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文档简介

旅游景区公共设施使用规范第一章总则为提升旅游景区公共设施的使用效率，保障游客的安全与舒适，维护公共设施的良好状态，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本规范。公共设施的合理使用不仅可以提升游客的体验，还能延长设施的使用寿命，促进景区的可持续发展。第二章适用范围本规范适用于所有进入旅游景区的游客、工作人员及相关管理人员。涉及的公共设施包括但不限于卫生间、休息区、观景台、停车场、信息咨询中心、游乐设施等。第三章管理规范1.公共设施的维护与管理景区管理部门应定期对公共设施进行检查和维护，确保其正常运转。维护记录应详细、准确，便于后续跟踪和管理。设施的损坏情况需及时上报，并进行维修，确保设施始终处于可使用状态。2.使用规则游客在使用公共设施时，应遵循以下基本规则：在卫生间等清洁设施中，保持环境卫生，不随意乱扔垃圾。在休息区和观景台上，要遵循秩序，保持安静，不打扰他人。在游乐设施使用过程中，严格按照设施的使用说明和安全提示进行操作，确保自身和他人的安全。停车场内，需遵守停车标识，停车时保持车道畅通，避免堵塞交通。3.安全管理所有公共设施应配备必要的安全指示标志和使用说明，确保游客在使用过程中能够清晰了解安全注意事项。景区管理人员需定期进行安全培训，提升应急处理能力。第四章操作流程1.设施使用前游客在使用公共设施前，应仔细阅读相关使用规则和安全指示，确保了解使用要求。若有疑问，可向景区工作人员咨询。2.设施使用中游客在使用公共设施时，应自觉遵守相关规定，保持良好行为。如遇到设施故障或损坏，应立即报告工作人员，避免其他游客受影响。3.设施使用后使用完毕后，游客应保持公共设施的整洁，妥善处理个人垃圾，确保设施的良好状态。对于需要收费的设施，游客应按规定支付相关费用。第五章监督机制1.巡查制度景区管理部门应建立定期巡查制度，安排专人对公共设施的使用情况进行检查，发现违规行为及时制止。同时，巡查人员应记录设施的损坏情况和使用频率，为后续管理提供依据。2.反馈机制游客可通过设立意见箱、在线反馈平台等方式，向景区管理部门提出建议和意见。管理部门应定期汇总反馈信息，分析问题，及时调整管理策略。3.违规处理对于违反公共设施使用规范的游客，景区管理部门有权采取相应措施，包括警告、罚款或禁止入园等，维护公共设施的正常使用秩序。第六章附则本规范由旅游景区管理部门负责解释，自颁布之日起实施。针对本规范的具体条款，如有需要进行修订，需提前通知相关人员，并依据最新法规和行业标准进行相应调整。景区公共设施是提升游客体验的重要组成部分，合理

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