SaaS平台年度服务合同标准版

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

SaaS平台年度服务合同标准版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4合同相关术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和功能2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1乙方技术支持的范围3.2技术支持服务时间3.3故障响应与处理时间第四条用户权限与管理4.1甲方使用权限4.2用户账号管理4.3数据备份与恢复第五条费用与支付5.1服务费用5.2付费方式5.3发票开具与报销第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2个人信息保护6.3数据共享与传输第七条违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任7.3争议解决方式第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力导致的合同履行障碍8.3不可抗力事件的应对措施第九条合同的变更、解除与终止9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同终止条件第十条知识产权10.1知识产权归属10.2乙方对技术的使用权10.3甲方对数据的使用权第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限11.3泄密责任与处理第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与效力13.3附件说明第十四条合同的签署与生效14.1合同签署时间14.2合同生效条件14.3合同的续签与终止后事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3丙方名称：_____________，地址：_____________1.4合同相关术语定义1.4.1SaaS平台：指乙方提供的基于云计算的软件服务应用平台。1.4.2服务期限：自合同生效之日起至合同到期日止。1.4.3用户：指使用乙方提供服务的甲方指定人员。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方提供SaaS平台的软件使用许可及相关的技术支持和服务。2.2服务范围和功能（1）在线软件应用服务；（2）数据存储与管理；（3）云计算与大数据分析；（4）其他双方约定的功能。2.3服务期限服务期限为一年，自合同生效之日起计算。第三条技术支持与维护3.1乙方技术支持的范围（1）平台安装与配置；（2）使用培训与指导；（3）故障排查与修复；（4）软件升级与更新；（5）其他双方约定的技术支持服务。3.2技术支持服务时间乙方提供技术支持服务的时间为工作日的9:00至18:00。3.3故障响应与处理时间乙方接到甲方报告的故障后，应在4小时内响应，并在24小时内予以解决。第四条用户权限与管理4.1甲方使用权限甲方有权在服务期限内使用乙方提供的SaaS平台，并享受乙方提供的技术支持和服务。4.2用户账号管理甲方负责管理用户账号，确保账号的安全与合规使用。4.3数据备份与恢复乙方应定期备份甲方数据，并在甲方请求时提供数据恢复服务。第五条费用与支付5.1服务费用甲乙双方约定，甲方应支付乙方服务费用人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2付费方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。5.3发票开具与报销乙方应向甲方开具正规发票，甲方按约定进行报销。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施乙方应采取适当的技术和管理措施，保障甲方数据的安全。6.2个人信息保护乙方应严格遵守相关法律法规，保护甲方的个人信息。6.3数据共享与传输乙方未经甲方同意，不得将甲方数据共享给第三方，或向第三方传输甲方数据。第七条违约责任与赔偿7.1违约行为一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2赔偿责任一方违反合同约定，造成对方损失的，应承担赔偿责任。7.3争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化。8.2不可抗力导致的合同履行障碍由于不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.3不可抗力事件的应对措施受影响方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行合同。第九条合同的变更、解除与终止9.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并书面签署变更协议。9.2合同解除条件合同解除需经双方协商一致，并书面签署解除协议。9.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）服务期限届满，双方未续签；（2）一方严重违反合同约定，对方有权终止合同；（3）由于不可抗力事件导致合同无法履行，双方同意终止合同；（4）其他双方约定的终止条件。第十条知识产权10.1知识产权归属乙方保留SaaS平台的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。10.2乙方对技术的使用权乙方有权在提供服务期间使用相关技术，但不得侵犯甲方的知识产权。10.3甲方对数据的使用权甲方有权使用和处置其在SaaS平台上产生的数据，但不得侵犯乙方的知识产权。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息指合同履行过程中双方披露的未被公开的商业秘密、技术秘密等。11.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。11.3泄密责任与处理如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式进行通知与送达。13.2合同的完整性与效力本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。13.3附件说明附件为本合同的组成部分，与合同具有同等效力。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同生效条件（1）双方签字（或盖章）；（2）乙方收到甲方支付的服务费用；（3）双方完成合同约定的其他手续。14.3合同的续签与终止后事项合同到期前，双方可协商续签；合同终止后，乙方应协助甲方办理相关善后事宜。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：SaaS平台服务说明书详细描述SaaS平台的功能、性能、技术参数等信息。附件二：技术支持服务协议详细规定乙方提供技术支持的范围、服务时间、响应时间等。附件三：用户账号管理协议详细规定甲方管理用户账号的义务、权限范围等。附件四：数据安全与隐私保护协议详细规定乙方保护甲方数据安全与隐私的措施、双方的数据共享与传输规则等。附件五：费用支付说明详细规定服务费用的支付方式、支付时间、发票开具与报销等。附件六：知识产权声明明确乙方保留SaaS平台的知识产权，以及甲方对数据的使用权等。附件七：保密协议详细规定双方对保密信息的保密义务、保密期限、泄密责任等。附件八：合同变更、解除与终止协议详细规定合同变更、解除与终止的条件、程序等。附件九：争议解决方式说明详细规定双方发生争议时协商解决的方式和提起诉讼的法院等。附件十：其他条款说明详细说明合同未尽事宜的补充协议、通知与送达方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定管理用户账号，导致账号安全问题。3.乙方未按约定提供技术支持服务。4.乙方未按约定时间完成故障处理。5.乙方泄露甲方保密信息。6.甲方使用乙方SaaS平台侵犯第三方知识产权。违约责任认定：1.甲方违约，应支付乙方违约金，违约金为未支付服务费用的10%。2.甲方违约，造成乙方损失的，应承担赔偿责任。3.乙方违约，应支付甲方违约金，违约金为合同总额的10%。4.乙方违约，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。5.双方均违约，各自承担相应的责任。示例说明：甲方未按约定时间支付服务费用，构成违约。根据附件五《费用支付说明》，甲方应支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。若甲方违约行为导致乙方损失，甲方还需承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.SaaS平台：指乙方提供的基于云计算的软件服务应用平台，是一种通过互联网提供软件应用服务的模式。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化。3.知识产权：指乙方保留SaaS平台的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。4.保密信息：指合同履行过程中双方披露的未被公开的商业秘密、技术秘密等。5.违约金：指一方违反合同约定，应支付给对方的一定金额，作为违约的惩罚和赔偿。6.赔偿责任：指一方违反合同约定，造成对方损失，应承担的赔偿责任。7.争议解决方式：指双方发生合同争议时，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼