳

定的客户群体。

三、活动主题：

"欢乐童年，农商行伴我成长"

四、活动对象：

莞渎小学(含幼儿园)所有教师学生及家长。

五、活动主办方、负责人、策划人：

主办方：港南农商银行花园支行

负责人：韩志/p>

策划人：韩志安151509乃777

六、活动时间和地点

时间：20xx年6月1号（具体时间段待定）

地点：新集镇莞渎小学

六、活动内容与要求：

1、活动内容包括：

①向莞渎小学所有师生赠送印有我行标识的太阳帽。②记忆力大比拼现场选10个小朋友，

提问内容为我行行名等

相关知识（不能过于复杂），答对者送礼品。

③小朋友才艺展示（唱歌跳舞广播操写名字形式不限।送礼品，

每人2B铅笔1支。（该项活动尽可能收集家长姓名及联系方式）④现场灰太狼巡游，吸引

客户关注。

2、参加活动员工要在提前做好准备工作,熟悉活动流程。

3、提前准备好必需物品，确定活动所需交通工具。

4、游戏环节要进行预先分组，第②项活动以组为单位的进行游戏。

6、服装：参加活动员工统一穿着总行配发工作服.

7、参加活动员工至少提前半个小时到达莞渎小学，做好相关的准备工作。

8、在活动进行时，要适当的维护秩序，调节好活动中的‘气氛,禁止吸烟，乱扔垃圾，要有

环保意识。

9、活动结束后，要对这次活动进行总结，并留念合影。

七、活动流程：

1、赠送太阳帽，因学生人数较多，经与学校领导沟通，由各班班主任负责发放。

2、主持人进场开场白，介绍被各个分组的班级，开始今天的活动